低壓非居民新裝(增容)業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作手冊(cè)

1、低壓非居民新裝（增容）業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作手冊(cè)湖南省電力公司目 錄系統(tǒng)流程操作一、低壓非居民新裝流程 3 二、業(yè)務(wù)受理 4 三、現(xiàn)場(chǎng)勘查 10 四、審批 21 五、答復(fù)供電方案 21 六、確定費(fèi)用 22七、業(yè)務(wù)收費(fèi) 23八、竣工報(bào)驗(yàn) 23九、竣工驗(yàn)收 24十、供電工程進(jìn)度跟蹤 24十一、合同新簽 25十二、裝表 27十三、送電 30十四、信息歸檔 30十五、歸檔 31業(yè)擴(kuò)工單填寫待續(xù)一、低壓非居民新裝流程1.1 流程簡(jiǎn)介 1.1.1 低壓非居民新裝流程適用于電壓等級(jí)為0.4kV及以下，用電設(shè)備容量在100kW以下或需用變壓器容量在50kVA及以下（特殊情況下可適當(dāng)放寬）低壓非居民客戶新裝用電，其他業(yè)務(wù)

2、流程（低壓非居民增容等）亦可參照下列環(huán)節(jié)錄入。 1.1.2 SG186系統(tǒng)中，將業(yè)務(wù)流程分割成“主流程”和流經(jīng)相應(yīng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)后“觸發(fā)并行流程”(詳見下圖)，各“觸發(fā)并行流程”未全部流轉(zhuǎn)完成，“并行流程”中“裝表”環(huán)節(jié)將被隱藏。1.1.3 錄入流程時(shí)，如發(fā)現(xiàn)歷史環(huán)節(jié)錄入?yún)?shù)有誤，需要進(jìn)行更改時(shí)，可以在“待辦工單”中使用“退單”功能退回到上一環(huán)節(jié)。 1.1.4 頁面中所有需要錄入的現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)間，應(yīng)嚴(yán)格按照紙質(zhì)工單上記錄的時(shí)間錄入。 1.1.5 測(cè)試流程請(qǐng)?jiān)跍y(cè)試系統(tǒng)走：78:7011/sgpms/ 。1.2 系統(tǒng)環(huán)節(jié)二、業(yè)務(wù)受理錄入步驟：申請(qǐng)信息客戶自然信息受電設(shè)備信

3、息用電設(shè)備信息客戶資料信息勘查派工2.1 申請(qǐng)信息客戶編號(hào)1、系統(tǒng)根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司信息分類與代碼標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷管理代碼類集規(guī)定自動(dòng)生成，不需填寫?？蛻裘Q1、系統(tǒng)根據(jù)用戶名稱自動(dòng)生成，不需填寫。業(yè)務(wù)類型1、選擇項(xiàng)，此項(xiàng)一定要選擇準(zhǔn)確，保存后無法修改。申請(qǐng)編號(hào)1、系統(tǒng)隨機(jī)生成不需填寫，與業(yè)務(wù)流程唯一對(duì)應(yīng)。受理日期1、根據(jù)實(shí)際情況選擇。供電單位1、客戶電費(fèi)回收主要責(zé)任單位，根據(jù)實(shí)際情況選擇。2、此項(xiàng)保存后無法修改，要特別注意選擇準(zhǔn)確。用戶編號(hào)1、系統(tǒng)根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司信息分類與代碼標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷管理代碼類集規(guī)定自動(dòng)生成，不需填寫。2、一個(gè)用戶編號(hào)一般只對(duì)應(yīng)一個(gè)客戶編號(hào)。申請(qǐng)方式1、根據(jù)實(shí)際情況選擇，一般選柜臺(tái)服

4、務(wù)。證件類型1、一般居民客戶選“居民身份證”，企業(yè)客戶選“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”，非企業(yè)客戶選“代碼證”。證件持有人姓名1、一般居民身份證對(duì)應(yīng)填寫居民姓名，營(yíng)業(yè)執(zhí)照對(duì)應(yīng)填寫法人姓名，代碼證對(duì)應(yīng)填寫負(fù)責(zé)人姓名。證件號(hào)碼1、對(duì)應(yīng)“居民身份證”、“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”、“代碼證”填寫。用戶名稱1、居民客戶與居民身份證一致，企業(yè)客戶與營(yíng)業(yè)執(zhí)照及公章名稱一致，非企業(yè)客戶與代碼證及公章名稱一致。用電類別1、按客戶主要用電分類選擇。2、商業(yè)用電、非居民用電、非工業(yè)用電、普通工業(yè)用電分類不變，對(duì)應(yīng)選擇。用電地址1、客戶用電項(xiàng)目所在地的具體位置，注意盡可能詳細(xì)。2、城區(qū)一般要有行政區(qū)名、道路名稱、門牌編號(hào)或相鄰標(biāo)志物，鄉(xiāng)村一般要有區(qū)

5、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)名和具體地名。如：“*區(qū)*大道88號(hào)”，“*區(qū)*路*雕塑東南側(cè)”，“*區(qū)*鄉(xiāng)*村”等。行業(yè)分類1、客戶用電項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類，根據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 47542002選擇。2、必須選擇行業(yè)分類表中最末端的一條記錄。3、中小學(xué)教學(xué)用電不能選擇“城鄉(xiāng)居民生活”類，而應(yīng)選擇“公共事業(yè)及管理組織”中的“教育”類。4、加油站用電不能選擇“石油及天然氣開采業(yè)”，而應(yīng)選擇商業(yè)零售類中的“機(jī)動(dòng)車燃料零售”，或商業(yè)批發(fā)類中的“石油及制品批發(fā)”。5、用電類別選“躉售”，則行業(yè)分類也選“躉售”，二者嚴(yán)格一致。行政區(qū)1、客戶用電項(xiàng)目所在的行政區(qū)，應(yīng)與供電單位對(duì)應(yīng)一致。申請(qǐng)容量1、客戶用電

6、項(xiàng)目所需用電容量總和，根據(jù)客戶申請(qǐng)單上所填內(nèi)容填寫，高壓電機(jī)kW等同kVA。2、該項(xiàng)一般會(huì)作為各局業(yè)務(wù)流程流轉(zhuǎn)的判斷項(xiàng)。高耗能行業(yè)類別1、低壓非居民客戶均選擇“非高耗能”。供電電壓1、根據(jù)客戶用電設(shè)備受電點(diǎn)處的額定電壓選擇。2、多路電源供電時(shí)，按最高供電電壓選擇。3、低壓非居民客戶單相選擇“220V”，三相選擇“380V”。4、220kV與220V選項(xiàng)相近，請(qǐng)選擇時(shí)注意區(qū)分。5、該項(xiàng)一般會(huì)作為各局業(yè)務(wù)流程流轉(zhuǎn)的判斷項(xiàng)。用戶分類1、普通高壓用戶和水火電下網(wǎng)用戶選“城網(wǎng)高壓”；公變客戶選“城網(wǎng)低壓居民”或“城網(wǎng)低壓非居民”；“小區(qū)新裝”流程選擇“關(guān)口考核（小區(qū)變）”。2、其余農(nóng)網(wǎng)、農(nóng)電等選項(xiàng)不在正

7、常業(yè)擴(kuò)流程中選擇，為檔案管理模板修改參數(shù)選項(xiàng)。負(fù)荷等級(jí)1、按照“供配電設(shè)計(jì)規(guī)范2009（試行）（條文解釋）”規(guī)定首先對(duì)客戶用電負(fù)荷進(jìn)行分級(jí)。、符合下列情況之一時(shí)，應(yīng)視為一級(jí)負(fù)荷。中斷供電將造成人身傷亡時(shí)。中斷供電將在經(jīng)濟(jì)上造成重大損失時(shí)。中斷供電將影響重要用電單位的正常工作。原則上，一級(jí)重要客戶應(yīng)包括：年產(chǎn)量6萬噸及以上煤礦；35kV及以上電壓供電的非煤礦山、冶金、化工企業(yè)；電氣化鐵路牽引站、機(jī)場(chǎng)；省級(jí)黨委、政府辦公場(chǎng)所，省級(jí)新聞媒體、指揮（調(diào)度）中心、金融中心，重要電廠、軍事基地、省級(jí)重要醫(yī)院、急救中心等。、在一級(jí)負(fù)荷中，當(dāng)中斷供電將造成重大設(shè)備損壞或發(fā)生中毒、爆炸和火災(zāi)等情況的負(fù)荷，以及特

8、別重要場(chǎng)所的不允許中斷供電的負(fù)荷，應(yīng)視為一級(jí)負(fù)荷中特別重要的負(fù)荷。、符合下列情況之一時(shí)，應(yīng)視為二級(jí)負(fù)荷。中斷供電將在經(jīng)濟(jì)上造成較大損失時(shí)。中斷供電將影響較重要用電單位的正常工作。原則上，二級(jí)重要客戶應(yīng)包括：年產(chǎn)量6萬噸以下煤礦；35kV以下電壓供電的非煤礦山、冶金、化工企業(yè)；市（縣）黨委、政府辦公場(chǎng)所，市（縣）級(jí)新聞媒體、指揮中心、金融中心，軍工企業(yè)、供水企業(yè)、重要交通樞紐、重點(diǎn)大學(xué)、市（縣）中心醫(yī)院、大型公共場(chǎng)所等。2、客戶用電負(fù)荷中一級(jí)負(fù)荷占大多數(shù)時(shí)，客戶可整體擬定為一類；客戶用電負(fù)荷中一級(jí)負(fù)荷所占的數(shù)量和容量都較少，而二級(jí)負(fù)荷所占數(shù)量和容量較大時(shí)，客戶可整體擬定為二類。在確定客戶重要等級(jí)

9、時(shí)，應(yīng)分別統(tǒng)計(jì)特別重要負(fù)荷、一、二、三級(jí)負(fù)荷的數(shù)量和容量，并根據(jù)其在總體容量中所占比重認(rèn)定。3、客戶負(fù)荷等級(jí)擬定需慎重，擬定后須按照國(guó)家電監(jiān)會(huì)關(guān)于加強(qiáng)重要電力用戶供電電源及自備應(yīng)急電源配置監(jiān)督管理的意見制定供電方案，配置供電電源和自備應(yīng)急電源。生產(chǎn)班次1、按照客戶主要電力負(fù)荷運(yùn)行時(shí)間進(jìn)行界定。2、低壓非居民客戶一般不選擇。3、此項(xiàng)參數(shù)影響高供低計(jì)客戶變壓器損耗電量計(jì)算。聯(lián)系類型1、一般情況下優(yōu)先選擇帳務(wù)聯(lián)系人，方便客戶正常用電后電費(fèi)結(jié)算。2、點(diǎn)擊此項(xiàng)下拉菜單后按鈕，可添加多個(gè)聯(lián)系人信息。聯(lián)系人移動(dòng)電話辦公電話住宅電話電子郵箱郵編聯(lián)系地址傳真號(hào)碼聯(lián)系備注1、聯(lián)系地址為必填項(xiàng)，按聯(lián)系人工作地點(diǎn)填寫

10、，填寫標(biāo)準(zhǔn)同用電地址。2、郵編填寫與聯(lián)系地址對(duì)應(yīng)。3、其它非必填項(xiàng)盡量完善，方便今后客戶聯(lián)系。電費(fèi)通知方式1、高壓客戶一般選擇通知單方式，低壓客戶一般選擇短信方式。電費(fèi)結(jié)算方式1、一般情況下選擇刷卡。臨時(shí)繳費(fèi)關(guān)系號(hào)1、填寫項(xiàng)，受理時(shí)不做要求。繳費(fèi)方式開戶銀行開戶賬戶賬戶名稱1、選擇“金融機(jī)構(gòu)：金融機(jī)構(gòu)代收”、“金融機(jī)構(gòu)：金融機(jī)構(gòu)代扣”選項(xiàng)時(shí)，須關(guān)聯(lián)填寫“開戶銀行”、“開戶帳號(hào)”、“帳戶名稱”信息，選擇其余選項(xiàng)時(shí)，不需填寫“開戶銀行”、“開戶帳號(hào)”、“帳戶名稱”信息。2、一般選擇“電力機(jī)構(gòu)：電力機(jī)構(gòu)自助繳費(fèi)終端”。票據(jù)類型收費(fèi)協(xié)議號(hào)增值稅號(hào)增值稅名增值稅賬號(hào)增值稅銀行注冊(cè)地址1、“票據(jù)類型”選擇

11、為增值稅發(fā)票時(shí)，“收費(fèi)協(xié)議號(hào)”、“增值稅號(hào)”、“增值稅名”、“增值稅帳號(hào)”、“增值稅銀行”、“注冊(cè)地址”信息據(jù)實(shí)填寫，選擇為普通發(fā)票時(shí)，不用填寫。2、一般選擇“普通發(fā)票”。備注1、可對(duì)客戶情況進(jìn)行注釋說明。2.2 客戶自然信息經(jīng)濟(jì)類型1、根據(jù)實(shí)際情況填寫，不做強(qiáng)制要求。信用等級(jí)1、根據(jù)實(shí)際情況填寫，不做強(qiáng)制要求。價(jià)值等級(jí)1、根據(jù)實(shí)際情況填寫，不做強(qiáng)制要求。風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)1、根據(jù)實(shí)際情況填寫，不做強(qiáng)制要求。產(chǎn)業(yè)分類1、根據(jù)實(shí)際情況填寫，不做強(qiáng)制要求。VIP標(biāo)志1、根據(jù)實(shí)際情況填寫，不做強(qiáng)制要求。VIP等級(jí)1、根據(jù)實(shí)際情況填寫，不做強(qiáng)制要求。法人代表1、根據(jù)實(shí)際情況填寫，不做強(qiáng)制要求。企業(yè)網(wǎng)址1、根據(jù)實(shí)

12、際情況填寫，不做強(qiáng)制要求。重要保電項(xiàng)目1、根據(jù)實(shí)際情況填寫，不做強(qiáng)制要求。電費(fèi)成本比1、根據(jù)實(shí)際情況填寫，不做強(qiáng)制要求。企業(yè)規(guī)模1、根據(jù)實(shí)際情況填寫，不做強(qiáng)制要求。銷售區(qū)域1、根據(jù)實(shí)際情況填寫，不做強(qiáng)制要求。資金總額1、根據(jù)實(shí)際情況填寫，不做強(qiáng)制要求。經(jīng)營(yíng)范圍1、根據(jù)實(shí)際情況填寫，不做強(qiáng)制要求。注冊(cè)資本金1、根據(jù)實(shí)際情況填寫，不做強(qiáng)制要求。主要產(chǎn)品1、根據(jù)實(shí)際情況填寫，不做強(qiáng)制要求。年生產(chǎn)總值1、根據(jù)實(shí)際情況填寫，不做強(qiáng)制要求。生產(chǎn)工藝1、根據(jù)實(shí)際情況填寫，不做強(qiáng)制要求。產(chǎn)能1、根據(jù)實(shí)際情況填寫，不做強(qiáng)制要求。銷售額1、根據(jù)實(shí)際情況填寫，不做強(qiáng)制要求。主要原料1、根據(jù)實(shí)際情況填寫，不做強(qiáng)制要求

13、。供應(yīng)來源1、根據(jù)實(shí)際情況填寫，不做強(qiáng)制要求。企業(yè)簡(jiǎn)介1、根據(jù)實(shí)際情況填寫，不做強(qiáng)制要求。2.3 受電設(shè)備信息（低壓非居民客戶不需填寫）2.4 用電設(shè)備信息（不需填寫，不做具體要求）2.5 客戶資料信息資料編號(hào)1、點(diǎn)擊保存鍵后系統(tǒng)自動(dòng)生成。資料類別1、根據(jù)實(shí)際情況選擇。2、一般僅輸入必備資料。資料名稱1、根據(jù)實(shí)際情況填寫。份數(shù)1、根據(jù)實(shí)際情況填寫。報(bào)送人報(bào)送時(shí)間接收時(shí)間審查時(shí)間1、“報(bào)送人”一般為客戶委托人。2、時(shí)間一般為系統(tǒng)自動(dòng)生成，可根據(jù)實(shí)際情況選擇。同受理日期。接收人、審查人1、一般為業(yè)務(wù)受理人員。資料是否合格1、選擇“合格”。文件物理存放位置1、一般填寫“檔案室”。審查意見說明1、填寫

14、須批注的情況。資料說明1、填寫須說明的情況。電子文檔1、可上傳客戶資料電子檔，因系統(tǒng)容量，一般不上傳。2.6 勘查派工選擇（可多選）人員后，點(diǎn)擊“發(fā)送”按鈕至下一環(huán)節(jié)。三、現(xiàn)場(chǎng)勘查：錄入步驟：現(xiàn)場(chǎng)勘查方案受電設(shè)備方案電源方案計(jì)費(fèi)方案計(jì)量方案3.1 現(xiàn)場(chǎng)勘查方案供電單位1、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘查情況對(duì)該內(nèi)容進(jìn)行再次確認(rèn)。2、此項(xiàng)無法修改，如錯(cuò)誤只能重提流程。供電電壓1、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘查情況對(duì)該內(nèi)容進(jìn)行再次確認(rèn)。核定容量1、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘查情況確定客戶用電總?cè)萘?，?duì)于增容客戶等于原容量與本次增加容量之和。2、此項(xiàng)關(guān)聯(lián)后續(xù)環(huán)節(jié)“合同容量”與“供電容量”。負(fù)荷性質(zhì)1、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘查情況對(duì)該內(nèi)容進(jìn)行再次確認(rèn)。用戶分類1、根

15、據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘查情況對(duì)該內(nèi)容進(jìn)行再次確認(rèn)。用電類別1、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘查情況對(duì)該內(nèi)容進(jìn)行再次確認(rèn)。是否可供電或變更1、可供電選擇“是”，流程按正常環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)。2、不可供電選擇“否”，流程按“審批”“信息歸檔”“歸檔”環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)。3、此項(xiàng)在現(xiàn)場(chǎng)勘查環(huán)節(jié)發(fā)送后，即使退單修改也無法更改觸發(fā)結(jié)果，選錯(cuò)只能重提流程。轉(zhuǎn)供標(biāo)志1、一般情況下選“無轉(zhuǎn)供”。2、如選擇“被轉(zhuǎn)供戶”或“轉(zhuǎn)供戶”，在后續(xù)“計(jì)量方案”中須與其轉(zhuǎn)供戶或被轉(zhuǎn)供戶建立關(guān)聯(lián)，否則影響電量、電費(fèi)計(jì)算。是否有工程1、客戶內(nèi)部工程指客戶受電設(shè)施及內(nèi)部各級(jí)電壓的供電工程，一般是由客戶投資建設(shè)并擁有產(chǎn)權(quán)的受電工程。外部工程的設(shè)計(jì)施工則一般由供電企業(yè)承擔(dān)。2、如選擇“

16、無工程”，則不觸發(fā)“供電工程進(jìn)度跟蹤”、“竣工報(bào)驗(yàn)”、“竣工驗(yàn)收”環(huán)節(jié)。3、此項(xiàng)在現(xiàn)場(chǎng)勘查環(huán)節(jié)發(fā)送后，即使退單修改也無法更改觸發(fā)結(jié)果，選錯(cuò)只能重提流程。方案確定人1、一般填寫勘查員姓名。確定時(shí)間1、根據(jù)實(shí)際情況選擇。是否優(yōu)惠電價(jià)1、一般選擇“否”。行業(yè)分類1、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘查情況對(duì)該內(nèi)容進(jìn)行再次確認(rèn)。工程費(fèi)用分?jǐn)偯枋鲱A(yù)計(jì)月發(fā)電量預(yù)計(jì)月用電量預(yù)計(jì)月售電量通訊遠(yuǎn)動(dòng)信息1、實(shí)際情況無法估測(cè)，此項(xiàng)不做要求。確定人意見1、 對(duì)應(yīng)“是否可供電或變更”選項(xiàng)填寫。2、 如“是否可供電或變更”選“是”，一般填寫“同意新裝或增容”。3、如“是否可供電或變更”選“否”，一般須填寫不能供電的理由。供電方案說明1、填寫須特

17、別說明的情況，一般無內(nèi)容?？辈閱T1、填寫勘查員姓名?？辈闀r(shí)間1、根據(jù)實(shí)際情況選擇。有無違約用電行為1、一般選擇“無”2、存在違約用電行為時(shí)，須將違約用電情況處理到位后，才能繼續(xù)后續(xù)業(yè)務(wù)。用電行為描述1、簡(jiǎn)要描述客戶電力用途。勘查意見1、簡(jiǎn)要填寫客戶供電電壓等級(jí)、供電電源（線路）、用電容量、用電類別、計(jì)量方式等?？辈閭渥?、填寫須特別備注的情況。3.2 受電設(shè)備方案公變臺(tái)區(qū)接入，不需填寫。3.3 電源方案3.3.1 在“用戶：”按鍵上單擊右鍵，點(diǎn)擊“增加受電點(diǎn)方案”，進(jìn)行增加受電點(diǎn)操作?？蛻粢话阋粋€(gè)用電地址只對(duì)應(yīng)1個(gè)“受電點(diǎn)”，多路電源供電時(shí)均在此“受電點(diǎn)”下建立電源點(diǎn)，但客戶確有多個(gè)受電點(diǎn)時(shí)，

18、如多個(gè)獨(dú)立的高壓總配電室，則需建立多個(gè)“受電點(diǎn)”。受電點(diǎn)標(biāo)識(shí)1、系統(tǒng)自動(dòng)生成。受電點(diǎn)名稱1、一般采用客戶名稱。受電點(diǎn)類型1、低壓非居民客戶選擇“其它”。電源數(shù)目1、此項(xiàng)應(yīng)與“受理”環(huán)節(jié)“負(fù)荷等級(jí)”相對(duì)應(yīng)。2、省公司規(guī)定低壓客戶嚴(yán)禁采用雙電源。電氣聯(lián)鎖方式1、“電氣聯(lián)鎖”指靠電器設(shè)備來控制聯(lián)鎖。一般用于對(duì)供電要求較高，停電時(shí)間非常短，需自動(dòng)切換備用電源的場(chǎng)所，如高危廠礦、大型醫(yī)院、大型場(chǎng)館等。2、“機(jī)械聯(lián)鎖”指靠機(jī)械傳動(dòng)部分進(jìn)行控制聯(lián)鎖。一般用于對(duì)供電要求不太高，短時(shí)間停電對(duì)生產(chǎn)、生活沒有太大影響的場(chǎng)所，如高層建筑，一般辦公場(chǎng)所，一般企業(yè)等。3、“機(jī)械和電子聯(lián)鎖”指采用兩種方式控制聯(lián)鎖。一般用于

19、對(duì)聯(lián)鎖裝置可靠性要求較高的場(chǎng)所。電源切換方式1、該項(xiàng)與電氣聯(lián)鎖方式相對(duì)應(yīng)。2、一般“電氣聯(lián)鎖”方式對(duì)應(yīng)“自動(dòng)”選項(xiàng)，“機(jī)械聯(lián)鎖”方式對(duì)應(yīng)“手動(dòng)”。有無自備電源自備電源容量自備電源閉鎖方式電源聯(lián)鎖置裝置位置1、如選擇“有自備電源”，則應(yīng)對(duì)應(yīng)填寫后續(xù)內(nèi)容。2、按照國(guó)家電監(jiān)委關(guān)于加強(qiáng)重要電力用戶供電電源及自備應(yīng)急電源配置監(jiān)督管理的意見配置自備應(yīng)急電源。、自備應(yīng)急電源配置容量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到保安負(fù)荷的120%。、自備應(yīng)急電源啟動(dòng)時(shí)間應(yīng)滿足安全要求。、自備應(yīng)急電源與電網(wǎng)電源之間應(yīng)裝設(shè)可靠的電氣或機(jī)械閉鎖裝置，防止倒送電。、臨時(shí)性重要電力用戶可以通過租用應(yīng)急發(fā)電車(機(jī))等方式，配置自備應(yīng)急電源備注1、填寫需要特

20、別說明的情況。3.3.2 在“受電點(diǎn)：”按鍵上單擊右鍵，點(diǎn)擊“增加電源點(diǎn)”，進(jìn)行增加電源點(diǎn)操作?？蛻粢宦冯娫磳?duì)應(yīng)增加一個(gè)“電源點(diǎn)”。受電點(diǎn)1、系統(tǒng)自動(dòng)生產(chǎn)。電源編號(hào)1、系統(tǒng)自動(dòng)生產(chǎn)。電源類型1、高壓客戶一般選擇“專變”或“專線”，低壓客戶一般選擇“公變”。電源性質(zhì)1、一般單電源客戶選擇“主供電源”，多電源客戶選擇“主供電源”或“備用電源”。電源相數(shù)1、與“電壓等級(jí)”對(duì)應(yīng)，220V對(duì)應(yīng)“單相電源”，380V對(duì)應(yīng)“三相電源”。供電電壓1、選擇本回電源的額定電壓。變電站線路臺(tái)區(qū)1、與“電源類型”相對(duì)應(yīng)。2、“電源類型”選擇“公變”時(shí)，直接在“臺(tái)區(qū)”中選擇，“變電站”及“線路”信息將自動(dòng)導(dǎo)入。供電容量

21、1、與“核定容量”相對(duì)應(yīng)，一般相等。原有容量1、新裝業(yè)務(wù)原有容量填0，增容業(yè)務(wù)填入增容前容量。運(yùn)行方式1、一般單電源客戶選擇“其他”，雙電源客戶選擇“常用互為備用”。進(jìn)線方式指線路采用何種敷設(shè)方式接入客戶受電點(diǎn)。1.架空：采用架空線，多用于非建筑密集區(qū)進(jìn)線，如柱上變、城郊變電站或35kV及以上變電站等。2.電纜直埋：常用于不便于架設(shè)架空線，且敷設(shè)路徑上不會(huì)受到機(jī)械性損害的場(chǎng)所，如布置在綠化帶中的路燈箱變。3.電纜管井：包括電纜排管、電纜溝、電纜豎井。前二者常用于不便于架設(shè)架空線，且敷設(shè)路徑上可能會(huì)受到機(jī)械性損害的場(chǎng)所，如進(jìn)線路徑與道路多有交叉或重合的場(chǎng)所等。后者常用于建筑內(nèi)部電纜上下走向敷設(shè)。

22、4.電纜架空：常用于不便入地敷設(shè)，架空線敷設(shè)又無走廊通道的場(chǎng)所，如擁擠的市場(chǎng)、居民區(qū)等。5.電纜橋架：常用于高層建筑、大型場(chǎng)館或電纜隧道內(nèi)部電纜敷設(shè)。6.電纜隧道：常用于地下多條電纜集中敷設(shè)，空間寬大、便于檢修，如城市密集區(qū)或廠區(qū)地下穿越。7.電纜架空混合：常用于進(jìn)線路徑復(fù)雜，需要分段分別使用架空線與電纜方式的場(chǎng)所。如跨水域、建筑等障礙物的場(chǎng)所。8.其他：不屬于上述敷設(shè)方式的。電源接入點(diǎn)1、填寫電源搭接點(diǎn)桿號(hào)或環(huán)網(wǎng)柜、分支箱、開關(guān)站名稱及間隔號(hào)。保護(hù)方式1、指客戶為隔離故障，保護(hù)人身或設(shè)備安全所采取的措施。2、低壓客戶一般選擇“低壓客戶開關(guān)保護(hù)（客戶側(cè)）”。產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)1、公變客戶一般選擇“接戶

23、線用戶端最后支持物”或“電能表出線20cm”。保護(hù)類型1、瓦斯保護(hù)常用于800kVA及以上的油浸式變壓器。2、差動(dòng)保護(hù)常用于6.3MVA及以上并列運(yùn)行的變壓器、10MVA及以上單獨(dú)運(yùn)行的變壓器、2MW及以上的高壓電機(jī)。3、電流和電壓保護(hù)多用于采用斷路器作為進(jìn)線保護(hù)配置的客戶。4、零序保護(hù)常用于有多臺(tái)變壓器和分級(jí)配電的客戶，如較大的廠礦、大學(xué)、公園等。5、過負(fù)荷保護(hù)常用于400kVA以上變壓器。6、同時(shí)配置多種保護(hù)的，按主保護(hù)類型選擇。7、低壓客戶一般選擇“電流和電壓保護(hù)”、“過負(fù)荷保護(hù)”。3.4 計(jì)費(fèi)方案3.4.1 點(diǎn)擊“（新增）定價(jià)策略”按鈕，進(jìn)行錄入操作。定價(jià)策略類型1、低壓客戶選擇“單一

24、制”。基本電費(fèi)計(jì)算方式1、選擇“不計(jì)算”。需量核定值1、執(zhí)行兩部制電價(jià)的總?cè)萘?。此?xiàng)僅在“基本電費(fèi)計(jì)算方式”選“按需量”時(shí)激活。功率因數(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)1、考核力調(diào)的用戶選“標(biāo)準(zhǔn)考核”，不考核力調(diào)的用戶選“不考核”。3.4.2 在“（新增）定價(jià)策略”按鈕上單擊右鍵，點(diǎn)擊“增加電價(jià)方案”，進(jìn)行錄入操作。電價(jià)行業(yè)分類1、與“行業(yè)分類”一致。但供居民生活使用的“居民生活用電”如居民住房用電，必須對(duì)應(yīng)選擇“城鎮(zhèn)居民”或“鄉(xiāng)村居民”行業(yè)。非供居民生活使用的“居民生活用電”如中小學(xué)用電，則不能選“城鎮(zhèn)居民”和“鄉(xiāng)村居民”行業(yè)。用電類別1、選擇此類電價(jià)的用電類別。2、一般工商業(yè)電價(jià)按以前標(biāo)準(zhǔn)分商業(yè)、非居民、非工業(yè)選

25、擇。3、因選擇“普通工業(yè)”后，“電價(jià)”選項(xiàng)中無具體內(nèi)容，故普通工業(yè)類別選擇“非工業(yè)”選項(xiàng)。電價(jià)1、根據(jù)“用電類別”進(jìn)行選擇，注意電壓等級(jí)與供電電壓對(duì)應(yīng)。2、商業(yè)、非居民、非工業(yè)、普通工業(yè)電價(jià)選項(xiàng)數(shù)值已調(diào)整為一般工商業(yè)及其他電價(jià)，可對(duì)應(yīng)選擇。3、非工業(yè)基建用電注意選擇免附加項(xiàng)。是否執(zhí)行峰谷標(biāo)志1、大工業(yè)客戶和用電容量在100kVA及以上的一般工商業(yè)及其他用戶全部實(shí)行峰谷分時(shí)電價(jià)。2、廣播電視臺(tái)無線發(fā)射臺(tái)（站）、轉(zhuǎn)播臺(tái)（站）、差轉(zhuǎn)臺(tái)（站）、監(jiān)測(cè)臺(tái)（站）、監(jiān)獄企業(yè)和1997年以前建成的城鎮(zhèn)供水企業(yè)暫不執(zhí)行峰谷分時(shí)電價(jià)。功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)1、按功率因素調(diào)整電費(fèi)辦法標(biāo)準(zhǔn)選擇。160千伏安以上的高壓供電工業(yè)用戶

26、、裝有帶負(fù)荷調(diào)整電壓裝置的高壓供電電力用戶和3200千伏安及以上的高壓供電電力排灌站選“0.9”。、100千伏安（千瓦）及以上的其他工業(yè)用戶，100千伏安（千瓦）及以上的非工業(yè)用戶和100千伏安（千瓦）及以上的電力排灌站選“0.85”。、100千伏安（千瓦）及以上的農(nóng)業(yè)用戶和躉售用戶選“0.8”，但大工業(yè)用戶未劃由電業(yè)直接管理的躉售用戶，功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為0.85。 2、一般工商業(yè)及其他客戶中原屬商業(yè)、非居民、非工業(yè)類別的用電執(zhí)行非工業(yè)類別力調(diào)標(biāo)準(zhǔn)，普通工業(yè)類別執(zhí)行普通工業(yè)類別標(biāo)準(zhǔn)。3、當(dāng)總表考核功率因數(shù)時(shí)，則其套表、定比或定量的用電類別，均選擇與總表一樣的力率考核標(biāo)準(zhǔn)。4、大工業(yè)客戶的大工業(yè)用

27、電和一般工商業(yè)及其他用電選擇對(duì)應(yīng)考核標(biāo)準(zhǔn)。固定力率1、不做要求。3.5 計(jì)量方案3.5.1計(jì)量方案在“（新增）受電點(diǎn)”按鈕上單擊右鍵，點(diǎn)擊“增加計(jì)量點(diǎn)”按鈕，進(jìn)行操作。每一個(gè)分類計(jì)量處新增一個(gè)計(jì)量點(diǎn)。計(jì)量點(diǎn)編號(hào)1、系統(tǒng)自動(dòng)生產(chǎn)。計(jì)量點(diǎn)名稱1、填寫客戶名稱。計(jì)量點(diǎn)性質(zhì)1、計(jì)費(fèi)計(jì)量點(diǎn)選擇“結(jié)算”，考核、非計(jì)費(fèi)計(jì)量點(diǎn)選擇“考核”。計(jì)量點(diǎn)分類1、選擇“用電客戶”。計(jì)量點(diǎn)所屬側(cè)1、選擇“用戶側(cè)”。計(jì)量方式1、選擇“低供低計(jì)”。計(jì)量裝置分類1、按電能計(jì)量裝置技術(shù)管理規(guī)程DL/T 448-2000規(guī)定進(jìn)行選擇。、類電能計(jì)量裝置：月平均用電量500萬kWh及以上或變壓器容量為10000kVA及以上的高壓計(jì)費(fèi)用

28、戶、200MW及以上發(fā)電機(jī)、發(fā)電企業(yè)上網(wǎng)電量、電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)之間的電量交換點(diǎn)、省級(jí)電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)與其供電企業(yè)的供電關(guān)口計(jì)量點(diǎn)的電能計(jì)量裝置。、類電能計(jì)量裝置：月平均用電量100萬kWh及以上或變壓器容量為2000kVA及以上的高壓計(jì)費(fèi)用戶、100MW及以上發(fā)電機(jī)、供電企業(yè)之間的電量交換點(diǎn)的電能計(jì)量裝置。、類電能計(jì)量裝置：月平均用電量10萬kWh及以上或變壓器容量為315kVA及以上的計(jì)費(fèi)用戶、100MWW以下發(fā)電機(jī)、發(fā)電企業(yè)廠 （站）用電量、供電企業(yè)內(nèi)部用于承包考核的計(jì)量點(diǎn)、考核有功電量平衡的110kV及以上的送電線路電能計(jì)量裝置。、類電能計(jì)量裝置：負(fù)荷容量為315kVA以下的計(jì)費(fèi)用戶、發(fā)供電企業(yè)

29、內(nèi)部經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)分析、考核用的電能計(jì)量裝置。、類電能計(jì)量裝置：?jiǎn)蜗喙╇姷碾娏τ脩粲?jì)費(fèi)用電能計(jì)量裝置。電壓等級(jí)1、根據(jù)計(jì)量裝置安裝位置的額定電壓選擇。計(jì)量點(diǎn)級(jí)數(shù)1、系統(tǒng)自動(dòng)生成。2、總表為1級(jí)，套表為二級(jí)，套套表為三級(jí)。3、一般情況下計(jì)量點(diǎn)級(jí)數(shù)不宜超過2級(jí)，否則容易造成電費(fèi)計(jì)算錯(cuò)誤。線路臺(tái)區(qū)1、選擇“臺(tái)區(qū)”參數(shù)后，“線路”參數(shù)自動(dòng)導(dǎo)入。接線方式1、一般情況下220V電能計(jì)量裝置采用單相接線，380V電能計(jì)量裝置采用三相四線接線方式。電源交換點(diǎn)分類1、一般情況下選擇“用電客戶”。主用途類型1、用電客戶的所有計(jì)量點(diǎn)都選擇“售電側(cè)結(jié)算”，小區(qū)新裝總表選擇“臺(tái)區(qū)供電考核”。是否具備裝表?xiàng)l件1、有表計(jì)的計(jì)

30、量點(diǎn)選擇“是”，定比定量計(jì)量點(diǎn)選擇“否”。2、一般情況下盡量少采用定比定量計(jì)量方式。是否配設(shè)備容器1、一般選擇“是”。是否安裝負(fù)控1、低壓非居民為集抄，選擇“否”。裝表位置1、一般填寫“低壓出線屏內(nèi)”、“客戶表箱內(nèi)”等。計(jì)量點(diǎn)地址1、此項(xiàng)與“計(jì)量點(diǎn)所屬側(cè)”相對(duì)應(yīng)。2、一般填寫“用戶側(cè)”“低壓出線屏內(nèi)”、“客戶表箱內(nèi)”。計(jì)費(fèi)關(guān)系1、系統(tǒng)自動(dòng)生成。父計(jì)量點(diǎn)編號(hào)1、系統(tǒng)自動(dòng)生成。父計(jì)量點(diǎn)計(jì)量方向1、根據(jù)實(shí)際情況選擇“正向電量”或“反向電量”。關(guān)系比例值1、一般為默認(rèn)值1。用戶電價(jià)1、此選項(xiàng)可以選擇“定價(jià)策略”確定的“電價(jià)”，如發(fā)現(xiàn)不正確，須在“定價(jià)策略”中修改。2、此選項(xiàng)注意與計(jì)量點(diǎn)名稱相對(duì)應(yīng)。定比

31、扣減標(biāo)志1、與“電量計(jì)算方式”相對(duì)應(yīng)，如果是“實(shí)抄”就選“是”，其他三種方式均選“否”。2、定比扣減標(biāo)志是在定比計(jì)量點(diǎn)同級(jí)的計(jì)量點(diǎn)上設(shè)置，主計(jì)量點(diǎn)均可選“是”。定量定比值1、與“電量計(jì)算方式”參數(shù)相對(duì)應(yīng)。2、“電量計(jì)算方式”為定量、或按日協(xié)定時(shí)，此處填大于1的整數(shù)。3、“電量計(jì)算方式”為定比時(shí)，此處填大于0小于1的小數(shù)。4、“電量計(jì)算方式”為實(shí)表時(shí)，此處填任何數(shù)，系統(tǒng)統(tǒng)一認(rèn)定為0。電量計(jì)算方式1、有表計(jì)量點(diǎn)選“實(shí)抄(裝表計(jì)量)”，其他按實(shí)際選擇。2、一般情況下盡量少采用定比定量計(jì)量方式。變損分?jǐn)倶?biāo)志線損分?jǐn)倶?biāo)志1、該表計(jì)參與線損、變損分?jǐn)倳r(shí)選“是”，否則選“否”。2、對(duì)應(yīng)“變損計(jì)算”與“線損計(jì)

32、算”標(biāo)志，當(dāng)“變損計(jì)算”與“線損計(jì)算”選“否”時(shí)，此兩項(xiàng)無意義。變損計(jì)費(fèi)標(biāo)志1、低供低計(jì)客戶選“否”。線損計(jì)費(fèi)標(biāo)志1、計(jì)量點(diǎn)安裝在產(chǎn)權(quán)分界處時(shí)選“否”，計(jì)量點(diǎn)未安裝在產(chǎn)權(quán)分界處時(shí)選“是”。線損計(jì)算方式1、不計(jì)算線損時(shí)選擇“不計(jì)算”。2、計(jì)算線損時(shí)一般選“按定比”。有功線損計(jì)算值無功線損計(jì)算值1、“線損計(jì)算方式”選“按定比”時(shí)，此處填寫線損比例值。其他情況留空或填0。2、分表應(yīng)與總表填寫相同的線損比例值。分表對(duì)應(yīng)有兩塊以上總表時(shí)，分表線損計(jì)算方式取任意一塊總表計(jì)算方式均可。計(jì)量點(diǎn)容量1、為計(jì)量點(diǎn)結(jié)算容量，應(yīng)根據(jù)各計(jì)量點(diǎn)下用電設(shè)備的實(shí)際容量確定。2、此項(xiàng)僅在客戶沒有抄見電量只有損耗電量的情況下發(fā)生

33、作用，影響各類別電量的分?jǐn)?。線損分?jǐn)倕f(xié)議值變損分?jǐn)倕f(xié)議值執(zhí)行順序PT有功加損PT無功加損1、不做要求。3.5.2 電能表方案資產(chǎn)編號(hào)1、系統(tǒng)在后續(xù)計(jì)量環(huán)節(jié)給定，此處不做要求。電能表類型1、已推廣遠(yuǎn)抄和智能電表的，選擇“電子式智能遠(yuǎn)程費(fèi)控”。電能表類別1、已推廣遠(yuǎn)抄和智能電表的，選擇“智能表”。電壓1、單相供電選擇“220V”，三相供電選擇“3x220/380V”。電流1、單相供電選擇“10（60）A”，三相供電選擇“3x10（60）A”。接線方式1、與計(jì)量點(diǎn)方案中的“接線方式”相同。準(zhǔn)確性等級(jí)電能計(jì)量裝置類別準(zhǔn)確度等級(jí)有功電能表無功電能表電壓互感器電流互感器0.2S或0.5S2.00.20.2

34、S或0.2*)0.5S或0.52.00.20.2S或0.2*)1.02.00.50.5S2.03.00.50.5S2.0-0.5S*)0.2級(jí)電流互感器僅指發(fā)電機(jī)出口電能計(jì)量裝置中配用1、按電能計(jì)量裝置技術(shù)管理規(guī)程DL/T 448-2000規(guī)定進(jìn)行選擇。參考表標(biāo)志1、一般選擇“否”。綜合倍率1、系統(tǒng)自動(dòng)提取互感器變比數(shù)據(jù)。2、公用互感器時(shí)，點(diǎn)擊“選擇公用互感器變比”按鈕進(jìn)行設(shè)置，須特別注意與公用互感器變比保持一致。示數(shù)模板1、根據(jù)抄核收管理規(guī)程所需抄錄數(shù)據(jù)選擇。示數(shù)類型1、系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)“示數(shù)模板”參數(shù)更新。四、審批審批結(jié)論1、選擇“通過”，系統(tǒng)正常流轉(zhuǎn)，選擇“不通過”，流程流轉(zhuǎn)到上一環(huán)節(jié)，進(jìn)行

35、調(diào)整供電方案操作。審批意見1、根據(jù)實(shí)際情況填寫。附件1、不作要求。審批部門1、系統(tǒng)自動(dòng)生成。審批人1、根據(jù)實(shí)際情況填寫。審批時(shí)間1、根據(jù)實(shí)際情況填寫。五、答復(fù)供電方案點(diǎn)擊“供電方案答復(fù)單”可打印出“供電方案通知單”送達(dá)客戶。點(diǎn)擊“發(fā)送”按鈕后，出現(xiàn)“確定費(fèi)用”、“設(shè)計(jì)文件受理”、“供電工程跟蹤”三環(huán)節(jié)，三環(huán)節(jié)可同步。答復(fù)人1、根據(jù)實(shí)際情況填寫。答復(fù)方式1、一般選擇“通知單（人工送達(dá)）”。答復(fù)日期1、根據(jù)實(shí)際情況填寫?？蛻艉炇?、根據(jù)實(shí)際情況填寫。客戶回復(fù)方式1、一般選擇“電話”?？蛻艋貜?fù)時(shí)間1、根據(jù)實(shí)際情況填寫。客戶簽收日期1、根據(jù)實(shí)際情況填寫?？蛻粢庖?、根據(jù)實(shí)際情況填寫。六、確定費(fèi)用6.1

36、 增加費(fèi)用點(diǎn)擊“增加”按鈕，進(jìn)行費(fèi)用增加，此處僅錄入要收取的高可靠性供電費(fèi)和臨時(shí)接電費(fèi)金額，其他任何費(fèi)用不得在此錄入。用戶標(biāo)識(shí)1、系統(tǒng)自動(dòng)生成。用戶名稱1、系統(tǒng)自動(dòng)生成。用電地址1、系統(tǒng)自動(dòng)生成。費(fèi)用類別1、根據(jù)實(shí)際情況選擇。收費(fèi)項(xiàng)目1、一般選擇“架空線路”。期數(shù)1、一般填寫1。容量1、系統(tǒng)自動(dòng)生成。應(yīng)收金額1、填寫計(jì)算金額。實(shí)際應(yīng)收金額1、系統(tǒng)自動(dòng)生成。費(fèi)用確定人1、系統(tǒng)自動(dòng)生成。費(fèi)用確定時(shí)間1、根據(jù)實(shí)際情況選擇。費(fèi)用期限1、不做要求。費(fèi)用計(jì)算依據(jù)1、一般填寫“按湘價(jià)重200425號(hào)文件”備注1、填寫需要特別注意的問題。6.2 減免緩費(fèi)用點(diǎn)擊“減免”按鈕，錄入業(yè)務(wù)費(fèi)的減免情況，如果緩交臨時(shí)接

37、電費(fèi)，要先增加收費(fèi)款項(xiàng)，再點(diǎn)減免按鈕進(jìn)行緩交。完成所有操作后，點(diǎn)擊“打印”按鈕，打印業(yè)務(wù)繳費(fèi)通知單通知客戶。減免類型1、根據(jù)實(shí)際情況選擇。減免緩金額1、根據(jù)實(shí)際情況填寫。2、保存后無法修改，請(qǐng)注意正確操作。緩交時(shí)間1、根據(jù)實(shí)際情況選擇。減免緩原因1、根據(jù)實(shí)際情況填寫。審批意見1、根據(jù)實(shí)際情況選擇。審批人1、根據(jù)實(shí)際情況填寫。審批時(shí)間1、根據(jù)實(shí)際情況選擇。七、業(yè)務(wù)收費(fèi)費(fèi)用如交清，則“業(yè)務(wù)收費(fèi)”子流程完成，如僅交納一部分，則流程停留在“業(yè)務(wù)收費(fèi)”環(huán)節(jié)等待，不完成“業(yè)務(wù)收費(fèi)”流程，則“送電”流程無法激活。八、竣工報(bào)驗(yàn)點(diǎn)擊“增加”按鈕，錄入“竣工報(bào)驗(yàn)”信息。九、竣工驗(yàn)收外出檢查前，分別點(diǎn)擊“竣工驗(yàn)收單”和“缺陷整改通知單”按鈕后打印相關(guān)工單，以便現(xiàn)場(chǎng)開展竣工驗(yàn)收工作。完成現(xiàn)場(chǎng)工作后，點(diǎn)擊“增加”按鈕，錄入“竣工驗(yàn)收信息”記錄。“驗(yàn)收意見”為“驗(yàn)收不合格”時(shí)，點(diǎn)擊“發(fā)送”按鈕，系統(tǒng)將進(jìn)行退單操作，如為“驗(yàn)收合格”，則正常進(jìn)行后續(xù)操作。十、供電工程進(jìn)度跟蹤竣工報(bào)驗(yàn)工作完成后，完成施工結(jié)果頁面，發(fā)送至下一環(huán)節(jié)。 十一、合