最新護(hù)理人員績效考核評分細(xì)則表

1、護(hù)理人員績效考核評分細(xì)則表項(xiàng)目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分考評標(biāo)準(zhǔn)總得分工作責(zé)任心工作積極認(rèn)真、細(xì)心工作欠細(xì)致認(rèn)真、每次扣 0.5分工作效率品德操 作儀表、行 為優(yōu)質(zhì)服 務(wù)團(tuán)隊(duì)精神溝通協(xié)調(diào)成本意識安全意識考勤病區(qū)或 科室管 理基礎(chǔ)護(hù)理理論知識技術(shù)操作護(hù)理文件無差錯事故扣分細(xì)則1）工作責(zé)任心 工作積極認(rèn)真、 細(xì)心。 8 分。工作欠細(xì)致認(rèn)真（馬虎、 責(zé)任感差），每次扣 0.5 分，造成醫(yī)療糾紛的按相關(guān)規(guī)定處理。2）工作效率 完成崗位責(zé)任制，完成崗位責(zé)任制，完成規(guī)定的夜班數(shù)。 檢查本班工作職責(zé)落實(shí)情況， 未完成， 或責(zé)任護(hù)士未掌握負(fù)責(zé)病人的 “七知道”內(nèi)容，每項(xiàng)內(nèi)容扣 2分。每少一個夜班數(shù)扣 1 分（探親假、 產(chǎn)

2、假、哺乳期、工休假、婚假、喪假例外）。每季（月）多一個夜班 數(shù)加 1 分。（以季度計(jì)算）3）責(zé)任制護(hù)理 病房實(shí)行責(zé)任制護(hù)理，為患者提供包括生活護(hù)理、病 情觀察、用藥、治療在內(nèi)的全面、全程的護(hù)理服務(wù) 5 分。未實(shí)施責(zé)任 制分工方式扣 1 分，實(shí)施了責(zé)任制， 但不掌握或掌握不清扣 1 分；未 回答出扣 3 分，回答不全扣 2 分。4）儀表、行為 著裝整齊、儀表行為規(guī)范。 3 違反一個項(xiàng)目一次扣 1 分5）優(yōu)質(zhì)服務(wù) 解釋耐心，做好宣教、不與病人 爭吵。 5 分（滿意度調(diào) 查）病人提名表揚(yáng)的護(hù)士加 0.2 分，被一名病人提名不滿意或?qū)ζ溆?意見者經(jīng)核實(shí)扣 0.5分；與病人爭吵者：是病人不對扣 0.5

3、分，是護(hù) 士不對的扣 2 分；視病情未做健康宣教每人次扣 1 分，病人提出問題： 未認(rèn)真解答造成投訴的每次扣 1 分，未及時進(jìn)行處理的每次扣 1分， 對患者疾病康復(fù)造成影響的每次扣 2 分，未主動（尤其是值班期間） 為病人服務(wù)每次扣 2 分。6）團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)結(jié)協(xié)作，有良好的團(tuán)隊(duì)精神。 5 分。同事間不團(tuán)結(jié)（搬弄是非的）發(fā)現(xiàn)一次扣 3 分，工作不協(xié)調(diào)，無合作精神（ 2 人以上反 應(yīng)不愿與之達(dá)班的）扣 2 分。7）溝通協(xié)調(diào) 上下級相處融洽，善于溝通。 5分 。缺乏溝通扣 1分， 上下級關(guān)系緊張， 對上級工作欠支持有抵觸情緒扣 2 分。不服從領(lǐng)導(dǎo) 工作安排扣 3 分。8）成本意識 節(jié)省物力 ，避免浪

4、費(fèi)。 5 分。浪費(fèi)物品、人力、財(cái)產(chǎn) 每發(fā)現(xiàn)一次扣 1 分。9）安全意識 有安全意識，避免意外發(fā)生。 5 分。 無安全意識，因 責(zé)任心不強(qiáng)而發(fā)生意外事情不得分。 因無做好病情觀察和巡視， 未及 時發(fā)現(xiàn)病情變化，采取處理措施欠及 時，視情況扣35分/次。當(dāng)班 內(nèi)病人出現(xiàn)跌傷或致骨折不得分。10）考 勤 全勤，遵守考勤制度。 6分。 遲到、早退每次扣 1 分，串 崗、離崗每人次扣 2 分，曠工 2 小時以內(nèi)扣 2 分，曠工半天及以上 此項(xiàng)不得分，換班（提出者）一次扣 1 分（與本專業(yè)上課換班者經(jīng)護(hù) 長批準(zhǔn)除外）11）病區(qū)或科 室管理 協(xié)助護(hù)長管理，保持病區(qū)管理有序。 5 分 當(dāng)班一處不整潔，物品管理

5、不善，病室或科室喧嘩、欠整齊，扣 0.5 分；無節(jié)約用水、 氣，未按時（夏季 21:30，冬季 22:30）關(guān)燈，電腦、 當(dāng)班管理不善者每次扣 0.5 分；搶救物資未處于 100%的應(yīng)急狀態(tài)，扣 2 分 /次 /項(xiàng)；藥品管理不合格者扣 0.5 分/次/項(xiàng)；其他不符合病區(qū)管 理要求的扣 0.3 分/次/人。床號標(biāo)志不清楚，床頭卡與病人一覽表及 病歷不相符，病人一覽表上分級護(hù)理標(biāo)志不清楚 ;病人各種過敏標(biāo)志 不清楚不正確，每發(fā)現(xiàn)一處扣 0.5 分 未積極參與危重病人的搶救工 作 1 分。未按護(hù)理級別巡視病人， 一次扣 0.5 分。違反各項(xiàng)規(guī)章制度， 一次扣 0.5 分。12）基礎(chǔ)護(hù)理 工作落實(shí)，無

6、發(fā)生褥瘡。 8 分。病人頭發(fā)長或胡須長 或指甲長每人次扣 0.5 分，發(fā)生一例燙傷或護(hù)理不當(dāng)出現(xiàn)皮損的或墜 床扣 4 分，床單位有血跡、尿跡，病人衣服有嘔吐物、血跡，床頭柜 或床下雜物多，有便器，每處扣 0.5 分，病人體位欠舒適、安全，生 活護(hù)理欠落實(shí)， 每項(xiàng)扣 1 分?？杀苊舛l(fā)生褥瘡的不得分， 氧流量與 醫(yī)囑不相符扣 0.5 分，避光藥物不符合要求扣 0.5 分13）理論知識 努力學(xué)習(xí)，不斷更新知識，考試 合格。 5 分 理論考核不合格者扣 2 分，第二次考核不合格者扣 4 分，無故不參加 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和考試者扣 5 分/次，因事請假獲準(zhǔn)者扣 1 分/次。14）技術(shù)操作 遵守操作規(guī)程，操作熟

7、練，考試 合格。 5 分 技術(shù)操作考核不合格者每項(xiàng)扣 2 分，每月未完成護(hù)理部規(guī)定的考核項(xiàng) 目每項(xiàng)扣 2.5 分，工作中違反操作規(guī)程每次扣 2 分，第二次考核不合 格者扣 4 分。15）消毒滅菌 常規(guī)物品消毒滅菌質(zhì)量符合要求。 4 各種消毒液不按 要求配制與更換，扣 1 分/次；無菌物品不按消毒時間先后順序擺放， 扣 1 分/次；未注明開啟時間，扣 0.5 分/次/樣；未及時進(jìn)行終末處理 的扣 0.5 分/次 /樣；其余不合格者扣 0.3 分/次 /項(xiàng)。16）護(hù)理文件 書寫及時，準(zhǔn)確完整，質(zhì)量符合 要求。 8分 查看病區(qū) 病歷體溫單、醫(yī)囑單 ,查看病區(qū)護(hù)士交班報(bào)告本，漏記一次扣 1 分，不合格每處扣 0.5 分，字體馬虎，不清每字扣 0.1 分。 特殊護(hù)理記 錄單、血壓監(jiān)測單、產(chǎn)程記錄單等未按要求書寫，一次扣1 分17）查對制度 嚴(yán)格執(zhí)行三查七對，嚴(yán)防護(hù)理不良事件發(fā)生。加 8 分一般差錯每例扣 2 分，嚴(yán)重差錯每例扣 4 分，缺項(xiàng)每例扣 0.5分，一 般不良事件每例扣 1 分，嚴(yán)重不良事件每例 1例扣 10 分，如為醫(yī)療 糾紛按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處理。 發(fā)生護(hù)理不良事件隱瞞不報(bào)視情節(jié)輕重扣 罰（ 2-4 分）。18）科研教學(xué) 開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理 ，積極撰寫護(hù)理病歷， 講課者每次 加2分。寫護(hù)理病歷加3分（個人完成），