景區(qū)標識系統(tǒng)

1、旅游景區(qū)標識系統(tǒng)包括五大類型：一、導游全景圖（景區(qū)總平面圖）包含景區(qū)全景地圖、景區(qū)文字介紹，游客須知、景點相關信息，服務管理部門電二、景物（景點）介紹牌指景點、景物牌介紹，相關來歷、典故綜合介紹。三、道路導向指示牌內容包括道路指示、公廁指示、停車場指示等。四、警示關懷牌提示游客注意安全及保護環(huán)境等一些溫馨、警戒、警示標識。五、服務設施名稱標識售票處、出入口、游客中心、醫(yī)療點、購物中心、廁所、游覽車上下站等一些公示標識。國家旅游局旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定（修訂）（GB/T177752003）圖形符號應符合GB/T10001.1標志用公共信息圖形符號第1部分：通用符號各種引導導游全景圖、導覽圖

2、、標識牌、景物介紹牌等）造型特色突出，藝術感和文化氣息濃總體環(huán)境。標識牌和景物介紹牌設置合理。符合國家關于環(huán)境保護的要求，不造成環(huán)他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。景區(qū)標識系統(tǒng) 一、 標識系統(tǒng)概念 從“標識”的字面上看，他們是有兩個動態(tài)的字組成，標就是做出某個標準，識則是受動客體在施動主體“引導”下完成識別和了解的行為過程。據此，可將標識系統(tǒng)歸結為景區(qū)為幫助游客優(yōu)質、高效、安全地完成旅游活動而設置的具有引導、提示、勸解、禁止等信息的旅游標識設施系統(tǒng)。與之相類似的概念有解說系統(tǒng)、導識系統(tǒng)、導引設施等二、 分類 景區(qū)的標識系統(tǒng)可以從多角度進行類別區(qū)別： 從標識系統(tǒng)所表達的信息載體形體看：一個健全的

3、景區(qū)標識系統(tǒng)應包括場地構筑物（旅游中心、隱蔽觀察所）標識牌標志、印刷品（導游手冊、導游畫冊、景區(qū)導識圖冊）音視設備和物品（無線電講解、錄影機、幻燈機、沙盤模型）。其中前三者最為常見的標識系統(tǒng)構件。 從標識系統(tǒng)所表達信息的主體內容看，景區(qū)標識系統(tǒng)可分為交通標識類（區(qū)域標識類）、服務設施標識類、景區(qū)（點）標識類和游客中心類。行業(yè)背景：人類活動的環(huán)境都需要引導、指示、說明、提醒、警告或介紹，以便人們很快熟悉適應環(huán)境，尤其高速發(fā)展著的現代社會。印刷、攝影、設計和圖像傳送的作用越來越重要，這種非語言傳送的發(fā)展具有了和語言傳送相抗衡的競 爭力量。標識，則是其中一種獨特的傳送方式。 標識，作為人類直觀聯(lián)系的

4、特殊方式，不但在社會活動與生產活動中無處不在，而且對于國家、社會集團乃至個人的根本利益。越來越顯示其極重要的獨特功用。隨著人們對高品質休閑生活的需求與日俱增，各種類型的高檔住宅區(qū)、頂級寫字樓、商業(yè)中心、星級酒店和度假村對標識系統(tǒng)的需求層次也在走高，同時隨著國際交往的日益頻繁，標識的直觀、形象、不受語言文字障礙等特性極其有利于國際間的交流與應用，因此國際化標識得以迅速推廣 和發(fā)展，成為視覺傳送最有效的手段之一，成為人類共通的一種直觀聯(lián)系工具。環(huán)境景觀標識作為整體環(huán)境中重要的一部分 需求，在歐美發(fā)達國家已經被研究了很久，但在國內真正意識到它的重要性僅僅剛剛開始。中國的環(huán)境景觀需要發(fā)展有特色的標識系

5、統(tǒng)設計，標識設計是人類社會經 濟快速發(fā)展，城市化建設不斷提高的必然要求，是人類文明進步的標志.編輯本段打造醒目的標識設計有創(chuàng)意創(chuàng)意=創(chuàng)異+創(chuàng)議+創(chuàng)藝+創(chuàng)益+創(chuàng)憶設計貴在創(chuàng)新，但創(chuàng)新并不是一味的求新、求異，而是要有創(chuàng)新的方法。設計創(chuàng)新的方法同研究一切事物一樣，是從內、外因兩方面一齊入手。內因包括形理、物理和事理，比如說形式上的造型創(chuàng)新；結構制造上的技術、工藝創(chuàng)新；物理、化學原理上的材料、應用創(chuàng)新。外因則包括人理和事理，如概念、使用方式；營銷、管理、品牌戰(zhàn)略等等。在設計中，只有從這些方面入手，加以分析思考，才能將思維更好的應用于實際當中，才能夠創(chuàng)新、創(chuàng)意。設計的產品更多是為了滿足人的更方面需求，所

6、以，從人的生活方式入手，去觀察、去思考，這樣得出的設計往往從本質上存在創(chuàng)意。在設計之前，我們需要明確具體的對位層，究竟是什么樣的人將要使用我設計的品牌？明確對位層之后，一系列的比如使用環(huán)境、使用條件和使用時間都能清晰的反映出來。與此對應的便可以了解究竟是從材料入手，還是從技術工藝的重新整合或是造型結構入手進行創(chuàng)新。這樣，設計的品牌才能從根本上滿足受眾的需求和審美。(1)、 明確創(chuàng)意的目標1、客戶的要求 2、市場的要求 3、客戶的客戶的要求做標識設計師第一要傾聽和理解所要做的企業(yè)，企業(yè)的氣質、靈魂和理想。行業(yè)特征、行業(yè)歷史上已形成的同質感和和要做新的標識的個性。同質感也是安全性，個性代表了我的存

7、在。創(chuàng)異是指分寸：同質性（行業(yè)特征）安全性 識別性（創(chuàng)異）創(chuàng)藝：和諧、速度、力量等都是美。藝術服務于無所不包的客觀世界，沒有任何東西可以回避藝術。(2)、好的標識是意向性的好的標識是意向性的，就好比中國的稱和西方的稱一樣。西方的稱是天平，是在穩(wěn)定中求平衡；中國的稱則是在動感中求平。中國電信的標志就是動感中求平衡。他沒有一根直線，沒有一處可以穩(wěn)定立住的地方。但總是給人以可靠、穩(wěn)固的視覺感受。還有中國南方電網的標志，它打破了所有標的圓形、方形的概念，左側動了起來。以上幾點是上海新蕊廣告（THINKRAY）對于標識設計制作的不變法則，經過多年的工作經驗上海新蕊廣告(THINKRAY)曾為多家房地產廠

8、商、酒店企業(yè)、物業(yè)小區(qū)、旅游景區(qū)合作，新蕊標識設計制作的口碑得到了大眾的認可。標識設計的基本概念及意義標識設計是將環(huán)境與標識這兩個領域進行結合的一個完整的概念，它不是純粹的對環(huán)境空間功能和形式，或對單純的平面標識形態(tài)的獨立的研究，而是在注重環(huán)境功能的基礎上，對特定環(huán)境中的標識系統(tǒng)科學的、系統(tǒng)的、整體的、多元的研究。由此可見，得出了這樣的基本概念，即標識設計設計是指在特定的環(huán)境中能明確表示內容、性質、方向、原則及形象等功能的，主要以文字、圖形、記號、符號、形態(tài)等構成的視覺圖像系統(tǒng)的設計；它是構成整個環(huán)境重要的組成部分，把環(huán)境功能和形象工程融為一體，重在解決環(huán)境景觀管理和梳理上的秩序，為公眾所需的

9、物質和精神提供貼切的服務。編輯本段標識設計流程標志設計調研分析商標、logo標志設計不僅僅是一個圖形或文字的組合，它是依據企業(yè)的構成結構、行業(yè)類別、經營理念，并充分考慮標志接觸的對象和應用環(huán)境，為企業(yè)制定的標準視覺符號。在設計之前，首先要對企業(yè)做全面深入的了解，包括美女、經營戰(zhàn)略、市場分析、以及企業(yè)最高領導人員的基本意愿，這些都是標志設計開發(fā)的重要依據。對競爭對手的了解也是重要的步驟，標志設計的重要做用即識別性，就是建立在對競爭環(huán)境的充分掌握上。標志設計要素挖掘要素挖掘是為設計開發(fā)工作做進一步的準備。依據對調查結果的分析，提煉出標志的結構類型、色彩取向，列出標志所要體現的精神和特點，挖掘相關的

10、圖形元素，找出標志設計的方向，使設計工作有的放矢，而不是對文字圖形的無目的組合。標志設計開發(fā)有了對企業(yè)的全面了解和對設計要素的充分掌握，可以從不同的角度和方向進行設計開發(fā)工作。通過設計師對標志的理解，充分發(fā)揮想象，用不同的表現方式，將設計要素融入設計中，標志必須達到含義深刻、特征明顯、造型大氣、結構穩(wěn)重、色彩搭配能適合企業(yè)，避免流于俗套或大眾化。不同的標志所反映的側重或表象會有區(qū)別，經過討論分析或修改，找出適合企業(yè)的標志。標志設計修正提案階段確定的標志，可能在細節(jié)上還不太完善，經過對標志的標準制圖、大小修正、黑白應用、線條應用等不同表現形式的修正，使標志使用使更加規(guī)范，同時標志的特點、結構在不

11、同環(huán)境下使用時，也不會喪失，達到統(tǒng)一、有序、規(guī)范的傳播。編輯本段標識設計的功能及應用范圍標識設計的功能是，運用科學合理的技術和藝術手段，通過對實用性和效力性的研究，最大限度地利用環(huán)境景觀的空間，創(chuàng)造出功能性強的環(huán)境視覺識別系統(tǒng)，滿足人們在環(huán)境中行為和心理需求。環(huán)境景觀識別一般分為指示性標識和象征性標識兩大類。前者主要是導向功能，后者主要是區(qū)別性的形象標志。主要介紹下導向標識系統(tǒng)。標志是一個公司的不同的最重要的廣告設備。 每個目前看來它傳達一點結果或服務它代表和區(qū)別于競爭對手的結果或服務。環(huán)境景觀中的導向標識主要包括以下7類：平面分布指示室外環(huán)境中的標識設計很多采用地圖的樣式，雖然簡單，但也需要

12、設計。是日本環(huán)境景觀中區(qū)域引導標識的一種類型。公共空間指示及服務標識社會的公共環(huán)境服務功能，特色服務的介紹，可使游客、顧客能根據其空間到功能決定自己的進退。例如，立牌式、櫥窗式、列表式、電子問詢式等。設置的場所也由空間的特點而產生變化。室外環(huán)境中的標識一般體量較大，視線可達到的范圍也就更廣一些，其內容主要包括重要場所的指示、周邊道路與交通的情況、文化背景介紹。室內環(huán)境的服務功能示意，對于辦公室來說，主要是機構介紹與位置提示。方位指示及場所標識在任何一個公共場所，都集中著很多的機構、各類工作部門、各類公共服務場所等，從方便客戶、游客、消費者的角度出發(fā)，對各類場所進行方位指示是完全必要的。方位指示

13、是與場所標識相配合的，對必須標識的場所進行標識，有利于提高工作效率，提高服務水平。交通信息標識道路交通標識和標線是用圖案符號、文字向駕駛人員及行人傳遞法定信息，用以管制及引導交通的安全設施，合理地設置道路交通標志，可以疏導交通，減少交通事故，提高道路通行能力。操作標識這是為提高城市管理效率而設立的標識，例如，一些場所立牌介紹某些游戲規(guī)則，或指導使用者如何使用自動銷售機，如何操作電子觸摸系統(tǒng)等。在社會現代化程度提高過程中，公共場所的自動操作系統(tǒng)會越來越多，操作標識也會豐富起來。禁止標識社會管理需要一種有序性，為了社會公共的利益，設立必要的禁止標識，是保證社會秩序的有效措施。除了交通禁令標識外，在

14、一些公共場所禁止大聲喧嘩、禁止吸煙、禁止攝影、禁止步入、禁止使用等，這些標識有些是具有法律意義的，有些是勸告式的，對社會公眾都有制約作用。文化宣傳標識為 了體現一個環(huán)境的地域文化與精神狀態(tài)，在一些環(huán)境中設置宣傳標識。一部分標識涉及市民的行為規(guī)范，如“不能隨地吐痰”、“請關心幫助殘疾人”等。一部分標識是文化知識性的，如對一些文化遺址進行介紹，對一些植物、動物進行標識。文化宣傳標識是園林、社區(qū)、商業(yè)環(huán)境中普遍使用的一種識別形式。環(huán)境景觀標識應用范圍包括商業(yè)空間、辦公空間、文化與工業(yè)、園林、交通、休閑、運動、公共服務、學校、街區(qū)和住宅區(qū)環(huán)境標識與指示。它的復雜性要求標識形式上的豐富性，即使在同一公共

15、環(huán)境中，也會需要不同的表示形式。因此，標識的多樣性使得環(huán)境的形式豐富多彩并且美觀。編輯本段標識設計的研究內容及方法標識的內容環(huán)境景觀識別系統(tǒng)所在空間中的內容有什么。這些內容的指定應該建立在怎樣的基礎上？實際上，操作這類項目應視具體情況而定。標識的位置、數量位置和數量的控制也是設計的至關要素，如交通系統(tǒng)為例，導向系統(tǒng)的位置何在。無論屬于哪類標識，都不時可以隨意設置的。設置標識是少了不行，多了也不行，多余的標識將成為視覺上的污染。標識的形式、形態(tài)設計者對形態(tài)、色彩等美學方面問題有著重要發(fā)言權，這包括標識系統(tǒng)的樣式定位及風格指向。標識的形式、形態(tài)與所表達的內容是密不可分的，標識設計與其內容的貼切程度

16、、與環(huán)境的和諧度是衡量設計是否成功的標志。標識設計方法環(huán)境景觀標識的設計，關鍵在于創(chuàng)造具有強烈沖擊力的視覺符號和聽覺信號，使人由此產生興趣而形成記憶，產生認同感，達到塑造景觀形象、吸引人的目的。人所獲得視覺情報，約占人的生理性情報的80%，重視視覺識別設計，抓住這個80%， 無疑是十分重要的。“眼見為實、耳聽為虛”的古訓，就說明視覺對人理念產生的重要性。標識系統(tǒng)首先要在景觀總體規(guī)劃階段來確定，即在充分利用其自然條件、歷史文物、文化傳統(tǒng)等創(chuàng)立起來的整體景觀面貌。在設計中要布局總體景觀系統(tǒng)，通過對整體景觀要素的精心組織布局，利用強調、對比、點綴、烘托等藝術手法，形成展示特色景觀序列，以順暢大方的景

17、觀空間布局，蜿蜒起伏、錯落有致的景觀輪廓線、功能各異色彩豐富的空間，清新明快、自然多趣的公園綠地系統(tǒng)，繁華熱鬧、充滿活力的商業(yè)街區(qū)，及典雅大方、別有情調的文化場所，構成富有吸引力的良好環(huán)境景觀系統(tǒng)，是使人產生高級的景觀視覺識別的條件。 (新景觀標識設計制作有限公司）編輯本段標識設計存在的問題以及解決途徑今天的中國，城市景觀面貌發(fā)生翻天覆地變化，與國外先進國家的城市景觀的發(fā)展距離也在不斷縮短。雖然各種環(huán)境標識在環(huán)境建設中有了很大的發(fā)展，但在設計的整體性、觀念的更新等諸多方面尚存在許多不盡如人意的地方。其中，較為突出的問題是缺少系統(tǒng)、規(guī)范、效力性高的標識設計。比如，在住宅小區(qū)和廣場的建設中千篇一律

18、，單調雷同，缺乏特定環(huán)境的文化內涵和鮮明突出的形象特征?？傮w言之，我國的標識設計設計遠遠跟不上時代的發(fā)展，各種標識系統(tǒng)設計也滯后于我們的城市現代的化的建設，因此，提高我國環(huán)境景觀系統(tǒng)設計的質量勢在必行。從以下幾個方面努力：重視設計水平標識設計區(qū)別于一般性的商業(yè)設計。雖然它的某些手法或形式可能和部分商業(yè)設計相近，有一定的宣傳作用，但性質是完全不同的?，F今還有很多標識系統(tǒng)還僅僅停留在“能夠說明問題”的程度之內，而對于造型、色彩、文字、設計等不論是政府負責人還是設計人員都沒有給予足夠的重視。重視與周邊建筑、人文等環(huán)境的融洽標識設計需要考慮所處的周邊建筑環(huán)境和人文特點等因素。在一片歐式建筑群中安裝具有

19、中國古典特色的標識，會給人一種不協(xié)調的感覺；在兒童游樂園，將標識設計成卡通化的形象，會更加吸引兒童的興趣，起到更好的引導作用；仿古建筑群中的標識最好具有古色古香的風格。重視規(guī)范性、系統(tǒng)性首先，設計要有系統(tǒng)的視覺面貌。在設計過程中，參與設計的所有成員必須統(tǒng)一思路、統(tǒng)一宏觀與細節(jié)，除了在設計概念方面的一致性外，還需要制作統(tǒng)一的標識手冊，其中包括：標準用色、標準字體、統(tǒng)一的設計形式、統(tǒng)一的尺寸、統(tǒng)一的材料、統(tǒng)一的規(guī)劃方案等等，以確保施工過程的準確無誤和設計的完整性。重視本國本民族的文化特色北京是最典型的中國歷史古都，有著全世界聞名的璀璨文化，是外國人最向往的城市之一，可是北京飛機場的標識系統(tǒng)卻無法找

20、到中國本民族文化特色的影子，每一個角落都透射著西方現代文明的痕跡。重視可持續(xù)發(fā)展性環(huán)境是歷史的重疊。歷史通過各時代的景觀特征使環(huán)境產生連續(xù)的形象，給人以豐富的感受。必須適應時代的發(fā)展，反映時代的科學技術水平而具有鮮明的時代性。同時，地理環(huán)境、社會習俗、文化藝術、風土淵源等都在不同程度上對環(huán)境的發(fā)展產生影響。因此，我們不能割裂歷史文脈，片面地追求全新的形式。另外，關于材料、尺度、空間等方面問題不在此一一贅述。以上各項內容并不能割裂開來進行研究，它們都是設計中需要同時考慮的問題。作為環(huán)境景觀中的標識，這些因素缺一不可。今天，廣大市民有了越來越深刻的認識視覺符號，尤其是那些用來作為商標。重要的是，該

21、公司的標志期待專業(yè)。 公司的標識是面對企業(yè)，不僅向公眾，但其員工和公司本身。 標志已成為第一線的公司，企業(yè)的身份。下面我們將說明做為標識設計中很重要的一部分的5A景區(qū)標識系統(tǒng)作也進一步進行說明(新景觀標識設計制作有限公司）：編輯本段“5A景區(qū)標識系統(tǒng)”5大特性5A景區(qū)標識系統(tǒng)唯一性該景區(qū)的特色是什么，主題文化是什么，5A景區(qū)標識系統(tǒng)應該牢牢抓住和體現景區(qū)的主題特色，以此為設計指導理念，實現量身而設的唯一性5A景區(qū)標識系統(tǒng)美觀性5A景區(qū)標識系統(tǒng)除了功能上的要求，還有一個非常重要的指標就是標識牌的“美觀性”，他應該是景觀的一部分，和周邊的環(huán)境和諧搭配，相互輝映；游客公共休息設施要求特色突出，有藝術

22、感和文化氣息。對于具體的硬件設施要求很明確，如停車場綠化美觀、路面特色突出、水體航道清澈。而對于景區(qū)標識牌、公共信息圖形符號、公共休息設施、景區(qū)垃圾箱以及景區(qū)建筑外觀造型均要求地方特色突出(新景觀標識設計制作有限公司）。5A景區(qū)標識系統(tǒng)環(huán)保性5A景區(qū)標識牌的材料也是非常講究，他既要求牢固性，又要體現環(huán)保性，在創(chuàng)5A評分標準里有明確要求。目前常用材料有防腐木、耐力板、塑木、方鋼等5A景區(qū)標識系統(tǒng)人文性游客在景區(qū)的什么地方，離下一個景點有多少距離，公共服務在什么方位等等，在5A景區(qū)標識系統(tǒng)里面都應該全面考慮和體現，一般載體為景區(qū)導覽牌；文化性是5A標準出現的另一新增詞匯，主要包括兩方面內容：一是對

23、景區(qū)整體文化程度的提升；二是對地方特色文化氛圍的營造。5A景區(qū)標識系統(tǒng)在標識牌文字上也有多國語言的要求，為的是更方面的滿足不同游客的導識需求，一般要求4國語言以上5A景區(qū)標識系統(tǒng)關懷性前方或周邊環(huán)境有什么需要特別注意的？小心路窄、路滑，注意防火，保護環(huán)境等等，給游客以溫馨提醒，語氣上切忌生硬，一般載體為景區(qū)關懷警示牌；“ 以人為本”的理念是貫穿5A 的精髓。也得益于這種理念上的提升，5A 才上升到國際的高度，才能使我國旅游業(yè)上升到一個新的高度。主要包括內容：景區(qū)標識系統(tǒng)功能劃分（5A標準） ：*景區(qū)綜合介紹牌*景區(qū)介紹牌*景點介紹牌*景區(qū)指示牌*景區(qū)導覽牌*關懷警示牌*公共服務牌停車場：景區(qū)入

24、口附近必須有管理完善、布局合理的與景觀環(huán)境相協(xié)調、符合生態(tài)理念的專用停車場或者碼頭。內部游覽路線：這是景區(qū)的脈絡,既要有使用功能,又要與環(huán)境協(xié)調。景區(qū)道路是園林的重要組成部分,起著組織空間、引導、聯(lián)系并提供休憩場所等作用，其規(guī)劃設計可參考傳統(tǒng)園林道路設計，如“斗折蛇形”、“一曲一改觀”,追求雋永含蓄、深邃空遠的意境，增加景區(qū)的空間層次。游客服務中心：其信息咨詢服務功能能夠有效的方便游客的旅行，此外，它還具有宣傳展示，客房代定、票務、救援、受理投訴、購物等功能。尤其是宣傳展示功能，在網絡化時代，完全可以超越景區(qū)的地域概念，通過網絡直接和全球聯(lián)通，而3D導游、虛擬景區(qū)等新技術的運用，更能讓其效果倍

25、增。景區(qū)標識系統(tǒng)：在設計上，除了要符合國家的相關標準之外，還需要做到以下幾點：一是結合景觀環(huán)境；二是體現人與自然的和諧；三是體現當地景區(qū)自身獨特的人文關懷；四是材料的經久耐用。旅游安全規(guī)劃：針對高峰期的安全策略；惡劣氣候、突發(fā)災情、纜車停電等突發(fā)事件的快速反應和預案設立；以及緊急救援機制、緊急通訊系統(tǒng)，尤為重要。特色是在一些自然類、自助游客具有冒險刺激欲望的景區(qū)。衛(wèi)生：主要是公共廁所，其標準要高，景觀要與環(huán)境協(xié)調，最好是生態(tài)廁所，且應該充分考慮老幼病殘孕等特殊游客群體。此外餐飲、賓館、攤點、化妝品專賣店等的食品、用品的安全和衛(wèi)生防疫工作，應專項檢查整治。旅游購物：其設計應該超越單純的購物，追求

26、精神上的滿足。購物場所的設計應十分重視環(huán)境、氣氛、服務內容、地方特色和文化主體的營造，如九寨溝邊邊街、麗江四方街等休閑商業(yè)街區(qū)。資源保護：旅游資源包括是旅游業(yè)發(fā)展的前提和基礎，包括自然資源（地貌、水文、氣候、生物等）和人文資源（人文景物、文化傳統(tǒng)、民情風俗等）兩大類。旅游開發(fā)和資源保護即互相制約又互相促進。在開發(fā)過程中，應注意以下幾點：一是民族、地域特色的凸顯；二是傳統(tǒng)、現代文明與自然風光的協(xié)調；三是避免過度開發(fā)，兼顧經濟效益、生態(tài)效益和社會效益。完善旅游交通設施：加強溝通與協(xié)調，做好張清公路、景區(qū)公路的養(yǎng)護，公路沿線設立旅游專用交通標識，同時，交通部門與高速公路管理部門聯(lián)系，做好長張高速公路

27、沿線廣告牌的清理 , 進一步改善景區(qū)外部交通環(huán)境，增強旅游的可進入性；按照生態(tài)化停車場的標準 , 科學設置停車分區(qū)、回車線和出入口，完成景區(qū)內停車場規(guī)范化和特色化建設；加強景區(qū)內旅游公路和游覽步行道的維護，做好生態(tài)游道的建設；設立索道站預約票設施，增設景區(qū)至市區(qū)旅游交通專線，為廣大游客提供安全、暢通、舒適的交通環(huán)境。完善游覽服務功能：要重點抓好游客中心建設，按照高標準、高起點、規(guī)范化的要求，加快推進永定、張管處、武陵源三個游客中心建設，把它建成張家界對外窗口；按照國標要求，對景區(qū)內的公共信息圖形等進行清理整治，在停車場、出入口、售票處、購物場所、廁所、餐飲等位置，合理設置公共信息圖形符號，確保

28、各類引導性標識牌達到國家規(guī)范標準；堅持與周圍環(huán)境協(xié)調性的原則，增設部分游客公共休息設施和觀景設施；科學設置特殊人群服務項目，建立語音導游系統(tǒng)和信息咨詢系統(tǒng)。完善旅游安全保障：全面落實安全機制，加強安全生產檢查和監(jiān)控管理，確保安全設施齊全完整，確保重點地段的防護設施安全有效，確保游客生命財產安全；按照景區(qū)應急救援體系建設，完善應急救助設施，并積極有效地開展緊急救援和醫(yī)療救助工作，切實打造全國“平安景區(qū)”品牌。加強環(huán)境衛(wèi)生管理：按照旅游廁所質量等級的劃分與評定的要求，對景區(qū)的廁所進行改造和建設，并申報評定三星及以上等級；建立健全機制靈活的景區(qū)醫(yī)務室，為游客、居民和職工提供醫(yī)療服務；要確保景區(qū)無 “

29、 三亂 ” （亂堆、亂放、亂建）現象，垃圾處理及時到位；切實抓好景區(qū)食品安全工作，保證食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定。完善郵電服務設施：在景區(qū)重要入口和游客集散地，增設郵政服務和紀念服務；根據景區(qū)實際，完善電訊基礎設施建設，健全景區(qū)通信服務網絡。完善旅游購物功能：加大對旅游商品的開發(fā)力度，為游客提供豐富、特色的旅游產品和旅游紀念品；加強旅游購物場所和經營從業(yè)人員管理，著重做好質量、價格、計量、位置和售后服務管理，景區(qū)城區(qū)旅游購物場所一律實行明碼標價，禁止出售假冒偽劣商品和封建迷信、黃色物品，營造良好的旅游市場環(huán)境。加強資源和環(huán)境保護：加大景區(qū)環(huán)境監(jiān)測工作，確保景區(qū)空氣、噪聲、水質達到國家標準；開展景區(qū)單體建筑物的維護和修繕工作，地埋管線，拆除有礙觀瞻的構筑物，使建筑物及管線設置與環(huán)境、景觀協(xié)調；加強景區(qū)綠化和美化，抓緊做好補植補綠工作，進一步美化景區(qū)環(huán)境5A景區(qū)在軟件方面強調“ 以人為本”的基本理念貫穿規(guī)劃中，景區(qū)規(guī)劃要體現人性化，以游客為中心來建設景區(qū)。由此，強調以下幾方面的發(fā)展：景區(qū)建設體現