2021品管部工作總結報告5篇

1、2021品管部工作總結報告5篇 總結是應用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思索?？偨Y與方案是相輔相成的，要以工作方案為依據(jù)，訂方案總是在總結閱歷的基礎上進行的。下面就是給大家?guī)淼?021品管工作總結報告范文5篇，盼望大家喜愛! 品管工作總結報告一 20xx年，在江汽有限公司領導下，制管公司緊密圍繞11年質量目標方針方策，通過開展質量文化深耕建設，結合十二五實物質量雙達標實施方案，應用各種質量工具方法，穩(wěn)步實現(xiàn)了20xx年各項質量指標。期間有效開展了認證產(chǎn)品審核以及體系審核工作，確保公司質量體系正常運行。在此基礎上，變被動為主動，提高質量培訓密度，加強質量預防強度，從外購件源頭、生產(chǎn)過

2、程、交付現(xiàn)場到市場售后等一些列環(huán)節(jié)，保證產(chǎn)品質量的穩(wěn)定性。為江淮汽車集團公司立志打造品質jac、品質優(yōu)先規(guī)模做好堅實的品質零部件管路后盾。?20xx年重點工作總結 一.體系審核產(chǎn)品認證雙把關，確保企業(yè)正常運行 1、順當通過20xx年ccc強制性產(chǎn)品認證監(jiān)督審核; 2、順當通過20xx年iso/ts16949質量體系認證審核; 3、順當完成股份公司11年平安件二方審核，完成有限公司11年質量體系二方審核，勝利實施質量整改26項目，一次驗收合格率100%。 4、按方案在公司內部推動產(chǎn)品審核，內部審核及過程審核，檢驗了產(chǎn)品質量、工藝流程的牢靠性，驗證了生產(chǎn)過程、體系流程的有效性，有力保證了生產(chǎn)力量。

3、 二.深耕質量文化建設，十大舉措落實處 1、加強質量文化深耕宣揚工作，組織公司全體員工進行了質量工具與方法應用等學問培訓，制作了vi標識以及質量七大工具看板，形象生動地引導全員進行質量工具學習和應用。 2、公司技術、質量人員樂觀參與了江汽集團公司舉辦的6西格瑪基礎學問和 3、派公司公司技術骨干、質量骨干、生產(chǎn)骨干及管理骨干參與江汽有限公司舉辦的iso/ts16949體系培訓，其中三人獲得內審員資格證書，提高了自身業(yè)務力量和質量管理水平 4、公司質量領導參與了中國質量認證中心舉辦的產(chǎn)品認證培訓，并取得了認證 企業(yè)質量負責人的資格證書，提高了質量負責人的質量管理水平。 三.十二五實物質量雙達標，品

4、質管路走天下 1、結合質量體系達標，制定20xx年制管公司質量目標，下發(fā)各部門、車間督促推動、落實，確保20xx年全年質量目標穩(wěn)步實現(xiàn).20xx年商用車實物質量合格率為99.94%，乘用車實物質量合格率為99.96%，外部市場質量成本損失率為0.098%. 2、結合制管公司十二五實物質量達標五年規(guī)劃，深化分析討論標桿產(chǎn)品，通過精測試驗、性能試驗、反復對標分析、循序改進完成了n721、m209兩種高端產(chǎn)品的達標工作，通過精測、試驗初步實施了s、a兩種擬達標試制產(chǎn)品的循環(huán)對標。十二五期間，需依據(jù)客戶要求，持續(xù)加強產(chǎn)品全都性掌握，解決現(xiàn)存產(chǎn)品質量問題，縮短與標桿的差距，使產(chǎn)品實物質量得到更有效掌握。

5、 四.質量預防為牽引力，優(yōu)化改進去隱患 1、梳理原材料類型和廠家，對全批次管材和接頭進行月度普查，加強抽檢頻次，保證原材料使用零缺陷。全年實施尺寸精測3000余次，性能試驗500余次，材質試驗100余次。 2、對13個班組完善下發(fā)生產(chǎn)現(xiàn)場員工自檢記錄表，每日檢查，檢驗定時督查2次/月;對全部關特工序員工，進行spc工具應用的現(xiàn)場指導，保證關鍵工序的穩(wěn)定性，各項生產(chǎn)指數(shù)符合技術要求; 3、加強生產(chǎn)現(xiàn)場抽檢和巡檢力度，并實施100%批次完工檢驗，并出具檢驗報告。 4、常常深化客戶現(xiàn)場把握交付狀況和裝配狀況，對存在隱患提前進行優(yōu)化;并對市場批量問題件的現(xiàn)場裝車狀況進行大量調查和細致分析，制定整改方案

6、7期，并勝利實施對策。 5、加強舊件分析，從技術角度對市場頻發(fā)質量問題進行改進優(yōu)化，為實物質量達標供應有力保障。 6、結合外購件、生產(chǎn)現(xiàn)場、交驗過程以及市場發(fā)生的質量問題，共督促責任單位完成月度整改方案12期，勝利實施整改項目56項，并定期對整改效果持續(xù)有效狀態(tài)進行跟蹤檢查，確保全年整改方案完成率以及鞏固率持續(xù)達標。 五、以市場信息舊件為切入點，降低外部質量損失 1、從市場信息入手，以市場舊件為抓手，進行精確的統(tǒng)計、分類、整理，對商 用車、乘用車重點市場問題進行細致深化分析，從原材料、技術工藝、生產(chǎn)力量各方面調查、驗證，優(yōu)化改進，將20xx年外部市場質量損失掌握在0.098%。 2、對重卡11

7、年1-10月市場反饋單進行細致統(tǒng)計、整理和精確分析，針對重卡市場頻繁發(fā)生的壓縮機出氣管總成斷裂問題，從原材料和工藝兩方面實施技術改進，此類故障從四月份實施后勝利逐月遞減。 3、結合乘用車市場現(xiàn)存動轉油壺滲漏等質量問題，制定市場問題整改方案3起，督促責任部門進行分析、整改、驗證，有效鞏固。 4、對底盤11年1-9月市場反饋單進行統(tǒng)計、整理，對已和經(jīng)銷商直接處理調接的質量問題引發(fā)的材料費用提出申訴，勝利剔除重復疊加的材料費用。 六、普及質量管理工具方法，持續(xù)推動tqm 1、對車間、班組進步行全方位的質量學問培訓，要求其組織班組全員，利用40+4時間，實施作業(yè)指導書及工序自檢指導書相關內容的學習培訓

8、，加強生產(chǎn)制造過程中的質量保證。 2、針對相關部門、班組現(xiàn)存質量隱患，下發(fā)對應的指令性課題，培訓指導，督促驗收，全年取得16項qc成果，保證產(chǎn)品質量逐范文九九網(wǎng)步提升。 3、完善并整理了11項質量管理方法，包括audit評審管理制度及市場質量信息管理方法等，督促了新產(chǎn)品量產(chǎn)前的產(chǎn)品質量驗證明施，規(guī)范了市場信息的收集，統(tǒng)計、整理、分類、反饋、分析流程，明確了市場質量信息的管理部門和職責，更快捷、有效的處理市場質量問題。 存在主要問題及反思 一.隨著質量文化深耕活動的有效開展，制管公司質量文化已初步形成，但質量文化還未真正深化人心，引起員工對質量自發(fā)重視。 二.體系還未能掩蓋全部生產(chǎn)組織，仍存在許

9、多死角，體系規(guī)范沒有滲入日常生產(chǎn)習慣，部分員工質量意識不強、標準不高的現(xiàn)象仍存在。 三.新進廠員工較多，操作技能水平參差不齊，部分車間班組質量意識薄弱，自檢工作沒有落到實處，自檢記錄不全，導致低級質量問題頻繁發(fā)生，需對班組車間加強質量意識以及質量防控手段培訓。 四.隨著公司產(chǎn)量、規(guī)模的不斷擴大，原材料進廠、生產(chǎn)過程及完工質量檢驗人員明顯不足，檢驗資源短缺，無法做到進廠、過程、出廠產(chǎn)品批次的100%抽檢。 五.隨著客戶對產(chǎn)品質量要求的不斷提高，部分產(chǎn)品的檢測力量不足，個別試驗設備不完善，如爆破試驗機行程偏小，曲撓試驗機長期得不到修理，脈沖試驗和清潔度試驗無對應設備，無法在公司內部實施。 六.部分

10、生產(chǎn)設備性能參數(shù)偏低，如軟管、金屬管關特工序扣壓設備，經(jīng)多年使用，現(xiàn)階段性消失設備老化、工裝磨損的狀態(tài)，導致產(chǎn)品精度、關鍵參數(shù)、穩(wěn)定性偏低，影響產(chǎn)品質量水平的提高。 七.客戶現(xiàn)場質量信息反饋、處理渠道不順暢，反饋信息不全面、服務不準時，沒有在有效時間內對信息進行傳遞，現(xiàn)場無措施，引發(fā)客戶埋怨。 八.部門質量管理人員不足，人員專業(yè)業(yè)務學問水平與目前生產(chǎn)產(chǎn)量、品種規(guī)模仍有肯定差距，工具、方法的普及和深化不夠，盲點太多，學問鏈不完善，職業(yè)化管理水平不高。需要加強本專業(yè)業(yè)務學問及體系專業(yè)的學習和培訓。 20xx年重點工作 一.堅持質量管理三層次理論。加強質量理念的學習、消化、理解，加強全員質量意識、質

11、量學問、質量工具方法的培訓。 二.全面貫徹江汽集團堅持走質量效益型路線的質量方針，以有限公司十二五質量規(guī)劃為指導，編制20xx年制管公司質量目標，制定公司各項質量達標方案，推動實施。 三.通過產(chǎn)品認證以及質量管理體系的建立，將體系要求、作業(yè)規(guī)范落實到崗位作業(yè)標準中，提高產(chǎn)品制造水平以及實物質量達標。 四.連續(xù)開展質量文化深耕建設。要通過不斷培訓使每一位員工加強質量意識;使用規(guī)范的形象，營造深厚的質量文化氛圍。 五.更深化開展十二五質量雙達標。十二五期間，從質量管理體系的策劃、體系建標、達標監(jiān)測、持續(xù)改進等方面，確定動態(tài)標桿產(chǎn)品，通過精測、建標、達標監(jiān)測、持續(xù)改進的思路和方法，達到或超越標桿產(chǎn)品

12、的質量水平。 六.強化源頭管理，把重整改向重預防轉變落到實處。加強工藝驗證，力爭一開頭就把事情做對做扎實，爭取設計質量成本最小化。抓好新產(chǎn)品、產(chǎn)品量產(chǎn)前的各階段評審，落實評審責任機制。 七.加強供應商管理，優(yōu)化供應鏈，優(yōu)選供應商，對選擇后供應商，遵循培育比選擇更重要的原則。對主材廠家制定年度二方審核方案并按方案實施，要求主材 供應商通過iso/ts16949體系審核，保證產(chǎn)品質量; 八.提高部門內部質量管理。導入6管理、綠帶職業(yè)化管理理念，要培育職業(yè)化的質量管理人員以及體系管理人員。培育優(yōu)秀的檢驗員，提高班組長的兵頭將尾、教練、檢驗員的功能。 九.加速技術質量改進，持續(xù)提升產(chǎn)品品質。十二五期間

13、，要更新和提升產(chǎn)品標準;加強工藝力量提升。 十.更深化地推廣、普及質量管理工具方法。合理的運用工具方法是持續(xù)提升質量管理的途徑;堅持不懈地推動pdca循環(huán)等工具方法，穩(wěn)步提升產(chǎn)品質量。通過工具方法的運用，把質量管理落實到現(xiàn)場、班組。 十一.加強qc活動開展力度，強化qc攻關過程。結合車間班組現(xiàn)存或多發(fā)質量問題，收集優(yōu)秀課題或下發(fā)指令性qc課題，交付相應單位進行qc攻關克服，同時對各單位qc項目指標進行量化，實施績效考核制度，促進質量改進工作。總之，一句話，20xx年質量工作在危機中求生存;20xx年質量工作在機遇中求進展，20xx年質量工作要在品質中樹品牌，精益求精，追隨jac，實現(xiàn)由中國制造

14、向中國品牌的穩(wěn)步跨越。 品管工作總結報告二 一、工作思路 以集團商業(yè)管理公司制度為依據(jù)，切實建立品質掌握機制為核心，有效運行并持續(xù)改進公司三標一體化管理體系為宗旨，全面提升公司管理及服務品質為目標。 二、工作小結 1、建立品質檢查機制 由于原品質主管的調離，公司月度檢查工作一度停滯約達半年之久，雖然實行了周巡場方式，但卻沒有充分發(fā)揮出壓力傳導型品質掌握模式的作用。8月份品質部組建當月起，即依據(jù)公司管理體系要求，以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能，對各部門現(xiàn)場管理狀況、日檢及周檢的執(zhí)行狀況進行監(jiān)督檢查，準時指出管理及服務中存在的問題，提出訂正預防措施和訂正時限，并對訂正結果進行復驗，較為有效地掌握

15、了管理及服務品質。在隨后兩個月中我們不斷改進檢查方式，以檢查出的問題來檢測各業(yè)務部門的內部管控力量，通過月檢實施壓力，強化各業(yè)務部門的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三級檢查機制得以真正地建立，使品質掌握工作更加系統(tǒng)化和有效化。 10月下旬起，我部門開頭強化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題準時與相關部門溝通并進行復驗，通過這種強化性檢查給業(yè)務部門施加壓力，使現(xiàn)場管理及服務品質明顯提高。 2、實施內部審核 我部門人員雖為萬達集團老員工，但卻是本商業(yè)管理公司新人，對商業(yè)項目的特點及管理狀況并不了解。 基于此，部門成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導下以內部審核作為切入點，利用5個有效工作日基本摸清了

16、公司管理體系的運行狀況及存在的問題，共查出86項問題，發(fā)出47份訂正預防措施報告，綜合形成內部審核報告，并對訂正結果及訂正措施的實施狀況進行了驗證，確保了內部審核程序的正常關閉。 3、優(yōu)化管理體系 通過內部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質掌握方法的實施，理清了公司管理體系運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約1個月的時間，組織公司各部門有針對性地對管理體系進行了優(yōu)化。通過此項工作的開展，不僅使部分管理人員動了起來，而且使各部門管理者更加熟識體系文件，更加清晰管控要點。此次對過于繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不相宜的體系文件進行全面修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體

17、系文件進行了完善?？傮w來說，共增加了6個文件及50個表單，修改了46個文件及26個表單，刪減了6個文件及35個表單。 4、實施管理評審 10月21日，在公司管理體系優(yōu)化工作結束后，幫助總經(jīng)理組織召開了本年度公司管理評審會議，綜合第三方組織的顧客及消費者滿足度調查狀況、公司在顧客及消費者滿足度較低的服務項目的改進狀況、商戶及消費者投訴及處理狀況、商戶的報修及處理狀況、管理體系的優(yōu)化狀況等諸多方面真實數(shù)據(jù)作為輸入信息，向與會人員匯報了本年度公司管理體系的運行狀況，為此次會議供應了充分有效的評審依據(jù)，并最終形成了管理報告。 5、協(xié)作監(jiān)督審核 10月23日25日，迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證

18、以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程伴隨并全面協(xié)作了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責任部門下發(fā)了訂正預防措施報告，且將按期限驗證訂正及訂正預防措施的實施狀況。 三、工作亮點 1、建立了三級檢查機制，使品質掌握作用得以真正發(fā)揮。 2、通過對管理體系的優(yōu)化，進一步明確了管理職責，理順了管理要點，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，將原適合于自管的保潔服務策劃文件修正為真正適合對外包方的管理。優(yōu)化后的管理體系更具相宜性、可操性及實效性。 四、工作中的不足及改進想法 盡管在短短三個多月的時間里，我部門做了大量詳細工作，取得了小小的成果，但深知距離工作要求還存在差距，詳細如下： 1、品質掌握機制雖然得以建立，但仍需

19、進一步完善。今后我們將加強對各部門自控力量的檢查，從而全方位地提升管理和服務品質。 2、作為總經(jīng)理直管的部門，對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分熟悉到這一點的時候，就進行過深刻的反思，并已經(jīng)開頭行動做好此項工作。 3、作為品質掌握部門，由于之前幾個月業(yè)務繁忙，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及服務品質的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替總經(jīng)理分憂。 品管工作總結報告三 敬重的x總、x總： 今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順當完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作狀況向您們做一

20、個報告，請批判指證，感謝! 一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程： 今年品管部業(yè)務和人員狀況是:品管部人力少：僅有5人,到7月份時只有4人。掌握范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、工程、售后，還包括體系建設、5s管理等工作。加之公司在今年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了品質掌握的力度和深度，工作量也隨著增大。在此種狀況下必需加強部門管理，必需使品質管理系統(tǒng)化、標準化。對此實行了以下措施： 1.采納日志(原來就有)對當天的工作進行記錄，采納周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作方案。各責任人按方案行事，我主要做跟蹤，保證總體任務的完成。 2.對品管部各個掌握

21、作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料和出貨檢驗方法和判定標準大多把握在技術員手上，檢驗員檢驗時要常常去問的狀況，親自查找產(chǎn)品標準并親自參加功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等10多份文件，為作業(yè)員供應判定準則。詳細如下：xxx 3.建全了品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質特別跟蹤結案率、工程項目監(jiān)理合格率等，并將全部目標指標納入各崗位人員的績效考核，確保品質監(jiān)控的質量。 4.加強業(yè)務學問學習，部門經(jīng)理親自隨xx和工程調試人員下工地，熟識工程施工、調試和質量檢查方面的學問。現(xiàn)已熟識了工程

22、監(jiān)理的整套動作流程。以便于在部門人力緊急時，親自下工地進行各項工程質量監(jiān)控工作，確保部門工作任務的完成。 二、完善質量管理體系，確保體系正常運作： 1.在羅總的領導下樂觀預備，并于今年3月份一次性通過了aqa(美國質量認證國際有限公司)對我司質量管理體系的年度監(jiān)督審查。并取得aqa頒發(fā)的證書。 2.為確保體系的正常運作，根據(jù)公司質量管理體系要求于10月份組織了一次內部質量體系審核，共發(fā)覺不符合項14個，發(fā)覺的問題部分已訂正，其它進行中。 3.根據(jù)質量管理體系的要求幫助總經(jīng)理于今年7月份完成了管理評審會議。并負責會議決議的執(zhí)行跟蹤。 4.設計統(tǒng)計報表完善質量記錄和質量統(tǒng)計?，F(xiàn)已形成品質周報和月報

23、統(tǒng)計，能直觀的反映各工段質量狀況，以便于各責任單位實行有效措施即時改善。 5.完善公司質量目標指標，并制定了完整的統(tǒng)計和訂正預防措施作業(yè)方法。 通過管理評審會議，建全了公司質量目標，形成2021年下半年部門質量目標文件。擬制了關于品質目標指標統(tǒng)計規(guī)定的通知規(guī)定了目標指標的統(tǒng)計方法，并通過設計質量月報對目標指標的達成狀況進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標指標的達成狀況。設計了質量目標跟蹤單對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。 6.新增了監(jiān)視和測量裝置掌握程序，對檢測儀器的管理作出規(guī)定，完善了公司質量管理體系文件。 7.修改了產(chǎn)品管理委員會職能文件，規(guī)范公司對新產(chǎn)品研發(fā)過

24、程的質量掌握。 8.擬制了庫存品返工作業(yè)流程文件，規(guī)范了對已入庫成品消失質量問題的返工作業(yè)。 9.為生產(chǎn)線設計了返修統(tǒng)計報表和過程質量監(jiān)控成套統(tǒng)計表格幫助生產(chǎn)線加強制程質量掌握。 品管工作總結報告四 20xx年，我們品質部連續(xù)恪守公司履約守信，追求完善，為用戶供應期望的工程和服務的質量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實苦干，為寧波項目經(jīng)理部的穩(wěn)步進展貢獻了全部的力氣。這一年，我們先后攻克種種技術難題，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品質量標準，并在公司精細化管理的指引下，仔細學習運用，更好的完成了項目部對我們部門的各項要求。也就在這一年，我們品質部注入了新奇的血液，新員工的加入帶來了新的活力并進一步加強了技術質量部的實力。在龍年

25、即將到來之際，我將竭盡全力連續(xù)做好大家的榜樣和領頭羊，引領技術質量部各同仁在新的一年為寧波項目經(jīng)理部的進展做出更大的貢獻。 20xx年在品質管理方面主要做到了以下幾個方面： 一、完善質量管理，健全規(guī)章制度，把質量職責落到實處 質量管理方面，將管道探傷合格率掌握在96%以上，要求管理人員和施工隊一起努力完成這個目標。細化系統(tǒng)試壓包管理方法，嚴格要求執(zhí)行，從而避開試壓后消失割口、焊縫返修、設計變更等狀況的消失，提高工程質量和施工進度。同時，督促施工隊仔細自檢，各技術負責人對自己負責的工號或區(qū)域不間斷檢查。另外，為了加強施工隊長對質量的重視，每周四支配一名施工隊長或技術質量部技術人員帶隊進行質量巡回

26、檢查;同時，樂觀協(xié)作監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進行平安、質量大檢查。每周六通過例會形式，反饋檢查結果，要求各施工隊仔細對消失問題的地方進行整改。通過這樣一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發(fā)覺和準時整改相應的通病及質量問題。促進質檢員不斷的增加質量意識，及工作的主動性和樂觀性得以提高。 二、嚴格執(zhí)行精細化管理制度，確保工程質量 質量報表及資料管理方面，進一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程質量負責制，專人負責質量報表的填報、跟蹤和反饋狀況，保證質量報表的完整性和真實性。強化資料室的作用，由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔全部項目資料，保證全部工序有據(jù)可查，提高項目竣工資料驗收效率。 在技術、質量人員培訓

27、與管理上，-方面加強對技術質量部技術人員的培訓，單人負責-個工號或-一個區(qū)域的施工方案、質量掌握、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題，另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓，支配作業(yè)人員參與相關考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗。通過有方案的培訓，加強了相關人員的質量意識，削減了質量問題的消失。通過精細化的質量管理，項目部各施工隊在成品愛護的質量上有了進一步的提高，更重要的是，技術質量部各專業(yè)技術人員熟悉到精細化管理的重要性，自覺努力地學習和運用精細化管理學問，這必將為項目部的長期進展帶來不行估量的作用。 再次，我們技術質量部目前形成了一個良好的團隊氛圍和分散力，大家彼此間可以暢所欲言

28、，彼此信任，互幫互助。無論是新同事，還是老同事，無論誰遇到問題、困難和困惑，我們都可以做到隨時預備供應關心。這一年以來，這方面例子許多，比如某同事出差，需要其他同事頂去接替其工作，我們從沒有消失過因為埋怨、牢騷或扯皮而造成不開心或者工作質量打折;再比如，面對新同事的工作指導(如進入現(xiàn)場組織個部門對新生進行職責及部門工作內容進行培訓，多次組織新同事召開總結會等)或現(xiàn)場實體負責(支配各新同事到每個裝置，各負其責)等需求，我們全部同事也是盡心盡力，傾其全部施以援手。 最終，我感覺我們品質部的專業(yè)力量和綜合水平這一年來也有了顯著的提升。根據(jù)我們起初設定的方案，讓每個技術人員都能各自負責一個項目，我認為

29、大家都在努力向這個目標靠近，而且越來越近。有比較才有鑒別，我們的技術人員還稍顯青澀，但是后生可畏，他們目前都表現(xiàn)出了極強的上進心和學習熱忱。 品管工作總結報告五 20xx年x月，品質部正式成立。短短三個多月100余天的時間里，品質部在公司領導的正確指導下，各部門的協(xié)作下，做了大量的工作，現(xiàn)做如下小結： 一、工作思路 以集團商業(yè)管理公司制度為依據(jù)，切實建立品質掌握機制為核心，有效運行并持續(xù)改進公司三標一體化管理體系為宗旨，全面提升公司管理及服務品質為目標。 二、工作小結 1、建立品質檢查機制 由于原品質主管的調離，公司月度檢查工作一度停滯約達半年之久，雖然實行了周巡場方式，但卻沒有充分發(fā)揮出壓力

30、傳導型品質掌握模式的作用。x月份品質部組建當月起，即依據(jù)公司管理體系要求，以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能，對各部現(xiàn)場管理狀況、日檢及周檢的執(zhí)行狀況進行監(jiān)督檢查，準時指出管理及服務中存在的問題，提出訂正預防措施和訂正時限，并對訂正結果進行復驗，較為有效地掌握了管理及服務品質。在隨后兩個月中我們不斷改進檢查方式，以檢查出的問題來檢測各業(yè)務部的內部管控力量，通過月檢實施壓力，強化各業(yè)務部門的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三級檢查機制得以真正地建立，使品質掌握工作更加系統(tǒng)化和有效化; x月下旬起，我部門開頭強化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題準時與相關部門溝通并進行復驗，通過這種強化性檢查給業(yè)務部門施加壓力，使現(xiàn)場管理及服務品質明顯提高; 2、實施內部審核 我部門人員雖為萬達集團老員工，但卻是本商業(yè)管理公司新人，對商業(yè)項目的特點及管理狀況并不了解。基于此，部門成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導下以內部審核作為切入點，利用5個有效工作日基本摸清了公司管理體系的運行狀況及存在的問題，共查出86項問題，發(fā)出xx份訂正預防措施報告，綜合形成內部審核報告，并對訂正結果及訂正措施的實施情兄進行了驗證，確保了內部審核程序的正常關閉; 3、優(yōu)化管理體系 通過內部審核、月度檢