2021汽車銷售工作心得體會(huì)精選___5篇

1、2021汽車銷售工作心得體會(huì)精選_5篇 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速進(jìn)展以及我國(guó)加入WTO,我國(guó)的汽車行業(yè)正發(fā)生著天翻地覆 的改變。下面給大家分享一些關(guān)于汽車銷售工作心得體會(huì)，便利大家學(xué)習(xí)。 汽車銷售工作心得體會(huì)1 記得在_上班的第一天，我在晨會(huì)上興奮的說(shuō)：“我是帶著一顆布滿_的心來(lái)到這里的，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個(gè)幻想，我會(huì)加倍努力的工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!”到今日，我可以說(shuō)兌現(xiàn)了當(dāng)時(shí)的諾言。從20_年x月x日到現(xiàn)在，我越來(lái)更加現(xiàn)自己是真的很喜愛(ài)這份工作，我每天都在主動(dòng)的學(xué)習(xí)和歡樂(lè)的工作。勞碌的工作讓我感到格外改善，雖然晚上感到疲乏和勞累，可其次天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。格

2、外是在受到客戶認(rèn)可或取得肯定成績(jī)的時(shí)候，自己的內(nèi)心感到非常的滿足，特別有成就感。在此之前的工作中，我從來(lái)沒(méi)有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。現(xiàn)在的工作，無(wú)論忙與累，無(wú)論有什么挑戰(zhàn)和困難，我能夠清楚地體會(huì)到自己劇烈的工作熱忱。我是無(wú)比幸運(yùn)的!我沒(méi)有同流合污，人云亦云;我沒(méi)有搖擺不定，變來(lái)變?nèi)?我沒(méi)有失去自己，東施效顰。我查找到了自己想要的工作，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實(shí)! 說(shuō)了那么多自己內(nèi)心的感受，還是來(lái)總結(jié)下這一年的工作狀況。在前半年里以學(xué)習(xí)和積累閱歷為主，有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè)，與團(tuán)隊(duì)配合的也越來(lái)越好。作為銷售部中的一員，深深感覺(jué)到自己身肩

3、重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)汽車市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經(jīng)_認(rèn)證的銷售顧問(wèn)。 在車市火爆的20_年，_以_萬(wàn)臺(tái)的成績(jī)榮膺_(dá)x銷量冠軍，_也以6000臺(tái)的成績(jī)?nèi)〉胈銷量第一，真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從20_年x月至今，我銷售了近一百臺(tái)新車，基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo)，格外是在20_年_月完成了單月銷售_臺(tái)的一個(gè)里程碑。而我最驕傲的還是自己的客戶滿足度，基本上沒(méi)有消失過(guò)

4、較大的問(wèn)題，得分也始終處于團(tuán)隊(duì)前列?？偨Y(jié)我勝利的緣由，其實(shí)就一個(gè)字，“愛(ài)”!我愛(ài)我的職業(yè)，我愛(ài)我的品牌，我愛(ài)我自己，我愛(ài)我身邊的人，愛(ài)我的每一位客戶。我熱愛(ài)自己的工作，再苦再累都不感疲乏;我喜愛(ài)_品牌，堅(jiān)信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂(lè)觀主動(dòng)的心態(tài)，去面對(duì)每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn);我用一顆真誠(chéng)的心，讓顧客放下內(nèi)心的防備。 當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí)，自己也犯過(guò)兩次比較嚴(yán)峻的錯(cuò)誤。1，在自己簽的第一個(gè)訂單中，將客戶所定車型的配置報(bào)錯(cuò)，導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。2，在國(guó)慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛，導(dǎo)致客戶受驚，行人輕微受傷，試駕車大面積修理?？偟膩?lái)說(shuō)這兩次重大的失誤，還是自己業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和業(yè)

5、務(wù)技能欠缺的緣由。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來(lái)麻煩和損失，深表歉意;也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的關(guān)心和寬容。通過(guò)總結(jié)這兩次慘痛的閱歷教訓(xùn)，讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)當(dāng)做到細(xì)致，以免由于一個(gè)錯(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。 汽車銷售工作心得體會(huì)2 _專賣店是一個(gè)實(shí)力比較雄厚的公司，對(duì)銷售員各方面的力量要求都比較嚴(yán)格，對(duì)此我更加珍惜。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)實(shí)踐和主管的指導(dǎo)，使我更豐富全面的把握了營(yíng)業(yè)員所必需把握的銷售技巧以及人際關(guān)系處理技巧，下面是我的實(shí)習(xí)鑒定。 通過(guò)實(shí)習(xí)，我獲得了實(shí)際的工作閱歷，鞏固并檢驗(yàn)了自己在崗前所學(xué)習(xí)的專業(yè)學(xué)問(wèn)水平。實(shí)習(xí)期間，我了解并參加了銷售過(guò)程。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了諾

6、基亞產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，對(duì)機(jī)型有了更深的理解，將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)。我的工作得到了主管和同事充分的確定和較好的評(píng)價(jià)。 這一段時(shí)間所學(xué)到的閱歷和學(xué)問(wèn)大多來(lái)自主管和老營(yíng)業(yè)員的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆珍貴財(cái)寶。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代_的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入_的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西許多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學(xué)習(xí)許多學(xué)問(wèn)、道理。 “千里之行，始于足下”，這近一個(gè)月短暫而又改善的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向_起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一

7、段重要的經(jīng)受，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)自己的事業(yè)有著很大關(guān)心。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中仔細(xì)的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培育。 我是一個(gè)喜愛(ài)不斷追求的人，這次實(shí)習(xí)使我看到了更高的目標(biāo)，是我努力的動(dòng)力，在以后的工作我肯定更加的拼搏，專心工作，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的_從業(yè)者。 汽車銷售工作心得體會(huì)3 時(shí)間如梭，進(jìn)入東風(fēng)本田也有快半年時(shí)間，此時(shí)此刻，點(diǎn)點(diǎn)滴滴涌上心頭，每一位熟識(shí)的面孔，每一件細(xì)小的事情，每一次進(jìn)步，被同事和領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)，每一次做錯(cuò)事情讓大家教導(dǎo)，都?xì)v歷在目，難以忘卻。半年的時(shí)間很短，但是在這半年里我學(xué)到了許多許多。

8、做一個(gè)銷售顧問(wèn)很難，做一名優(yōu)秀的銷售顧問(wèn)更難。銷售是一個(gè)共性化較強(qiáng)的服務(wù)性行業(yè)，對(duì)銷售人員的綜合性要求很高。如：專業(yè)學(xué)問(wèn)、自身修養(yǎng)和個(gè)人素養(yǎng)，單純的微笑服務(wù)已不能滿足現(xiàn)階段競(jìng)爭(zhēng)激烈的銷售服務(wù)行業(yè)，我們需要的是怎么讓每一位客戶把一次購(gòu)車經(jīng)受變成難忘的回憶。 汽車產(chǎn)品是當(dāng)前家庭消費(fèi)單筆消費(fèi)額度最大的產(chǎn)品，格外是針對(duì)許多初次購(gòu)車用戶，從有意向到最終決定周期較長(zhǎng)。過(guò)程中會(huì)走訪多家4S店，接觸許多銷售人員。這時(shí)，哪個(gè)品牌，哪家4S店、哪個(gè)銷售顧問(wèn)給他留下了最為深刻的良好印象就顯得尤為重要。規(guī)范的接待流程就給了我們最好的方法和利器，讓客戶感受到我們很專業(yè)，很溫馨，只要走進(jìn)帶有H標(biāo)的東風(fēng)本田4S店就猶如走進(jìn)

9、了麥當(dāng)勞一般的整齊劃一，在這樣的氛圍中客戶才會(huì)有耐煩去了解我們的產(chǎn)品，傾聽(tīng)我們的講解。圈內(nèi)有這樣的共鳴，一味去說(shuō)你的產(chǎn)品好，甚至夸你人好，那不是買車的，問(wèn)題多、異議多那才是買家。這時(shí)我們?cè)议_(kāi)許多培訓(xùn)和力量提升中學(xué)到的就用上了。但是在這里必需加強(qiáng)每個(gè)銷售顧問(wèn)的汽車學(xué)問(wèn)以及和汽車相關(guān)的邊緣學(xué)問(wèn)，這樣才能更加游刃有余，拿捏自如。 一臺(tái)車輛的成交有許多環(huán)節(jié)，在良好的開(kāi)端和精彩的講解后，交車環(huán)節(jié)就顯得更加重要了，由于對(duì)客戶而言，經(jīng)過(guò)跋山涉水似的選車、看車、詢問(wèn)、試駕、議價(jià).接車、拿鑰匙就顯得尤為重要，好比談了3年的戀愛(ài)選了個(gè)良辰吉日進(jìn)行儀式一樣感動(dòng)、渴望、欣喜、向往。那么我們?cè)趺床拍軡M足客戶的要求和向往

10、，達(dá)成他們的愿望。這就需要我們提前加倍的勞作和努力。為的是幫客戶裝扮好他即將見(jiàn)到娶回家的家庭新成員“車”。那么“交車流程”就會(huì)給我們以更好地指導(dǎo)，讓我們?yōu)榭蛻舨坏b扮好他的“另一半”還要為他細(xì)心組織一場(chǎng)難以忘卻的回憶。 再下來(lái)就是定期不間斷的回訪和關(guān)懷，由于在每一位客戶拿到車后不同的時(shí)間周期都會(huì)遇到不同的問(wèn)題需要我們的指導(dǎo)和關(guān)懷，這樣經(jīng)過(guò)肯定時(shí)間的磨合和嫻熟客戶才會(huì)和愛(ài)車達(dá)到人車合一的境界。才會(huì)完全體會(huì)東風(fēng)HONDA牌汽車給他生活和工作乃至人生帶來(lái)的改變，以及體會(huì)到的樂(lè)趣。 其實(shí)一切的一切還是為了給客戶供應(yīng)適合他的優(yōu)良產(chǎn)品、為了給客戶供應(yīng)一流的購(gòu)車環(huán)境和氛圍、為了給客戶供應(yīng)一流的服務(wù)，等等。歸

11、根結(jié)底是為了達(dá)到客戶的滿足，提升客戶滿足度。作為一名銷售顧問(wèn)，要成為一名優(yōu)秀的銷售顧問(wèn)讓我們努力學(xué)習(xí)汽車學(xué)問(wèn)、強(qiáng)化個(gè)人素養(yǎng)、連續(xù)貫徹和落實(shí)各項(xiàng)流程，為做一名合格的東風(fēng)本田銷售顧問(wèn)而努力奮斗。 汽車銷售工作心得體會(huì)4 一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必需具備深刻的了解自己的產(chǎn)品，精準(zhǔn)的鎖定目標(biāo)群，嚴(yán)格的執(zhí)行擬定的銷售方案，記錄完善的客戶信息等。 銷售人員必需先熟識(shí)所銷售車型的產(chǎn)品定為及市場(chǎng)定位，然后依據(jù)定位鎖定目標(biāo)客戶群，制定每日銷售工作量并嚴(yán)格執(zhí)行，只有確保量變才能產(chǎn)生質(zhì)變，必需完整記錄客戶的有效信息，只有確?？蛻舻某练e才能保證銷量的平穩(wěn)及足部的上升。 1、目標(biāo)客戶群精準(zhǔn)的定位以及人群的挖掘 目標(biāo)客戶群精準(zhǔn)的

12、定位挺直影響到開(kāi)發(fā)客戶的精準(zhǔn)性。存在就是有道理的，每一款車都有他的客戶群體，客戶信息的收集除了常規(guī)的來(lái)店(來(lái)電)還有報(bào)紙，電視、_、網(wǎng)絡(luò)推廣、成交客戶的轉(zhuǎn)介紹、同行經(jīng)銷商介紹、人群聚集地派發(fā)資料及名片。 汽車越界最宏大的銷售員喬吉拉德，他憑借自己的努力在1976年內(nèi)銷售1452輛新車而被列入吉尼斯世界紀(jì)錄。如今這么多年過(guò)去了，世界還無(wú)一人能打破這記錄。勝利的秘訣最重要的事情就是他每天都在做與自己汽車專業(yè)相關(guān)的事情，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在思索實(shí)現(xiàn)專業(yè)的汽車銷售。喬吉拉德來(lái)華演講他的銷售技巧，一個(gè)小時(shí)的課程，喬吉拉德上臺(tái)后進(jìn)行了簡(jiǎn)潔自我介紹然后開(kāi)頭發(fā)名片，始終45分鐘后，加上翻譯的翻譯時(shí)間整整用去了50分鐘

13、，這時(shí)喬吉拉德說(shuō)我的銷售第一堂課講完了。 2、有方案的開(kāi)發(fā)客戶 有方案的開(kāi)發(fā)客戶可以快速提高銷售業(yè)績(jī)，通常我們認(rèn)為開(kāi)發(fā)客戶先由熟識(shí)的人開(kāi)頭，在足部走向生疏客戶，有句話輾轉(zhuǎn)反復(fù)5人你可以見(jiàn)到總統(tǒng)，也就是說(shuō)這5個(gè)人分別代表5個(gè)群體，只有不斷的擴(kuò)大自己的社交圈才能結(jié)識(shí)更多的人，結(jié)識(shí)更多的人才能有更多的銷售機(jī)會(huì)。 印地安人有句諺語(yǔ)：第一句話和伴侶說(shuō)最簡(jiǎn)潔，其實(shí)每個(gè)客戶都是我們的伴侶。反之每個(gè)伴侶都是我們的客戶，通常認(rèn)為開(kāi)發(fā)客戶先由最熟識(shí)的地區(qū)縣再到周邊城市省份，只有在熟識(shí)的地方你才能更好的呈現(xiàn)自己，所以開(kāi)發(fā)客戶在地理區(qū)域上由熟識(shí)的地方到生疏城市，從人脈上由伴侶到伴侶的伴侶到生疏人。 3、讓電話變得有意

14、義 任何一次無(wú)意義的電話，都是對(duì)潛在客戶的騷擾，所以和潛在客戶通話時(shí)肯定要讓他得到收獲，與潛在客戶聯(lián)系前，必需做好相應(yīng)的預(yù)備，盡量全面的收集潛在客戶的資料。包括：潛在客戶的姓名、愛(ài)好愛(ài)好、所在地、所處行業(yè)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)新聞、甚至家人信息等。盡量了解潛在客戶的需求，與潛在客戶聯(lián)系前，自身要克服打電話的恐懼心理，做好詳盡的打電話前的筆記，手邊放好可能需要的相關(guān)資料，有的業(yè)務(wù)員還預(yù)備了一些符合潛在客戶愛(ài)好愛(ài)好的新聞趣事以及幽默笑話。 4、約客戶的預(yù)備工作 要約客戶時(shí)，盡量做到不在自己當(dāng)班時(shí)，盡量支配同區(qū)域內(nèi)的客戶，盡量要約客戶來(lái)展廳，在自己熟識(shí)的環(huán)境下洽談。假如要約上去客戶處，要做好上門前的相關(guān)預(yù)

15、備：如儀容儀表(統(tǒng)一制服)，男士不佩戴飾物，女士化淡妝，預(yù)備好名片及佩戴好工作牌。預(yù)備好相關(guān)車型資料、報(bào)價(jià)、合同、收據(jù)、計(jì)算器、及簽字筆、最好不要支配在午休以后。 汽車銷售工作心得體會(huì)5 隨著時(shí)間的推移，又過(guò)去了半年，特對(duì)此前工作進(jìn)行汽車銷售半年工作總。在過(guò)去的這一年里在工作中的付出都得到了領(lǐng)導(dǎo)的確定與關(guān)心! 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，盼望與機(jī)遇并存，勝利與失敗并存的局面，擁有一個(gè)主動(dòng)向上的心態(tài)是特別重要的. 我們所負(fù)責(zé)的車型許多，在銷售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格特別敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和把握.承德現(xiàn)在有一部

16、分客戶主要從北京提車，價(jià)格和我們這差許多，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時(shí)可以提車，所以客戶就不在承德這買車，這無(wú)疑對(duì)我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)，我們?cè)鯓硬拍馨芽蛻袅糇∧?這就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗤晟谱约旱臉I(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，盡量達(dá)到客戶滿足，靠服務(wù)贏取我們的市場(chǎng)。 工作中還是會(huì)消失呢許多的不足，我總出幾點(diǎn)緣由： 1.在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn); 2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最終，格外是最近今年四至八月份，訪問(wèn)量格外不抱負(fù)! 3.市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生!沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果! 因此我也針對(duì)自己的不足作一些方案： 1