2021年大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告集合5篇

1、those you hate work harder than you.悉心整理祝您一臂之力（頁眉可刪）大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告集合5篇 大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1每一個(gè)人都因?yàn)樗奈ㄒ恍远@得寶貴。經(jīng)歷獲得的可能性有賴于機(jī)遇，經(jīng)歷獲得的多少則取決于一個(gè)人力求超越自己的程度。加入到實(shí)習(xí)隊(duì)伍中去是因?yàn)樾闹杏袎?mèng)想，夢(mèng)想在這個(gè)開闊、有朝氣的舞臺(tái)上舞出自己的青春，獲得不一般的經(jīng)歷。我是幸運(yùn)的，獲得了xx個(gè)月的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。xx個(gè)月的時(shí)間是轉(zhuǎn)瞬即逝的，然而當(dāng)你在一個(gè)完全陌生的環(huán)境中體驗(yàn)一段全新的生活的時(shí)候，期間的所見、所聞、所感、所為會(huì)在記憶中顯得格外特別，甚至對(duì)以后的人生產(chǎn)生影響。也正是因?yàn)橐庾R(shí)到這點(diǎn)，我在xx的xx個(gè)月

2、努力讓自己各方面都過得充實(shí)，可以說，這段經(jīng)歷確確實(shí)實(shí)地成了我人生非常寶貴的體驗(yàn)和財(cái)富。接受方在給我的邀請(qǐng)函上對(duì)我所要參加的項(xiàng)目作了非常簡(jiǎn)單的介紹：材料內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)和研制并測(cè)試相關(guān)材料。他們同時(shí)對(duì)可能用到的軟件進(jìn)行了提議等。這個(gè)課題對(duì)我來說非常陌生。首先，他們所提及的這些軟件幾乎都不是我所學(xué)專業(yè)的常用軟件，而且這些軟件的側(cè)重點(diǎn)都有不同，我不知道我將主要利用哪個(gè)軟件，從事何種工作。公司提供的信息又如此有限，自己根本不清除切入點(diǎn)將會(huì)在哪里。好在，材料是相通的，相信自己盡心盡力地完成的項(xiàng)目后，這xx個(gè)月內(nèi)必將是獲益匪淺的?！澳銇磉@里實(shí)習(xí)的內(nèi)容或許和你的專業(yè)并不是很相關(guān)，或許學(xué)的東西今后也用不到，我希

3、望這次實(shí)習(xí)能擴(kuò)大你的知識(shí)面，這就足夠了?！边@是指導(dǎo)我的教授第一次見我時(shí)說的話，我記憶深刻，我想實(shí)踐所帶來的財(cái)富是足夠終生受用的。大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2一、實(shí)習(xí)目的：本次實(shí)習(xí)是畢業(yè)實(shí)習(xí)，主要鍛煉動(dòng)手能力，提高實(shí)踐能力。在實(shí)習(xí)的過程中通過自己的獨(dú)立工作和協(xié)作提高工作能力。在了解基本工藝流程的基礎(chǔ)上能夠結(jié)合所學(xué)的知識(shí)對(duì)工藝進(jìn)行核算和評(píng)價(jià)，并與目前較流行的先進(jìn)工藝進(jìn)行對(duì)比，找出其優(yōu)缺點(diǎn)。與此同時(shí)，可以了解一下工作人員的具體職能，便于以后就業(yè)和努力方向。在不斷學(xué)習(xí)的過程中加強(qiáng)自己的綜合能力。畢業(yè)實(shí)習(xí)使我們進(jìn)一步深入地接觸專業(yè)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用，為更好地把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過對(duì)給污水處

4、理廠、凈水處理廠的參觀，建立全面和系統(tǒng)的感性認(rèn)識(shí)，熟悉處理廠工藝流程，總體布置及處理構(gòu)筑物的類型，構(gòu)造特點(diǎn)，運(yùn)行和維護(hù)情況。也是將書本理論和實(shí)際聯(lián)系，進(jìn)一步培養(yǎng)觀察和分析問題的能力。通過了解水廠運(yùn)行管理過程中存在的問題和理論跟實(shí)際相沖突的難點(diǎn)問題是怎么解決的，并通過寫實(shí)習(xí)報(bào)告，進(jìn)一步提高我們綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)去分析和解決問題的能力。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：本次實(shí)習(xí)時(shí)間為期四個(gè)星期，實(shí)習(xí)單位為_烏魯木齊創(chuàng)威水務(wù)有限公司和_城建股份石墩子山水廠以及紅雁池水廠，實(shí)習(xí)的內(nèi)容為污水處理廠和給水處理廠工藝，以下就各個(gè)實(shí)習(xí)單位進(jìn)行介紹和總結(jié)。第一部分 烏魯木齊創(chuàng)威水務(wù)有限公司(urumqi hedong bcvw wa

5、rter company limited)1.水廠簡(jiǎn)介此次在烏魯木齊創(chuàng)威水務(wù)有限公司(urumqi hedong bcvw warter company limited)即原來的烏魯木齊河?xùn)|污水處理廠實(shí)習(xí)。烏魯木齊市河?xùn)|污水處理廠占地面積35公頃，是_第一座現(xiàn)代化大型城市污水集中處理企業(yè)，是自治區(qū)第一個(gè)利用外資和國債建設(shè)的大型市政基礎(chǔ)設(shè)施工程，曾被列為國家重點(diǎn)建設(shè)工程項(xiàng)目。河?xùn)|污水處理廠于1995年8月動(dòng)工建設(shè)，1997年7月水區(qū)投產(chǎn)運(yùn)行，于1999年9月全面竣工，20xx年元月通過正式竣工驗(yàn)收，并實(shí)現(xiàn)了設(shè)備運(yùn)行自動(dòng)化管理。工程總投資為3.09億元人民幣，設(shè)計(jì)處理能力20萬噸/日。20xx年，

6、法國威立雅水務(wù)環(huán)境集團(tuán)對(duì)烏市污水處理行業(yè)產(chǎn)生濃厚興趣，愿意投資污水處理事業(yè)。經(jīng)過近3年的友好談判，雙方簽訂了合作合同。依據(jù)合同，烏市城市建設(shè)投資有限公司出資6300萬元，占注冊(cè)資本41%，法國威立雅出資相當(dāng)于9067萬元人民幣現(xiàn)匯，占注冊(cè)資本的59%，共同組建烏魯木齊河?xùn)|創(chuàng)威水務(wù)有限公司，合作期限為25年。目前，該污水處理廠全年處理污水量近7000萬方，春夏秋三季可利用的中 水量達(dá)4300萬方，主要用于下游的農(nóng)用灌溉、綠化和砂場(chǎng)洗砂。河?xùn)|污水處理廠 的平面圖如下：河?xùn)|污水處理廠的一期工程水處理工藝如下：該污水處理廠與市區(qū)有3的坡度，使得污水依靠自身重力就能在各構(gòu)筑與后續(xù)構(gòu)筑物間形成1 m -1

7、.2 m的水頭。因此該污水處理廠不用設(shè)污水提升泵。2.各構(gòu)筑物介紹：2.1格柵格柵的主要作用是將污水中的大塊污物攔截，以免其對(duì)后續(xù)處理單元的機(jī)泵 或工藝管線造成損害。 格柵按柵條的種類可分為直棒式柵條格柵、弧形格柵、輻射式格柵、轉(zhuǎn)筒式格柵和活動(dòng)?xùn)艞l式格柵。由于直棒式格柵運(yùn)行可靠，布局簡(jiǎn)潔，易于安裝維護(hù)，本工藝選用直棒式格柵。格柵設(shè)置方式：粗格柵細(xì)格柵進(jìn)水粗格柵是污水處理廠第一道預(yù)處理設(shè)施，可去除大尺寸的漂浮物或懸浮物，以保護(hù)進(jìn)水泵的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并盡量去掉那些不利于后續(xù)處理過程的雜物。擬用回轉(zhuǎn)式固液分離機(jī)?；剞D(zhuǎn)式固液分離機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)效果好，該設(shè)備由動(dòng)力裝置，機(jī)架，清洗機(jī)構(gòu)及電控箱組成，動(dòng)力裝置采用懸掛式

8、渦輪減速機(jī)，結(jié)構(gòu)緊湊，調(diào)整維修方便，適用于市政污水處理廠污水預(yù)處理。該污水廠格柵間設(shè)有超聲波測(cè)位儀，采用plc自動(dòng)控制。當(dāng)水位達(dá)到設(shè)定值時(shí)格柵就會(huì)開動(dòng)回轉(zhuǎn)。主要參數(shù)：粗格柵寬1m，間距25mm，柵條寬10mm，傾角75，柵前位0.9m，過柵流速0.8m/s。細(xì)格柵寬1.5m，柵間距6mm，柵條寬10mm，傾角35柵前水位0.9m，過柵流速0.8m/s。2.2沉砂池沉砂池的形式，按池內(nèi)水流方向的不同，可分為平流式、豎流式和旋流式三種;按池型可分為平流式沉砂池、豎流式沉砂池、曝氣沉砂池和旋流沉砂池。平流式沉砂池是常用的形式，污水在池內(nèi)沿水平方向流動(dòng)，具有構(gòu)造簡(jiǎn)單、截留物及顆粒效果較好的優(yōu)點(diǎn)。豎流式

9、沉砂池是污水自下而上由中心管進(jìn)入池內(nèi)，無機(jī)物顆粒藉重力沉于池底，處理效果一般較差。曝氣沉砂池是在池的一側(cè)通入空氣，使污水沿池旋轉(zhuǎn)前進(jìn)，從而產(chǎn)生與主流垂直的橫向恒速環(huán)流。曝氣沉砂池的優(yōu)點(diǎn)是，通過調(diào)節(jié)曝氣量，可以控制污水旋流的速度，使除砂效率較穩(wěn)定，受流量變化的影響較小。同時(shí)，還對(duì)污水起預(yù)曝氣作用。按生物除磷設(shè)計(jì)的污水處理廠，為了保證除磷效果，一般不采用曝氣沉砂池。近年來日益廣泛使用的旋流式沉砂池是利用機(jī)械力控制流態(tài)，加速砂粒的沉淀，有機(jī)物則被留在污水中，具有沉砂效果好、占地省的優(yōu)點(diǎn)。平流式沉砂池具有構(gòu)造簡(jiǎn)單、處理效果好的優(yōu)點(diǎn);豎流式沉砂池污水由中心管進(jìn)入池后自下而上流動(dòng)，無機(jī)物顆粒借重力沉于池底

10、，處理效果一般較差;曝氣沉砂池則是在池的一側(cè)通入空氣，使污水沿池旋轉(zhuǎn)前進(jìn)，從而產(chǎn)生與主流方向 垂直的橫向恒速環(huán)流。砂粒之間產(chǎn)生摩擦作用，可使沙粒上懸浮性有機(jī)物得以有效分離，且不使細(xì)小懸浮物沉淀，便于沉砂和有機(jī)物的分別處理和處置。該水廠選用的是曝氣沉砂池。曝氣沉砂池設(shè)兩組，每組兩格，單格寬3 m，長(zhǎng)24m，深6.2m，設(shè)計(jì)流量1896 m3/h，有效停留時(shí)間3mm，水平流速0.08m/s，采用穿穿孔管曝氣。曝氣沉砂池2.3 a 段曝氣池曝氣池是活性污泥反應(yīng)器，是活性污泥系統(tǒng)的核心設(shè)備，活性污泥系統(tǒng)的凈化效果，在很大程度上取決于曝氣池的功能是否能夠正常發(fā)揮。曝氣池從以下幾方面分類：從混合液流動(dòng)形態(tài)

11、方面，分為推流式、完全混合式和循環(huán)混合式3種;從平面形狀方面，可分為廠房廊道形、圓形、方形及環(huán)狀跑道形等4種;從采用的曝氣方法方面，可分為古風(fēng)曝氣池、機(jī)械曝氣池以及兩者聯(lián)合使用的機(jī)械-鼓風(fēng)曝氣池。從曝氣池與二次沉淀池之間的關(guān)系，可分為曝氣-沉淀合建式和分建式兩種。該廠a、b段均采用的是推流式曝氣池。a 段曝氣池設(shè)計(jì)參數(shù)：推流式曝氣池,4 格,每格尺寸35 m 6 m 6. 5 m。污泥負(fù)荷3. 76 kgbod5/ ( kgml ss d) 。曝氣池容積5500m3, hrt 20 min , mlvss1 800 mg/ l , ml ss 2 400 mg/ l ,泥齡0. 75 d ,

12、污泥回流比為60%。溶解氧0. 50. 8 mg/ l ,采用盤式合成橡膠中孔曝氣器。a 段曝氣池利用原污水做為菌種_，用連續(xù)曝氣法進(jìn)行活性污泥的培養(yǎng)。監(jiān)測(cè)表明：1 在好氧條件下， a段在溶解氧較高條件下運(yùn)行時(shí)，bod5去除率高于codcr去除率14%左右。2在厭氧條件下， a段溶解氧在0.2mg/l以下，發(fā)現(xiàn)bod5去除率低于codcr 去除率約4%。a段在好氧條件下bod5、ss去除率要比在厭氧條件下的去除率高10%左右;而codcr去除率在好氧條件下比在厭氧條件下低10%左右。2.4 中間沉淀池沉淀池較為常用的有三種：平流式、輻流式、豎流式。平流式沉淀池：由流入裝置、流出裝置、沉淀區(qū)、緩

13、沖層、污泥區(qū)及排泥裝置等組成; 流入裝置由配水槽、擋流板組成，流出裝置由流出槽與擋板組成，緩沖層的作用時(shí)避免已沉污泥被水流攪起以及緩解沖擊負(fù)荷，污泥區(qū)起貯存、濃縮和排泥作用，排泥方式有靜水壓力法、機(jī)械排泥法。宜做初沉池。輻流式沉淀池：池型呈圓形或正方形，直徑(或邊長(zhǎng))6-60m，池周水深1.5-3.0m，用機(jī)械排泥，池底坡度不宜小于0.05?？捎米鞒醭脸鼗蚨脸?。豎流沉式淀池：池型可用圓形或正方形。為了池內(nèi)水流分布均勻，池徑不宜太大，一般采用4-7m。沉淀區(qū)呈柱形，污泥斗呈截頭倒錐體。輻流沉淀池工藝成熟，適合范圍廣，處理效果較好，河?xùn)|污水處理廠中沉池采用輻流沉淀池。該廠中沉池采用的是輻流式沉淀

14、池。中心進(jìn)水，周邊出水，中心轉(zhuǎn)動(dòng)排泥。為使布水均勻，進(jìn)水管設(shè)穿孔擋板，穿孔率為10%20%，出水堰亦采用三角堰，堰前設(shè)擋板，攔截浮渣，刮泥機(jī)由衍架及轉(zhuǎn)動(dòng)裝置組成。中沉池直徑47m，單池設(shè)計(jì)流量1896 m3/h，表面負(fù)荷0.97m3/m2h，沉淀時(shí)間2h，有效水深2m，池邊水深4m，邊高0.5m。2.5 b段曝氣池b級(jí)曝氣池兩座，單池尺寸：lbh=48m8m7.5m，采用7廊道，其中1廊道為厭氧段，2-3廊道為缺氧段，4-7廊道為耗氧段。1-3廊道每廊道各設(shè) 4個(gè)攪拌器，還有內(nèi)回流泵，以實(shí)現(xiàn)處理工藝的靈活切換。在b段曝氣池中必須控制好溶解氧的濃度，否則會(huì)影響到脫氮除磷的效果。主要設(shè)計(jì)參數(shù)：推流

15、式曝氣池,4 組,每組3 廊道, 每廊道尺寸48 m8 m7.5 m。污泥負(fù)荷0. 22 kgbod5/(kgml ss d) 。曝氣池容積3 萬m3, hrt 3. 3 h ,mlvss 2 470 mg/ l , mlss 3 290 mg/ l , 泥齡19. 23 d , 污泥回流比為80%，溶解氧25 mg/ l ,采用盤式合成橡膠微孔曝氣器。b段曝氣池活性污泥的培養(yǎng)采取了從a段接種的方法，即采取在a段活性污泥培養(yǎng)成功后，用a段出來的混合液，從超越管線越過中間沉淀池直接進(jìn)入b段曝氣池，采用大曝氣量(4rag/l)方法連續(xù)曝氣培養(yǎng)，第三天b段曝氣池sv即達(dá)10%，一周后達(dá)20%以上。鏡

16、檢b段水樣，已出現(xiàn)大量微型后生動(dòng)物如輪蟲等，并連續(xù)出現(xiàn)數(shù)日，輪蟲的出現(xiàn)標(biāo)志著b段曝氣池這一生物處理系統(tǒng)進(jìn)入了非常穩(wěn)定的處理時(shí)期。監(jiān)測(cè)表明：1在好氧條件下，將b段溶解氧控制在23mg/l時(shí)， 系統(tǒng)運(yùn)行效果要好于厭氧、兼氧時(shí)的運(yùn)行效果，特別是codcr 、ss的去除率較高。2厭氧兼氧條件下， 由于供風(fēng)不足，b段溶解氧長(zhǎng)期低于0.50.7mg/l時(shí)，系統(tǒng)可正常運(yùn)行，bod5、codcr去除率達(dá)到50.2%65.6%。但長(zhǎng)期低溶氧運(yùn)行時(shí)，對(duì)污泥的沉降性能有非常不利影響，導(dǎo)致ss出水濃度大大增加，在1998-03出現(xiàn)的b段污泥膨脹池就是因?yàn)楣娘L(fēng)機(jī)進(jìn)風(fēng)室結(jié)霜，致使鼓風(fēng)機(jī)送氣量不足，溶解氧長(zhǎng)期偏低造成的。2

17、.6 二次沉淀池鋼筋砼結(jié)構(gòu)，直徑59m，周邊池深4.0m，圓形輻流式,4 座, 機(jī)械刮吸泥，表面負(fù)荷0. 83 m3 / (h m2) ,沉淀時(shí)間4.7 h ，刮砂機(jī)轉(zhuǎn)一圈55min。2.7 鼓風(fēng)機(jī)房鼓風(fēng)機(jī)房有沼氣鼓風(fēng)機(jī)和電動(dòng)鼓風(fēng)機(jī)。沼氣鼓風(fēng)機(jī)：兩臺(tái)，互為備用;電動(dòng)鼓風(fēng)機(jī)：三臺(tái)，兩用一備。鼓風(fēng)量由曝氣池內(nèi)的溶氧儀測(cè)定后返回?cái)?shù)據(jù)，plc監(jiān)控、操作。2.8 該廠污泥脫縮機(jī)房污泥濃縮機(jī)房設(shè)計(jì)流量60m3/h，動(dòng)力功率15kw，偏心螺桿泵三臺(tái)，兩用一備，每天運(yùn)行17小時(shí)，脫水藥劑陽離子高分子絮凝劑(cpf)，投加量35kg/t，干污泥投加量70kg，脫水機(jī)房尺寸：長(zhǎng)20.7m寬16.5m高為8m。污泥

18、處理工藝流程如下：a、b段剩余污泥一一一次污泥濃縮池一一污泥消化池一-污泥曝氣池一一二次污泥濃縮池一污泥脫水機(jī)房一污泥干化場(chǎng)污泥處置現(xiàn)狀及存在的問題：目前，烏魯木齊市河?xùn)|創(chuàng)威水務(wù)有限公司所采用的污泥處置方法，是將污泥適當(dāng)濃縮后運(yùn)至污泥干化場(chǎng)堆放，有時(shí)米泉市農(nóng)民也從干化場(chǎng)拉運(yùn)污泥，直接用作農(nóng)肥。該廠進(jìn)行了好氧堆肥的中試，采用靜態(tài)自然通風(fēng)的方式，整個(gè)堆肥周期為20d左右，堆體內(nèi)部溫度最高可接近50 ，成品外觀松散，基本達(dá)到腐熟程度。無明顯臭味。此外，還將污水處理廠貯泥場(chǎng)設(shè)計(jì)成一座50 m40 m3 m的堆肥倉，生產(chǎn)肥料約250m3/h，分別送往安寧區(qū)、四宮等農(nóng)場(chǎng)進(jìn)行肥效試驗(yàn)，使用效果良好。污泥堆肥

19、后養(yǎng)分含量大大高于農(nóng)家肥，大腸菌群和細(xì)菌總數(shù)均降低了4個(gè)數(shù)量級(jí)，達(dá)到了糞便無害化衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，說明高溫堆肥發(fā)酵過程殺死了大部分病原體，達(dá)到了污泥無害化的目的。污泥堆肥后，物理性狀大為改觀，有機(jī)質(zhì)含量明顯降低，含水率降低近30% ，堆肥后體積只有原堆料體積的1/3，即達(dá)到了污泥減容的目的。2.9 化驗(yàn)室化驗(yàn)室有四個(gè)科室：生化室、ss室、bod室和cod室生化室所測(cè)項(xiàng)目主要有：1微生物：2tp ：3 ppo4 :ss室所測(cè)項(xiàng)目主要有：a段、b段曝氣池東西兩頭的上清液污泥的沉降性，以及濃縮池上清液和a曝、b曝回流液污泥的沉降性好壞，懸浮物濃度等。bod室，碘量法測(cè)試，所測(cè)項(xiàng)目主要有：codcr 室：重鉻

20、酸鉀法，所測(cè)項(xiàng)目有：3. 二期工程：擬投資2.6億元的河?xùn)|污水處理廠二期工程正在建設(shè)當(dāng)中。建成投產(chǎn)后污水處理廠可以日處理40萬噸污水，用于綠化與農(nóng)業(yè)灌溉。而目前首府每日污水排出量在70萬噸，屆時(shí)河?xùn)|污水處理廠將承擔(dān)首府近三分之二的污水處理任務(wù)。同時(shí)，河?xùn)|污水處理廠二期工程計(jì)劃建一個(gè)儲(chǔ)存凈化后的再利用水水庫，可解決河?xùn)|污水處理廠冬季再處理水無法儲(chǔ)存的難題;建成后能完全滿足東戈壁周圍及米泉的農(nóng)業(yè)灌溉。在夏季，東戈壁及下游的農(nóng)民們利用河?xùn)|污水處理廠處理的再利用水灌溉農(nóng)田，與使用自來水灌溉相比，可節(jié)省100多萬元。下面再介紹一下二期工程的建設(shè)規(guī)模：中間沉淀池及廠區(qū)污水回流泵房1、中間沉淀池：鋼筋砼結(jié)構(gòu)

21、，直徑47m，周邊池深4.6m，4座，7976m3/座;2、廠區(qū)污水回流泵房：平面尺寸6.0m8.4m，地上部分高3.5m，地下部分深6.80m。二次沉淀池、中水間及接觸池1、二次沉淀池：鋼筋砼結(jié)構(gòu)，直徑59m，周邊池深4.6m，4座，12569.9m3/座;2、接觸池：鋼筋砼結(jié)構(gòu)，32m22mh2.7m，總?cè)莘e1790 m3;3、中水間：7.2m10.2m地上3m，地下2.1m，室外另建35 m3蓄水池。b段曝氣池及b段回流泵房1、b段曝氣池：鋼筋砼結(jié)構(gòu)，100.64m60.8mh7.5m，總池容45891.84m3;2、b段回流泵房：鋼筋砼結(jié)構(gòu)，6m18.4mh地上4.9m地下7.3m，總

22、容積293.11 m3。4. 結(jié)論由于ab工藝兩段的運(yùn)行特點(diǎn)不同，引起ab兩段去除有機(jī)污染物的作用不同。a段因以高負(fù)荷短泥齡的.參數(shù)運(yùn)行，在對(duì)有機(jī)污染物吸附、吸收，氧化三種去除方式中，前兩種起了主要作用，而b段由于以低負(fù)荷長(zhǎng)泥齡的參數(shù)運(yùn)行，故后兩種特別是氧化作用占主要地位。因此，b段產(chǎn)生的剩余泥量遠(yuǎn)總之，ab工藝的運(yùn)行是比較復(fù)雜的，由于其工藝流程和運(yùn)行參數(shù)的特殊性，還需根據(jù)各廠的實(shí)際情進(jìn)一步總結(jié)研究，找出一套適合自己的運(yùn)行控制手段。大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3大學(xué)是吸收知識(shí)的殿堂，而實(shí)習(xí)則是把知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合的最好出發(fā)點(diǎn)，是每個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，是讓學(xué)生進(jìn)一步的了解到，這個(gè)社會(huì)的性質(zhì)，這是切身般

23、的體會(huì)，在課堂上是我們學(xué)不到的知識(shí)因?yàn)橹挥杏H身的經(jīng)歷過才算是徹底的認(rèn)識(shí)它理解它打開你的視野增長(zhǎng)了見識(shí)為我們以后邁向社會(huì)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。通過多方努力，我很榮幸到中國聯(lián)通工作實(shí)習(xí)，主要工作是營業(yè)員，下面是本次實(shí)習(xí)鑒定。為了最好的達(dá)到實(shí)習(xí)目的，我要體驗(yàn)這個(gè)社會(huì)有著經(jīng)驗(yàn)豐富的人，不斷的給自己打氣，努力努力這個(gè)字眼不斷的在自己的腦海里繞，工作期間，我明白了與同事們相互溝通，相互交流，這對(duì)工作非常重要，這樣一來自然的順利和同事們相處工作，投入的非?？臁Ｂ氐玫搅死习宓男湃?，開始給了我做一些比較簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。但是時(shí)間過得非常的快，我在那里一個(gè)月就又進(jìn)入了另一個(gè)環(huán)節(jié)-推銷手機(jī)，本來就是非常煩瑣的工作，在這實(shí)

24、習(xí)的期間我曾覺得整天要面對(duì)那枯燥無味的電腦和手機(jī)而心生悶，厭倦，以至于繳費(fèi)繳得錯(cuò)漏百出，愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)。當(dāng)然這樣會(huì)擊垮個(gè)人的自信心導(dǎo)致這個(gè)工作的“雪上加霜”但是只要你真的用心去做，反而會(huì)得心應(yīng)手。左右逢源。興趣來了，越做越覺得有樂趣，越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f過：“反之也都是具有趣味的，只要你肯干下去，去位子人就會(huì)發(fā)生。因此，繳費(fèi)切記：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁，是不會(huì)成功的，做任何事情都一樣，需要的是有恒心，細(xì)心和毅力，缺一不可，那才會(huì)到達(dá)成功彼岸才不會(huì)中途落水。這就像是一場(chǎng)孤獨(dú)的旅途，只要你堅(jiān)持的走下去，你就會(huì)獲得成功，汗水是助成功的路鋪成的。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)帶給我們的是迷茫，欣喜，樂趣。在社

25、會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，我感受到了自己的微薄，自己的渺小和微不足道。體會(huì)到了整個(gè)社會(huì)的強(qiáng)大凝聚力。另一面是我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐活動(dòng)中成長(zhǎng)，在實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中受益。充實(shí)了生活，也充實(shí)了自我。與人交流，增強(qiáng)了口頭的表達(dá)能力。同時(shí)也讓我明白了一個(gè)道理:“就是，顧客至上全心全意為顧客服務(wù)，去義烏的幫助別人，讓別人看到自己的成果，是自己陶醉在工作的樂趣當(dāng)中。雖然有時(shí)會(huì)很累，但更多在感覺自己的不斷的在成長(zhǎng)，有意義的成長(zhǎng)，在這之后我明顯發(fā)現(xiàn)自己變得開朗，雖然我一個(gè)人的力量不能改變一些事情，但如果再多一些人的力量，整個(gè)社會(huì)的共同的努力，這才是動(dòng)力之根本，動(dòng)力之源泉；另一方面，我認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，沒有

26、經(jīng)驗(yàn)，沒有與人交流的口才，在這個(gè)社會(huì)是行不通的，對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言敢于挑戰(zhàn)是一種基礎(chǔ)的素質(zhì)。于是我?guī)е闹械膯柼?hào)，踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路，也結(jié)束了這個(gè)實(shí)習(xí)階段，在這一次的中國聯(lián)通實(shí)習(xí)中，我可謂是受益匪淺。僅僅二個(gè)月的實(shí)習(xí)，我是受益終生。大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4一、實(shí)習(xí)目的1、完成學(xué)校統(tǒng)一要求的參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的任務(wù)2、提高自己的導(dǎo)游服務(wù)技能，處理好與同事的人際關(guān)系，做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游和團(tuán)隊(duì)人員。3、通過實(shí)習(xí)真正意義上接觸社會(huì)以此來增加生活閱歷，更加深入的了解社會(huì)，為即將步入社會(huì)的自己打下良好的基礎(chǔ)4、旅游業(yè)近幾年得到了高速的發(fā)展，在高速發(fā)展的同時(shí)也出現(xiàn)了一系列的問題，有問題就有機(jī)會(huì)，通過對(duì)旅游行業(yè)的不

27、斷了解，找到創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。5、通過在旅行社的實(shí)習(xí)更加具體深切的了解旅行社業(yè)的整個(gè)工作流程，鍛煉自己對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的消化應(yīng)用。6、向旅行社的管理人員多學(xué)習(xí)一下管理經(jīng)驗(yàn)。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容1、了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護(hù)等。2、了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。3、了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式。4、擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員:(1)認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù);(2)嚴(yán)格按照接待計(jì)劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動(dòng);(3)熱情做好導(dǎo)游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化;(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問題;(5)維護(hù)旅游者的

28、人身和財(cái)物安全，做好事故防范和安全提示工作。三、實(shí)習(xí)單位介紹雄縣雄州旅行社是保定較早的旅行社之一。一直充分注重對(duì)社會(huì)的回報(bào)與人才的培養(yǎng)。本社多年以來一直以“服務(wù)創(chuàng)品牌，滿意在非凡”為立社之本，以“誠譽(yù)、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務(wù)宗旨，熱心為新老客戶服務(wù)。有著先進(jìn)的管理理念和管理系統(tǒng)，擁有一批業(yè)務(wù)熟練、知識(shí)廣博、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理、銷售隊(duì)伍和訓(xùn)練有素、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。主要經(jīng)營業(yè)務(wù)有:中國公民國內(nèi)旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、會(huì)務(wù)旅游、休閑旅游，民俗旅游、太極旅游等;旅行社自成立以來，始終注重信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量，贏得了海內(nèi)外客戶和旅游行政管理部門的好評(píng)。旅行社始終秉承卓越的企業(yè)精神與專業(yè)的經(jīng)營態(tài)度，扎

29、根于對(duì)旅游目的地歷史、地理及風(fēng)土人情的了解，用心規(guī)劃每一個(gè)旅游行程，推廣深度旅游概念;配合全面的質(zhì)量管理體系，從根本上保證顧客對(duì)旅程有自由的選擇，有幸福的感受四、實(shí)習(xí)報(bào)告正文20xx年暑期實(shí)習(xí)期中，我非常榮幸的到保定雄縣旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，期間的工作從前臺(tái)的服務(wù)員到導(dǎo)游中各項(xiàng)不同工作中積累了不少的經(jīng)驗(yàn)以及收獲甚多。對(duì)于這次實(shí)習(xí)，是我繼去年河南省景區(qū)實(shí)習(xí)后的一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我的實(shí)習(xí)目的在于從實(shí)習(xí)中考察自己對(duì)專業(yè)知識(shí)所掌握的情況，將知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中提高自己的整體素質(zhì)，為日后的工作打下基礎(chǔ)。我平常的時(shí)候是去銷售一下旅游線路，在實(shí)習(xí)的過程當(dāng)中不斷找到自己的不足，增加自己的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)和導(dǎo)游

30、服務(wù)技能，提高自己的交流能力，在真實(shí)的工作環(huán)境下，認(rèn)識(shí)自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，克服實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。其次是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和咨詢的工作，在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等等。之后慢慢熟練了解業(yè)務(wù)內(nèi)容后，參與了公司新線路產(chǎn)品的制作過程。作為新人，當(dāng)然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的責(zé)任，雖然是這樣但是我還是在簡(jiǎn)單的工作中學(xué)到了很多東西，知道作為一個(gè)旅游工作人員不管從事哪方面的工作都要學(xué)會(huì)細(xì)心要有強(qiáng)烈的責(zé)任心。實(shí)習(xí)期中，各項(xiàng)工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會(huì)了學(xué)會(huì)摸索客人的心理，

31、對(duì)此也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，知道在游客到來時(shí)應(yīng)該做到微笑服務(wù)，有針對(duì)性的向游客介紹旅游產(chǎn)品，在服務(wù)過程中態(tài)度要誠懇要真的設(shè)身處地為游客考慮，這些工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會(huì)工作將有著更大的影響和幫助。實(shí)習(xí)工作過程中的收獲在旅行社的內(nèi)部工作，我不僅接觸了前臺(tái)服務(wù)員的接待工作，也接觸了旅行社內(nèi)部運(yùn)行工作的情況，在一定程度上對(duì)旅游市場(chǎng)運(yùn)作得到了充分的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，同時(shí)我還曾多次作為導(dǎo)游員帶團(tuán)出游。另外從我對(duì)旅行社日常的管理和計(jì)調(diào)上的觀察，有助于對(duì)所學(xué)過的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解，進(jìn)一步完善了自身的知識(shí)體系和提高了自己的管理能力。對(duì)現(xiàn)今這個(gè)需要專業(yè)技術(shù)和全方位能力人才的市場(chǎng)中認(rèn)識(shí)到了自己需要，

32、取長(zhǎng)補(bǔ)短，彌補(bǔ)和進(jìn)一步學(xué)習(xí)，對(duì)我以后無論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的幫助。(一)接待在接待工作中，對(duì)于在和客人交談旅游線路時(shí)的談話、舉止等要適當(dāng)其分。因?yàn)榭腿藢?duì)你的第一印象非常重要，如何在短時(shí)間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是個(gè)很好的前提。我認(rèn)為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā)，投其所好;第三是對(duì)于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。更重要的是要時(shí)刻站在客人角度上為他們著想，他們才會(huì)覺得我們是真的很體諒他們，盡心盡力在為他們服務(wù)?？傊?，在接待與服務(wù)的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得

33、摸索客人的心理等技巧。旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游產(chǎn)品具有很強(qiáng)的綜合性，接待的過程就是服務(wù)實(shí)現(xiàn)的過程，所以，接待工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作。由于旅游產(chǎn)品是先購買、后消費(fèi)，為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量，使客人滿意消費(fèi)者滿意，旅行社全部的服務(wù)過程要按照規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)現(xiàn)，只有這樣才能使接待工作能順利進(jìn)行，所以，接待工作具有很強(qiáng)的規(guī)范性。旅游活動(dòng)包含著對(duì)文化的了解、對(duì)知識(shí)的渴求，這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性，接待工作的主要部分是導(dǎo)游接待服務(wù)，導(dǎo)游接待服務(wù)不僅要幫助，照顧客人的旅行生活，更重要的是要在講解的過程中傳播文化，所以，接待工作具有較強(qiáng)的文化性。由于接待工作是獨(dú)立

34、進(jìn)行的，接待人員和客人是雙向交流的。(二)計(jì)調(diào)在旅行社中，計(jì)調(diào)首當(dāng)其沖成為其中一個(gè)形象代表。它是旅行社完成地接，落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)。“事無巨細(xì)，大權(quán)在握”，計(jì)調(diào)工作具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性，、靈活性。如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計(jì)調(diào)就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團(tuán)隊(duì)的“口味”，確實(shí)需要一定的技巧。所以，計(jì)調(diào)人員要提高工作效率，避免差錯(cuò)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問題:1、首先是人性化。計(jì)調(diào)人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對(duì)方，給人親密無間、春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話、每個(gè)確認(rèn)、每個(gè)報(bào)價(jià)

35、、每個(gè)說明都要充滿感情，以體現(xiàn)你合作的誠意，表達(dá)你作業(yè)的信心，顯示你準(zhǔn)備的實(shí)力。書寫信函、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落、清楚漂亮、簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確鮮明，以贏得對(duì)方的好感，以換取對(duì)方的信任與合作。一個(gè)優(yōu)秀的計(jì)調(diào)人員，一定是這個(gè)旅行社多彩“窗口”的展示。2、然后是條理化。計(jì)調(diào)人員一定要細(xì)致地閱讀對(duì)方發(fā)來的接待計(jì)劃。重點(diǎn)是具體時(shí)間、人數(shù)、用房數(shù)、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時(shí)間和抵達(dá)口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知對(duì)方，迅速進(jìn)行更改。此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳。如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客，記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表

36、慶賀。如人數(shù)有增減，要及時(shí)進(jìn)行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心，是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲，是程序化的基礎(chǔ)。3、再次是周到化。“五定”(定房，定票，定車，定導(dǎo)游員，定餐)是計(jì)調(diào)人員的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂，但計(jì)調(diào)人員頭腦必須時(shí)刻清醒，逐項(xiàng)落實(shí)。要做到耐心周到，還要特別注意兩個(gè)字:第一個(gè)字是“快”，答復(fù)對(duì)方問題不可超過二十四小時(shí)，能解決的馬上解決。一定要爭(zhēng)分奪秒，快速行動(dòng)。第二個(gè)字是“準(zhǔn)”，即準(zhǔn)確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮”，不變化無常?；卮饘?duì)方的詢問，要用肯定詞語，行還是不行，“行”怎么辦，“不行”怎么辦。千萬不能模棱兩可，是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了

37、。4、還有就是多樣化。組一個(gè)團(tuán)不容易，往往要做到價(jià)格既要低質(zhì)量又要好，計(jì)調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。因此，計(jì)調(diào)人員要對(duì)地接線路多備幾套不同的價(jià)格方案，以適應(yīng)不同游客的需求，同時(shí)留下取得合理利潤(rùn)的空間。同客戶“討價(jià)還價(jià)”是計(jì)調(diào)人員的家常便飯，有多套方案、多種手段，計(jì)調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功。不能固守“一個(gè)打法”，方案要多、要細(xì)、要全，你才可“兵來將擋，水來土掩”，縱然千變?nèi)f化，我有一定之規(guī)。5、最后就是知識(shí)化。計(jì)調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段，還要善于學(xué)習(xí)，肯于鉆研及時(shí)掌握不斷變化的新動(dòng)態(tài)、新信息，以提高作業(yè)水平，肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法，不斷進(jìn)行“自我充電”，以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強(qiáng)。

38、如要熟練掌握賓館飯店上下浮動(dòng)的價(jià)位;海陸空價(jià)格的調(diào)整，航班的變化;本地新景點(diǎn)，新線路的情況，不能靠“聽人家說”，也不能只靠電話問，應(yīng)注重實(shí)地考察。只有掌握詳細(xì)，準(zhǔn)確的一手材料，才能沉著應(yīng)戰(zhàn)，對(duì)答如流，保證作業(yè)迅速流暢。(三)導(dǎo)游即使單純的作為導(dǎo)游來講，工作也是比較辛苦的。前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會(huì)去帶的一些一日游旅游團(tuán)，這樣我不僅將自己以前的導(dǎo)游知識(shí)溫習(xí)了一遍，還積累了一些經(jīng)驗(yàn)。在此過程中重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)。背導(dǎo)游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識(shí)鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識(shí)融會(huì)貫通。接下來幾周周的時(shí)

39、間就是自己獨(dú)立的帶一些去西柏坡，天桂山，蒼巖山等旅游團(tuán)。因?yàn)槿サ拇螖?shù)的增多，少了一些新鮮感，重復(fù)的工作就會(huì)多一些，這就更考驗(yàn)一個(gè)導(dǎo)游的耐性和基本功了，我堅(jiān)持不懈的做了下來且沒有叫苦叫累，因此一個(gè)月下來得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。閑暇時(shí)我也會(huì)給自己充充電，看一些相關(guān)的書籍。當(dāng)導(dǎo)游帶團(tuán)不是一件容易的事，不僅要有熟練的導(dǎo)游知識(shí)、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項(xiàng)目，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。五、實(shí)習(xí)感受及體會(huì)通過在旅行社實(shí)習(xí)，我了解到服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí)，更重要的是懂得如何為人處事和接人帶物，以及對(duì)旅行社顧客的

40、耐心以及責(zé)任心，期間我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念，我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的原因，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高我們的能力，理論聯(lián)系實(shí)際，我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，提高了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力。實(shí)習(xí)的兩個(gè)多月帶了多個(gè)旅游團(tuán)，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，也使自己更加真切的體會(huì)到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實(shí)習(xí)期滿離開旅行社前，老板對(duì)我工作的認(rèn)可和對(duì)我認(rèn)真工作的表揚(yáng)讓我感到了極大的快樂!大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5短短兩周的金工實(shí)習(xí),隨著今天下午最后一節(jié)鑄造課的結(jié)束而結(jié)束了.在這段時(shí)間,我學(xué)到了很多東西,