營銷業(yè)務應用標準化設計業(yè)務模型說明書技術分析報告

1、營銷業(yè)務應用標準化設計營銷業(yè)務應用標準化設計 業(yè)務模型說明書業(yè)務模型說明書 技術分析報告 國家電網(wǎng)公司國家電網(wǎng)公司 二二七年九月七年九月 密級：機密級：機 密密 目 錄 1 1表卡單據(jù)分析報告表卡單據(jù)分析報告.1 1.1概述.1 1.2設計原則.1 1.3設計要求.2 1.4設計過程.8 1.5設計成果.8 1.6附件.11 2 2標準代碼分析報告標準代碼分析報告.12 2.1概述.12 2.2設計原則.12 2.3內(nèi)容說明.13 2.4附件：編碼代碼項目.15 3 3營銷分析與輔助決策數(shù)據(jù)支持分析報告營銷分析與輔助決策數(shù)據(jù)支持分析報告.27 3.1概述.27 3.2營銷分析與輔助決策模塊的中

2、間庫構成.27 3.3數(shù)據(jù)支持原則.28 3.4內(nèi)容匯報.28 1 表卡單據(jù)分析報告 1.1概述 表卡單據(jù)是營銷業(yè)務中支撐業(yè)務開展、反映工作重要環(huán)節(jié)、展現(xiàn)工作過程、 表現(xiàn)工作結果的重要組成部分。標準化的表卡單據(jù)為建立規(guī)范化的營銷管理體系， 統(tǒng)一營銷業(yè)務，提升企業(yè)形象創(chuàng)造了條件。設計一套標準化的表卡單據(jù)，是營銷 業(yè)務標準化設計的重要任務之一。 目前各網(wǎng)省公司單據(jù)形式各異，甚至同一網(wǎng)省公司所轄各供電單位之間單據(jù) 形式也不一致，報表統(tǒng)計指標和統(tǒng)計口徑相差較大，僅靠簡單的歸并引用無法滿 足營銷業(yè)務標準化設計的要求。因此，應對表卡單據(jù)標準化應用需求進行梳理。 本次設計的單據(jù)是在營銷業(yè)務處理流程中產(chǎn)生的，

3、用于與客戶溝通確認、內(nèi) 部或外部業(yè)務交互、記錄現(xiàn)場工作情況以及出具用電信息的憑證。對于因地方業(yè) 務差異設計的特殊單據(jù)本次未納入設計范圍，目的是保證設計樣本的普遍性和適 用性。另外，業(yè)務流程中傳遞的電子工作單會在業(yè)務需求規(guī)格說明書中進行 描述，因此未在本報告中體現(xiàn)。 本次設計的報表與營銷分析與輔助決策中描述的匯總分析報表不同，主 要用途在于：一、展現(xiàn)營銷業(yè)務處理過程中的基礎數(shù)據(jù)，體現(xiàn)全過程質(zhì)量管理。 二、完整表現(xiàn)業(yè)務人員的工作情況，為績效考核及基層管理提供依據(jù)。三、反映 各類關鍵指標的完成情況，滿足基層管理人員業(yè)務分析需要。四、展現(xiàn)供電單位 經(jīng)營成果，為分析用電市場結構、指導經(jīng)營策略提供依據(jù)。

4、根據(jù)表卡單據(jù)的應用需求，設計了單據(jù)樣本 116 張、報表樣本 85 張，作為 各網(wǎng)省公司營銷業(yè)務應用模型設計的依據(jù)。 1.2設計原則 1、符合營銷業(yè)務相關管理規(guī)定和技術工作規(guī)范要求。 2、滿足日常業(yè)務應用和指標統(tǒng)計分析需要。 3、遵守通用標準化格式。 4、參照各網(wǎng)省公司現(xiàn)有的表卡單據(jù)格式。 5、體現(xiàn)公司精細化管理需要。 1.3設計要求 1.3.1單據(jù)設計要求 （1）基本要素俱全：時間、工作事項、關鍵信息項。 （2）填寫方便、信息完整、簡單明了。 （3）用于與客戶溝通確認的單據(jù)，應能集中收集客戶用電信息、界面友好； 用于業(yè)務交互的單據(jù)，應明確業(yè)務交接各方負責填寫的信息；用于記錄現(xiàn)場工作 情況的單

5、據(jù)，應可指導實際業(yè)務操作，滿足相關技術規(guī)范的要求；用于出具用電 信息憑證的單據(jù)，應能清晰展現(xiàn)相關的用電信息情況。 （4）樣例 用電申請書：屬于與客戶溝通確認用的單據(jù)，是客戶辦理用電業(yè)務時填寫的 申請書，客戶用電信息項完整，適用于多種用電業(yè)務流程。 用電申請書用電申請書 客戶編號客戶名稱 用電地址郵政編碼 通信地址 證件類別 口營業(yè)執(zhí)照 口法人證明 口部隊證明 口組織機構代碼證 口房產(chǎn)證 口其它 證件號碼 聯(lián)系人聯(lián)系電話 聯(lián)系人手機電子郵件地址 聯(lián)系人 證件類別 口身份證 口士官證 口其它 聯(lián)系人證件號碼 申請容量用電性質(zhì) 口大工業(yè) 口普通工業(yè) 口非工業(yè) 口商業(yè) 口非居民照明 口居民生活 口農(nóng)業(yè)

6、生產(chǎn) 口躉售 客戶在以下業(yè)務項中選擇：（） 一、新裝增容業(yè)務 高壓新裝 低壓非居民新裝 低壓居民新裝 小區(qū)新裝 裝表臨時用電 口不裝表臨時用電 高壓增容 口低壓非居民增容 口低壓居民增容 二、變更業(yè)務 減容 口減容恢復 暫停 口暫?；謴?暫換 口暫換恢復 遷址 移表 暫拆 口復裝 更名 口過戶 分戶 并戶 銷戶 改壓 改類 計量裝置故障 口更改交費方式 口批量銷戶 口申請校表 申請事由： 客戶申明： 本表及附件中的信息和提供的相關文件資料真實準確，謹此確認。 經(jīng)辦人簽字： 填表日期： 年 月 日 申請編號受理人受理時間 停（限）電通知書停（限）電通知書：屬于與客戶溝通確認用的單據(jù)，用于對欠費客

7、戶執(zhí)行停 （限）電的通知，明確客戶停（限）電原因、時間等，且設置客戶確認的信息欄。 停（限）電通知書停（限）電通知書 限(停）電類別填寫時間 處理單號通知書編號 客戶： 貴戶自 年 月起至 年 月止，共欠 電費 元。其中： 當年欠費 元，舊欠電費 元。雖經(jīng)多次催收，但仍未履行 協(xié)議，根據(jù)電力法以及電力供應與使用條例第三十九條的規(guī)定，并按程序批準將 對貴單位從 年 月 日時起對線路（或設施）實行限電（或停電） 。 鑒此，我們非常抱歉的通知貴客戶，請你們提前作好生產(chǎn)、生活用電安排，并承擔由 此所帶來的一切不良影響。 特此通知。 客戶簽收人： 承辦送達人： （蓋章）： 留置送達見證人： 送達簽收時間

8、： 送簽收地點： 年 月 日 時 配送工作單配送工作單：屬于業(yè)務交互用的單據(jù)。用于設備的配送交接工作，記錄交接 設備基本信息，簡單明了，且明確配送交接業(yè)務交互方。 配送工作單配送工作單 單位：日期： 年 月 日 設備類型用途型號規(guī)格 配送 數(shù)量 資產(chǎn) 編號 備注 領用人：配送員：資產(chǎn)管理員： 高壓客戶用電檢查工作單高壓客戶用電檢查工作單：屬于記錄現(xiàn)場工作情況用的單據(jù)，用于記錄高壓 客戶用電檢查工作情況。描述的檢查項目信息完整，并能滿足指導現(xiàn)場檢查工作 需要。 高壓客戶用電檢查工作單高壓客戶用電檢查工作單 客戶編號客戶名稱 用電地址 電氣負責人聯(lián)系電話 安全檢查項目，執(zhí)行情況（正常打，不正常的填

9、寫內(nèi)容） 變壓器架空線路及電纜 斷路器隔離開關、母線及防雷接地 計量裝置設備預防性試驗 操作電源通信、負荷控制 防反送電安全、消防器具 規(guī)章制度“安防”及反事故措施 無功補償設備運行情況運行記錄 繼電保護、低周減載裝置場地 主供電源、備用電源情況 變壓器容量及負荷情況 自備電源、保安電源使用情況 轉(zhuǎn)供電情況 其它 計量裝置檢查情況 計量方式實際用電容量力率標準 電能表型號廠編號局編號ta 變比tv 變比表示數(shù)電價類別鉛封 現(xiàn)場檢查情況說明： 客戶簽字檢查人簽字 日期日期 電費賬單電費賬單：屬于出具用電信息憑證的單據(jù)，用于告知用戶電費信息。能清晰 展現(xiàn)客戶用電量和應繳費用情況。 電費賬單電費賬單

10、 單位：抄表段：抄表日期： 客戶編號客戶名稱 用電地址 資產(chǎn)編號 上次示數(shù) 本次示數(shù) 綜合倍率 單價 電量 金額 賬戶余額 合計金額（元） 備注 抄表人員： 1.3.2報表設計要求 （1）基本要素俱全：統(tǒng)計時段、統(tǒng)計單位、統(tǒng)計關鍵數(shù)據(jù)項。 （2）數(shù)據(jù)來源、應用層次、編制周期明確。 （3）統(tǒng)計維度設計合理、全面，算法明確，統(tǒng)計口徑清晰。 （4）樣例： 搶修到達時限統(tǒng)計表搶修到達時限統(tǒng)計表：用于統(tǒng)計一定時段內(nèi)的故障搶修到達現(xiàn)場情況，反映 故障搶修工作及時性。 搶修到達時限統(tǒng)計表搶修到達時限統(tǒng)計表 統(tǒng)計單位： 統(tǒng)計時段： 單位：個；分鐘 單位城區(qū)故 障數(shù)量 城區(qū)平均到 達時間 農(nóng)村故 障數(shù)量 農(nóng)村平

11、均到 達時間 特殊邊遠山區(qū) 故障數(shù)量 特殊邊遠山區(qū)平 均到達時間 單位 1 單位 2 單位 3 單位 4 合計 統(tǒng)計人： 統(tǒng)計說明統(tǒng)計說明：平均到達時間=（到達時間-客 戶掛機時間）/去現(xiàn)場的報修數(shù) 城區(qū)故障數(shù)量故障數(shù)量: 統(tǒng)計時段內(nèi)城區(qū)故 障數(shù)量 農(nóng)村故障數(shù)量故障數(shù)量: 統(tǒng)計時段內(nèi)農(nóng)村故 障數(shù)量 特殊邊遠山區(qū)平均到達時間=統(tǒng)計時段內(nèi)特 殊邊遠山區(qū)平均到達時間=（到達時間-客 戶掛機時間）/去現(xiàn)場的報修數(shù) 城區(qū)平均到達時間=統(tǒng)計時段內(nèi)城區(qū)平均到 達時間=（到達時間-客戶掛機時間）/去現(xiàn) 場的報修數(shù) 農(nóng)村平均到達時間=統(tǒng)計時段內(nèi)農(nóng)村平均到 達時間=（到達時間-客戶掛機時間）/去現(xiàn) 場的報修數(shù) 特

12、殊邊遠山區(qū)故障數(shù)量故障數(shù)量: 統(tǒng)計時段 內(nèi)特殊邊遠山區(qū)故障數(shù)量 業(yè)務咨詢分類統(tǒng)計表業(yè)務咨詢分類統(tǒng)計表：用于統(tǒng)計營銷業(yè)務咨詢中各類咨詢工單的數(shù)量、占比， 綜合反映客戶咨詢關注點。 業(yè)務咨詢分類統(tǒng)計表業(yè)務咨詢分類統(tǒng)計表 統(tǒng)計單位： 統(tǒng)計時段： 業(yè)務咨詢分類咨詢數(shù)量同比增長比重 法律法規(guī) 公司文件 服務規(guī)范 企業(yè)信息 停電信息 用電業(yè)務 收費標準 電價電費 計量裝置 用電常識 用電技術 專業(yè)咨詢 其它咨詢 合計 統(tǒng)計說明： 同比增長(統(tǒng)計期咨詢數(shù)量-去年同期咨詢數(shù)量)/去年同期咨詢數(shù)量100% 比重咨詢數(shù)量/合計數(shù)100% 實收日報實收日報：用于統(tǒng)計每日電費收繳情況。 xxxx 供電單位實收日報供電

13、單位實收日報 統(tǒng)計時段：打印時間：單位：千元 實 收 電 費其 他 備 注 收費人員 實 收 總 額 小計 當月電 費 當年往月 欠費 往年 欠費 往年已核 銷的 尾差 調(diào)整 違約 金 預付 電費 沖抵 電費 xxx *現(xiàn)金小 計 支票 本票 *票據(jù)小 計 商業(yè)銀行 *代收小 計 同城特約 合計 主管：審核：制表： 統(tǒng)計說明統(tǒng)計說明： 實收總額=實收當月電費+實收當年往月欠費+實收往 年欠費+實收往年已核銷的+尾差調(diào)整 +違約金 +預付 電費+沖抵電費 收費人員=收取電費的人員 實收總額=實收當月電費+實收當年往月欠費+實收往 年欠費+實收往年已核銷的+尾差調(diào)整 +違約金 +預付 電費+沖抵電

14、費 小計=當月電費+當年往月欠費+往年欠費+往年已核銷 的 當月電費=當月的電度電費+基本電費+力調(diào)電費 往年欠費=除本年外的電度電費+基本電費+力調(diào)電費 往年已核銷的=除本年外核銷的各類電費 尾差調(diào)整=調(diào)尾前電費-調(diào)尾后電費 違約金=用戶在供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費時， 應承擔電費滯納的違約責任費用 預付電費=尚未發(fā)行前客戶預先交付的電費 沖抵電費=預付電費-應收電費 當年往月欠費=本年度除本月外的電度電費+基本電費 +力調(diào)電費 1.4設計過程 1.4.1制定原則和要求 針對此次設計的各類表卡單據(jù)的用途，按照標準化設計的思路，制定了設計 原則和設計要求。 1.4.2廣泛收集樣張 在本次標

15、準化設計過程中，各網(wǎng)省公司給予了廣泛的關注和支持，提供單據(jù) 樣本約 350 張，報表樣本約 70 張，為標準化表卡單據(jù)的設計提供了幫助。 1.4.3梳理應用需求 根據(jù)業(yè)務執(zhí)行和管理需要，參照相關管理規(guī)定和技術規(guī)范的要求，并考慮各 網(wǎng)省公司實際存在的業(yè)務差異，對收集的表卡單據(jù)進行認真梳理。整理出滿足業(yè) 務模型設計需要的單據(jù)清單，歸納單據(jù)的要素；提煉出滿足管理考核和業(yè)務分析 需要的關鍵營銷業(yè)務指標，明確了指標統(tǒng)計口徑、含義、計算辦法、統(tǒng)計維度、 應用層次、統(tǒng)計周期。 1.4.4樣式設計 根據(jù)設計原則和設計要求，指導單據(jù)及報表標準樣式的詳細內(nèi)容設計工作。 單據(jù)樣式的設計：對歸納的單據(jù)要素進行歸類，將

16、功能相同、填寫屬性相近 的在界面中集中顯示，保持界面清晰、友好。設計過程中全面考慮在使用場景中 會遇到的各類情況，界定描述的詳細粒度，確定設置描述性或確定性欄目。最后 進行整合排版。如在設計報修工作單時，將報修地址和參照物集中顯示，便于工 作人員鎖定客戶地址；提煉故障類型、處理人員等報修公共信息，并設置處理結 果描述性欄目，便于工作人員根據(jù)報修類型統(tǒng)一描述現(xiàn)場信息。 報表的樣式設計主要根據(jù)統(tǒng)計維度、應用層次，進行合理布局設計。在報表 界面中顯示對關鍵數(shù)據(jù)項的統(tǒng)計說明，隨時提示統(tǒng)計人員統(tǒng)計口徑，并方便解讀。 1.5設計成果 本次共設計單據(jù)樣本 116 張、報表樣本 85 張。 1.5.1單據(jù)按用

17、途分類 39 34 37 6 與客戶溝通確認用業(yè)務交互用現(xiàn)場工作記錄用出具用電信息憑證 1.5.2報表按業(yè)務分類 （1）新裝、增容及變更用電類報表（5 張）：用于統(tǒng)計高可靠性供電費用及 臨時接電費用收取情況、客戶報裝接電時間、各行業(yè)用電戶數(shù)容量、業(yè)擴報裝戶 數(shù)容量、業(yè)擴報裝業(yè)務辦理情況。 （2）供用電合同管理類報表（1 張）：用于統(tǒng)計供用電合同簽訂情況。 （3）電費收繳及帳務管理類報表（10 張）：用于收費交接、統(tǒng)計每日每月 的電費收繳情況、統(tǒng)計每日每月的電費發(fā)行情況、核對銀行日記帳、檢查科目平 衡關系，記總帳、賬齡分析 （4）用電檢查管理類報表（3 張）：用于統(tǒng)計計劃月完成率、同期比較、增

18、長率、用電各分類收繳費。 （5）95598 業(yè)務處理報表（15 張）：用于統(tǒng)計自動服務中的關注度、服務 指標、承諾兌現(xiàn)情況、舉報關注點、咨詢關注點、故障的分類情況、工作量、業(yè) 務熟練程度和服務效率等。 （6）資產(chǎn)管理類報表（3 張）：用于統(tǒng)計檢定質(zhì)量核查工作量、電能表修調(diào) 前檢驗工作完成情況和表計質(zhì)量、庫房出入庫設備數(shù)量。 （7）計量點管理類報表（4 張）：用于統(tǒng)計現(xiàn)場電能表檢驗工作量和運行電 能表合格情況、電能表輪換工作完成情況、互感器檢驗工作完成情況和運行互感 器合格情況、電能計量裝置改造計劃完成情況。 （8）計量體系管理類報表（2 張）：用于統(tǒng)計計量標準設備周檢情況、計量 標準考核情況。

19、 （9）電能信息采集類報表（3 張）：用于統(tǒng)計采集設備運行情況，分析地區(qū) 監(jiān)控負荷和采集終端安裝覆蓋面. （10）市場管理類報表（26 張）：用于統(tǒng)計分析供應能力；提供供應能力、 主要經(jīng)濟指標、全社會用電量及三次產(chǎn)業(yè)用電量、負荷特性指標、電力供需平衡 的預測情況；提供電廠發(fā)電情況的統(tǒng)計和預測；提供售電量、市場占有率的預測 情況；提供售電量計劃和市場占有率計劃建議情況；提供售電量計劃情況；提供 市場占有率、售電量計劃完成情況；提供潛在市場調(diào)查內(nèi)容；提供客戶調(diào)查計劃； 提供潛在項目信息；提供立項依據(jù)、制定項目措施計劃、掌握項目實施進展情況 和實施效果。 （11）線損管理類報表（7 張）：用于統(tǒng)計線

20、損情況。 （12）能效管理（3 張）：用于預測宏觀的能耗水平；掌握已執(zhí)行能效措施 的目標客戶的實施效果。 （13）有序用電類報表（2 張）：用于有序用電實施期間對外發(fā)布有序用電 執(zhí)行情況；統(tǒng)計指定行業(yè)（高耗能行業(yè)）或客戶群體實施有序用電措施情況。 （14）客戶關系類報表（1 張）：統(tǒng)計客戶關系工作開展情況。 1.5.3表卡單據(jù)分類明細表 業(yè)務類業(yè)務類單據(jù)數(shù)量單據(jù)數(shù)量報表數(shù)量報表數(shù)量 bm01 新裝，增容及變更用電 235 bm02 供用電合同管理 01 bm03 抄表管理 20 bm04 核算管理 00 bm05 電費收繳及帳務管理 1410 bm06 用電檢查管理 133 bm07 9559

21、8 業(yè)務處理 515 bm08 資產(chǎn)管理 83 bm09 計量點管理 174 bm10 計量體系管理 72 bm11 電能信息采集 73 bm12 市場管理 226 bm13 線損管理 07 bm14 能效管理 53 bm15 有序用電管理 82 bm16 客戶關系管理 21 bm18 稽查及工作質(zhì)量 20 bm19 客戶檔案資料管理 10 bm20 客戶聯(lián)絡 00 合計 11685 1.6附件 具體表卡單據(jù)見sgpmss 業(yè)務模型說明書 (附件 表卡單據(jù))分冊。 表卡單據(jù)編碼規(guī)則說明：采用“業(yè)務類編號_標識_流水號”的原則進行編排 。其中業(yè)務類編號對應單據(jù)、報表在業(yè)務模型說明書的業(yè)務類編號；

22、單據(jù)的 標識為 bd，報表的標識為 rp。如單據(jù) bm01_bd_01，代表業(yè)務類編號為 bm01 即“新增、增容及變更用電”業(yè)務類中使用的單據(jù)；報表 bm01_rp_01，代表業(yè) 務類編號為 bm01 即“新增、增容及變更用電”業(yè)務類的報表。 2 標準代碼分析報告 2.1概述 本報告是國家電網(wǎng)公司營銷管理業(yè)務應用系統(tǒng)標準化設計業(yè)務模型說明分析 報告的一部分，重點闡述了在本次營銷業(yè)務模型梳理過程中需要進行統(tǒng)一的代碼 項目。 2006 年國家電網(wǎng)公司組織編制了國家電網(wǎng)公司營銷管理代碼類集（試行） ，該文件是： （1）“十一五”營銷信息化建設發(fā)展規(guī)劃配套標準及規(guī)范之一 ； （2）是國家電網(wǎng)公司“s

23、g186”工程六個保障體系（安全防護、標準規(guī)范、 管理控制、評價考核、技術研究、人才隊伍）中標準規(guī)范體系的重要組成部分。 在本次營銷業(yè)務模型設計過程中為實現(xiàn)對國家電網(wǎng)公司營銷管理代碼類集 （試行）的完善補充，并為營銷標準化設計下階段的數(shù)據(jù)模型設計、it 架構設 計及后續(xù)的開發(fā)實施打下基礎，結合業(yè)務梳理對營銷需編碼代碼項目進行了全面 的分析提煉。 2.2設計原則 按照業(yè)務類遵循信息產(chǎn)生源頭的原則，在業(yè)務模型設計的過程中對營銷應用 涉及的所有數(shù)據(jù)信息進行了抽象提煉，同時對數(shù)據(jù)項目需要進行統(tǒng)一代碼編碼的 的數(shù)據(jù)項目進行提煉。 按照國家電網(wǎng)公司“sg186”工程“信息分類與代碼標準編制說明”和營銷 標

24、準代碼集的代碼編制要求，本次需進行編碼的代碼項目劃分為如下三類： (1) 已經(jīng)在國家電網(wǎng)公司營銷管理代碼類集（試行） 中定義的，如無特殊 原因和要求，必須采用并遵循該文件的定義； (2) 非營銷專業(yè)產(chǎn)生的需編碼代碼項目，按照國網(wǎng)公司要求，營銷系統(tǒng)中應 為引用，不能自行編制； (3) 經(jīng)專家會審討論需補充進國家電網(wǎng)公司營銷管理代碼類集（試行） 的 需編碼代碼項目； 2.3內(nèi)容說明 在本次業(yè)務模型設計過程中，針對 19 個業(yè)務類的各業(yè)務處理流程進行了全 面的梳理，同時對業(yè)務涉及的數(shù)據(jù)項目進行分類分析，并在業(yè)務說明書編制的第 三階段，經(jīng)過匯總分析討論，目前總共提煉出需要進行統(tǒng)一編碼的代碼項目為 16

25、3 個。 按照前面設計原則的分類方式細致分析、討論后：其中已經(jīng)下發(fā)試行的營銷 標準代碼集中包括 130 個，從其他應用系統(tǒng)中引用的 6 個，需討論并可能補充進 標準代碼集的 24 個，具體分布匯總如下表： 業(yè)務類編號業(yè)務類編號業(yè)務類業(yè)務類 代碼項代碼項 目數(shù)量目數(shù)量 其中代碼其中代碼 集已有集已有 引用其他引用其他 應用代碼應用代碼 需補充完需補充完 善的善的 bmo1 新裝增容及變更用電 3522310 bm02 供用電合同管理 321 bm06 用電檢查 18153 bm19 客戶檔案資料管理 220 bm18 稽查及工作質(zhì)量 321 bm03 抄表管理 550 bm04 核算管理 642

26、 bm05 電費收繳及帳務 1046 bm13 線損管理 413 bm07 95598 業(yè)務處理 862 bm16 客戶關系管理 1064 bm17 客戶聯(lián)絡 422 bm08 資產(chǎn)管理 990 bm09 計量點管理 14140 bm10 計量體系管理 330 bm11 電能信息采集 16142 bm12 市場管理 660 bm14 能效管理 541 bm15 有序用電管理 220 合計 1631231228 010203040 新裝增容及變更用電 供用電合同管理 用電檢查 客戶檔案資料管理 稽查及工作質(zhì)量 抄表管理 核算管理 電費收繳及帳務 線損管理 95598業(yè)務處理 客戶關系管理 客戶聯(lián)

27、絡 資產(chǎn)管理 計量點管理 計量體系管理 電能信息采集 市場管理 能效管理 有序用電管理 引用其他應用代碼 其中代碼集已有 需補充完善的 營銷需編碼代碼項目統(tǒng)計 21% 2% 11% 1% 2% 3% 4% 6%2%5% 6% 2% 6% 9% 2% 10% 4% 3%1% 新裝增容及變更用電供用電合同管理用電檢查 客戶檔案資料管理稽查及工作質(zhì)量抄表管理 核算管理電費收繳及帳務線損管理 95598業(yè)務處理客戶關系管理客戶聯(lián)絡 資產(chǎn)管理計量點管理計量體系管理 電能信息采集市場管理能效管理 有序用電管理 2.4附件：編碼代碼項目 業(yè)務分業(yè)務分 類代碼類代碼 代碼項目編代碼項目編 號號 代碼項目名稱代

28、碼項目名稱內(nèi)容內(nèi)容 bm01bm01_cd_01 申請類型 高壓新裝、高壓增容、低壓居民新裝、改類、 換表等 bm01bm01_cd_02 證件類別身份證、工作證等 bm01bm01_cd_03 用電類別 大工業(yè)、普通工業(yè)、非工業(yè)用電、農(nóng)業(yè)、商 業(yè)用電、居民照明、其它照明、躉售用電 bm01bm01_cd_04 行業(yè)類別農(nóng)業(yè)、林業(yè)、輕工業(yè)等 bm01bm01_cd_05 開戶銀行工商銀行、建設銀行等 bm01bm01_cd_06 付款方式現(xiàn)金、支票、匯票等 bm01bm01_cd_07 業(yè)務收費項目 高可靠性供電費用、違約使用電費、復驗費、 用電啟動方案編制費、用戶受電及配電方案 咨詢費、復電

29、費、移表費、電費違約金、臨 時用電定金、臨時用電超期違約金、城鎮(zhèn)居 民電力增容收費、農(nóng)村居民電力增容收費、 電力負荷管理系統(tǒng)收費、峰谷分時表收費、 應急移動發(fā)電車有償服務費、業(yè)擴接入工程 費用、供電設施賠償費、計量檢定費 bm01bm01_cd_08 供電電壓0.22kv、0.4kv、10kv、35kv、110kv 等 bm01bm01_cd_09 供電方式單回路，雙回路，多回路 bm01bm01_cd_10 自備電源方式 非自發(fā)電，自發(fā)電不上網(wǎng)，自發(fā)電上網(wǎng)，其 他 bm01bm01_cd_11 聯(lián)鎖方式電氣聯(lián)鎖，機械聯(lián)鎖，機械和電子聯(lián)鎖 bm01bm01_cd_12 切換方式手動，自動 bm

30、01bm01_cd_13 負荷性質(zhì)一般，重要 bm01bm01_cd_14 電源性質(zhì)主供，備供，保安 bm01bm01_cd_15 電源類型公變，專變，專線 bm01bm01_cd_16 電源運行方式冷備，熱備，同時運行 bm01bm01_cd_17 力率考核標準 0.90，0.85，0.80,0.85 只獎不罰,0.80 只獎 不罰 bm01bm01_cd_18 基本電費計算方 式 容量，需量，不算 bm01bm01_cd_19 計量方式高供高計、高供低計、低供低計 bm01bm01_cd_20 繳費方式現(xiàn)金、支票、匯票等 bm01bm01_cd_21 答復方式信函，電話 bm01bm01_

31、cd_22 客戶所屬行政區(qū) 域代碼 提供客戶所屬行政區(qū)域的統(tǒng)一代碼，屬于引 用國家標準代碼。 bm01bm01_cd_23 客戶所屬供電區(qū) 域 客戶所屬的供電區(qū)域，一般為供電分公司或 區(qū)縣供電部門一級。 bm01bm01_cd_24 客戶類型分類及 代碼 客戶的一種分類方式，用于粒度較粗的流程 分類或查詢分析，例如在新裝中標識不同的 業(yè)務分業(yè)務分 類代碼類代碼 代碼項目編代碼項目編 號號 代碼項目名稱代碼項目名稱內(nèi)容內(nèi)容 流程可以有高壓、低壓、居民等分類方式。 bm01bm01_cd_25 客戶用電屬性分 類與代碼 對客戶用電的基本屬性進行分類與編碼，如： 大工業(yè)、非工業(yè)、普通工業(yè)、農(nóng)業(yè)、非居

32、民 照明、居民、商業(yè)、躉售、其他 bm01bm01_cd_26 客戶經(jīng)濟性質(zhì)分 類及代碼 全民、集體、民營、外資、合資、股份、個 體 bm01bm01_cd_27 客戶行業(yè)分類代 碼 客戶所屬行業(yè)分類代碼，屬于引用國家標準 代碼。 bm01bm01_cd_28 客戶狀態(tài)標志代 碼 正常、新裝、變更中、變更歸檔、銷戶 bm01bm01_cd_29 客戶停電標志代 碼 違約、竊電、欠費、檢修、限電等 bm01bm01_cd_30 電源相數(shù)分類及 代碼 單相電源 三相電源 bm01bm01_cd_31 電源數(shù)目分類及 代碼 單路電源、雙路電源、多路電源 bm01bm01_cd_32 電源保護方式分

33、類及代碼 10kv 及以上高壓客戶開關保護(客戶測、電 源測)、10kv 及以上高壓客戶自落熔絲保護 (電源測)、低壓客戶開關保護(客戶測)、低 壓客戶熔絲保護(電源測) bm01bm01_cd_33 供電方式分類及 代碼 單路公用線 單路專線 雙路電源，一主供（公用線）一備用（公用 線） 雙路電源，一主供（專線）一備用（公用線） 雙路電源，一主供（專線）一備用（專線） 雙路電源，獨立常供、低壓切換 雙路電源，獨立常供、不切換（公用線） 雙路電源，獨立常供、不切換（專線） 兩路以上電源供電、互為備用（公用線） 兩路以上電源供電、互為備用（專線） bm01 bm01_cd_34 客戶用電緊急程

34、度代碼 一般、緊急 bm01 bm01_cd_35 客戶工程重要等 級代碼 重要、一般 bm02bm02_cd_01 供用電合同分類 高壓供用電合同、低壓供用電合同、臨時供 用電合同、躉購電合同、委托轉(zhuǎn)供電協(xié)議、 居民供用電合同等合同分類 bm02bm02_cd_02 供用電合同附件 電費結算協(xié)議、電力調(diào)度協(xié)議、 自備電源協(xié)議、并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議等合 業(yè)務分業(yè)務分 類代碼類代碼 代碼項目編代碼項目編 號號 代碼項目名稱代碼項目名稱內(nèi)容內(nèi)容 同附件 bm02bm02_cd_03 合同簽訂類型 合同新簽、合同變更、合同續(xù)簽、合同補簽、 合同終止等 bm03bm03_cd_01 抄表段編號國家電網(wǎng)公司營銷

35、管理代碼集已包含 bm03bm03_cd_02 抄表周期國家電網(wǎng)公司營銷管理代碼集已包含 bm03bm03_cd_03 抄表方式國家電網(wǎng)公司營銷管理代碼集已包含 bm03bm03_cd_04 抄表狀態(tài)編碼包括未抄、已抄、估抄 bm03bm03_cd_05 抄表異常情況編 碼 無異常、倒轉(zhuǎn)、表壞、空走、表計丟失、門 閉、違約用電、竊電等。 bm04bm04_cd_01 退補單編號電量電費退補單編號 bm04bm04_cd_02 異常工單編號異常工單編號 bm04bm04_cd_03 電費發(fā)行編號發(fā)行編號 bm04bm04_cd_04 電價編碼電價編碼 bm04bm04_cd_05 電價政策編碼電

36、價政策版本號 bm04bm04_cd_06 電價政策分類電價政策分類號 bm05bm05_cd_01 繳費渠道包括電力、非金融機構、銀行 bm05bm05_cd_02 繳費方式 坐收、走收、代扣、特約委托、充值卡、卡 表購電、負控購電、壞賬核銷、物電互抵、 代收、pos 機刷卡、電話銀行、網(wǎng)上銀行、 銀行自助繳費終端 bm05bm05_cd_03 結算方式現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、轉(zhuǎn)賬支票、承兌匯票等 bm05bm05_cd_04 帳套編號代碼財務屬于，用于帳目分類及統(tǒng)計管理。 bm05bm05_cd_05 科目分類及代碼 bm05bm05_cd_06 憑證類型代碼 bm05bm05_cd_07 憑證編號代

37、碼 bm05 bm05_cd_08 帳齡年限分類及 代碼 bm05 bm05_cd_09 呆壞帳分類及代 碼 bm05 bm05_cd_10 票據(jù)類型 客戶電費發(fā)票類型：普通發(fā)票、增殖稅發(fā)票。 bm06bm06_cd_01 用電檢查類別 周期檢查，營業(yè)普查，政治保電檢查，季節(jié) 性安全檢查，其它專項檢查，臨時性檢查任 務，采集數(shù)據(jù)異常檢查，其它 bm06bm06_cd_02 保電任務分類 bm06bm06_cd_03 用電檢查內(nèi)容 客戶執(zhí)行國家有關電力供應與使用的法規(guī)、 方針、政策、標準、規(guī)章制度情況，客戶受 (送)電裝置工程施工質(zhì)量檢驗，客戶受(送) 電裝置中電氣設備運行安全狀況的，客戶保 安

38、電源和非電性質(zhì)的保安措施，客戶反事故 措施，客戶進網(wǎng)作業(yè)電工的資格、進網(wǎng)作業(yè) 業(yè)務分業(yè)務分 類代碼類代碼 代碼項目編代碼項目編 號號 代碼項目名稱代碼項目名稱內(nèi)容內(nèi)容 安全狀況及作業(yè)安全保障措施，客戶執(zhí)行計 劃用電、節(jié)約用電情況，用電計量裝置、電 力負荷控制裝置、繼電保護和自動裝置、調(diào) 度通訊等安全運行狀況，供用電合同及有關 協(xié)議履行的情況，受電端電能質(zhì)量狀況，違 章用電和竊電行為，并網(wǎng)電源、自備電源并 網(wǎng)安全狀況，其它 bm06bm06_cd_04 違章竊電類別擅改用電類別，擅超合同約定容量用電，擅 超用電指標，擅自使用已暫停的電力設備， 擅自啟封電力設備，擅自遷移、更動、操作 計量裝置，擅

39、自遷移、更動、操作供電設施， 擅自遷移、更動、操作用戶售電設備，擅自 引入電源，擅自供出電源，自備電源擅自并 網(wǎng)，其它違章（/違約）用電，擅自接線用電， 繞越計費計量裝置用電，偽造表計封印，私 自啟封表計封印，故意損壞計費計量裝置， 私自增加用電容量，致使供電企業(yè)計費、計 量裝置不準或失效的其它行為，其它竊電 bm06 bm06_cd_05 有無自備電源 無自備電源 有自備電源 bm06 bm06_cd_06 電纜敷設方式分 類及代碼 架空線路、電纜直埋、電纜架空、電纜橋架、 電纜隧道、電纜溝、電纜管井、電纜架空混 合 bm06bm06_cd_07 開關柜閉鎖類型五防、全密封、普通無防護、其它

40、 bm06 bm06_cd_08 防雷及防過電壓 裝置接地方式 單獨接地體、統(tǒng)一接地網(wǎng)、其它 bm06 bm06_cd_09 無功補償投切方 式 自動、手動、其它 bm06 bm06_cd_10 自備發(fā)電機閉鎖 方式 機械、電磁、電子、九線閘、其它 bm06 bm06_cd_11 變壓器冷卻方式 分類及代碼 自然冷卻、風冷、油浸自冷、油浸水冷、強 迫油循環(huán)水冷、氫冷、其它 bm06 bm06_cd_12 變壓器接線組別 分類及代碼 yyn0、yz11、yd11、dyn11、ynd11、ynyn0d1 1、ynyn0yn0、yna0d11、yna0yn0、yd11yn0 、yyn0、yyn0、y

41、/zn bm06 bm06_cd_13 變壓器保護方式 分類及代碼 反時限過流保護、反時限速斷保護、定時限 過流保護、定時限速斷保護、差動保護、過 負荷保護 bm06 bm06_cd_14 設備狀態(tài)分類及 代碼 運行、退運、檢修、備用、報廢、其它 bm06 bm06_cd_15 負荷類別的分類 及代碼 標識客戶用電的負荷類別：重要（一類、二 類、三類）/一般負荷。 業(yè)務分業(yè)務分 類代碼類代碼 代碼項目編代碼項目編 號號 代碼項目名稱代碼項目名稱內(nèi)容內(nèi)容 bm06 bm06_cd_16 負荷特性的分類 及代碼 標識客戶側用電負荷的特性：沖擊/諧波源/ 可中斷/一般。 bm06bm06_cd_17

42、 客戶用電安全隱 患類別 自備保安電源的配置和維護是否符合安全要 求。 閉鎖裝置的可靠性和安全性是否符合技術要 求。 受電裝置及電氣設備安全運行狀況和缺陷處 理情況。 電氣試驗是否按規(guī)定，結果是否合格。 電能計量裝置、負荷管理裝置、繼電保護和 自動裝置、調(diào)度通訊等安全運行情況。 并網(wǎng)電源、自備電源并網(wǎng)安全狀況。 安全用電防護措施及反事故措施。 客戶影響系統(tǒng)電能質(zhì)量（功率因數(shù)、諧波、 負序達不到國家標準的）。 其它。 bm06bm06_cd_18 保電任務重要等 級分類 國家級/省級/市級/縣級/其它 bm07bm07_cd_01 咨詢分類 國家電網(wǎng)公司信息分類與代碼標準營銷 管理代碼類集法律法

43、規(guī)、公司文件、服務 規(guī)范、企業(yè)信息、停電信息、用電業(yè)務、收 費標準、電價電費、計量裝置、用電常識、 用電技術、專業(yè)咨詢、其它咨詢 bm07bm07_cd_02 查詢分類 按業(yè)務進行的分類:用戶資料、電價電費、停 電信息、計量裝置、在辦流程、供用電合同、 其他查詢 bm07bm07_cd_03 故障分類 按照低壓、高壓、電能質(zhì)量、其他進行分類。 其中：低壓包括：低壓線路、進戶裝置、低 壓公共設備、低壓計量設備； 高壓包括：高壓計量設備、高壓線路、高壓 變電設備； 電能質(zhì)量； 其他。 bm07bm07_cd_04 故障原因 自然災害、外力破壞、客戶內(nèi)部原因、計劃 停限電、過負荷、設備缺陷、設計及施

44、工質(zhì) 量問題、其他 bm07bm07_cd_05 投訴分類 依據(jù)服務、營業(yè)、現(xiàn)場、供電質(zhì)量、其他五 方面進行投訴的分類。其中： 服務方面包括：服務行為、服務渠道、行風 問題； 營業(yè)方面包括：業(yè)擴工程、裝表接電、用電 檢查、抄表催費、電價電費、電能計量； 業(yè)務分業(yè)務分 類代碼類代碼 代碼項目編代碼項目編 號號 代碼項目名稱代碼項目名稱內(nèi)容內(nèi)容 現(xiàn)場方面包括：停電問題、搶修質(zhì)量； 供電質(zhì)量； 其他投訴； bm07bm07_cd_06 舉報分類 國家電網(wǎng)公司信息分類與代碼標準營銷 管理代碼類集 違章竊電、違約用電、破壞電力設施、偷盜 電力設施、行風廉政、其它 bm07bm07_cd_07 建議分類

45、國家電網(wǎng)公司信息分類與代碼標準營銷 管理代碼類集 電網(wǎng)建設建議、服務質(zhì)量建議、其它 bm07bm07_cd_08 表揚分類 國家電網(wǎng)公司信息分類與代碼標準營銷 管理代碼類集 優(yōu)質(zhì)服務表揚、行風建設表揚、其它 bm08bm08_cd_01 電能表條碼編號 規(guī)則 采用線分類法將電能表條碼編號規(guī)則分為擴 充號和序列號 2 層。采用阿拉伯數(shù)字編碼， 碼長 26 位。 bm08bm08_cd_02 互感器編號規(guī)則 采用線分類法將電能表條碼編號規(guī)則分為擴 充號和序列號 2 層。采用阿拉伯數(shù)字編碼， 碼長 27 位。 bm08bm08_cd_03 封印編號規(guī)則 采用線分類法將封印編號規(guī)則分為擴充號和 序列號

46、 2 層。采用阿拉伯數(shù)字編碼，碼長 21 位。 bm08bm08_cd_04 施封鎖編號規(guī)則 采用線分類法將施封鎖編號規(guī)則分為擴充號 和序列號 2 層。采用阿拉伯數(shù)字編碼，碼長 21 位。 bm08bm08_cd_05 封印鉗編號規(guī)則 碼 采用線分類法將施封鎖編號規(guī)則分為擴充號 和序列號 2 層。采用阿拉伯數(shù)字編碼，碼長 22 位。 bm08bm08_cd_06 電能表資產(chǎn)狀態(tài) 分類與代碼 新購、待耐壓、待校驗、待走字、返修在庫、 合格在庫、待修理、待返廠、待報廢、丟失、 領出待裝、運行、已返廠、已報廢、拆回待 退 bm08bm08_cd_07 互感器設備狀態(tài) 分類與代碼 新購、待耐壓、待檢定

47、、返修在庫、合格在 庫、待修理、待返廠、待報廢、丟失、領出 待裝、運行、已返廠、已報廢、拆回待退 bm08bm08_cd_08 采集終端狀態(tài)分 類及代碼 檢驗、待退、退貨、庫存、待裝、待投、運 行、停運、待檢修、返廠修、待報廢、報廢、 試運行 bm08bm08_cd_09 采集器終端編號 規(guī)則 采用線分類法采集器終端編號規(guī)則分為擴充 號、序列號 2 層。采用阿拉伯數(shù)字字符編碼， 業(yè)務分業(yè)務分 類代碼類代碼 代碼項目編代碼項目編 號號 代碼項目名稱代碼項目名稱內(nèi)容內(nèi)容 碼長 15 位 bm09bm09_cd_01 電能計量點用途計量點的結算、考核等不同用途標志代碼 bm09bm09_cd_02

48、計量點等級分類、類計量裝置 bm09bm09_cd_03 電能計量方式高供高計、高供低計、低供低計 bm09bm09_cd_04 電能計量器具產(chǎn) 權代碼 供電企業(yè)資產(chǎn)、客戶資產(chǎn) bm09bm09_cd_05 電能表示數(shù)分類 與代碼 需量、累加需量、小時需量、30 分鐘需量、 正有功總、正有功尖峰、正有功峰、正有功 平、正有功谷、正無功、正無功反向、反無 功總、反有功總、反有功峰、反有功平、反 有功谷、反無功、反無功反向、無功第一象 限、無功第二象限、無功第三象限、無功第 四象限、雙向無功 bm09bm09_cd_06 電流互感器變比 分類與代碼 10/5、20/5、25/5、30/5、40/5

49、、50/5、60/ 5、75/5、80/5、100/5、120/5、150/5、200 /5、250/5、300/5、400/5、 500/5、600/5、750/5、800/5、1000/5、120 0/5、1500/5、2000/5、15/5、5/5、37.5/5 、2500/5、3000/5、5000/5、10000/5、1250 /5、315/5、160/5、35/5 bm09bm09_cd_07 電壓互感器變比 分類與代碼 27500/100、6000/100、10000/100、35000/1 00、110000/100、220000/100、10/0.1、35/ 0.1、6600

50、0/100、60000/100、3300/110、30 00/100、100000/100、10000/10、1000/101 bm09bm09_cd_08 電能表原理代碼 感應式單寶石軸承、感應式雙寶石軸承、感 應式磁推軸承、電子式、機電一體 bm09bm09_cd_09 電能表精度等級 分類與代碼 1.0、2.0、3.0、0.5、0.5s、0.2、0.2s bm09bm09_cd_10 互感器精度等級 分類與代碼 0.5、0.5s、0.2、0.2/10p、0.5/10p、 0.2s/0.5/10p/10p、0.2s bm09bm09_cd_11 電能表標定電流 分類與代碼 1(10)a、2

51、a、3a、3(6)a、3(10)a、5a、5(6) a、5(10)a、5(15)a、5(20)a、5(30) a、10a、10(20)a、10(40)a、10(60) a、15a、15(30)a、20a、20(40)a、20(80) a、25a、25(50)a、30a、30(60) a、40a、50a、80a、90a、1.5a、1.5(6) a、2.5a、2.5(5)a、2.5(10)a bm09bm09_cd_12 電能表接線方式 分類與代碼 單相、三相三線、三相四線 bm09bm09_cd_13 互感器故障類型 分類與代碼 互感器變比差錯、高壓 ta 匝間短路、接線 差錯 03 ta 開路

52、、tv 斷熔絲、過負荷燒 ta、其它 業(yè)務分業(yè)務分 類代碼類代碼 代碼項目編代碼項目編 號號 代碼項目名稱代碼項目名稱內(nèi)容內(nèi)容 bm09bm09_cd_14 電能表故障類型 分類與代碼 電能表死機、電能表電氣機械故障、多功能 表電池故障、多功能表編程錯誤 表脈沖采樣故障、表通信功能故障、接線差 錯、雷擊燒表、過負荷燒表、其它 bm10bm10_cd_01 標準設備狀態(tài)分 類與代碼 新購、在用、送檢、封存、報廢、待修理 bm10bm10_cd_02 標準設備精度等 級代碼 0.01、0.02、0.03、0.05、0.1、0.2、0.3、 0.5、1.0、2.0、3.0、0.0001、0.001、

53、0.00 2、0.005 bm10bm10_cd_03 計量標準裝置分 類與代碼 標準電能表、標準分壓器、標準電壓互感器、 標準電流比較儀、標準電流互感器、電能表 現(xiàn)場標準校驗儀校驗臺、電能表走字試驗裝 置、電能表耐壓試驗裝置、測試儀器儀表 bm11bm11_cd_01 采集終端類型分 類與代碼 負荷控制、集抄、遠采、公配終端、其它 bm11bm11_cd_02 采集終端輔助節(jié) 點遙信類型分類 未接、常開、常閉 bm11bm11_cd_03 采集終端輔助節(jié) 點監(jiān)測類型分類 開關監(jiān)測點、電容投切點、電源監(jiān)測點、旁 路監(jiān)測點、計量柜門監(jiān)測點、其它 bm11bm11_cd_04 采集終端通信類 型分

54、類 無線專網(wǎng)、有線傳輸、無線公網(wǎng) bm11bm11_cd_05 采集點異常原因 分類 客戶斷電、客戶停電、通信異常、設備異常、 其它 bm11bm11_cd_06 主站異常原因分 類 設備運行故障：工作站、前置機、數(shù)據(jù)庫、 網(wǎng)絡、通信類故障：天線、饋線、信道、 通訊機 bm11bm11_cd_07 被采集點異常狀 態(tài)分類 終端通信類故障、終端設備運行故障、用電 異常/告警、電能表運行情況、天線故障、饋 線故障、電臺故障、gprs 模塊故障、cdma 模 塊故障 通話故障、調(diào)制解調(diào)模塊故障、主控板故障、 輸入輸出板故障、內(nèi)部接線連接故障、交流 采樣裝置故障、變送器故障、脈沖線接線故 障、 終端顯

55、示屏故障、遙信接線故障、遙控接線 故障、變送器接線故障、交流采樣接線故障、 電源故障、交流采樣裝置地址錯誤、電流回 路異常、電壓回路異常、相序異常、電壓電 流不平衡異常、電能量差動異常電、壓越限 異常、電流越限異常、視在功率越限異常、 電壓對比異常日、電量突變告警、月電量突 變告警、電壓對比告警、相角差異常告警、 業(yè)務分業(yè)務分 類代碼類代碼 代碼項目編代碼項目編 號號 代碼項目名稱代碼項目名稱內(nèi)容內(nèi)容 線損率超標告警、超變壓器容量告警、計量 箱開閉報警、電能表時間超差、電能表示度 下降、電能表度數(shù)超差、電能表飛走、電能 表停走、電能表費率時段變化、電能表編程 時間更改、電能表抄表日更改、電能表

56、脈沖 常數(shù)更改、電能表的互感器倍率更改電、能 表最大需量清零、電能表編程次數(shù)或最大需 量清零次數(shù)發(fā)生變化、電能表斷相次數(shù)變化、 電能表失壓次數(shù)變化、電能表停電次數(shù)變化、 電能表電池欠壓、數(shù)據(jù)傳輸口壞 bm11bm11_cd_08 采集終端類型分 類與代碼 負荷控制、集抄、遠采、公配終端、其它 bm11bm11_cd_09 采集終端輔助節(jié) 點遙信類型分類 未接、常開、常閉 bm11bm11_cd_10 采集終端輔助節(jié) 點監(jiān)測類型分類 開關監(jiān)測點、電容投切點、電源監(jiān)測點、旁 路監(jiān)測點、計量柜門監(jiān)測點、其它 bm11bm11_cd_11 采集終端通信類 型分類 無線專網(wǎng)、有線傳輸、無線公網(wǎng) bm11

57、bm11_cd_12 采集點異常原因 分類 客戶斷電、客戶停電、通信異常、設備異常、 其它 bm11bm11_cd_13 電能信息采集系 統(tǒng)類型分類 負荷管理系統(tǒng) 客戶電能量采集系統(tǒng) 低壓集中抄表系統(tǒng) 配電自動化系統(tǒng) 關口電能量采集系統(tǒng) bm11bm11_cd_14 電能信息采集系 統(tǒng)功能分類 電能量采集 電能質(zhì)量監(jiān)測 電能表運行監(jiān)測 計量箱遠程監(jiān)測 負荷控制 遙控開關 無功補償控制 bm11bm11_cd_15 主站異常原因分 類 設備運行故障：工作站、前置機、數(shù)據(jù)庫、 網(wǎng)絡、通信類故障：天線、饋線、信道、 通訊機 業(yè)務分業(yè)務分 類代碼類代碼 代碼項目編代碼項目編 號號 代碼項目名稱代碼項目

58、名稱內(nèi)容內(nèi)容 bm11bm11_cd_16 被采集點異常狀 態(tài)分類 終端通信類故障、終端設備運行故障、用電 異常/告警、電能表運行情況、天線故障、饋 線故障、電臺故障、gprs 模塊故障、cdma 模 塊故障 通話故障、調(diào)制解調(diào)模塊故障、主控板故障、 輸入輸出板故障、內(nèi)部接線連接故障、交流 采樣裝置故障、變送器故障、脈沖線接線故 障、 終端顯示屏故障、遙信接線故障、遙控接線 故障、變送器接線故障、交流采樣接線故障、 電源故障、交流采樣裝置地址錯誤、電流回 路異常、電壓回路異常、相序異常、電壓電 流不平衡異常、電能量差動異常電、壓越限 異常、電流越限異常、視在功率越限異常、 電壓對比異常日、電量

59、突變告警、月電量突 變告警、電壓對比告警、相角差異常告警、 線損率超標告警、超變壓器容量告警、計量 箱開閉報警、電能表時間超差、電能表示度 下降、電能表度數(shù)超差、電能表飛走、電能 表停走、電能表費率時段變化、電能表編程 時間更改、電能表抄表日更改、電能表脈沖 常數(shù)更改、電能表的互感器倍率更改電、能 表最大需量清零、電能表編程次數(shù)或最大需 量清零次數(shù)發(fā)生變化、電能表斷相次數(shù)變化、 電能表失壓次數(shù)變化、電能表停電次數(shù)變化、 電能表電池欠壓、數(shù)據(jù)傳輸口壞 bm12bm12_cd_01 購電計劃編號代 碼 bm12bm12_cd_02 電廠編號代碼各類電廠唯一標識 bm12bm12_cd_03 電廠類

60、型分類及 代碼 標識電廠自身性質(zhì)：電網(wǎng)電廠、自發(fā)自用客 戶、地方電廠、自發(fā)上網(wǎng)客戶。 bm12bm12_cd_04 機組編號代碼 bm12bm12_cd_05 機組發(fā)電能源分 類及代碼 按照發(fā)電能源類型分：水電、火電、風電、 燃汽電、核電 bm12bm12_cd_06 機組用途分類及 代碼 bm13bm13_cd_01 變電站編碼變電站編碼 bm13bm13_cd_02 線路編碼配電線路編碼 bm13bm13_cd_03 臺區(qū)編碼公變和專變編碼 bm13bm13_cd_04 考核單元類型 包括基礎考核單元（臺區(qū)考核單元、線路考 核單元、變電站考核單元）、組合考核單元 （臺區(qū)組合考核單元、線路組