重點(diǎn)信息化產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、推廣措施及要求

1、集團(tuán)客戶(hù)部集團(tuán)客戶(hù)部 20102010年年4 4月月 重點(diǎn)信息化產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、重點(diǎn)信息化產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、 推廣措施及要求推廣措施及要求 目目 錄錄 車(chē)務(wù)通、校訊通車(chē)務(wù)通、校訊通賣(mài)點(diǎn)賣(mài)點(diǎn) 校訊通功能校訊通功能 賣(mài)點(diǎn)賣(mài)點(diǎn) n平安短信： 及時(shí)收到學(xué)生到、離校短信 n親情電話(huà)： 學(xué)生、老師用校信機(jī)撥打家長(zhǎng)號(hào)碼，可享受免費(fèi)通話(huà)時(shí)長(zhǎng) n家?；?dòng)： 通過(guò)短信、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送家庭作業(yè)、老師評(píng)語(yǔ)、考試成績(jī)、給教師的留言等各項(xiàng) 信息，開(kāi)展教師與家長(zhǎng)之間的交流 n移動(dòng)“數(shù)字校園” 具備建站、郵箱、OA、教務(wù)管理四項(xiàng)基本模塊，以數(shù)字校園為依托嵌入校訊通。 建立蘭州、平?jīng)鰳?biāo)桿 ，以教務(wù)網(wǎng)為依托契合校訊通業(yè)務(wù)發(fā)展。 車(chē)務(wù)通功能車(chē)務(wù)通功

2、能 賣(mài)點(diǎn)賣(mài)點(diǎn) n安全保障：是最突出的亮點(diǎn) 實(shí)時(shí)定位、緊急報(bào)警按鈕、車(chē)輛隱蔽監(jiān)聽(tīng)、圖像抓拍、超速告警 n便于調(diào)度管理 實(shí)時(shí)軌跡查詢(xún)、短信調(diào)度、語(yǔ)音通話(huà) n節(jié)省車(chē)輛運(yùn)營(yíng)管理成本 歷史軌跡回放、進(jìn)出區(qū)域報(bào)警 n豐富的正版地圖信息 國(guó)家認(rèn)可正版地圖，信息準(zhǔn)確可靠 地圖定期更新 移動(dòng)移動(dòng)400賣(mài)點(diǎn)賣(mài)點(diǎn) 給客戶(hù)提供一個(gè)4001開(kāi)通的10位短號(hào)，該號(hào)碼下可以下掛客戶(hù)指定的任意電話(huà)號(hào) 碼，全國(guó)用戶(hù)均可撥打該4001號(hào)碼直接接通到企業(yè)，而無(wú)須記憶其他號(hào)碼，并且企 業(yè)與撥打電話(huà)的用戶(hù)分?jǐn)傠娫?huà)費(fèi)用，撥打電話(huà)用戶(hù)享受與本地通話(huà)一致的優(yōu)惠資費(fèi)， 企業(yè)支付本地或長(zhǎng)途費(fèi)用 移動(dòng)400對(duì)外提供統(tǒng)一的10位號(hào)碼（如400140

3、0400），有利于宣傳， 而且在全國(guó)范圍內(nèi)，來(lái)話(huà)可以靈活轉(zhuǎn)接到企業(yè)指定的電話(huà)號(hào)碼或呼叫中心 移動(dòng)400提供面向全國(guó)移動(dòng)用戶(hù)發(fā)送短信功能，且短信代碼基本與400號(hào) 碼一致（如106574001400400） 移動(dòng)400是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)，用戶(hù)撥打400號(hào)碼收本地通話(huà)費(fèi)，企業(yè)承擔(dān) 本地或長(zhǎng)途費(fèi)用，與800電話(huà)（企業(yè)全額承擔(dān)費(fèi)用）相比大幅降低企業(yè)的成 本 移動(dòng)400平臺(tái)提供對(duì)呼叫的話(huà)務(wù)量、地區(qū)、用戶(hù)群等內(nèi)容的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)， 為客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)方面的分析提供有效支撐 統(tǒng)一號(hào)碼統(tǒng)一號(hào)碼 全網(wǎng)短信全網(wǎng)短信 發(fā)送發(fā)送 降低企業(yè)降低企業(yè) 成本成本 強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì) 分析功能分析功能 移動(dòng)協(xié)同辦公就是為客戶(hù)提供一套傳

4、統(tǒng)OA系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的同時(shí)，帶 有短信提醒功能和手機(jī)登錄處理公文的功能 移動(dòng)協(xié)同辦公系統(tǒng)是一套政府級(jí)的OA系統(tǒng)，穩(wěn)定、可靠、安全，市場(chǎng)價(jià) 值20萬(wàn)元，在實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)OA業(yè)務(wù)功能基礎(chǔ)上本身具備短信、移動(dòng)辦公和公文 交換接口 客戶(hù)單位無(wú)須投資OA系統(tǒng)軟硬件費(fèi)用，每月最低僅須支付2500元左右， 其他工作包括部署安裝、實(shí)施、客戶(hù)培訓(xùn)、售后服務(wù)等均由中國(guó)移動(dòng)完成 系統(tǒng)自帶公文達(dá)到短信提醒和移動(dòng)辦公功能，可以通過(guò)手機(jī)登錄進(jìn)行公 文處理 移動(dòng)協(xié)同辦公移動(dòng)協(xié)同辦公賣(mài)點(diǎn)賣(mài)點(diǎn) 高價(jià)值高價(jià)值 節(jié)省費(fèi)用節(jié)省費(fèi)用 移動(dòng)辦公移動(dòng)辦公 企信通企信通賣(mài)點(diǎn)賣(mài)點(diǎn) 通過(guò)企信通平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)的短/彩信群發(fā)實(shí)現(xiàn)會(huì)議通知、客戶(hù)關(guān)懷、

5、日 程提醒等功能 用短信發(fā)布各類(lèi)通知，如會(huì)議通知等，速度快，可以群發(fā)，每條 最低0.05元，節(jié)省開(kāi)支 通過(guò)彩信發(fā)送內(nèi)部信息、刊物、報(bào)紙、會(huì)務(wù)通知，節(jié)省宣傳印刷開(kāi) 支 企業(yè)針對(duì)企業(yè)的客戶(hù)，通過(guò)短信和彩信進(jìn)行一對(duì)一的客戶(hù)關(guān)懷、 產(chǎn)品宣傳、生日問(wèn)候、促銷(xiāo)活動(dòng)提示等。 發(fā)布信息發(fā)布信息 及時(shí)有效及時(shí)有效 彩信通知和彩信通知和 集團(tuán)手機(jī)報(bào)集團(tuán)手機(jī)報(bào) 實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo) 企業(yè)郵箱企業(yè)郵箱賣(mài)點(diǎn)賣(mài)點(diǎn) 以租賃方式為集團(tuán)客戶(hù)提供一整套電信級(jí)的電子郵箱系統(tǒng)，除具備所有互聯(lián)網(wǎng)郵箱 的常規(guī)功能外，還支持郵件短信提醒以及手機(jī)收發(fā)、處理郵件，同時(shí)還贈(zèng)送企業(yè)域名 一個(gè) 企業(yè)無(wú)需投資建設(shè)，租賃即可快速擁有郵

6、箱服務(wù) 企業(yè)可以完全管理員工的郵件，并提供專(zhuān)業(yè)防垃圾、病毒郵件系統(tǒng)，企業(yè) 無(wú)須操心；向企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)域名，企業(yè)可根據(jù)自身喜好建設(shè)自己專(zhuān)有郵件系 統(tǒng)。 和手機(jī)的完美結(jié)合，郵件到達(dá)提醒短信，支持短信、彩信、WAP方式獲 取郵件的標(biāo)題、摘要，或直接以手機(jī)處理、收發(fā)郵件。 無(wú)投資無(wú)投資 省費(fèi)用省費(fèi)用 方便企業(yè)管方便企業(yè)管 理理 手機(jī)郵箱移手機(jī)郵箱移 動(dòng)處理郵件動(dòng)處理郵件 企業(yè)建站企業(yè)建站賣(mài)點(diǎn)賣(mài)點(diǎn) 以租賃方式為集團(tuán)客戶(hù)提供一整套電信級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)，除可快速 建設(shè)通常的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站外，同時(shí)可快速建設(shè)手機(jī)網(wǎng)站和短信網(wǎng)站，構(gòu)建企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù) 宣傳的平臺(tái) 企業(yè)無(wú)須投資即可擁有網(wǎng)站，向企業(yè)提供頂級(jí)域名，企業(yè)

7、可根據(jù) 自身喜好建設(shè)自己專(zhuān)有網(wǎng)站 企業(yè)的客戶(hù)可通過(guò)電腦、手機(jī)隨時(shí)訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)的網(wǎng)站，擴(kuò)大宣傳 普及面 企業(yè)可以使用的網(wǎng)站空間大、功能模板多，最低資費(fèi)僅為每月 100元，較市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品低廉 無(wú)投資無(wú)投資 省費(fèi)用省費(fèi)用 雙網(wǎng)三站手雙網(wǎng)三站手 機(jī)訪(fǎng)問(wèn)機(jī)訪(fǎng)問(wèn) 功能強(qiáng)大功能強(qiáng)大 費(fèi)用低廉費(fèi)用低廉 企業(yè)無(wú)需任何投資，即可獲得“區(qū)號(hào)125808”專(zhuān)用接入號(hào)做為統(tǒng)一的企業(yè)總 機(jī)號(hào)碼，同時(shí)也擁有一個(gè)移動(dòng)號(hào)碼做為企業(yè)總機(jī)號(hào)碼，將單位內(nèi)部人員手機(jī)、座機(jī) 加為分機(jī)號(hào)碼，并由中國(guó)移動(dòng)提供總機(jī)人工秘書(shū)服務(wù) 外部用戶(hù)撥打總機(jī)號(hào)碼時(shí)播放總機(jī)彩鈴，還可以集團(tuán)客戶(hù)量身錄制特色歡 迎詞，節(jié)省廣告宣傳費(fèi)用 由中國(guó)移動(dòng)提供專(zhuān)業(yè)的24小時(shí)人

8、工語(yǔ)音服務(wù)，并為集團(tuán)客戶(hù)內(nèi)VIP客戶(hù) （即單位領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)鍵人等）提供事件/日程提醒、電話(huà)會(huì)議、咨詢(xún)呼轉(zhuǎn)、電 話(huà)回轉(zhuǎn)、電話(huà)外呼等總機(jī)秘書(shū)服務(wù) 為集團(tuán)客戶(hù)內(nèi)VIP客戶(hù)通過(guò)撥打總機(jī)人工秘書(shū)召集內(nèi)部分機(jī)成員召開(kāi)多方 電話(huà)會(huì)議，不計(jì)成員數(shù)量每分鐘僅0.4元，節(jié)約時(shí)間和會(huì)議成本 總機(jī)人工話(huà)務(wù)員可替分機(jī)用戶(hù)代發(fā)各類(lèi)短信，免去編輯短信的麻煩 移動(dòng)總機(jī)為每個(gè)分機(jī)免費(fèi)分配一個(gè)傳真信箱，提供 PCFAX 的電子傳 真的收發(fā)服務(wù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)進(jìn)行收發(fā)，不收取任何費(fèi)用 移動(dòng)管家移動(dòng)管家賣(mài)點(diǎn)賣(mài)點(diǎn) 總機(jī)彩鈴總機(jī)彩鈴 人工秘書(shū)人工秘書(shū) 服務(wù)服務(wù) 電話(huà)會(huì)議電話(huà)會(huì)議 短信代發(fā)短信代發(fā) 電子傳真電子傳真 目目 錄錄 n 建立以地市

9、為單位的教育專(zhuān) 網(wǎng)，深度切入教育行業(yè) n 建設(shè)數(shù)字校園產(chǎn)品，具備建 站、郵箱、OA、教務(wù)管理等 n建立平?jīng)鼋逃W(wǎng)標(biāo)桿 數(shù)字建設(shè) n 完善現(xiàn)有的家?；?dòng)產(chǎn)品， 并于5月底開(kāi)發(fā)上線(xiàn)統(tǒng)一的短 信模板，規(guī)范教師評(píng)語(yǔ) n 開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)，針對(duì) 學(xué)校、家長(zhǎng)的特殊需求定制服 務(wù) 精細(xì)營(yíng)銷(xiāo) n 通過(guò)為當(dāng)?shù)亟逃块T(mén)、學(xué)校 教師組建V網(wǎng)、辦理園丁卡、 免費(fèi)制作開(kāi)通集團(tuán)彩鈴、免費(fèi) 提供集團(tuán)手機(jī)報(bào)試用、免費(fèi)體 驗(yàn)校訊通、平安短信關(guān)愛(ài)學(xué)生 安全等方式，使校訊通業(yè)務(wù)能 順利接入學(xué)校 聯(lián)合政府保有用戶(hù) n充分利用開(kāi)學(xué)、特殊節(jié)日等 促銷(xiāo)時(shí)間開(kāi)展事件營(yíng)銷(xiāo) n 組織教育局、學(xué)校等教育單 位，開(kāi)展交流，組織專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo) 回饋學(xué)校、

10、老師 n 聯(lián)合教育系統(tǒng)，選取各種主 題、組織專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)開(kāi)展專(zhuān)家講 座回饋家長(zhǎng) n 引入CP合作，增加內(nèi)容服 務(wù)（教育、學(xué)習(xí)、生活），上 線(xiàn)家長(zhǎng)手機(jī)報(bào)，提升服務(wù)能力 n 提供異網(wǎng)用戶(hù)服務(wù)能力，通 過(guò)差異性服務(wù)，帶動(dòng)用戶(hù)轉(zhuǎn)網(wǎng) 提升內(nèi)涵 擴(kuò)大規(guī)模 n建立呼叫中心，展開(kāi)外呼營(yíng)銷(xiāo) 工作，同時(shí)通過(guò)10086專(zhuān)席展 開(kāi)客服工作 n建立示范標(biāo)桿，針對(duì)規(guī)模大、 影響較大的學(xué)校，迅速擴(kuò)大接 入規(guī)模，搶占校園份額 n重新組合產(chǎn)品，拓展幼兒園藍(lán) 海市場(chǎng) 聯(lián)合政府、提升內(nèi)涵、精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)、擴(kuò)大規(guī)模，建立以教育局、學(xué)校、老師、學(xué)生為 體系的整體信息化深度解決方案 校訊通校訊通 農(nóng)信通（農(nóng)信通（1 1） n 現(xiàn)狀：全省現(xiàn)有欄目3

11、13個(gè)，用戶(hù)48.85萬(wàn)戶(hù)，信息內(nèi)容以縣區(qū)為單位實(shí)現(xiàn)本地化采集，集中化發(fā)布 n 目標(biāo)：與各縣農(nóng)業(yè)局等涉農(nóng)部門(mén)合作，進(jìn)一步細(xì)分和擴(kuò)建信息欄目，以鄉(xiāng)或特色農(nóng)業(yè)為單位，實(shí)現(xiàn)信 息內(nèi)容本地化采集，集中化發(fā)布 n 措施： 省公司：協(xié)調(diào)涉農(nóng)部門(mén)，指導(dǎo)分公司農(nóng)業(yè)信息采集體系的建設(shè)。 分公司：與各市、縣農(nóng)業(yè)局等涉農(nóng)部門(mén)合作，建立以鄉(xiāng)或特色農(nóng)業(yè)為單位的涉農(nóng)信息采集、編輯、 初審體系，并與農(nóng)信通合作伙伴建立信息終審、發(fā)布體系 與省、市、縣三級(jí)涉農(nóng)部門(mén)合作，進(jìn)一步豐富本地農(nóng)業(yè)信息源與省、市、縣三級(jí)涉農(nóng)部門(mén)合作，進(jìn)一步豐富本地農(nóng)業(yè)信息源 n 現(xiàn)狀：業(yè)務(wù)推介渠道單一，僅在營(yíng)業(yè)廳渠道宣傳推廣 n 目標(biāo)：豐富業(yè)務(wù)推介渠道，

12、嘗試開(kāi)展電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、短信營(yíng)銷(xiāo)，并聯(lián)合各級(jí)涉農(nóng)部門(mén)，嘗試開(kāi)展SA直銷(xiāo) n 措施： 省公司：按照農(nóng)村基站的通話(huà)記錄、農(nóng)村營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的入網(wǎng)記錄提取目標(biāo)客戶(hù)號(hào)碼，安排開(kāi)展電話(huà)、短 信營(yíng)銷(xiāo) 將各級(jí)涉農(nóng)部門(mén)、縣（鄉(xiāng)）級(jí)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣人員納入SA管理，嘗試建設(shè)農(nóng)信通直銷(xiāo)渠道 分公司：把為農(nóng)民提供上門(mén)服務(wù)的各級(jí)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣人員發(fā)展為農(nóng)信通業(yè)務(wù)直銷(xiāo)人員，按照SA管理 要求，制定直銷(xiāo)管理辦法，以發(fā)放業(yè)務(wù)代辦酬金的形式，動(dòng)員農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣人員推廣農(nóng)信 通業(yè)務(wù) 與各市（縣、鄉(xiāng)）農(nóng)業(yè)合作社、特色農(nóng)業(yè)涉農(nóng)企業(yè)合作，通過(guò)農(nóng)信通平臺(tái)為其提供向農(nóng)民 發(fā)布信息的工具和通道，使其成為農(nóng)信通業(yè)務(wù)的協(xié)助推廣渠道 通過(guò)農(nóng)村墻體廣告、農(nóng)業(yè)電臺(tái)軟文

13、、市州級(jí)電視臺(tái)廣告等宣傳方式，加強(qiáng)農(nóng)信通業(yè)務(wù)的口 碑宣傳 拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，探索電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，探索電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和SASA直銷(xiāo)模式直銷(xiāo)模式 農(nóng)信通（農(nóng)信通（2 2） n 現(xiàn)狀：目前已在各行政村建立營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)點(diǎn)，但目標(biāo)客戶(hù)的精細(xì)化管理還沒(méi)有開(kāi)展或開(kāi)展的不夠 n 目標(biāo)：建立農(nóng)村精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)。以各行政村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)點(diǎn)為基礎(chǔ)，開(kāi)展“村耕工程”，調(diào)查統(tǒng)計(jì)村 （社）農(nóng)民通信工具和勞動(dòng)屬性，為下一步農(nóng)村市場(chǎng)的開(kāi)拓和農(nóng)業(yè)信息的發(fā)布提供有效的目標(biāo) 客戶(hù)群 n 措施： 省公司：部署“村耕工程”，檢查指導(dǎo)分公司的開(kāi)展情況。 分公司：安排各行政村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)點(diǎn)人員，以村（社）為單位，統(tǒng)計(jì)區(qū)域內(nèi)農(nóng)民的情況，具體到姓名、 田地

14、數(shù)量、從事的農(nóng)業(yè)類(lèi)別、手機(jī)號(hào)碼等。 將統(tǒng)計(jì)到的信息錄入“農(nóng)村目標(biāo)客戶(hù)市場(chǎng)分析數(shù)據(jù)庫(kù)”，為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)奠定基礎(chǔ)。 通過(guò)農(nóng)民的姓名、手機(jī)號(hào)碼，可以圈定下一步農(nóng)村市場(chǎng)的目標(biāo)客戶(hù) 通過(guò)田地?cái)?shù)量、從事的農(nóng)業(yè)類(lèi)別，可以確定下一步向該號(hào)碼發(fā)送的信息內(nèi)容類(lèi)別。 開(kāi)展開(kāi)展“村耕工程村耕工程”，以行政村為單位精細(xì)化運(yùn)作，創(chuàng)新業(yè)務(wù)推廣模式，以行政村為單位精細(xì)化運(yùn)作，創(chuàng)新業(yè)務(wù)推廣模式 n 現(xiàn)狀：前期在武威試點(diǎn)，通過(guò)短信實(shí)現(xiàn)公文和通知的下達(dá)，受到縣、鄉(xiāng)二級(jí)政府的認(rèn)可和好評(píng) n 目標(biāo)：在全省規(guī)模進(jìn)行推廣，年底成員客戶(hù)數(shù)達(dá)到20萬(wàn)戶(hù)。 n 措施： 省公司：安排對(duì)各分公司業(yè)務(wù)輪訓(xùn)；爭(zhēng)取與政府相關(guān)部門(mén)聯(lián)合下文，進(jìn)行業(yè)務(wù)的規(guī)模推廣

15、分公司：針對(duì)縣、鄉(xiāng)二級(jí)政府，上門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)的演示和推介 建議政府指定專(zhuān)人進(jìn)行信息發(fā)布，并定期對(duì)操作使用農(nóng)政通業(yè)務(wù)的大學(xué)生信息員或大學(xué)生 村官進(jìn)行培訓(xùn) 聯(lián)合農(nóng)信通SI，每月以市、州為單位，對(duì)業(yè)務(wù)使用量較高前三名的操作人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。第 一名獎(jiǎng)勵(lì)200元話(huà)費(fèi)，第二名獎(jiǎng)100元，第三名獎(jiǎng)50元 面向縣、鄉(xiāng)二級(jí)政府，重點(diǎn)推廣面向縣、鄉(xiāng)二級(jí)政府，重點(diǎn)推廣“農(nóng)政通農(nóng)政通”業(yè)務(wù)業(yè)務(wù) 車(chē)務(wù)通車(chē)務(wù)通 推廣措施推廣措施 示范樣板示范樣板 n 出租車(chē)行業(yè)：樣板地區(qū)天水、嘉峪關(guān) n 物流行業(yè)：樣板地區(qū)慶陽(yáng)、金昌 n 公交行業(yè)：樣板地區(qū)武威 n 政府公務(wù)：樣板城市蘭州 n 示范地區(qū)要起到幫扶帶的作用，各分公司可組織人員到示

16、范地區(qū)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí) n 價(jià)格促銷(xiāo)帶動(dòng)：持續(xù)開(kāi)展預(yù)存車(chē)務(wù)通功能費(fèi)送終端活動(dòng)，目前的資費(fèi)政策是 GPS市場(chǎng)最有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)資費(fèi) n 人員能力提升、強(qiáng)化培訓(xùn)：車(chē)務(wù)通業(yè)務(wù)相對(duì)比較復(fù)雜，省公司每月組織一次交 流培訓(xùn)工作，分公司要對(duì)各縣區(qū)公司組織培訓(xùn) n服務(wù)SI管理與提升：集團(tuán)公司正在準(zhǔn)備全國(guó)SI服務(wù)能力提升工作 根據(jù)各市州推廣情況，分別建立出租車(chē)、物流、公交等行業(yè)樣板市場(chǎng)，通過(guò)樣板帶 動(dòng)，配套促銷(xiāo)政策，加大推廣力度 n 以管線(xiàn)預(yù)覆蓋的自主發(fā)展為基礎(chǔ)，提高業(yè) 務(wù)接入能力，應(yīng)對(duì)捆綁銷(xiāo)售 n 具備提供快速高效的接入能力 n 圈定重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域，集中優(yōu)勢(shì)力量開(kāi)展 專(zhuān)線(xiàn)建設(shè)與營(yíng)銷(xiāo) 管線(xiàn)預(yù)覆蓋摸底建檔，分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo) n 各分

17、公司對(duì)有專(zhuān)線(xiàn)需求集團(tuán)客戶(hù)展開(kāi)摸 底，建立檔案 n 細(xì)分集團(tuán)客戶(hù)需求，依據(jù)個(gè)性化的服務(wù) （VOIP專(zhuān)線(xiàn)、數(shù)據(jù)傳輸專(zhuān)線(xiàn)、信息化應(yīng)用 專(zhuān)線(xiàn)），營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù) n 原有集團(tuán)客戶(hù)，針對(duì)集團(tuán)專(zhuān)線(xiàn)已到位的集 團(tuán)客戶(hù)，要疊加互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、移動(dòng)信息化產(chǎn) 品應(yīng)用、交換機(jī)直聯(lián)應(yīng)用和MAS產(chǎn)品應(yīng)用等， 增加信息化收入，提高專(zhuān)線(xiàn)接入的利用率 二次營(yíng)銷(xiāo)捆綁營(yíng)銷(xiāo) n 新發(fā)展集團(tuán)客戶(hù)，各分公司拓展集團(tuán)專(zhuān)線(xiàn) 的同時(shí)，要將MAS信息化產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)、交 換機(jī)直聯(lián)和綜合V網(wǎng)組合營(yíng)銷(xiāo)，深度捆綁客戶(hù) n 通過(guò)信息化產(chǎn)品的深度切入，增加手機(jī)用 戶(hù)的黏性 集團(tuán)專(zhuān)線(xiàn)集團(tuán)專(zhuān)線(xiàn) 完成管線(xiàn)預(yù)覆蓋目標(biāo)、夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，摸底建檔，針對(duì)個(gè)性化需求分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)，組

18、合MAS、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等業(yè)務(wù)開(kāi)展二次營(yíng)銷(xiāo)，深度捆綁客戶(hù) 進(jìn)行產(chǎn)品1-3月免費(fèi)體驗(yàn)，降低營(yíng)銷(xiāo)門(mén)檻，提高客戶(hù)感知 制定管家業(yè)務(wù)考核機(jī)制及通報(bào)機(jī)制，全程跟進(jìn)產(chǎn)品體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)工作 針對(duì)AB類(lèi)集團(tuán)客戶(hù)，以客戶(hù)經(jīng)理為主開(kāi)展“一對(duì)一”上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，通 過(guò)對(duì)關(guān)鍵人營(yíng)銷(xiāo)培養(yǎng)其使用習(xí)慣，捆綁和挖轉(zhuǎn)集團(tuán)客戶(hù)成員 4月份省公司、分公司聯(lián)合SI（湖南拓維）重點(diǎn)針對(duì)C類(lèi)集團(tuán)客戶(hù)啟 動(dòng)外呼營(yíng)銷(xiāo)，分公司做好業(yè)務(wù)開(kāi)通和后期維護(hù) 嘗試移動(dòng)管家、企業(yè)建站、12580商戶(hù)推廣交叉營(yíng)銷(xiāo)模式，通過(guò)定 制移動(dòng)管家可免費(fèi)發(fā)送12580商戶(hù)廣告、定制企業(yè)建站免費(fèi)體驗(yàn)移動(dòng) 管家等方式進(jìn)一步優(yōu)化和挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn) 4月底前完成產(chǎn)品優(yōu)化，解決業(yè)務(wù)發(fā)展中存在問(wèn)題，

19、并建立交流機(jī)制， 省市互動(dòng)，做好業(yè)務(wù)發(fā)展支撐 4月總結(jié)各行業(yè)推廣案例，匯總存在的問(wèn)題和交流經(jīng)驗(yàn)，形成培訓(xùn)材 料后下發(fā)，各分公司加強(qiáng)培訓(xùn)，省公司在4月底前通過(guò)外呼抽測(cè) 免費(fèi)體驗(yàn)免費(fèi)體驗(yàn) 上門(mén)上門(mén) 外呼外呼 營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo) 移動(dòng)管家移動(dòng)管家 交叉營(yíng)銷(xiāo)交叉營(yíng)銷(xiāo) 強(qiáng)化支撐強(qiáng)化支撐 M2MM2M M2M自建原則： M2M原則上建議由客戶(hù)自行投資建設(shè)，我公司僅提供通信通道。在滿(mǎn)足以下條 件下可考慮自建： 有穩(wěn)定的通信收入，投入建設(shè)資金回收周期在1.5年以?xún)?nèi)； 投入的設(shè)備不涉及客戶(hù)的生產(chǎn)安全、核心管理等內(nèi)容； 該項(xiàng)投入對(duì)穩(wěn)定現(xiàn)網(wǎng)客戶(hù) 起到重要的作用。 亮點(diǎn)宣傳： 所有M2M業(yè)務(wù)都應(yīng)納入物聯(lián)網(wǎng)的概念進(jìn)行宣傳；在征得

20、客戶(hù)許可的情況下，將 M2M應(yīng)用納入集團(tuán)客戶(hù)信息化解決方案中，面向同類(lèi)行業(yè)集團(tuán)客戶(hù)宣傳推廣； 關(guān)注投入產(chǎn)出關(guān)注投入產(chǎn)出 突出亮點(diǎn)宣傳突出亮點(diǎn)宣傳 及時(shí)做好M2M產(chǎn)品資料在PRM系統(tǒng)中的錄入和更新工作，否則不能正確統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù) 的發(fā)展量和信息化收入。 分公司在申請(qǐng)每項(xiàng)新M2M業(yè)務(wù)資費(fèi)或功能費(fèi)時(shí)，須上報(bào)公司資費(fèi)管理委員會(huì)審批 備備 注注 n 重點(diǎn)行業(yè) 加強(qiáng)與前期已有產(chǎn)品的重點(diǎn)行業(yè)（電力、氣象、地震、銀行、農(nóng)業(yè)等）之間和合作， 協(xié)助客戶(hù)解決業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，提高客戶(hù)服務(wù)水平，動(dòng)員客戶(hù)進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn) 品的規(guī)模 n 數(shù)字城市 在數(shù)字城市實(shí)施中，聚焦無(wú)線(xiàn)城管、無(wú)線(xiàn)交通、無(wú)線(xiàn)生活等領(lǐng)域，從推廣物聯(lián)網(wǎng)應(yīng) 用入手

21、，大力向客戶(hù)推廣M2M業(yè)務(wù) 依托數(shù)字城市依托數(shù)字城市 聚焦重點(diǎn)行業(yè)聚焦重點(diǎn)行業(yè) 依托數(shù)字城市、聚焦重點(diǎn)行業(yè)，關(guān)注投入產(chǎn)出，突出亮點(diǎn)宣傳 企信通企信通 產(chǎn)品優(yōu)化：對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，在6 月底前完成4.0版本的升級(jí)工作 培訓(xùn)和宣傳：加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每季 度進(jìn)行一次集中培訓(xùn)，并制作統(tǒng)一宣 傳模板，加強(qiáng)在省級(jí)媒體投放力度。 督導(dǎo)跟蹤：加大業(yè)務(wù)跟蹤、督導(dǎo)制 度的落地，組織利用SI等資源，按周 跟蹤，按月通報(bào) 豐富節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)模板，制定SA代理政 策，為分公司業(yè)務(wù)發(fā)展做好全程支撐 工作 省公司省公司分公司分公司 沉默用戶(hù)激活。摸底排查，上門(mén)走訪(fǎng)， 一對(duì)一指導(dǎo)客戶(hù)培養(yǎng)客戶(hù)使用習(xí)慣 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)。為客戶(hù)開(kāi)通1-3個(gè)月的免

22、費(fèi) 體驗(yàn)期，快速圈地基礎(chǔ)上開(kāi)展轉(zhuǎn)收費(fèi) 節(jié)日/事件營(yíng)銷(xiāo)。加大宣傳力度，投放 到重點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳，緊抓臘八、春節(jié)、元旦、 中秋、重陽(yáng)等重要節(jié)日開(kāi)展節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)，同 時(shí)積極參與本地重大會(huì)議、重要集團(tuán)客戶(hù) 單位會(huì)議，提供信息化服務(wù)，提升業(yè)務(wù)量 外呼/SA營(yíng)銷(xiāo)。重點(diǎn)針對(duì)C類(lèi)集團(tuán)客戶(hù) 開(kāi)展外呼營(yíng)銷(xiāo)，并根據(jù)省公司SA政策積 極引入 SA，拓展發(fā)展渠道，規(guī)模拓展 工作計(jì)劃工作計(jì)劃 工作職責(zé)工作職責(zé) 移動(dòng)移動(dòng)400400 免費(fèi)體驗(yàn)：免費(fèi)體驗(yàn)1-3個(gè)月，體驗(yàn)期最后10天開(kāi)展轉(zhuǎn)收費(fèi)營(yíng)銷(xiāo) 制定計(jì)劃、緊密跟蹤 各分公司制定移動(dòng)400業(yè)務(wù)考核機(jī)制及通報(bào)機(jī)制，并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，全程跟進(jìn)產(chǎn) 品體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)工作 要突出重點(diǎn)，針對(duì)集團(tuán)內(nèi)關(guān)鍵人、

23、聯(lián)系人進(jìn)行業(yè)務(wù)演示推薦 免費(fèi)開(kāi)通移動(dòng)400當(dāng)天，必須通過(guò)電話(huà)/短信方式向客戶(hù)告知開(kāi)通情況 在距體驗(yàn)結(jié)束10天內(nèi)，省公司將安排通過(guò)10086對(duì)體驗(yàn)客戶(hù)統(tǒng)一下發(fā)體驗(yàn)結(jié)束 時(shí)間短信通知，提示客戶(hù)轉(zhuǎn)收費(fèi)，各分公司安排客戶(hù)經(jīng)理主動(dòng)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo) 推廣措施推廣措施 免費(fèi)體驗(yàn)期間免開(kāi)戶(hù)費(fèi)和功能費(fèi)，通信費(fèi)用按照標(biāo)準(zhǔn)收取 各分公司要充分調(diào)動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理積極性，對(duì)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行正向獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)可參照中高端 客戶(hù)保有活動(dòng)中“移動(dòng)管家”客戶(hù)經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)形式，具體標(biāo)準(zhǔn)由各分公司制定 說(shuō)明說(shuō)明 n 省公司 開(kāi)發(fā)免費(fèi)體驗(yàn)促銷(xiāo)界面 安排電話(huà)經(jīng)理外呼營(yíng)銷(xiāo) n 分公司 體驗(yàn)推進(jìn)，加強(qiáng)跟蹤：確定移動(dòng)400體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)客戶(hù)，制定詳細(xì)體驗(yàn)及產(chǎn)品服務(wù)計(jì)劃， 加強(qiáng)客戶(hù)體驗(yàn)期內(nèi)跟蹤服務(wù) 緊密配合，提高成功率：要緊密配合和對(duì)接電話(huà)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)成果，提高轉(zhuǎn)收費(fèi)成功率 省市聯(lián)動(dòng)省市聯(lián)動(dòng) 合力推進(jìn)合力推進(jìn) 省市聯(lián)動(dòng)、合力推進(jìn)。省公司開(kāi)發(fā)體驗(yàn)界面，開(kāi)展外呼工作；分公司加強(qiáng)客戶(hù) 體驗(yàn)，做好與電話(huà)經(jīng)理的對(duì)接，緊密跟蹤，提高轉(zhuǎn)收費(fèi)成功率 n 省公司 建設(shè)甘肅省中小企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，解決企業(yè)所建網(wǎng)站不易找到的問(wèn)題 理順流程，加大后臺(tái)支撐力度 n 分公司 加強(qiáng)培訓(xùn)，組織體驗(yàn)： 各分公司組織培訓(xùn)，確保業(yè)務(wù)主管、客戶(hù)經(jīng)理熟練掌握產(chǎn) 品功能和賣(mài)點(diǎn)，加強(qiáng)內(nèi)部體驗(yàn)，提高