《市場調(diào)查報告作業(yè)》word版

1、精品鄭州牧專英語系商務(wù)英語09級國際市場營銷課程市場可行性調(diào)查報告（報告題目:中國智能手機市場分析報告）院（系）名稱外語系專 業(yè) 名 稱商務(wù)英語學(xué)生姓名學(xué)號任課教師完 成 時 間2011年11月28日中文摘要 本研究通過對智能手機市場進行消費者人群分析調(diào)查，認為智能手機市場具有客觀的市場潛力，基于該市場，本報告擬分析智能手機產(chǎn)品的市場可行性。通過對該項目市場地位和產(chǎn)品分析，及預(yù)算和風(fēng)險評估，本報告認為智能手機產(chǎn)品在手機市場具有高度的市場可行性，建議進行開發(fā)和推廣。 AbstractThis report focuses on the smart mobile phone though the

2、reporting on the need of customers. I think the smart mobile phone has a good market, We analyse the market position, products, budget and risk assess. We think the smart mobile phone products have the highly market feasibility and suggest development and popularization.關(guān)鍵詞：智能手機.市場Key words: smart m

3、obile phone. market目錄1.項目概述4項目意義4智能手機的迅速發(fā)展42.市場調(diào)查4產(chǎn)品關(guān)注調(diào)查4產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)查63.消費者分析8消費者人群分析8消費者需求分析84.產(chǎn)品設(shè)計（定位）9產(chǎn)品形象9產(chǎn)品目標(biāo)定位95.營銷策略分析9廣告代言人宣傳9定價策略96.成本預(yù)算107.風(fēng)險評估108.結(jié)論10 項目意義智能手機的發(fā)展速度或許超出了許多人的預(yù)料。2008年，當(dāng)手機業(yè)受到金融危機沖擊時，無論是拍照還是多媒體等種類的手機，都銷量不振，只有智能手機在逆勢增長，而且售價始終保持最高。市場研究機構(gòu)Gartner的報告曾顯示，2008年全球手機銷量下滑4%，然而智能手機的銷量卻增長了20%以

4、上?？梢酝茢?，智能手機的風(fēng)靡已經(jīng)不僅僅是一種高端消費的升溫，更是消費者多元化需求的體現(xiàn)。移動和互聯(lián)網(wǎng)融合的發(fā)展趨勢，注定了移動搜索將成為智能手機未來的發(fā)展方向之一。 2010年11月，中國智能手機市場上最明顯的一個特征當(dāng)屬千元智能機的宣傳。三大運營商、中興、華為等國產(chǎn)手機廠商紛紛發(fā)力千元智能手機領(lǐng)域。在低端智能手機勃發(fā)的同時，智能操作系統(tǒng)之間的戰(zhàn)爭也進一步升級，搭載Windows Phone7操作系統(tǒng)的多款智能手機相繼在歐美等地上市，Symbian、微軟、谷歌的市場競爭進入白熱化階段 調(diào)查 諾基亞用戶關(guān)注比例跌破50% 諾基亞品牌關(guān)注比例再度下滑，較10月下降近4個百分點，跌至50%以下。第四

5、季度，諾基亞定位高端的MeeGo智能手機沒有任何問市跡象，Symbian S60產(chǎn)品鮮有新品上市，采用Symbian3系統(tǒng)的產(chǎn)品仍處于市場導(dǎo)入期。 HTC、摩托羅拉節(jié)節(jié)攀升 與諾基亞下滑走勢形成對比的是，投靠Android的HTC、摩托羅拉用戶關(guān)注度持續(xù)上升，11月，HTC關(guān)注比例達到14.1%，摩托羅拉則向9%邁進。 華為、中興、酷派等國產(chǎn)品牌上升明顯 第四季度，國產(chǎn)手機品牌華為、中興的千元智能機上市，借助運營商的大力宣傳，兩大品牌用戶關(guān)注度明顯提升，尤其是華為，關(guān)注比例較10月上漲0.8%，并進入前十名?？崤蒒930正式上市，這款搭載Android系統(tǒng)的高端智能手機充分顯示了國產(chǎn)品牌在智能

6、手機領(lǐng)域的實力。(圖) 2010年11月中國智能手機市場品牌關(guān)注比例分布(表) 2010年10-11月中國智能手機市場品牌關(guān)注對比排名10月最受關(guān)注十五大品牌關(guān)注比例11月最受關(guān)注十五大品牌關(guān)注比例1諾基亞52.0%諾基亞48.4%2HTC12.4%HTC14.1%3摩托羅拉8.3%摩托羅拉8.7%4三星7.2%三星7.0%5蘋果6.1%蘋果5.7%6黑莓3.1%黑莓3.4%7索尼愛立信3.0%索尼愛立信3.2%8多普達2.3%多普達2.2%9LG1.0%華為1.6%10聯(lián)想0.9%聯(lián)想1.5%11華為0.8% LG 0.9%12中興0.5%中興0.7%13魅族0.3% 酷派0.5%14酷派0

7、.2% 魅族0.3%15戴爾 0.1%戴爾0.2% 不同操作系統(tǒng)產(chǎn)品關(guān)注格局2010年11月中國智能手機市場上，Symbian S60系統(tǒng)產(chǎn)品用戶關(guān)注度,首位，為43.0%，Android用戶關(guān)注比例較10月再度增長，達到26.0%。其他操作系統(tǒng)產(chǎn)品的關(guān)注比例均在10%以下。2010年10月微軟推出多款搭載Windows phone 7系統(tǒng)的機型，11月Windows phone 7系統(tǒng)產(chǎn)品共獲得0.7%的關(guān)注比例。長遠來看，Windows phone 7的市場競爭力不容小覷，智能手機市場的競爭也將更加激烈。(圖) 2010年11月中國智能手機市場不同系統(tǒng)產(chǎn)品關(guān)注比例分布不同屏幕尺寸產(chǎn)品關(guān)注格

8、局隨著橫屏、側(cè)滑蓋觸摸屏的流行，手機屏幕也越來越大，ZDC最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，11月，3.2英寸以上超大屏手機的用戶關(guān)注度已經(jīng)超過2.9-3.2英寸大屏手機，居各類屏幕之首。整體來看，2.8英寸以上大屏、超大屏手機的用戶關(guān)注度合計近七成，已經(jīng)成為智能手機市場用戶關(guān)注的絕對主流。 消費者人群分析 通信世界網(wǎng)聯(lián)合朵唯手機今日正式發(fā)布2012中國女性智能手機發(fā)展粉皮書，首次對我國女性智能手機發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢進行了總結(jié)與展望。報告預(yù)測，2012年將成為女性智能手機的普及之年，女性智能手機創(chuàng)新將從外觀、功能向個性化應(yīng)用、體驗轉(zhuǎn)移，并有可能改變整個智能手機行業(yè)的競爭格局。雖然2011年我國智能手機進入普及時代

9、，但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，仍有近70%的女性消費者對智能手機缺乏了解，不能夠準(zhǔn)確說出智能手機的主要特征。大多數(shù)女性消費者認為，能夠上網(wǎng)、聊QQ、玩游戲的手機就是智能手機，對智能手機操作系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)比較陌生。而在“女性希望持有什么樣的智能手機”的調(diào)查中，大多數(shù)女性消費者希望手機能更娛樂化、個性化和生活化雖然大多數(shù)女性消費者對目前的智能手機不是很滿意，但在“是否近期換購智能手機？”的調(diào)查中，超過65%的女性消費者表示將在3至6個月的時間里購買智能手機。大多數(shù)女性消費者認為，智能手機已經(jīng)成為一種潮流，如果不換就表示自己落伍了，同時認為智能手機也不是男性的“專利”。“粉皮書”認為，在智能手機的普及率上，女性落后

10、于男性，針對女性的智能手機開發(fā)將成為未來行業(yè)競爭的重點。調(diào)查顯示，在已購智能手機的用戶中，女性約占30%左右。而就整個手機行業(yè)而言，女性用戶約占45%左右。目前我國手機用戶量已達9.5億戶，到2012年將有望突破10億，女性智能手機發(fā)展前景將更加廣闊。 報告指出，隨著全球首款女性安卓智能手機朵唯iEva的推出，女性智能手機有了更加清晰的定義，與普通智能手機有了更加明顯的區(qū)隔，從而為女性智能手機的品類發(fā)展創(chuàng)造了條件。而隨著智能手機的市場競爭進入白熱化，也會促使越來越多的廠商向女性智能手機轉(zhuǎn)移?！胺燮鳖A(yù)測，2012年有望成為中國女性智能手機發(fā)展的轉(zhuǎn)折點，贏得女性消費者的手機廠商將獲得更多發(fā)展機

11、會。 消費者需求分析網(wǎng)絡(luò)時代應(yīng)用終端對手機的功能普遍較為在意應(yīng)用是手機市場發(fā)展的下一個方向，而功能是實現(xiàn)應(yīng)用的基礎(chǔ)。進入2005年以來，MMS、GPRS無線上網(wǎng)、JAVA、可拍照等功能概念如天女散花般在手機市場灑落。本次手機調(diào)查顯示，消費者尤其是高收入的消費者對手機的功能普遍較為在意，在4項指標(biāo)中，功能的權(quán)重得分為0.217，僅次于人們對質(zhì)量的關(guān)注而居于第二位，而在5000元以上的高收入者人群中的得分則達到0.253。由此可見，除了通訊的基本功能以外，手機正逐步地扮演起網(wǎng)絡(luò)時代應(yīng)用終端的角色。無線上網(wǎng)、可拍照等功能在今天的手機市場雖然只是高端手機的配置，但隨著技術(shù)及市場的發(fā)展，完全有可能成為明

12、天手機市場的標(biāo)準(zhǔn)配置。4.產(chǎn)品設(shè)計（定位） 一個學(xué)設(shè)計專業(yè)的同學(xué)跟我們說“我的手機當(dāng)時覺得挺好看的，現(xiàn)在覺得不好看了” 。對于她來說，六個月使她從對手機的鐘愛變成已經(jīng)準(zhǔn)備更換。對于很多人來說，他們都渴望新款。一個年青人說他的手機該換了，因為太舊了，而不是因為不能使用了。此外，部分同學(xué)談到選擇手機時，主要考慮形狀、大小、顏色和外觀而不是功能，在這里個性最重要。 所以對手機設(shè)備及相關(guān)服務(wù)的設(shè)計者的啟示是，應(yīng)當(dāng)更關(guān)注這一新興技術(shù)的人文因素、年青人的新的身份認同，以及追求娛樂、造型和追求時尚的心理，打造外型設(shè)計獨特、符合大學(xué)生審美情感的手機產(chǎn)品。 體現(xiàn)個性 展示自己 讓手機由接聽電話變成掌上電腦,變的

13、更有魅力,實現(xiàn)智能化操作的智能機. 發(fā)展女性智能手機女性智能手機有了清晰的定義，與普通智能手機有了更加明顯的區(qū)隔，從而為女性智能手機的品類發(fā)展創(chuàng)造了條件女性智能手機發(fā)展的轉(zhuǎn)折點，贏得女性消費者的手機廠商將獲得更多發(fā)展機會。 尋找時尚的明星代言來做宣傳,這樣更有宣傳力度 而且用智能手機的用戶大都是喜歡上網(wǎng)的80后 用明星來宣傳,更有號召力和影響力 采用中低檔定價方式,吸引更多的中低消費者對智能機的消費欲望,走高性價比路線來樹立該智能機品牌的形象 從而擴大和鞏固該智能機的消費群體,在市場中占有一定的市場份額價格定在一千到三千元期間 硬件費用主要包括手機店的建設(shè)和裝修，維修間的配置，營業(yè)區(qū)的配備，手

14、機配貨發(fā)貨所需的交通費用等等。根據(jù)目前的市場情況來看，投入15W-20W最為理想，過低的話達不到必備的效果，過高的話就會延長收回利潤周期，由于占用過多資金，所以還可能影響手機店的正常運營。1、手機不再是時尚的風(fēng)標(biāo)外觀越來越不重要對于這一多少出人意料之外的調(diào)查結(jié)果，通過對問卷進行交叉分析即可得到答案：25歲以下的消費者給予外觀的權(quán)重得分較高，達到0.178，而25歲以上人群對手機外觀卻不太在意。由此可見，時至今日，當(dāng)手機已像電話般普及之時，手機已經(jīng)走過時尚的藩籬，伴隨著手機的日漸普及，“時尚手機”正悄然成為手機市場中的一個細分市場。2、手機消費正趨于理性對價格的關(guān)注度并不高3、質(zhì)量是永恒的第一指標(biāo)技術(shù)指標(biāo)是關(guān)注焦點本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在4大指標(biāo)中，質(zhì)量以0.462的高分遙遙領(lǐng)先，在關(guān)于手機質(zhì)量的二級權(quán)重中，待機時間、通話質(zhì)量與穩(wěn)定性的權(quán)重分別達到0.109、0.215與0.119。對于質(zhì)量指標(biāo)的如