企業(yè)員工心態(tài)管理培訓精品課件(譚小琥)PPT課件

1、 任何的限制都是從自已的內心開始的任何的限制都是從自已的內心開始的 世界上的事，總有好壞兩面，當世界上的事，總有好壞兩面，當 你只看到事物消極的一面時，你會自你只看到事物消極的一面時，你會自 我設限，懷疑退縮，最終喪失機會；我設限，懷疑退縮，最終喪失機會； 但當你換個角度，用積極的心態(tài)來看但當你換個角度，用積極的心態(tài)來看 事物，事情就會立刻轉向積極的那面。事物，事情就會立刻轉向積極的那面。 心態(tài)決定未來心態(tài)決定未來 有什么樣的心態(tài)，有什么樣的心態(tài)， 就有什么樣的思維和行為，就有什么樣的思維和行為， 就有什么樣的環(huán)境和世界，就有什么樣的環(huán)境和世界， 就有什么樣的未來和人生。就有什么樣的未來和人生

2、。 生活是一面鏡子生活是一面鏡子 生活就是一面鏡子生活就是一面鏡子 你用什么態(tài)度面對它你用什么態(tài)度面對它 它用什么態(tài)度回饋你它用什么態(tài)度回饋你 積極的心態(tài)與消極的心態(tài)積極的心態(tài)與消極的心態(tài) 積極的心態(tài)像太陽積極的心態(tài)像太陽 照到哪里哪里亮照到哪里哪里亮 消極的心態(tài)像月亮消極的心態(tài)像月亮 初一、十五不一樣初一、十五不一樣 成功成功=心態(tài)心態(tài)能力能力 能力絕對不會是零分，心態(tài)能力絕對不會是零分，心態(tài) 只有兩種，要么是積極的、評分只有兩種，要么是積極的、評分 為為1010分，要么是消極的、評分為分，要么是消極的、評分為0 0 分；心態(tài)是分；心態(tài)是0 0分，即使你的能力是分，即使你的能力是 10010

3、0分，你的成功也還是分，你的成功也還是0 0；心態(tài)心態(tài) 是是1010分，哪怕你的能力只有分，哪怕你的能力只有2020 分，你的成功也有分，你的成功也有200200分。所以，分。所以， 成敗不是能力決定的，而是心態(tài)成敗不是能力決定的，而是心態(tài) 決定的。決定的。 身體健康是表象，心態(tài)健康才是實質身體健康是表象，心態(tài)健康才是實質 內在世界是關鍵性因素，內在世界是關鍵性因素， 只有心態(tài)健康才能幫助你只有心態(tài)健康才能幫助你 獲得成功，它比外在的身獲得成功，它比外在的身 體健康要重要得多。體健康要重要得多。 有斗志，再大的困難都不怕 一旦失去斗志，往往一事無成 不要用你有限的眼光 衡量我無限的未來 成功的

4、企業(yè)只計功勞，不計苦勞成功的企業(yè)只計功勞，不計苦勞 成功的企業(yè)懂得以結果為成功的企業(yè)懂得以結果為 導向，用利潤講話，用導向，用利潤講話，用 數字論功行賞，一個員數字論功行賞，一個員 工付出了十倍于別人的工付出了十倍于別人的 努力卻沒有創(chuàng)造業(yè)績，努力卻沒有創(chuàng)造業(yè)績， 都不算功勞。都不算功勞。 在你無限放大困難時，機會已離你遠去在你無限放大困難時，機會已離你遠去 如果你只把目光和精力如果你只把目光和精力 集中在困難上，你會人集中在困難上，你會人 為地放大困難，你會害為地放大困難，你會害 怕、退縮，并且浪費時怕、退縮，并且浪費時 間，這樣，你會錯失最間，這樣，你會錯失最 有利的時機。有利的時機。 掙

5、脫掙脫“自我設限自我設限” 小芳是個私生子，從小飽受歧視，小小年紀便把自已封閉起來，小芳是個私生子，從小飽受歧視，小小年紀便把自已封閉起來， 不與人接觸。不與人接觸。1313歲那年，她偷偷溜進教堂聽牧師講道。由于聽得歲那年，她偷偷溜進教堂聽牧師講道。由于聽得 入了神，她沒來得及在眾人離開前逃走。牧師叫住這個唯一沒有入了神，她沒來得及在眾人離開前逃走。牧師叫住這個唯一沒有 父母帶領的小姑娘，問她是誰家的孩子。小芳害怕的流出淚來。父母帶領的小姑娘，問她是誰家的孩子。小芳害怕的流出淚來。 “我知道了，你是上帝的孩子。我知道了，你是上帝的孩子?！蹦翈煋崦》嫉念^說：牧師撫摸著小芳的頭說：“過過 去不

6、等于未來去不等于未來不論你過去怎么不幸，這都不重要，重要的是不論你過去怎么不幸，這都不重要，重要的是 你對未來必須充滿期望?，F在就做出決定，做你想做的人。你對未來必須充滿期望?，F在就做出決定，做你想做的人。”從從 此，小芳變了。此，小芳變了。4040歲那年，小芳榮任田納西州州長，之后，棄政歲那年，小芳榮任田納西州州長，之后，棄政 從商，成為世界從商，成為世界500500強企業(yè)的總裁。強企業(yè)的總裁。6767歲時，她出版了自已的回歲時，她出版了自已的回 憶錄憶錄攀越巔峰攀越巔峰，在書的扉頁上，她寫下：過去不等于未來！在書的扉頁上，她寫下：過去不等于未來！ 心態(tài)就是內心的想法和心態(tài)就是內心的想法和

7、外在的表現外在的表現 如果你的內心想法是積極的，你表如果你的內心想法是積極的，你表 現出來的便是積極的行為；但如果現出來的便是積極的行為；但如果 你內心的想法是消極的，那么你的你內心的想法是消極的，那么你的 行為也會是消極的。行為也會是消極的。 機會機會 先有交流的機會 再有交心的機會 才有交易的機會 內心世界控制外在世界內心世界控制外在世界 決定一個人成就的， 不是外在的環(huán)境， 而是你內在的信念、 心態(tài)。積極的心態(tài) 可以幫助我們獲得 成功。 學會心態(tài)轉換學會心態(tài)轉換 成功的人都會轉換心態(tài)，他 們把挫折當成是積累經驗， 把壓力當成前進的動力，把 障礙當成是生活對自已的磨 礪，他們覺得困難不是來

8、阻 攔他們的，而是來幫助他們 成長的。 心態(tài)名言心態(tài)名言 堅持使平凡變得非凡。 稻盛和夫 堅持不懈，再平凡的人也能變得卓越。 改變別人很難，只能改變自已、影響他人改變別人很難，只能改變自已、影響他人 內在世界控制外在世界，每個人的心態(tài) 只能由自已決定，我們能做的，就是用 樂觀的心態(tài)來影響周圍的人。 合理的要求是鍛煉 不合理的要求是磨煉 事情在你手里出了差錯 記住是你自已的問題 不能怪罪他人 誰快誰就贏，速度決定勝負誰快誰就贏，速度決定勝負 快是領先，快是掌握主動權，快就是效率，對那 些頂尖級的成功人士來說，快就意味著全力以赴， 馬上行動，絕不拖延，一切競爭都是速度的競爭， 誰搶在前面誰就會贏。

9、 永遠想你得到的，不要想你失去的永遠想你得到的，不要想你失去的 面對困難甚至是災難時，樂觀的人永遠想到 的是自已擁有的，而不是只想著自已失去的 東西而消極悲觀。 孿生兄弟孿生兄弟 在美國，有一對孿生兄弟，他們出生在一個貧窮的家庭，母親是在美國，有一對孿生兄弟，他們出生在一個貧窮的家庭，母親是 一個酒鬼，喝醉酒之后往往控制不住情緒；父親是個賭徒，而且一個酒鬼，喝醉酒之后往往控制不住情緒；父親是個賭徒，而且 脾氣非常暴躁。他們家非常糟糕。后來這兩個兄弟走了不一樣的脾氣非常暴躁。他們家非常糟糕。后來這兩個兄弟走了不一樣的 道路。弟弟無惡不作，鋃鐺入獄。在監(jiān)獄里有記者去采訪弟弟：道路。弟弟無惡不作，鋃

10、鐺入獄。在監(jiān)獄里有記者去采訪弟弟： “你今天為什么會是這樣的結果呢？你今天為什么會是這樣的結果呢？”弟弟說：弟弟說：“因為我的家庭，因為我的家庭， 因為我的父母。因為我的父母?！蓖瑫r記者又去采訪孿生兄弟的哥哥，這個時候同時記者又去采訪孿生兄弟的哥哥，這個時候 哥哥是一個很成功的企業(yè)家，而且還競選上議員。記者問：哥哥是一個很成功的企業(yè)家，而且還競選上議員。記者問：“你你 為什么今天會有這么大的成就呢？為什么今天會有這么大的成就呢？”哥哥同樣也回答說：哥哥同樣也回答說：“因為因為 我的家庭，因為我的父母。我的家庭，因為我的父母?！?不冒險比冒險更危險不冒險比冒險更危險 如果因為害怕危險而不去做事

11、情，那么當真正的危險襲來時， 你將一下子被打敗。大膽去冒 險，哪怕失敗，都是你成功經 驗的積累，這種經驗越多，你 未來的路就越走的順利。 自信是成功的保證，相信自 已，敢于嘗試，絕不說不可 能，一切都有可能。 如果你是企業(yè)管理者， 你贏得員工的心，你的 企業(yè)就有凝聚力和生產 力，你的企業(yè)就能生存 并發(fā)展下去；如果你是 員工，你贏得客戶的心， 客戶就能給你創(chuàng)造業(yè)績。 失敗者找借口是因為不想承擔 責任，越不想承擔責任就越不 能夠改進和自我反省，永遠惡 性循環(huán)；成功人士則接受沒完 成目標的事實，努力找解決辦 法，不斷地完善自我。 你現在遭受的壓力和挫 折，都是一種積累，為 將來成功做準備。 如果你想

12、改變自己的環(huán) 境，首先應該改變自己， 因為你是對的，你的世 界也是對的。假如你有 積極的心態(tài)，你周圍所 有的問題都會迎刃而解。 暫時沒有得到的，意味著你將得到更好的暫時沒有得到的，意味著你將得到更好的 幫助別人就是幫助自己幫助別人就是幫助自己 付出與收獲總會在一定程度上等值，付出愛的 人會收獲更多的關懷，富有愛心的人，能讓別 人和自已同時享受快樂，雙方互惠，施受雙贏。 上帝為你關上一扇門，同時又為你打開一扇窗上帝為你關上一扇門，同時又為你打開一扇窗 遭遇挫折時，不要悲觀絕望，轉換心態(tài)， 換個角度看待挫折，把挫折當作考驗， 當作積累人生經驗的資本，樂觀面對它， 你會發(fā)現，你面前的路更寬敞了。 積

13、極的心態(tài)決定了成功的積極的心態(tài)決定了成功的85%85% 心態(tài)是積極的，你就不怕困難，就會努力找方法，不心態(tài)是積極的，你就不怕困難，就會努力找方法，不 找理由，這樣，你成功的機會就會大大增加。找理由，這樣，你成功的機會就會大大增加。 寬容與智慧寬容與智慧 林肯沖破重重阻礙當上美國總統(tǒng)后，仍將原先的死對頭任命為部林肯沖破重重阻礙當上美國總統(tǒng)后，仍將原先的死對頭任命為部 長。林肯的幕僚們不解其意，雖然這位部長很有能力，但他畢竟長。林肯的幕僚們不解其意，雖然這位部長很有能力，但他畢竟 是總統(tǒng)的死對頭，于是，大家都建議總統(tǒng)不要用那個人。林肯耐是總統(tǒng)的死對頭，于是，大家都建議總統(tǒng)不要用那個人。林肯耐 心解

14、釋道：心解釋道：“把敵人變?yōu)榕笥?，既消滅了一個敵人，又多得了一把敵人變?yōu)榕笥?，既消滅了一個敵人，又多得了一 個朋友。這樣有什么不好？個朋友。這樣有什么不好？” 強者制造時機，弱者坐失良機 沒有時機，這是弱者最好的供詞 只有管好自已，才能管好別人只有管好自已，才能管好別人 企業(yè)管理者不能把制度當狼狗，只咬別人不咬自己， 只有管好自己，身體力行，做出榜樣，才能影響別人。 放棄責任，就意味著放棄發(fā)展機會放棄責任，就意味著放棄發(fā)展機會 你輕易放棄責任，就失去了別人對你的信賴和 尊重，失去了與別人合作的機會，你的信譽沒 有了，發(fā)展機會也就少之又少了。 播下一粒種子，收獲一片樹林播下一粒種子，收獲一片樹林

15、 積極心態(tài)可以影響并決定一個人一 生的命運，你在心里埋下樂觀、向 上的種子，并保證堅決完成任務， 這顆種子便會在你心里生根芽，變 成你一生受益不盡的財富。 如果你想讓別人對你負責，你必先對自己負責如果你想讓別人對你負責，你必先對自己負責 你對自已的行為負責，你敢于承擔責任，這是一種信譽，一種高 品質，會博得別人的信賴，當然，別人就會放心地對你負責。 挫折是邁向成功的墊腳石挫折是邁向成功的墊腳石 面對挫折，不氣餒，保持樂觀自信的心態(tài)， 闖過去，你便會積累成功的經驗與勇氣， 所以，挫折是對你的鍛煉。 信念能引領你走出絕境信念能引領你走出絕境 只要內心信念在，希望就不會泯滅， 你就有前進的動力，就能

16、走出困境。 成功的法則雖然簡單 但簡單并不代表容易做到 法則簡單，但決定成功與否關鍵在于態(tài) 度?！罢J真、快、堅守承諾、保證完成任務、 樂觀、自信、愛與奉獻、決不找借口”，這 八大積極心態(tài)的關鍵因素看似簡單，但真正 做到需要每日修煉，養(yǎng)成習慣。 認真是高品質，認真的態(tài)度才能 保證工作的品質，不馬虎，足夠 投入，第一次做事情就要做好。 心態(tài)名言心態(tài)名言 400多年前，有一個名叫巴倫支的荷蘭人，帶領17名船員出航，他們到 了地處北極圈的三文雅。后來，他們突然發(fā)現自己的船被冰封在海里， 巴倫支船長和17名荷蘭水手將在孤立無援的條件下度過8個月漫長的冬 季。他們燒掉了甲板御寒，靠打獵來取得勉強維持生存的

17、食物，在這 樣惡劣的險境中，8個人死去了。但他們卻絲毫未動別人委托的貨物， 哪怕里面有可以挽救他們生命的衣物和藥品。冬天終于過去了，幸存 的巴倫支船長和9名荷蘭水手把貨物完好無損地帶回荷蘭，送到委托人 手中，也給整個荷蘭贏得了海運貿易的世界市場。 啟示：啟示： 誠信是堅守承諾，承諾一旦做出，就必須說到做到，決不虛假。誠信是堅守承諾，承諾一旦做出，就必須說到做到，決不虛假。 不要問別人為你做了什么 而要問你為別人做了什么 微笑可以提升你生命的微笑可以提升你生命的“面值面值” 任何困難只要去面對，就會有機會迎刃而解任何困難只要去面對，就會有機會迎刃而解 辦法總比問題多，遇到 困難，勇敢面對，相信

18、自已，困難終會被突破。 別人的和自已的別人的和自已的 你不能左右天氣你不能左右天氣 但你能改變你的心情但你能改變你的心情 消極心態(tài)，讓你喪失機會，泯滅希望消極心態(tài)，讓你喪失機會，泯滅希望 如果你是消極的，你看到的只 是悲觀、失望、灰暗的一面， 這樣的心態(tài)會讓你形成思維定 勢，恐懼退縮，最終喪失機會， 長此以往，再無成功的希望。 理所當然的事越來越少理所當然的事越來越少 值得感恩的事越來越多值得感恩的事越來越多 工作沒完成，理所當然是別人的原因； 工作出狀況，理所當然是別人的責任， 改變這種負面思維，從感恩的角度再 看同樣的事：工作沒完成，感謝讓我 有機會找到差距；工作出狀況，感謝 讓我有機會反

19、省改進，下次做好。 保持積極心態(tài)，遠離負面言論保持積極心態(tài)，遠離負面言論 學會有意識地選擇自己的 環(huán)境，主動向積極的地方 靠攏，多讀勵志書籍，與 積極向上的人士為伍，用 堅定的信念過濾身邊的事 物，抱定積極的心態(tài)。 今天的行為決定明天的 結果，努力做好每件事， 認真對待每一天。 今天工作不努力今天工作不努力 明天努力找工作明天努力找工作 真正的快樂來源于寬容和愛真正的快樂來源于寬容和愛 樂于助人，愛是 快樂的源泉，講 求奉獻，不計較 別人為自己做了 什么，而在意自 己為別人做了什 么，這們的心態(tài) 是積極的、快樂 的。 天堂和天堂和地獄地獄 有一個人很想知道天堂和地獄的人怎樣生活，上帝讓他先到地

20、獄有一個人很想知道天堂和地獄的人怎樣生活，上帝讓他先到地獄 去看看。地獄的每一個人都餓的面黃肌瘦哇哇直叫。原來這里每去看看。地獄的每一個人都餓的面黃肌瘦哇哇直叫。原來這里每 個人的筷子有一米長，筷子比手長，夾了飯以后，轉不過彎，每個人的筷子有一米長，筷子比手長，夾了飯以后，轉不過彎，每 個人都急不可待，卻又吃不到。他轉身來到天堂。天堂里充流歡個人都急不可待，卻又吃不到。他轉身來到天堂。天堂里充流歡 聲笑語，每一個人都興高采烈，吃得白白胖胖。但是讓他大吃一聲笑語，每一個人都興高采烈，吃得白白胖胖。但是讓他大吃一 驚的是，天堂的人居然也是拿著一米長的筷子。工具是一樣的，驚的是，天堂的人居然也是拿著

21、一米長的筷子。工具是一樣的， 吃的東西是一樣的，結果卻不一樣，為什么？原來天堂里的人拿吃的東西是一樣的，結果卻不一樣，為什么？原來天堂里的人拿 起筷子先喂別人，這就是天堂。起筷子先喂別人，這就是天堂。 啟示：啟示： 愛與奉獻，是給予，是幫助別人，不索取，不自私。愛是一切行動的力愛與奉獻，是給予，是幫助別人，不索取，不自私。愛是一切行動的力 量和根源，也是一個人產生使命和責任的源泉。量和根源，也是一個人產生使命和責任的源泉。 幫助別人就是幫助自已幫助別人就是幫助自已 真誠地關心別人，你會贏得別人的喜歡， 會改善你的人際關系，你在幫助別人的同 時，也會幫助到自已。 把你的臉迎向陽光，那就不會有陰影

22、把你的臉迎向陽光，那就不會有陰影 凡事調整心態(tài)，看到好的一 面，想到好的結果，你就不 會受陰暗面的影響。 戰(zhàn)勝自己才能戰(zhàn)勝一切戰(zhàn)勝自己才能戰(zhàn)勝一切 要想立于不敗之地， 必須首先戰(zhàn)勝自已， 一個自信的人，才會 充分認識到自已的力 量，才會有戰(zhàn)勝一切 的勇氣。 態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗 態(tài)度積極，就會積極去思考去做 事情，這樣你才具備解決一切問 題的基礎和信心；但僅有好的態(tài) 度還不夠，還要認真做好細節(jié)工 作，為你的成功保駕護航。 失足可以立刻站起來，失信也許永遠不能挽回失足可以立刻站起來，失信也許永遠不能挽回 做錯了事可以補救，但 如果你在別人那里沒有 了信譽，你就永遠

23、失去 了與別人合作的機會。 信譽信譽 快樂不是因為擁有的多，而是計較的少快樂不是因為擁有的多，而是計較的少 總想著自己得到了多少， 就會經常抱怨指責，就 會不堅守承諾，就會找 借口而不承擔責任，就 必然被負面情緒控制心 態(tài)，這與積極心態(tài)背道 而馳，這樣的人當然不 會快樂。 誠信是一點一滴作出來的誠信是一點一滴作出來的 人要像愛護眼睛一樣愛護信譽人要像愛護眼睛一樣愛護信譽 誠信是堅守承諾，承 諾一旦做出，就必須 說到做到，絕不虛假。 認真做事只是把事情做對 用心做事才能把事情做好 信用是無形的力量和財富信用是無形的力量和財富 辦企業(yè)做生意，誠信 是關鍵，你有講信譽， 才會得到合作伙伴和 消費者的

24、信任，才會 有生意。 簡單的事情做好就不簡單簡單的事情做好就不簡單 平凡的事情做好就不平凡平凡的事情做好就不平凡 專注，聚焦，即使只做一件事情， 也能把它做到極致。 酒窩大道酒窩大道 兩個臺灣觀光團到日本伊豆半島旅游，路況很壞，到處兩個臺灣觀光團到日本伊豆半島旅游，路況很壞，到處 都是坑洞。其中一位導游連聲抱歉，說路面簡直像麻子都是坑洞。其中一位導游連聲抱歉，說路面簡直像麻子 一樣。而另一位導游卻詩意盎然地對游客說：一樣。而另一位導游卻詩意盎然地對游客說：“諸位先諸位先 生女士，我們現在走的這條道路，正是赫赫有名的伊豆生女士，我們現在走的這條道路，正是赫赫有名的伊豆 迷人酒窩大道。迷人酒窩大道?！?啟示：啟示： 同樣的情況，當你換個角度去看它，積極進行心態(tài)轉換，去想事情好的同樣的情況，當你換個角度去看它，積極進行心態(tài)轉換，去想事情好的 一面，你就會樂觀起來。一面，你就會樂觀