第6章 組織設(shè)計(jì)與變革[共49頁]

1、第第6 6章章 組織設(shè)計(jì)與變革組織設(shè)計(jì)與變革 第一節(jié) 組織概述 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì)的概述 第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的基本類型 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過本章學(xué)習(xí)，了解和掌握組織工作的基本 理論，能夠根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境條件，靈活設(shè)計(jì)有效的組織結(jié)構(gòu)。 第四節(jié) 組織變革 1 第一節(jié) 組織概述 一、組織的含義 二、組織的類型 三、組織的作用 第6章 組織設(shè)計(jì)及變革 2 一、組織的含義 第一節(jié) 組織概述 第6章 組織設(shè)計(jì)及變革 組織的 二重性 實(shí)體組織實(shí)體組織：即名詞意義上的組織，是 一個(gè)有意形成的立式的職位結(jié)構(gòu)。 職能組織職能組織：即動(dòng)詞意義上的組織，是一 個(gè)對(duì)資源進(jìn)行合理配置的過程。 3 一、組織的含義 第一節(jié) 組織概述

2、 所謂組織，是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，互相結(jié)合，明 確職位，明確責(zé)任與義務(wù)，分工合作，協(xié)調(diào)行動(dòng)的人工系統(tǒng) 及其運(yùn)轉(zhuǎn)過程。 該定義包括五層含義：第一，組織必須具有一定的目標(biāo)； 第二，組織是個(gè)結(jié)構(gòu)，必須有不同的層次與相應(yīng)的責(zé)任制 度，其成員在各自崗位上為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而分工合作；第三，組 織是一個(gè)人工系統(tǒng)；第四，組織是一個(gè)實(shí)體；第五，組織是 一個(gè)過程。 第6章 組織設(shè)計(jì)及變革 4 二、組織的類型 第一節(jié) 組織概述 按組織性質(zhì)劃分：文化組織、經(jīng)濟(jì)組織、政治組織、 群眾組織、宗教組織 按組織的形成方式劃分：正式組織和非正式組織 按行業(yè)性質(zhì)不同分為：生產(chǎn)型組織和服務(wù)型組織 按盈利與否分為：盈利性組織和非盈利性

3、組織 第6章 組織設(shè)計(jì)及變革 5 二、組織的類型 第一節(jié) 組織概述 按組織原理分為：機(jī)械型組織和有機(jī)型組織 機(jī)械型組織也稱官僚行政組織，其特點(diǎn)是高度復(fù)雜化、 高度正規(guī)化和高度集權(quán)化，它屬于綜合使用傳統(tǒng)組織原理而 產(chǎn)生的一種組織形式。 有機(jī)型組織也稱適應(yīng)性組織，具有低復(fù)雜化、低正規(guī)化 和分權(quán)化等特性，是綜合運(yùn)用現(xiàn)代組織原理設(shè)計(jì)的一種組織 形式。 第6章 組織設(shè)計(jì)及變革 6 三、組織的作用 第一節(jié) 組織概述 形成一種新的合力 形成群體文化 直接滿足組織成員的各種需要 第6章 組織設(shè)計(jì)及變革 7 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì)概述 一、組織設(shè)計(jì)的任務(wù) 二、組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容 三、組織設(shè)計(jì)的影響因素 四、組織設(shè)計(jì)的原則

4、 第6章 組織設(shè)計(jì)及變革 8 一、組織設(shè)計(jì)的任務(wù) 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì)概述 組織設(shè)計(jì)是在明確的組織目標(biāo)下，對(duì)組織結(jié)構(gòu)的基本形態(tài)、 組織內(nèi)部資源配置與安排的基本設(shè)想。 其基本任務(wù)是提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖和編制職務(wù)說明書。提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖和編制職務(wù)說明書。 組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖基本形狀見圖6-1所示。 職務(wù)說明書要求能簡(jiǎn)單而明確指出：該管理職務(wù)的工作內(nèi) 容、職責(zé)與權(quán)力，該職務(wù)在組織中與其他職務(wù)之間的區(qū)別與聯(lián) 系，職務(wù)人員具備的專業(yè)背景、知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗(yàn)、管理能 力等基本條件。 第6章 組織設(shè)計(jì)及變革 9 第6章 組織設(shè)計(jì)及變革 總經(jīng)理 研究與開發(fā) 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 人事 公共關(guān)系 法律事務(wù) B產(chǎn)品經(jīng)理A產(chǎn)品經(jīng)理 營(yíng)

5、銷負(fù)責(zé)人生產(chǎn)技術(shù)負(fù)責(zé)人 研發(fā)生產(chǎn)質(zhì)量控制 A車間B車間C車間 營(yíng)銷負(fù)責(zé)人生產(chǎn)技術(shù)負(fù)責(zé)人 研發(fā)生產(chǎn)質(zhì)量控制 A車間B車間C車間 圖6-1 組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖 10 二、組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì)概述 1.工作設(shè)計(jì) 工作設(shè)計(jì)就是規(guī)定組織內(nèi)各個(gè)成員的工作范圍，明確其工 作內(nèi)容和工作責(zé)權(quán)，以便使其了解組織對(duì)他們工作的具體要求。 2.部門設(shè)計(jì) 根據(jù)組織職能相似、活動(dòng)相似和關(guān)系緊密的原則，按各個(gè) 工作崗位的特征對(duì)它們進(jìn)行分類，從而形成一系列的部門。 部門劃分的方式有：職能部門化、產(chǎn)品部門化、區(qū)域部門 化、顧客部門化、生產(chǎn)過程部門化等。 第6章 組織設(shè)計(jì)及變革 11 二、組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì)概

6、述 職能部門化（見圖6-2） 第6章 組織設(shè)計(jì)及變革 總經(jīng)理 圖6-2 職能部門化示意圖 供應(yīng)生產(chǎn)銷售財(cái)務(wù)人事研發(fā)行政 12 二、組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì)概述 產(chǎn)品部門化（見圖6-3） 第6章 組織設(shè)計(jì)及變革 A產(chǎn)品總經(jīng)理 總經(jīng)理 B產(chǎn)品總經(jīng)理 生產(chǎn) 經(jīng)理 銷售 經(jīng)理 供應(yīng) 經(jīng)理 銷售 經(jīng)理 生產(chǎn) 經(jīng)理 供應(yīng) 經(jīng)理 圖6-3 產(chǎn)品部門化示意圖 13 二、組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì)概述 區(qū)域部門化（見圖6-4） 第6章 組織設(shè)計(jì)及變革 總 經(jīng) 理 人事部財(cái)務(wù)部公關(guān)部研發(fā)部 圖6-4區(qū)域部門化示意圖 亞洲市場(chǎng)部歐洲市場(chǎng)部拉美市場(chǎng)部 生產(chǎn)銷售財(cái)務(wù) 14 二、組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容 第二節(jié) 組織

7、設(shè)計(jì)概述 顧客部門化（見圖6-5） 第6章 組織設(shè)計(jì)及變革 總經(jīng)理 消費(fèi)品處 零售商批發(fā)處零售商批發(fā)處 圖6-5 顧客部門化示意圖 工業(yè)品處 15 二、組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì)概述 生產(chǎn)過程部門化（見圖6-6） 第6章 組織設(shè)計(jì)及變革 總經(jīng)理 模型 鑄造 機(jī)加工 組裝 熱處理 組裝 組裝 組裝 圖6-6 生產(chǎn)過程部門化示意圖 16 一、組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì)概述 3.層次設(shè)計(jì) 在崗位設(shè)計(jì)和劃分部門的基礎(chǔ)上，必須根據(jù)組織內(nèi)外部能 夠獲取的人力資源狀況，對(duì)各個(gè)職務(wù)和部門進(jìn)行綜合平衡，同 時(shí)要根據(jù)每項(xiàng)工作的性質(zhì)和內(nèi)容，確定管理層次和管理幅度， 使組織形成一個(gè)嚴(yán)密有序的系統(tǒng)。 4.責(zé)

8、權(quán)分配 責(zé)權(quán)分配就是通過有效的方式將職責(zé)與職權(quán)分配到各個(gè)層 次、各個(gè)部門和各個(gè)崗位，使整個(gè)組織形成一個(gè)責(zé)任與權(quán)力有 機(jī)統(tǒng)一的整體。 第6章 組織設(shè)計(jì)及變革 17 三、組織設(shè)計(jì)的影響因素 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì)概述 戰(zhàn)略（組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)于戰(zhàn)略） 環(huán)境 組織結(jié)構(gòu)應(yīng)與外部的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、市場(chǎng)等環(huán)境相適應(yīng)。 技術(shù) 組織結(jié)構(gòu)應(yīng)充分反映技術(shù)水平、技術(shù)手段的特點(diǎn)。 組織所處的發(fā)展階段和規(guī)模 此外 ，組織所處地區(qū)的社會(huì)文化和組織自身文化等也是 必須考慮的因素。 第6章 組織設(shè)計(jì)及變革 18 四、組織設(shè)計(jì)的原則 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì)概述 目標(biāo)至上原則 因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合的原則 統(tǒng)一指揮原則 權(quán)責(zé)對(duì)等原則 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)

9、合原則 有效管理幅度原則 第6章 組織設(shè)計(jì)及變革 19 四、組織設(shè)計(jì)的原則 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì)概述 管理幅度：也稱管理寬度，是指主管人員有效地監(jiān)督、管 理其直接下屬的人數(shù)。 當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次成反比關(guān)系，即 管理幅度管理層次=組織規(guī)模。 任何管理者的管理幅度都是有限的。原因：一是管理業(yè)務(wù) 與管理幅度成幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)；二是管理者的精力、能力是有限 的。 N(業(yè)務(wù)量)=n( 2n-1+n-1) 第6章 組織設(shè)計(jì)及變革 20 四、組織設(shè)計(jì)的原則 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì)概述 管理幅度的影響因素： （1）工作能力。主管和下屬的工作能力強(qiáng)，管理幅度可一 大一些；主管和下屬的工作能力弱些，則管理福相

10、對(duì)設(shè)計(jì)小一 些。 （2）工作內(nèi)容和性質(zhì)。主管所處的管理層次。下屬工 作的相似性。計(jì)劃的完善程度。非管理性事務(wù)的多少。 （3）工作條件。主要考慮有無配備助手、管理手段先進(jìn)與 否和工作地點(diǎn)是否相近等因素。 （4）組織內(nèi)外環(huán)境。組織環(huán)境穩(wěn)定與否會(huì)影響到組織活動(dòng) 的內(nèi)容和政策的調(diào)整頻度與幅度。 第6章 組織設(shè)計(jì)及變革 21 第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的基本類型 一、組織結(jié)構(gòu)的基本形態(tài) 二、傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)形式 三、現(xiàn)代的組織結(jié)構(gòu)形式 第6章 組織設(shè)計(jì)及變革 22 一、組織結(jié)構(gòu)的基本形態(tài) 第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的基本類型 管理層次與管理幅度的反比關(guān)系決定了兩種基本的組織結(jié) 構(gòu)形態(tài)：扁平結(jié)構(gòu)形態(tài)和錐型結(jié)構(gòu)形態(tài)。（圖6-8）

11、 第6章 組織設(shè)計(jì)及變革 1 4 16 64 256 1024 4096 1 8 64 512 4096 扁平結(jié)構(gòu)錐型結(jié)構(gòu) 1 2 3 4 5 6 7 組 織 層 次 圖6-8 錐型結(jié)構(gòu)與扁平結(jié)構(gòu)對(duì)比圖 23 一、組織結(jié)構(gòu)的基本形態(tài) 第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的基本類型 1.扁平結(jié)構(gòu)形態(tài) 優(yōu)點(diǎn)：層次少，信息傳遞速度快；信息失真的可能性較小； 有利于發(fā)揮下屬的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。 缺點(diǎn)：主管不能對(duì)每位下屬進(jìn)行有效的指導(dǎo)和監(jiān)督；信息 量過大可能會(huì)淹沒其中最重要的或最有價(jià)值的信息。 2.錐型結(jié)構(gòu) 優(yōu)缺點(diǎn)正好與扁平結(jié)構(gòu)相反。 第6章 組織設(shè)計(jì)及變革 24 二、傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)形式 第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的基本類型 第6章

12、組織設(shè)計(jì)及變革 1.直線制組織結(jié)構(gòu)（圖6-9） 優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，權(quán)責(zé)分明，指揮 與命令統(tǒng)一，工作效率較高。 缺點(diǎn)：缺點(diǎn)：因沒有設(shè)立專業(yè)管理分工， 要求生產(chǎn)行政領(lǐng)導(dǎo)者具有多方面的 管理業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，且高層領(lǐng)導(dǎo) 者易于陷入日常行政事務(wù)中，不利 于研究企業(yè)重大問題。 適用范圍：適用范圍：一般只適用于生產(chǎn)簡(jiǎn)單、 規(guī)模小的企業(yè)或應(yīng)用于現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管 理。 廠長(zhǎng) 車間主任 班組長(zhǎng) 車間主任車間主任 班組長(zhǎng)班組長(zhǎng) 圖6-9 直線制組織結(jié)構(gòu)圖 25 二、傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)形式 第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的基本類型 第6章 組織設(shè)計(jì)及變革 2.職能制組織結(jié)構(gòu)（圖6-10） 優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：有利專業(yè)管理職能的充分 發(fā)揮。 缺點(diǎn)

13、：缺點(diǎn)：破壞統(tǒng)一指揮原則。 適用范圍：適用范圍：適用于外部環(huán)境穩(wěn) 定，技術(shù)相對(duì)成熟，跨職能部門 間不需要太多依賴的小型企業(yè)。 現(xiàn)代企業(yè)一般都不采用該組織結(jié) 構(gòu)形式。 廠長(zhǎng) 車間主任 班組長(zhǎng) 車間主任車間主任 班組長(zhǎng)班組長(zhǎng) 圖6-10 職能制組織結(jié)構(gòu)圖 職能科室職能科室 26 二、傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)形式 第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的基本類型 第6章 組織設(shè)計(jì)及變革 3.直線職能制組織結(jié)構(gòu)（圖6-11） 優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：既保證組織的統(tǒng)一指揮， 又加強(qiáng)了專業(yè)化管理。 缺點(diǎn)：缺點(diǎn)：直線人員與參謀人員關(guān)系 難協(xié)調(diào)。 適用范圍：適用范圍：適用于產(chǎn)品品種較少、 工藝技術(shù)比較簡(jiǎn)單、市場(chǎng)變化不 太激烈的中小企業(yè)。 廠長(zhǎng) 車間主任

14、 班組長(zhǎng) 車間主任車間主任 班組長(zhǎng)班組長(zhǎng) 圖6-11 直線職能制組織結(jié)構(gòu)圖 職能科室職能科室 27 三、現(xiàn)代的組織結(jié)構(gòu)形式 第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的基本類型 1.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)（圖6-12） 優(yōu)點(diǎn):（1）有利于高層管理者擺脫日常事務(wù)，集中精力做 好有關(guān)企業(yè)大政方針；（2）提高管理的靈活性、適應(yīng)性；（3） 有利于培養(yǎng)高層管理人才。 缺點(diǎn):（1）增加管理層次，造成機(jī)構(gòu)重疊，人員、費(fèi)用增 加；（2）各部門獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，部門協(xié)調(diào)性差。 適用范圍：適用范圍：面對(duì)多個(gè)不同市場(chǎng)的大規(guī)模組織或大規(guī)模、多 元化、跨地區(qū)的組織或產(chǎn)業(yè)。 第6章 組織設(shè)計(jì)及變革 28 第6章 組織設(shè)計(jì)及變革 總經(jīng)理 職能部門職能部門職能部門

15、職能部門 事業(yè)部A事業(yè)部B事業(yè)部C 生產(chǎn)采購銷售 圖6-12 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) 29 三、現(xiàn)代的組織結(jié)構(gòu)形式 第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的基本類型 2.矩陣制組織結(jié)構(gòu)（圖6-13） 優(yōu)點(diǎn)：縱橫結(jié)合，有利于配合；人員組合富有彈性。 缺點(diǎn)：破壞命令統(tǒng)一原則。 適用范圍：主要適用于重大工程與項(xiàng)目、突擊性、臨時(shí)性 任務(wù)，特別是設(shè)計(jì)、研制等創(chuàng)新性質(zhì)的工作。 第6章 組織設(shè)計(jì)及變革 30 第6章 組織設(shè)計(jì)及變革 總經(jīng)理 職能部門職能部門職能部門職能部門 目標(biāo)小組 目標(biāo)小組 目標(biāo)小組 圖6-13 矩陣制組織結(jié)構(gòu)圖 31 三、現(xiàn)代的組織結(jié)構(gòu)形式 第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的基本類型 3.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)（圖6-14） 又稱網(wǎng)絡(luò)組織，是目

16、前流行的一種新型組織結(jié)構(gòu)形式。它 可以使企業(yè)管理當(dāng)局對(duì)于新技術(shù)、時(shí)尚或來自海外的低成本競(jìng) 爭(zhēng)具有更大的適應(yīng)性和應(yīng)變能力。它只有很小的中心組織，依 靠其它組織以合同為基礎(chǔ)進(jìn)行制造、分銷、營(yíng)銷或其它關(guān)鍵業(yè) 務(wù)活動(dòng)。所以它是小型的具有核心技術(shù)或設(shè)計(jì)專長(zhǎng)的企業(yè)的可 行選擇，同時(shí)也可為大公司所用。 第6章 組織設(shè)計(jì)及變革 32 三、現(xiàn)代的組織結(jié)構(gòu)形式 第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的基本類型 第6章 組織設(shè)計(jì)及變革 中心企業(yè) 獨(dú)立的研究開發(fā) 咨詢公司廣告代理 外包的工廠代理銷售商 圖6-14 網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu) 33 一、組織變革的一般規(guī)律 第四節(jié) 組織變革 組織變革是指組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時(shí)對(duì)組織中的 要素及其關(guān)系

17、進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)組織未來發(fā)展的要求。 1.組織變革的動(dòng)因 （1）外部環(huán)境因素 主要有宏觀社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化、科技進(jìn)步的影響、競(jìng)爭(zhēng) 觀念的改變、資源變化的影響等因素。 （2）內(nèi)部環(huán)境因素 主要有組織機(jī)構(gòu)適時(shí)調(diào)整的要求、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)形態(tài)的要 求、克服低效率的要求、轉(zhuǎn)變組織職能的要求、知識(shí)員工崛起 的要求等因素。 第6章 組織設(shè)計(jì)及變革 34 一、組織變革的一般規(guī)律 第四節(jié) 組織變革 2.組織變革的類型 （1）戰(zhàn)略性變革 指組織對(duì)其長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略或使命所做的變革。 （2）結(jié)構(gòu)性變革 指組織需要根據(jù)環(huán)境的變化適時(shí)對(duì)組織的結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革。 （3）流程主導(dǎo)性變革 指組織緊密圍繞其關(guān)鍵目標(biāo)和核心能力，充分應(yīng)用現(xiàn)

18、代信 息技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新構(gòu)造。 第6章 組織設(shè)計(jì)及變革 35 一、組織變革的一般規(guī)律 第四節(jié) 組織變革 （4）以人為中心的變革 指組織必須通過對(duì)員工的培訓(xùn)、教育等引導(dǎo)，使他們能夠 在觀念、態(tài)度和行為方面與組織保持一致。 3.組織變革的目標(biāo) 使組織更具環(huán)境適應(yīng)性； 使管理者更具環(huán)境適應(yīng)性； 使員工更具環(huán)境適應(yīng)性。 第6章 組織設(shè)計(jì)及變革 36 一、組織變革的一般規(guī)律 第四節(jié) 組織變革 4.組織變革的內(nèi)容 （1）人員變革 是指員工在態(tài)度、技能、期望、認(rèn)知和行為上的改變。 （2）結(jié)構(gòu)變革 包括權(quán)力關(guān)系、協(xié)調(diào)機(jī)制、集權(quán)程度、職務(wù)與工作再設(shè)計(jì) 等其它結(jié)構(gòu)參數(shù)的變化。 （3）技術(shù)與任務(wù)的變革 包括對(duì)

19、作業(yè)流程與方法的重新設(shè)計(jì)、修正和組合，包括更 換機(jī)器設(shè)備，采用新工藝、新技術(shù)和新方法等等。 第6章 組織設(shè)計(jì)及變革 37 二、組織變革的過程與程序 第四節(jié) 組織變革 1.組織變革的過程 （1）解凍階段 這是改革前的心理準(zhǔn)備階段。 （2）變革階段 這是變革過程中的行為轉(zhuǎn)換階段。 （3）再解凍階段 這是變革后的行為強(qiáng)化階段，其目的是要通過對(duì)變革驅(qū)動(dòng) 力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對(duì)的穩(wěn)定。 第6章 組織設(shè)計(jì)及變革 38 二、組織變革的過程與程序 第四節(jié) 組織變革 2.組織變革的程序（如圖6-15） 第6章 組織設(shè)計(jì)及變革 通過組織診斷 發(fā)現(xiàn)變革征兆 分析變革因素 制定改革方案 評(píng)價(jià)變革效果

20、 及時(shí)進(jìn)行反饋 選擇正確方案 實(shí)施變革計(jì)劃 39 三、組織變革的阻力及其管理 第四節(jié) 組織變革 1.組織變革的阻力 （1）個(gè)人阻力 主要有利益上的影響、心理上的影響。 （2）團(tuán)體阻力 主要有組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)的影響、人際關(guān)系調(diào)整的影響。 （3）外部環(huán)境的阻力 第6章 組織設(shè)計(jì)及變革 40 三、組織變革的阻力及其管理 第四節(jié) 組織變革 2.消除組織變革阻力的對(duì)策 （1）分析變革的阻力和推力的強(qiáng)弱 （2）創(chuàng)新組織文化 （3）創(chuàng)新策略方法和手段 克服阻力的具體方法： 教育與溝通；調(diào)動(dòng)員工參與；爭(zhēng)取高層管理部門的支持。 第6章 組織設(shè)計(jì)及變革 41 四、組織變革中的壓力及其管理 第四節(jié) 組織變革 1.組織變

21、革中的壓力 壓力是在動(dòng)態(tài)的環(huán)境條件下，個(gè)人面對(duì)種種機(jī)遇、規(guī)定以 及追求的不確定性所造成的一種心理負(fù)擔(dān)。組織變革就是要能 夠把個(gè)人內(nèi)在的潛能充分地發(fā)揮出來，帶給個(gè)人壓力而起到正 面的激勵(lì)效果。 2.壓力起因 組織因素 組織中的結(jié)構(gòu)變動(dòng)和員工的工作變動(dòng)是產(chǎn)生壓力的主要因 素。 第6章 組織設(shè)計(jì)及變革 42 四、組織變革中的壓力及其管理 第四節(jié) 組織變革 個(gè)人因素 如如傷病、經(jīng)濟(jì)狀況的困難、借債、法律糾紛等都是產(chǎn)生 壓力的主要因素。 3.壓力的釋解 并非所有的壓力都是不良的，關(guān)鍵是如何減輕和消除組織 變革中員工不適的壓力。這需要組織和個(gè)人共同采取措施來解 決。 第6章 組織設(shè)計(jì)及變革 43 五、組織