保安培訓(xùn)規(guī)程

1、培訓(xùn)規(guī)程3.1 目的通過業(yè)務(wù) . 技能培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，培 養(yǎng)一支訓(xùn)練有素 . 紀(jì)律嚴(yán)明 . 文明執(zhí)勤的保安隊伍。3.2 適用范圍 適用于保安部所有員工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)管理工作。3.3 職責(zé)和權(quán)限 1保安部保安人員必須積極參加保安部和公司組織的業(yè)務(wù) 知識培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。2保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)保安部全體員工業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)計劃的制 定和監(jiān)管執(zhí)行。3保安主管負(fù)責(zé)制定所屬保安人員培訓(xùn)計劃和組織實施。 4辦公室內(nèi)勤人員負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)的組織準(zhǔn)備和物質(zhì)準(zhǔn)備。3.4 工作秩序和管理方法培訓(xùn)計劃的制定 1保安部于每年提前做出下年度的員工培訓(xùn)計劃，并上報 公司人力資源部或培訓(xùn)中心考核審批。2制定培訓(xùn)

2、計劃的內(nèi)容包括：實施時間. 組織準(zhǔn)備 . 培訓(xùn)的范圍 . 培訓(xùn)費用的標(biāo)準(zhǔn)。新入職員工的培訓(xùn)程序1.新入職員工上崗前進(jìn)行7 10天的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格 后方能正式上崗。2由保安經(jīng)理（或人力資源部）負(fù)責(zé)介紹保安的工作情況.公司的基本情況 . 部門的基本運行程序及安全教育。時間 1天。3. 由保安主管講解各崗位職責(zé) . 部門的獎懲制度 . 公司的考 勤制度 . 著裝規(guī)定 . 禮貌禮儀及文明用語，并熟悉小區(qū)環(huán) 境。時間 1 天。4由保安隊長按照隊列、執(zhí)勤技能訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行隊列 和執(zhí)勤技能訓(xùn)練，時間2天。5安排新隊員試行上崗，由一名老隊員帶一名新隊員同時 執(zhí)勤，老隊員聯(lián)系實際情況對新隊員講解崗位工作秩序，

3、時間 1-2 天。6新隊員培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行思想小結(jié)，由保安主管安排業(yè)務(wù) 知識考試，試卷由安保部辦公室提供。7新隊員經(jīng)考試合格后方可安排上崗，不合格者不予錄取。3.5 培訓(xùn)內(nèi)容3.5.1 消防知識培訓(xùn)內(nèi)容消防法規(guī) . 消防理論知識 . 滅火器材的使用 . 滅火演練（參照 消防安全知識 。）3.5.2 法律知識培訓(xùn)法律知識培訓(xùn)每季度不少于一次，每次培訓(xùn)時間不 少于1小時。培訓(xùn)內(nèi)容：中華人民共和國治安處罰條例 . 中 華人民共和國刑法 . 中華人民共和國刑事訴訟法 相關(guān)內(nèi)容以及其它地方性法規(guī)。服務(wù)意識及要求培訓(xùn) 培訓(xùn)內(nèi)容：文明用語 . 儀容儀表 . 禮節(jié)禮貌 . 服務(wù)意識 . 服務(wù)技能 . 服務(wù)要求（

4、參照保安工作綜合管理制度 相關(guān)內(nèi)容）。服務(wù)培訓(xùn)每季度不少于1次，每次培訓(xùn)時間不少于 2小時。3.5.4 安全培訓(xùn)安全培訓(xùn)內(nèi)容：交通安全 . 消防安全 . 用電和煤氣的 安全（參照本手冊相關(guān)內(nèi)容） 。安全培訓(xùn)每季度進(jìn)行1次， 每次培訓(xùn)不少于1小時。3.5.5 思想教育培訓(xùn)思想教育的形式包括：班務(wù)會 . 保安員全體會議 . 個 別交談 . 晚點名等。思想教育的內(nèi)容包括：思想品德 . 政治思想 . 員工行 為準(zhǔn)則。思想教育視隊員的現(xiàn)實思想狀況隨機進(jìn)行教育。3.5.6 物業(yè)知識培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容包括：物業(yè)管理知識 . 質(zhì)量管理體系知識。 物業(yè)管理知識培訓(xùn)至少每半年安排一次，每次培訓(xùn) 時間不少于2小時。工作技能培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容依據(jù) 保安作業(yè)程序制度手冊 相關(guān)內(nèi)容。每次培訓(xùn)后應(yīng)對培訓(xùn)效果做出考試或現(xiàn)場評估，對 于考核成績有完整的記錄，安保部辦公室內(nèi)勤人員 將培訓(xùn)內(nèi)容 . 成績.培訓(xùn)結(jié)果認(rèn)真填寫培訓(xùn)效果評 價表和培訓(xùn)檔案 。培訓(xùn)記錄要妥善保存， 各類培訓(xùn)計劃 . 培訓(xùn)記錄應(yīng)整 理歸檔，辦公室隨時抽查記錄情況。3.6 培訓(xùn)的檢查、考核1檢查內(nèi)容：年度培訓(xùn)計劃 . 培訓(xùn)記錄 . 培訓(xùn)檔案。 2檢查由保安部組織。3檢查標(biāo)準(zhǔn)：個人基本信息的填寫要詳細(xì) . 真實全面；個人 培訓(xùn)情況要詳細(xì)登記培訓(xùn)的全部情況；培訓(xùn)記錄上的受 訓(xùn)