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1、管理信息系 統(tǒng) 小米小米 商 業(yè)模式分析業(yè)模式分析 程管小分隊(duì)程管小分隊(duì) 粉我粉我粉我粉我 目錄目錄 客戶細(xì)分 價(jià)值主張 渠道通路 客戶關(guān)系 收入來(lái)源 核心資源 重要合作 成本結(jié)構(gòu) 發(fā)展歷程發(fā)展歷程 小 米 一 路 走 來(lái) 2010年4月6日 小米公司正式成立 2011年12月18日 小米1第一次正式網(wǎng)絡(luò)售賣 2012年6月26日 新一輪融資，估值40億美元 2013年 陸續(xù)推出多款產(chǎn)品 2013年11月11日 參加天貓雙11促銷 2014，2015 客戶細(xì)分客戶細(xì)分 專為手機(jī) “” 研發(fā) 接受能力好 理解互聯(lián)網(wǎng)模式 有消費(fèi)智能手機(jī)需求 高價(jià)令其望而卻步 小米手機(jī) 客戶細(xì)分客戶細(xì)分 小米電視

2、年輕人的第一臺(tái)電視機(jī) 剛結(jié)婚或即將結(jié)婚 易沖動(dòng)懂一點(diǎn)安卓 價(jià)格敏感 降低顧客成本 “低價(jià)”策略 網(wǎng)購(gòu)渠道 送貨上門 價(jià)值價(jià)值 主張主張 提高產(chǎn)品價(jià)值 高端品質(zhì) 產(chǎn)品代工 產(chǎn)品研發(fā) 價(jià)值主張價(jià)值主張 為 客 戶 提 供 高 質(zhì) 量 的 商 品 分銷渠道分銷渠道 不在廣告上花錢 專注做好產(chǎn)品 依賴口碑相傳 省掉中間商和店鋪成本 省去營(yíng)銷物流成本 支撐價(jià)格策略 銷售依托于網(wǎng)站 線下配送 減少中間環(huán)節(jié) 客戶關(guān)系客戶關(guān)系 服務(wù)對(duì)象營(yíng)銷參與者 開發(fā)者 客服團(tuán)隊(duì) 收入來(lái)源收入來(lái)源 軟件服務(wù)硬件銷售周邊產(chǎn)品 應(yīng)用商店、游戲中心 流量分成、主題皮膚 小米手機(jī)、小米電視 智能路由、其他配件 米兔公仔、文化衫 小米背包、帆布鞋 核心資源核心資源 米粉 重要合作重要合作 成本結(jié)構(gòu)成本結(jié)構(gòu) 營(yíng)銷成本 網(wǎng)絡(luò)直銷 媒體炒作 物流

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