中國(guó)聯(lián)通內(nèi)蒙古分公司基站綜合代維技術(shù)規(guī)范書(shū)()

1、最新 精品 Word 歡迎下載 可修改中國(guó)聯(lián)通內(nèi)蒙古分公司基站綜合代維技術(shù)規(guī)范書(shū) 中國(guó)聯(lián)通內(nèi)蒙古網(wǎng)絡(luò)分公司運(yùn)維部2022年10月目 錄一、總則3二、項(xiàng)目概述3三、代維公司資質(zhì)及人員要求3四、代維工作范圍5五、代維內(nèi)容和規(guī)范要求5六、考核及處罰12七、安全要求17附1：基站代維車(chē)輛、人員及儀器儀表配置要求19附2：基站分級(jí)定義20附3：基站代維發(fā)電管理要求21附4： 內(nèi)蒙聯(lián)通基站綜合代維作業(yè)計(jì)化執(zhí)行表25附5： 鐵塔維護(hù)維修參照標(biāo)準(zhǔn)與要求26一、總則為規(guī)范代維服務(wù)內(nèi)容，保證外包服務(wù)正常有序開(kāi)展，特制定本服務(wù)規(guī)范。本服務(wù)規(guī)范各項(xiàng)工作應(yīng)遵循中國(guó)聯(lián)通相關(guān)維護(hù)規(guī)程、驗(yàn)收及技術(shù)規(guī)范要求執(zhí)行，并隨中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)

2、絡(luò)運(yùn)行維護(hù)相關(guān)規(guī)范最新版本做相應(yīng)調(diào)整。二、項(xiàng)目概述中國(guó)聯(lián)通內(nèi)蒙古分公司為保障設(shè)備安全運(yùn)行、優(yōu)化經(jīng)營(yíng)成本結(jié)構(gòu)、提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，決定對(duì)移動(dòng)網(wǎng)基站（包括基站機(jī)房、鐵塔、空調(diào)及應(yīng)急發(fā)電）進(jìn)行代維，本技術(shù)規(guī)范書(shū)為在中國(guó)聯(lián)通內(nèi)蒙古分公司各地市分公司進(jìn)行代維工作的的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。三、代維公司資質(zhì)及人員要求(一) 代維公司資質(zhì)要求1、申請(qǐng)人必須是在中華人民共和國(guó)境內(nèi)合法注冊(cè)的，具有獨(dú)立法人資格的單位，在法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立，同時(shí)具有良好的服務(wù)能力且有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。注冊(cè)資金100萬(wàn)元（含）以上，且通過(guò)年檢；2、承擔(dān)代維單位其登記的營(yíng)業(yè)范圍必須包含通信設(shè)備維護(hù)（維修），且需包括鐵塔安裝維護(hù)。并具備開(kāi)展通信專(zhuān)業(yè)

3、/領(lǐng)域代維（外包）服務(wù)的設(shè)施；必須具有鐵塔安裝維護(hù)業(yè)績(jī)。3、企業(yè)應(yīng)有固定的工作場(chǎng)所，并具備開(kāi)展基站專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域代維服務(wù)的設(shè)施。 （二）代維隊(duì)伍組織和人員要求1、隊(duì)伍組織機(jī)構(gòu)1.1在代維所在地設(shè)立常駐機(jī)構(gòu)（辦事處），指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)市級(jí)分公司日常維護(hù)接口工作，常駐地市分公司辦公。并指派合適人選擔(dān)任辦事處負(fù)責(zé)人和安全管理人員，負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)和代維質(zhì)量的監(jiān)督、檢查與考核，并根據(jù)管理工作的要求落實(shí)代維管理員。1.2根據(jù)代維業(yè)務(wù)量和工作需要，在辦事處下設(shè)立一定數(shù)量的代維小組。2、人員配置要求 2.1專(zhuān)業(yè)要求：現(xiàn)有維護(hù)專(zhuān)業(yè)至少包含基站（動(dòng)力配套設(shè)備、無(wú)線(xiàn)BTS、傳輸、）空調(diào)、鐵塔天饋相關(guān)專(zhuān)業(yè)；必須保證涉及特殊工作的

4、代維人員，具備省地勞動(dòng)部門(mén)或授權(quán)單位出具的有效資格證明，并持有國(guó)家認(rèn)可即有效期的電工證、空調(diào)專(zhuān)業(yè)操作證、登高證等資格證書(shū),涉及專(zhuān)業(yè)技術(shù)維護(hù)人員具備聯(lián)通認(rèn)可的有關(guān)專(zhuān)業(yè)的上崗證。2.2 維護(hù)經(jīng)驗(yàn)：代維企業(yè)還須具備2年以上相關(guān)專(zhuān)業(yè)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。具有較豐富的通信行業(yè)工程維護(hù)常識(shí)，具備較強(qiáng)的綜合實(shí)力。2.3上述人員均應(yīng)是本企業(yè)的注冊(cè)在職人員，且直接參加維護(hù)工作的人員必須與代維公司簽有正式用工合同，代維單位負(fù)責(zé)相關(guān)保險(xiǎn)的繳納。 2.4維護(hù)隊(duì)伍的各級(jí)維護(hù)人員要通過(guò)聯(lián)通組織的各級(jí)別考試，并不得從事本項(xiàng)目維護(hù)以外的工作，熟悉代維項(xiàng)目的工作原理、維護(hù)要求和搶修技能。代維單位內(nèi)部必須有維護(hù)人員的技術(shù)培訓(xùn)機(jī)制。（三）設(shè)備

5、資源基本要求 企業(yè)應(yīng)根據(jù)通信基站代維工作量情況設(shè)置必要的維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)，必須具備與承接的維護(hù)工作量相適應(yīng)的人員、車(chē)倆、儀表及工器具等，能夠滿(mǎn)足代維工作開(kāi)展，并且常駐分公司配置資源不少于附表1中所列的人員、儀器、設(shè)備的數(shù)量。如分公司有具體要求，可參照分公司維護(hù)情況增加配置情況。（四）業(yè)績(jī)及經(jīng)驗(yàn)要求 1、從事過(guò)基站空調(diào)、鐵塔、發(fā)電、基站主設(shè)備、基站配套設(shè)備、微波傳輸設(shè)備、機(jī)房等多項(xiàng)或單項(xiàng)維護(hù)工作，具有2年以上相關(guān)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。2、從事過(guò)基站鐵塔、空調(diào)、基站主設(shè)備、基站配套、微波傳輸設(shè)備等工程建設(shè)施工和維護(hù)，具有2年以上相關(guān)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。3、企業(yè)所從事通信基站專(zhuān)業(yè)/領(lǐng)域的代維服務(wù)沒(méi)有發(fā)生重大通信質(zhì)量事故（不可抗拒

6、力除外），且在資質(zhì)等級(jí)公告時(shí)沒(méi)有發(fā)生重大反對(duì)意見(jiàn)。 4、嚴(yán)禁轉(zhuǎn)包、分包。（五）管理要求 企業(yè)的管理體系應(yīng)滿(mǎn)足通信網(wǎng)絡(luò)代維企業(yè)管理體系要求。代維公司自身必須具有完備的維護(hù)管理制度、安全承諾和考核細(xì)則。代維單位要服從內(nèi)蒙聯(lián)通公司在區(qū)內(nèi)12盟市業(yè)務(wù)區(qū)維護(hù)工作的調(diào)配。四、代維工作范圍（一）機(jī)房巡檢代維移動(dòng)網(wǎng)基站機(jī)房環(huán)境管理（含照明、消防、動(dòng)力環(huán)境、監(jiān)控等）、機(jī)房及設(shè)備全面清潔、基站主設(shè)備、基站內(nèi)傳輸設(shè)備、基站動(dòng)力配套設(shè)備（含開(kāi)關(guān)電源、蓄電池、逆變器、UPS、DC/DC變換器、市電引入等）、地網(wǎng)系統(tǒng)等基站各類(lèi)附屬設(shè)施的日常巡檢、維護(hù)，配合聯(lián)通公司完成基站故障處理。（二）空調(diào)系統(tǒng)維護(hù)及故障處理代維。（三）

7、動(dòng)環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)及故障處理（四）鐵塔、天饋系統(tǒng)、微波維護(hù)及故障處理代維（含室內(nèi)外走線(xiàn)架、各類(lèi)鐵塔、增高架、抱桿、天饋線(xiàn)、微波室外單元、地網(wǎng)系統(tǒng)等）。（五）應(yīng)急發(fā)電搶修。（六）其他配合工作（如配合標(biāo)志標(biāo)簽的粘貼、固定資產(chǎn)核對(duì)、基站基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立及完善等。）以及運(yùn)營(yíng)商或其下屬地市分公司布置的臨時(shí)性工作。（七）遇大面積停電、洪水、雪災(zāi)等自然災(zāi)害和重要節(jié)假日情況下，代維單位要積極開(kāi)展應(yīng)急通信保障工作，并遵守聯(lián)通公司的統(tǒng)一的應(yīng)急預(yù)案、資源綜合指揮調(diào)度。具體維護(hù)內(nèi)容詳見(jiàn)內(nèi)蒙聯(lián)通基站綜合代維作業(yè)計(jì)化執(zhí)行表五、代維內(nèi)容和規(guī)范要求(一)巡檢內(nèi)容1、共同項(xiàng)目巡檢 機(jī)房環(huán)境檢查 機(jī)房及設(shè)備全面清潔 機(jī)房安全系統(tǒng)檢

8、查 各類(lèi)線(xiàn)纜連接處檢查 設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)檢查 設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài) 設(shè)備告警功能檢查 室外設(shè)備、設(shè)施物理外觀(guān)檢查 設(shè)備標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)檢查 維護(hù)資料更新 機(jī)房資源核查登記并更新2、 基站主設(shè)備巡檢3、 動(dòng)力配套設(shè)備巡檢 高頻開(kāi)關(guān)電源設(shè)備 低壓配電設(shè)備 UPS、逆變器設(shè)備 蓄電池 高壓引接線(xiàn)路 發(fā)電油機(jī) 空調(diào)設(shè)備4、 輔助設(shè)備巡檢 通風(fēng)系統(tǒng)（新風(fēng)系統(tǒng)等） 消防系統(tǒng) 動(dòng)環(huán)監(jiān)控系統(tǒng) 接地及防雷 節(jié)能降耗5、 天饋系統(tǒng)（天線(xiàn)、饋線(xiàn)等）天饋：天線(xiàn)抱桿、饋線(xiàn)桿的螺栓緊固及補(bǔ)缺，對(duì)有銹蝕的做防腐防銹處理，檢查饋線(xiàn)有無(wú)變形、外皮有無(wú)開(kāi)裂、損傷，天線(xiàn)接口與饋線(xiàn)接口有無(wú)松動(dòng)。配合天饋故障的登高作業(yè)日常維護(hù)處理等。6、 基站傳輸設(shè)備

9、巡檢7、 鐵塔、抱桿包括鐵塔、拉線(xiàn)塔、獨(dú)管塔、增高架、抱桿等塔基、塔身檢修；螺栓、補(bǔ)缺及緊固；防銹處理；爬梯、走線(xiàn)架、平臺(tái)的緊固、補(bǔ)缺；檢查垂直度及其附屬物，例如標(biāo)志燈、廣告字等。由于基礎(chǔ)沉降不均或基礎(chǔ)下陷造成鐵塔傾斜，另行商議處理辦法及費(fèi)用。樓頂增高架、抱桿的代維工作同上。塔、機(jī)房及變壓器的地網(wǎng)巡檢和測(cè)試：檢查避雷針與引下線(xiàn)的連接是否牢固、引下線(xiàn)是否牢固；檢查鐵塔的三級(jí)接地是否完好，是否起到防雷作用；測(cè)試各個(gè)地網(wǎng)的地阻。特殊氣候之后的臨時(shí)巡檢工作、配合維護(hù)部門(mén)進(jìn)行工程驗(yàn)（初、終驗(yàn)）收工作等。8、 應(yīng)急發(fā)電 具體要求詳見(jiàn)附件基站代維發(fā)電管理要求 以上各項(xiàng)代維巡檢維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)附件內(nèi)蒙聯(lián)通基站綜合

10、代維作業(yè)計(jì)化執(zhí)行表。（二）巡檢維護(hù)要求1、巡檢項(xiàng)目?jī)?nèi)容及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)巡檢項(xiàng)目詳細(xì)內(nèi)容及作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行周期要求，見(jiàn)附件4中國(guó)聯(lián)通內(nèi)蒙古網(wǎng)絡(luò)分公司基站綜合代維作業(yè)計(jì)劃。特殊要求可由聯(lián)通盟市分公司提出，與代維單位協(xié)商確定。2、巡檢周期代維內(nèi)容執(zhí)行周期備注機(jī)房巡檢（含機(jī)房環(huán)境、動(dòng)力配套主設(shè)備、傳輸設(shè)備）VIP、A類(lèi)基站每月一次B類(lèi)基站每?jī)蓚€(gè)月至少一次C類(lèi)基站每季度至少一次按月提交執(zhí)行計(jì)劃空調(diào)巡檢每季度至少一次按月提交執(zhí)行計(jì)劃空調(diào)故障處理按需按月提交執(zhí)行計(jì)劃鐵塔、天饋巡檢每半年至少一次按月提交執(zhí)行計(jì)劃鐵塔、天饋、微波故障處理按需按月提交執(zhí)行計(jì)劃應(yīng)急發(fā)電按需與分公司按月結(jié)算油費(fèi)基站節(jié)能設(shè)備巡檢要求基站熱交換6個(gè)

11、月基站通風(fēng)3個(gè)月基站排熱12個(gè)月 備注：以上巡檢執(zhí)行周期如分公司有特殊要求，與代維單位協(xié)商確定。3、巡檢維護(hù)要求（1） 代維單位人員在進(jìn)入和離開(kāi)基站機(jī)房時(shí)必須電話(huà)告知聯(lián)通公司監(jiān)控值班人員，并在基站機(jī)房?jī)?nèi)登記；并按聯(lián)通公司要求填寫(xiě)代維人員進(jìn)入基站巡檢記錄表和基站代維作業(yè)計(jì)劃記錄表單。（2） 按站點(diǎn)級(jí)別和巡檢周期要求制定代維單位月度、季度、年度巡檢計(jì)劃，嚴(yán)格按照計(jì)劃要求進(jìn)行巡檢，由于特殊原因，需改變巡檢計(jì)劃，必須提前三個(gè)工作日通知聯(lián)通分公司。（3） 對(duì)基站內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施進(jìn)行仔細(xì)檢查，確保隱患問(wèn)題得到及時(shí)處理或確認(rèn)，處理故障時(shí)應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)與聯(lián)通分公司監(jiān)控中心和維護(hù)主管進(jìn)行確認(rèn)，對(duì)于重大問(wèn)題應(yīng)立即匯報(bào)。（4

12、） 危險(xiǎn)品、易燃、易爆物品不得帶入基站內(nèi)。（5） 離開(kāi)基站前檢查各設(shè)備是否運(yùn)行正常、窗是否關(guān)好、照明燈是否關(guān)閉、衛(wèi)生用品及滅火器擺放整齊，機(jī)房?jī)?nèi)環(huán)境衛(wèi)生清潔，將門(mén)鎖好后離開(kāi)。（6） 對(duì)新交接的站點(diǎn)，交接代維管理后在第2個(gè)月納入巡檢計(jì)劃。（7） 代維單位工作人員在進(jìn)行日常維護(hù)工作期間，必須注意形象，與業(yè)主交涉時(shí)需佩戴工卡，禁止穿拖鞋、背心、短褲等，應(yīng)注意言行舉止，不得損害聯(lián)通公司形象。如果對(duì)中國(guó)聯(lián)通形象造成不良影響，將在當(dāng)月考核中進(jìn)行處罰。（8） 由于代維單位原因造成代維站點(diǎn)業(yè)主關(guān)系、社會(huì)關(guān)系惡劣的，除在當(dāng)月考核中處罰外，代維單位必須負(fù)責(zé)后期關(guān)系維系（含維系開(kāi)支等一切費(fèi)用）；如在下一個(gè)月仍未能消

13、除影響，則繼續(xù)在考核中處罰，直至影響消除。（9） 聯(lián)通公司檢查抽樣頻度每周不得少于一次，每月抽查比例不得少于上月維護(hù)量的10%，聯(lián)通公司自己安排車(chē)輛在代維單位人員陪同下抽檢，抽檢后填寫(xiě)代維作業(yè)計(jì)劃現(xiàn)場(chǎng)檢查打分表，雙方當(dāng)場(chǎng)簽字確認(rèn)抽檢結(jié)果。（10） 代維單位常駐的代維人員必須724小時(shí)開(kāi)機(jī)，做到隨叫隨到，并在盟市分公司設(shè)置代維工作調(diào)度人員。（11） 空調(diào)室外機(jī)必須一年兩次用高壓水槍或空調(diào)清洗專(zhuān)用工具對(duì)室外機(jī)進(jìn)行沖洗，并注意規(guī)范操作，如果有無(wú)法進(jìn)行沖洗需要用刷子刷去冷凝器上的灰塵。（12） 代維單位對(duì)各類(lèi)設(shè)備、設(shè)施、線(xiàn)纜巡檢時(shí)要安全、規(guī)范操作，嚴(yán)謹(jǐn)因巡檢造成的故障和隱患發(fā)生，聯(lián)通分公司要做好巡檢注

14、意事項(xiàng)培訓(xùn)工作。（13） 代維單位要及時(shí)了解天氣情況，遇大風(fēng)、雷暴雨、雪災(zāi)等特殊天氣情況時(shí)，遇異常天氣必須有維護(hù)人員密切注意基站電源設(shè)備的運(yùn)行情況，做好相應(yīng)的應(yīng)急準(zhǔn)備工作，在異常天氣過(guò)后要重點(diǎn)對(duì)使用桿塔基站和簡(jiǎn)易基站進(jìn)行檢查、及時(shí)處理各種影響設(shè)備安全運(yùn)行的問(wèn)題。 （14） 代維單位應(yīng)嚴(yán)格遵守通信紀(jì)律，承諾不泄漏甲方的各種信息，包括站址、資料、文檔、通信等，切實(shí)做好安全保密工作。（15）代維單位在基站巡檢期間應(yīng)將基站實(shí)物與資源臺(tái)賬信息進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)存在賬物不符的情況應(yīng)及時(shí)更新并予以標(biāo)注，及時(shí)反饋分公司資源臺(tái)賬管理人員進(jìn)行數(shù)據(jù)更新。4、故障處理要求代維單位搶修隊(duì)伍實(shí)行7*24小時(shí)值班，接到故

15、障工單后，快速響應(yīng)并按故障級(jí)別的時(shí)限要求進(jìn)行搶修。（1）空調(diào)故障處理要求代維單位應(yīng)嚴(yán)格按照聯(lián)通分公司的要求，在以下情況下進(jìn)行應(yīng)急處理：1) 在出現(xiàn)惡劣天氣或者出現(xiàn)緊急故障時(shí)，進(jìn)行緊急巡檢和搶修代維公司應(yīng)主動(dòng)查詢(xún)、檢查、維護(hù)進(jìn)行緊急巡檢和搶修。聯(lián)通公司主動(dòng)與代維公司聯(lián)系或通知代維公司。2) 如果發(fā)現(xiàn)空調(diào)丟失零部件后，由代維單位立即補(bǔ)缺。3) 每經(jīng)六級(jí)地震或八級(jí)及以上大風(fēng)后，應(yīng)對(duì)懸掛在高處的室外機(jī)及其地腳螺絲進(jìn)行緊固。4) 如有空調(diào)被拆、盜情況后，代維單位應(yīng)立即報(bào)案并報(bào)告當(dāng)?shù)胤止尽?) 空調(diào)故障處理修復(fù)時(shí)限：VIP、A類(lèi)基站故障在3小時(shí)內(nèi)解決；B類(lèi)站點(diǎn)故障在5小時(shí)鐘內(nèi)解決、C類(lèi)站點(diǎn)故障在8小時(shí)內(nèi)

16、解決。（注：空調(diào)修復(fù)時(shí)限是指從發(fā)生故障到修復(fù)正常運(yùn)行之間的時(shí)間段。）6) 代維廠(chǎng)家必須提前在代維屬地備有各廠(chǎng)家、各機(jī)型必要的足量的常用備品備件。如需更換主要零部件（如壓縮機(jī)、控制電路板等），代維單位與當(dāng)?shù)芈?lián)通分公司協(xié)商確認(rèn)零部件費(fèi)用，由聯(lián)通分公司自行支付零部件費(fèi)用，代維單位免費(fèi)更換，與當(dāng)?shù)胤止窘Y(jié)算使用后付款方式。 7) 空調(diào)低值易耗品500元以?xún)?nèi)的更換（如濾網(wǎng)、氟利昂、電容器件等），由代維單位負(fù)責(zé)提供和更換，更換器件要求確保質(zhì)量，嚴(yán)禁以次充好。8) 原則上要求代維單位在入場(chǎng)內(nèi)1個(gè)半個(gè)月內(nèi)完成第一次巡檢，并及時(shí)處理故障。（2）鐵塔、天饋、微波故障處理要求代維單位應(yīng)嚴(yán)格按照分公司的要求，在以下情

17、況下進(jìn)行應(yīng)急處理：1) 在出現(xiàn)大風(fēng)等特殊氣候及惡劣天氣或者出現(xiàn)的緊急故障，代維公司應(yīng)主動(dòng)查詢(xún)、檢查、維護(hù)進(jìn)行緊急巡檢和搶修。聯(lián)通公司主動(dòng)與代維公司聯(lián)系或通知代維公司。2) 如果發(fā)現(xiàn)鐵塔及天饋丟失零部件、銹蝕的，由代維單位立即補(bǔ)缺、更換或防腐處理。3) 每經(jīng)六級(jí)地震或八級(jí)及以上大風(fēng)后，應(yīng)對(duì)塔身軸線(xiàn)、基礎(chǔ)和所有節(jié)點(diǎn)做全面的觀(guān)測(cè)和檢查，并擰緊松動(dòng)的螺栓；對(duì)微波天線(xiàn)角度進(jìn)行校準(zhǔn)并緊固所有螺栓，確保微波室內(nèi)外單元正常工作，如果微波發(fā)生故障需及時(shí)配合分公司進(jìn)行備件更換完成故障搶修。4) 如有鐵塔被拆、盜情況，代維單位立即報(bào)案并報(bào)告當(dāng)?shù)胤止尽?) 天線(xiàn)、饋線(xiàn)、微波緊固日常巡檢維護(hù)，日常巡檢中天線(xiàn)、饋線(xiàn)、微

18、波故障配合處理。6) 鐵塔、天饋線(xiàn)、微波故障處理時(shí)限：12小時(shí)/次 (注：鐵塔、天饋線(xiàn)修復(fù)時(shí)限是指從發(fā)生故障到修復(fù)業(yè)務(wù)恢復(fù)之間的時(shí)間段。)7) 代維單位應(yīng)準(zhǔn)備日常維護(hù)中所需的備品備件及其他相關(guān)的工器具，以免因所需物品缺乏故障搶修超時(shí)造成分公司相應(yīng)的損失。8) 若鐵塔、天饋、微波出現(xiàn)故障，需要其他物料時(shí)，代維單位需出據(jù)費(fèi)用清單，同時(shí)必須由當(dāng)?shù)胤止敬_認(rèn)。9) 代維單位維護(hù)人員必須熟知鐵塔、天饋、微波的結(jié)構(gòu)以及中國(guó)聯(lián)通相關(guān)運(yùn)維操作規(guī)程，以免因錯(cuò)誤操作導(dǎo)致故障。10）對(duì)巡檢維護(hù)中未解決問(wèn)題或聯(lián)通公司認(rèn)為應(yīng)解決的問(wèn)題，代維公司逐一重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)檢查、維護(hù)、維修、補(bǔ)料，原始記錄由聯(lián)通公司確認(rèn)。11） 遇重大情

19、況，雙方應(yīng)及時(shí)向聯(lián)通公司匯報(bào)并提出解決意見(jiàn)。（3）動(dòng)環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)故障處理接到分公司動(dòng)環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)故障派單后，代維人員應(yīng)在當(dāng)天完成現(xiàn)場(chǎng)故障原因確認(rèn)并進(jìn)行故障修復(fù)工作。1) 如由于動(dòng)環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)硬件故障導(dǎo)致無(wú)法使用可聯(lián)系分公司維護(hù)人員或旗縣當(dāng)?shù)鼐S護(hù)人員就近借用相應(yīng)備件進(jìn)行故障修復(fù)，期間必須嚴(yán)格履行備件出入庫(kù)管理相關(guān)手續(xù)。2) 如由于傳輸、SIM卡等原因?qū)е聞?dòng)環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)不可用，代維人員須及時(shí)通知分公司進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題處理并跟蹤問(wèn)題處理進(jìn)度。（4）應(yīng)急發(fā)電搶修處理要求1) 接到值班機(jī)房停電通知，代維調(diào)度人員立即組織人員進(jìn)行搶修，相關(guān)設(shè)備和油料要提前備好；2) 出發(fā)前，檢查工器具是否齊備；3) 基站需要發(fā)電時(shí)，應(yīng)

20、做好相應(yīng)準(zhǔn)備（準(zhǔn)備時(shí)間為15分鐘），路途少于30公里的基站應(yīng)在60分鐘內(nèi)趕到；路途在30公里60公里內(nèi)的基站應(yīng)在90分鐘內(nèi)趕到；60公里100公里的基站應(yīng)在120分鐘內(nèi)趕到。避免因基站蓄電池放電時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而導(dǎo)致基站中斷。4) 故障現(xiàn)場(chǎng)，通知聯(lián)通分公司網(wǎng)管中心和維護(hù)主管告知故障情況，并著手處理故障，每30分鐘通告故障處理進(jìn)展；5) 故障處理完畢，電話(huà)通知機(jī)房值班人員；6) 記錄油機(jī)發(fā)電時(shí)長(zhǎng)，耗油升數(shù)，填寫(xiě)油機(jī)使用登記臺(tái)賬（含油機(jī)型號(hào)、資產(chǎn)歸屬、責(zé)任人、油機(jī)功率等信息）；7) 在確保基站電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行和連續(xù)供電前提下，應(yīng)充分發(fā)揮蓄電池組的工作效率，禁止蓄電池組過(guò)度使用。8) 代維單位應(yīng)以節(jié)能、

21、環(huán)保為目標(biāo)，通過(guò)對(duì)各類(lèi)基站的重要程度排序，合理調(diào)度發(fā)電搶修工作，以區(qū)域內(nèi)優(yōu)化、維護(hù)組間協(xié)調(diào)的方式，實(shí)施優(yōu)化調(diào)度，充分發(fā)揮市電供給、蓄電池后備、移動(dòng)油機(jī)發(fā)電應(yīng)急三者相互結(jié)合的作用。具體要求見(jiàn)附件：基站代維發(fā)電管理要求。聯(lián)通分公司要加強(qiáng)基站發(fā)電管理，建立基站動(dòng)力蓄電能力資料庫(kù)，根據(jù)基站重要性、級(jí)別和蓄電池放電能力等情況合理組織調(diào)度，充分發(fā)揮發(fā)電搶修效果。9) 應(yīng)急油機(jī)發(fā)電時(shí)確保通風(fēng)順暢，嚴(yán)禁油機(jī)放在基站內(nèi)發(fā)電，嚴(yán)格遵守發(fā)電機(jī)使用規(guī)章和要求。10) 遇大面積停電，代維單位要在聯(lián)通分公司的部署下提前增加人員、油機(jī)、車(chē)輛的投入，滿(mǎn)足停電搶修工作。5、其他配合服務(wù)（1）配合資源、資產(chǎn)核查代維單位應(yīng)協(xié)助聯(lián)通

22、公司進(jìn)行資源、資產(chǎn)管理工作，在巡檢中核對(duì)資源、資產(chǎn)情況，保證臺(tái)帳記錄與實(shí)物的一致性。（2）配合應(yīng)急保障遇大面積停電、洪水、雪災(zāi)等自然災(zāi)害和重要節(jié)假日情況下，代維單位要積極開(kāi)展應(yīng)急通信保障工作，并遵守聯(lián)通公司的統(tǒng)一的應(yīng)急預(yù)案、資源綜合指揮調(diào)度。（3）配合節(jié)能降耗代維單位應(yīng)采取積極有效的措施，協(xié)助聯(lián)通公司共同管控基站的節(jié)能降耗工作，合理降低成本支出。（4）配合防盜、保險(xiǎn)索賠工作如代維單位維護(hù)站點(diǎn)的設(shè)備、室外供電線(xiàn)路出現(xiàn)故障或遭到盜竊，需第一時(shí)間通告聯(lián)通公司，代維單位需配合處理，包括報(bào)案和報(bào)保險(xiǎn)公司及索賠等相關(guān)工作。（6）其它工作除區(qū)公司統(tǒng)談的服務(wù)項(xiàng)目外，其它服務(wù)事宜分公司與代維單位協(xié)商談定。6、溝

23、通機(jī)制及要求（1）維護(hù)例會(huì)1) 為加強(qiáng)雙方的溝通與交流，及時(shí)反饋代維工作的情況，雙方市級(jí)層面每月必須召開(kāi)一次代維質(zhì)量分析會(huì)議；區(qū)公司定期召開(kāi)代維服務(wù)例會(huì)。具體時(shí)間由聯(lián)通公司提前2個(gè)工作日通知。2) 會(huì)議內(nèi)容主要由代維單位匯報(bào)代維的各項(xiàng)工作開(kāi)展情況及代維站點(diǎn)質(zhì)量變化分析；討論本月（季度）巡檢、故障處理、資源管理等工作中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出解決建議，總結(jié)本月（季度）代維經(jīng)驗(yàn)，提交下下階段代維工作計(jì)劃。（2）突發(fā)事件召集會(huì)代維單位必須準(zhǔn)時(shí)參加聯(lián)通公司召開(kāi)的突發(fā)事件緊急會(huì)議。(3)工作計(jì)劃要求1) 按聯(lián)通分公司模板要求，代維單位每月23日前制定下月基站代維作業(yè)計(jì)劃，聯(lián)通分公司3個(gè)工作日內(nèi)審核回復(fù)。2)

24、維護(hù)作業(yè)計(jì)劃必須細(xì)化到站點(diǎn)、設(shè)備。(4)工作報(bào)告要求1) 每周按聯(lián)通分公司模板要求，周一17：00前提交上周代維工作周報(bào)（電子版）。2) 每月按聯(lián)通分公司模板要求，5日前提交上月代維工作月度工作分析報(bào)告（電子及紙質(zhì)版），主要內(nèi)容日常維護(hù)中存在的問(wèn)題及解決的建議、本月故障處理情況、對(duì)本月工作意見(jiàn)和建議。3) 每月按聯(lián)通分公司模板要求，5日前提交上月代維維護(hù)作業(yè)計(jì)劃完成情況（紙質(zhì)版）及運(yùn)維材料使用情況和月故障處理情況（電子及紙質(zhì)版）。4) 按聯(lián)通分公司要求提交其他臨時(shí)工作任務(wù)報(bào)表。六、考核及處罰(一) 考核要求1.1聯(lián)通各盟市分公司要嚴(yán)格根據(jù)考核項(xiàng)目對(duì)代維單位服務(wù)情況按期考核，通過(guò)加強(qiáng)考核管理，切

25、實(shí)提升代維服務(wù)質(zhì)量和效果，考核要求嚴(yán)謹(jǐn)、公正。按照月度、半年、年度的周期，對(duì)代維維護(hù)質(zhì)量進(jìn)行檢查考核打分。1.2月度考核是代維考核管理考核的基礎(chǔ)周期，是及時(shí)發(fā)現(xiàn)代維工作中存在的問(wèn)題和隱患、及時(shí)進(jìn)行整改的基礎(chǔ)。月度考評(píng)結(jié)果作為衡量各乙方每月代維服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)，月度考核產(chǎn)生代維考核管理的原始基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，作為半年考核和年度考核的依據(jù)。1.3半年考核是對(duì)半年中各月度考核的匯總歸納，做為階段性代維工作管理、質(zhì)量控制的考核周期，以各月考核結(jié)果為依據(jù)取平均值，半年考核結(jié)果做為分批付款依據(jù)，由各盟市報(bào)送正式文件，區(qū)公司統(tǒng)一匯總評(píng)定。1.4年度考核是各分公司對(duì)乙方年度服務(wù)結(jié)果的總體考核，作為衡量各乙方年度代維服務(wù)

26、質(zhì)量的依據(jù)，并為后期代維份額分配和準(zhǔn)入資格提供參考依據(jù)。1.5代維服務(wù)考核由聯(lián)通各盟市分公司對(duì)代維單位進(jìn)行統(tǒng)一考核打分，并將每月考核結(jié)果及代維質(zhì)量分析會(huì)議紀(jì)要于每月10日前以正式文件形式上報(bào)到區(qū)公司運(yùn)維部備案并發(fā)送給代維單位，每半年后的10個(gè)工作日內(nèi)對(duì)代維單位進(jìn)行正式打分，并以公司正式文件上報(bào)打分結(jié)果。1.6 聯(lián)通區(qū)公司運(yùn)維部根據(jù)聯(lián)通各盟市分公司每半年對(duì)代維單位代維工作質(zhì)量的打分結(jié)果，根據(jù)中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司內(nèi)蒙古分公司鐵塔代維管理實(shí)施細(xì)則（內(nèi)蒙古聯(lián)通移網(wǎng)202256號(hào)）和內(nèi)蒙聯(lián)通基站綜合代維管理辦法的要求，對(duì)得分低于標(biāo)準(zhǔn)的代維單位進(jìn)行處罰。（二）考核項(xiàng)目考核評(píng)分采用百分制，以月為周期進(jìn)行考核

27、評(píng)分，包括：作業(yè)計(jì)劃考核（40）、基站故障考核（50）、綜合管理考核（10）及重大事件獎(jiǎng)懲。月度考核得分作業(yè)計(jì)劃考核評(píng)分*40%基站故障考核評(píng)分*50%綜合管理評(píng)分*10%+重大事件獎(jiǎng)懲得分。代維服務(wù)考評(píng)項(xiàng)目考核內(nèi)容權(quán)重1.作業(yè)計(jì)劃考核（滿(mǎn)分100分）1.1 巡檢到站率（30分）1.2作業(yè)計(jì)劃制定及執(zhí)行（40分）1.3基站巡檢現(xiàn)場(chǎng)抽查（30分）40%2.基站故障考核（滿(mǎn)分100分）2.1 斷站指標(biāo)（30分）2.2 基站空調(diào)、鐵塔、天饋、微波故障處理（30分）2.3 發(fā)電及時(shí)性（40分）50%3綜合管理考核（滿(mǎn)分100）2.1溝通機(jī)制執(zhí)行（30分）2.2代維資源配置（30分）2.3 基礎(chǔ)管理（4

28、0分）10%4.重大事件獎(jiǎng)懲考核詳細(xì)內(nèi)容附后加減分項(xiàng)總得分滿(mǎn)分100（三） 評(píng)分細(xì)則3.1作業(yè)計(jì)劃考核（滿(mǎn)分100分，權(quán)重40%）作業(yè)計(jì)劃考核采用百分制，占代維考核權(quán)重的40%。包括:巡檢到站率（30分）、作業(yè)計(jì)劃制定及執(zhí)行情況（40分）、基站現(xiàn)場(chǎng)巡檢抽查（30分）等三項(xiàng)指標(biāo)。聯(lián)通各盟市分公司依據(jù)附件內(nèi)蒙聯(lián)通基站綜合代維作業(yè)計(jì)化執(zhí)行表的各項(xiàng)維護(hù)內(nèi)容要求對(duì)代維單位的各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查打分考核。作業(yè)計(jì)劃包括月度計(jì)劃、季度計(jì)劃、半年計(jì)劃、年計(jì)劃，其中季、半年、年計(jì)劃可由代維單位按實(shí)際工作情況分配到月，但累計(jì)進(jìn)度必須滿(mǎn)足要求。在每月25日前由代維公司制訂下月作業(yè)計(jì)劃完成數(shù)量表，經(jīng)聯(lián)通分公司批準(zhǔn)后作為下月

29、的作業(yè)計(jì)劃考核基礎(chǔ)。巡檢到站率（30分）指標(biāo)定義：按當(dāng)月巡檢計(jì)劃完成基站巡檢到站率評(píng)分辦法：各盟市分公司可通過(guò)操作動(dòng)環(huán)監(jiān)控或配套設(shè)備和支撐系統(tǒng)核實(shí)代維人員巡檢到站情況，不具備條件的，可通過(guò)巡檢代維人員通話(huà)所屬基站位置進(jìn)行確認(rèn)。巡檢到站率=100%，每低1個(gè)百分點(diǎn)，扣2分。作業(yè)計(jì)劃制定及執(zhí)行情況（40分）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每月未按時(shí)完成作業(yè)計(jì)劃的，每發(fā)生1次，扣2分；代維作業(yè)計(jì)劃填報(bào)信息不完整或者描述不真實(shí)的，每發(fā)生1次，扣1分；未按照代維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，每發(fā)生1次，扣2分；基站巡檢現(xiàn)場(chǎng)抽查（30分）指標(biāo)定義：每月抽查不少于10%的基站檢查標(biāo)準(zhǔn)： 根據(jù)內(nèi)蒙聯(lián)通基站綜合代維作業(yè)計(jì)化執(zhí)行表進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查。分公司

30、每月抽查，區(qū)公司不定期抽查。評(píng)分要求參照作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行表和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.2基站故障考核（滿(mǎn)分100分，權(quán)重50%）基站故障考核采用百分制，占代維考核權(quán)重的50%。包括: 斷站指標(biāo)（30分）、空調(diào)、鐵塔天饋、微波故障處理（30分）、發(fā)電及時(shí)性（40分）三項(xiàng)指標(biāo)。斷站指標(biāo)考核（30分）凡引發(fā)斷站原因?qū)儆诖S服務(wù)范圍內(nèi)的進(jìn)行斷站指標(biāo)關(guān)聯(lián)考核，每月由聯(lián)通各盟市分公司負(fù)責(zé)根斷站原因提取相關(guān)斷站指標(biāo)，針對(duì)代維服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行斷站指標(biāo)關(guān)聯(lián)考核。（1）斷站指標(biāo)項(xiàng)目指標(biāo)達(dá)標(biāo)值指標(biāo)解釋VIP站發(fā)生長(zhǎng)期斷站0VIP站不能發(fā)生長(zhǎng)期斷站（基站連續(xù)中斷72小時(shí)以上）。A、B、C類(lèi)長(zhǎng)期斷站總數(shù)0.1%A、B、C類(lèi)長(zhǎng)期斷站總數(shù)

31、該類(lèi)站總數(shù)之和的0.1% 基站平均斷站次數(shù)0.5次基站平均斷站次數(shù)=本月(GSM+WCDMA)斷站累計(jì)次數(shù)/本月(GSM+WCDMA)累計(jì)基站數(shù)。VIP類(lèi)基站0次累計(jì)全月VIP類(lèi)基站中斷次數(shù)。A類(lèi)站平均斷站時(shí)長(zhǎng)90分鐘A類(lèi)基站平均斷站時(shí)長(zhǎng)=本月GSM+WCDMA A類(lèi)基站斷站累計(jì)時(shí)長(zhǎng)/本月GSM+WCDMA A類(lèi)基站中斷總次數(shù)。A類(lèi)基站超時(shí)斷站次數(shù)0次A類(lèi)站單站最大斷站時(shí)長(zhǎng)超過(guò)180分鐘的站次-A類(lèi)站的5%0次。B類(lèi)站平均斷站時(shí)長(zhǎng)150分鐘B類(lèi)基站平均斷站時(shí)長(zhǎng)=本月GSM+WCDMA B類(lèi)基站斷站累計(jì)時(shí)長(zhǎng)/本月GSM+WCDMA B類(lèi)基站中斷總次數(shù)。B類(lèi)基站超時(shí)斷站次數(shù)0次B類(lèi)站單站最大斷站時(shí)

32、長(zhǎng)超過(guò)300分鐘的站次-B類(lèi)站的5%0次。C類(lèi)站平均斷站時(shí)長(zhǎng)300分鐘C類(lèi)基站平均斷站時(shí)長(zhǎng)=本月GSM+WCDMA C類(lèi)基站斷站累計(jì)時(shí)長(zhǎng)/本月GSM+WCDMA C類(lèi)基站中斷總次數(shù)。（2）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： VIP站每發(fā)生1次長(zhǎng)期斷站（基站連續(xù)中斷72小時(shí)以上），扣0.2分； A、B、C類(lèi)長(zhǎng)期斷站總數(shù)超過(guò)該類(lèi)站總數(shù)之和的0.1%后，每超過(guò)1站次，扣0.2分。 基站平均斷站次數(shù)達(dá)標(biāo)值為0.5次，每超0.1次，扣0.4分。 VIP類(lèi)基站：VIP類(lèi)基站不能發(fā)生中斷，每發(fā)生一次，扣0.2。 A類(lèi)站：平均斷站時(shí)長(zhǎng)達(dá)標(biāo)值為90分鐘，每超10分鐘，扣0.2，扣完為止； 單站最大斷站時(shí)長(zhǎng)超過(guò)180分鐘的站次達(dá)到A類(lèi)站

33、的5%之后，超過(guò)180分鐘的斷站每發(fā)生一站次，扣0.02。 B類(lèi)站:平均斷站時(shí)長(zhǎng)達(dá)標(biāo)值為150分鐘，每超20分鐘，扣0.02，扣完為止； 單站最大斷站時(shí)長(zhǎng)超過(guò)300分鐘的站次達(dá)到B類(lèi)站的5%之后，超過(guò)300分鐘的斷站每發(fā)生一站次，扣0.02。 C類(lèi)站：平均斷站時(shí)長(zhǎng)達(dá)標(biāo)值為300分鐘，每超30分鐘，扣0.02。備注：中斷持續(xù)時(shí)間1分鐘以?xún)?nèi)不計(jì)如考核，斷站指標(biāo)時(shí)段提取與現(xiàn)網(wǎng)考核一致。、故障搶修及時(shí)性（30分）指標(biāo)定義：每次故障搶修及時(shí)性空調(diào)故障處理修復(fù)時(shí)限：VIP、A類(lèi)基站故障在3小時(shí)內(nèi)解決；B類(lèi)站點(diǎn)故障在5小時(shí)鐘內(nèi)解決、C類(lèi)站點(diǎn)故障在8小時(shí)內(nèi)解決。（注：空調(diào)修復(fù)時(shí)限是指從發(fā)生故障到修復(fù)正常運(yùn)行之

34、間的時(shí)間段。）鐵塔、天饋線(xiàn)故障處理時(shí)限：12小時(shí)/次 (注：鐵塔、天饋線(xiàn)修復(fù)時(shí)限是指從發(fā)生故障到修復(fù)業(yè)務(wù)恢復(fù)之間的時(shí)間段。)評(píng)分辦法：從接到故障派單到故障處理結(jié)束回復(fù)，要求在故障處理時(shí)限內(nèi)完成（規(guī)定搶修時(shí)限+在途時(shí)間）。代維工作執(zhí)行中，因操作失誤導(dǎo)致設(shè)備故障，每發(fā)生1次，扣2分；代維工作執(zhí)行中，存在弄虛作假行為，每發(fā)生1次，扣2分；代維工作執(zhí)行中，鐵塔、天饋、空調(diào)故障搶修超時(shí)限，每發(fā)生1次，扣4分；鐵塔、天饋發(fā)生故障后，代維單位搶修時(shí)限超出本技術(shù)要求第五部分規(guī)定的，每出現(xiàn)一次，扣除半年總得分的2分。3.2.3發(fā)電及時(shí)性（40分）指標(biāo)定義：每次基站停電發(fā)電及時(shí)性評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：A類(lèi)基站：從接到發(fā)電派單

35、，在基站未間斷工作的前提下，必須確?；就ｋ?小時(shí)內(nèi)通過(guò)發(fā)電恢復(fù)交流供電，直至市電恢復(fù)。每超過(guò)一次，扣1分。B類(lèi)基站：從接到發(fā)電派單，在基站未間斷工作的前提下，必須確?；就ｋ?小時(shí)內(nèi)通過(guò)發(fā)電恢復(fù)交流供電，直至市電恢復(fù)。每超過(guò)一次，扣1分。C類(lèi)基站：從接到發(fā)電派單，在確保基站未間斷工作的前提下通過(guò)發(fā)電恢復(fù)交流供電。非特殊原因并經(jīng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人同意未進(jìn)行發(fā)電，每出現(xiàn)一次，扣1分。3.3綜合管理考核（滿(mǎn)分100分，權(quán)重10%）指標(biāo)名稱(chēng)指標(biāo)定義評(píng)分辦法溝通機(jī)制（50分）1.月度維護(hù)例會(huì)制度2.月度工作報(bào)表1. 未按要求參加聯(lián)通公司的會(huì)議，缺席一次扣1-2分；2.未按聯(lián)通公司要求提供各項(xiàng)報(bào)表，遲交、不

36、交、不符合要求或作假等現(xiàn)象，每次扣1-2分。 代維基礎(chǔ)管理（50分）1.代維人員持證上崗人員需達(dá)標(biāo)。2.特殊崗位人員的資質(zhì)證書(shū)。3.按照要求配置滿(mǎn)足代維工作所需人員、車(chē)輛、工具、儀器、設(shè)備、等代維資源。4. 代維過(guò)程中業(yè)主關(guān)系。1. 代維人員維護(hù)技能無(wú)法滿(mǎn)足代維工作要求，扣2分。2.特殊崗位人員的資質(zhì)證書(shū)，每缺少1個(gè)資格證書(shū)扣2分。3. 按照要求配置滿(mǎn)足代維工作所需人員、車(chē)輛、工具、儀器、設(shè)備、等代維資源，每出現(xiàn)1次，扣5分。4. 代維過(guò)程中基站租用業(yè)主或用戶(hù)有理由投訴的，每次酌情扣1-2分。3.4重大事件獎(jiǎng)懲考核（加減分項(xiàng)）3.4.1代維單位對(duì)代維管理和日常維護(hù)工作提出合理化建議，經(jīng)聯(lián)通公司

37、采納實(shí)施有效提高管理效率或運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量。經(jīng)聯(lián)通公司認(rèn)定有效后，加0.5-1分。3.4.2代維單位積極防盜，成功抓獲小偷；配合公安機(jī)關(guān)抓獲通訊設(shè)備盜竊團(tuán)伙，破獲重大通訊盜竊案件。經(jīng)公安機(jī)關(guān)認(rèn)定、聯(lián)通公司確認(rèn)后，加0.5-1分。3.4.3由于代維單位原因（如代維單位在職人員偷盜、人為故意破壞、操作不當(dāng)、擅離職守、工作不力、未遵守聯(lián)通公司相關(guān)規(guī)定等）造成通信中斷和設(shè)備損壞。除賠償并修復(fù)外，火災(zāi)、重大故障每起扣10分，嚴(yán)重故障每起扣5分。（四）處罰要求4.1每半年的付款考核滿(mǎn)分為100分，代維單位每次考核結(jié)果的總分在100-90分之間（含90分），支付每次應(yīng)付款項(xiàng)的100%；得分在89-80分之間（含

38、80分），扣除當(dāng)期應(yīng)付款項(xiàng)的5%-10%；80分以下的，定義為代維工作不合格，扣除當(dāng)期應(yīng)付款項(xiàng)的10%-15%，取消下一年度的代維資格。4.2 若由代維單位工作疏忽造成聯(lián)通公司經(jīng)濟(jì)損失的，將由代維單位全部承擔(dān)，并在第二年代維單位招投標(biāo)工作中取消其投標(biāo)資格。4.3如乙方維護(hù)人員出現(xiàn)任何盜竊、破壞聯(lián)通通信設(shè)施，影響通信安全的行為，屬于重大事故，甲方將對(duì)乙方處以10萬(wàn)元的違約罰金，直至提前終止代維合同，并取消代維資格；4.4違反規(guī)章制度，出現(xiàn)嚴(yán)重影響甲方聲譽(yù)的事件，扣除當(dāng)月代維費(fèi)的50，并且聯(lián)通有權(quán)終止合同；（五）其他管理要求代維單位要遵守聯(lián)通公司有關(guān)相關(guān)維護(hù)規(guī)程、制度、規(guī)范和代維管理要求，加強(qiáng)自有

39、人員的管理和技能培訓(xùn)，各盟市分公司負(fù)責(zé)代維單位的日常管理和考核，并對(duì)代維人員進(jìn)行維護(hù)規(guī)程和技能培訓(xùn)和定期考核。七、安全要求一、人員安全代維單位選派具有一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)并具有相關(guān)從業(yè)資格證的人員進(jìn)行維護(hù)檢修工作，并且嚴(yán)格按照安全操作，由于代維單位原因或意外造成的人員人身的傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，聯(lián)通公司不負(fù)任何責(zé)任。二、安全生產(chǎn)管理協(xié)議代維單位應(yīng)在簽訂代維合同的同時(shí)，與當(dāng)?shù)芈?lián)通分公司簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議，并對(duì)代維單位的維護(hù)人員、工器具和所維護(hù)設(shè)備的安全事項(xiàng)進(jìn)行約定，對(duì)本單位人員、車(chē)輛等負(fù)有全部責(zé)任，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障人身和財(cái)產(chǎn)安全。代維單位應(yīng)嚴(yán)格遵守通信紀(jì)律，承諾不泄漏甲方的各種信息，包括站址、資

40、料、文檔、通信等，切實(shí)做好安全保密工作。三、作業(yè)安全代維公司維護(hù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵照國(guó)家相關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定進(jìn)行施工、維護(hù)作業(yè)，作業(yè)時(shí)必須佩帶安全防護(hù)及勞保用品，如有因未遵守安全生產(chǎn)相關(guān)規(guī)定導(dǎo)致人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失等，都應(yīng)由代維公司全部承擔(dān)責(zé)任。 附1：基站代維車(chē)輛、人員及儀器儀表配置要求序號(hào)設(shè)施名稱(chēng)配置要求備注1人員25個(gè)物理站點(diǎn)/1人其中每50站有1人持登高證，每50站有1人空調(diào)/制冷設(shè)備維護(hù)作業(yè)證書(shū)，每50站有1人持有電工證或通信設(shè)備維護(hù)證書(shū)。不含駕駛員。2車(chē)輛50個(gè)物理站點(diǎn)/1輛若車(chē)輛是租賃的，須有半年以上的租賃合同，車(chē)況要求良好，需滿(mǎn)足日?；狙矙z要求。3手搖地阻測(cè)試儀50個(gè)物理站點(diǎn)/1臺(tái)4鉗形

41、地阻測(cè)試儀100個(gè)物理站點(diǎn)/1臺(tái)5鉗形電流表50個(gè)物理站點(diǎn)/1臺(tái)6萬(wàn)用表50個(gè)物理站點(diǎn)/2臺(tái)7空調(diào)清洗專(zhuān)用工具50個(gè)物理站點(diǎn)/1套高壓水槍(清洗泵)8空調(diào)加氟工具100個(gè)物理站點(diǎn)/1套9吸塵器50個(gè)物理站點(diǎn)/1臺(tái)10紅外測(cè)溫儀器100個(gè)物理站點(diǎn)/1臺(tái)11地質(zhì)羅盤(pán)儀50個(gè)物理站點(diǎn)/1臺(tái)12坡度儀50個(gè)物理站點(diǎn)/1個(gè)13饋線(xiàn)專(zhuān)用工具50個(gè)物理站點(diǎn)/1套14GPS定位儀50個(gè)物理站點(diǎn)/1臺(tái)15數(shù)碼相機(jī)50個(gè)物理站點(diǎn)/1臺(tái)16吹風(fēng)機(jī)50個(gè)物理站點(diǎn)/1臺(tái)17望遠(yuǎn)鏡50個(gè)物理站點(diǎn)/1臺(tái)18人字梯50個(gè)物理站點(diǎn)/1套2米19常用維護(hù)工具50個(gè)物理站點(diǎn)/1套含各類(lèi)螺絲刀、扳手、電筆、剝線(xiàn)鉗、斜口鉗、2M壓線(xiàn)鉗

42、、網(wǎng)線(xiàn)嵌、安全帶、低壓試電筆、電烙鐵等20應(yīng)急照明燈50個(gè)物理站點(diǎn)/1套21移動(dòng)汽油發(fā)電機(jī)25個(gè)物理站點(diǎn)/1臺(tái)5KW以上（包含油機(jī)線(xiàn)、加油桶）遇大面積停電需增配滿(mǎn)足發(fā)電需求的油機(jī)數(shù)量22電池放電儀（100-150A)150個(gè)物理站點(diǎn)/1套不足150個(gè)物理站點(diǎn)的地市至少配1臺(tái)23電腦按需按需24其他工具按需按需備注：以上配置由代維單位按照實(shí)際維護(hù)區(qū)域綜合代維工作內(nèi)容的物理站點(diǎn)配置，以滿(mǎn)足分公司維護(hù)需求為原則，如分公司有其他具體要求，需根據(jù)分公司維護(hù)情況增加配置數(shù)量。附2：基站分級(jí)定義基站分級(jí)應(yīng)依據(jù)實(shí)際（或預(yù)計(jì)）吸收業(yè)務(wù)量、服務(wù)區(qū)域重要性分別定義為VIP、A、B、C四類(lèi)基站。為體現(xiàn)對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的保障

43、，3G基站原則上應(yīng)屬于B類(lèi)等級(jí)以上。一、VIP類(lèi)基站靜態(tài)VIP站：服務(wù)于當(dāng)?shù)刂饕h政軍機(jī)關(guān)、新聞媒體所在區(qū)域的站。動(dòng)態(tài)VIP站：重大活動(dòng)通信保障工作 (包括但不限于國(guó)家重要會(huì)議、重大國(guó)事活動(dòng)、大型社會(huì)或商業(yè)活動(dòng)、大型體育賽事、重大突發(fā)事件及國(guó)家通信主管單位、集團(tuán)公司、省公司指定的需要進(jìn)行重要通信保障的活動(dòng)) 區(qū)域所在的站。二、A類(lèi)基站包含但不限于以下條件之一即為A類(lèi)基站：業(yè)務(wù)量排名前列或月業(yè)務(wù)量大于一定門(mén)限值的基站，分公司根據(jù)具體情況確定門(mén)限值；與傳輸干線(xiàn)中繼站點(diǎn)、本地傳輸匯聚節(jié)點(diǎn)共址的站；服務(wù)于重點(diǎn)大客戶(hù)集團(tuán)、重點(diǎn)保障社區(qū)的站；服務(wù)于高峰季節(jié)的4A級(jí)（含）以上旅游景區(qū)、機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站等交通樞紐

44、及重要交通干線(xiàn)、人員密集的大型場(chǎng)館、重要商業(yè)區(qū)、重要辦公區(qū)的站。三、B類(lèi)基站包含但不限于以下條件之一即為B類(lèi)基站月業(yè)務(wù)量處于某區(qū)間的站，分公司根據(jù)實(shí)際情況確定門(mén)限值；服務(wù)于一般（4A以下）旅游景區(qū)、一般性居住區(qū)、一般性商業(yè)區(qū)、一般性辦公區(qū)等地段的站；用于覆蓋一般公路、鐵路沿線(xiàn)的站。四、C類(lèi)基站以上等級(jí)之外其余的站。五、各類(lèi)站點(diǎn)比例要求站型VIP類(lèi)站A類(lèi)站B類(lèi)站C類(lèi)站2G 按定義認(rèn)定其它地市15%呼和浩特20%50%其余3G 其余 無(wú)C類(lèi)站附3：基站代維發(fā)電管理要求為提高通信搶修工作效率，節(jié)約能源，減少環(huán)境污染，促進(jìn)基站搶修發(fā)電的及時(shí)性、有效性和真實(shí)性，確保通信運(yùn)行安全、穩(wěn)定、高效，依據(jù)中國(guó)聯(lián)通

45、通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)規(guī)程及故障管理制度，針對(duì)基站代維提出以下發(fā)電管理要求。應(yīng)急發(fā)電所用油機(jī)需代維單位按要求配置。一、基本原則在確?；倦娏ο到y(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行和連續(xù)供電前提下，充分發(fā)揮蓄電池組的工作效率，禁止蓄電池組過(guò)度使用。代維公司應(yīng)以節(jié)能、環(huán)保為目標(biāo)，通過(guò)對(duì)各類(lèi)基站的重要程度排序，合理調(diào)度發(fā)電搶修工作，以區(qū)域內(nèi)優(yōu)化、維護(hù)組間協(xié)調(diào)的方式，實(shí)施優(yōu)化調(diào)度，充分發(fā)揮市電供給、蓄電池后備、移動(dòng)油機(jī)發(fā)電應(yīng)急三者相互結(jié)合的作用。二、適用范圍本辦法適用于中國(guó)聯(lián)通內(nèi)蒙古網(wǎng)絡(luò)分公司由第三方代維的所有通信基站或由中國(guó)聯(lián)通各市分公司維護(hù)部門(mén)委托的其他場(chǎng)所應(yīng)急發(fā)電、油機(jī)管理及油費(fèi)的結(jié)算。三、基站發(fā)電要求及燃油核定標(biāo)準(zhǔn)依照基

46、站級(jí)別的劃分，各類(lèi)基站發(fā)電搶修的時(shí)效性要求如下：A類(lèi)站：在接到發(fā)電通知后，基站未間斷工作的前提下，必須確保基站停電2小時(shí)內(nèi)通過(guò)發(fā)電恢復(fù)交流供電，直至市電恢復(fù)。B、C類(lèi)站：在接到發(fā)電通知后，在基站未間斷工作的前提下，必須確?；就ｋ?小時(shí)內(nèi)通過(guò)發(fā)電恢復(fù)交流供電，直至市電恢復(fù)。聯(lián)通公司根據(jù)各類(lèi)型的油機(jī)及各類(lèi)型基站的發(fā)電試驗(yàn)，核定各類(lèi)型基站單位時(shí)間耗油量表（發(fā)電月報(bào)表子表一），代維單位相關(guān)專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)，以月度為周期向聯(lián)通公司報(bào)告當(dāng)月發(fā)電燃油使用量，由聯(lián)通各盟市分公司負(fù)責(zé)審核結(jié)算當(dāng)月油耗及費(fèi)用。當(dāng)月發(fā)電耗油量計(jì)算方法如下： L=（HC）L：當(dāng)月發(fā)電耗油總量，單位為升；H：特定站型當(dāng)月發(fā)電時(shí)長(zhǎng)總

47、和，單位為小時(shí)；C：特定站型核定單位時(shí)長(zhǎng)耗油標(biāo)準(zhǔn)，單位為升/小時(shí)。四、基站發(fā)電管理1、分公司應(yīng)加強(qiáng)代維發(fā)電管理，組織代維單位對(duì)基站的位置、出入難易程度、設(shè)備情況如設(shè)備總功率、電池放電時(shí)間等有熟悉詳盡了解，并建立相關(guān)檔案；通過(guò)建立相關(guān)渠道及時(shí)了解市電供應(yīng)情況，供電檢修、停電計(jì)劃，對(duì)于隨機(jī)出現(xiàn)的斷電、低壓告警等故障，能及時(shí)準(zhǔn)確判斷，合理安排發(fā)電工作。2、分公司通過(guò)各類(lèi)監(jiān)控手段和網(wǎng)管系統(tǒng)加強(qiáng)停電的監(jiān)控、發(fā)電調(diào)度和發(fā)電過(guò)程、效果管控?；就ｋ姾髴?yīng)及時(shí)確定停電原因，根據(jù)站內(nèi)負(fù)載情況、溫度情況、蓄電池容量情況、基站搶修時(shí)限及其他情況進(jìn)行發(fā)電。3、要求代維單位現(xiàn)場(chǎng)發(fā)電人員應(yīng)分別在油機(jī)啟動(dòng)發(fā)電和結(jié)束發(fā)電（包含

48、中途暫停發(fā)電的情形）后10分鐘內(nèi)電話(huà)通知聯(lián)通公司維護(hù)主管和值班人員，由聯(lián)通公司維護(hù)主管和值班人員登記發(fā)電情況，每月形成XX分公司X年X月發(fā)電量月報(bào)表（發(fā)電月報(bào)表）。4、代維單位的發(fā)電維護(hù)人員應(yīng)是專(zhuān)業(yè)人員，應(yīng)熟悉油機(jī)的操作與安全事項(xiàng)，每次使用油機(jī)必須做好相關(guān)記錄。5、因維護(hù)需要，在對(duì)基站發(fā)電過(guò)程中若需暫停發(fā)電，發(fā)電人員必須報(bào)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人，并在專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人指定的時(shí)間段內(nèi)完成維護(hù)工作，恢復(fù)發(fā)電。未經(jīng)報(bào)請(qǐng)而中途停止發(fā)電的并造成故障或其他損失的，依照故障管理辦法執(zhí)行考核。6、市電恢復(fù)后，正常情況下發(fā)電人員應(yīng)在30分鐘內(nèi)停止油機(jī)發(fā)電，恢復(fù)市電向基站供電。超出30分鐘未恢復(fù)的，由相關(guān)專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人核實(shí)后按實(shí)扣減超

49、出部分的發(fā)電時(shí)長(zhǎng)。7、盟市分公司相關(guān)專(zhuān)業(yè)應(yīng)統(tǒng)計(jì)制作各縣市供電公司電力調(diào)度、供（變）電所值班電話(huà)和聯(lián)系人表（發(fā)電月報(bào)表子表四）并實(shí)時(shí)更新。網(wǎng)管值班人員和相關(guān)專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)在當(dāng)日登記發(fā)電的基站中抽取40%以上的基站，通過(guò)電話(huà)詢(xún)問(wèn)，核對(duì)電網(wǎng)停電的真實(shí)性和停電時(shí)段，并將核對(duì)過(guò)程及結(jié)果登記于發(fā)電月報(bào)表子表三中。8、相關(guān)專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人每月根據(jù)發(fā)電月報(bào)表子表三記錄結(jié)果分析當(dāng)月基站全網(wǎng)發(fā)電的邏輯關(guān)系，判斷發(fā)電的真實(shí)性和有效性。例如，同一油機(jī)（或同一發(fā)電人員）在非合理的車(chē)程時(shí)間內(nèi)若出現(xiàn)在另一基站同時(shí)發(fā)電，則可視為虛假發(fā)電；或某一油機(jī)某天累計(jì)工作超過(guò)24小時(shí)（其他時(shí)期如某周、某月類(lèi)同），亦可視為虛假發(fā)電。經(jīng)核實(shí)為虛假發(fā)

50、電的，應(yīng)扣除該時(shí)間段內(nèi)所有基站發(fā)電時(shí)長(zhǎng)，并每次核減當(dāng)月總發(fā)電時(shí)長(zhǎng)10小時(shí)作為處罰。9、相關(guān)專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人每月根據(jù)發(fā)電月報(bào)表子表五記錄結(jié)果分析當(dāng)月基站日均電量與當(dāng)月基站發(fā)電時(shí)長(zhǎng)的比例關(guān)系，判斷發(fā)電的真實(shí)性和有效性。 五、油機(jī)管理1、所有油機(jī)應(yīng)分配唯一的固定編號(hào)，要標(biāo)注清楚，雙方各自產(chǎn)權(quán)油機(jī)不能混淆。2、為保證聯(lián)通產(chǎn)權(quán)油機(jī)的使用安全，各分公司應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況將自有發(fā)電油機(jī)租借給代維單位，雙方必須簽訂租用協(xié)議，明確雙方的則權(quán)利關(guān)系。代維單位必須妥善保管和使用聯(lián)通產(chǎn)權(quán)油機(jī)，如有損壞、丟失必須原價(jià)賠償。3、油機(jī)原則上不能存放在基站機(jī)房里。特殊情況確實(shí)需要存放的需在確?；竞陀蜋C(jī)安全的情況下，代維單位可根據(jù)實(shí)際

51、情況暫時(shí)存放在基站機(jī)房，但必須把油機(jī)的燃油放干，并報(bào)聯(lián)通公司進(jìn)行審核備案。4、代維單位至少每周給啟動(dòng)電池充電一次（電啟動(dòng)油機(jī)）；每月開(kāi)展巡檢維護(hù)作業(yè)計(jì)劃時(shí)應(yīng)對(duì)油機(jī)外觀(guān)進(jìn)行清潔保養(yǎng)；維護(hù)每半年必須對(duì)全部油機(jī)進(jìn)行深度保養(yǎng)，包括更換機(jī)油、機(jī)濾、空氣濾、啟動(dòng)電池等，相關(guān)維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)按中國(guó)聯(lián)通內(nèi)蒙古分公司基站代維作業(yè)計(jì)劃發(fā)電油機(jī)維護(hù)細(xì)項(xiàng)的要求進(jìn)行，如因保養(yǎng)不當(dāng)造成的油機(jī)損壞的維修費(fèi)用由代維單位負(fù)責(zé)。相關(guān)保養(yǎng)所需的機(jī)油、機(jī)濾、空氣濾等由代維單位提供。（此條針對(duì)聯(lián)通、代維公司產(chǎn)權(quán)全部油機(jī)）5、聯(lián)通產(chǎn)權(quán)油機(jī)的正常老化、損壞等情況視損壞程度按一般修理、大修理、更新改造等流程處理；代維單位產(chǎn)權(quán)油機(jī)發(fā)生損壞應(yīng)及時(shí)修理、更新。單個(gè)本地網(wǎng)油機(jī)月?lián)p壞率應(yīng)嚴(yán)格控制在5以?xún)?nèi)。六、發(fā)電安全管理1、在基站發(fā)電過(guò)程中，維護(hù)人員原則上必須全程值守，不得委托他人替代。若因委托他人、違規(guī)操作或無(wú)人值守造成的一切損失或安全事故，應(yīng)由代維單