商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)_導(dǎo)購(gòu)員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

1、商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)_導(dǎo)購(gòu)員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 作為一名商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員，在即將轉(zhuǎn)正之際，就可以對(duì)自己試用期的工作做個(gè)總結(jié)，看看自己試用期中還有哪些不足，從而使自己轉(zhuǎn)正后能夠保證自己的工作質(zhì)量。下面是由我我為大家整理的“商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)【一】 這段時(shí)間在商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員工作中的努力著實(shí)令我學(xué)會(huì)了許多職場(chǎng)技巧，無(wú)論是導(dǎo)購(gòu)工作中的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制還是接待客戶的技巧都是值得自己探究的事務(wù)，所以自我入職以來(lái)始終仔細(xì)對(duì)待導(dǎo)購(gòu)員工作并在商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的支持下得以轉(zhuǎn)正，然而無(wú)論是工作閱歷的積累還是學(xué)習(xí)方面自己都是做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此我對(duì)轉(zhuǎn)正前在商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員工作中的努力進(jìn)

2、行了以下總結(jié)。 通過(guò)學(xué)習(xí)把握了銷售方面的禮儀技巧從而給進(jìn)入商場(chǎng)的顧客留下良好的印象，由于商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員需要常常接觸顧客的原因從而在某種程度上代表了商場(chǎng)的形象，然而將銷售禮儀融入到日常的導(dǎo)購(gòu)工作中是非常困難的事情，所以我在初期的導(dǎo)購(gòu)工作中加強(qiáng)了對(duì)銷售禮儀的學(xué)習(xí)并用以接待顧客從而關(guān)心對(duì)方，究竟想要在營(yíng)業(yè)額方面有所提升自然要嫻熟運(yùn)用銷售技巧從而引導(dǎo)顧客在商場(chǎng)進(jìn)行消費(fèi)，除此之外無(wú)論是良好的服務(wù)還是平和的心態(tài)都有利于營(yíng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，所以我能夠始終保持著樂(lè)觀的態(tài)度接待顧客從而令對(duì)方找到所需的商品。 在導(dǎo)購(gòu)員工作中注意信息的收集從而改進(jìn)自己在銷售技巧與服務(wù)水平方面的不足，這項(xiàng)工作主要分為進(jìn)入商場(chǎng)的顧客意見(jiàn)以

3、及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息從而做好后續(xù)的分析，無(wú)論是為了提高商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額還是滿意顧客的期望都應(yīng)當(dāng)在這方面有所作為，所以我能夠重視顧客的意見(jiàn)并在對(duì)方遇到困難的時(shí)候準(zhǔn)時(shí)上前供應(yīng)關(guān)心，期間客戶的意見(jiàn)對(duì)于改善商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)無(wú)疑是非常重要的，至于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的收集則是前往其他商場(chǎng)進(jìn)行觀看從而在不同角度分析自身存在的不足。 通過(guò)日常的巡察清點(diǎn)商場(chǎng)貨品的質(zhì)量并確保專柜區(qū)域的平安，正因?yàn)檠膊旆矫娴墓ぷ餍枰虉?chǎng)保安和導(dǎo)購(gòu)員共同努力才凸顯其重要性，所以我在以往的巡察工作中較好地履行了商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)并確保了內(nèi)部商品的平安，除此之外也參加過(guò)商場(chǎng)的貨品裝卸從而了解了這方面的信息，究竟在整理商品的過(guò)程中往往需要接觸價(jià)格之類的信

4、息以便于更好地對(duì)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)額進(jìn)行分析，只不過(guò)若想在管理方面有所成就自然還需要在后續(xù)的商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員工作中連續(xù)努力才行。 面對(duì)新的挑戰(zhàn)自然不能讓以往在導(dǎo)購(gòu)工作中付出的努力變得毫無(wú)意義，因此我在轉(zhuǎn)正以后會(huì)對(duì)自己的工作提出更高的要求并爭(zhēng)取為商場(chǎng)制造更多的效益，究竟身為商場(chǎng)的一員在領(lǐng)導(dǎo)的支持下得以轉(zhuǎn)正自然要在導(dǎo)購(gòu)工作中發(fā)揮自身的作用。 商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)【二】 一個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)瞬就過(guò)去了，在這短短的一個(gè)月中，我漸漸的適應(yīng)了新的工作，融入到了xxx這個(gè)大家庭。讓我感受到了公司寬松融洽的工作氛圍。這雖然不是我的第一份工作，但我還是全身心的投入其中。 與之前的工作相比，雖然都是銷售，但是因?yàn)殇N售的商品和面

5、對(duì)的客戶不同。所以在這里的工作，我始終嚴(yán)格要求自己，認(rèn)仔細(xì)真的向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。從服裝的面料款式價(jià)格，每一個(gè)細(xì)節(jié)都不行忽視。一開(kāi)頭，向顧客推舉服裝時(shí)總是扭扭捏捏，不能精確的給顧客介紹所需要的商品。經(jīng)過(guò)幾天的努力，很快對(duì)公司的服裝有了初步的了解，對(duì)顧客的需求也有了也許的定位。在剩下幾個(gè)星期的實(shí)踐中，我學(xué)到更多的是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和換位思索，作為導(dǎo)購(gòu)要仔細(xì)的和顧客溝通，從顧客的角度看待商品。 一個(gè)月的時(shí)間下來(lái)，自己努力了，也進(jìn)步了許多，接觸了更加豐富的事物?，F(xiàn)在的工作漸漸地變得順其自然了，但是感覺(jué)自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，總結(jié)了一下主要有以下幾個(gè)方面： 1.對(duì)公司商品的了解還不夠透徹，有時(shí)想法和現(xiàn)實(shí)有點(diǎn)不

6、協(xié)調(diào)。 2.雖然在全力以赴的工作，感覺(jué)還是離目標(biāo)任務(wù)很遠(yuǎn) 3.個(gè)人管理店鋪時(shí)，還是有點(diǎn)力不從心，面對(duì)顧客有些手忙腳亂。 我認(rèn)為作為一名商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)，我們不僅是要將服裝展現(xiàn)給顧客，而且還要向顧客推舉服裝推舉的同時(shí)要留意這幾項(xiàng) 1.對(duì)公司的商品要有信念，這也是公司所強(qiáng)調(diào)的，只有這樣才能增加顧客對(duì)我們的信任。 2.在顧客選擇衣服時(shí)，要依據(jù)顧客的實(shí)際條件推舉適合的，這樣才能增加回頭率。 3.每款服裝都有不同的特點(diǎn)以及適合的人群，在對(duì)顧客推舉時(shí)肯定要具體透徹的說(shuō)明。 4.向顧客推舉服裝時(shí)，要細(xì)心的觀看顧客的舉動(dòng)和反應(yīng)，投其所好。 5.仔細(xì)聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)，遇到問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 與xx接觸短短的一個(gè)月，

7、我感覺(jué)xx的將來(lái)是一片輝煌，她所面對(duì)的消費(fèi)群體是越來(lái)越多時(shí)尚的年輕人。所以我打算憑借自己的努力在xx堅(jiān)持做下去。現(xiàn)在的我是個(gè)有家庭的人了，作為一名母親，我更能理解我所肩負(fù)的責(zé)任，不只是對(duì)家庭對(duì)孩子要負(fù)責(zé)，更要對(duì)自己的公司工作負(fù)責(zé)。將來(lái)這兩年的工作方案是連續(xù)跟xx這個(gè)團(tuán)隊(duì)，努力工作。 我深深的體會(huì)到有一個(gè)和諧共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是特別重要的，有個(gè)樂(lè)觀向上的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。xx能給我這樣一個(gè)進(jìn)展的舞臺(tái)，我就要珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的進(jìn)展竭盡全力。在試用期即將結(jié)束之際，我特向公司領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式員工。盼望得到領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，我將以更加飽滿的熱忱投入到工作當(dāng)中，以回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。 商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員個(gè)

8、人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)【三】 時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間試用期過(guò)去了，回顧試用期的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力協(xié)作下，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展，現(xiàn)就工作狀況總結(jié)如下： 一、努力拓展自己學(xué)問(wèn)面 我認(rèn)為做導(dǎo)購(gòu)就好象在讀免費(fèi)的mba課程，它讓我學(xué)到了很多無(wú)法在高校校內(nèi)里學(xué)到的學(xué)問(wèn)與技能?，F(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智，越來(lái)越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說(shuō)服客戶，必需學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問(wèn)題都回答不出來(lái)，更不要說(shuō)成為什么專家了。我認(rèn)為問(wèn)題消失在兩個(gè)方面：一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差。我想

9、假如這樣連續(xù)干下去，十年以后我依舊還是一名平凡的小人物，勝利永久與我無(wú)緣。 我參與了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平常閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的學(xué)問(wèn)來(lái)充實(shí)自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說(shuō)自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專家了。作為一名導(dǎo)購(gòu)除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品學(xué)問(wèn)外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍學(xué)問(wèn)，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參加公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績(jī)最好的導(dǎo)購(gòu)之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是閱歷就會(huì)比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn)，收入

10、就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)寶、為勝利、為歡樂(lè)、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但是某些產(chǎn)品的專家，他的學(xué)問(wèn)也應(yīng)是全方位的。 二、在工作中培育自己的心理素養(yǎng) 在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，假如我們想把每一位顧客服務(wù)好，無(wú)論買不買東西，都能讓顧客滿足而歸，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說(shuō)“no”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素養(yǎng)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽(tīng)八方的本事，讓我的心理素養(yǎng)在工作中得到了良好的熬煉。 三、專心熬煉自己的銷售基本功 人生何處不行銷，我覺(jué)得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都

11、要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素養(yǎng)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)微小的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。 四、口才方面有了大幅提升 要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必需要要擁有一流的口才，通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、溝通、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。 五、培育人脈，增加顧客回頭率 在銷售過(guò)程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信任、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會(huì)。而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)生疏的顧客變成一個(gè)知心的伴侶，讓各種各樣的顧客都能喜愛(ài)我，為將來(lái)的勝利做好的充分的預(yù)備。 而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到這些，工作只是為了工作，從沒(méi)有想到我還能為將來(lái)做些什么預(yù)備。當(dāng)然，我在工作中還存在很多不足和困難，因此在這些收獲面前