用“四心”工作法做好員工思想教育的探討

1、用“四心”工作法做好員工思想教育的探討 近年來(lái)，人們觀念的日益更新，如何做好基層員工思想教育工作，激發(fā)員工的工作熱情，促進(jìn)隊(duì)伍管理和生產(chǎn)建設(shè)邁上新臺(tái)階。通過(guò)實(shí)踐，探索出基層員工思想教育要做到“熱心，耐心，暖心和誠(chéng)心”的“四心”工作方法，收得良好效果。 一、有熱心，是了解員工思想波動(dòng)的基礎(chǔ) 熱心做好員工的思想政治工作，一定要做到善解人意，只有懷抱善良之心的人，才能更好地去理解人、諒解人、體察人、寬容人。要多看到他人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，啟發(fā)員工自我教育。 隨時(shí)隨地弄清崗位員工在想什么、有什么思想疙瘩、有什么困難需要解決，這是做好員工思想政治工作的前提。 樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的觀點(diǎn)，盡職盡責(zé)做好員工思想工作

2、，對(duì)有特殊困難的群眾要積極解決他們的實(shí)際問(wèn)題，盡心盡力辦實(shí)事，求實(shí)效。 員工在工作、學(xué)習(xí)、生活中產(chǎn)生各種各樣的思想問(wèn)題，除了一部分純屬思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題和思想意識(shí)問(wèn)題外，有很多情況下都是由實(shí)際問(wèn)題引起的，比如員工家庭經(jīng)濟(jì)遇到困難、住房緊張、工作出現(xiàn)疵漏、夫妻之間或鄰里之間鬧矛盾等，這些都是實(shí)際問(wèn)題。這些問(wèn)題由于沒(méi)有得到妥善解決，無(wú)疑會(huì)引起員工思想上的波動(dòng)和工作上被動(dòng)。作為思想政治工作者，應(yīng)該經(jīng)常深入群眾，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，把解決思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題緊密結(jié)合起來(lái)。對(duì)于那些應(yīng)該解決而又能解決的實(shí)際問(wèn)題，就要主動(dòng)及時(shí)解決，對(duì)于有些暫時(shí)解決不了的問(wèn)題，也應(yīng)耐心做好解釋工作。員工群眾的思想問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)

3、題解決了，他們就會(huì)全身心地去做好本職工作，事業(yè)興旺發(fā)達(dá)和社會(huì)穩(wěn)定就有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 二、多耐心，是把握員工思想活動(dòng)的關(guān)鍵 思想政治工作是很艱苦細(xì)致的工作，沒(méi)有耐心和韌勁，沒(méi)有信心和恒心是做不好的。 員工在學(xué)習(xí)、工作、生活中存在實(shí)際困難而產(chǎn)生的思想問(wèn)題，因涉及到切身利益未得到解決，這種思想工作無(wú)疑會(huì)有很大的難度。另外，在現(xiàn)實(shí)生活中，思想反復(fù)無(wú)處不有、無(wú)時(shí)不有。這些從客觀上都要求我們?cè)谧雎毠に枷胝喂ぷ鲿r(shí)一定要有耐心。所謂耐心，就是要不怕麻煩，堅(jiān)持不懈，不怕曲折，反復(fù)工作。 三國(guó)時(shí)期的劉備“三顧茅廬”，可謂誠(chéng)心、耐心兼而有之；諸葛亮本人七擒七縱孟獲，可謂耐心之及無(wú)以倫比。也正是因?yàn)檫@種耐心和博大胸

4、襟，使南蠻將士佩服得五體投地，拱手相讓南方地域并立祠廟祭祀。還有時(shí)期“歃血之盟”也是耐心做好思想政治工作的光輝典范。 三、暖人心，是調(diào)動(dòng)員工積極性的渠道 溫暖員工的心，是做好工作的一種責(zé)任，是指人們履行本身職責(zé)所表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度。責(zé)任實(shí)際上也是愛(ài)心，它是一個(gè)人思想素質(zhì)和道德水平的綜合表現(xiàn)。 做好員工的思想政治工作，必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，因?yàn)樗P(guān)系到本單位、本班組工作任務(wù)順利完成，關(guān)系到隊(duì)伍的穩(wěn)定。思想政治工作要求以理服人，這個(gè)“理”就是擺事實(shí)講道理，就是服從真理，也就是說(shuō)本身要懂“理”，只有懂理才能把理說(shuō)清、講透。 處處用心熟悉職工的基本情況，要通過(guò)查閱職工檔案、個(gè)別交談、詢問(wèn)其它人員等

5、多種方法和渠道，深入調(diào)查了解，對(duì)車(chē)間職工的基本情況了如指掌，要熟知家庭情況、熟知個(gè)人愛(ài)好特長(zhǎng)、熟知職工的個(gè)人簡(jiǎn)歷和性格氣質(zhì)，熟知身體狀況、生活習(xí)慣，熟知婚戀情況和人際關(guān)系等。 多多留心觀察職工的細(xì)微變化，車(chē)間職工的思想變化都是有規(guī)律可尋的，他們的言談舉止、習(xí)慣愛(ài)好、脾氣情緒、工作表現(xiàn)等方面的異常，都可能是內(nèi)心矛盾的顯露，每個(gè)干部都應(yīng)做職工的知心人，對(duì)發(fā)現(xiàn)的情況進(jìn)行綜合分析真正摸準(zhǔn)思想脈搏。 經(jīng)常潛心摸索內(nèi)在規(guī)律，職工的思想活動(dòng)是有規(guī)律可循的國(guó)內(nèi)外形勢(shì)的變化，重大政策的實(shí)施，工作環(huán)境的變換，家庭情況的變故，個(gè)人境況的改變等，都會(huì)給職工帶來(lái)不同程度的影響，而引起思想上的某些變化，不同地區(qū)、不同類(lèi)型

6、的家庭、不同崗位的職工，往往關(guān)注點(diǎn)不一樣，引發(fā)的思想問(wèn)題根源也不同，對(duì)這些情況要勤觀察、勤思考、勤總結(jié)，在工作實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)、努力把握其內(nèi)在規(guī)律，從而對(duì)車(chē)間職工的思想政治工作做到早預(yù)測(cè)、早發(fā)現(xiàn)、早解決，取得思想政治工作的主動(dòng)權(quán)。 四、有誠(chéng)心，是實(shí)現(xiàn)員工隊(duì)伍穩(wěn)定的目的 只有誠(chéng)心實(shí)意，平等交心，以心換心，思想政治工作才能做好。誠(chéng)心主要表現(xiàn)在要尊重人、理解人和關(guān)心人。 思想政治工作是做人的具體工作，只有努力使每個(gè)人感受到尊重、關(guān)心、理解，才能啟發(fā)員工自覺(jué)地提高主人翁責(zé)任感。接受黨的思想政治引導(dǎo)，發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，克服自己身上消極和錯(cuò)誤的東西，這樣的思想政治工作才會(huì)真正有效。 在思想教育中，教育者和被教育者必須平等相處，以平等的態(tài)度交流思想、交換意見(jiàn)，要允許人家充分發(fā)表不同觀點(diǎn)，即使是片面的甚至是錯(cuò)誤的，也要讓人家把話說(shuō)完，而絕不能認(rèn)為自己高明，以教育者自居，凌駕于群眾之上，板起面孔訓(xùn)人，甚至于以勢(shì)壓人。理解人就是要理解每個(gè)人所處的具體環(huán)境和個(gè)性特點(diǎn)，承認(rèn)人們不同的性格、愛(ài)好和興趣。人們的意見(jiàn)要求和思想，往往與他們所處的環(huán)境和自身的條件有關(guān)，因此，要換位思考，理解對(duì)方、溝通思想，這樣在幫助同志時(shí)才能把話說(shuō)到點(diǎn)子上，使人感到真誠(chéng)、親切、可信。 梳理出用心與心的交流的“四心”工作方法，切實(shí)達(dá)到