銀行培訓(xùn)工作交流材料

1、堅(jiān)持四個(gè)加強(qiáng)不斷開創(chuàng)干部教育培訓(xùn)新局面*成立以來，牢固樹立大教育、大培訓(xùn)觀念，著眼于建設(shè)一支適應(yīng)新金融形勢要求的高素質(zhì)干部職工隊(duì)伍，把干部員工教育培訓(xùn)工作作為人力資源開發(fā)的必要手段，以加強(qiáng)員工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)理念、提升綜合素質(zhì)統(tǒng)領(lǐng)全行經(jīng)營，緊密結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和業(yè)務(wù)工作要求，不斷探索大規(guī)模干部培訓(xùn)新路子，構(gòu)建多方位、立體式教育培訓(xùn)模式，在全行形成了各類培訓(xùn)相互補(bǔ)充的模式，干部職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)得到顯著提高，不斷開創(chuàng)了教育培訓(xùn)工作的新局面。*年至*年*月，共舉辦各類培訓(xùn)班*個(gè)，累計(jì)集中培訓(xùn)員工*萬人次，人均*次，教育培訓(xùn)投入*余萬元，人均 *萬元。一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，不斷加大干部教育培訓(xùn)力度多年來，

2、*十分重視干部職工的教育培訓(xùn)工作，把干部培訓(xùn)工作作為加快實(shí)施人才強(qiáng)行戰(zhàn)略、建設(shè)高素質(zhì)干部隊(duì)伍的良好契機(jī)，先后提出“一流的員工隊(duì)伍需要一流的培訓(xùn)”、創(chuàng)建“學(xué)習(xí)的*、人才的*”、提出“全員培訓(xùn)”“終身學(xué)習(xí)”等要求。在日常工作中，*領(lǐng)導(dǎo)把干部職工教育培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要工作來抓，做到措施有力，工作到位。通過建立干部教育培訓(xùn)的管理機(jī)構(gòu)和教育基地，制定干部員工教育培訓(xùn)制度，建立嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度、考勤制度以及通報(bào)制度等，不斷規(guī)范完善*的培訓(xùn)工作管理制度，使*的干部教育培訓(xùn)工作走上了制度化、規(guī)范化的軌道。在培訓(xùn)中，緊緊圍繞金融理論與實(shí)踐，不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)手段，拓展培訓(xùn)資源，提高培訓(xùn)質(zhì)量，建立起多渠道、多

3、層次、多形式的教育和培訓(xùn)體系，全面提升了現(xiàn)有職工的文化科學(xué)知識(shí)水平和專業(yè)水平。 二、加強(qiáng)培訓(xùn)需求分析，不斷提高干部教育針對性多年來，*按照全市大規(guī)模培訓(xùn)干部、大幅度提高干部素質(zhì)的要求，在培訓(xùn)工作中，從提高全員綜合素質(zhì)著眼，將政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理素質(zhì)三者的培訓(xùn)提高有機(jī)結(jié)合起來，將員工隊(duì)伍的思想建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)相融合，加強(qiáng)規(guī)劃，著力強(qiáng)化教育培訓(xùn)工作的系統(tǒng)性，根據(jù)*發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃，制訂了三年教育培訓(xùn)規(guī)劃。每年在做好企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)研的基礎(chǔ)上，依據(jù)前瞻性、實(shí)用性原則，精心策劃、制訂年度員工培訓(xùn)計(jì)劃。在培訓(xùn)的內(nèi)容和課程的設(shè)計(jì)開發(fā)上，充分考慮各部門的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和人員層次，精心設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌安排，力求達(dá)到

4、最佳培訓(xùn)效果，課程的設(shè)計(jì)開發(fā)是系統(tǒng)性培訓(xùn)全面順利推進(jìn)的基礎(chǔ)和保證。根據(jù)*業(yè)務(wù)特點(diǎn)，各部門聯(lián)合編制了崗位培訓(xùn)教材。在年度培訓(xùn)計(jì)劃中明確提出，培養(yǎng)一批既懂行業(yè)又懂*的專家型人才、既懂專業(yè)又懂管理的復(fù)合型人才。崗位培訓(xùn)教材涵蓋了目前我*各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作和技能要求，是各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的指導(dǎo)性教材，為全行系統(tǒng)性培訓(xùn)搭建起基本構(gòu)架。 經(jīng)過幾年不斷的探索和總結(jié)，我*在改革和發(fā)展中逐步形成了適合自身發(fā)展的金融理論和企業(yè)文化。教育培訓(xùn)工作堅(jiān)持以人為本，以創(chuàng)新的金融理論為指導(dǎo)，一手抓思想政治和黨性教育，一手抓知識(shí)更新和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過開展理論學(xué)習(xí)、專項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)歷教育，提高業(yè)務(wù)、管理、服務(wù)水平及全員綜合素質(zhì)，促進(jìn)全*各項(xiàng)業(yè)務(wù)

5、的健康快速發(fā)展。我們堅(jiān)持圍繞科學(xué)發(fā)展觀和黨員先進(jìn)性建設(shè)，始終把學(xué)習(xí)貫徹上級部署同全*的中心工作結(jié)合起來，堅(jiān)持把干部理論學(xué)習(xí)的重點(diǎn)放在提高干部員工以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬各項(xiàng)工作的大局觀念和意識(shí)上，通過組織各類學(xué)習(xí)和研討活動(dòng)，著力提高員工科學(xué)分析和把握形勢的能力，先進(jìn)的理念灌輸，引導(dǎo)員工更好地貫徹行黨委的決策意圖，上下聯(lián)動(dòng)，形成全*一盤棋的思想力和行動(dòng)力。近年來，根據(jù)全*改革和業(yè)務(wù)發(fā)展需要組織了各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班*期，內(nèi)容涵蓋全*主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域。如，圍繞綜合柜員制的建立，對前臺(tái)工作人員進(jìn)行了共十二期的業(yè)務(wù)輪訓(xùn)，從前臺(tái)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)到業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行了綜合性的培訓(xùn)和理論灌輸，使他們初步掌握了綜合柜員的業(yè)務(wù)操作技能和

6、先進(jìn)理念；圍繞客戶經(jīng)理制的建立，通過營銷理論、國外銀行客戶經(jīng)理制和客戶管理工作典型案例培訓(xùn)，使客戶經(jīng)理們系統(tǒng)掌握客戶管理理論和實(shí)務(wù)。結(jié)合“請進(jìn)來，走出去”業(yè)務(wù)的開展，組織脫產(chǎn)強(qiáng)化等多種方式的培訓(xùn)和行業(yè)知識(shí)現(xiàn)場培訓(xùn)班，等等。這些培訓(xùn)在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻有效推動(dòng)了改革與創(chuàng)新。三、加強(qiáng)培訓(xùn)方法創(chuàng)新，不斷拓展干部教育空間1、依托自身培訓(xùn)基地，加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)訓(xùn)。依托我*的培訓(xùn)中心，以部門辦班為契機(jī)的專業(yè)性培訓(xùn)和以“請進(jìn)來”為主要形式的開放性培訓(xùn)，用靈活多樣的方式、豐富多彩的內(nèi)容，舉辦了人力資源管理培訓(xùn)班、新入行人員崗前培訓(xùn)班、會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)班、信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、客戶經(jīng)理培訓(xùn)班、保衛(wèi)人員培訓(xùn)班和各類新業(yè)務(wù)培訓(xùn)班等

7、，并根據(jù)業(yè)務(wù)需求，邀請多名全國知名專家和教授前來授課，加大信息量，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。2、加大異地培訓(xùn)力度，借鑒先進(jìn)理念。近幾年，我*為擴(kuò)展員工視野、開闊思路、更新觀念，學(xué)習(xí)外部先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和新知識(shí)、新概念，逐步與國際金融管理和業(yè)務(wù)創(chuàng)新理念接軌。采取“走出去”的培訓(xùn)模式，每年選派業(yè)務(wù)骨干到異地發(fā)達(dá)城市金融機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)交流，借鑒好經(jīng)驗(yàn)、好做法；選派中高層管理人員到香港、新加坡等金融中心進(jìn)行境外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過短期培訓(xùn)、考察外資銀行，學(xué)習(xí)了國際先進(jìn)理念和最佳實(shí)踐，起到了開眼界學(xué)技能、照鏡子找不足的作用，增強(qiáng)了發(fā)達(dá)金融區(qū)域的溝通和交流，激發(fā)了干事創(chuàng)業(yè)的熱情和決心，收到了較好的培訓(xùn)效果；委托外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)員工

8、培訓(xùn)，今年，我*與*培訓(xùn)中心合作，委托其舉辦了多期業(yè)務(wù)研修班，如人力資源管理研修班、信貸業(yè)務(wù)研修班、理財(cái)規(guī)劃研修班、客戶經(jīng)理培訓(xùn)班等，通過這種培訓(xùn)方式，充分利用培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資條件，又事先商定培訓(xùn)內(nèi)容，針對性強(qiáng)，收到極好的成效，為提升員工的綜合業(yè)務(wù)能力和產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新起到了重要作用。3、探索銀校聯(lián)合辦學(xué)，加快員工在職學(xué)歷教育步伐。*年，我*為提高全行員工文化、知識(shí)水平，改善知識(shí)層次結(jié)構(gòu)，加快人才的培養(yǎng)，與*學(xué)院簽訂了聯(lián)合辦學(xué)協(xié)議書，成功舉辦了*級金融學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)本、專科函授班，在讀學(xué)員達(dá)*人，學(xué)習(xí)課程達(dá)到*門。銀校聯(lián)合辦學(xué)的成功舉辦，開創(chuàng)了我*員工培訓(xùn)的的新模式，進(jìn)一步改善了我*員工的學(xué)歷、知識(shí)

9、層次結(jié)構(gòu)，提高了員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。四、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷改善培訓(xùn)條件 近年來，我*十分注重干部員工教育培訓(xùn)的投入和各類培訓(xùn)軟硬件的建設(shè)，提升了我*干部員工教育培訓(xùn)手段的現(xiàn)代化水平。首先，*年*投資*余萬元在*籌建了一所培訓(xùn)設(shè)施一應(yīng)俱全的現(xiàn)代化培訓(xùn)中心，建成了一個(gè)多媒體教室和上機(jī)操作室，并可同時(shí)為近*名學(xué)員提供學(xué)習(xí)、就餐和住宿。成為*開展員工內(nèi)訓(xùn)依托的主要平臺(tái)，為*培養(yǎng)了一大批業(yè)務(wù)技術(shù)能手和骨干。其次，為豐富培訓(xùn)內(nèi)容，增強(qiáng)培訓(xùn)效果，市行先后投資*萬元，建立了干部教育培訓(xùn)聲像資料庫。目前共收集有政治理論、法律法規(guī)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、警示教育、服務(wù)禮儀、產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、人力資源管理等方面的聲像資料*部，共*盤vcd。在全年的干部員工教育培訓(xùn)工作中擔(dān)當(dāng)了重要角色。第三，不斷加強(qiáng)內(nèi)部師資力量建設(shè)。作為金融行業(yè)有其特殊性，針對員工培訓(xùn)，大部分為行內(nèi)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容大都以培訓(xùn)新業(yè)務(wù)新知識(shí)為主。為充分利用企業(yè)培訓(xùn)資源，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源共享，我*充分挖掘利用現(xiàn)有人才資源，組成了一支以各部室業(yè)務(wù)骨干為主高素質(zhì)的培訓(xùn)師資隊(duì)伍，經(jīng)過幾年的磨練，現(xiàn)已逐步成為我*內(nèi)部員工培訓(xùn)中不可或缺的師資力量，為我*的員工培訓(xùn)工作作出了積極的貢獻(xiàn)。2