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1、醫(yī)院企劃部管理制度范本檔外部?jī)r(jià)值 內(nèi)部?jī)r(jià)值 關(guān)于我們的科室間合劃 安定而可信賴 部的系統(tǒng)與部 勺關(guān)系科室 林我們的員工 S 有序可循的工作規(guī)范 可評(píng)估的效率 創(chuàng)意制們的咅 醫(yī)院企劃部管理制度 規(guī)范流程標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作有章可循監(jiān)督執(zhí)行 2007年11月4日 我們的使命: 1. 為醫(yī)院贏得信任與尊重,我們責(zé)無(wú)旁貸。 2成為廣告專家,實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,而不僅僅是謀生。 3. 推動(dòng)溫州民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)整個(gè)廣告創(chuàng)作水準(zhǔn)的提升,建立行業(yè)內(nèi)的地位 價(jià)值觀: 1. 你要及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),不管是對(duì)的,還是錯(cuò)的。不斷地思索、尋求和推行更 好的施行經(jīng)驗(yàn)。 2. 成為冋題的解決者,而不是制造者和嘮叨者。 3. 當(dāng)你獨(dú)立承當(dāng)執(zhí)行任務(wù)
2、的時(shí)候,你必需要自己去尋求所有的答案。 4. 勇于革新我們的廣告 5 .珍惜同事們彼此的時(shí)間,你的時(shí)間是非常寶貴的,當(dāng)然別人的時(shí)間更不容你浪 費(fèi)。 6.善于讓別人幫助你,記住,這意味著你也應(yīng)該盡力幫助別人。 .、八 、- 刖言 它是醫(yī)院企劃部的一些基礎(chǔ)管理規(guī)范和制度。 只有我們一起努力,理解它、遵守它、維護(hù)它、保持它,它才干成為我們的 作業(yè)習(xí)慣。 久而久之,或許必需要一年的時(shí)間,我們就能有效建立醫(yī)院企劃部的基礎(chǔ)作業(yè)規(guī)范。 為什么我們必需要 管理系統(tǒng) 系統(tǒng):一種明確的工作規(guī)范。 好的系統(tǒng):明確工作規(guī)范之外,可以經(jīng)過(guò)施行形成自我調(diào)整的系統(tǒng)再生 . 系統(tǒng)的價(jià)值 基礎(chǔ) 業(yè)務(wù)作業(yè) 對(duì) 正規(guī)的形象 科室廣
3、告必需求 服務(wù)盡可能的誘導(dǎo)對(duì)事不對(duì)人的 容易知道錯(cuò)在哪里 企劃部基礎(chǔ)管理制度企劃部工作制度與 獎(jiǎng)罰條例 基本工作制度工作保密制度獎(jiǎng)懲制度考核制度 工作進(jìn)度管理工作 時(shí)間制度 事項(xiàng)內(nèi)容 企劃部工作流程管理系統(tǒng)日常工作管理 工作日記工作總結(jié) 媒體計(jì)劃 媒介推舉單 電視投放計(jì)劃 平面媒體計(jì)劃 戶外、網(wǎng)絡(luò)投放計(jì)劃 制定制作管理 制作流程腔鏡手術(shù)記錄資訊管理 初診統(tǒng)計(jì) 資訊及預(yù)約、回訪 媒體監(jiān)播 其他資訊 活動(dòng)管理活動(dòng)執(zhí)行人員崗位使命培訓(xùn)范圍培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)系統(tǒng) 員工職業(yè)生涯規(guī)劃企劃人員職業(yè)生涯規(guī)劃醫(yī)院企劃人員十則 企劃部工作制度與獎(jiǎng)罰條例 1. 企劃部全體員工認(rèn)真遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交
4、辦的各項(xiàng)工作,提升工作效率。 2. 嚴(yán)格按照各崗位工作使命展開工作,在工作中互相配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作。認(rèn)真填寫工作日記及其他相關(guān)工作單,嚴(yán)格指定按照工作流程展開工作。 3. 上崗前,在企劃部負(fù)責(zé)人督導(dǎo)下進(jìn)行崗前培訓(xùn),培訓(xùn)后上崗。 4. 上班時(shí)間,不許上網(wǎng)聊天或用電腦干與其工作無(wú)關(guān)的任何工作。 5. 積極配合企劃部負(fù)責(zé)人或其他醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的工作,即時(shí)執(zhí)行“回報(bào)制度。 6. 與醫(yī)院相關(guān)科室保持優(yōu)良的溝通,避免因溝通不及時(shí)導(dǎo)致的錯(cuò)誤與臨床工作混亂,對(duì)已 經(jīng)發(fā)生的臨床工作混亂狀況,應(yīng)與相關(guān)負(fù)責(zé)人及時(shí)溝通,迅速解決。 7. 按時(shí)參加院內(nèi)組織的各種會(huì)議,聽取相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的建議和看法。并引導(dǎo)相關(guān)部門獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。 8. 對(duì)醫(yī)
5、院各種廣告媒體定期檢察,做出效果分析與評(píng)估上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo),發(fā)現(xiàn)廣告媒體問(wèn)題點(diǎn),及時(shí)組織相關(guān)部門協(xié)商并調(diào)整。 9保持辦公場(chǎng)所的干凈整潔;維護(hù)辦公設(shè)備、設(shè)施的完好,確保本崗位所采納的辦公用品正常使用,發(fā)現(xiàn)損壞,及時(shí)上報(bào)修理。 9. 每月一次工作總結(jié),工作計(jì)劃,以書面形式準(zhǔn)時(shí)上報(bào)企劃負(fù)責(zé)人,統(tǒng)一上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)。二工作保密制度: 1確保醫(yī)院內(nèi)部的各項(xiàng)信息保密工作,不許向部門意外無(wú)關(guān)人員透漏。 2嚴(yán)格執(zhí)行企劃部檔案管理制度,嚴(yán)禁在未通過(guò)許可的狀況下,以任何形式將院內(nèi)的各種文件材料私自復(fù)制,對(duì)外傳播。 三獎(jiǎng)懲考核制度: 1認(rèn)真做好平面媒體的文案、制定、核對(duì)工作,嚴(yán)格遵守確認(rèn)程序?qū)徍藞?bào)批,如稿件出現(xiàn)錯(cuò)誤,視情節(jié)嚴(yán)重
6、予以10100元罰款;按照:文字內(nèi)容錯(cuò)別字、語(yǔ)句邏輯問(wèn)題20 元/ 處,小標(biāo)題50 元/ 處,大標(biāo)題100 元/ 處,活動(dòng)信息表達(dá)錯(cuò)100 元/ 處; 2印刷品、軟裝飾等制作后出現(xiàn)有誤,對(duì)相關(guān)人員,視情節(jié)嚴(yán)重予以10100元內(nèi)部罰款。 3咨詢?nèi)藛T對(duì)電視、網(wǎng)絡(luò)、戶外等的廣告媒體進(jìn)行有效的監(jiān)播和檢查。及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏播、漏刊、戶外損壞等狀況,并配合企劃部負(fù)責(zé)人及時(shí)改正,避免導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失;由于有效監(jiān)播,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決的,對(duì)監(jiān)播人員獎(jiǎng)勵(lì)10100元/ 次。 如因工作疏忽,未予發(fā)現(xiàn),導(dǎo)致醫(yī)院蒙受經(jīng)濟(jì)損失,罰款10100元/次。 4工作電腦不同意非本部門人員擅自使用,如遇緊急狀況必需使用,本科室人員必需及時(shí)通知,并征得企劃負(fù)責(zé)人同意,否則現(xiàn)場(chǎng)未予阻止的所有本科室人員均處以1020 元的內(nèi)部處罰。 5 咨詢?nèi)藛T嚴(yán)格按照相關(guān)咨詢、預(yù)約、回訪規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,出現(xiàn)違規(guī), 視嚴(yán)重程度予以10100元內(nèi)部處罰 6活動(dòng)執(zhí)行人員
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