社會工作者社會實務PPT2

1、社會工作實務（初級） 浙江財經大學浙江財經大學 舒振宇舒振宇 考卷分析考卷分析 一、題型分析一、題型分析 這是一場只有選擇題選擇題的考試！ 所以 兩種題型： 1、單選題 2、多選題 單選題 一、單項選擇題(共60題，每題 1分。每題的備選項中，只有1個 最符合題意) 多選題 二、多項選擇題(共20題，每題2分。 每題的備選項中，有2個或2個以上符合 題意，至少有至少有1 1個錯項個錯項。錯選，本題 不得分；少選，所選的每個選項得05 分) 題目特點 基本都是實例的形式 1、對于單選題，要有自信 在某城鄉(xiāng)結合部工作的社會者小李接觸到一個11歲的兒童。 該兒童告訴小李，他是被“老板”租用后帶到本地

2、進行乞 討的，每天必須將討來的錢如數交給“老板”，如果要不 到錢，“老板”就會打他。小李初步確認該兒童情況后， 應立即（ ） A向當地公安部門報告 B幫助該兒童尋找家人 C帶他到醫(yī)院檢查身體 D向當地的救助管理站報告 二、答題技巧二、答題技巧 某村為農戶實施了沼氣改建項目。項目完成后，婦女們用 上了清潔能源做飯，再也不用像過去那樣受煙熏火燎的困 擾了。這樣的沼氣項目（ ） A滿足了婦女的戰(zhàn)略性社會性別需求 B滿足了婦女的實用性社會性別需求 C既滿足了婦女戰(zhàn)略性社會性別需要，又滿足了其實用性 社會性別需求 D既沒滿足婦女戰(zhàn)略性社會性別需要，又沒滿足其實用性 社會性別要求 吳女士長期以來忍受丈夫的

3、家庭暴力。這天，因飯菜不合 口味，丈夫動手打了吳女士耳光，吳女士剛辯解幾句，丈 夫用繩子將其勒得喘不過氣，并用刀將她的手臂砍傷。鄰 居們聞聲沖開門把吳女士救了下來并請來了社會工作者。 面對這種情況，社會工作者首先應該（ ） A送吳女士就醫(yī)并確保其安全 B收集診斷證明等相關證據，為吳女士維權做準備 C向媒體披露事實，獲得社會的同情與支持 D請律師找吳女士丈大商議離婚事宜 2、對于多選題，寧愿少選也不錯 選 另：只有兩個答案的一般不超過5 個 三、通過要求三、通過要求 1、單選4045分； 2、多選1520分。 第一章 社會工作實務的通用過程 第一節(jié) 接案 一、接案的步驟及核心技巧 （一）接案前的

4、準備 1、什么是接案 2、了解服務對象的來源和類型 （1）了解服務對象的來源 （2）認定服務對象的類型 （3）現有服務對象與潛在服務對象 （4）了解服務對象的求助過程 3、做好會談的準備并擬定初次會談提綱 社會工作者小李在杜區(qū)活動中結識了學習遇到困難的學生 小強，經過面對面的溝通之后，小強主動來到社會工作站 向小李求助。這個過程稱為社會工作的( )。 A.接案 B.接觸 C.篩選 D.走訪 【參考答案】A【考試類型】單純記憶型 【對應考點】教材第一章第1頁：（一）1.什么是接案 【考點解析】“接案”是社會工作者與潛在服務對象開始 接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務對象并接受社會 工作服務的過

5、程。 小張夫妻倆發(fā)現兒子小明上初中以后逐漸對學習失去興趣， 性格變得很叛逆。夫妻倆教育孩子時，感到束手無策，希 望社會工作者能夠幫助他們的孩子。在這個案例中，小明 是（ ）的服務對象。 A潛在 B現有 C外展 D自愿 【解析】本題考查的知識點是社會工作服務對象的類型。 服務對象可分為現有服務對象與潛在服務對象。那些尚未 使用或接受社會工作協(xié)助和社會工作資源幫助，但未來可 能需要服務資源和協(xié)助的服務對象，即是潛在服務對象。 題中，小明是潛在的服務對象。故，本題的正確答案為A。 （二）會談 1、會談的目的和會談場所的安排 2、會談的主要任務 （1）界定服務對象的問題 （2）澄清角色期望和義務 （3

6、）激勵并促進服務對象進入角色 （4）促進和誘導服務對象態(tài)度和行為改變 （5）達成初步協(xié)議 （6）決定工作進程 3、會談的技巧 （1）主動介紹自己 （2）溝通 （3）傾聽 8歲的小玲在一次火災中受廠傷，之后常因做噩夢而哭醒， 對母親格外依戀，小玲的母親來社會工作站求助，但社會 工作站中沒有擅長兒童創(chuàng)傷輔導的工作者，對該社會工作 站來說，最恰當的做法是( )。P5 A鼓勵小玲參加成長小組 B安排志愿者陪伴小玲 C讓小玲參加社區(qū)活動 D將小玲轉介到其他服務機構 本題正確答案為:D 本題解析:【解析】在接觸和初步面談后，雙方要決定下一 步需要采取的步驟。決定有以下幾種可能：終結服務； 轉介其他服務，讓

7、服務對象接受其他專業(yè)系統(tǒng)的服務； 進入下一個助人階段。題中，社會工作機構中缺乏擅長 兒童創(chuàng)傷輔導的工作人員，所以機構應將小玲轉介到其他 服務機構中。 （三）收集服務對象的資料 1、資料收集的內容和范圍 （1）個人資料 （2）身體情況 （3）服務對象的特點與能力 （4）服務對象所處的社會環(huán)境 2、收集資料的方法和途徑 （1）詢問 （2）咨詢 （3）觀察 （4）利用已有資料 （5）問卷調查 （四）做接案會談記錄 二、接案應注意的事項 （一）決定是否需要緊急介入 （二）權衡是否有能力處理問題 （三）決定問題的優(yōu)先次序 （四）保證服務對象所要求的服務符合服務機構的 工作范圍 第二節(jié) 預估 一、預估的目

8、的和任務 （一）什么是預估 （二）預估的目的 （三）預估的任務 1.識別服務對象問題的客觀因素 2.識別服務對象問題的主觀因素 3.識別服務對象問題的成因及使問題延續(xù)的因素 4.識別服務對象及環(huán)境的積極因素 5.決定提供服務的方式和內容 二、預估的基本步驟與過程 （一）探究服務對象的情況、問題與需要 （二）分析服務對象的資料并做出預估摘要 1、對服務對象的問題與需要作出解釋 2、列出解決問題的目標及先后次序 3、決定介入的策略 4、撰寫預估摘要 第三節(jié) 計劃 一、服務計劃的構成 （一）目的及目標 （二）關注的問題與對象 （三）介入的方法和介入行動 二、制定服務計劃的原則 （一）要有服務對象參與

9、 （二）要尊重服務對象的意愿 （三）詳細和具體 （四）要與工作的總目的、宗旨相符合 三、制定服務計劃的方法 （一）設定目的和目標 （二）構建行動計劃 1、選擇介入系統(tǒng) 2、選擇介入行動 第四節(jié) 介入 一、介入的分類 （1）什么是介入 （2）介入的分類 1、直接介入 2、間接介入 3、綜合介入 二、選擇介入行動的原則 （一）以人為本、服務對象自決 （二）個別化 （三）考慮服務對象的發(fā)展階段和他們的特點 （四）與服務對象相互依賴 （五）瞄準服務目標 （六）考慮經濟因素 第五節(jié) 評估 一、評估的目的 （一）評估的含義 （二）評估的目的 （三）評估的類型 二、評估的方法 （一）收集評估資料的途徑 （二

10、）基線測量評估 （三）對服務對象影響的評估 （四）任務完成情況的測量評估 （五）目標實現程度的測量評估 三、評估應注意的注意事項 （一）注重社會工作者的自我評估與反思 （二）調動服務對象的積極性，讓他們積極參與評 估過程 （三）評估方法要與社會工作的價值相吻合，并注 意保密 （四）切合實際需要 第六節(jié) 結案 一、結案階段的主要任務 （一）總結工作 （二）鞏固已有改變 （三）解除專業(yè)工作關系 （四）撰寫結案記錄 二、結案時服務對象的反應及處理方法 （一）結案的類型 （二）服務對象的正面反應 （三）服務對象的負面反應 （四）結案反應時的處理方式 三、結案后的跟進服務 1、跟進服務的意義 2、跟進服

11、務的實施方法 第二章 兒童社會工作 第二章 兒童社會工作 第一節(jié) 兒童的特點和需要 一、兒童的定義 二、兒童的特點 （一）社會屬性的特點 （二）成長發(fā)展的特點 三、兒童的需要 （一）生存的需要 （二）發(fā)展的需要 （三）受保護的需要 （四）社會化的需要 四、兒童面臨的問題 （一）兒童的生存問題 （二）兒童發(fā)展面臨的問題 （三）兒童保護的問題 五、兒童社會工作的概念 （一）兒童社會工作的定義 （二）兒童社會工作的層面 （三）兒童社會工作的類型 六、兒童社會工作的特點 （一）明確了兒童社會工作的專業(yè)價值概念 （二）界定了兒童社會工作的理論知識范圍 （三）聚焦親職能力建設，突出家庭監(jiān)護服務 （四）兼顧

12、了專業(yè)理想和本土化實務路徑之間的平 衡 第二節(jié) 兒童社會工作的主要內容 一、促進兒童健康成長 （一）傳播兒童成長理念和知識 （二）提供家庭支持服務 （三）開展兒童支持服務 二、補充和改善家庭監(jiān)護狀況 （一）補充和改善經濟狀況 （二）補充和改善家庭監(jiān)護狀況 三、救助和保護兒童 （一）兒童收養(yǎng)服務 （二）家庭寄養(yǎng)服務 （三）機構養(yǎng)育服務 第三節(jié) 兒童社會工作的主要方法 一、以家庭為中心的方法 （一）以家庭為中心方法的概念 （二）以家庭為中心方法的主要內容 二、兒童友好社區(qū)建設倡導的方法 （一）兒童友好社區(qū)的標志 （二）兒童友好社區(qū)建設倡導的內容 （三）兒童友好社區(qū)建設倡導的方法 第三章 青少年社會

13、工作 第一節(jié) 青少年的特點及需要 一、青少年的需要及問題 （一）青少年的界定 （二）青少年的特點與需要 （三）青少年的問題 二、青少年社會工作概述 （一）青少年社會工作的概念 （二）青少年社會工作的層面 （三）青少年社會工作的類型 三、青少年社會工作的特點及原則 （一）青少年社會工作的特點 （二）青少年社會工作的服務原則 第二節(jié) 青少年社會工作的主要內容 一、服務青少年成長發(fā)展 （一）思想引導 （二）習慣養(yǎng)成 （三）職業(yè)指導 （四）婚戀服務 （五）社交指導 二、維護青少年合法權益 （一）困難幫扶 （二）權益保護 （三）法律服務 （四）心理疏導 三、預防青少年違法犯罪 （一）正面聯系 （二）臨界

14、預防 （三）行為矯治 （四）社會觀護 第三節(jié) 青少年社會工作的主要方法 一、促進青少年個體發(fā)展的社會工作方法 （一）自我探索 （二）生涯規(guī)劃 二、改善青少年家庭關系的社會工作方法 （一）構建和睦親子關系 （二）開展親職教育輔導服務 三、促進青少年人際交往的社會工作方法 四、促進青少年社會參與和加強青少年社會觀護的社會工 作方法 （一）促進青少年社會參與方法 （二）社會觀護方法 五、社會工作方法在青少年服務中 運用的整合性 （一）青少年需求的多元化決定了社會工作方法的 整合性 （二）社會資源的綜合性決定了社會工作方法的整 合性 （三）社會工作專業(yè)的通才要求決定了社會工作方 法的整合性 第四章 老

15、年社會工作 第一節(jié) 老年人的特點及需要 一、老年的界定 （一）老年的年齡界定 （二）老年期的劃分 二、老年人特點 （一）生理老化 （二）心理老化 （三）社會角色變化 三、老年人的需要 （一）健康維護 （二）經濟保障 （三）就業(yè)休閑 （四）社會參與 （五）婚姻家庭 （六）居家安全 （七）身后事宜安排 （八）一條龍照顧服務 四、老年社會工作應注意的事項 （一）價值觀問題 （二）移情與工作倦怠問題 第二節(jié) 老年社會工作的主要內容 一、身體健康方面的服務 （一）健康促進與健康維護服務 （二）與健康照顧有關的服務 二、處理認知與情緒問題 三、處理精神問題 四、建立社會支持網絡 （一）正式支持 （二）非正

16、式支持 （三）用家庭思維建立家庭支持 （四）促進老人的社會融合 五、處理老年特殊問題 （一）虐待和疏忽照顧問題 （二）喪親問題 （三）臨終關懷服務 （四）自殺 第三節(jié) 老年社會工作的主要方法 一、老年人問題和需求評估的目的和方法 （一）評估的目的 （二）評估方法 二、老年個案工作方法 （一）老年個案 （二）老年個案工作的注意事項 （三）老年個案管理 三、老年小組工作方法 （一）老年工作小組的特點 （二）老年小組工作的注意事項 四、老年社區(qū)工作 （一）老年社區(qū)工作的重點目標人群 （二）老年社區(qū)工作方案 五、老年人社區(qū)照顧 （一）老年人社區(qū)照顧的特點 （二）老年人社區(qū)照顧的服務內容 六、老年人機構

17、照顧 （一）養(yǎng)老機構的類型 （二）接受養(yǎng)老機構照顧的老年人的生活特點 （三）社會工作者在機構照顧中扮演的角色 第五章 婦女社會工作 第一節(jié) 婦女社會工作概述 一、婦女的需要和問題 （一）婦女的需要 1、婦女生命權得到保障的需要 2、婦女生殖健康的需要 3、保障婦女的權益和發(fā)展的需要 4、建立性別公正的政策 第一節(jié) 婦女社會工作概述 （二）婦女面臨的問題 1、婚姻與家庭問題 2、針對婦女的暴力問題 3、生殖健康問題 4、留守婦女和流動婦女問題 5、就業(yè)問題 6、貧困女性化問題 7、參政問題 第一節(jié) 婦女社會工作概述 二、婦女社會工作的內涵和特點 （一）婦女社會工作的內涵 （二）婦女社會工作的主要

18、特點 1、關注婦女的多樣性 2、關注婦女的聲音和經驗 3、理解和接納婦女的現實處境 4、強調“個人的即政治的” 5、注重本土婦女工作經驗的總結和提煉 第一節(jié) 婦女社會工作概述 三、婦女社會工作的目標和原則 （一）婦女社會工作的目標 1、直接目標 2、中間目標 3、最終目標 （二）婦女社會工作的原則 第二節(jié) 婦女社會工作的主要內容 一、婦女的婚姻和家庭工作 （一）婚姻和家庭關系調適 1、家庭工作的視角和原則 2、夫妻關系的調適 3、婆媳關系的調適 4、親子關系 （二）針對單親母親家庭的服務 第二節(jié) 婦女社會工作的主要內容 二、針對傷害婦女行為的干預 （一）針對婦女的婚姻暴力 1、婚姻暴力的概念

19、2、婚姻暴力的特征 3、暴力正?；?（二）拐賣婦女 1、拐賣婦女問題的界定 2、對拐賣婦女造成的傷害 3、介入策略 （三）針對婦女暴力的干預原則和策略 第二節(jié) 婦女社會工作的主要內容 三、對流動婦女和留守婦女的工作 （一）為流動婦女群體提供的服務 （二）為留守婦女提供的服務 四、針對婦女生殖健康的工作 （一）婦女生殖健康的概念 （二）問題的成因 （三）干預的原則 1、主體原則 2、參與原則 （四）干預策略 第二節(jié) 婦女社會工作的主要內容 五、推動婦女參政的工作 六、針對婦女就業(yè)問題的工作 七、針對婦女貧困問題的工作 八、維護婦女權益的工作 （一）維權內容 （二）維權途徑 第二節(jié) 婦女社會工作的

20、主要內容 九、推進性別平等的工作 （一）宣傳和貫徹馬克思主義婦女觀 （二）宣傳男女平等的基本國策 （三）推動社會性別主流化的工作 1、社會性別的含義 2、社會性別分析和決策主流化 3、推動社會性別分析和決策主流化的內容 第二節(jié) 婦女社會工作的主要內容 一、性別分析方法 （一）性別角色分工分析 （二）性別需求分析 二、婦女增能的方法 （一）干預目標 （二）干預方法 第三節(jié) 婦女社會工作的主要方法 三、性別視角的婦女社會工作方法 （一）建立平等的協(xié)作關系 （二）協(xié)助婦女重新界定問題，提升意識 （三）挖掘自身潛能，連接周圍資源，解決面對的 問題 （四）協(xié)助相同處境的婦女建立主持小組 四、宣傳教育、倡

21、導和多部門合作的方法 （一）宣傳和教育的方法 （二）倡導 （三）多部門合作 第三節(jié) 婦女社會工作的主要方法 第六章 殘疾人社會工作 第一節(jié) 殘疾人的特點和需要 一、殘疾和殘疾人口的特征 （一）殘疾的定義 （二）殘疾人的人口特征 二、殘疾人的需求及問題 （一）殘疾人權利和基本需求 （二）殘疾人面臨的主要問題 第一節(jié) 殘疾人的特點和需要 三、殘疾人社會工作 （一）殘疾人社會工作定義 （二）殘疾人社會工作的目標和功能 1、殘疾人社會工作的總目標 2、殘疾人社會工作的功能： （1）微觀層面 （2）中觀層面 （3）宏觀層面 第二節(jié) 殘疾人社會工作的主要內容 一、殘疾人社會工作的發(fā)展 1、殘疾人社會工作理

22、論的轉型 2、殘疾人工作方法的轉型 （1）在工作理念上 （2）在直接介入模式上 3、我國內地殘疾人社會工作的萌芽 第二節(jié) 殘疾人社會工作的主要內容 一、殘疾人社會工作的主要內容 （一）發(fā)展本土視野下的殘疾人社會工作服務 （二）構建保障殘疾人合法權益的政策體系 （三）為殘疾人提供康復服務 1、教育康復 2、職業(yè)康復 3、社區(qū)康復 第三節(jié) 殘疾人社會工作的主要方法 一、個案管理 （一）殘疾人需求評估的特殊性 （二）殘疾人專業(yè)關系建立的特殊性 （三）個案管理的主要步驟 二、社區(qū)康復方法 （一）社區(qū)康復的文化背景 （二）開展社區(qū)康復工作的有利條件 （三）開展社區(qū)康復的原則與內容 第三節(jié) 殘疾人社會工作

23、的主要方法 三、社會康復方法 （一）社會康復的內容 （二）社會康復的措施 四、職業(yè)康復方法 （一）咨詢 （二）評估 （三）培訓 （四）就業(yè)指導 第三節(jié) 殘疾人社會工作的主要方法 五、教育康復方法 （一）特殊教育 （二）如何配合特殊教育工作 六、促進殘疾人就業(yè)權利實現的方法 （一）殘疾人就業(yè)的支持性資源 （二）殘疾人就業(yè)場所：福利企業(yè)和庇護工作 第七章 矯正社會工作 第一節(jié) 矯正社會工作概述 一、矯正社會工作的概念及其功能 （一）矯正社會工作的概念 （二）矯正社會工作的功能與作用 二、服務對象的特點及需要 （一）服務對象的特點 （二）服務對象的需要 第一節(jié) 矯正社會工作概述 三、矯正社會工作的特

24、點 （一）特殊性：為特殊性社會困難群體提供的福利 服務 （二）復雜性：強制性監(jiān)管與人性化服務交織相伴 （三）長期性：服務期限與刑罰執(zhí)行期限基本一致 （四）專業(yè)性：法律專業(yè)與社會工作專業(yè)相結合 第一節(jié) 矯正社會工作概述 四、矯正社會工作的起源與發(fā)展 （一）矯正社會工作的起源 （二）世界上一些國家和地區(qū)矯正社會工作制度的 建立和發(fā)展 （三）我國內地的社區(qū)矯正制度 第二節(jié) 矯正社會工作的主要內容 一、司法判決前的社會工作 二、監(jiān)禁場所中 的社會工作 三、社區(qū)矯正中的社會工作 四、邢滿釋放后的社會工作 五、針對涉毒人員的社會工作介入 第三節(jié) 矯正社會工作的主要方法 一、矯正社會工作方法的類型 二、社區(qū)

25、矯正中的社會工作直接方法 （一）個案工作方法在社區(qū)矯正中的運用 （二）小組工作方法在社區(qū)矯正中的運用 三、社區(qū)矯正中的社會工作間接方法 （一）社區(qū)工作方法在社區(qū)矯正中的運用 （二）社會工作行政在社區(qū)矯正中的運用 （三）社會工作研究在社區(qū)矯正中的運用 第八章 優(yōu)撫安置社會工作 第一節(jié) 優(yōu)撫安置社會工作概述 一、優(yōu)撫安置社會工作的含義 （一）優(yōu)撫安置工作的界定 （二）優(yōu)撫安置社會工作的界定及分類 二、優(yōu)撫安置社會工作服務對象的特點 及需要 （一）優(yōu)撫安置社會工作服務對象的特點 （二）優(yōu)撫安置社會工作服務對象的需要 第二節(jié) 優(yōu)撫安置社會工作的主要內容 一、優(yōu)撫醫(yī)院社會工作的內容 （一）總體內容 （二

26、）特別內容 二、光榮院社會工作的內容 （一）主要內容 （二）特別內容 第一節(jié) 優(yōu)撫安置社會工作概述 三、復員退伍軍人安置社會工作的內容 （一）主要內容 （二）特別內容 四、軍體社會工作的內容 1、接收安置前 2、接收安置中 3、接收安置后 第一節(jié) 優(yōu)撫安置社會工作概述 五、烈士褒揚社會工作的內容 六、軍供社會工作的內容 第三節(jié) 優(yōu)撫安置社會工作的主要方法 一、優(yōu)撫醫(yī)院社會工作的主要方法 （一）介入重點：危機干預 （二）介入策略 二、光榮院社會工作的主要方法 （一）介入重點 （二）介入策略 第三節(jié) 優(yōu)撫安置社會工作的主要方法 三、復員退伍軍人安置社會工作的主要 方法 （一）介入重點 （二）介入策

27、略 二、軍休社會工作的主要方法 （一）介入重點：認知和情緒問題的處理 （二）介入策略 第九章 社會救助社會工作 第一節(jié) 社會救助社會工作概述 一、社會救助的概念與內容 （一）社會救助概念 （二）社會救助的內容 二、社會救助的工作原則 （一）救急難 （二）托底線 （三）可持續(xù) 三、社會救助對象的主要需求 （一）生理需求 （二）安全需求 （三）社交需求 （四）尊重需求 （五）自我實現需求 四、社會救助社會工作的定義與特點 （一）定義 （二）主要特點 五、社會救助社會工作的定義與特點 （一）協(xié)助服務對象申請適合的救助項目 （二）協(xié)助服務對象提升反貧困的能力 （三）促進服務對象的社會融合與社會支持 （

28、四）疏導和解決服務對象的心理困擾 第二節(jié) 主要內容 一、最低生活保障中的服務內容 （一）服務對象識別 （二）幫助申請求助 （三）提供心理支持 （四）調節(jié)家庭關系 （五）開展能力建設 （六）促進社會融入 二、特困人員供養(yǎng)中的服務內容 （一）提供基本生活條件 （二）提供日常生活照料 （三）提供疾病治療 （四）辦理喪葬事宜 三、醫(yī)療救助中的服務內容 （一）協(xié)助申請救助 （二）改善救治環(huán)境 （三）協(xié)調醫(yī)療資源 （四）強化社會支持 四、住房救助中的服務內容 （一）協(xié)助申請住房救助 （二）宣傳講解政策 五、住房救助中的服務內容 （一）提供教育機會 （二）提供教育補助 （三）心理能力建設 六、就業(yè)救助中的服

29、務內容 （一）轉變就業(yè)觀念 （二）自我認知調整 （三）職業(yè)技能培訓 （四）連接就業(yè)資源 七、臨時救助中的服務內容 （一）危機干預 （二）外展服務 （三）機構救助 八、受災人員救助中的服務內容 （一）協(xié)助安置受災人員 （二）及時開展危機干預 （三）修復社會支持系統(tǒng) （四）社區(qū)重建與發(fā)展 第三節(jié) 主要方法 一、評估 （一）評估的主要特點 （二）如何獲得評估信息 （三）評估的程序 （四）評估的重點 二、危機干預 （一）危機的定義和階段 （二）危機干預的步驟 三、社區(qū)為本的綜合性救助方法 （一）針對個人開展的個案工作 （二）針對困難群體的小組工作 （三）注重社區(qū)能力提升的社區(qū)工作 第十章 家庭社會工作

30、 第一節(jié) 家庭社會工作概述 一、家庭社會工作的定義 （一）家庭社會工作基本內涵 1.基本含義 （1）是運用社工的專業(yè)理論和方法而開展的專業(yè)服務活動 （2）目的是幫助有需要的家庭更好的發(fā)揮家庭的社會功能 （3）是關注整個家庭成員的需要 2.家庭社會工作的基本特征 （1）針對家庭的日常生活和溝通交流方式進行干預 （2）協(xié)助家庭成員改善家庭困擾產生的環(huán)境因素 （3）為家庭成員提供直接、具體的支持和幫助 3.家庭社會工作的基本功能 （1）增強家庭的能力 （2）結合家庭的治療和支持 （3）促進家庭功能的改善 （二）家庭社會工作與家庭治療的關系 1.主要區(qū)別 （1）起源不同 （2）關注焦點不同 （3）工作

31、理念不同 （4）專業(yè)關系不同 2.聯系 （1）服務領域的相互影響 （2）服務模式的相互影響 （3）工作人員的相互影響 （三）家庭與家庭社會工作 1.家庭的含義 2.家庭的類型 3.家庭的變遷與社會工作 二、家庭社會工作的基本假設 （一）家庭支持是家庭成員社會生活的基礎 （二）家庭中心視角是把握家庭成員需求的關鍵 （三）家庭危機是措施家庭成員改變的重要契機 （四）生態(tài)視角是理解家庭內外部環(huán)境的重要依據 第二節(jié) 主要內容 一、重要理論和概念 （一）家庭系統(tǒng)理論 1.家庭成員的問題是由整個家庭不良的溝通交流方式導致 的 2.家庭所面臨的危機既是機會，也是挑戰(zhàn) 3.因“問題”而導致的家庭功能失調能夠得

32、到有效解決 （二）家庭生命周期理論 （三）生態(tài)系統(tǒng)理論 二、主要內容 （一）改善親子關系的服務 1.家庭行為學習 2.家庭照顧技巧訓練 3.家庭心理健康教育 （二）改善夫妻關系的服務 1.婚姻輔導 2.家庭暴力的干預 三、我國開展的家庭服務 （一）家庭的幫助和幫扶 （二）改善親子關系的服務 （三）改善夫妻關系的服務 第三節(jié) 主要方法 一、家庭社會工作的基本原則 （一）家庭處境化原則 （二）家庭成員增能原則 （三）家庭個別化原則 （四）家庭成員需求滿足原則 二、實施步驟 （一）接觸階段 （二）開始階段 （三）介入階段 （四）結束階段 三、常用方法 （一）家庭評估的常用方法 （二）家庭干預的常用技

33、巧 第十一章 學校社會工作 第一節(jié) 學校社會工作概述 一、學校社會工作及其特點 （一）學校社會工作的定義 （二）學校社會工作的要素 1.屬性 2.對象 3.工作者 4.目的 （三）特點 1.專業(yè)性 2.科學性 3.藝術性 4.網絡性 二、學校社會工作與其他工作的關系 （一）與德育的關系 （二）與心理健康教育的關系 （三）與班級管理的關系 （四）與社會管理的關系 三、學校社會工作的功能 （一）幫助處境不利學生，促進教育機會平等 （二）推進學生知識學習，為豐富人生奠定基礎 （三）協(xié)助學生能力提升，適應社會發(fā)展需要 （四）促進學生人格完善，實現人生積極成長 （五）協(xié)調各方教育資源，形成優(yōu)質教育合力

34、第二節(jié) 主要內容 一、滿足所有學生一般需要的學校社會工作 （一）促進學生與健康成人和益友的聯系 （二）增強學生明確自我身份和有效處理沖突的社交能力 （三）增強學生情緒控制和表達能力 （四）促進學生的認知能力 （五）提升學生的行動能力 （六）提升學生分辨是非的能力 （七）增強學生自我效能感 （八）促進學生培養(yǎng)親社會規(guī)范 二、滿足部分學生特殊需求的學校社會工作 （一）學業(yè)困境學生 （二）人際關系困境學生 （三）家庭生活困境學生 （四）心理困境學生 （五）特殊行為問題學生 第三節(jié) 主要方法 一、抗逆力理論和方法 （一）抗逆力的理論來源 （二）培養(yǎng)學生抗逆力的方法和基本步驟 （三）培養(yǎng)學生抗逆力的策略

35、 二、個案管理方法在學校社會工作中的運用 （一）學校社會工作個案管理的使用對象 （二）個案管理的過程 （三）個案管理者的角色 三、小組工作方法的運用 （一）考察與預估階段 （二）制定計劃階段 （三）實施計劃階段 （四）評估與調整計劃階段 （五）再評估階段 第十二章 社區(qū)社會工作 第一節(jié) 社區(qū)社會工作概述 一、社區(qū)社會工作的含義 （一）社區(qū)與社會工作 （二）社區(qū)社會工作的含義 二、社區(qū)社會工作的目標 （一）促進居民參與，解決社區(qū)問題 （二）改善社區(qū)關系，提升社區(qū)意識 （三）挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求 第二節(jié) 主要內容 一、城市社區(qū)社會工作的主要內容 （一）社區(qū)公共服務 （二）社區(qū)志愿服務 二、農

36、村社區(qū)社會工作的主要內容 （一）農村社區(qū)建設 （二）農村扶貧開發(fā) （三）農村特殊群體社會服務 第三節(jié) 主要方法 一、社區(qū)社會工作的過程 （一）社區(qū)分析 （二）社區(qū)服務（活動）方案策劃 （三）社區(qū)服務（活動）方案執(zhí)行 （四）社區(qū)服務（活動）方案評估 二、社區(qū)社會工作的主要方法 （一）資源連接 （二）推動居民參與 （三）建立社區(qū)支持網絡 三、小組工作方法的運用 （一）考察與預估階段 （二）制定計劃階段 （三）實施計劃階段 （四）評估與調整計劃階段 （五）再評估階段 第十三章 醫(yī)務社會工作 第一節(jié) 醫(yī)務社會工作概述 一、醫(yī)務社會工作的概念 （一）醫(yī)務社會工作的概念 （二）醫(yī)務社會工作的功能 二、醫(yī)務社會工作的特點 （一）與醫(yī)療衛(wèi)生體系相融合