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1、如何激發(fā)知識(shí)工作者的潛能? 知識(shí)工作者與其他工作者最大的區(qū)別就是“具有知識(shí)特長(zhǎng)”,往往特別“注重實(shí)力”,且“對(duì)自身前途的關(guān)心和對(duì)公平的感知”遠(yuǎn)比其他工作者強(qiáng)烈。 “知識(shí)型員工”一詞在管理中被越來越廣泛地提到,并且會(huì)被作為課題來研究,指的是“那些掌握和運(yùn)用符號(hào)和概念,利用知識(shí)或信息工作的人?,F(xiàn)代管理學(xué)之父彼得f.德魯克發(fā)明了這個(gè)詞匯,并在其著作變動(dòng)世界的經(jīng)營(yíng)者一書中這樣描述:在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家中,直接的生產(chǎn)工人,如機(jī)械工、泥瓦工和農(nóng)民等在勞動(dòng)力中所占比例正在持續(xù)下降。而會(huì)計(jì)師、工程師、社會(huì)工作者、護(hù)士、計(jì)算機(jī)專家、教師和研究人員等“知識(shí)工作者”則迅速增長(zhǎng)。其中,增長(zhǎng)最快的群體是管理人員。在今天的美國(guó)

2、勞動(dòng)力大軍中,靠知識(shí)而不是體力謀生的勞動(dòng)者是最大的群體,也是工資最高的群體。 如何激發(fā)知識(shí)工作者的潛能是企業(yè)管理者必須面對(duì)且深入探索的課題。記得沃頓的管理學(xué)教授曾經(jīng)說過:“50歲的律師完全可以坐下來沉迷于他所擁有的基礎(chǔ)知識(shí),但管理者卻不能享受這樣的奢侈。50歲的管理者也可以回顧、沉湎于過去的知識(shí),但如果這樣做的話,他會(huì)很快發(fā)現(xiàn),他將失去工作?!碑?dāng)時(shí)還算年輕,聽了這話還沒什么,人到中年之后,漸漸覺出這話的分量。 20世紀(jì),企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)是它們的生產(chǎn)設(shè)備。21世紀(jì),最寶貴的資產(chǎn)將是它們的知識(shí)工作者和知識(shí)工作者的生產(chǎn)力?!肮芾怼痹?0世紀(jì)中將體力工作者的生產(chǎn)力提高了將近50倍。但是,隨著越來越多的

3、知識(shí)工作者在各種組織中發(fā)揮越來越大的作用,我們不得不研究知識(shí)工作者和體力勞動(dòng)者的區(qū)別是什么?決定知識(shí)工作者生產(chǎn)力的是哪些因素?知識(shí)工作者與其他工作者最大的區(qū)別就是“具有知識(shí)特長(zhǎng)”,往往特別“注重實(shí)力”,且“對(duì)自身前途的關(guān)心和對(duì)公平的感知”遠(yuǎn)比其他工作者強(qiáng)烈。知識(shí)可能是最昂貴的一種資源,知識(shí)工作者的實(shí)際價(jià)值也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于他們的工資。從什么地方開始著手提高他們的生產(chǎn)力? 在我看來,德魯克在21世紀(jì)即將來臨的時(shí)候,以他90歲高齡獻(xiàn)給讀者的又一著作21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn),字里行間載滿了“幫助企業(yè)邁向21世紀(jì)的金玉良言”。德魯克在這本書里對(duì)關(guān)于知識(shí)工作者的問題都有精辟的論述,也闡述了作為知識(shí)工作者的企業(yè)管理者所面對(duì)的挑戰(zhàn)。企業(yè)職場(chǎng)中人人都會(huì)成功只是幻想?!伴_創(chuàng)人生的第二領(lǐng)域”,可以抓住機(jī)會(huì),使自己成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者、受到他人尊敬、成為成功人士。正如他在卓有成效的管理者中也說:“當(dāng)一名管理者,并沒有什么值得自豪的,因?yàn)楣芾碚吲c其他千千萬萬人一樣,都是做他自己應(yīng)做的工作。即使已成為一位卓有成效的管理者,我們?nèi)匀贿€有更高的人生境界。” 德魯克在去世之前,寫下的這本21世紀(jì)管理挑戰(zhàn)中,只有問題沒有全部的答案(我個(gè)人甚至認(rèn)為,問題也僅僅是大師所能預(yù)見到的部分問題)。要想找到答案,還需要管理者在新的時(shí)代不斷地思索,不斷地實(shí)踐。我想,這才是管理的魅力所在! “50歲的律師完全可以坐下來沉迷于他所擁有的

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