北語(yǔ) 18春《公共關(guān)系學(xué)》

1、-作者xxxx-日期xxxx北語(yǔ) 18春公共關(guān)系學(xué)【精品文檔】18春公共關(guān)系學(xué)作業(yè)_1一、單選題 ( 每題4分, 共15道小題, 總分值60分 ) 1.形成公眾關(guān)系和影響公眾輿論的前提是（）A. 大眾傳播 B. 組織形象 C. 社會(huì)交往 D. 傳播溝通 答案：D2.我黨公關(guān)主要方式有二種，除宣傳教育外，特別應(yīng)當(dāng)做到（）A. 廣告宣傳 B. 專業(yè)公關(guān)人員 C. 以身作則 D. 開會(huì) 答案：C3.公共關(guān)系學(xué)理論著重強(qiáng)調(diào)（）A. 企業(yè)內(nèi)部關(guān)系 B. 企業(yè)內(nèi)的正式群體關(guān)系 C. 企業(yè)內(nèi)的非正式群體關(guān)系 D. 企業(yè)和社會(huì)環(huán)境關(guān)系 答案：D4.在公共調(diào)查中，對(duì)組織知名度和美譽(yù)度調(diào)查主要采用（）A. 問卷調(diào)

2、查 B. 實(shí)地調(diào)查 C. 文獻(xiàn)研究 D. 座談?wù){(diào)查 答案：C5.政府公共關(guān)系的宗旨是（）A. 全心全意為人民服務(wù) B. 多為群眾辦實(shí)事 C. 升官發(fā)財(cái) D. 贏得群眾支持 答案：A6.在部門隸屬型公共關(guān)系機(jī)構(gòu)中較好的一種形式是（）A. 歸屬于銷售部門 B. 歸屬于廣告宣傳部門 C. 歸屬于接待部門 D. 歸屬于辦公室 7.公關(guān)調(diào)查中使用最廣泛的方法是()A. 資料分析 B. 隨機(jī)抽樣 C. 公眾代表座談會(huì) D. 民意測(cè)驗(yàn) 8.公關(guān)活動(dòng)必不可少的前提和基礎(chǔ)是（）A. 公關(guān)計(jì)劃 B. 公關(guān)調(diào)查 C. 公關(guān)工具 D. 公關(guān)方案 9.政府公關(guān)中最常用和最有效的方法是（）A. 首腦公關(guān) B. 公關(guān)部門公

3、關(guān) C. 政府總體公關(guān) D. 社團(tuán)公關(guān) 10.企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系實(shí)務(wù)的一個(gè)重要方面就是（）A. 內(nèi)部溝通，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力 B. 拓展企業(yè)外部影響力 C. 政府部門辦事公開 D. 改進(jìn)企業(yè)形象 11.企業(yè)為了推銷產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)（）A. 獨(dú)自承擔(dān)廣告費(fèi)用 B. 讓經(jīng)銷商承擔(dān)全部廣告費(fèi)用 C. 與經(jīng)銷商分擔(dān)廣告費(fèi)用 D. 如與經(jīng)銷商在費(fèi)用上有矛盾，就不做廣告 12.我國(guó)企業(yè)職工在需要結(jié)構(gòu)問題上應(yīng)處理好何種關(guān)系（）A. 個(gè)人、企業(yè)和國(guó)家 B. 個(gè)人和集體 C. 婚姻、家庭和工作 D. 企業(yè)內(nèi)部和外部 13.公關(guān)工作必須遵循（）原則A. 科學(xué)性 B. 藝術(shù)性 C. 科學(xué)性和藝術(shù)性結(jié)合 D. 實(shí)用性 14.以下不

4、屬于公關(guān)信息采集原則的是（）A. 寬度大 B. 精度準(zhǔn)、真度弱 C. 融度高、速度快 D. 向度明 15.進(jìn)行民意測(cè)驗(yàn)的主要工具是（）A. 問卷法 B. 抽樣 C. 資料分析 D. 實(shí)施調(diào)查 二、多選題 ( 每題4分, 共5道小題, 總分值20分 )1.艾維.李的公共關(guān)系思想提出的兩個(gè)原則是（）A. 公眾必須迅速被告知 B. 投公眾所好 C. 凡宣傳都是好事 D. 雙向溝通 E. 必須向公眾說真話 答案：AE2.公共關(guān)系的構(gòu)成要素有（）A. 人民 B. 公眾 C. 媒介 D. 管理 E. 社會(huì)組織 3.中國(guó)公共關(guān)系的發(fā)展大致經(jīng)歷了（）發(fā)展階段A. 孕育時(shí)期 B. 導(dǎo)入階段 C. 迅速發(fā)展時(shí)期

5、D. 穩(wěn)定成熟發(fā)展時(shí)期 4.在主辦活動(dòng)中，體現(xiàn)組織公關(guān)禮儀應(yīng)注意的問題是（）A準(zhǔn)時(shí) B. 謙虛 C. 迎送 D. 尊重老人和婦女 E. 介紹 5.傳播的基本元素是（）A. 傳播者 B. 信息內(nèi)容 C. 信道 D. 受傳者 E. 控制者 三、判斷題 ( 每題4分, 共5道小題, 總分值20分 ) 1.在公共關(guān)系的發(fā)展史上，公眾受愚弄時(shí)期指的是巴納姆時(shí)期（）2.公共關(guān)系傳播推廣職責(zé)的首要任務(wù)是告知公眾（）S與4CS不是取代關(guān)系，而是發(fā)展關(guān)系。18春公共關(guān)系學(xué)作業(yè)_2一、單選題 ( 每題4分, 共15道小題, 總分值60分 ) 1.1923年，愛德華伯納斯出版的第一本公關(guān)專著是（）A. 前景宣言 B

6、. 公眾輿論的形成 C. 輿論 D. 有效的公共關(guān)系 2.適用于規(guī)模不大的人口總體的抽樣方法是（）A. 間隔隨機(jī)抽樣 B. 分層隨機(jī)抽樣 C. 分區(qū)多級(jí)隨機(jī)抽樣 D. 整群抽樣 3.最符合人類感受客觀事件習(xí)慣的傳播媒介是（）A. 廣播 B. 報(bào)紙 C. 演講 D. 電視 4.為公共關(guān)系發(fā)展奠定科學(xué)基礎(chǔ)的是（）A. 公關(guān)專著的誕生 B. 報(bào)刊發(fā)行量增加 C. 19世紀(jì)西方科技的發(fā)展 D. 傳播媒介的發(fā)達(dá) 5.維系性公共關(guān)系活動(dòng)，一般適用于（）A. 組織的創(chuàng)立時(shí)期 B. 組織的逆境時(shí)期 C. 組織的發(fā)展時(shí)期 D. 組織的危機(jī)時(shí)期 E. 組織經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向時(shí)期 6.贊助（）A. 是一種可以獲得效益的投資，

7、而不僅僅是一種慈善事業(yè) B. 是一種慈善事業(yè)，而不是一種可以獲得效益的投資 C. 不是一種慈善事業(yè)，也不是一種可以獲得效益的投資 D. 僅僅是一種慈善事業(yè) E. 是效益好的企業(yè)的一種慈善事業(yè) 7.為公共關(guān)系產(chǎn)生奠定社會(huì)基礎(chǔ)的是（）A. 工人運(yùn)動(dòng)的力量 B. 本世紀(jì)初的社會(huì)危機(jī) C. 社會(huì)公眾力量的崛起 D. 股份公司的興起 8.“名人廣告”、“名流公關(guān)”利用了知覺偏見中的（）A. 近因效應(yīng) B. 暈輪效應(yīng) C. 定型作用 D. 首因效應(yīng) 9.公共關(guān)系主要被應(yīng)用于（）A. 經(jīng)濟(jì)組織 B. 政治組織 C. 各類社會(huì)組織 10.公眾對(duì)廣告產(chǎn)生逆反心理的最重要因素是（）A. 欠真實(shí) B. 重復(fù)次數(shù)太多

8、 C. 傳媒性質(zhì) D. 正面報(bào)道太多 11.評(píng)價(jià)一定企業(yè)的公共關(guān)系狀態(tài)（）A. 就是一般地收集公關(guān)信息 B. 就是對(duì)公關(guān)活動(dòng)進(jìn)行績(jī)效測(cè)評(píng) C. 就是評(píng)價(jià)企業(yè)的形象 D. 就是評(píng)價(jià)企業(yè)的知名度 12.大眾傳播所傳內(nèi)容的根本屬性是（）A. 新聞 B. 雜志 C. 報(bào)紙 D. 電視 13.在我國(guó)工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)屬于（）A. 專業(yè)學(xué)術(shù)團(tuán)體 B. 業(yè)余愛好者團(tuán)體 C. 群眾性團(tuán)體 D. 俱樂部 14.我國(guó)上個(gè)世紀(jì)80年代初，公關(guān)最早出現(xiàn)在（）A. 外貿(mào)部門 B. 工業(yè)企業(yè) C. 賓館、飯店 D. 高等院校 15.突發(fā)危機(jī)在企業(yè)危機(jī)中（）A. 是造成危機(jī)的根本原因 B. 是造成危機(jī)的導(dǎo)火索 C. 既是危

9、機(jī)的原因又是危機(jī)的導(dǎo)火索 D. 既不是危機(jī)的原因又不是危機(jī)的導(dǎo)火索 二、多選題 ( 每題4分, 共5道小題, 總分值20分 ) 1.新聞?shì)浾摲治龅膬?nèi)容包括（）A. 新聞報(bào)導(dǎo)量的分析 B. 新聞報(bào)導(dǎo)涵蓋面的分析 C. 新聞報(bào)號(hào)質(zhì)的分析 D. 新聞報(bào)導(dǎo)生動(dòng)性的分析 E. 新聞報(bào)導(dǎo)時(shí)機(jī)的分析 2.政府公共關(guān)系的客體包括()A. 個(gè)體公眾 B. 組織公眾 C. 內(nèi)部公眾 D. 外部公眾 E. 目標(biāo)公眾 3.專業(yè)公共關(guān)系公司的基本職能有（）A. 公共關(guān)系咨詢 B. 傳播信息 C. 組織活動(dòng) D. 人員培訓(xùn) 4.社會(huì)組織的基本特征有（）A. 目的性 B. 整體性 C. 變動(dòng)性 5.組織具有的基本特性是（）

10、A. 目的性 B. 整體性 C. 適應(yīng)性 D. 系統(tǒng)性 E. 攻利性 三、判斷題 ( 每題4分, 共5道小題, 總分值20分 ) 1.開放式問卷的特點(diǎn)是答案比較規(guī)范，公眾回答方便，結(jié)果便于定量分析3.任何大眾傳播媒介都必須遵循的原則是：真實(shí)、有益、時(shí)效性4.開展企業(yè)內(nèi)部的公關(guān)工作，主要是處理好個(gè)人、企業(yè)和國(guó)家三者之間的關(guān)系5.在當(dāng)代社會(huì)，被應(yīng)用于公共關(guān)系傳播活動(dòng)的三大新聞媒介是報(bào)紙、廣播、雜志18春公共關(guān)系學(xué)作業(yè)_3一、單選題 ( 每題4分, 共15道小題, 總分值60分 ) 1.雙方互為傳播的主、客體，隨時(shí)調(diào)整傳播的角色，是（）A. 人際傳播的一大特色 B. 大眾傳播 C. 新聞傳播 2.1

11、922年，美國(guó)總統(tǒng)尼克松訪華被安排在星期一上午十一時(shí)半，其目的在于（）A. 正好可以趕上吃午餐 B. 讓中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人上午做好準(zhǔn)備 C. 不引人注意 D. 正值美國(guó)電視收視的黃金時(shí)間 3.市場(chǎng)營(yíng)銷的對(duì)象是（）A. 股東 B. 員工 C. 公眾 D. 顧客 4.面對(duì)不同的政府公關(guān)，公眾會(huì)存在著交叉性，這特點(diǎn)體現(xiàn)了政府公關(guān)中（）A. 目標(biāo)的多維性 B. 公眾的復(fù)雜性 C. 形象的長(zhǎng)期性 D. 方法的全面性 5.世界上第一個(gè)在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立公關(guān)部的是（）A. 美國(guó)電話電報(bào)公司 B. 美國(guó)福特汽車公司 C. 日本本田公司 D. 日本松下電器公司 6.新聞發(fā)布會(huì)是一種（）A. 更接傳播 B. 兩級(jí)傳播 C.

12、三級(jí)傳播 D. 多紛傳播 7.發(fā)展有中國(guó)特色的公共關(guān)系學(xué)的前提是（）A. 加強(qiáng)宣傳 B. 擴(kuò)大組織 C. 研究國(guó)情 D. 積極應(yīng)用 8.有效的公關(guān)評(píng)估應(yīng)該是（）A. 公關(guān)活動(dòng)前的計(jì)劃 B. 公關(guān)活動(dòng)實(shí)施后的總結(jié) C. 公關(guān)活動(dòng)實(shí)施后必須進(jìn)行的總結(jié)步驟 D. 貫穿公關(guān)工作全過程 9.重視人際關(guān)系研究的管理理論稱為（）A. 行為科學(xué)學(xué)派 B. 古典管理學(xué)派 C. 泰羅制 D. 公共關(guān)系理論 10.民意測(cè)驗(yàn)中所設(shè)計(jì)的問卷基本可分為封閉性問卷和（）A. 開放式問卷 B. 任意式問卷 C. 選擇式問卷 D. 判斷式問卷 11.評(píng)價(jià)組織名氣大小的客觀尺度是（）A. 知名度 B. 美譽(yù)度 C. 公關(guān)社會(huì)效益

13、評(píng)價(jià) D. 新聞?shì)浾摲治鰣?bào)告 12.做公關(guān)廣告時(shí)，選擇全國(guó)性新聞媒介還是地區(qū)性新聞媒介，主要取決于（）A. 廣告的經(jīng)費(fèi) B. 廣告的對(duì)象 C. 廣告的內(nèi)容 D. 廣告的時(shí)間 13.“全員PR”必須體現(xiàn)在組織最高層的行為上，是因?yàn)椋ǎ〢. 公關(guān)的動(dòng)力來自上層 B. 公共關(guān)系只是最高領(lǐng)導(dǎo)層的工作 C. 員工們大多與公共關(guān)系無關(guān) D. 公共關(guān)系計(jì)劃 14.公共關(guān)系學(xué)理論的組織的知名度（）A. 越小越好 B. 越大越好 C. 與美譽(yù)度成正比最好 D. 組織形象區(qū)越大越好 15.股東屬于（）A. 企業(yè)內(nèi)的正式群體 B. 企業(yè)外部公眾 C. 企業(yè)內(nèi)部非正式組織 D. 企業(yè)工作人員 二、多選題 ( 每題4分

14、, 共5道小題, 總分值20分 ) 1.使組織面臨公共關(guān)系危機(jī)的情況主要有（）A. 組織自身行為不當(dāng) B. 新聞界過分關(guān)注 C. 突發(fā)事件 D. 失實(shí)報(bào)道 E. 與公眾發(fā)生沖突 2.進(jìn)行贊助活動(dòng)必須注意以上原則（）A. 全局考慮與整體策劃 B. 傳播目標(biāo)明確 C. 受資助者的聲譽(yù)和影響 D. 本組織的經(jīng)濟(jì)承受能力 E. 能夠獲得回報(bào) 3.公眾的特征有（）A. 整體性 B. 共同性 C. 相關(guān)性 D. 多樣性 4.維系性公共關(guān)系活動(dòng)的基本要求是（）A. 攻心為上 B. 追求轟動(dòng)效應(yīng) C. 不奢求轟動(dòng)效應(yīng)，保持低姿態(tài) D. 不奢求轟動(dòng)效應(yīng)，但要保持高姿態(tài) E. 保持低姿態(tài)，但應(yīng)追求轟動(dòng)效應(yīng) 5.公

15、共關(guān)系活動(dòng)過程的基本要素是（）A. 組織 B. 個(gè)人 C. 傳播 D. 公眾 三、判斷題 ( 每題4分, 共5道小題, 總分值20分 ) 1.人際傳播的情感影響力往往要超過大眾傳播，主要得力于說話人的表情和目光3.公眾心理特征主要表現(xiàn)在習(xí)慣性、從眾性和攀比性4.員工是組織最重要的內(nèi)部公眾，良好的員工關(guān)系，可培養(yǎng)組織成員的認(rèn)同感和歸屬感，形成組織的向心力和凝聚力5.一個(gè)企業(yè)可以有三種形象，它們是理想形象、自我評(píng)價(jià)形象和公眾評(píng)價(jià)形象18春公共關(guān)系學(xué)作業(yè)_4一、單選題 ( 每題4分, 共15道小題, 總分值60分 ) 1.公共關(guān)系的互惠互利原則包括（）A. 物質(zhì)方面 B. 精神方面 C. 物質(zhì)和精神

16、兩方面 D. 行為方面 2.政府減少因辦事程序錯(cuò)誤而造成低效率現(xiàn)象和扯皮現(xiàn)象而采取的辦法是（）A. 辦事公開 B. 領(lǐng)導(dǎo)決定 C. 班子協(xié)商 D. 新聞發(fā)布 3.聘請(qǐng)公關(guān)顧問公司的長(zhǎng)處是（）A. 運(yùn)作成本較高 B. 客觀性強(qiáng) C. 了解內(nèi)情，便于協(xié)調(diào) 4.資金、設(shè)備、人才和（）被稱為現(xiàn)代企業(yè)的四大支柱A. 企業(yè)制度 B. 股份制 C. 公共關(guān)系 D. 組織形象 5.（）是指當(dāng)人們第一次與某物或某人相接觸時(shí)會(huì)留下深刻印象。A. 首因效應(yīng) B. 近因效應(yīng) C. 定型效應(yīng) D. 移情效應(yīng) 6.公共關(guān)系工作中最常用、最普遍、最具公關(guān)效果的口語(yǔ)表達(dá)方式是（）A. 會(huì)議 B. 演講 C. 會(huì)談 D. 談判

17、 7.大眾傳播媒介（）A. 就是印刷媒介 B. 就是電子媒介 C. 既是印刷媒介又是電子媒介 D. 既非印刷媒介又非電子媒介 8.公關(guān)調(diào)查分析的主要對(duì)象是組織的公眾和（）A. 公關(guān)工作 B. 公關(guān)人員 C. 公關(guān)機(jī)構(gòu) D. 新聞傳播媒介 9.國(guó)際公共關(guān)系中的主體一般是（）A. 跨國(guó)公司 B. 國(guó)外營(yíng)利組織 C. 本國(guó)營(yíng)利組織 D. 國(guó)內(nèi)非營(yíng)利組織 10.良好社區(qū)關(guān)系的形成和發(fā)展過程就是企業(yè)（）A. 推銷產(chǎn)品的過程 B. 轉(zhuǎn)產(chǎn)的過程 C. 社區(qū)化的過程 D. 提高名聲的過程 11.公共關(guān)系的參謀作用是從（）A. 科學(xué)技術(shù)系統(tǒng)的角度提供咨詢建議 B. 行政人事方面提供咨詢建議 C. 社會(huì)公眾和整體

18、環(huán)境角度提供建議 12.在傳播的心理機(jī)制中，“模仿”是（）A. 觀念的傳播 B. 情緒的傳播 C. 體態(tài)的傳播 D. 行為的傳播 13.公共關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)是（）A. 股份公司的興起 B. 商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 C. 美國(guó)南北戰(zhàn)爭(zhēng)后的“大企業(yè)時(shí)期” D. 社會(huì)公眾力量的崛起 14.公共關(guān)系興起的主要政治條件是（）A. 民主政治 B. 第二次世界大戰(zhàn)的發(fā)生 C. 總統(tǒng)競(jìng)選 D. 古典管理理論 15.組織內(nèi)部設(shè)公共關(guān)系部的短處是（）A. 易受組織內(nèi)部主觀因素的束縛 B. 了解內(nèi)情，便于協(xié)調(diào) C. 客觀性較強(qiáng) 二、多選題 ( 每題4分, 共5道小題, 總分值20分 ) 1.艾維.李的公共關(guān)系思想提出的兩個(gè)原則是（）A. 公眾必須迅速被告知 B. 投公眾所好 C. 凡宣傳都是好事 D. 雙向溝通 E. 必須向公眾說真話 2.公共關(guān)系的構(gòu)成要素有（）A. 人民 B. 公眾 C. 媒介 D. 管理 E. 社會(huì)組織 3.中國(guó)公共關(guān)系的發(fā)展大致經(jīng)歷