DS8000快速維護(hù)手冊

1、-作者xxxx-日期xxxxDS8000快速維護(hù)手冊【精品文檔】IBM DS8000 快速維護(hù)手冊DNT目 錄IBM DS8000 快速維護(hù)手冊1目 錄2一、如何查看Open Service Event？（相當(dāng)于查看ESS的Problem Log）3二、如何運(yùn)行“View Storage Facility State” （相當(dāng)于ESS的End Of Call）5三、如何檢查RIO的環(huán)路狀態(tài)7四、如何關(guān)閉Serviceable Event8五、如何收集PE Package9六、如何配置HMC的RSF（允許外部撥入）和CALL HOME16七、如何備份HMC的Critical Console Da

2、ta17八、如何關(guān)閉DS8000基本柜控制面板上的黃色故障燈18九、如何運(yùn)行CdaPreVerify，進(jìn)行健康檢查19十、如何將DS8000關(guān)閉和加電22十一、如何查看DS8000的微碼版本23十二、如何查看DDM的微碼25十三、如何將微碼通過FTP從筆記本電腦上傳到HMC里面27十四、如何更換DDM30一、如何查看Open Service Event？（相當(dāng)于查看ESS的Problem Log）1. 登陸HMC，Web-based System Manager(WebSM)會自動打開。用戶名：CE密碼： serv1cece （中間為數(shù)字1）2. 選擇Service Focal Point中的

3、Manage Serviceable Events：3. 默認(rèn)選項(xiàng)是只查看“OPEN”的Service Event：4. 正常情況下不應(yīng)該有OPEN的Service Event：5. 如果有OPEN的Service Event，可以看到Event的ID、SRC號碼、首次發(fā)現(xiàn)時(shí)間和最后一次的發(fā)現(xiàn)時(shí)間。可以選擇“View Details”查看Event的Detail：6. 可以看到Event所指向的備件號、描述和位置號Location Code：注意：并不是每一種Event都會使DS8000的故障燈亮起。因此就算故障燈沒有亮起，都要查看Event和運(yùn)行End Of Call！二、如何運(yùn)行“View

4、 Storage Facility State” （相當(dāng)于ESS的End Of Call）1. 打開Service Focal Point，選擇Service Utilities2. 在彈出的窗口中選中相應(yīng)的Storage Facility3. 在“Selected”菜單中選擇“View Storage Facility State”4. 系統(tǒng)檢查會運(yùn)行3至5分鐘：5. 結(jié)果如下。檢查其中每一項(xiàng)的Status，如果出現(xiàn)FAILED的狀態(tài)，就需選擇該行并點(diǎn)“Details”按鈕查看詳細(xì)情況。PASSED狀態(tài)則表示該項(xiàng)檢查沒有問題。圖例中全部檢查結(jié)果都是PASSED。三、如何檢查RIO的環(huán)路狀態(tài)1

5、 打開Service Focal Point中的“Service Utilities”，選擇“Get SF Systems”2 選中第一臺P570之后，選擇“View RIO Topology”3 結(jié)果如下，注意確認(rèn)所有RIO總線的Link Status都是“Operational”，Link Speed都是“1GB/sec”（有部分RIO線會顯示“UNKNOWN CABLE LENGTH”，這是正常的）：4 必須在另外一臺P570上面重復(fù)一次查看操作，確保結(jié)果也正常四、如何關(guān)閉Serviceable Event注意：如果有硬件更換，相關(guān)的Event都會被自動關(guān)閉。對于其他Event，必須在確

6、認(rèn)問題已經(jīng)被解決之后，才能人為關(guān)閉。1 點(diǎn)擊相應(yīng)的Event，選擇“Close Event”2 輸入評語的窗口會自動彈出，可以點(diǎn)擊“Close Events”跳過Comment，直接關(guān)閉Event3 結(jié)果如下：五、如何收集PE Package1 選擇“Service Focal Point”中的“Service Utilities”：2 選擇“Get Storage Facility Image”3 點(diǎn)擊相應(yīng)的Storage Facility Image ，選擇“Perform Data Collection On Demand”4 一定要將“Auto Offload”選項(xiàng)取消掉，點(diǎn)擊OK繼續(xù)

7、：PE Package的收集會運(yùn)行大約10分鐘：5 收集結(jié)束后，彈出如下窗口。用Ctrl-A全選所有文件，按“Offload”將所有文件打包，然后繼續(xù)：6 Offload完成之后，會彈出一個(gè)提示框，表示PE Package的收集將會生成一個(gè)SRC為“BEB00010”的Serviceable Event，點(diǎn)OK繼續(xù)：選擇“Cancel”繼續(xù)7 打開Service Focal Point，查看Open的 Serviceable Events，會看到一個(gè)SRC為“BEB00010”的Event，就是Offload PE Package所產(chǎn)生的：8 點(diǎn)擊該Event后，選擇Manage Proble

8、m Data9 彈出的窗口會列出所有之前生成的Package文件，用Ctrl-A全選所有文件：PE Package下載方式1： DVD刻錄方式將隨機(jī)付送的DVD放入HMC的DVD-RAM中，點(diǎn)擊“Save to DVD”將PE Package保存到DVD中。默認(rèn)保存的文件名是“”，XX是上述Serviceable Event的ID，例如“”PE Package下載方式2： 筆記本FTP方式（這種方式必須先配好HMC的CALL HOME）1） 打開筆記本電腦的Netterm自帶的NetFtpd（FTP服務(wù)器軟件）2） 設(shè)置anonymous用戶的Home目錄：3） 設(shè)置FTP Server的Ac

9、cess如下：4） 打開HMC的Service Agent，選擇“Transmit Service Information”5） 選擇FTP標(biāo)簽，勾選“Enable FTP offload of service information”，輸入下列信息：Name： 筆記本TP的IP地址，Thinkpad應(yīng)該連接到DS8000內(nèi)部的以太網(wǎng)交換機(jī)上，會自動獲得一個(gè)IP地址，例如上文的“”Directory：筆記本里FTP軟件設(shè)置的anonymous用戶的Home目錄，例如c:2107ftpPassive：一定要改成off！其他信息按照默認(rèn)即6） 選OK之后，顯示如下提示信息，表示設(shè)置已經(jīng)成功，再選O

10、K繼續(xù)7） 回到第13頁的步驟9，點(diǎn)擊“Call Home” 把PE Package傳到筆記本TP上8） 在Thinkpad的FTP軟件上可以看到傳送的情況六、如何配置HMC的RSF（允許外部撥入）和CALL HOME1 打開Remote Support，選擇“Customize Customer Information”（在配置CALL HOME之前，這一步必須先完成）2 只需要填寫“Administrator”頁，“System”頁和“Account”頁不需要填寫。帶*號的地方一定要填寫3 配置HMC的RSF，允許外部撥入（Customize Inbound Connectivity）1）

11、 將電話線插入HMC背面內(nèi)置Modem卡的“LINE”端口2） 打開Remote Support，選擇“Customize Inbound Connectivity”3） 如果是使用Modem，就勾選”Allow unattended session”，并且填入該電話線的號碼，例如8620-38888888，點(diǎn)擊OK完成。（建議重啟一次HMC讓配置生效）4） 如果是使用客戶機(jī)房的寬帶（VPN方式），就在“Attended Session”欄下點(diǎn)擊“Prepare”按鈕，打開VPN連接窗口。5） 點(diǎn)擊“Start”建立VPN連接。注意觀察進(jìn)度，直到出現(xiàn)“The connection has be

12、en established successfully”，表明VPN連接已經(jīng)成功。4 配置CALL HOME（Customize Outbound Connectivity）1） 打開Remote Support，選擇“Customize Outbound Connectivity2） 勾選“Enable Local System as Call Home Server”3） 如果是使用Modem，就打開“Local Modem”頁，勾選“Allow dialing using the local modem”，并且添加默認(rèn)的2個(gè)電話號碼：和。如果該電話線是分機(jī)，則在“Dial Prefix”

13、填寫撥號前綴，例如9或04） 如果是使用VPN，就打開“Internet VPN”頁，勾選“Allow a VPN using an existing Internet connection”。七、如何備份HMC的Critical Console DataHMC的Critical Console Data備份非常重要，因?yàn)樵跊]有備份的情況下恢復(fù)HMC的硬盤，需要將DS8000的2個(gè)P570控制器同時(shí)關(guān)閉！因此如果沒有備份DVD，對HMC的恢復(fù)必須安排停機(jī)時(shí)間進(jìn)行。一般建議Critical Console Data的備份，在升級HMC微碼的前后各做一次。請妥善保管這張備份DVD。操作如下：1 打

14、開Licensed Internal Code Maintenance下面的HMC Code Upgrade2 點(diǎn)擊Backup Critical Console Data3 默認(rèn)選項(xiàng)是“Back up to DVD on local system”，維持默認(rèn)選項(xiàng)不變，將DVD-RAM放入HMC，點(diǎn)擊“Next”4 備份將持續(xù)3個(gè)小時(shí)左右。八、如何關(guān)閉DS8000基本柜控制面板上的黃色故障燈理論上故障燈會在發(fā)現(xiàn)OPEN Service Event之后亮起，在所有Service Event被關(guān)閉之后熄滅。但是某些情況下，故障燈在所有Service Event被關(guān)閉之后仍然不熄滅，這是可以通過HM

15、C關(guān)閉故障燈。（擴(kuò)展柜控制面板上的3個(gè)燈永遠(yuǎn)不會亮起，因此不需要關(guān)閉故障燈）1 首先在Service Focal Point的Manage Serviceable Events里面，確認(rèn)沒有任何OPEN的Event了：2 在Service Focal Point的Service Utilities里面，選擇相應(yīng)的“Storage Facility”3 在“Selected” 菜單中選擇“View/Reset Attention Indicators”4 可以看到當(dāng)前的Attention LED處于“on”狀態(tài)，點(diǎn)“Turn Off All Attention LEDs”按鈕5 提示確認(rèn)是否關(guān)閉

16、故障燈，點(diǎn)Yes確定6 提示故障燈已經(jīng)成功關(guān)閉，此時(shí)面板上的故障燈已經(jīng)熄滅，點(diǎn)OK確定九、如何運(yùn)行CdaPreVerify，進(jìn)行健康檢查CdaPreVerify是一個(gè)對DS8000的HMC和P570控制器進(jìn)行健康檢查的工具，建議在巡檢時(shí)和End Of Call一齊運(yùn)行。1 打開Licensed Internal Code Maintenance下面的Change Internal Code2 選擇相應(yīng)的Storage Facility3 選擇Update and Recovery Utilities下面的Recovery Utilities4 選擇Run CdaPreVerifyCdaPreV

17、erify大約運(yùn)行5分鐘，之后會出現(xiàn)對話框提示檢查完畢注意：以下窗口只是表明檢查成功結(jié)束，并不代表沒有發(fā)現(xiàn)問題5 點(diǎn)擊OK，出現(xiàn)結(jié)果如下。注意仔細(xì)觀察每一項(xiàng)的結(jié)果都是“Passed”，最后總的結(jié)果也是“Passed”：“Passed full system scan by SFI”十、如何將DS8000關(guān)閉和加電關(guān)機(jī)步驟：1 在Service Focal Point的Service Utilities里面，選擇相應(yīng)的“Storage Facility”2 在“Selected” 菜單中選擇“Manage Power Control”3 在彈出的窗口中，首先確認(rèn)當(dāng)前的狀態(tài)“Current Sta

18、te”是“On”，然后選中Power OFF Storage Facility，點(diǎn)按鈕Apply注意：1）關(guān)機(jī)將持續(xù)5至10分鐘，直到所有硬盤的燈熄滅為止 2） 除非緊急情況，否則千萬不要通過紅色的UEPO開關(guān)來關(guān)機(jī)，會導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失！ 3）如果需要完全下電，先關(guān)閉HMC，然后將紅色的UEPO緊急開關(guān)打下，最后關(guān)閉兩個(gè)PPS后面的黃色空氣開關(guān)（撥到“OFF”位置）開機(jī)步驟：1 打開兩個(gè)PPS后面的黃色空氣開關(guān)（撥到“ON”位置）2 打開紅色的UEPO緊急開關(guān)，等待5分鐘，直到兩個(gè)PPS加電完畢之后，啟動HMC3 重復(fù)關(guān)機(jī)步驟1和2， 在彈出的窗口中，首先確認(rèn)當(dāng)前的狀態(tài)“Current State

19、”是“Off”，然后選中Power ON Storage Facility，點(diǎn)按鈕Apply4 開機(jī)過程將持續(xù)30分鐘左右。5 判斷開機(jī)完畢的依據(jù)：在Service Focal Point的Service Utilities中，選擇View Resource States，如果看到兩個(gè)LPAR00和01的狀態(tài)是“State0（Online）”，則表明開機(jī)完畢。十一、如何查看DS8000的微碼版本1 打開Licensed Internal Code Maintenance下面的Change Internal Code，選擇相應(yīng)的Storage Facility（截圖參見第十一章的步驟1和2）2

20、選擇Update and Recovery Utilities下面的“Display Installed Code Levels ”3 結(jié)果如下。這種方式只會列出每一個(gè)部件（除了DDM以外）的具體微碼版本，而看不到整個(gè)Bundle的版本。4 快速查看整體Bundle版本的辦法如下：1） 打開Licensed Internal Code Maintenance下面的Change Internal Code，選擇相應(yīng)的Storage Facility，選擇Update and Recovery Utilities下面的Recovery Utilities2） 選擇“Display CDA SFI

21、Attributes”3） 選擇的相應(yīng)的SFI，點(diǎn)Okay4） 彈出的窗口將顯示出Bundle版本，圖例是6.1.600.59，點(diǎn)Okay可以退出。十二、如何查看DDM的微碼1 打開Licensed Internal Code Maintenance下面的Change Internal Code，選擇相應(yīng)的Storage Facility，選擇“DDM Utilities”2 選擇的相應(yīng)的SFI，點(diǎn)Okay3 選擇“Display DDM Code Levels”4 彈出的窗口將列出所有DDM的微碼版本和相應(yīng)的位置號：5 此外還有CEC DDM和FCIC卡的微碼版本信息：十三、如何將微碼通過F

22、TP從筆記本電腦上傳到HMC里面1 筆記本電腦的設(shè)置1） 將以下FTP網(wǎng)站的“updates”以下（包含“updates”目錄本身）的全部目錄結(jié)構(gòu)復(fù)制到筆記本里面，下載一個(gè)Bundle版本里面各個(gè)部件相應(yīng)的ISO文件到筆記本的相應(yīng)目錄2） 將筆記本連接到DS8000內(nèi)部的以太網(wǎng)交換機(jī)上，會自動獲得一個(gè)IP地址，例如“”3） 打開筆記本電腦的支持Passive模式的FTP服務(wù)器軟件（不能用NetFtpd，因?yàn)椴恢С諴assive模式），例如下圖，使用的是Serv-U軟件：4） 設(shè)置用戶名、密碼和Home目錄注意：Home目錄必須是筆記本中“updates”目錄的父目錄2 HMC的設(shè)置1） 打開L

23、icensed Internal Code Maintenance下面的Change Internal Code，點(diǎn)擊Local HMC之后，選擇“Acquire Code Images ”2） 選擇“Network（ftp）”方式，輸入筆記本的IP地址和FTP的用戶名和密碼，點(diǎn)擊“Go”繼續(xù)：5） HMC會自動檢測到筆記本上面“updates”目錄下存放的多個(gè)微碼Bundle版本，選擇希望升級的版本，點(diǎn)擊OK：6） HMC會自動將該Bundle版本下面各個(gè)部件相應(yīng)的微碼ISO文件，一個(gè)一個(gè)的從筆記本下載到HMC里面，并做文件完整性校驗(yàn)： 7） 結(jié)束之后會出現(xiàn)成功確認(rèn)對話框：十四、如何更換DDM1 在Service Focal Point中選擇Manage Serviceable Events，查看Open的Serviceable Event?？梢钥吹疥P(guān)于壞盤的Event。點(diǎn)擊“View Details”查看詳情：23 返回到Manage Serviceable Events主窗口，點(diǎn)