醫(yī)院口腔科工作計劃

1、2016年醫(yī)院口腔科工作計劃2015年在忙忙碌碌和不知不覺中走過，一年來，在院黨委、院長的正確領(lǐng)導下，在科室共同努力下口腔科基本完成院的各項任務，在這一年里，無醫(yī)療事故的發(fā)生，多項工作受到醫(yī)院的好評。在工作中，不怕困難，勇挑重擔，頑強拼搏，敢于創(chuàng)新，取得了一定的成績。在此對新的一年的工作做一下計劃，我們認真思考及時總結(jié)，將從以下幾點著入手，以便今后能更好的工作，請院黨委及同志們給以指正。一、政治思想方面堅持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，堅持社會主義道路，認真學習鄧小平理論和江澤民總書記關(guān)于“三個代表”重要理論思想，以及“科學發(fā)展觀”，政治思想水平有了進一步的提高。在工作中，始終堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，

2、視病人如親人，全心全意為病人服務。1、強化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務理念：做到這一點，要在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務態(tài)度上下功夫，誠懇認真的工作方式、細致耐心的思想交流，與病人交朋友，用病人的口為我們做正面宣傳及時與病人進行溝通，使慕名而來的病人逐漸增加。在當前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的條件下，要樹立面向社會、面向患者，主動找市場、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。2、合理用藥、合理收費，切實減輕病人經(jīng)濟負擔：合理用藥不僅表現(xiàn)在對癥用藥，還表現(xiàn)在藥物的合理應用方面。要加強對藥品各種知識的學習，特別是毒副作用的學習，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下

3、，精打細算，用最少的費用進行最好的醫(yī)療服務。盡最大的能力替患者著想。二、業(yè)務方面口腔科患者量較去年平中略升，其原因與大家的共同努力是分不開的。業(yè)務收入基本完成醫(yī)院下達的各項指標及診治任務。積極開展業(yè)務學習。在醫(yī)療質(zhì)量上加強管理，使入、出院符合率、手術(shù)前后診斷符合率、甲級病案率等均達到醫(yī)院下達的指標。積極開展新技術(shù)、新業(yè)務：新技術(shù)、新業(yè)務是科室發(fā)展的源泉，也是科室生存的根本所在?？傊煽儗儆谶^去，未來才屬于自己，惟有勇于進取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。發(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要務，只要我們解放思想，堅定信心，與時俱進，大膽創(chuàng)新，就一定能取得更好的成績。展望即將到來的下一年，我們充滿了希望和期

4、待，對我們醫(yī)院及口腔科來說，依然是需要穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和壯大。我們既感覺到了一定的壓力和困難，但更充滿了熱情和信心。（一）、進一步強化經(jīng)營意識。拓展服務范圍，向服務要效益，向新技術(shù)要效益。增加患者入院率，開展新項目。口腔科的收入以往以門診收入為主，約占全年收入的95%新一年我們將在原有門診量的基礎(chǔ)上，從患者住院率上突破，加大宣傳力度，爭取鼓勵患者多住院，開展擇期手術(shù)，積極收治，增加收入?？谇豢迫朐夯颊撸鄟碜约痹\，但目前不能實行?？茖Ｖ?，導致口腔科患者大量流失，在我科會診過程中發(fā)現(xiàn)多例口腔科患者，希望院方支持口腔科，加大?？茖Ｖ蔚墓芾砹Χ?，（急診科值班大夫，在分診過程中大多數(shù)認為口腔外科的診療

5、范圍只包括口腔內(nèi)部及嘴唇部的外傷，這一點也是造成口腔科患者不能?？茖Ｖ蔚闹饕蛑弧＃┈F(xiàn)有臨床一線科室，除口腔科外，均由外聘專家，口腔科的頜面外科手術(shù)尚未完全開展，希望院方支持，能為口腔科聘請專家代教，發(fā)揮專家效應，更快的提高口腔科整體醫(yī)療技術(shù)水平，不斷擴大影響力，增加收入。口腔科的烤瓷（牙及部分義齒加工都到院外加工，成本高。2008年口腔科希望院方能引進烤瓷爐及鑄造機等新設(shè)備，是口腔科的成本降低。主要是以此開展義齒加工業(yè)務。經(jīng)過大力宣傳，在完成本義齒加工的同時，吸引周邊醫(yī)院口腔科的義齒加工業(yè)務，不斷提高收入。積極開展新的項目，如：大錐度一次性根管治療，牙周刮治，牙周手術(shù)，根管外科，牙體美白

6、，口腔粘膜病的診治，種植牙，口腔頜面外科的各種手術(shù)的開展（如：牙槽外科手術(shù)，頜面部修復術(shù)，頜面部感染手術(shù)治療，頜骨、顴骨、面部多處骨折的夾板內(nèi)固定術(shù)，口腔頜面部腫瘤的診治，大型粘液腺疾病的診治，顳下頜關(guān)節(jié)治病的手術(shù)診治，頜面部神經(jīng)疾病的手術(shù)診治，唇、腭裂，面部畸形的手術(shù)治療）?？谇豢圃谶@大好的形勢下，積極利用多種傳媒宣傳自己，參加各種下鄉(xiāng)義診活動。在醫(yī)院領(lǐng)導的大力支持下，將口腔科的新技術(shù)、新項目制成圖片，展板，并制定科室宣傳手冊，大力宣傳加大口腔科的影響力，不斷吸引患者，增加收入。（如加大窩溝封閉，種植牙，根管機擴，牙體美白等的宣傳）（二）加強科室內(nèi)部管理，完善組織紀律，加強考勤建設(shè)，增強人員

7、團結(jié)，積極催人上進。嚴格要求大家遵守相應的法律法規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度。（三）進一步完善服務流程，不斷完善各種專業(yè)和技能。及時與患者，以及家屬溝通，建立相應的隨訪機制。同步完善各種病歷登記，復診制度（如：征集患者的復診卡，種植牙患者的術(shù)后隨訪和長遠觀察，以及一次性根充的長期觀察等。）。（四）加強人文關(guān)懷，確保醫(yī)療安全，提高病人滿意度。多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。不斷加強對高端治療手段和產(chǎn)品的推薦，使患者享受到更優(yōu)質(zhì)的服務。（五）完善醫(yī)療糾紛的處理機制。加強醫(yī)務人員教育，加強醫(yī)患雙方溝通，極力避免醫(yī)療糾紛。（六）強化學習氛圍，提高業(yè)務水平?？苾?nèi)人員的業(yè)務素質(zhì)

8、、服務意識需要進一步加強。學無止境，服務無邊，關(guān)鍵是要用心，用真情，下功夫，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個環(huán)節(jié)。同時多多培訓新人，使其早日成長為合格的人民醫(yī)生，更好的為人民服務。定期開展科內(nèi)講座，加強科內(nèi)人員理論知識的培訓，訂閱口腔雜志，了解口腔科新技術(shù)，新動態(tài)，新經(jīng)驗，并在打?qū)嵗碚摶A(chǔ)的同時，通過外聘專家代教不斷開展口腔科新手術(shù)，開展新項目，擴大科室影響力，吸引患者，增加收入。（七）建設(shè)病歷總結(jié)機制，尤其是特殊病歷總結(jié)、歸檔機制。建立科室人員的定期疾病討論機制，使大家共同發(fā)展（如月末疾病總結(jié)）。同時，在全科醫(yī)師的基礎(chǔ)上，加強各個人員的各種專業(yè)性知識學習，做到一人專一樣，一人擋一面，

9、專一疾病有專人診治。（八）改變原有的醫(yī)院作息時間。群眾的需求是不同的，每個人的可自由支配的時間是不同的。在醫(yī)院和醫(yī)務人員的共同許可下，我們可以嘗試建立午間值班制，晚間值班制。同時必須保證每位大夫的8小時工作時間，和工作強度。如午間值班：（午間制）早8點上班，11點下，11點半上，午3點半下班。（夜間制）上午正常，午3點半上，7點下班。三、科、教方面（一）、科研工作1、有計劃、有針對性組織12個科研課題，并為此創(chuàng)造條件而努力。2、與上級醫(yī)院聯(lián)系，開發(fā)科技含量高的項目。建立專家定期坐診機制。3、結(jié)合我科實際情況，不斷尋找新增長點的專業(yè)、項目。（二）、教學工作1、科內(nèi)人員繼續(xù)教育管理a、有計劃做好外出進修安排，注意技術(shù)人員梯隊的培養(yǎng)。外出進修學習、培訓的人員回科后須及時匯報學習成果及介紹上級醫(yī)院的先進技術(shù)、管理方式等，方可重新上崗。b、加強科室內(nèi)外學術(shù)活動、交流的重要性。2、科室內(nèi)進修、實習生人員管理。a、進一步加強組織紀律性的管理。b、強調(diào)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能的訓練。3、其它a、督促臨床科室做好教學查房或三級查房、組織科內(nèi)各種類型的業(yè)務學習，提高帶教質(zhì)量。b、組織、安排各種形式的學術(shù)活動并與技術(shù)檔案相結(jié)合。c、定期舉行“三基”理論（包括院感）考核，有條件時對