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文檔簡介

1、xx煙草公司分公司手機訂貨培訓考試試題時間部門姓名得分試卷滿分：100分測試時間：60分鐘單項選擇題(每題9分，每題只有一個選項是正確的)共54分1. 零售戶手機訂貨產(chǎn)生的費用（短信費，流量費）由誰承擔？（ ）(a) 煙草公司 (b) 零售戶(c) 客戶經(jīng)理(d) 通信運營商2. 手機訂貨的零售戶，其訂貨類型屬于哪種訂貨類型？（ ）(a) 網(wǎng)上訂貨類型(b) 零售戶終端訂貨類型(c) 電話訂貨類型3. 手機訂貨系統(tǒng)是什么的補充？（ ）(a) 一體化系統(tǒng)應用系統(tǒng)（v3系統(tǒng)）(b) 多渠道訂貨方式(c) 服務營銷工作法系統(tǒng)(d) 企業(yè)門戶網(wǎng)站4. 手機訂貨系統(tǒng)為針對哪些客戶的？（ ）(a) 已經(jīng)使

2、用新商盟訂貨的零售戶(b) 已經(jīng)使用零售戶終端訂貨的零售戶(c) 尚未通過pc終端直接登錄“新商盟平臺”進行網(wǎng)上訂貨的零售戶(d) 煙草公司內部員工5. 在零售戶了解手機訂貨系統(tǒng)的功能和優(yōu)點的情況下，對零售戶實行什么原則開展手機訂貨業(yè)務系統(tǒng)的推廣？（ ）(a) 零售戶自愿原則(b) 強制原則(c) 代訂原則(d) 無原則6. wap方式手機訂貨需要在手機瀏覽器中輸入的地址為多少？（ ）(a) (b) (c) (d) 多項選擇題(每題10分，每題有多個選項是正確的)共30分1. 本次手機訂貨所推廣的手機訂貨方式有哪些種？（ ）(a) sim卡手機訂煙方式(b) andriod手機訂煙方式(c)

3、wap手機訂煙方式(d) 手機撥打煙草公司電話進行訂貨2. 下面哪個系統(tǒng)不正常會影響手機訂貨？（ ）(a) 營銷系統(tǒng)（v3）(b) 服務營銷工作法系統(tǒng)(c) 新商盟系統(tǒng)，即(d) 運營商維護的客戶端系統(tǒng)（移動，電信，浪潮）3. 本次推廣的手機訂貨系統(tǒng)可以支持哪些種手機？（ ）(a) 蘋果ipad (b) 智能機(c) 平板電腦（android系統(tǒng)）(d) 只能打電話，發(fā)短信的手機判斷題（每題4分，正確的打勾，錯誤的打叉）共16分1、手機訂貨系統(tǒng)為單獨獨立的系統(tǒng)，與新商盟訂貨無關系。（ ）2、手機訂貨零售戶只可以在新商盟訂貨時間訂貨，與新商盟訂貨時間一致。（）3、開通手機訂貨的零售戶，需要先注冊新商盟。（ ）4、在新商盟中不可以跟蹤到零售戶信息及訂貨信息。（ ）答案單選題：1

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