靈杰企業(yè)文化手冊

1、靈杰企業(yè)文化手冊一、企業(yè)文化是什么杰出而成功的公司具有強有力的企業(yè)文化。所謂企業(yè)文化指的不僅僅是企業(yè)戰(zhàn)略、組織、制度，而且更是成員的信仰價值及行動模式。企業(yè)文化就是企業(yè)做事的準則及習慣方式。通過對靈杰的文化分析，將靈杰企業(yè)文化定義為三個層次：1理念層企業(yè)文化-使命與遠景、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、核心價值觀。2制度層企業(yè)文化-質(zhì)量方針、經(jīng)營模式、內(nèi)部機制、規(guī)章制度等。3行動層企業(yè)文化-企業(yè)形象、口號、歌曲、禮儀、儀式等外化的活動。企業(yè)文化決定著員工的行為和行為習慣。靈杰的企業(yè)文化將這樣構(gòu)想：它基于企業(yè)的使命有明確的使命才能創(chuàng)建一項事業(yè)而非一家企業(yè)；基于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略有明確的目標才能形成健康、向上、統(tǒng)

2、一的企業(yè)文化；更重要的，它基于企業(yè)的核心價值觀核心價值觀在人們價值判斷中起主體作用，它對人們的動機和行為及所產(chǎn)生的結(jié)果有著巨大的影響，是被全體員工所認同的價值導(dǎo)向。二、企業(yè)文化的來源 企業(yè)文化的源頭來自于企業(yè)家對企業(yè)經(jīng)營管理的基本問題的深層次思考。企業(yè)家在思考過程中，構(gòu)建了企業(yè)的基本價值觀、基本理念和行為準則，通過一定的方式傳達出去，為員工所接受，并將其貫徹企業(yè)的經(jīng)營管理過程中，體現(xiàn)在員工的行為與習慣中，這就是企業(yè)文化的實質(zhì)。靈杰企業(yè)文化來源如下：1中國傳統(tǒng)文化中華傳統(tǒng)文化講究忠、義、禮、信、德、能，講究德才兼?zhèn)洌v究集體主義、責任感和使命感。因此靈杰員工發(fā)揚中華傳統(tǒng)文化，提高人生境界，立志高

3、遠，以事業(yè)為重；提升人生修養(yǎng)，開闊胸懷，以自己的努力獲得圓滿人生。2傳統(tǒng)商業(yè)文化中國傳統(tǒng)商業(yè)文化博大精深，其中最重要的是：天時地利人和。所謂天時，就是要善于把握機遇；所謂地利，就是要善于保持競爭優(yōu)勢；所謂人和，就是講究共贏思想。靈杰認為“和”不僅僅是一種經(jīng)營理念，還是一種人生理念；靈杰不僅追求人與自然之“和”，而且追求行業(yè)之“和” 、員工這“和” 、社會政治之“和”。同時，中華傳統(tǒng)商業(yè)文化當中的商業(yè)意識強，商業(yè)敏感度高，精打細算、善于理財、勤勞吃苦、誠信務(wù)實、注重成果、善于學習、社會責任感強的特點也造就了靈杰的企業(yè)文化。靈杰員工從中得到的熏陶與成長，共創(chuàng)靈杰輝煌。3現(xiàn)代管理理論現(xiàn)代管理理論是管

4、理實踐的科學總結(jié)，注重以人為本，講究過程清晰化、透明化，注重效率。靈杰將通過堅持不懈的努力，完善體制，激勵團隊，提升企業(yè)的競爭力。4靈杰歷史。5企業(yè)家素質(zhì)。6員工素質(zhì)。三、靈杰之“和”行兵這道，情勢有三：一日天、二日地、三日人。商海之勢亦如行兵之道，凡善商者因天之時，就地之勢，依人之利，則所向者無敵，所擊者萬全。將天時、地利、人和三者融于一體，方成就靈杰，鑄造靈杰。四、企業(yè)使命：架起企業(yè)與人才之間信息交流的直通車。靈杰不僅追求企業(yè)與員工自身的發(fā)展，而且有著強烈社會責任感與使命感。五、企業(yè)遠景靈杰的企業(yè)遠景為：架起企業(yè)與人才之間信息交流的直通車。企業(yè)家團隊是靈杰中層不斷發(fā)展、壯大的核心力量。靈杰

5、不斷吸引、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)企業(yè)家人才隊伍，為企業(yè)、為社會創(chuàng)造更多的價值。六、企業(yè)精神企業(yè)精神：勇于拼搏進取、發(fā)揮團隊力量、共創(chuàng)靈杰輝煌。靈杰堅信優(yōu)良的企業(yè)精神是員工重要的精神食糧，也是員工不斷進取、贏得市場競爭優(yōu)勢的動力源泉。靈杰崇尚拼搏進取的企業(yè)精神，崇尚團隊協(xié)作的工作作風，凝聚全體員工的智慧與力量，共創(chuàng)企業(yè)輝煌。七、核心價值觀速度、團隊、忠誠、執(zhí)著、創(chuàng)新。1速度果斷決策、快速服務(wù)、高效動作；迅速行動、及時響應(yīng)市場，永遠領(lǐng)先一步。2團隊優(yōu)勢互補、相互協(xié)作，創(chuàng)造激情、高效、目標一致、同舟共濟、勇于挑戰(zhàn)的團隊。3忠誠光明磊落、忠于企業(yè)、誠信為本。4執(zhí)著堅定不移、知難勇進、永不放棄、始終如一地對事業(yè)和生

6、活積極追求。5創(chuàng)新不斷改進、挑戰(zhàn)自我、超載自我、完善新體制、研發(fā)新成果、拓展新領(lǐng)域。八、經(jīng)營理念培育優(yōu)秀人才、實施完善體制、共享企業(yè)成果。人才是企業(yè)興旺發(fā)達之本。有了人才，企業(yè)才有希望。有了人才，企業(yè)才會發(fā)展。有了人才，企業(yè)必定成功。人才是企業(yè)生存、發(fā)展的重要因素。靈杰不斷建立完善的企業(yè)制度，并且不折不扣地落實執(zhí)行、保障企業(yè)競爭力的不斷強化，從而不斷實現(xiàn)企業(yè)目標。靈杰與員工共同分享企業(yè)創(chuàng)造的成果，激勵員工不斷進取，為靈杰的發(fā)展進一步貢獻力量。九、發(fā)展戰(zhàn)略、質(zhì)量方針、服務(wù)準則1發(fā)展戰(zhàn)略。第一階段：抓兩頭、建網(wǎng)絡(luò)、穩(wěn)隊伍、練內(nèi)功。完善供應(yīng)商與客戶關(guān)系管理，拓展營銷網(wǎng)絡(luò)、穩(wěn)定員工隊伍、提高組織效能，

7、通過自身管理水平的提升，鞏固企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢。第二階段：樹品牌、活機制、顯威力、創(chuàng)價值。靈杰建立優(yōu)良的品牌和高度靈活有效的企業(yè)機制來激發(fā)企業(yè)活力，使企業(yè)永遠保持強大的競爭力，贏得市場青睞，為客戶、為企業(yè)、為員工、為社會創(chuàng)造價值。第三階段：強產(chǎn)業(yè)、廣擴張、控資源、統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。聚集高新印刷產(chǎn)業(yè)，發(fā)展相關(guān)多元化，控制有限資源，成功實現(xiàn)向產(chǎn)業(yè)鏈上下游的延伸。2質(zhì)量方針。科技創(chuàng)造成就，信譽贏得友誼，優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來永恒效益。靈杰注重先進科技在企業(yè)中的運用，注重企業(yè)信譽，并且提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為客戶、為企業(yè)、為員工、為社會創(chuàng)造效益。3服務(wù)準則。微笑、信息、快速服務(wù)、專業(yè)知識、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、適當價格。靈杰堅持完美服務(wù)，建

8、立優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)體系，贏得客戶信賴。十、人才發(fā)展戰(zhàn)略 員工是靈杰發(fā)展的基礎(chǔ)，職業(yè)經(jīng)理人是靈杰發(fā)展的中流砥柱，企業(yè)家團隊是靈杰事業(yè)發(fā)展的核心。 靈杰重視人才的價值和作用，著力建設(shè)符合自身發(fā)展需求的人才體系：企業(yè)家團隊、職業(yè)經(jīng)理人團隊、優(yōu)秀員工團隊，并且通過培訓(xùn)、管理者培訓(xùn)計劃、員工職業(yè)發(fā)展通道等措施來實現(xiàn)。 靈杰有著自己的人才標準：不僅要具有必備的才能，而且還要具備崇高品德和社會責任感的人，才能成為靈杰真正的人才。十一、工作作風1日事日畢、知行合一、立即行動、注重成果。2執(zhí)行力堅決、快速、有效。十二、事業(yè)成功三大要素 1“負責任、用心做事、用命工作”，定能出現(xiàn)意想不到的奇跡。 2積極負責的態(tài)度，

9、做事投入，拼搏進取，獲得豐碩成果。十三、事業(yè)成功三大法寶 管理的有效性、資源的有效性、工作的有效性。 只有依靠良好的管理能力、合理的資源利用、高效的工作質(zhì)量，才能獲得事業(yè)的成功。十四、事業(yè)成功八大秘訣 目標清晰、意向強烈、完整計劃、迫切行動、調(diào)整心態(tài)、修正行為、正視事實、堅持自律。十五、優(yōu)秀員工九大素質(zhì) 激情、貢獻、感召、承諾、欣賞、可能性、信任、共贏、負責任。十六、靈杰導(dǎo)語1修養(yǎng)觀：從我做起感染身邊所有的人，讓他們都得到成功和幸福。在夫妻、同事間，我們經(jīng)常簡單為很小的事情而爭吵不休。其實凡事沒有絕對的對與錯，不同的角度自然有不同的觀點。我們只有先行一步，用自己的行動去感染人、去教育人，讓更多

10、的人得到成功和幸福。2事業(yè)觀：高質(zhì)量、高效率、高效益是事業(yè)發(fā)展的根本。事業(yè)要做強做大，先要做細做精，才能確保持續(xù)發(fā)展。高質(zhì)量是好產(chǎn)品（服務(wù)）的首要標志；高效率就是對工作速度的要求，快速響應(yīng)，快速決策，快速行動；高效益不僅要追求經(jīng)濟效益，還要追求社會效益。3創(chuàng)新觀：管理是穩(wěn)固事業(yè)的基石，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。我們追求的是一種系統(tǒng)管理，有了系統(tǒng)管理，運營才能規(guī)范，才能做細做精。管理是企業(yè)能否做大的基礎(chǔ)。沒有創(chuàng)新，企業(yè)就無法發(fā)展。企業(yè)要成為百年老店，只有不斷改進與創(chuàng)新。4目標觀：鎖定目標，尋找狹縫，重點突破。和打仗一樣。企業(yè)在經(jīng)營中同樣需要找準目標，鎖定目標。如果我們工作一味死做、亂做，就會付出很大

11、的代價，而沒有成果。要學會見縫插針，找到技巧、方法。狹縫就是切入點和突破點，找到狹縫才能四兩破千斤，事半功倍。5資源觀：善用身邊資源，創(chuàng)造事業(yè)奇跡。身邊資源是什么？關(guān)系、工具、設(shè)備等。如工作中感到困惑，思路無法清晰時，想一想身邊有沒有值得信賴、能夠支持你的朋友。身邊資源很多，關(guān)鍵是如何善用。因為個人力量是有限的，如果能合理利用身邊資源，創(chuàng)造“人和”的環(huán)境，力量就是無限的。6誠信觀：事業(yè)重于山，誠信值千金。每個人都希望成就自己的事業(yè)，但只停留在講、想上，不認真去做，就不可能有成功的事業(yè)。誠信要從自己做起，從小事做起，坑蒙拐騙可能會一時獲利，但絕不會長久。企業(yè)和供應(yīng)商之間、客戶之間、同事之間都要講

12、誠信。有了誠信，才能有更多人支持你，事業(yè)才能得到更大的進步。7團隊觀：團隊建設(shè)是實現(xiàn)目標的基石，團隊力量使事業(yè)發(fā)展和成功超越。如果單靠一個人的力量，往往發(fā)展有限。團隊建設(shè)包括團隊凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力。團隊力量是無盡的，發(fā)揮好了，就可以實現(xiàn)更多的突破。8營銷觀：系統(tǒng)解決方案是營銷的進步，是客戶的渴望和信賴。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)，傳統(tǒng)的人力資源管理沒有生命力，我們現(xiàn)在要做的是打破傳統(tǒng)，提供給企業(yè)與人才一個全新的網(wǎng)絡(luò)平臺，真正地幫助企業(yè)與人才解決根本的問題，解決人力資源管理的各種問題，將資源有機整合，贏得客戶的信賴，才能將事業(yè)做得更強更大。9時間觀：效率創(chuàng)造商機，時間帶來財富。做什么事情都要時時刻刻注

13、重效率，速度快才能贏得更多機會。很多人做什么、想什么總是慢半拍，會失去很多商機。如果提高效率，善用時間，就能夠做很多的事情，就能帶來很多的財富。10學習觀：學習型的企業(yè)是員工進步的源泉?；畹嚼?，學到老。不斷充電，不斷學習，善于總結(jié)，員工才能進步，事業(yè)才能發(fā)展。11品行觀：有德有才，破格重用；有德無才，培養(yǎng)使用；有才無德，堅決不用。對于有德有才的人，企業(yè)會始終關(guān)注，會給予更多的機會，會給予更大的提升。對于有德無才的人，可能經(jīng)驗欠缺，但可以逐步培養(yǎng)。對于有才無德的人，其破壞力極強，會給企業(yè)帶來很多負面影響，留下很大后患，我們堅決不用。12做事觀：用腦思考、用心做事。事情該不該做，怎么做，能否做成，

14、需要認真思考。但只停留在思考上還不行，還須用心去做，才能事半功倍。13修煉觀：自我修煉，功到事成。修煉的范圍很廣，不僅是知識技能方面，而且更重要的是心態(tài)素質(zhì)的修煉，修煉越深，功底越強，功夫越到位，事業(yè)就能自然成功，再強的對手也能被征服。14致勝觀：站高一線，盡心致勝?！暗歉咭曇斑h，坐井觀天小”。做事情比別人站的高一點，看的就會更清晰、更遠、更全面。用心去做事，才會取得好的成果，才會獲得更大的成功。15責任觀：敢于負責人，必能成大業(yè)。遇到問題的時候，很多人往往推委“不是我的責任”，事情發(fā)生以后習慣認為和我關(guān)系不大，全是別人的事。只要人人都愿意負100%的責任，心態(tài)端正，彼此就不會抱怨和責備，整個

15、團隊氛圍就會更融洽，團隊就會有戰(zhàn)斗力，事業(yè)就會更進一步。16信念觀：堅定的信念是成功的基石。很多人干事很努力，但是碰到困難，就會打退堂鼓，往往離成功只差一步，就放棄了。如果再堅持一下，就會成功。燒開水到99度，就不再燒了，水就會永遠燒不開。我們做事不能半途而廢，只要堅持到底，就能獲得成功。17生活觀：健康的身體，愉悅的生活，是事業(yè)進步的動力保證。時時刻刻注重鍛煉，才有健康的身體，生活才會愉悅，工作感覺才會爽暢，才會沒有后顧之憂，事業(yè)才會有進步。18危機觀：強調(diào)客觀原因是事業(yè)失敗的最大根源。很多人事情沒有做好，總是強調(diào)客觀原因，為自己的失敗開了很多后門，不愿意負責任。如果我們敢于負責任，事業(yè)就會

16、成功。19處世觀：做事要認真，對人要寬容。對工作，對事情要認真，不能馬馬虎虎；對人則要寬容，不要因為對方說過什么，做過什么，總是耿耿于懷。只有胸寬大度，才能取得最大的成功。20成功觀：智慧創(chuàng)造奇跡；成功來自努力。做事情不要蠻干，要靠智慧，用智慧創(chuàng)造一個又一個奇跡。只有勇于拼搏、不斷努力，才能取得更大的成功。21共贏觀：創(chuàng)造自有分享，付出必有回報。只有創(chuàng)造，才能有更大分享。付出越多，回報就越多。22進取觀：說到不如做到，要做就做最好。23知行觀：知行合一，超越自我。知道了就馬上行動，必能成大業(yè)。24潛能觀：挖掘潛能是事業(yè)成功的關(guān)鍵。很多人平時發(fā)揮的能量只有20%，其實潛能就是隱藏在我們身上的智慧

17、和能力，它就像礦藏一樣，能一點一點被挖掘和開發(fā)，終有一天“礦藏”會像金子一般煥發(fā)出奪目的光彩。25進步觀：改進、再改進、不斷改進；創(chuàng)新、再創(chuàng)新、不斷創(chuàng)新。不斷改進和創(chuàng)新，是進步的源泉。26價值觀：僅僅能干活的人價值一般，遇到問題能解決的人較有價值，能指導(dǎo)別人解決問題的人更有價值，能預(yù)見問題并避免問題發(fā)生的人最有價值。27共享觀：使大家都富起來，讓更多的員工感受到成功的喜悅。企業(yè)為每個員工提供了事業(yè)的平臺，只要你負責任，用心做事，拼搏進取，定能出現(xiàn)意想不到的奇跡，就能富起來，享受成功的喜悅。十七、企業(yè)文化宣言 企業(yè)宗旨：架起企業(yè)與人才之間信息交流的高速公路！企業(yè)理念：為企業(yè)與人才服務(wù)：1、我們公

18、司的員工，是企業(yè)與人才的團隊，我們這個團隊完全是為了企業(yè)與人才的，是徹底為了企業(yè)與人才的利益而工作的。2、我們的員工在困難的時候，要看到成績，要看到光明，要提高我們的勇氣。企業(yè)找不到合適的人才，人才找不到理想的工作，我們有責任為之盡一點兒微薄之力。我們要奮斗，要努力去改變這種現(xiàn)狀，為企業(yè)與人才之間的信息交流架起一條直通車！把企業(yè)的使命與企業(yè)的精神作為企業(yè)營銷的最終目標。靈杰的追求是在人力資源管理領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與人才的夢想，并依靠點點滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，打造一個高效、互動性超強、功能強大的網(wǎng)絡(luò)交流平臺，使企業(yè)招聘和人才求職更加簡便、高效；使人力資源管理為企業(yè)與人才作出更大的貢獻！我們追求卓越，“速度、團隊、