高端會所會員制度

1、高端會所會員制度篇一：會所的會員制 會所的會員制 （漢姆管理公司） 會員制是指由會所組織的一個團(tuán)體，對新加入者有選擇權(quán)，成員必須交納會費(fèi)，該團(tuán)體必須向其成員提供餐飲、娛樂、健身、社交等永久性設(shè)施。通常又把這種經(jīng)營形式叫做會員制俱樂部。 1.會員制會所存在和發(fā)展的原因 (1) 排他性，當(dāng)有同樣經(jīng)歷、同樣社會地位以及同樣興趣的人聚在一起時人們會感到更安全些、更舒服些。他們可以彼此提供機(jī)會，交流經(jīng)驗(yàn)，一起分享信息。 (2) 可以享受到理想中的環(huán)境和設(shè)施。優(yōu)雅舒適、高格調(diào)的環(huán)境和先進(jìn)的、高檔的設(shè)施設(shè)備是會所成立會員制的基本條件。 (3) 成為某些高級會所的成員能提高自己的聲望，獲得一種榮譽(yù)感。同時，那

2、里的氣氛從容、不喧鬧，服務(wù)殷勤周到，可以使會員輕松地用餐、娛樂、健身、修養(yǎng)和度假。 (4) 作為會員制會所的成員有可能結(jié)識志趣相投的人，認(rèn)識社會和本行業(yè)的知名人士或社會名流。 (5) 實(shí)行會員制會所的活動與現(xiàn)代商務(wù)密切相關(guān)，有部分會員入會費(fèi)及每年或每月的活動費(fèi)常不是由個人支付的，而是由個人所屬或相關(guān)的公司支付的。 （6）私密性，會所內(nèi)有一套嚴(yán)格的保密措施，會員所有信息是會所的最高機(jī)密，一般情況下，不得向任何第三方泄露。 2.會員制應(yīng)注意的事項(xiàng) 真正意義上的會所（俱樂部），是現(xiàn)有會員，有了章程，在建會所，在建設(shè)的同時會員招募，更重要的是看會所得發(fā)起人，如果發(fā)起人是一個社會地位很高，而且有一定的影

3、響力，基本上很快能夠吸引一大批會員加入。但國內(nèi)的會所，往往是先有投資人，按照個人的興趣和愛好，根本不考慮后期的經(jīng)營，等建成后，再到社會上招募 會員，這樣的會所，大多數(shù)不能夠?qū)崿F(xiàn)盈利。 (1)招募會員的數(shù)量。會員的數(shù)量應(yīng)根據(jù)市場的整體計(jì)劃和本身設(shè)施的容量來確定。同時，也不排除為增加會員的價值感而限制會員的數(shù)量。 (2)會費(fèi)。會費(fèi)的制定一是要根據(jù)俱樂部的定位來確定；二是要考慮到目標(biāo)顧客的經(jīng)濟(jì)、文化層次、消費(fèi)心理等各方面因素。國內(nèi)在會費(fèi)的規(guī)定上是比較亂的。人們愿意付出更多的會費(fèi)來購買可退還會費(fèi)的會員身份。會所應(yīng)利用這一點(diǎn)，這樣一方面可以獲得更多的收入，另一方面又可以增加市場的競爭力。只是若經(jīng)營不善，

4、退回會員多，會帶來巨大的財(cái)務(wù)困難。 （3）可轉(zhuǎn)讓性?？赊D(zhuǎn)讓性即是指會員的資格可以轉(zhuǎn)讓。在國外做得較好的會所，會籍像股票一樣是不斷升值的，會籍也可繼承，不可自行退出。但可以轉(zhuǎn)讓，受讓方必須通過會籍委員會審核后方可轉(zhuǎn)讓。會員資格可轉(zhuǎn)讓性越來越為市場所認(rèn)同。篇二：會所會員服務(wù)章程 會所會員服務(wù)章程 第一章、會所概況 一、本會名稱 本會為某物業(yè)公司組織的“會所所客戶俱樂部”，簡稱“會所”。 會所面向已購買小區(qū)房產(chǎn)的客戶，秉承某物業(yè)公司“追求卓越無止境”的服務(wù)理念，傾力為顧客提供“便捷、規(guī)范、尊貴”的服務(wù)。 二、會所服務(wù)宗旨 1、會所倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)、尊貴的高品質(zhì)生活，為小區(qū)業(yè)主打造一個集信息交流、休閑娛樂、商

5、務(wù)活動為一體的互動平臺。 2、會所倡導(dǎo)“以客為主、以人為本”的管理服務(wù)理念，站在顧客的角度和視野，在打造高端的服務(wù)團(tuán)隊(duì)前提下，尊崇顧客感受，不斷推陳出新，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)，不斷超越顧客持續(xù)增長的期望。 3、會所從顧客生活細(xì)節(jié)出發(fā)，全方位構(gòu)建成熟和完善的社區(qū)配套服務(wù)。在提供日常安保、環(huán)境養(yǎng)護(hù)的同時，帶給大家更多的滿意和驚喜，從而回報(bào)關(guān)心支持地產(chǎn)公司的所有客戶。 第二章、會員名稱及會員資格申請條件 一、會員名稱會所會員分為：金卡會員、鉑金卡會員兩種類型。其中不同類型的會員享有不同的權(quán)益，也有不一樣的申請條件，各種類型的會員須繳納的會費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也有所不同。 二、銀卡和金卡會員資格申請條件 第三章、會

6、所會員資格申請流程及操作 會所衷心歡迎所有關(guān)心和支持地產(chǎn)公司發(fā)展的客戶踴躍加入到會所的大家庭中。會所會員資格的申請嚴(yán)格按照以下步驟進(jìn)行：附：會所會員資格申請表第四章、會所會員享有的權(quán)益及須履行的義務(wù) 一、金卡會員權(quán)益部分 篇三：頂級spa會所會員章程 xxxspa會所會員章程 第一章總則 第一條、xxx會所是由xxxxxxxx有限公司投資開設(shè)的一家私密型康體會所； 第二條、本會所屬于高端康體消費(fèi)場所，為社會精英及成功人士提供專屬的極具特色的泰式康體水療服務(wù)。本會所的開設(shè)將使您不出國門就能享用國際頂級的spa服務(wù)； 第三條、為提升企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，使客戶享用到更多更好的專業(yè)化康體服務(wù)，本會所將實(shí)行

7、會員制運(yùn)營模式； 第四條、本會所將全力創(chuàng)造良好的條件和氛圍，提供一個會員交流、合作、互動的平臺。 第二章會員 第五條、凡年齡在22周歲以上有穩(wěn)定職業(yè)或一定事業(yè)和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、有修養(yǎng)、素質(zhì)人品優(yōu)良的社會人士均可自愿申請加入； 第六條、入會申請 1、 凡符合入會條件的個人或團(tuán)體均可提出入會申請，經(jīng)資格審核后簽署入會章程及和約書，同時按個人需要辦理相應(yīng)級別的會員卡，方可獲得會員資格； 2、 所有申請者應(yīng)真實(shí)提供入會申請所需相關(guān)資料； 3、 所有入會會員須經(jīng)會員理事會審核才能進(jìn)入，理事會有權(quán)拒絕部分會員的申請，并在在十五天內(nèi)將申請人預(yù)付費(fèi)用無息退還給申請人； 第七條、會員權(quán)益 1、 專享本會所提供的高質(zhì)量

8、的康體服務(wù)，及各項(xiàng)附屬服務(wù)項(xiàng)目； 2、 享有相應(yīng)卡級的消費(fèi)折扣； 3、 享有受邀參與本會所組織的各種會員活動的權(quán)利； 4、 會員每次可偕同三名嘉賓，其消費(fèi)亦享有同等折扣； 5、 會員身份為終身制，年限與本會所同期； 6、 會員享有憑會員身份在本會所聯(lián)盟商家折扣消費(fèi)之權(quán)利 第八條、會員義務(wù) 1、 會員所擁有的會員卡不得轉(zhuǎn)借他人使用，如會員卡遺失，應(yīng)立即通知專屬咨詢服務(wù)人員原卡作廢，辦理補(bǔ)卡手續(xù)并交納相應(yīng)制作費(fèi)用（工本費(fèi)50元/張）； 2、 本會所不實(shí)行掛帳消費(fèi)，會員應(yīng)即時付清應(yīng)付消費(fèi)款項(xiàng)； 3、 在任何時間需要享用本會所之服務(wù)均需預(yù)定，并遵守相關(guān)預(yù)定規(guī)則，具體規(guī)則可洽詢相關(guān)咨詢服務(wù)人員； 4、

9、會員通訊地址或方式如有變動，應(yīng)以書面形式通知本會所，如未通知，各種寄往會員地址之書函即使無法送達(dá)，亦視同已送達(dá)； 5、 會員及會員所邀之嘉賓入場做spa，必須遵守相關(guān)spa禮儀及規(guī)則，具體禮儀及規(guī)則可洽詢相關(guān)咨詢服務(wù)人員； 第三章會員卡 第九條、會員卡種類及相關(guān)內(nèi)容 一、尊士卡 基礎(chǔ)型大眾會員卡 專屬政策： 1、持卡店內(nèi)消費(fèi)9。5折 2、每個促銷季均可獲本級別的各類贈品 獲得方式： 3、單次充值2000元以上4、持臨時卡累計(jì)消費(fèi)2000元以上自動升級為正式尊卡會員 5、持臨時卡累計(jì)5次抵店消費(fèi)（30天周期內(nèi)）自動升級為正式尊卡會員 6、伯爵級別會員介紹獲得 二、男爵卡 基礎(chǔ)型中級會員卡 專屬政

10、策： 1、持卡店內(nèi)消費(fèi)9折 2、每個促銷季均可獲本級別的各類贈品 3、提供公關(guān)主任級的專屬服務(wù) 4、定期受邀參加相應(yīng)級別的會員活動 獲得方式： 1、單次充值5000元以上 2、持尊卡單次充值3500元或持尊卡累計(jì)消費(fèi)5000元（實(shí)付金額）以上原卡升級 3、持尊卡累計(jì)15次（90天周期內(nèi)）抵店消費(fèi)原卡升級 4、侯爵以上級別會員介紹獲得 三、子爵卡 基礎(chǔ)型高級會員卡 專屬政策： 1、持卡店內(nèi)消費(fèi)8。5折 2、每個促銷季均可獲本級別的各類贈品 3、提供公關(guān)主任級的專屬服務(wù) 4、定期受邀參加相應(yīng)級別的會員活動 獲得方式： 1、單次充值10000元以上 2、持男爵卡單次充值5000元或持男爵卡累計(jì)消費(fèi)1

11、0000元（實(shí)付金額）以上原卡升級 3、持男爵卡累計(jì)20次（90天周期內(nèi)）抵店消費(fèi)原卡升級 4、公爵以上級別會員介紹獲得 四、伯爵卡 精英型中級會員卡 專屬政策： 1、持卡店內(nèi)消費(fèi)8折 2、每個促銷季均可獲本級別的各類贈品 3、提供公關(guān)主任級的專屬服務(wù) 4、優(yōu)先訂房權(quán) 5、受邀參加各類尖峰會員沙龍 6、可限額介紹兩位攜同抵店消費(fèi)之客人免費(fèi)辦理尊卡會員 獲得方式： 1、單次充值20000元以上 2、持子爵卡單次充值10000元或持子爵卡累計(jì)消費(fèi)20000元（實(shí)付金額）原卡升級 3、持子爵卡30次抵店消費(fèi)原卡升級 五、侯爵卡 精英型高級會員卡 專屬政策 1、持卡店內(nèi)消費(fèi)7。5折2、每個促銷季均可獲

12、本級別的各類贈品 3、提供公關(guān)經(jīng)理級的專屬服務(wù) 4、優(yōu)先訂房權(quán) 5、免費(fèi)yoga教程 6、受邀參加各類尖峰會員沙龍 7、可限額介紹兩位攜同抵店消費(fèi)之客人免費(fèi)辦理男爵級會員卡 獲得方式： 1、單次充值50000元以上+理事會審核 2、持伯爵卡單次充值35000元以上或持伯爵卡累計(jì)消費(fèi)50000元（實(shí)付金額）+理事會審核則原卡升級 六、公爵卡 尖峰級會員卡 專屬政策： 1、持卡店內(nèi)消費(fèi)七折 2、每個促銷季均可獲本級別的各類贈品 3、提供公關(guān)經(jīng)理級的專屬服務(wù) 4、店內(nèi)設(shè)施的優(yōu)先使用權(quán) 5、獲會員俱樂部理事身份 6、各類會員活動的參與權(quán)建議權(quán) 獲得方式： 1、單次充值100000元以上+理事會審核 2

13、、持侯爵卡單次充值50000元以上或持侯爵卡累計(jì)消費(fèi)80000元+理事會審核則原卡升級 七、大公卡 團(tuán)體會員卡 專屬政策： 1、根據(jù)團(tuán)體需要可辦理一至十張附屬卡 2、代辦各種團(tuán)體活動 3、提供公關(guān)經(jīng)理級的專屬服務(wù) 4、不定期提取累計(jì)消費(fèi)金額30%的專屬活動基金 5、主卡持有人獲會員俱樂部理事身份 6、主卡持有人擁有各類會員活動的參與權(quán)建議權(quán) 獲得方式： 1、注冊資金1000萬以上之團(tuán)體提供團(tuán)體資料后可免費(fèi)辦理 2、注冊資金1000萬以下之團(tuán)體需做100000元以上預(yù)存 八、臨時卡 臨時性入場消費(fèi)卡 專屬政策： 30天有效期內(nèi)的入場消費(fèi)權(quán) 獲得方式： 促銷季期間提供真實(shí)個人資料后免費(fèi)獲得 第四章會所 第十條、本會所必須依照本章程，為會員提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)，充分保障會員權(quán)利。 第十一條、對有意違背章程的會員，本會所有權(quán)拒絕其服務(wù)，甚至取消會員資格。 第十二條：服務(wù)條款的修改：本會所在必要時保留隨時修改或中斷部分服務(wù)而不需要通知會員的權(quán)利，不需對會員或第三方負(fù)責(zé)（但本會所將以誠信的原則保證不影響對會員的服務(wù)）。第十三條：會員隱私制度：本會所將會對會員資料實(shí)行保密，承諾一定不