2021縣車輛通行收費所創(chuàng)建文明單位自查報告范文

1、縣車輛通行收費所創(chuàng)建文明單位自查報告范文 縣車輛通行收費所創(chuàng)建文明單位自查報告范文 xx縣交通局： 自20xx年3月份在全市交通系統(tǒng)開展創(chuàng)建“文明執(zhí)法單位”活動以來，我所嚴(yán)格根據(jù)xx省交通文明執(zhí)法六不準(zhǔn)和南充市交通文明執(zhí)法規(guī)定要求，加強(qiáng)了車輛通行收費隊伍的治理，規(guī)范了收費人員的行為，使收費隊伍形象得到了較大提升，整體素養(yǎng)明顯提高，現(xiàn)將20xx年創(chuàng)建“文明執(zhí)法單位”活動自查狀況匯報如下： 一、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全組織機(jī)構(gòu)，責(zé)任到人 活動開綻開始，我們馬上成立了創(chuàng)建“文明執(zhí)法單位”領(lǐng)導(dǎo)小組，由副局長_同志擔(dān)當(dāng)組長，副所長xx、_兩位同志任副組長，各科、室負(fù)責(zé)人和各站站長為成員;明確了第一、其次、第三責(zé)任

2、人;同時各站站長為該站責(zé)任人。 二、文明收費，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立文明窗口 由于我所工作非凡性，職工每時每刻都與駕乘人員打交道。因此要求必需具備較高的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平。我們首先從解決職工思想根源進(jìn)手，始終堅持把提高職工思想素養(yǎng)放在首位，狠抓政治思想素養(yǎng)、增加職工愛崗敬業(yè)精神，提倡“所興我榮，所衰我恥”的行業(yè)精神。執(zhí)行所內(nèi)開會和到站檢查相結(jié)合，對職工開展練習(xí)，使職工轉(zhuǎn)變瞧念，讓他們糊涂地熟悉到只有同心協(xié)力、團(tuán)結(jié)共事、增收創(chuàng)收、文明征費文明執(zhí)法是當(dāng)前首要任務(wù)，經(jīng)過練習(xí)職工們在思想素養(yǎng)上有很大提高，仆人翁思想、文明服務(wù)意識明顯增加。在工作中，自覺做到了著裝整潔，證件齊全，站有站像，坐有坐姿，遞票快，找

3、錢準(zhǔn)，一口清，充分體現(xiàn)了“微笑真誠，服務(wù)周到，通過快捷，收費精確?”。 抓好精神文明建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外樹形象，是我所歷年來的工作重點。格外是至開展“文明執(zhí)法單位”活動以來，我們更加高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。在實際收費過程中，收費人員經(jīng)常會碰到個別駕駛?cè)酥杏幸獾箅y、甚至辱罵的狀況，為了體現(xiàn)文明收費、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，他們?nèi)套?、寬容，做到罵不還口、打不還手，還要耐煩地做好宣揚說明工作，力爭用文明語言和實際行動感化駕乘人員，以取得.各界人士及駕乘人員的理解和支持。面對有意刁難的駕乘人員，他們總是不急不燥、瞧法和氣地宣揚政策，講清道理，文明執(zhí)法，文明收費，體現(xiàn)了文明收費員的高尚情操并仔細(xì)地落實了局領(lǐng)導(dǎo)對我所提出的“微笑

4、真誠、收費精確?、通過快捷、服務(wù)周到”。在站容站貌的治理方面，我所收費人員著裝整潔上崗，不在收費亭內(nèi)吸煙，清潔衛(wèi)生做到隨時打掃，不答應(yīng)車道有散落的票渣、果皮等，交接班時做到上不清下不接。“急駕乘人員所急、想駕乘人員所想、幫駕乘人員所需”，這是我所的收費人員服務(wù)宗旨。全體職工講清潔愛衛(wèi)生、愛惜站臺花草樹木，隨時清除雜草，保證花草樹木完好、四季常青，潔凈干凈，環(huán)境美麗。同時，我們將現(xiàn)在的xx站一律按“省級文明收費站建設(shè)和治理”，力爭被評為“省級文明收費站”。 三、加強(qiáng)執(zhí)法學(xué)習(xí)，增加透亮?度，接受.各界監(jiān)督 至20xx年3月以來，我所領(lǐng)導(dǎo)小組準(zhǔn)時開展了收費執(zhí)法的法律學(xué)習(xí)，仔細(xì)的學(xué)習(xí)了交通法、大路概論

5、、行政訴訟法、大路路政治理學(xué)、大路路政行政執(zhí)法有用法律法規(guī)、大路路政執(zhí)法人員的職業(yè)道德、大路路政執(zhí)法人員隊列風(fēng)紀(jì)等書刊，執(zhí)行了統(tǒng)一組織，集中學(xué)習(xí)，由主管領(lǐng)導(dǎo)及主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行講學(xué)，加強(qiáng)了收費執(zhí)法人員的法律意識，時刻做到文明收費、文明執(zhí)法。 我們在每個收費站都對外公示了收費標(biāo)準(zhǔn)，每位收費、稽查人員必需戴證上崗，統(tǒng)一著裝，公開了舉報電話，對一些問題，能達(dá)到準(zhǔn)時知曉，準(zhǔn)時處理，讓.各界人人都是監(jiān)督員。從而使我們在一年中未消失一例因執(zhí)法不妥而引發(fā)的行政訴訟案件和因收費人員不文明而導(dǎo)致的糾紛。 在過往的一年中，我所在上級領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷下，在主管局的指導(dǎo)、督促下，立足本職，依法收費，文明服務(wù)，嚴(yán)格治理，在爭創(chuàng)“文明執(zhí)法單位”活動中做了一些工作，收到了一些成效，但這僅僅是一個良好的開端，我們深知與各級領(lǐng)導(dǎo)的要求，.各界的期瞧，還有肯定差距，我們在后期的工作中連續(xù)努力，果斷信念，進(jìn)一步按市、縣各級領(lǐng)導(dǎo)的要求