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文檔簡(jiǎn)介

1、公司營(yíng)銷員2021年銷售工作總結(jié)五篇 我們寫(xiě)工作總結(jié)的過(guò)程就是通過(guò)對(duì)實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行仔細(xì)的分析,找出閱歷教訓(xùn),發(fā)覺(jué)規(guī)律性的東西,使感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。下面就是我給大家?guī)?lái)的公司營(yíng)銷員2021年銷售工作總結(jié)五篇,歡迎查閱! 公司營(yíng)銷員2021年銷售工作總結(jié)1 所從事電腦銷售工作已經(jīng)有一年多的時(shí)間了,這一年多以來(lái)我開(kāi)拓了很多生疏業(yè)務(wù),從中獲得了很多珍貴的經(jīng)濟(jì),現(xiàn)在我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。雖然在這一年的工作中我們也有很多的不足之處,但都想盡各種方法解決了。 我首先想到的是要降低成本,應(yīng)當(dāng)實(shí)行的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,查找多個(gè)供貨商,進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤

2、儉節(jié)約,節(jié)約開(kāi)支、避開(kāi)鋪張,工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費(fèi)用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題。 其次也是最重要的部分-培育意識(shí),服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立、市場(chǎng)制造意識(shí)的培育。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng),贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰,企業(yè)不進(jìn)展將會(huì)被_淘汰。近幾年,耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。 業(yè)務(wù)水平和員工素養(yǎng)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的進(jìn)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的凹凸影響到辦事的工作效率;員工素養(yǎng)的凹凸挺直影響到企業(yè)的_地位和_形象。只有具有一支高素養(yǎng)、技術(shù)水平過(guò)

3、硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有進(jìn)展。 加大宣揚(yáng)力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。 一、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施 銷售部利潤(rùn)主要來(lái)源有:計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣揚(yáng)力度,辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場(chǎng),爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作,送貨肯定準(zhǔn)時(shí)、售后服務(wù)肯定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真實(shí)切的享受到上帝般的待遇。 能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),_萬(wàn)元,純利潤(rùn)_萬(wàn)元。其中:打字復(fù)印_萬(wàn)元,網(wǎng)校_萬(wàn)元,計(jì)

4、算機(jī)_萬(wàn)元,電腦耗材及配件_萬(wàn)元,其他:_萬(wàn)元,人員工資_萬(wàn)元。 二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施 客服部利潤(rùn)主要來(lái)源:七喜電腦修理站;打印機(jī)修理;計(jì)算機(jī)修理;電腦會(huì)員制。2_年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)修理站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖修理站,所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)自給自足,為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)_萬(wàn)元。 三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施 工程部利潤(rùn)主要來(lái)源:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)的利潤(rùn)點(diǎn),便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順當(dāng)開(kāi)展,還能為其他部門(mén)制造出一個(gè)切入點(diǎn),便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)

5、工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-無(wú)線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費(fèi)估計(jì)利潤(rùn)在_萬(wàn)元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)_萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室_萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分_萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分_萬(wàn)元;電腦部分_萬(wàn)元,人員工資_萬(wàn)元,能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)_萬(wàn)元。 在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必需保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗(yàn)收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收,這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹(shù)立公司形象。 四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次,樹(shù)立公司在_上的形象。 對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的肯定嚴(yán)厲?處

6、理。 五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。 1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必需嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行修理的原則。 2、盡量制造出一些固定收入群體,如計(jì)算機(jī)修理會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備修理收費(fèi)制度,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦變成我們長(zhǎng)期客戶。 3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪,進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。 4、服務(wù)、修理也能制造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,我們可以從服務(wù)、修理制

7、造利潤(rùn),比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)修理市場(chǎng)、打印機(jī)修理市場(chǎng)等。 六、制造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì) 不斷為員工供應(yīng)或制造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),內(nèi)部相互學(xué)習(xí),相互提高,努力把_公司建成平谷地計(jì)算機(jī)的機(jī)構(gòu)。 公司營(yíng)銷員2021年銷售工作總結(jié)2 一年的工作結(jié)束,我也是輕松了一會(huì),回顧起來(lái)太多的想說(shuō),作為銷售我感覺(jué)許多東西都是需要有一個(gè)好看法,到底在工作當(dāng)中這些都是會(huì)挺直影響到業(yè)績(jī),汽車銷售工作讓我每天很改善,也讓我壓力很大,雖然說(shuō)是熬煉了許多,在這個(gè)工作上面也經(jīng)受了一個(gè)重大洗禮,但是一年下來(lái)我還是感慨萬(wàn)千,我還是盼望自己能夠在新的地方有所突破,銷售技巧當(dāng)然是第一,一年下來(lái)我也要感謝領(lǐng)導(dǎo),還有一些前輩,一些閱歷一些學(xué)

8、問(wèn)是無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)去把握的,哪怕是這一年接結(jié)束了,但還是有許多值得懷念,一年來(lái)我也在不斷的積累,當(dāng)然我是確定盼望能把生活當(dāng)中的一些詳情做好,讓自己多一份信念,一年來(lái)的工作我也總結(jié)一番。 一、銷售成果 工作上面是肯定要懂得怎么去吸取更多的閱歷,許多事情都是需要有全面的規(guī)劃,這一年來(lái)在年初的時(shí)候我就制定好了,滅個(gè)月每個(gè)季度自己要完成工作指標(biāo),銷售業(yè)績(jī)不能靠說(shuō),也不能靠方案,肯定是需要行動(dòng),當(dāng)然每一輛汽車售出我都會(huì)去回顧整個(gè)過(guò)程,我是怎么介紹的,我是怎么去跟客戶在深層次的溝通等等,其實(shí)就是詳情,這一年來(lái)我收獲許多,在工作上面我在不斷的積累,一年阿里的銷售額比去年上升了百分之十五,我感覺(jué)做汽車銷售在這

9、個(gè)過(guò)程這當(dāng)中,我始終都是在吸取閱歷,每個(gè)月我都能夠順當(dāng)完成業(yè)績(jī),但是這光鮮的背后我是知道要付出多少努力的。 二、努力學(xué)習(xí) 跟同事,跟一些前輩溝通,在我步入汽車銷售這一行的時(shí)候,我就已經(jīng)特別清晰這些了,我擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué),往往就是在一些詳情上面肯定要吸取,我會(huì)努力的學(xué)習(xí),渴望得到更多的閱歷,學(xué)習(xí)一些更先進(jìn)的銷售技巧,其實(shí)無(wú)論是技巧還是閱歷,自己在跟客戶溝通的時(shí)候真正的去實(shí)踐了才會(huì)有所收獲,這肯定是必定的,我信任自己的力量,我也感謝這一切,往后的銷售工作當(dāng)中虛心的看法還需保持,對(duì)自己負(fù)責(zé),讓客戶有一個(gè)好的購(gòu)車體驗(yàn)。 三、不足之處 我認(rèn)為做好一名銷售不僅僅是在力量上要突破,我覺(jué)得自己有些時(shí)候還是不夠細(xì)心,工

10、作當(dāng)中我盼望能夠更加細(xì)心,做好汽車銷售不在于付出了多大努力,我感覺(jué)在必要的時(shí)候還是要反省總結(jié)自己的不足,帶著這種心態(tài)去工作,肯定會(huì)更加勝利,一年到頭了我肯定會(huì)總結(jié)閱歷,砥礪前行。 公司營(yíng)銷員2021年銷售工作總結(jié)3 光陰似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)瞬間已接近年底,驀然回首己入公司已一年,在這一年的時(shí)間中我通過(guò)不懈的學(xué)習(xí),和努力的工作,得到了有形與無(wú)形的成進(jìn)步步。今接近年終,思之過(guò)去,放眼將來(lái),為了更好的開(kāi)展新的工作的任務(wù),明確自己新的目標(biāo),理清思路,特對(duì)自己這一年以來(lái)的工作進(jìn)行全方面的剖析,使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己,鞭策自己,提高自己,以便于更好,更杰出地完成今后公司給予的各項(xiàng)銷售工作。 一、工作中的感

11、想和回顧 自_月份滿懷_與幻想入司以來(lái)始終伴隨著公司一起成長(zhǎng)至今,隨公司南征北站,從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中山,公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心,從之前的三個(gè)項(xiàng)目部到現(xiàn)在五個(gè)項(xiàng)目部,隊(duì)伍不斷的在壯大,團(tuán)隊(duì)實(shí)力和戰(zhàn)斗力也不斷在增加,公司規(guī)模也不斷在擴(kuò)大,可以說(shuō)是特別不平凡的一年。同時(shí)也感謝公司在逆境時(shí)不拋棄,不放棄我們,到底我已經(jīng)很久沒(méi)出業(yè)績(jī)了,再次感謝公司對(duì)我們的栽培和關(guān)心及鼓舞和支持。 自入公司以來(lái)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一竅不通的門(mén)外漢,到現(xiàn)在從一個(gè)專業(yè)的投資置業(yè)顧問(wèn)的不斷邁進(jìn),在這大半年的時(shí)間里收獲頗多,同時(shí)對(duì)公司的進(jìn)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)及工作模式及戰(zhàn)略政策也有肯定的見(jiàn)解,做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自己責(zé)任

12、的重大。 由于我代表著公司窗口,自己的言行舉止都代表著公司的形象,不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團(tuán)隊(duì),促使我必需提高自己的素養(yǎng),加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能,只有以身作則才能服眾。平常還要保持一顆良好的心態(tài),良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的最基本的素養(yǎng)。格外是在派單上,碰到的是行行色色的人和物,能掌握自己的心情以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對(duì)。 二、工作中好的方面 1、思想上主動(dòng)進(jìn)步,不斷進(jìn)取,熱愛(ài)銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè),由于只有干一行,愛(ài)一行,才能通一行,精一行,平常能夠保持一顆主動(dòng)向上的心態(tài),立足本職,安心工作。 2、工作上樂(lè)觀自信能吃苦耐勞,仔細(xì)務(wù)實(shí),服從管理,聽(tīng)從支配,適應(yīng)

13、力量強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,富有責(zé)任心自覺(jué)性強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣,能自覺(jué)的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 3、心態(tài)上能都端正自己的看法,到底銷售也是服務(wù)行業(yè),正所謂“一流的置業(yè)顧問(wèn)賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平常能夠保持一顆主動(dòng)向上的心態(tài),以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí),能制動(dòng)調(diào)整自己的心情。 4、生活中與同事們相處友善,為人懇切并擅長(zhǎng)助人。 三、工作中存在不足 1、工作中不擅長(zhǎng)不自我總結(jié),自我反思,自我檢查,剖析問(wèn)題根源,查找客戶未成交緣由以至于數(shù)月都沒(méi)有銷售業(yè)績(jī),當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素,外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的不景氣,內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上,我想個(gè)人因素才是主要的因素吧。 2、思想上有時(shí)

14、不夠端正,不能準(zhǔn)時(shí)訂正自己的航向,意志不堅(jiān)決,自控力量差??傉J(rèn)為這是由于市場(chǎng)環(huán)境引取應(yīng)天經(jīng)地義,自己比別人比起已經(jīng)夠努力了。 3、工作中沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的工作方案。做為一名銷售員假如沒(méi)有目標(biāo),會(huì)導(dǎo)致銷售工作放任自由,無(wú)緊迫感和壓力,自會(huì)導(dǎo)致工作效率低,工作時(shí)間得不到合理支配。 4、派單時(shí)自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少,平常約客時(shí)跟進(jìn)不準(zhǔn)時(shí)及客戶資源管理混讓,導(dǎo)致出團(tuán)量少,從而影響成交。 5、平常和客戶溝通不夠深化,未能把項(xiàng)目學(xué)問(wèn)及樓盤(pán)賣點(diǎn)清楚的傳遞給客戶,及準(zhǔn)時(shí)的滿足客戶的需求,不能準(zhǔn)時(shí)的發(fā)覺(jué)客戶對(duì)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),劣勢(shì)的看法及了解到什么程度。 6、平常在工作中進(jìn)展的問(wèn)題未能準(zhǔn)時(shí)的請(qǐng)教

15、領(lǐng)導(dǎo)及同事。 7、談客力量還有待提高及增加,逼定存在優(yōu)柔寡斷。 四、下步工作中需要得到的改進(jìn)及關(guān)心 1、完善的工作方案及個(gè)人目標(biāo),并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行。 2、對(duì)客戶間的溝通并學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn),把握新的方法。 3、單注重質(zhì)與量的雙管齊下,約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶分類。 4、用平常工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書(shū)籍,及其它相關(guān)銷售學(xué)問(wèn),提高自己素養(yǎng)。 5、日常工作中發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)反映,并準(zhǔn)時(shí)得以有效解決。 6、正思想,保持一顆主動(dòng)上進(jìn)心,以良好的精神面貌和主動(dòng)的心態(tài)投入到下步工作中。 7、習(xí)把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)方面學(xué)問(wèn),充分調(diào)動(dòng)組員的主動(dòng)性,制造性,上進(jìn)心,進(jìn)取心,打造一支王牌銷售隊(duì)伍,并不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)力量。

16、8、望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),使我們的綜合力量和素養(yǎng)得到全面提高。 9、盼望在工作中好的方面賜予保持,不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)!以上是我入司以來(lái)的工作總結(jié),不足之處懇請(qǐng)批判指正,從而更好的成進(jìn)步步。 最終祝公司在新的一年里業(yè)績(jī)蒸蒸日上輝煌騰達(dá),領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,工作順當(dāng)! 公司營(yíng)銷員2021年銷售工作總結(jié)4 在_家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持關(guān)心下,我不斷加強(qiáng)工作力量,本著對(duì)工作精益求精的看法,仔細(xì)地完成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作任務(wù),工作力量都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將我的一些銷售工作狀況總結(jié)如下: 一、仔細(xì)學(xué)習(xí),努力提高 由于我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工

17、作,所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu),這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的關(guān)心。我必需還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)學(xué)問(wèn),及銷售人員的相關(guān)學(xué)問(wèn),才能在時(shí)代的不斷進(jìn)展改變中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷改變而改變,要適應(yīng)工作需要,的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。 二、腳踏實(shí)地,努力工作 作為一名家具銷售員,不論在工作支配還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,全部這些都是銷售員不行推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員,首先要熟識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),進(jìn)入角色。有肯定的承受壓力力量,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,留意詳情問(wèn)題。其次是仔細(xì)對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。仔細(xì)對(duì)待,準(zhǔn)時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。 三、

18、存在問(wèn)題 通過(guò)一段時(shí)間的工作,我也糊涂地看到自己還存在很多不足,主要是: (一)針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到準(zhǔn)時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門(mén)別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。 (二)由于力量有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)仔細(xì)學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。 總之,在工作中,我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲特別大,但是也有一點(diǎn)的小圓滿,我堅(jiān)信工作只要專心努力去做,就肯定能夠做好。 回首20_,展望20_!祝_家具在新的一年里生意興隆,財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升! 公司營(yíng)銷員2021年銷售工作總結(jié)5 20_年已經(jīng)結(jié)束,新的一年工作開(kāi)頭了,作為一個(gè)服裝導(dǎo)購(gòu)員,現(xiàn)將過(guò)去一年的工作經(jīng)受以下總結(jié),以便于更好地面對(duì)新一年的工作。總的來(lái)講,服裝導(dǎo)購(gòu)員在整個(gè)服裝銷售過(guò)程中具有不行替代的作用,導(dǎo)購(gòu)員不僅代表了企業(yè)的外部形象,而且還起到加快銷售的作用,具備良好素養(yǎng)的服裝導(dǎo)購(gòu)員,除了熟識(shí)商品之外,也應(yīng)當(dāng)具有足夠的耐煩,并且能夠把握一些好的服裝銷售技巧。 一、吸引顧客愛(ài)好 服裝導(dǎo)購(gòu)員除了能夠?qū)⒎b很好地呈現(xiàn)給客戶,并且還有向客戶適當(dāng)推舉其他服裝的工作,以吸引顧客購(gòu)買(mǎi)其感愛(ài)好的更多服裝。針對(duì)這一點(diǎn)工作,我總結(jié)如下: 1、推舉服裝時(shí)候要有信念,大方、坦誠(chéng)地向顧客推

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