汽車俱樂部服務方案

1、特福萊汽車俱樂部服務方案特福萊 2008-12-10 21:27:06 閱讀298 評論0 字號：大中小 俱樂部介紹：特福萊汽車俱樂部是在特福萊汽車美容裝飾、養(yǎng)護、服務業(yè)務基礎上成立的，致力于創(chuàng)造一個與“有車一族”有效溝通的平臺。俱樂部采用“會員制”形式，以為會員的愛車提供保姆式服務為經營理念，堅持高效、周到、專業(yè)、便捷的服務宗旨，努力打造乃至全國綜合性、全方位、一站式服務體系，讓您的“車居生活”更加輕松自然，全無后顧之憂。 會員服務：a、 會員享受俱樂部為您提供的服務套餐；b、 代辦保險，車輛保險方案設計；c、 建立會員車輛技術檔案，跟蹤服務；d、 代交養(yǎng)路費，車船使用稅，代辦駕證年檢、車輛

2、年審；e、 提醒服務：車輛年檢、保養(yǎng)、保險等項目；f、 俱樂部為會員代賣二手車、汽車租賃業(yè)務；優(yōu)惠套餐： 白金卡會員服務項目市場價1、全年免費洗車10元/次2、全年免費腳墊干洗10元/次3、全年免費輪胎檢測、增黑保養(yǎng)、充氣、補胎30元/次、10元/次4、全年免費內室桑拿清洗、內室除臭消毒380/次、120/次5、全年發(fā)動機免費外部清洗180元/次6、全年免費真皮座椅保養(yǎng)、天窗保養(yǎng)維護50元/次7、全年免費加防凍液45元/桶8、送兩次拋光、一次封釉1080元/次9、檢機油、三濾、二級維護、免工時費30元/次10、免費打蠟18次30元/次11、購買特福萊商品享受特惠vip價格-12、可享受會員增值

3、服務-鉆石卡會員服務項目市場價1、全年免費洗車10元/次2、全年免費腳墊水洗5元/次3、全年免費輪胎充氣、補胎、增黑保養(yǎng)10元/次4、全年免費內室除臭消毒240元5、送打蠟12次30元/次6、全年兩次發(fā)動機外部清洗180元/次7、全年兩次天窗保養(yǎng)維護50元/次8、全年一次真皮座椅保養(yǎng)80元/次9、換機油、三濾、二級維護、免工時費-10、全年柏油處理11、購買特福萊商品享受特惠vip價格-12、可享受會員增值服務-車輛保險：俱樂部免費為機動車提供保險咨詢、保險代辦及車輛理賠服務，并可預約工作人員上門辦理保險業(yè)務。車輛理賠：如果您的車輛發(fā)生意外，俱樂部24小時接報案并提供現(xiàn)場施救，同時安排專業(yè)人員

4、為您辦理理賠事宜，您只需提供必要的證件給俱樂部即可。入會條件：俱樂部所接納的車輛類型為非營運c型車輛，企事業(yè)單位和廣大的私家車。、年滿十八歲，身心健康，具有獨立承擔責任能力，無犯罪記錄，具有中華人民共和國機動車駕駛證的自然人；、本俱樂部不限會員性別、文化程度、職務、行業(yè)、宗教信仰、國籍等；、遵守國家法律及交通法規(guī)，遵守俱樂部各項規(guī)章制度，服從俱樂部管理。會員卡資費： 白金卡：1680/年 鉆石卡：880/年金卡：480 / 半年 普通卡：即在本公司購買洗車卡的顧客 880元 / 年 480元 / 半年免費洗車，打蠟6次 100元 / 15次加打蠟1次會員入會：目前特福萊汽車俱樂部會員卡分為三種

5、：白金卡、鉆石卡和金卡一、入會形式為先付費，再享有會員資格，入會方式有以下兩種：、一般入會：正確填寫入會申請表，經俱樂部資格確認，辦妥入會手續(xù)，即成為俱樂部的正式會員；俱樂部需向正式會員交付下列物證：會員卡、會員手冊及其它相關票據；會員卡自辦理之日起三個工作日后生效。、網上入會：登陸特福萊汽車俱樂部網站，即正確填寫網上入會申請表并提交；俱樂部工作人員在收到入會申請表以后的兩個工作日內與您聯(lián)系，并上門辦理入會手續(xù)。二、俱樂部以單個自然人為單位接納會員，實行“一車一卡”制；三、會員卡有效期為一年，當會員卡有效期屆滿時，俱樂部工作人員會提前十天通知會員辦理續(xù)費手續(xù).會員權利及義務：一、 會員應遵守俱

6、樂部的各項規(guī)章制度；二、 會員應按時向俱樂部繳納會費；三、 會員車輛應按俱樂部要求粘貼俱樂部會標；四、 積極參加俱樂部組織的各項活動，發(fā)揚互助互愛的團隊精神；五、 會員聯(lián)系方式更換或者丟失會員卡時，應及時與俱樂部聯(lián)系，變更聯(lián)系方式或掛失；六、 逾期一個月未辦理續(xù)費手續(xù)，俱樂部將視為自動放棄會員資格；七、 會員因種種原因打算退出俱樂部時，至少必須享受一次俱樂部服務，其費用按公司市場價扣除后，退還其剩余余額；八、 會員卡是會員的資格證明，請隨身攜帶，出示會員卡時方能得到俱樂部及其網絡商戶的各項服務和優(yōu)惠價格折讓；九、 會員在特福萊汽車公司消費結帳時，應及時出示自己的會員卡，便于工作人員進行系統(tǒng)的管

7、理；十、 未經俱樂部授權，不得以俱樂部的名義組織和參加其他活動。會員積分標準：一、 白金卡、鉆石卡會員第二年續(xù)費時，會費打八折優(yōu)惠，服務不變；二、 會員一年內在特福萊服務中心消費滿一萬元時，贈送半年洗車票一張；三、 會員“積分制”以100元為積分標準，會員每次在特福萊服務中心消費滿1000元時，贈其積分10分；四、 會員車輛在本俱樂部投保滿1000元，送10個積分，2000元送20個積分，依次類推；五、 會員帶來的消費客戶，每次在本店消費滿1000元時，贈其會員積分10分；六、 會員積分滿200分時，贈送銀卡一張，并贈送精美禮品。特別說明：一、 會員號(卡)采用終身制，經俱樂部及本人同意后方可轉讓。二、 為維護會員的利益，當工作人員上門收取相關費用時，請您認真檢查其工作證件，并索要收款票據，（在不確定情況下，可以撥打俱樂部電話以便確認）方可為您服務，否則本俱樂部將不承擔因此所造成的一切后果；三、 違反有關規(guī)章制度或活動規(guī)定，影響俱樂部形象，或給俱樂部造成信譽及經濟損失者，俱樂部有終