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文檔簡介

1、 郵儲銀行女員工先進事跡材料郵儲銀行市支行位于中心地段,交通便利,與工業(yè)型城市獨山子及商業(yè)城市奎屯毗鄰,加之傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟,這三地被稱為“北疆經(jīng)濟金三角”,因此市支行的發(fā)展有著優(yōu)良的地利優(yōu)勢,該行前身是郵政局北京東路支局,自1986年代辦儲蓄業(yè)務來,已有26年為當?shù)鼐用穹盏臍v史,贏得了居民的一致好評,也對該行發(fā)展大力支持,該行目前有43名員工,其中86%是女性,這一支“娘子軍”用她們的青春和熱情見證著企業(yè)的成長,許多員工青絲已生華發(fā),也有許多年輕的女性正用她們的青春讓這個企業(yè)日漸強大,在企業(yè)成長的過程中女員工也從以下方面不斷的提升自我的素質(zhì),成為金融界的一支“鏗鏘玫瑰”。一、 加強專業(yè)技能培

2、訓,增進從業(yè)自信心。女性做為銀行員工,對專業(yè)能力的要求相對較高,如何使她們在工作中更好的融入周圍環(huán)境,不僅僅是對個人性格的要求,企業(yè)更注重她們從業(yè)素質(zhì)的培訓,根據(jù)從業(yè)要求不同,在全員培訓的基礎(chǔ)上進行了分層次培訓:第一層,構(gòu)筑人才資源基地,培養(yǎng)一批高層次的管理和專業(yè)科技人才,這些人才的培訓要有超前性、先進性,要按照國內(nèi)金融市場競爭的需求去設計,滿足銀行對“金融尖子”人才的需要,如我支行的李玲行長,從一名普通柜員到行長之路,不但嚴于律己,更是從專業(yè)知識、職業(yè)道德、市場營銷、企業(yè)管理、企業(yè)文化構(gòu)建等方方面面充實自己的能力,在年代理行長一年中,她穩(wěn)扎穩(wěn)打,對內(nèi)加強基礎(chǔ)管理,做好風險防控,全年無資金案件

3、發(fā)生,同時對外極積拓展個人業(yè)務、信貸業(yè)務、公司業(yè)務市場,不但在金融市場提高的占有份額,全年收入也比上年翻了一番,她的成績不是一促而就的,正是在多年的職業(yè)生涯中積累的品質(zhì)和素質(zhì)的體現(xiàn),使她成為一個管理型、復合型、決策型的人才,在金融領(lǐng)域成就了自己的價值。第二層,對管理層的分期系統(tǒng)培訓,在各項業(yè)務培訓的同時,要側(cè)重各項金融業(yè)務、法規(guī)的培訓,盡快提高綜合從業(yè)素質(zhì),因郵儲女員工大部分是從以前郵政企業(yè)轉(zhuǎn)型過來的,從一個只了解個人業(yè)務到全方位掌握各項金融知識的過程,是艱辛而需要毅力的,但經(jīng)過4年的發(fā)展,我行女員工不僅專業(yè)勝任,還在各個崗位上做出了突出貢獻,并獲得區(qū)級、地區(qū)級的榮譽稱號,如信貸員馬小英,曾先

4、后二次被評為“塔城區(qū)優(yōu)秀信貸員”,自放貸以來,她的貸款金額以達到 萬元,截余 萬元,不良率 ,用她自己的話說:我曾是儲蓄柜員,當轉(zhuǎn)型成為信貸員,尤其是開始做第一筆商貸時,巨大的壓力讓我想放棄,但是做為一個現(xiàn)代女性,做為一個知識女性,做為一個在企業(yè)的老員工我沒有理由在關(guān)鍵時刻放棄,頂過了所有的壓力,回頭看看走過的路,我覺得所有的付出都是幸福,因為我在企業(yè)發(fā)展時成長了,也提高了自身的素質(zhì),體現(xiàn)了女性的價值。第三層、加強專業(yè)操作技能的熟悉程度,把培訓與持證上崗結(jié)合起來,營業(yè)前臺做為銀行與客戶直接溝通的渠道,沒有很強的操作與服務能力是無法贏得客戶的信任的,因此我行把培養(yǎng)平均年齡25歲的前臺營業(yè)人員做為

5、重中之重,前臺目前共有營業(yè)員13名,其中10名是女性,大專學歷8人,本科學歷2人,具有較高的知識起點與接受能力,因此對她們的素質(zhì)要求更注重專業(yè)知識、服務禮儀、團隊意識的形成,在年這支團隊團結(jié)一致,精誠協(xié)作,使儲蓄余額首次達到2億,理財業(yè)務達到8千萬,對公余額達到2千萬,全年創(chuàng)收350萬元,創(chuàng)下歷年來新高。營業(yè)前臺這支隊伍雖然年輕,但她們對自我職業(yè)規(guī)劃并不迷茫,目前有2人取得了銀行從資格,有4人取得了儲匯中級工證,1人取得了儲匯高級工證,有1人取得了基金從業(yè)資格,有4人取得了保險從業(yè)資格證,1人取得了外匯從業(yè)資格證,目前營業(yè)部主任正努力取得黃金從業(yè)資格證,使我行業(yè)務全面開展更符合銀監(jiān)部門、證監(jiān)部

6、門、保監(jiān)部門的要求,同時女性員工在職業(yè)生涯中的成長,也讓她們的人生更加豐富,讓她們的心胸更加寬廣。古人云:“教養(yǎng)有道,則天無枉生之才;鼓勵有方,則野無郁抑之士”,因此女員工素質(zhì)的形成不僅僅在專業(yè)知識方面的培訓,更重要的是人的思想道及心理素質(zhì)的形成,因此我們迫切需要建設一支有理想、有道德、有知識、有修養(yǎng),有創(chuàng)造和奉獻精神的女員工隊伍,使她們形成堅強、獨立、團結(jié)、奮進的精神,為企業(yè)發(fā)展提供強有力的精神動力。這支以女性為主的團隊更應建立“以人為本”的情感機制,把“關(guān)心人,理解人、尊重人、凝聚人、引導人、振奮人”做為管理的落腳點,用黨的路線、方針、政策教育員工,倡導文明、進步、健康向上的工作方式和生活作風,讓員工自學產(chǎn)生對郵儲的信任感和認同感,進而煥發(fā)高度的責任心,因此更要注重女員工風險意識憂患意識,把抓管理、上質(zhì)量、增效益貫穿工作始終。在金融行業(yè)里從業(yè),更要重注女員工優(yōu)質(zhì)服務意識的提高,在工作中嚴格執(zhí)行黨的方針政策和各

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