中級經(jīng)濟(jì)師人力資源精講第11講講義

1、羃蒀荿袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蕆螆蚄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆薃蒃羆羂膀薅蝿袈腿蚇羄芇膈蕆螇膃膇蕿肅聿膆螞袆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿芄薆蚇肅芃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁薀袀芆芀螞螃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿羅肅蒞蒁螈羈莄蚃羄羇莃螆袆芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀荿袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蕆螆蚄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆薃蒃羆羂膀薅蝿袈腿蚇羄芇膈蕆螇膃膇蕿肅聿膆螞袆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿芄薆蚇肅芃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁薀袀芆芀螞螃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿羅肅蒞蒁螈羈莄蚃羄羇莃螆袆芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀荿袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蕆螆蚄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆薃蒃羆羂膀薅蝿袈腿蚇羄

2、芇膈蕆螇膃膇蕿肅聿膆螞袆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿芄薆蚇肅芃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁薀袀芆芀螞螃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿羅肅蒞蒁螈羈莄蚃羄羇莃螆袆芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀荿袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蕆螆蚄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆薃蒃羆羂膀薅蝿袈腿蚇羄芇膈蕆螇膃膇蕿肅聿膆螞袆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿芄薆蚇肅芃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁薀袀芆芀螞螃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿羅肅蒞蒁螈羈莄蚃羄羇莃螆袆芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀荿袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蕆螆蚄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆薃蒃羆羂膀薅蝿袈腿蚇羄芇膈蕆螇膃膇蕿肅聿膆螞袆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿芄薆蚇肅芃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁薀袀芆芀螞螃膂艿螅罿

3、肈艿蒄螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿羅肅蒞蒁螈羈莄蚃羄羇莃螆袆芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀荿袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蕆螆蚄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆薃蒃羆羂膀薅蝿袈腿蚇羄芇膈蕆螇膃膇蕿肅聿膆螞袆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿芄薆蚇肅芃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁薀袀芆芀螞螃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿羅肅蒞蒁螈羈莄蚃羄羇莃螆袆芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀荿袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蕆螆蚄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆薃蒃羆羂膀薅蝿袈腿蚇羄芇膈蕆螇膃膇蕿肅聿膆螞袆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿芄薆蚇肅芃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁薀袀芆芀螞螃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿羅肅蒞蒁螈羈莄蚃羄羇莃螆袆芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀荿袃

4、衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蕆螆蚄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆薃蒃羆羂膀薅蝿袈腿蚇羄芇膈蕆螇膃膇蕿肅聿膆螞袆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿芄薆蚇肅芃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁薀袀芆芀螞螃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿羅肅蒞蒁螈羈莄蚃羄羇莃螆袆芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀荿袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蕆螆蚄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆薃蒃羆羂膀薅蝿袈腿蚇羄芇膈蕆螇膃膇蕿肅聿膆螞袆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿芄薆蚇肅芃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁薀袀芆芀螞螃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿羅肅蒞蒁螈羈莄蚃羄羇莃螆袆芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀荿袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蕆螆蚄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆薃蒃羆羂膀薅蝿袈腿蚇羄芇膈蕆螇

5、膃膇蕿肅聿膆螞袆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿芄薆蚇肅芃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁薀袀芆芀螞螃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿羅肅蒞蒁螈羈莄蚃羄羇莃螆袆芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀荿袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蕆螆蚄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆薃蒃羆羂膀薅蝿袈腿蚇羄芇膈蕆螇膃膇蕿肅聿膆螞袆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿芄薆蚇肅芃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁薀袀芆芀螞螃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿羅肅蒞蒁螈羈莄蚃羄羇莃螆袆芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀荿袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蕆螆蚄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆薃蒃羆羂膀薅蝿袈腿蚇羄芇膈蕆螇膃膇蕿肅聿膆螞袆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿芄薆蚇肅芃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁薀袀芆芀螞螃膂艿螅罿肈艿蒄螂

6、羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿羅肅蒞蒁螈羈莄蚃羄羇莃螆袆芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀荿袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蕆螆蚄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆芅芅螈螄袂莇薁蝕羈葿螇罿羀腿蕿裊罿芁螅袁羈蒄蚈螇羇薆蒀肅羇芆蚆羈羆莈葿袇羅蒀蚄螃肄膀蕆蠆肅節(jié)蚃羈肂莄蒅羄肁薇螁袀肁芆薄螆肀荿蝿螞聿蒁薂羈肈膁螇袇膇芃薀螃膆蒞螆蠆膆薈薈肇膅芇莁羃膄莀蚇衿膃蒂蒀螅膂膂蚅蟻膁芄蒈羀芀莆蚃袆芀蒈蒆螂艿膈螞螈羋莀薄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芅螈螄袂莇薁蝕羈葿螇罿羀腿蕿裊罿芁螅袁羈蒄蚈螇羇薆蒀肅羇芆蚆羈羆莈葿袇羅蒀蚄螃肄膀蕆蠆肅節(jié)蚃羈肂莄蒅羄肁薇螁袀肁芆薄螆肀荿蝿螞聿蒁薂羈肈膁螇袇膇芃薀螃膆蒞螆蠆膆薈薈肇膅芇莁羃膄莀蚇衿膃蒂蒀螅膂膂蚅蟻膁芄蒈

7、羀芀莆蚃袆芀蒈蒆螂艿膈螞螈羋莀薄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芅螈螄袂莇薁蝕羈葿螇罿羀腿蕿裊罿芁螅袁羈蒄蚈螇羇薆蒀肅羇芆蚆羈羆莈葿袇羅蒀蚄螃肄膀蕆蠆肅節(jié)蚃羈肂莄蒅羄肁薇螁袀肁芆薄螆肀荿蝿螞聿蒁薂羈肈膁螇袇膇芃薀螃膆蒞螆蠆膆薈薈肇膅芇莁羃膄莀蚇衿膃蒂蒀螅膂膂蚅蟻膁芄蒈羀芀莆蚃袆芀蒈蒆螂艿膈螞螈羋莀薄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芅螈螄袂莇薁蝕羈葿螇罿羀腿蕿裊罿芁螅袁羈蒄蚈螇羇薆蒀肅羇芆蚆羈羆莈葿袇羅蒀蚄螃肄膀蕆蠆肅節(jié)蚃羈肂莄蒅羄肁薇螁袀肁 第五章 人力資源規(guī)劃 本章考試目的通過本章的考試，了解應(yīng)考人員是否掌握人力資源規(guī)劃的含義和主要內(nèi)容,能夠?qū)M織的人力資源進(jìn)行需求與供給預(yù)測，并掌握人力預(yù)測和平衡的方法，了解人力資

8、源信息系統(tǒng)的內(nèi)容和管理。 知識點(diǎn)：20個(gè)；其中：x（掌握）10點(diǎn)、y（熟悉）6點(diǎn)、z（了解）4點(diǎn)、k（空白）0點(diǎn) 重點(diǎn)： 10個(gè) 本章歷年考情 2007年：單選3個(gè)，多選0個(gè)，案例3個(gè)，共9分； 2008年：單選2個(gè)，多選0個(gè)，案例4個(gè)，共10分； 各節(jié)比重 節(jié)名知識點(diǎn)重點(diǎn)小計(jì)xyzk第一節(jié) 人力資源規(guī)劃概述1053204第二節(jié) 人力資源預(yù)測與平衡431003第三節(jié) 人力資源信息系統(tǒng)622203合計(jì)201064010第一節(jié) 人力資源規(guī)劃概述節(jié)名知識點(diǎn)重點(diǎn)小計(jì)xyzk第一節(jié)人力資源規(guī)劃概述1053204 內(nèi)容詳解：一、人力資源規(guī)劃的含義（一）含義 （包括2007年考題） x1人力資源規(guī)劃，有時(shí)也

9、叫人力資源計(jì)劃，是系統(tǒng)評價(jià)人力資源需求，從而擬定一套措施，使組織穩(wěn)定地?fù)碛幸欢ㄙ|(zhì)量和必要數(shù)量的人力，求得人員需求量和人員擁有量之間在組織未來發(fā)展過程中的相互匹配，以實(shí)現(xiàn)包括個(gè)人利益在內(nèi)的組織目標(biāo)的活動(dòng)。人力資源規(guī)劃是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的保證，同時(shí)也是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分（包括2008年考題）。（二）目標(biāo) z1 人力資源規(guī)劃的主要目標(biāo)在于使組織內(nèi)部和外部人員的供應(yīng)與特定時(shí)期組織內(nèi)部預(yù)計(jì)空缺的職位相吻合，并為組織未來發(fā)展所需要人才作出安排。具體表現(xiàn)為下述內(nèi)容： （1）防止人員配置過剩或不足； （2）確保組織在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間單、地點(diǎn)獲得適當(dāng)數(shù)量并具備所需技能的員工； （3）確保組織能夠?qū)Νh(huán)境變化作出

10、適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)； （4）為所有的人力資源活動(dòng)和體系提供方向和一致的標(biāo)準(zhǔn)； （5）將業(yè)務(wù)管理人員與職能管理人員的觀點(diǎn)結(jié)合起來。人力資源部與業(yè)務(wù)管理人員之間的溝通是確保任何人力資源規(guī)劃活動(dòng)成功的基礎(chǔ)。（三）意義 x21) 有助于組織發(fā)展戰(zhàn)略的制定。 人力資源規(guī)劃與組織的發(fā)展戰(zhàn)略之間存在著雙向互動(dòng)的關(guān)系，組織進(jìn)行人力資源規(guī)劃時(shí)要以發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營規(guī)劃作為依據(jù)，而組織的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營規(guī)劃也需要將自身的人力資源狀況作為一個(gè)需要考慮的重要變量。2) 有助于組織人員穩(wěn)定。 3) 有助于降低人力資本的開支 （四）與其他人力資源管理工作的關(guān)系 y1（1）與工作分析和工作設(shè)計(jì)的關(guān)系；（2）與人員招聘的關(guān)系；（3）與績效

11、考核的關(guān)系；（4）與薪酬福利的關(guān)系；（5）與培訓(xùn)管理的關(guān)系。二、人力資源規(guī)劃的類型 y2 人力資源規(guī)劃可以從不同的角度進(jìn)行劃分，根據(jù)時(shí)間長短，可以劃分為兩種類型。（一）戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃 主要指根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略確定的人力資源管理的總體目標(biāo)和配套政策，一般是三年以上的人力資源計(jì)劃。這種規(guī)劃是從實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程中，人力資源應(yīng)該發(fā)揮什么作用的角度來分析組織目標(biāo)和資源獲取過程。對于任何一個(gè)組織而言，組織的人力資源規(guī)劃必須與其經(jīng)營計(jì)劃相互依賴與吻合。組織的各種特殊戰(zhàn)略，如戰(zhàn)略性擴(kuò)張，戰(zhàn)略性收縮與裁員，戰(zhàn)略性外包，戰(zhàn)略性重組，戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)移等，都是直接構(gòu)成戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的。（包括2004、2007年考題）（

12、二）戰(zhàn)術(shù)性人力資源計(jì)劃 x3主要指三年以內(nèi)的人力資源計(jì)劃，又被稱作是年度人力資源計(jì)劃。包括以下內(nèi)容：1晉升規(guī)劃 晉升規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)的人員分布狀況和層級結(jié)構(gòu)所擬定的人員提升政策和方案。2補(bǔ)充規(guī)劃 補(bǔ)充規(guī)劃和晉升規(guī)劃密切相關(guān)，補(bǔ)充規(guī)劃和培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃以及配備規(guī)劃也有類似的關(guān)系。3培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃 培訓(xùn)規(guī)劃與晉升規(guī)劃、配備規(guī)劃、個(gè)人發(fā)展規(guī)劃之間有密切的聯(lián)系，培訓(xùn)完成于晉升發(fā)生之前，是配備規(guī)劃、個(gè)人發(fā)展規(guī)劃必須涉及的內(nèi)容。4配備規(guī)劃 配備規(guī)劃是對中、長期內(nèi)處于不同職務(wù)或工作類型的人員分布狀況的規(guī)劃。組織中各個(gè)部門、職位所需要的人員都有一個(gè)合適的規(guī)模，這個(gè)規(guī)模是隨著組織內(nèi)外部環(huán)境和條件的變化而變化的。配備規(guī)劃

13、就是要確定這個(gè)合適的規(guī)模以及與之對應(yīng)的人員結(jié)構(gòu)是怎樣的，這是確定組織人員需求的重要依據(jù)。5繼任規(guī)劃 繼任計(jì)劃服務(wù)于兩個(gè)目的：第一，在組織的重要崗位出現(xiàn)離職的時(shí)候，以利于人員過渡，幫助完成人員替換。第二，確定具有高潛質(zhì)的員工的開發(fā)需求，加強(qiáng)對這些人員進(jìn)行未來工作所需技能的開發(fā)，幫助他們實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。6職業(yè)規(guī)劃 人的職業(yè)發(fā)展要與組織發(fā)展對人的需求結(jié)合起來。三、影響人力資源規(guī)劃的因素 z2影響人力資源規(guī)劃制定的因素來自于組織內(nèi)部和外部兩個(gè)方面（一）外部環(huán)境 1經(jīng)濟(jì)因素： 2政府影響因素 3地理環(huán)境和競爭因素； 4人口統(tǒng)計(jì)趨勢。人口統(tǒng)計(jì)因素的不斷變化已經(jīng)形成了更具有差別性的勞動(dòng)力群體。（二）內(nèi)部環(huán)

14、境因素 1技術(shù)和設(shè)備條件； 2企業(yè)規(guī)模。企業(yè)規(guī)模的變化表現(xiàn)為兩方面，一是在原有業(yè)務(wù)范圍內(nèi)擴(kuò)大或壓縮規(guī)模；二是增加新的業(yè)務(wù)或放棄舊的業(yè)務(wù)； 3企業(yè)經(jīng)營方向； 4組織文化。四、人力資源規(guī)劃的程序 人力資源規(guī)劃需要按照一定的程序和步驟來進(jìn)行，見圖5-1所示。（一）人力資源規(guī)劃的步驟 x41組織目標(biāo)與戰(zhàn)略分析 組織的戰(zhàn)略規(guī)劃先于人力資源規(guī)劃，人力資源規(guī)劃應(yīng)該與企業(yè)的組織戰(zhàn)略相吻合，按照戰(zhàn)略規(guī)劃的要求，轉(zhuǎn)化為定量和定性的人力資源計(jì)劃。 2提供人力資源信息 這些信息一方面來源于組織的人力資源信息系統(tǒng)，另一方面來源于職務(wù)分析工作。 3人員預(yù)測在人力資源規(guī)劃中最關(guān)鍵性的一環(huán)是對人力資源需求與供給的預(yù)測，預(yù)測的

15、質(zhì)量決定著人力資源規(guī)劃的價(jià)值。從邏輯上講，人力資源的需要是產(chǎn)量、銷售量、稅收等商業(yè)要素的函數(shù)。但并不是說產(chǎn)量增加，勞動(dòng)力成比例地增加。員工人數(shù)還會受到改善技術(shù)、改進(jìn)工作方法，改進(jìn)管理等非商業(yè)因素的影響。 4供需匹配 一般需要考慮如下問題： z3 （1）在所預(yù)測的人力資源供需之間是否存在不平衡？ （2）現(xiàn)有生產(chǎn)率發(fā)展趨勢和薪酬水平對勞動(dòng)力的水平和成本有什么影響？ （3）在某些工作崗位和年齡層是否存在人員流動(dòng)的問題？ （4）是否具有一批符合未來需要的，具有足夠潛力的管理者？ （5）是否存在關(guān)鍵能力短缺問題？ 5執(zhí)行計(jì)劃與實(shí)施監(jiān)控 6評估人力資源規(guī)劃 人力資源規(guī)劃的評估包括事前的結(jié)果預(yù)期及實(shí)施后的效

16、果評價(jià)。 （1）事前的結(jié)果預(yù)期 （2）實(shí)施后的效果評價(jià) 實(shí)施后的效果評價(jià)包括對規(guī)劃制定過程的評價(jià)和規(guī)劃效果的評價(jià)。 在對人力資源規(guī)劃進(jìn)行評估時(shí)，一要客觀、公正和正確；二要進(jìn)行成本效益的分析，經(jīng)濟(jì)上沒有效益的規(guī)劃是失敗的；三是征求部門領(lǐng)導(dǎo)和基層領(lǐng)導(dǎo)的意見。（包括2005年考題） z4（二）人力資源規(guī)劃的責(zé)任 y3 表5-1 各種有關(guān)人員在制定人力資源計(jì)劃中的作用制定人力資源計(jì)劃的項(xiàng)目高層管理者其他職能部門經(jīng)理人力資源部門相關(guān)專家制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定企業(yè)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)制定人力資源目標(biāo)收集信息預(yù)測內(nèi)部hr需求預(yù)測外部hr需求預(yù)測內(nèi)部hr供應(yīng)分析企業(yè)hr現(xiàn)狀制定企業(yè)戰(zhàn)略hrp制定企業(yè)戰(zhàn)術(shù)hrp實(shí)施hrp收集

17、hrp實(shí)施反饋信息（三）人力資源規(guī)劃的動(dòng)態(tài)原則 （包括2004、2005年考題） x5人力資源規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1. 參考信息的動(dòng)態(tài)性；2. 依據(jù)組織內(nèi)外情境的動(dòng)態(tài)變化，制定和調(diào)整人力資源全局規(guī)劃和具體規(guī)劃的經(jīng)常性。3. 執(zhí)行規(guī)劃的靈活性；4. 具體規(guī)劃措施的靈活性和動(dòng)態(tài)性；5. 對規(guī)劃操作的動(dòng)態(tài)監(jiān)控?！菊n堂練習(xí)】1下列關(guān)于人力資源規(guī)劃定義的說法正確的是（ ）。a系統(tǒng)評價(jià)人力資源需求b使組織穩(wěn)定地?fù)碛幸欢ㄙ|(zhì)量和必要數(shù)量的人力c求得人員需求量和人員擁有量之間在組織未來發(fā)展過程中的相互匹配d實(shí)現(xiàn)包括個(gè)人利益在內(nèi)的組織目標(biāo)的活動(dòng)e擬定一套措施答案：abcde2. 人力資源規(guī)劃的主要

18、目標(biāo)在于（ ）a. 使組織內(nèi)部和外部人員的供應(yīng)與特定時(shí)期組織內(nèi)部預(yù)計(jì)空缺的職位相吻合b. 使組織內(nèi)部和外部人員的供應(yīng)與一定時(shí)期組織內(nèi)部預(yù)計(jì)空缺的職位相吻合c. 使組織內(nèi)部和外部人員的供應(yīng)與特定時(shí)期組織內(nèi)部預(yù)計(jì)多余的職位相吻合d. 為組織未來發(fā)展所需要人才作出安排e. 為組織現(xiàn)實(shí)發(fā)展所需要人才作出安排答案：ad3. 人力資源規(guī)劃的目標(biāo)具體表現(xiàn)為下述內(nèi)容：( )。a.防止人員配置過?；虿蛔鉨.確保組織在適當(dāng)?shù)穆駟?、地點(diǎn)獲得適當(dāng)數(shù)量并具備所需技能的員工c.確保組織能夠?qū)Νh(huán)境變化作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)d.為所有的人力資源活動(dòng)和體系提供方向和一致的標(biāo)準(zhǔn)e.將業(yè)務(wù)管理人員與職能管理人員的觀點(diǎn)結(jié)合起來答案：abcd

19、e4. ( )是確保任何人力資源規(guī)劃活動(dòng)成功的基礎(chǔ)。a. 人力資源部與業(yè)務(wù)管理人員之間的溝通b. 人力資源部內(nèi)部管理人員之間的溝通c. 人力資源部與同行業(yè)管理人員之間的溝通d. 人力資源部與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通e. 人力資源部與非業(yè)務(wù)管理人員之間的溝通答案：a5. 戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃有（ ）a. 戰(zhàn)略性收縮與裁員b. 晉升規(guī)劃c. 戰(zhàn)略性外包d. 配備規(guī)劃e. 戰(zhàn)略性重組答案：ace6. 戰(zhàn)術(shù)性人力資源規(guī)劃有（ ）a. 晉升規(guī)劃b. 補(bǔ)充規(guī)劃c. 配備規(guī)劃d. 培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃e. 繼任規(guī)劃答案：abcde7. 影響人力資源規(guī)劃制定的內(nèi)部環(huán)境因素( )a.技術(shù)和設(shè)備條件b.企業(yè)規(guī)模c.企業(yè)經(jīng)營方向d

20、.組織文化e.人口統(tǒng)計(jì)趨勢答案：abcd8. 人力資源規(guī)劃的步驟（ ）a. 組織目標(biāo)與戰(zhàn)略分析、提供人力資源信息、人員預(yù)測、供需匹配、執(zhí)行計(jì)劃與實(shí)施監(jiān)控、評估人力資源規(guī)劃b. 組織目標(biāo)與戰(zhàn)略分析、提供人力資源信息、人員預(yù)測、執(zhí)行計(jì)劃與實(shí)施監(jiān)控、評估人力資源規(guī)劃c. 組織目標(biāo)與戰(zhàn)略分析、提供人力資源信息、人員預(yù)測、供需匹配、執(zhí)行計(jì)劃與實(shí)施監(jiān)控d. 組織目標(biāo)與戰(zhàn)略分析、人員預(yù)測、供需匹配、執(zhí)行計(jì)劃與實(shí)施監(jiān)控、評估人力資源規(guī)劃e.提供人力資源信息、人員預(yù)測、供需匹配、執(zhí)行計(jì)劃與實(shí)施監(jiān)控、評估人力資源規(guī)劃答案：a9. 在人力資源規(guī)劃中最關(guān)鍵性的一環(huán)是對人力資源（ ）。a. 需求的預(yù)測b. 供給的預(yù)測c

21、. 需求與供給的預(yù)測d. 定性的預(yù)測e. 定量的預(yù)測答案：c10. 人力資源（ ）的質(zhì)量決定著人力資源規(guī)劃的價(jià)值。a. 需求的預(yù)測b. 供給的預(yù)測c. 需求與供給的預(yù)測d. 定性的預(yù)測e. 定量的預(yù)測答案：c 衿膆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃蒀蕿蝿羅節(jié)蒅蝿肈蒈莁袈膀芁蠆袇衿肄薅袆羂艿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞袃肈莆薈袂膁膈蒄羈袀莄莀羀羃膇蠆罿膅莂蚅羈芇芅薁羇羇蒀蒆薄聿芃莂薃膂葿蟻薂袁節(jié)薇蟻羃蕆蒃蟻肆芀荿蝕羋肅螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆蚆袂腿莂蚅羄蒞蝕螅肇膈薆螄腿莃蒂螃衿膆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃蒀蕿蝿羅節(jié)蒅蝿肈蒈莁袈膀芁蠆袇衿肄薅袆羂艿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞袃肈莆薈袂膁膈蒄羈袀莄莀羀羃膇蠆罿膅莂蚅

22、羈芇芅薁羇羇蒀蒆薄聿芃莂薃膂葿蟻薂袁節(jié)薇蟻羃蕆蒃蟻肆芀荿蝕羋肅螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆蚆袂腿莂蚅羄蒞蝕螅肇膈薆螄腿莃蒂螃衿膆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃蒀蕿蝿羅節(jié)蒅蝿肈蒈莁袈膀芁蠆袇衿肄薅袆羂艿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞袃肈莆薈袂膁膈蒄羈袀莄莀羀羃膇蠆罿膅莂蚅羈芇芅薁羇羇蒀蒆薄聿芃莂薃膂葿蟻薂袁節(jié)薇蟻羃蕆蒃蟻肆芀荿蝕羋肅螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆蚆袂腿莂蚅羄蒞蝕螅肇膈薆螄腿莃蒂螃衿膆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃蒀蕿蝿羅節(jié)蒅蝿肈蒈莁袈膀芁蠆袇衿肄薅袆羂艿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞袃肈莆薈袂膁膈蒄羈袀莄莀羀羃膇蠆罿膅莂蚅羈芇芅薁羇羇蒀蒆薄聿芃莂薃膂葿蟻薂袁節(jié)薇蟻羃蕆蒃蟻肆芀荿蝕羋肅螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆

23、蚆袂腿莂蚅羄蒞蝕螅肇膈薆螄腿莃蒂螃衿膆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃蒀蕿蝿羅節(jié)蒅蝿肈蒈莁袈膀芁蠆袇衿肄薅袆羂艿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞袃肈莆薈袂膁膈蒄羈袀莄莀羀羃膇蠆罿膅莂蚅羈芇芅薁羇羇蒀蒆薄聿芃莂薃膂葿蟻薂袁節(jié)薇蟻羃蕆蒃蟻肆芀荿蝕羋肅螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆蚆袂腿莂蚅羄蒞蝕螅肇膈薆螄腿莃蒂螃衿膆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃蒀蕿蝿羅節(jié)蒅蝿肈蒈莁袈膀芁蠆袇衿肄薅袆羂艿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞袃肈莆薈袂膁膈蒄羈袀莄莀羀羃膇蠆罿膅莂蚅羈芇芅薁羇羇蒀蒆薄聿芃莂薃膂葿蟻薂袁節(jié)薇蟻羃蕆蒃蟻肆芀荿蝕羋肅螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆蚆袂腿莂蚅羄蒞蝕螅肇膈薆螄腿莃蒂螃衿膆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃蒀蕿蝿羅節(jié)蒅蝿肈蒈莁袈膀芁蠆

24、袇衿肄薅袆羂艿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞袃肈莆薈袂膁膈蒄羈袀莄莀羀羃膇蠆罿膅莂蚅羈芇芅薁羇羇蒀蒆薄聿芃莂薃膂葿蟻薂袁節(jié)薇蟻羃蕆蒃蟻肆芀荿蝕羋肅螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆蚆袂腿莂蚅羄蒞蝕螅肇膈薆螄腿莃蒂螃衿膆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃蒀蕿蝿羅節(jié)蒅蝿肈蒈莁袈膀芁蠆袇衿肄薅袆羂艿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞袃肈莆薈袂膁膈蒄羈袀莄莀羀羃膇蠆罿膅莂蚅羈芇芅薁羇羇蒀蒆薄聿芃莂薃膂葿蟻薂袁節(jié)薇蟻羃蕆蒃蟻肆芀荿蝕羋肅螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆蚆袂腿莂蚅羄蒞蝕螅肇膈薆螄腿莃蒂螃衿膆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃蒀蕿蝿羅節(jié)蒅蝿肈蒈莁袈膀芁蠆袇衿肄薅袆羂艿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞袃肈莆薈袂膁膈蒄羈袀莄莀羀羃膇蠆罿膅莂蚅羈芇芅薁羇羇蒀蒆薄聿芃莂薃膂葿蟻薂袁節(jié)薇蟻羃蕆蒃蟻肆芀荿蝕羋肅螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆蚆袂腿莂蚅羄蒞蝕螅肇膈薆螄腿莃蒂螃衿膆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃蒀蕿蝿羅節(jié)蒅蝿肈蒈莁袈膀芁蠆袇衿肄薅袆羂艿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞袃肈