公司人事部主管年終工作總結(jié)

1、2015年公司人事部主管年終工作總結(jié)當(dāng)時(shí)間不經(jīng)意的從指尖滑過(guò)，2015年也將離我們遠(yuǎn)去，一年的尾聲開(kāi)始想念很多東西，想念這一年來(lái)在*的喜悅，想念一次又一次在工作崗位上圓滿的處理顧客異議，想念第一次站在培訓(xùn)教室里帶給員工一堂現(xiàn)場(chǎng)管理的課程，想念每一次將面試通過(guò)的員工送上各個(gè)部門(mén)的各個(gè)崗位，儼然他們已經(jīng)成為我公司的優(yōu)秀人才。一年的尾聲也想要感謝很多人，感謝那些曾指導(dǎo)我的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們，是他們無(wú)私的教誨使我能在這樣一個(gè)大家庭里成長(zhǎng)，感謝部門(mén)的每一位同事，是你們的關(guān)懷和鼓勵(lì)，讓我在2015年的工作轉(zhuǎn)變中有了更多的信心，感謝美伊的每一個(gè)人，雖然我們沒(méi)有更多的接觸，但是我已經(jīng)把有關(guān)你們的記憶放在心中。回顧這

2、一年來(lái)的工作歷程，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。從一名員工到管理崗位人員，在2015年我經(jīng)歷了學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變、磨練、提高。作為企業(yè)的員工，我深深感到*企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，金花人之拼搏的精神。在工作中，我的工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將2015年工作匯報(bào)如下：作為行政人事主管，從員工的招聘、面試、推薦到辦理入職、轉(zhuǎn)正和辭職等手續(xù)中，這些工作不但要求我必須要有較強(qiáng)的責(zé)任心，而且在工作時(shí)必須細(xì)心，還更要有耐心。在同時(shí)，人事工作緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞

3、紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。2015年以來(lái)，對(duì)于*即是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，從我進(jìn)入到行政，緊跟領(lǐng)導(dǎo)步伐，緊抓員工崗前培訓(xùn)和崗中培訓(xùn)，讓員工真正認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化，從加強(qiáng)公司員工的專(zhuān)業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)，穩(wěn)定員工隊(duì)伍上讓全年的培訓(xùn)工作正常開(kāi)展。1、夯實(shí)人事管理，規(guī)范企業(yè)管理。作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與人員配臵。入職以來(lái)從開(kāi)始只了解員工手續(xù)辦理所需的證件，到進(jìn)入人事管理，與各部門(mén)的溝通，都發(fā)生了很大的改變，以前的工作地點(diǎn)是穿梭在專(zhuān)柜中，要隨時(shí)走動(dòng)，現(xiàn)在的工作地點(diǎn)各個(gè)辦公室，更多的是與各部門(mén)人事負(fù)責(zé)人溝通，工作上更加瑣碎，但也更需要工作中的耐心與細(xì)心。根據(jù)各部門(mén)的人員

4、需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上招聘、各大院校招聘、內(nèi)部推薦等方法，完成人員招聘工作。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作。在第四季度中，為了提高與員工歸屬感，全面完成了公司星級(jí)員工的初期考評(píng)工作，為企業(yè)留住才能人員。2、自有員工管理。及時(shí)并有效的與股份公司聯(lián)系，并在節(jié)假日到學(xué)校招聘確保我店的人員儲(chǔ)備，克服困難，極大地滿足人員招聘需求。2015年度中共辦理員工入職47人，辦理員工離職36人，在第一季度人事異動(dòng)比較大，自有員工離職率為6.8。主要原因是節(jié)后離職流動(dòng)頻繁，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)欠佳工資低，以及各店員工調(diào)整造成人員流動(dòng)性較大。為了降低員工離職率，我部門(mén)采取

5、一系列的激勵(lì)方法及團(tuán)體活動(dòng)，有效的降低了二、三季度的離職比例，將自有員工離職率降低至5，綜上所述，相比一季度員工離職率下降1.8?，F(xiàn)在崗自有員工人數(shù)158人，招募臨促人員約42人；自有員工勞動(dòng)合同入職一月內(nèi)簽訂率100%；中層以上管理人員年度新增專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證書(shū)或職業(yè)技術(shù)資格證書(shū)數(shù)3。另外，全面配合股份公司做好各崗位人員的半年及年終考評(píng)工作。3、廠方員工管理。做好廠家員工面試、招聘入職把關(guān)。目前，我公司共有品牌155個(gè)，在崗人員共計(jì)約663人。全年共計(jì)面試廠家員工1970人，推薦至各部1391人，招聘入職493人，辦理離職349人。4月份四層“淘寶館”開(kāi)業(yè)，招聘員工共計(jì)157人，為2015年度

6、工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成奠定了基礎(chǔ)。4、變被動(dòng)為主動(dòng)。10月份我們積極與各部門(mén)及相關(guān)人員開(kāi)展部門(mén)工作溝通會(huì)，在工作中提出我們的不足和需要改進(jìn)的方式、方法，讓服務(wù)于一線的工作能更加順暢。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，基本做到了及時(shí)處理，及時(shí)反饋，

7、工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，當(dāng)日事當(dāng)日清，積極協(xié)助配合其他部門(mén)工作努力提高工作效率和工作質(zhì)量。5、以內(nèi)外培訓(xùn)為核心，提高員工綜合素質(zhì)。為進(jìn)一步掀起全員苦練崗位基本功的學(xué)習(xí)熱潮，提升服務(wù)品質(zhì)與崗位技能，打造我公司經(jīng)營(yíng)工作新局面，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我作為人事主管，積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。認(rèn)真組織開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，每月安排各部門(mén)人員參加股份公司新員工崗前培訓(xùn)，并且積極配合集團(tuán)做好協(xié)調(diào)中高層領(lǐng)導(dǎo)的年度培訓(xùn)工作。根據(jù)美伊全年培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)助組織各部門(mén)自行開(kāi)展的培訓(xùn)。4月份由部門(mén)推薦，通過(guò)參加公司重重考核，我也加入了公司內(nèi)部兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍，具有獨(dú)立上崗培訓(xùn)資質(zhì)。在6月

8、份的“大戰(zhàn)百天”活動(dòng)中，淡季大練兵啟動(dòng)儀式在股份公司培訓(xùn)教室正式拉開(kāi)帷幕，我作為帶班老師，積極組織協(xié)調(diào)為期6天的培訓(xùn)，參加人員共計(jì)近700余人。參加輪訓(xùn)的員工既有新入職的員工，也有老員工。通過(guò)此次培訓(xùn)全面完成新員工入職培訓(xùn)率100%，在職員工崗位培訓(xùn)率95%，達(dá)標(biāo)率100%。通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)文化及職業(yè)道德培訓(xùn)，為我店今后的經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)管理工作起到了有效的帶頭作用。在第四季度“再戰(zhàn)百天”的活動(dòng)中，積極組織中高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)課，從課程的分享上給大家?guī)?lái)他們多年的豐富經(jīng)驗(yàn)，來(lái)提升基層管理人員的崗位能力，增強(qiáng)溝通力、執(zhí)行力。全年培訓(xùn)課中，成功舉辦了管理學(xué)、溝通學(xué)、技術(shù)學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課。6、配合集團(tuán)、股份公司

9、做好公司審核，并配合公司做好各類(lèi)證件的審批手續(xù)辦理工作。10月份我迎來(lái)了在工作崗位上的第一次公司內(nèi)部審核工作，通過(guò)和股份公司審核人員的溝通、學(xué)習(xí)，逐步的完善我公司內(nèi)部審核體系，協(xié)助各部門(mén)完成公司內(nèi)、外審核，并對(duì)審核中出現(xiàn)的問(wèn)題一一跟進(jìn)完成。在公司各類(lèi)證件的審批手續(xù)中，重點(diǎn)協(xié)助企劃組、物保部辦理戶外廣告等手續(xù)辦理3次，與西安市戶外辦、西安市園林局、西安市執(zhí)法局等外聯(lián)單位溝通審批，從而確保各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。7、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，樹(shù)立高效團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。隨著*的不斷發(fā)展，員工的整體素質(zhì)也在不斷提高，2015年上半年，隨著*黨、工、團(tuán)相關(guān)組織的建立與工作開(kāi)展各項(xiàng)；給予了員工展示才華及學(xué)習(xí)與交流的平臺(tái)，我也積

10、極加入，有幸成為*團(tuán)總支部組織委員，協(xié)助開(kāi)展藝術(shù)社團(tuán)。在團(tuán)工作中，根據(jù)團(tuán)總支部書(shū)記指示，溝通申報(bào)并為我單位獲評(píng)省級(jí)“青年文明號(hào)”。8月配合集團(tuán)公司開(kāi)展技能比武大賽，樹(shù)立了“快樂(lè)工作、健康生活、和諧共進(jìn)”的新理念，努力使全體員工實(shí)現(xiàn)心理健康、身體健康、快樂(lè)生活、快樂(lè)工作，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的企業(yè)氛圍；同時(shí)，在三、四季度中組織配合集團(tuán)及股份開(kāi)展各類(lèi)團(tuán)組織活動(dòng)，發(fā)揮出對(duì)公司、部門(mén)、員工、顧客應(yīng)盡的義務(wù)和作用，用先進(jìn)的思想武裝自己，用嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，發(fā)揮團(tuán)員青年生力軍作用。此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，即使我已經(jīng)是老員工了。但進(jìn)入*這個(gè)資源深厚的大家庭來(lái)說(shuō)，我對(duì)公司的了解仍有所欠缺，在二線工作崗位上更應(yīng)該

11、是更多的服務(wù)于一線銷(xiāo)售部門(mén)和員工，從這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力上有所提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，在我一直以來(lái)的工作當(dāng)中對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。二、工作中的不足：1、學(xué)會(huì)承擔(dān)。2015年是我剛剛邁入管理崗位，工作上并不是一來(lái)就得心應(yīng)手，對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，調(diào)整好自己的心態(tài)就成了我最難轉(zhuǎn)變的一個(gè)問(wèn)題，只有快樂(lè)的心態(tài)，才有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。我相信我會(huì)在對(duì)這一工作的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣，充分體會(huì)到其中的快樂(lè)，能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量。2、提高能力。工作中，由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，

12、每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于接觸行政類(lèi)別工作時(shí)間較短，在2015年度中不斷的接受、磨練、成長(zhǎng)成了主要涵蓋內(nèi)容，不能把每件事情都做到盡善盡美。在行政人事上及質(zhì)量管理上都不能全方位的掌握，這就要求我除了要盡職盡責(zé)外，更要加強(qiáng)相關(guān)方面的學(xué)習(xí)，將理論與實(shí)際相結(jié)合，才能將工作做的更加盡善盡美。這是現(xiàn)在就人事及質(zhì)量崗位上，應(yīng)有更進(jìn)一步的理論學(xué)習(xí)和提高。3、管理方法有待提高。對(duì)于管理，我還太過(guò)于年輕，在于各部門(mén)溝通及處理事件上，不能僅限于粗獷式的管理與溝通，仍待向各領(lǐng)導(dǎo)與前輩們學(xué)習(xí)。工作中還是不夠全面、缺乏細(xì)致，在方法、方式上仍需要有待提高。4、對(duì)于員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)

13、計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。仍有待深入、細(xì)致，對(duì)仍停留在簡(jiǎn)單的人員面試、招聘上自身管理水平有待進(jìn)一步提高。就以上問(wèn)題，在2016年中，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司完成目標(biāo)，配合各部門(mén)做好服務(wù)工作。三、2016年工作計(jì)劃：1、在工作計(jì)劃中，每月都突出12個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。2、人力資源管理工作:作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配臵，讓后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。根據(jù)各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通

14、，深入的了解，幫助員工解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。規(guī)范的完成公司人事檔案信息的建立完善、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作。3、在培訓(xùn)這一重要工作當(dāng)中，先切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，才能充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，做好整體員工服務(wù)意識(shí)的灌輸，使其養(yǎng)成良好的工作心態(tài)，同時(shí)還要鼓勵(lì)員工加強(qiáng)自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并努力建立與員工之間相互信任的關(guān)系。為所有員工樹(shù)立好形象，盡力使我店全部員工能夠達(dá)到公司各個(gè)方面的相應(yīng)要求，把我們的工作團(tuán)隊(duì)努力打造成為一個(gè)步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊(duì)。4、人事與行政不分家。行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為商場(chǎng)商戶服務(wù)。在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服