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文檔簡(jiǎn)介

1、美容師日工作總結(jié)_美容師工作總結(jié) 美容師日工作總結(jié) 時(shí)間飛逝,如白駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)瞬之間我們已經(jīng)站在2021年的尾巴上遠(yuǎn)眺著2021年悄無(wú)聲息的到來(lái)。當(dāng)然,這個(gè)時(shí)候我不得不對(duì)自己一年來(lái)的工作做一個(gè)小結(jié),即,所謂的“盤點(diǎn)”。這樣能更清晰地了解到在這一年的時(shí)間里自己的所作所為以及所得所失,同時(shí),也便利在來(lái)臨的新的一年里能更好的開(kāi)展工作。 在即將過(guò)去的這一年里,從總體上看,自己做的還是很不錯(cuò)的。首先,我清晰的明白自己的工作職責(zé)所在。根據(jù)店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班,沒(méi)有遲到或早退。其次,在上班時(shí)間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和諧,關(guān)系融洽。另外,與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng),既沒(méi)有怠慢顧客,又

2、把自己的工作做的得心應(yīng)手。 下面談?wù)勎覍?duì)工作的一點(diǎn)閱歷和體會(huì)。 1、良好的服務(wù)意識(shí)是最有力的銷售方法 a、 微笑服務(wù):它可以給對(duì)方良好的第一印象。通過(guò)微笑,你可以展現(xiàn)出你的個(gè)人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客制造一種輕松開(kāi)心的心情。 b、 親情服務(wù):美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上,想顧客所想,盡可能的為她們排解內(nèi)心的顧慮和疑問(wèn),給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。 c、 超值服務(wù):盡量供應(yīng)給顧客超值的服務(wù),讓其真正有物超所值的感覺(jué)。 2、能充分展現(xiàn)個(gè)人良好的自身品性,是你邁向勝利的堅(jiān)實(shí)一步。 a、 具有了良好的工作習(xí)慣,顧客就會(huì)很簡(jiǎn)單很快的接受你,認(rèn)同你,繼而她就會(huì)認(rèn)同 你的產(chǎn)品,接受你的服務(wù)。

3、b、 要具有正確的審美觀,要懂得如何觀賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿足、興奮地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。 c、 在工作時(shí),要向顧客充分呈現(xiàn)處你良好的精神面貌。把心情帶到工作中是最大的忌諱。潔凈、端莊、大方的裝扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。 3、要成為一名合格的美容師要有肯定的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理學(xué)問(wèn)、養(yǎng)分學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)學(xué)問(wèn);關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的進(jìn)展新動(dòng)向,以便精確無(wú)誤的開(kāi)展詢問(wèn)服務(wù),實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問(wèn)題,不斷提高自己的鑒賞力量,以便高水平地為顧客服務(wù)。 4、技藝修養(yǎng) 。 美容護(hù)膚是一門技術(shù),也是一門藝術(shù)。漂亮無(wú)暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思,細(xì)心繪制的圖畫。

4、因此,美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀,而且要把握超群的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量精確的手法。這樣,才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。 5、美容師的個(gè)人儀表。 美容師的個(gè)人儀表必需與職業(yè)需要相符合。個(gè)人儀表可以讓顧客對(duì)你有良 好的第一印象,從而能夠關(guān)心你和顧客更好的溝通。美容師的個(gè)人儀表詳細(xì)體現(xiàn)在以下幾方面: (1)端莊的儀表:無(wú)論坐、立、行、走,上下樓梯 時(shí),都要隨時(shí)提示自己,保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺(jué)。同時(shí),女性擁有均衡挺直,敏捷優(yōu)雅的舉止,往往會(huì)成為被艷羨的對(duì)象。 (2)大方的儀容:總結(jié)、素雅、大方的妝扮,能給人清爽,自然的感覺(jué),使顧客能用輕松的心情享受美容師

5、帶給她的服務(wù)。同時(shí),也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美。 (3)開(kāi)朗的形象:此處所指的開(kāi)朗,是指處事態(tài)度懇切、樂(lè)觀、布滿自信,而不是隨便的,不分場(chǎng)合的吵鬧,嘩眾取寵。 6、 美容師的待客禮儀 。 待客,其實(shí)是一門專業(yè)的技術(shù)。它是專業(yè)美容師必備的技能。要想成為一名真正專業(yè)的,精彩的美容師,學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀,是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道,而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: (1)語(yǔ)言:作為一名優(yōu)秀的美容師,在面對(duì)顧客,與顧客溝通時(shí),必需要做到聲音嚴(yán)厲,動(dòng)聽(tīng),吐字清楚,表達(dá)精確。嚴(yán)厲動(dòng)聽(tīng)的聲音,可以使顧客放松原本緊急,警惕的心情,能靜下心來(lái)聽(tīng)你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要

6、表達(dá)的東西;而精確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對(duì)產(chǎn)品的熟識(shí)程度,讓顧客放心于你的服務(wù)。 美容師日工作總結(jié) 今年立刻就要過(guò)去了,美容師在美容院一年的工作中會(huì)有自己一年中的工作心得,對(duì)于自己的工作確定有自己的一些想法,也得到了一些收獲。要想在接下來(lái)一年工作順當(dāng)開(kāi)展,要對(duì)自己在過(guò)去一年的工作中做得好以及做的不好的地方做一個(gè)深刻的反思。因此,所謂年終 總結(jié),重點(diǎn)在于“總結(jié)”。假如只是走過(guò)場(chǎng)或者是純粹敷衍而已,總結(jié)也就失去了其原本的意義。大元訓(xùn)練在這里為您總結(jié)三點(diǎn)思路。所謂年終總結(jié),重點(diǎn)在于對(duì)于自己工作的一個(gè)全面熟悉。 年終總結(jié)應(yīng)當(dāng)預(yù)備兩份:一份是寫給自己的,而另一份是用來(lái)匯報(bào)工作的。寫給自己的

7、那一份要全面、徹底,把這一年的經(jīng)受想法感受做一個(gè)系統(tǒng)充分的總結(jié)。而寫給上級(jí)的需要把主要工作成果、遇到的問(wèn)題以及自己的解決方法和來(lái)年對(duì)工作的設(shè)想和期望寫清晰,讓老板能夠知道將來(lái)你的進(jìn)展方向以及工作設(shè)想。其中,寫給自己的才是年終總結(jié)的關(guān)鍵。在過(guò)去一年的工作中,不管是美容師還是店長(zhǎng),對(duì)于自己的工作確定有自己的一些想法,也得到了一些收獲。要想接下來(lái)一年的工作順當(dāng)開(kāi)展,要對(duì)自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個(gè)深刻的反思。因此,所謂年終總結(jié),重點(diǎn)在于“總結(jié)”。假如只是走過(guò)場(chǎng)或者是純粹敷衍而已,總結(jié)也就失去了其原本的意義。 二、年終總結(jié)的關(guān)鍵點(diǎn) 1、條理清楚,用數(shù)據(jù)說(shuō)話在年度總結(jié)中,依據(jù)崗位職責(zé)有針對(duì)

8、性、條理清楚地總結(jié)工作,是年度工作總結(jié)全面性的保證。用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行匯總,既簡(jiǎn)潔明白,又能清晰地說(shuō)明總結(jié)者的工作力量。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)有肯定難度的工作,需要在平常的日常工作中,有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄。美容師在平常的工作中,就要留意對(duì)各種數(shù)據(jù)做一個(gè)具體的記載,包括顧客量、成交金額等等。年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù),來(lái)自于每月、每周、每日,甚至每時(shí)的工作總結(jié)。 2、提出問(wèn)題,給出有建設(shè)性的意見(jiàn)對(duì)于這一點(diǎn),需要美容院?jiǎn)T工在平常的工作中留意觀看和總結(jié),針對(duì)美容院經(jīng)營(yíng)中存在的一些問(wèn)題提出自己的見(jiàn)解。這一點(diǎn)也建立在員工專心度的基礎(chǔ)上,只有美容院?jiǎn)T工真正的把美容院當(dāng)做“家”一樣的存在,才能在考慮自己

9、個(gè)人進(jìn)展的基礎(chǔ)上,和美容院共同成長(zhǎng)。 3、給出自己明年具體的工作方案針對(duì)自己的進(jìn)展,可以在年終總結(jié)中作為重點(diǎn)來(lái)描述。只有自己首先明確自己的進(jìn)展方向,才能在接下來(lái)的一年中順當(dāng)達(dá)成自己的職業(yè)目標(biāo)。其實(shí),對(duì)于自己的工作,只有自己是最了解的。自己做過(guò)什么,得到了一些什么收獲,遇到一些什么問(wèn)題,這些東西假如僅僅存在于腦海中沒(méi)有形成文字的話,往往會(huì)被我們忽視,失去了原本的作用,而年終總結(jié)也是給自己供應(yīng)了這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)。所以大元訓(xùn)練也提示各位美容院從業(yè)者,不要將年終總結(jié)形式化。盼望各位都能夠從中熟悉到不一樣的自己,得到不一樣的收獲 美容師日工作總結(jié) 這是許多美容院經(jīng)營(yíng)管理者面臨的最頭疼的問(wèn)題。其實(shí)只要把握方

10、法,寫美容院工作總也沒(méi)有那么困難,寫任何工作總結(jié)無(wú)非是三點(diǎn),過(guò)去、現(xiàn)在、和將來(lái)。過(guò)去就是過(guò)去取得的成果和存在的問(wèn)題,現(xiàn)在就是現(xiàn)在和過(guò)去比取得哪些進(jìn)步,還有哪些問(wèn)題沒(méi)有解決,將來(lái)就是下一步是怎么樣的,要達(dá)成什么工作目標(biāo)。當(dāng)然,美容院工作總覺(jué)在寫的時(shí)候還是有些問(wèn)題需要留意的。 1、工作的完成狀況是怎么樣的,可以分門別類的來(lái)寫,比如美容項(xiàng)目,身體項(xiàng)目,足療項(xiàng)目等等,這樣就很一目了然。 2、在工作上質(zhì)量問(wèn)題、技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)問(wèn)題,和美容師設(shè)備的折舊保養(yǎng)等問(wèn)題。例如做員工培訓(xùn),對(duì)美容新手法、新的美容項(xiàng)目把握狀況等。還有哪些手法把握的不夠嫻熟等等。 3、對(duì)于美容師的管理問(wèn)題,主要體現(xiàn)在員工的考勤狀況、工作態(tài)度

11、、以及美容院的人事支配變動(dòng)等詳細(xì)狀況。 4、美容院的平安問(wèn)題,平安始終是第一要?jiǎng)?wù),詳細(xì)到美容院來(lái)說(shuō),平安主要體現(xiàn)在用電平安,消防平安等問(wèn)題。 美容師年中工作總結(jié)范文 回顧過(guò)去變化巨大,競(jìng)爭(zhēng)激烈的美容行業(yè),我們可能有過(guò)辛酸,有過(guò)淚水,當(dāng)然也有過(guò)鮮花和微笑,為了求得長(zhǎng)期的生存和進(jìn)展,我們必需思索,必需謀劃,制定出正確的戰(zhàn)略方案。戰(zhàn)略方案不同于一般意義上的短期或長(zhǎng)期方案,是依據(jù)美容院外部市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個(gè)方面(包括財(cái)物管理、人力資源管理、營(yíng)銷管理等)的帶有全局性的重大方案。因此,制定戰(zhàn)略方案的過(guò)程必需要考試包括規(guī)定美容院任務(wù),確定美容院目標(biāo),合理支配美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)方案在內(nèi)的一系列方案。 以上就是我的一點(diǎn)工作閱歷和體會(huì)。人無(wú)完人,我在工作中任然存在很多問(wèn)題。就工作閱歷而言,相對(duì)于優(yōu)秀的美容師,我要學(xué)的許多。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。我們要正確地定位自我,端詳自身的各方面力量。 下半年,我將連續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化: (1)美容基本學(xué)問(wèn):女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)學(xué)問(wèn)等 美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項(xiàng)目的護(hù)理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。 美容院銷售技巧:禮儀接待、心理溝通、發(fā)覺(jué)需求、推斷顧客類型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。 (2)美

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