2021年物業(yè)行政管理作業(yè)指導書：考勤制度

1、制度2021年物業(yè)行政管理作業(yè)指導書：考勤制度單位名稱：XXXX部門：XXXX日期：2021年XX月XX日管理制度2021年物業(yè)行政管理作業(yè)指導書：考勤制度物業(yè)行政管理作業(yè)指導書：考勤制度有關的物業(yè)管理文本，大廈物業(yè)管理有限公司行政管理作業(yè)指導書考勤制度A版0次修改一、考勤打卡1、員工工作日必須打卡，打卡時間為上午上下班，下午上下班，共四次。2、嚴.大廈物業(yè)管理有限公司行政管理作業(yè)指導書 考勤制度A版0次修改一、 考勤打卡1、 員工工作日必須打卡，打卡時間為上午上下班，下午上下 班， 共四次。2、 嚴禁代(托)人打卡。3、 員工因公外出或安排其他臨時性工作，而未能打卡的，應于次日填寫未打卡說明

2、單說明情況，經部門經理簽批后送辦公室辦理;若部門經理因公外出而未能打卡的，由分管領導或總經理批準后，交辦公室備案。二、 遲到和早退1、 超過上班時間5分鐘以上到崗者，即為遲到。2、 未到下班時間下班者，即為早退。三、 曠工1、 因公未能打卡，又未填寫未打卡說明單予以說明者，一律按曠工處理。2、 未經公司領導批準而擅自不到崗者，即為曠工。3、 未按正常程序請假而休假者，即為曠工。4、 超過國家規(guī)定的有關假期或所請病、事假的期限，未能按時上班又未及時通知公司領導者，即為曠工。四、 病假1、 員工請病假，除了填寫請假條，由部門經理簽批后送辦公室備查外，還要持有區(qū)級以上醫(yī)院的病假條(含病歷)，沒有病假

3、條的一律按事假計，得到批準后方可休假。2、 每次請病假3天以內(不包括第3天)者，必須通過部門經理簽批。3天以上(包括第3天)者，必須由部門經理審核，經總經理批準后，送辦公室備案。3、 如遇突發(fā)疾病或所請病假天數已到，不能按時達到公司者，必須在當日上班時間10分鐘內電話通知部門經理或相關負責人。五、 事假1、 請事假必須提前一天遞交請假條，得到批準后方可休假。2、 每次請假3天以內(不包括第3天)，必須由部門經理批準，3天以上(包括第3天)，必須由部門經理審核，經總經理批準后，送辦公室備案。3、 如因突發(fā)事件不能按時到達公司者，必須在當日上班10分鐘內電話通知部門經理或相關負責人。4、 上班時

4、間原則上不準辦私事，如情況緊急，必須向部門經理請假。物業(yè)經理人：. 篇2：物業(yè)行政管理作業(yè)指導書：員工行為規(guī)范大廈物業(yè)管理有限公司行政管理作業(yè)指導書 員工行為規(guī)范A版0次修改一、 員工守則1、 遵守國家政策法令、法規(guī)，遵守本公司一切規(guī)章制度。2、 如實填寫各類表格，提供有效證件，不得隱瞞或假造。3、 自覺接受業(yè)務指導、各類培訓及考核，努力提高工作技能。4、 服從領導，聽從指揮，團結同事，互幫互助，按時保質保量完成各項工作任務。5、 嚴格遵守勞動紀律，按規(guī)定要求開展工作。6、 講究社會公德和職業(yè)道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽。7、 愛護公物及公用設施，保持環(huán)境衛(wèi)生。8、 勤

5、儉節(jié)約，注意節(jié)能和修舊利廢，杜絕一切浪費現象。9、 衣容整潔，精神飽滿，待人熱情，使用文明用語，禁用服務忌語。10、關心企業(yè)，主動提出合理化建議，發(fā)揚團隊精神，為企業(yè)做貢獻。二、 工作態(tài)度1、 服從領導不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。2、 盡忠職守堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗。3、 正直誠實對上級領導、同事和業(yè)主要以誠相待，不得陽奉陰違。4、 團結協作各部門之間、員工之間要互相配合，同心協力地解決困難。5、 勤勉高效發(fā)揚勤奮踏實的精神，優(yōu)質高效地完成所擔負的工作。三、 服務態(tài)度1、 禮貌在任何時候對待領導、同事和業(yè)主，都應使用禮貌用語，“請”字當頭，“謝”字不離口。2、 樂觀以樂觀

6、的態(tài)度對待工作和工作中的困難。3、 友善微笑是體現友善最適當的表達方式，以微笑迎與業(yè)主交往、溝通和與同事相處。4、 熱情對待業(yè)主要熱情周到，對待同事要熱情真誠，對待工作要熱情勤奮。5、 耐心對業(yè)主的要求應認真、耐心地聆聽，在不違背公司規(guī)定的前提下，盡可能地為業(yè)主排憂解難。6、 平等要一視同仁地對待每一個業(yè)主，不能有貧富之分、厚此薄彼。四、 著裝儀表規(guī)范1、 著裝：員工每天上崗前換好工作服，佩帶工作標牌，工作牌只準佩帶在工作服左胸前，不得隨意佩置他處。作到衣冠整潔，不卷袖口和褲腿，皮鞋保持干凈。2、 儀表：保持好個人衛(wèi)生，發(fā)型美觀大方，不留、不染怪異發(fā)型。男員工經常刮胡須，不留小胡子，不剃光頭。

7、女員工淡妝上崗，不宜戴過多首飾。五、 工作行為規(guī)范1、 提前到崗，作好清潔及準備工作。2、 不代(托)他人打卡。3、 辦公設施擺放整齊有序，桌面整潔。4、 出入辦公室開門、關門動作輕便，進入上級領導或其他部門辦公室以及業(yè)主室內，應先在門外輕扣門三下，征得同意后方可入內。若進去時門是關閉的，出來時應隨手將門輕帶上。5、 維護安靜、嚴肅的工作氣氛，不得在辦公室、走道內大聲喧嘩、吵鬧，有事應到相關人員面前輕聲交待。6、 工作時間不接待私人探訪，不私自會客，不得瀏覽與工作無關的書籍、雜志。7、 工作時間不得到其他辦公室隨意走動，不得離崗、串崗、脫崗。8、 工作時間原則上不準接打私人電話，若有急事，通話

8、時間不宜超過3分鐘。六、 接待來訪規(guī)范1、 遇有業(yè)主、客戶來訪，應點頭示意并立即放下手中的工作起身相迎、問好，來訪人員入座后，自己放方可坐下。2、 盡量少讓客人久等，否則應誠懇地表示歉意。3、 客人站著時，接待人不要坐著談話，最好請來訪者坐下才談話，有條件時應送上一杯茶。4、 有關人員不在，應禮貌地代為約定時間。5、 他人互相交談時，不要隨便去旁聽或插話。若需打斷，應等對方談話告一段落時，說聲“對不起，我打斷一下可以嗎?”得到允許后再插話。6、 送客時，應等客人站起來后再起身，親切道別。七、 開會禮儀規(guī)范1、 參加公司舉辦的各種會議、培訓，應按時到會，不得遲到或早退。2、 會議過程中，要保持端

9、莊坐姿、站姿，認真聆聽，維護會議氣氛。不得交頭接耳、哄談、吵鬧。3、 待宣布散會時方可退場。4、 開會、聽課應自覺將手機、呼機關閉或轉為振動狀態(tài)。5、 會議退場時，應讓公司領導先行，井然有序地退場，不得搶先擁擠、大聲喧嘩。篇3：物業(yè)行政管理作業(yè)指導書：管理原則大廈物業(yè)管理有限公司行政管理作業(yè)指導書 管理原則A版0次修改一、 統(tǒng)一指揮原則。各級員工都必須執(zhí)行公司經理會議的決策，接受公司經理的統(tǒng)一領導。二、 層級管理原則。每一級在工作中必須聽從直接上級的指揮或執(zhí)行上級授權人員的命令，各級管理人員只對直接下級擁有指揮權。但在特殊情況下，任何上級對下級均有調動權。三、 分工負責原則。每一個員工按照分工對自己分擔的業(yè)務工作負全面責任。四、 利益連帶原則。每一個員工的責任、權限、利益三方面連帶生效。五、 命令服從原則。每一個員工都必須執(zhí)行其直接上級的命令。六、 督導工作原則。各部門及人員要接受并配合公司授權的監(jiān)督部門或人員的督查和指導，對工作中的偏差，要及時采取糾正措施進行改進，決不允許對檢查人員進行任何形式的攻擊和抗拒。七、 民主參與原則。每一個員工對本部門及公司的經營與管理均享有建議權和監(jiān)督權。八、 友好協作原則。在不影響