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文檔簡介
1、汽車年度工作計(jì)劃三篇汽車年度工作計(jì)劃 篇1在新的一年里,一名汽車銷售員的銷售計(jì)劃如下:1.銷售顧問培訓(xùn):在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫,現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績,銷售顧問的培訓(xùn)是重點(diǎn),除按計(jì)劃每月一次培訓(xùn)以外,按需要多增加培訓(xùn),特別針對不同時(shí)期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。2.銷售核心流程:完整運(yùn)用核心流程,給了我們一個(gè)很好管理員工的方式按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時(shí)候我們并沒有去在意這個(gè)流程,認(rèn)為那只是一種工作方法,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢。每個(gè)銷售顧問都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應(yīng)該有相應(yīng)
2、的處罰,而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會(huì)努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少從而直接影響銷售工作。細(xì)節(jié)決定成敗,這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在08年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。3.提高銷售市場占有率(1)現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,在*年就有一些客戶到這兩家公司購了車??偨Y(jié)原因主要問題是價(jià)格因素。價(jià)格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn),其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,他們唯一有的優(yōu)勢是價(jià)格。再看我們在銷售車時(shí)
3、,除個(gè)別價(jià)格外,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,其實(shí)很多客戶也是想在4S店購車所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷商的價(jià)格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔(dān)心,總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶擔(dān)心的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢。(2)通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。(3)結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳,提高消費(fèi)者的知名度和對車的認(rèn)知度。4.當(dāng)好一個(gè)稱職的展廳經(jīng)理,
4、做到銷售部帶隊(duì)的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。新一年我們團(tuán)隊(duì)的汽車銷售工作計(jì)劃以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會(huì)做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力!加油!汽車年度工作計(jì)劃 篇2多年來,川匯區(qū)出租車的運(yùn)行,為廣大人民群眾提供了許多的方便,解決了群眾生活、工作中的出行困難。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,出租車所發(fā)揮的作用也更為重要。出租車服務(wù)質(zhì)量的高低、車容車貌的優(yōu)劣,直接代表著川匯區(qū)的形象。但近幾年來,出租車司機(jī)素質(zhì)、自身形象以及出租車公司、出租車協(xié)會(huì)之間的一些問題直接損害了出租車行業(yè)形象。針對目前存在的問題,20xx年我站計(jì)
5、劃做以下幾方面工作:一、加強(qiáng)對出租車司機(jī)的管理,提高出租車司機(jī)整體素質(zhì).加強(qiáng)對出租車司機(jī)整體素質(zhì)的教育,安排出租車稽查人員采取發(fā)放宣傳手冊群發(fā)短信等多種形式對他們進(jìn)行上崗前的溫馨提醒。督促和提示出租車司機(jī)注意服務(wù)態(tài)度,做到上車打表,不亂收費(fèi)等。.對出租車本身的車容、車貌制訂和推行嚴(yán)格的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),特別是對衛(wèi)生條件差的車輛,將采取停運(yùn)整改等措施,促使其達(dá)到規(guī)范營運(yùn)。.責(zé)令落實(shí)主體責(zé)任定期舉辦駕駛員培訓(xùn)班對出租車駕駛員進(jìn)行繼續(xù)教育培訓(xùn)。教育他們要自覺遵守交通規(guī)則,遵紀(jì)守法、文明行駛。對一個(gè)月內(nèi)連續(xù)3次違犯交通規(guī)則的出租車輛將配合公安交警部門,按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。4.設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)和投訴機(jī)制,發(fā)現(xiàn)問題及
6、時(shí)處理,處理結(jié)果10個(gè)工作日之內(nèi)反饋給乘客。二、加強(qiáng)對出租車公司的管理1.實(shí)行質(zhì)量信譽(yù)考核。按照省交通廳文件要求,在市運(yùn)管處的部署下,我站將遵循“公開、公平、公正”的原則,對全區(qū)十三家出租車企業(yè)開展質(zhì)量信譽(yù)考核工作。對不達(dá)標(biāo)的企業(yè),責(zé)令其限期整改。2.加強(qiáng)市場監(jiān)督。我站在對十三家企業(yè)考核的同時(shí),也將加強(qiáng)對出租車市場的監(jiān)督和檢查,認(rèn)真受理社會(huì)投訴和舉報(bào)。十三家企業(yè)要建立信息平臺(tái),及時(shí)公布各家企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量.違法違章行為和上級主管部門的指示和精神。3.實(shí)行聯(lián)席會(huì)議制度。開誠布公,定期召開出租車行業(yè)協(xié)會(huì)、出租車公司經(jīng)理及出租車代表座談會(huì),及時(shí)的開展政策宣傳和工作交流、信息反饋,進(jìn)一步加大對出租車公司
7、收費(fèi)的監(jiān)督,嚴(yán)禁擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。對司機(jī)反映的問題做到三個(gè)“及時(shí)”:即及時(shí)查處、及時(shí)反饋、及時(shí)化解矛盾,為出租行業(yè)提供一個(gè)相對穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境。4加強(qiáng)對公司的監(jiān)管力度。凡企業(yè)在經(jīng)營過程中對出租車司機(jī)服務(wù)不到位、監(jiān)管不到位、政府的有關(guān)政策落實(shí)不到位或因企業(yè)自身經(jīng)營管理混亂、造成司機(jī)行為失控者,出租車管理部門在進(jìn)行年審時(shí),要求其停業(yè)整頓,直至取消其公司經(jīng)營資格。三、認(rèn)真協(xié)調(diào)好出租車公司與出租車協(xié)會(huì)之間的關(guān)系1.加強(qiáng)對出租車協(xié)會(huì)的管理,把出租車協(xié)會(huì)納入到出租車行業(yè)主管部門的管理范圍,在積極發(fā)揮協(xié)會(huì)作用的同時(shí),要使他們知法、懂法,服從政府領(lǐng)導(dǎo),支持政府工作。2.建立信息溝通機(jī)制。我站將經(jīng)常與協(xié)會(huì)、公司進(jìn)
8、行溝通,遇到問題都站在政治的高度看待,形成合力,心往一處想,勁往一處使,齊抓共管,為出租車市場的穩(wěn)定共同作出努力。3.建立執(zhí)法聯(lián)動(dòng)機(jī)制。發(fā)揮協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)監(jiān)督作用。周口市川匯區(qū)出租車協(xié)會(huì)成立于20xx年12月,協(xié)會(huì)成立以來,在會(huì)長的帶領(lǐng)下,在服務(wù)經(jīng)營業(yè)戶、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系、促進(jìn)出租汽車行業(yè)健康和諧發(fā)展上做了大量卓有成效的工作。在今后的工作中積極發(fā)揮協(xié)會(huì)的監(jiān)督作用,發(fā)動(dòng)廣大出租汽車經(jīng)營業(yè)戶,積極參與舉報(bào),由出租車管理站會(huì)同有關(guān)部門對黑出租車進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。四、繼續(xù)維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定1.建立行業(yè)信息員隊(duì)伍及時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)。2.積極配合各部門解決行業(yè)焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,加大“打擊黑出租”的工作力度。3.進(jìn)一步優(yōu)化
9、出租車經(jīng)營環(huán)境。此外,我站將在交通運(yùn)輸局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)部門及社會(huì)各界的大力支持下,不斷加大管理力度,按照有關(guān)法律法規(guī)及市政府規(guī)范性文件的要求,多措并舉,認(rèn)真履行職責(zé), 及時(shí)研究解決出租車司機(jī)的合理訴求,化解矛盾和糾紛,有效地規(guī)范出租客運(yùn)市場經(jīng)營秩序,維護(hù)好廣大乘客和經(jīng)營者的合法權(quán)益。出租汽車管理站二一x年三月十一日汽車年度工作計(jì)劃 篇3轉(zhuǎn)眼即逝,20xx年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間,就揮離去了,迎來了20xx年的鐘聲,對我今年的工作做個(gè)計(jì)劃。1、工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)
10、到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。業(yè)績代表過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次,給自己制定計(jì)劃三個(gè)大部分對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。一、小類每月要增加5個(gè)以上的新客戶,還要有到3個(gè)潛在客戶1、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正
11、下次不要再犯。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。3、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。4、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。5、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。6、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。7、自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。8、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。二、明年的個(gè)人目標(biāo)一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備:好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要,但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過10年的工作和學(xué)習(xí),我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些,我們
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