信訪工作復(fù)查復(fù)核管理制度

1、信訪工作復(fù)查復(fù)核管理制度 第一條為了規(guī)范信訪事項的復(fù)查、復(fù)核工作，保護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序，根據(jù)國務(wù)院信訪條例和省信訪事項復(fù)查復(fù)核暫行辦法的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實際，制定本辦法。 第二條信訪事項的復(fù)查、復(fù)核工作應(yīng)當(dāng)堅持分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)和依法依政策辦理的原則。 第三條市、縣（區(qū)）政府設(shè)立信訪事項復(fù)查復(fù)核委員會，其他部門應(yīng)根據(jù)工作需要設(shè)立復(fù)查復(fù)核機(jī)構(gòu)或指定人員，承擔(dān)信訪事項復(fù)查復(fù)核的日常工作。 第四條信訪事項復(fù)查復(fù)核委員會履行下列職責(zé)： (一)辦理應(yīng)由本級政府復(fù)查(復(fù)核)的信訪事項。 (二)責(zé)成本級政府部門對有關(guān)信訪事項進(jìn)行復(fù)查(復(fù)核)。 (三)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、指定對涉及兩個或兩個以

2、上行政機(jī)關(guān)處理的信訪事項，以及其他重大、復(fù)雜、疑難的信訪事項的辦理。 (四)檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)下級信訪事項復(fù)查復(fù)核委員會工作，針對復(fù)查、復(fù)核工作中存在的問題，向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出完善政策、改進(jìn)工作、行政處分等建議。 第五條信訪事項的原處理(復(fù)查)意見由行政機(jī)關(guān)作出的，其復(fù)查、復(fù)核按下列方式處理: (一)原信訪事項的處理(復(fù)查)意見是市、縣（區(qū)）政府作出的，由該級政府的上一級政府復(fù)查(復(fù)核)。 (二)原信訪事項的處理(復(fù)查)意見是市、縣（區(qū)）政府部門作出的，由收到復(fù)查(復(fù)核)請求的本級政府或其上一級政府主管部門復(fù)查(復(fù)核)。 (三)原信訪事項的處理意見是鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府作出的，由縣（區(qū)）政府復(fù)查。 (四

3、)原信訪事項的處理(復(fù)查)意見是實行垂直領(lǐng)導(dǎo)的行政機(jī)關(guān)作出的，由原處理(復(fù)查)機(jī)關(guān)的上一級主管部門復(fù)查(復(fù)核)。 (五)對涉及跨地區(qū)、跨部門的信訪事項，由該信訪事項所涉及的地區(qū)、部門共同的上一級主管機(jī)關(guān)直接受理或指定受理機(jī)關(guān)。 （六）屬市、縣（區(qū)）政府受理的復(fù)查、復(fù)核事項，由市、縣（區(qū)）政府復(fù)查（復(fù)核）委員會受理并協(xié)調(diào)有關(guān)部門辦理；屬市、縣（區(qū)）政府主管部門復(fù)查的信訪事項，由該部門直接受理。 （七）復(fù)查機(jī)關(guān)按信訪條例第三十四條規(guī)定，復(fù)核機(jī)關(guān)按信訪條例第三十五條規(guī)定，積極主動地受理信訪人的復(fù)查、復(fù)核申請，并在30日內(nèi)作出復(fù)查、復(fù)核意見。復(fù)查(復(fù)核)期間舉行聽證、鑒定或勘驗所需時間不計算在內(nèi)。 第

4、六條提出信訪事項復(fù)查(復(fù)核)請求須同時具備下列條件: (一)申請人必須是該信訪事項的當(dāng)事人或委托人。 (二)申請人對該信訪事項的原辦理(復(fù)查)機(jī)關(guān)作出的書面處理意見不服的。 (三)申請復(fù)查(復(fù)核)請求屬于受理機(jī)關(guān)的職權(quán)范圍的。 (四)申請復(fù)查(復(fù)核)的信訪事項范圍與其原請求處理(復(fù)查)的信訪事項范圍一致，且己由原辦理機(jī)關(guān)(單位)作出書面處理(復(fù)查)意見的。 (五)申請復(fù)查(復(fù)核)的信訪事項無法通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等其他法定途徑得到解決的。 (六)申請復(fù)查(復(fù)核)的信訪事項在法定受理期限內(nèi)的。 第七條申請人應(yīng)當(dāng)自收到處理(復(fù)查)意見之日起30日內(nèi)以書面形式提出復(fù)查(復(fù)核)申請。申請人逾期提出

5、復(fù)查(復(fù)核)申請的，視為自行放棄申請復(fù)查(復(fù)核)權(quán)力，原處理(復(fù)查)意見即為信訪終結(jié)意見。 第八條申請人申請信訪事項復(fù)查、復(fù)核時，應(yīng)當(dāng)按下列要求提交材料: (一)應(yīng)當(dāng)提交信訪事項復(fù)查(復(fù)核)申請書。申請書應(yīng)當(dāng)載明申請人的姓名、性別、出生年月、有效證件的名稱及號碼、家庭住址、工作單位、聯(lián)系電話、請求時間、對原答復(fù)意見不服的理由依據(jù)、事實根據(jù)以及具體的復(fù)查(復(fù)核)要求。 (二)提出復(fù)查申請的應(yīng)當(dāng)提交原辦理機(jī)關(guān)對該信訪事項作出的書面處理意見的原件和復(fù)印件。提出復(fù)核申請的應(yīng)當(dāng)提交原辦理機(jī)關(guān)對該信訪事項作出的書面處理意見的原件和復(fù)印件，同時提交復(fù)查機(jī)關(guān)對該信訪事項作出的書面復(fù)查意見的原件和復(fù)印件。 (三

6、)應(yīng)當(dāng)提交身份證明、相關(guān)證據(jù)、依據(jù)和其他材料。 第九條復(fù)查復(fù)核機(jī)關(guān)對申請人提供的有關(guān)材料和證件應(yīng)當(dāng)進(jìn)行登記和初步審查，并按以下方式處理: (一)對不符合本辦法第五條、第七條規(guī)定的復(fù)查(復(fù)核)請求，不予受理，同時書面告知申請人不予受理的理由。 (二)對不符合本辦法第八條的規(guī)定的，不予受理，同時應(yīng)當(dāng)告知申請人在規(guī)定的期限內(nèi)補(bǔ)齊材料，重新提出復(fù)查(復(fù)核)申請。 (三)對符合復(fù)查(復(fù)核)請求條件并在法定申請期限內(nèi)的，應(yīng)當(dāng)出具受理告知單，該告知單簽發(fā)之日為信訪事項復(fù)查(復(fù)核)申請受理日。 第十條對原辦理機(jī)關(guān)在全面調(diào)查信訪問題的基礎(chǔ)上，完全依法依政策作出的處理意見，復(fù)查、復(fù)核可采取書面審查的方式;信訪事項

7、復(fù)雜有必要進(jìn)行實地調(diào)查的，或者申請人提出實地調(diào)查要求且復(fù)查復(fù)核機(jī)關(guān)認(rèn)為有必要時，可以啟動調(diào)查程序。復(fù)查復(fù)核機(jī)關(guān)向有關(guān)組織和人員調(diào)查情況，聽取申請人、原辦理機(jī)關(guān)(單位)的意見，被調(diào)查的組織和人員應(yīng)當(dāng)如實反映所了解的情況。 第十一條在信訪事項的復(fù)查、復(fù)核過程中，復(fù)查復(fù)核機(jī)關(guān)認(rèn)為有必要聽證的，按照省信訪聽證辦法(試行)舉行聽證。經(jīng)過聽證的復(fù)核意見可以依法向社會公示。 第十二條復(fù)查復(fù)核機(jī)關(guān)對申請人提出的復(fù)查(復(fù)核)申請進(jìn)行審查后，按照下列規(guī)定作出復(fù)查(復(fù)核)意見: (一)事實清楚，證據(jù)確鑿，適用法律、法規(guī)、規(guī)章、政策正確，程序合法，處理恰當(dāng)?shù)?，維持原處理(復(fù)查)意見。 (二)事實不清、證據(jù)不足的，責(zé)令

8、原辦理機(jī)關(guān)(單位)重新辦理。適用法律、法規(guī)、規(guī)章、政策錯誤，程序違法，處理不恰當(dāng)?shù)?，直接糾正原處理(復(fù)查)意見。 第十三條復(fù)查復(fù)核機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)復(fù)查(復(fù)核)結(jié)果制作復(fù)查(復(fù)核)意見書，復(fù)查(復(fù)核)意見書應(yīng)當(dāng)載明申請人請求復(fù)查(復(fù)核)的事項、要求，經(jīng)復(fù)查(復(fù)核)核實的情況，復(fù)查(復(fù)核)意見及依據(jù)等。復(fù)查意見書應(yīng)明確告知申請人如對復(fù)查意見不服，可以在規(guī)定期限內(nèi)向有關(guān)機(jī)關(guān)申請復(fù)核。復(fù)核意見書應(yīng)當(dāng)明確告知申請人該復(fù)核意見為信訪終結(jié)意見。 第十四條復(fù)核意見為信訪終結(jié)意見。申請人對復(fù)核意見不服，仍然以同一事實和理由提出投訴請求的，各級政府信訪工作機(jī)構(gòu)和其他行政機(jī)關(guān)一律不再受理，只對申請人做教育引導(dǎo)和穩(wěn)定工作，對違反法律規(guī)定，堅持無理纏訪鬧訪，擾亂社會秩序的，嚴(yán)格依法處置。 第十五條送達(dá)復(fù)查(復(fù)核)意見書，應(yīng)當(dāng)直接送交申請人。直接送達(dá)復(fù)查(復(fù)核)意見書有困難的，可以郵寄送達(dá)，或委托責(zé)任單位、相關(guān)單位送達(dá)。直接送交申請人拒絕接收的，留置送達(dá)，并在復(fù)查(復(fù)核)辦理卷宗中予以記錄。郵寄送達(dá)應(yīng)當(dāng)采用掛號信或特快專遞等方式送達(dá)。申請人下落不明或用本辦法規(guī)定的其他方式無法送達(dá)的，通過本級媒體公告送達(dá)，期限為30日，30日