2021年大學(xué)生實習(xí)報告集合5篇

1、those you hate work harder than you.悉心整理祝您一臂之力（頁眉可刪）大學(xué)生實習(xí)報告集合5篇 大學(xué)生實習(xí)報告 篇1每一個人都因為他的唯一性而顯得寶貴。經(jīng)歷獲得的可能性有賴于機遇，經(jīng)歷獲得的多少則取決于一個人力求超越自己的程度。加入到實習(xí)隊伍中去是因為心中有夢想，夢想在這個開闊、有朝氣的舞臺上舞出自己的青春，獲得不一般的經(jīng)歷。我是幸運的，獲得了xx個月的實習(xí)機會。xx個月的時間是轉(zhuǎn)瞬即逝的，然而當(dāng)你在一個完全陌生的環(huán)境中體驗一段全新的生活的時候，期間的所見、所聞、所感、所為會在記憶中顯得格外特別，甚至對以后的人生產(chǎn)生影響。也正是因為意識到這點，我在xx的xx個月

2、努力讓自己各方面都過得充實，可以說，這段經(jīng)歷確確實實地成了我人生非常寶貴的體驗和財富。接受方在給我的邀請函上對我所要參加的項目作了非常簡單的介紹：材料內(nèi)部機構(gòu)的設(shè)計和研制并測試相關(guān)材料。他們同時對可能用到的軟件進行了提議等。這個課題對我來說非常陌生。首先，他們所提及的這些軟件幾乎都不是我所學(xué)專業(yè)的常用軟件，而且這些軟件的側(cè)重點都有不同，我不知道我將主要利用哪個軟件，從事何種工作。公司提供的信息又如此有限，自己根本不清除切入點將會在哪里。好在，材料是相通的，相信自己盡心盡力地完成的項目后，這xx個月內(nèi)必將是獲益匪淺的?！澳銇磉@里實習(xí)的內(nèi)容或許和你的專業(yè)并不是很相關(guān)，或許學(xué)的東西今后也用不到，我希

3、望這次實習(xí)能擴大你的知識面，這就足夠了?！边@是指導(dǎo)我的教授第一次見我時說的話，我記憶深刻，我想實踐所帶來的財富是足夠終生受用的。大學(xué)生實習(xí)報告 篇2一、實習(xí)目的：本次實習(xí)是畢業(yè)實習(xí)，主要鍛煉動手能力，提高實踐能力。在實習(xí)的過程中通過自己的獨立工作和協(xié)作提高工作能力。在了解基本工藝流程的基礎(chǔ)上能夠結(jié)合所學(xué)的知識對工藝進行核算和評價，并與目前較流行的先進工藝進行對比，找出其優(yōu)缺點。與此同時，可以了解一下工作人員的具體職能，便于以后就業(yè)和努力方向。在不斷學(xué)習(xí)的過程中加強自己的綜合能力。畢業(yè)實習(xí)使我們進一步深入地接觸專業(yè)知識的實際應(yīng)用，為更好地把所學(xué)的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎(chǔ)。通過對給污水處

4、理廠、凈水處理廠的參觀，建立全面和系統(tǒng)的感性認(rèn)識，熟悉處理廠工藝流程，總體布置及處理構(gòu)筑物的類型，構(gòu)造特點，運行和維護情況。也是將書本理論和實際聯(lián)系，進一步培養(yǎng)觀察和分析問題的能力。通過了解水廠運行管理過程中存在的問題和理論跟實際相沖突的難點問題是怎么解決的，并通過寫實習(xí)報告，進一步提高我們綜合應(yīng)用所學(xué)知識去分析和解決問題的能力。二、實習(xí)內(nèi)容：本次實習(xí)時間為期四個星期，實習(xí)單位為_烏魯木齊創(chuàng)威水務(wù)有限公司和_城建股份石墩子山水廠以及紅雁池水廠，實習(xí)的內(nèi)容為污水處理廠和給水處理廠工藝，以下就各個實習(xí)單位進行介紹和總結(jié)。第一部分 烏魯木齊創(chuàng)威水務(wù)有限公司(urumqi hedong bcvw wa

5、rter company limited)1.水廠簡介此次在烏魯木齊創(chuàng)威水務(wù)有限公司(urumqi hedong bcvw warter company limited)即原來的烏魯木齊河?xùn)|污水處理廠實習(xí)。烏魯木齊市河?xùn)|污水處理廠占地面積35公頃，是_第一座現(xiàn)代化大型城市污水集中處理企業(yè)，是自治區(qū)第一個利用外資和國債建設(shè)的大型市政基礎(chǔ)設(shè)施工程，曾被列為國家重點建設(shè)工程項目。河?xùn)|污水處理廠于1995年8月動工建設(shè)，1997年7月水區(qū)投產(chǎn)運行，于1999年9月全面竣工，20xx年元月通過正式竣工驗收，并實現(xiàn)了設(shè)備運行自動化管理。工程總投資為3.09億元人民幣，設(shè)計處理能力20萬噸/日。20xx年，

6、法國威立雅水務(wù)環(huán)境集團對烏市污水處理行業(yè)產(chǎn)生濃厚興趣，愿意投資污水處理事業(yè)。經(jīng)過近3年的友好談判，雙方簽訂了合作合同。依據(jù)合同，烏市城市建設(shè)投資有限公司出資6300萬元，占注冊資本41%，法國威立雅出資相當(dāng)于9067萬元人民幣現(xiàn)匯，占注冊資本的59%，共同組建烏魯木齊河?xùn)|創(chuàng)威水務(wù)有限公司，合作期限為25年。目前，該污水處理廠全年處理污水量近7000萬方，春夏秋三季可利用的中 水量達(dá)4300萬方，主要用于下游的農(nóng)用灌溉、綠化和砂場洗砂。河?xùn)|污水處理廠 的平面圖如下：河?xùn)|污水處理廠的一期工程水處理工藝如下：該污水處理廠與市區(qū)有3的坡度，使得污水依靠自身重力就能在各構(gòu)筑與后續(xù)構(gòu)筑物間形成1 m -1

7、.2 m的水頭。因此該污水處理廠不用設(shè)污水提升泵。2.各構(gòu)筑物介紹：2.1格柵格柵的主要作用是將污水中的大塊污物攔截，以免其對后續(xù)處理單元的機泵 或工藝管線造成損害。 格柵按柵條的種類可分為直棒式柵條格柵、弧形格柵、輻射式格柵、轉(zhuǎn)筒式格柵和活動?xùn)艞l式格柵。由于直棒式格柵運行可靠，布局簡潔，易于安裝維護，本工藝選用直棒式格柵。格柵設(shè)置方式：粗格柵細(xì)格柵進水粗格柵是污水處理廠第一道預(yù)處理設(shè)施，可去除大尺寸的漂浮物或懸浮物，以保護進水泵的正常運轉(zhuǎn)，并盡量去掉那些不利于后續(xù)處理過程的雜物。擬用回轉(zhuǎn)式固液分離機?；剞D(zhuǎn)式固液分離機運轉(zhuǎn)效果好，該設(shè)備由動力裝置，機架，清洗機構(gòu)及電控箱組成，動力裝置采用懸掛式

8、渦輪減速機，結(jié)構(gòu)緊湊，調(diào)整維修方便，適用于市政污水處理廠污水預(yù)處理。該污水廠格柵間設(shè)有超聲波測位儀，采用plc自動控制。當(dāng)水位達(dá)到設(shè)定值時格柵就會開動回轉(zhuǎn)。主要參數(shù)：粗格柵寬1m，間距25mm，柵條寬10mm，傾角75，柵前位0.9m，過柵流速0.8m/s。細(xì)格柵寬1.5m，柵間距6mm，柵條寬10mm，傾角35柵前水位0.9m，過柵流速0.8m/s。2.2沉砂池沉砂池的形式，按池內(nèi)水流方向的不同，可分為平流式、豎流式和旋流式三種;按池型可分為平流式沉砂池、豎流式沉砂池、曝氣沉砂池和旋流沉砂池。平流式沉砂池是常用的形式，污水在池內(nèi)沿水平方向流動，具有構(gòu)造簡單、截留物及顆粒效果較好的優(yōu)點。豎流式

9、沉砂池是污水自下而上由中心管進入池內(nèi)，無機物顆粒藉重力沉于池底，處理效果一般較差。曝氣沉砂池是在池的一側(cè)通入空氣，使污水沿池旋轉(zhuǎn)前進，從而產(chǎn)生與主流垂直的橫向恒速環(huán)流。曝氣沉砂池的優(yōu)點是，通過調(diào)節(jié)曝氣量，可以控制污水旋流的速度，使除砂效率較穩(wěn)定，受流量變化的影響較小。同時，還對污水起預(yù)曝氣作用。按生物除磷設(shè)計的污水處理廠，為了保證除磷效果，一般不采用曝氣沉砂池。近年來日益廣泛使用的旋流式沉砂池是利用機械力控制流態(tài)，加速砂粒的沉淀，有機物則被留在污水中，具有沉砂效果好、占地省的優(yōu)點。平流式沉砂池具有構(gòu)造簡單、處理效果好的優(yōu)點;豎流式沉砂池污水由中心管進入池后自下而上流動，無機物顆粒借重力沉于池底

10、，處理效果一般較差;曝氣沉砂池則是在池的一側(cè)通入空氣，使污水沿池旋轉(zhuǎn)前進，從而產(chǎn)生與主流方向 垂直的橫向恒速環(huán)流。砂粒之間產(chǎn)生摩擦作用，可使沙粒上懸浮性有機物得以有效分離，且不使細(xì)小懸浮物沉淀，便于沉砂和有機物的分別處理和處置。該水廠選用的是曝氣沉砂池。曝氣沉砂池設(shè)兩組，每組兩格，單格寬3 m，長24m，深6.2m，設(shè)計流量1896 m3/h，有效停留時間3mm，水平流速0.08m/s，采用穿穿孔管曝氣。曝氣沉砂池2.3 a 段曝氣池曝氣池是活性污泥反應(yīng)器，是活性污泥系統(tǒng)的核心設(shè)備，活性污泥系統(tǒng)的凈化效果，在很大程度上取決于曝氣池的功能是否能夠正常發(fā)揮。曝氣池從以下幾方面分類：從混合液流動形態(tài)

11、方面，分為推流式、完全混合式和循環(huán)混合式3種;從平面形狀方面，可分為廠房廊道形、圓形、方形及環(huán)狀跑道形等4種;從采用的曝氣方法方面，可分為古風(fēng)曝氣池、機械曝氣池以及兩者聯(lián)合使用的機械-鼓風(fēng)曝氣池。從曝氣池與二次沉淀池之間的關(guān)系，可分為曝氣-沉淀合建式和分建式兩種。該廠a、b段均采用的是推流式曝氣池。a 段曝氣池設(shè)計參數(shù)：推流式曝氣池,4 格,每格尺寸35 m 6 m 6. 5 m。污泥負(fù)荷3. 76 kgbod5/ ( kgml ss d) 。曝氣池容積5500m3, hrt 20 min , mlvss1 800 mg/ l , ml ss 2 400 mg/ l ,泥齡0. 75 d ,

12、污泥回流比為60%。溶解氧0. 50. 8 mg/ l ,采用盤式合成橡膠中孔曝氣器。a 段曝氣池利用原污水做為菌種_，用連續(xù)曝氣法進行活性污泥的培養(yǎng)。監(jiān)測表明：1 在好氧條件下， a段在溶解氧較高條件下運行時，bod5去除率高于codcr去除率14%左右。2在厭氧條件下， a段溶解氧在0.2mg/l以下，發(fā)現(xiàn)bod5去除率低于codcr 去除率約4%。a段在好氧條件下bod5、ss去除率要比在厭氧條件下的去除率高10%左右;而codcr去除率在好氧條件下比在厭氧條件下低10%左右。2.4 中間沉淀池沉淀池較為常用的有三種：平流式、輻流式、豎流式。平流式沉淀池：由流入裝置、流出裝置、沉淀區(qū)、緩

13、沖層、污泥區(qū)及排泥裝置等組成; 流入裝置由配水槽、擋流板組成，流出裝置由流出槽與擋板組成，緩沖層的作用時避免已沉污泥被水流攪起以及緩解沖擊負(fù)荷，污泥區(qū)起貯存、濃縮和排泥作用，排泥方式有靜水壓力法、機械排泥法。宜做初沉池。輻流式沉淀池：池型呈圓形或正方形，直徑(或邊長)6-60m，池周水深1.5-3.0m，用機械排泥，池底坡度不宜小于0.05?？捎米鞒醭脸鼗蚨脸?。豎流沉式淀池：池型可用圓形或正方形。為了池內(nèi)水流分布均勻，池徑不宜太大，一般采用4-7m。沉淀區(qū)呈柱形，污泥斗呈截頭倒錐體。輻流沉淀池工藝成熟，適合范圍廣，處理效果較好，河?xùn)|污水處理廠中沉池采用輻流沉淀池。該廠中沉池采用的是輻流式沉淀

14、池。中心進水，周邊出水，中心轉(zhuǎn)動排泥。為使布水均勻，進水管設(shè)穿孔擋板，穿孔率為10%20%，出水堰亦采用三角堰，堰前設(shè)擋板，攔截浮渣，刮泥機由衍架及轉(zhuǎn)動裝置組成。中沉池直徑47m，單池設(shè)計流量1896 m3/h，表面負(fù)荷0.97m3/m2h，沉淀時間2h，有效水深2m，池邊水深4m，邊高0.5m。2.5 b段曝氣池b級曝氣池兩座，單池尺寸：lbh=48m8m7.5m，采用7廊道，其中1廊道為厭氧段，2-3廊道為缺氧段，4-7廊道為耗氧段。1-3廊道每廊道各設(shè) 4個攪拌器，還有內(nèi)回流泵，以實現(xiàn)處理工藝的靈活切換。在b段曝氣池中必須控制好溶解氧的濃度，否則會影響到脫氮除磷的效果。主要設(shè)計參數(shù)：推流

15、式曝氣池,4 組,每組3 廊道, 每廊道尺寸48 m8 m7.5 m。污泥負(fù)荷0. 22 kgbod5/(kgml ss d) 。曝氣池容積3 萬m3, hrt 3. 3 h ,mlvss 2 470 mg/ l , mlss 3 290 mg/ l , 泥齡19. 23 d , 污泥回流比為80%，溶解氧25 mg/ l ,采用盤式合成橡膠微孔曝氣器。b段曝氣池活性污泥的培養(yǎng)采取了從a段接種的方法，即采取在a段活性污泥培養(yǎng)成功后，用a段出來的混合液，從超越管線越過中間沉淀池直接進入b段曝氣池，采用大曝氣量(4rag/l)方法連續(xù)曝氣培養(yǎng)，第三天b段曝氣池sv即達(dá)10%，一周后達(dá)20%以上。鏡

16、檢b段水樣，已出現(xiàn)大量微型后生動物如輪蟲等，并連續(xù)出現(xiàn)數(shù)日，輪蟲的出現(xiàn)標(biāo)志著b段曝氣池這一生物處理系統(tǒng)進入了非常穩(wěn)定的處理時期。監(jiān)測表明：1在好氧條件下，將b段溶解氧控制在23mg/l時， 系統(tǒng)運行效果要好于厭氧、兼氧時的運行效果，特別是codcr 、ss的去除率較高。2厭氧兼氧條件下， 由于供風(fēng)不足，b段溶解氧長期低于0.50.7mg/l時，系統(tǒng)可正常運行，bod5、codcr去除率達(dá)到50.2%65.6%。但長期低溶氧運行時，對污泥的沉降性能有非常不利影響，導(dǎo)致ss出水濃度大大增加，在1998-03出現(xiàn)的b段污泥膨脹池就是因為鼓風(fēng)機進風(fēng)室結(jié)霜，致使鼓風(fēng)機送氣量不足，溶解氧長期偏低造成的。2

17、.6 二次沉淀池鋼筋砼結(jié)構(gòu)，直徑59m，周邊池深4.0m，圓形輻流式,4 座, 機械刮吸泥，表面負(fù)荷0. 83 m3 / (h m2) ,沉淀時間4.7 h ，刮砂機轉(zhuǎn)一圈55min。2.7 鼓風(fēng)機房鼓風(fēng)機房有沼氣鼓風(fēng)機和電動鼓風(fēng)機。沼氣鼓風(fēng)機：兩臺，互為備用;電動鼓風(fēng)機：三臺，兩用一備。鼓風(fēng)量由曝氣池內(nèi)的溶氧儀測定后返回數(shù)據(jù)，plc監(jiān)控、操作。2.8 該廠污泥脫縮機房污泥濃縮機房設(shè)計流量60m3/h，動力功率15kw，偏心螺桿泵三臺，兩用一備，每天運行17小時，脫水藥劑陽離子高分子絮凝劑(cpf)，投加量35kg/t，干污泥投加量70kg，脫水機房尺寸：長20.7m寬16.5m高為8m。污泥

18、處理工藝流程如下：a、b段剩余污泥一一一次污泥濃縮池一一污泥消化池一-污泥曝氣池一一二次污泥濃縮池一污泥脫水機房一污泥干化場污泥處置現(xiàn)狀及存在的問題：目前，烏魯木齊市河?xùn)|創(chuàng)威水務(wù)有限公司所采用的污泥處置方法，是將污泥適當(dāng)濃縮后運至污泥干化場堆放，有時米泉市農(nóng)民也從干化場拉運污泥，直接用作農(nóng)肥。該廠進行了好氧堆肥的中試，采用靜態(tài)自然通風(fēng)的方式，整個堆肥周期為20d左右，堆體內(nèi)部溫度最高可接近50 ，成品外觀松散，基本達(dá)到腐熟程度。無明顯臭味。此外，還將污水處理廠貯泥場設(shè)計成一座50 m40 m3 m的堆肥倉，生產(chǎn)肥料約250m3/h，分別送往安寧區(qū)、四宮等農(nóng)場進行肥效試驗，使用效果良好。污泥堆肥

19、后養(yǎng)分含量大大高于農(nóng)家肥，大腸菌群和細(xì)菌總數(shù)均降低了4個數(shù)量級，達(dá)到了糞便無害化衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，說明高溫堆肥發(fā)酵過程殺死了大部分病原體，達(dá)到了污泥無害化的目的。污泥堆肥后，物理性狀大為改觀，有機質(zhì)含量明顯降低，含水率降低近30% ，堆肥后體積只有原堆料體積的1/3，即達(dá)到了污泥減容的目的。2.9 化驗室化驗室有四個科室：生化室、ss室、bod室和cod室生化室所測項目主要有：1微生物：2tp ：3 ppo4 :ss室所測項目主要有：a段、b段曝氣池東西兩頭的上清液污泥的沉降性，以及濃縮池上清液和a曝、b曝回流液污泥的沉降性好壞，懸浮物濃度等。bod室，碘量法測試，所測項目主要有：codcr 室：重鉻

20、酸鉀法，所測項目有：3. 二期工程：擬投資2.6億元的河?xùn)|污水處理廠二期工程正在建設(shè)當(dāng)中。建成投產(chǎn)后污水處理廠可以日處理40萬噸污水，用于綠化與農(nóng)業(yè)灌溉。而目前首府每日污水排出量在70萬噸，屆時河?xùn)|污水處理廠將承擔(dān)首府近三分之二的污水處理任務(wù)。同時，河?xùn)|污水處理廠二期工程計劃建一個儲存凈化后的再利用水水庫，可解決河?xùn)|污水處理廠冬季再處理水無法儲存的難題;建成后能完全滿足東戈壁周圍及米泉的農(nóng)業(yè)灌溉。在夏季，東戈壁及下游的農(nóng)民們利用河?xùn)|污水處理廠處理的再利用水灌溉農(nóng)田，與使用自來水灌溉相比，可節(jié)省100多萬元。下面再介紹一下二期工程的建設(shè)規(guī)模：中間沉淀池及廠區(qū)污水回流泵房1、中間沉淀池：鋼筋砼結(jié)構(gòu)

21、，直徑47m，周邊池深4.6m，4座，7976m3/座;2、廠區(qū)污水回流泵房：平面尺寸6.0m8.4m，地上部分高3.5m，地下部分深6.80m。二次沉淀池、中水間及接觸池1、二次沉淀池：鋼筋砼結(jié)構(gòu)，直徑59m，周邊池深4.6m，4座，12569.9m3/座;2、接觸池：鋼筋砼結(jié)構(gòu)，32m22mh2.7m，總?cè)莘e1790 m3;3、中水間：7.2m10.2m地上3m，地下2.1m，室外另建35 m3蓄水池。b段曝氣池及b段回流泵房1、b段曝氣池：鋼筋砼結(jié)構(gòu)，100.64m60.8mh7.5m，總池容45891.84m3;2、b段回流泵房：鋼筋砼結(jié)構(gòu)，6m18.4mh地上4.9m地下7.3m，總

22、容積293.11 m3。4. 結(jié)論由于ab工藝兩段的運行特點不同，引起ab兩段去除有機污染物的作用不同。a段因以高負(fù)荷短泥齡的.參數(shù)運行，在對有機污染物吸附、吸收，氧化三種去除方式中，前兩種起了主要作用，而b段由于以低負(fù)荷長泥齡的參數(shù)運行，故后兩種特別是氧化作用占主要地位。因此，b段產(chǎn)生的剩余泥量遠(yuǎn)總之，ab工藝的運行是比較復(fù)雜的，由于其工藝流程和運行參數(shù)的特殊性，還需根據(jù)各廠的實際情進一步總結(jié)研究，找出一套適合自己的運行控制手段。大學(xué)生實習(xí)報告 篇3大學(xué)是吸收知識的殿堂，而實習(xí)則是把知識和實踐相結(jié)合的最好出發(fā)點，是每個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，是讓學(xué)生進一步的了解到，這個社會的性質(zhì)，這是切身般

23、的體會，在課堂上是我們學(xué)不到的知識因為只有親身的經(jīng)歷過才算是徹底的認(rèn)識它理解它打開你的視野增長了見識為我們以后邁向社會打下了扎實的基礎(chǔ)。通過多方努力，我很榮幸到中國聯(lián)通工作實習(xí)，主要工作是營業(yè)員，下面是本次實習(xí)鑒定。為了最好的達(dá)到實習(xí)目的，我要體驗這個社會有著經(jīng)驗豐富的人，不斷的給自己打氣，努力努力這個字眼不斷的在自己的腦海里繞，工作期間，我明白了與同事們相互溝通，相互交流，這對工作非常重要，這樣一來自然的順利和同事們相處工作，投入的非常快。慢慢地得到了老板的信任，開始給了我做一些比較簡單的業(yè)務(wù)。但是時間過得非常的快，我在那里一個月就又進入了另一個環(huán)節(jié)-推銷手機，本來就是非常煩瑣的工作，在這實

24、習(xí)的期間我曾覺得整天要面對那枯燥無味的電腦和手機而心生悶，厭倦，以至于繳費繳得錯漏百出，愈錯愈煩，愈煩愈錯。當(dāng)然這樣會擊垮個人的自信心導(dǎo)致這個工作的“雪上加霜”但是只要你真的用心去做，反而會得心應(yīng)手。左右逢源。興趣來了，越做越覺得有樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：“反之也都是具有趣味的，只要你肯干下去，去位子人就會發(fā)生。因此，繳費切記：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁，是不會成功的，做任何事情都一樣，需要的是有恒心，細(xì)心和毅力，缺一不可，那才會到達(dá)成功彼岸才不會中途落水。這就像是一場孤獨的旅途，只要你堅持的走下去，你就會獲得成功，汗水是助成功的路鋪成的。社會實踐活動帶給我們的是迷茫，欣喜，樂趣。在社

25、會實踐活動中，我感受到了自己的微薄，自己的渺小和微不足道。體會到了整個社會的強大凝聚力。另一面是我們鍛煉了自己的能力，在實踐活動中成長，在實踐活動中學(xué)習(xí)，在實踐中受益。充實了生活，也充實了自我。與人交流，增強了口頭的表達(dá)能力。同時也讓我明白了一個道理:“就是，顧客至上全心全意為顧客服務(wù)，去義烏的幫助別人，讓別人看到自己的成果，是自己陶醉在工作的樂趣當(dāng)中。雖然有時會很累，但更多在感覺自己的不斷的在成長，有意義的成長，在這之后我明顯發(fā)現(xiàn)自己變得開朗，雖然我一個人的力量不能改變一些事情，但如果再多一些人的力量，整個社會的共同的努力，這才是動力之根本，動力之源泉；另一方面，我認(rèn)識到自己的不足之處，沒有

26、經(jīng)驗，沒有與人交流的口才，在這個社會是行不通的，對于一個大學(xué)生而言敢于挑戰(zhàn)是一種基礎(chǔ)的素質(zhì)。于是我?guī)е闹械膯柼枺ど狭松鐣嵺`的道路，也結(jié)束了這個實習(xí)階段，在這一次的中國聯(lián)通實習(xí)中，我可謂是受益匪淺。僅僅二個月的實習(xí)，我是受益終生。大學(xué)生實習(xí)報告 篇4一、實習(xí)目的1、完成學(xué)校統(tǒng)一要求的參與社會實踐活動的任務(wù)2、提高自己的導(dǎo)游服務(wù)技能，處理好與同事的人際關(guān)系，做一個優(yōu)秀的導(dǎo)游和團隊人員。3、通過實習(xí)真正意義上接觸社會以此來增加生活閱歷，更加深入的了解社會，為即將步入社會的自己打下良好的基礎(chǔ)4、旅游業(yè)近幾年得到了高速的發(fā)展，在高速發(fā)展的同時也出現(xiàn)了一系列的問題，有問題就有機會，通過對旅游行業(yè)的不

27、斷了解，找到創(chuàng)業(yè)的機會。5、通過在旅行社的實習(xí)更加具體深切的了解旅行社業(yè)的整個工作流程，鍛煉自己對所學(xué)理論知識的消化應(yīng)用。6、向旅行社的管理人員多學(xué)習(xí)一下管理經(jīng)驗。二、實習(xí)內(nèi)容1、了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護等。2、了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。3、了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式。4、擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員:(1)認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù);(2)嚴(yán)格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;(3)熱情做好導(dǎo)游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化;(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問題;(5)維護旅游者的

28、人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。三、實習(xí)單位介紹雄縣雄州旅行社是保定較早的旅行社之一。一直充分注重對社會的回報與人才的培養(yǎng)。本社多年以來一直以“服務(wù)創(chuàng)品牌，滿意在非凡”為立社之本，以“誠譽、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務(wù)宗旨，熱心為新老客戶服務(wù)。有著先進的管理理念和管理系統(tǒng)，擁有一批業(yè)務(wù)熟練、知識廣博、經(jīng)驗豐富的管理、銷售隊伍和訓(xùn)練有素、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。主要經(jīng)營業(yè)務(wù)有:中國公民國內(nèi)旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、會務(wù)旅游、休閑旅游，民俗旅游、太極旅游等;旅行社自成立以來，始終注重信譽和服務(wù)質(zhì)量，贏得了海內(nèi)外客戶和旅游行政管理部門的好評。旅行社始終秉承卓越的企業(yè)精神與專業(yè)的經(jīng)營態(tài)度，扎

29、根于對旅游目的地歷史、地理及風(fēng)土人情的了解，用心規(guī)劃每一個旅游行程，推廣深度旅游概念;配合全面的質(zhì)量管理體系，從根本上保證顧客對旅程有自由的選擇，有幸福的感受四、實習(xí)報告正文20xx年暑期實習(xí)期中，我非常榮幸的到保定雄縣旅行社進行實習(xí)工作，期間的工作從前臺的服務(wù)員到導(dǎo)游中各項不同工作中積累了不少的經(jīng)驗以及收獲甚多。對于這次實習(xí)，是我繼去年河南省景區(qū)實習(xí)后的一個長時間的實習(xí)工作，我的實習(xí)目的在于從實習(xí)中考察自己對專業(yè)知識所掌握的情況，將知識與實踐相結(jié)合，在實踐中提高自己的整體素質(zhì)，為日后的工作打下基礎(chǔ)。我平常的時候是去銷售一下旅游線路，在實習(xí)的過程當(dāng)中不斷找到自己的不足，增加自己的帶團經(jīng)驗和導(dǎo)游

30、服務(wù)技能，提高自己的交流能力，在真實的工作環(huán)境下，認(rèn)識自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，克服實習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實際相結(jié)合。其次是負(fù)責(zé)前臺接待和咨詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。之后慢慢熟練了解業(yè)務(wù)內(nèi)容后，參與了公司新線路產(chǎn)品的制作過程。作為新人，當(dāng)然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的責(zé)任，雖然是這樣但是我還是在簡單的工作中學(xué)到了很多東西，知道作為一個旅游工作人員不管從事哪方面的工作都要學(xué)會細(xì)心要有強烈的責(zé)任心。實習(xí)期中，各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會了學(xué)會摸索客人的心理，

31、對此也總結(jié)了一些經(jīng)驗，知道在游客到來時應(yīng)該做到微笑服務(wù)，有針對性的向游客介紹旅游產(chǎn)品，在服務(wù)過程中態(tài)度要誠懇要真的設(shè)身處地為游客考慮，這些工作經(jīng)驗對我畢業(yè)后真正踏進社會工作將有著更大的影響和幫助。實習(xí)工作過程中的收獲在旅行社的內(nèi)部工作，我不僅接觸了前臺服務(wù)員的接待工作，也接觸了旅行社內(nèi)部運行工作的情況，在一定程度上對旅游市場運作得到了充分的認(rèn)識和學(xué)習(xí)，同時我還曾多次作為導(dǎo)游員帶團出游。另外從我對旅行社日常的管理和計調(diào)上的觀察，有助于對所學(xué)過的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解，進一步完善了自身的知識體系和提高了自己的管理能力。對現(xiàn)今這個需要專業(yè)技術(shù)和全方位能力人才的市場中認(rèn)識到了自己需要，

32、取長補短，彌補和進一步學(xué)習(xí)，對我以后無論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的幫助。(一)接待在接待工作中，對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當(dāng)其分。因為客人對你的第一印象非常重要，如何在短時間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認(rèn)為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當(dāng)?shù)氐南M情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。更重要的是要時刻站在客人角度上為他們著想，他們才會覺得我們是真的很體諒他們，盡心盡力在為他們服務(wù)?？傊?，在接待與服務(wù)的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得

33、摸索客人的心理等技巧。旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游產(chǎn)品具有很強的綜合性，接待的過程就是服務(wù)實現(xiàn)的過程，所以，接待工作是一項綜合性很強的工作。由于旅游產(chǎn)品是先購買、后消費，為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量，使客人滿意消費者滿意，旅行社全部的服務(wù)過程要按照規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)來實現(xiàn)，只有這樣才能使接待工作能順利進行，所以，接待工作具有很強的規(guī)范性。旅游活動包含著對文化的了解、對知識的渴求，這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性，接待工作的主要部分是導(dǎo)游接待服務(wù)，導(dǎo)游接待服務(wù)不僅要幫助，照顧客人的旅行生活，更重要的是要在講解的過程中傳播文化，所以，接待工作具有較強的文化性。由于接待工作是獨立

34、進行的，接待人員和客人是雙向交流的。(二)計調(diào)在旅行社中，計調(diào)首當(dāng)其沖成為其中一個形象代表。它是旅行社完成地接，落實發(fā)團計劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計?！笆聼o巨細(xì)，大權(quán)在握”，計調(diào)工作具有較強的專業(yè)性、自主性，、靈活性。如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計調(diào)就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團隊的“口味”，確實需要一定的技巧。所以，計調(diào)人員要提高工作效率，避免差錯應(yīng)注意以下幾個方面的問題:1、首先是人性化。計調(diào)人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，給人親密無間、春風(fēng)拂面之感。每個電話、每個確認(rèn)、每個報價

35、、每個說明都要充滿感情，以體現(xiàn)你合作的誠意，表達(dá)你作業(yè)的信心，顯示你準(zhǔn)備的實力。書寫信函、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落、清楚漂亮、簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。一個優(yōu)秀的計調(diào)人員，一定是這個旅行社多彩“窗口”的展示。2、然后是條理化。計調(diào)人員一定要細(xì)致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃。重點是具體時間、人數(shù)、用房數(shù)、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時間和抵達(dá)口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方，迅速進行更改。此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳。如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客，記得要送他一個生日蛋糕以表

36、慶賀。如人數(shù)有增減，要及時進行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心，是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲，是程序化的基礎(chǔ)。3、再次是周到化。“五定”(定房，定票，定車，定導(dǎo)游員，定餐)是計調(diào)人員的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂，但計調(diào)人員頭腦必須時刻清醒，逐項落實。要做到耐心周到，還要特別注意兩個字:第一個字是“快”，答復(fù)對方問題不可超過二十四小時，能解決的馬上解決。一定要爭分奪秒，快速行動。第二個字是“準(zhǔn)”，即準(zhǔn)確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮”，不變化無常?；卮饘Ψ降脑儐枺每隙ㄔ~語，行還是不行，“行”怎么辦，“不行”怎么辦。千萬不能模棱兩可，是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了

37、。4、還有就是多樣化。組一個團不容易，往往要做到價格既要低質(zhì)量又要好，計調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。因此，計調(diào)人員要對地接線路多備幾套不同的價格方案，以適應(yīng)不同游客的需求，同時留下取得合理利潤的空間。同客戶“討價還價”是計調(diào)人員的家常便飯，有多套方案、多種手段，計調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功。不能固守“一個打法”，方案要多、要細(xì)、要全，你才可“兵來將擋，水來土掩”，縱然千變?nèi)f化，我有一定之規(guī)。5、最后就是知識化。計調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段，還要善于學(xué)習(xí)，肯于鉆研及時掌握不斷變化的新動態(tài)、新信息，以提高作業(yè)水平，肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法，不斷進行“自我充電”，以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強。

38、如要熟練掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調(diào)整，航班的變化;本地新景點，新線路的情況，不能靠“聽人家說”，也不能只靠電話問，應(yīng)注重實地考察。只有掌握詳細(xì)，準(zhǔn)確的一手材料，才能沉著應(yīng)戰(zhàn)，對答如流，保證作業(yè)迅速流暢。(三)導(dǎo)游即使單純的作為導(dǎo)游來講，工作也是比較辛苦的。前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會去帶的一些一日游旅游團，這樣我不僅將自己以前的導(dǎo)游知識溫習(xí)了一遍，還積累了一些經(jīng)驗。在此過程中重點就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識。背導(dǎo)游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識融會貫通。接下來幾周周的時

39、間就是自己獨立的帶一些去西柏坡，天桂山，蒼巖山等旅游團。因為去的次數(shù)的增多，少了一些新鮮感，重復(fù)的工作就會多一些，這就更考驗一個導(dǎo)游的耐性和基本功了，我堅持不懈的做了下來且沒有叫苦叫累，因此一個月下來得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。閑暇時我也會給自己充充電，看一些相關(guān)的書籍。當(dāng)導(dǎo)游帶團不是一件容易的事，不僅要有熟練的導(dǎo)游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。五、實習(xí)感受及體會通過在旅行社實習(xí)，我了解到服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，更重要的是懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的

40、耐心以及責(zé)任心，期間我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養(yǎng)和提高我們的能力，理論聯(lián)系實際，我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際，提高了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及能力。實習(xí)的兩個多月帶了多個旅游團，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團的經(jīng)驗，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實習(xí)期滿離開旅行社前，老板對我工作的認(rèn)可和對我認(rèn)真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!大學(xué)生實習(xí)報告 篇5短短兩周的金工實習(xí),隨著今天下午最后一節(jié)鑄造課的結(jié)束而結(jié)束了.在這段時間,我學(xué)到了很多東西,