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文檔簡介
1、交通銀行新員工培訓(xùn)心得_交通銀行新員工入職感想 交通銀行新員工培訓(xùn)目的是為了讓新員工更加融入交行的團(tuán)隊(duì),了解團(tuán)隊(duì)工作的態(tài)度,去認(rèn)識交通銀行企業(yè)文化和銀行業(yè)務(wù)知識,下面是這篇交通銀行新員工入職感想 交通銀行新員工培訓(xùn)心得一 2015年01月05日,我懷著期待與好奇,終于迎來了交通銀行新員工培訓(xùn)。從小到大,我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程,歷經(jīng)十年寒窗,參加了多少培訓(xùn)多少考試,但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。 人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃。培訓(xùn)第一天,由分行副行長為我們舉辦了開學(xué)典禮,并為我們介紹了交通銀行
2、的基本情況以及一些培訓(xùn)的相關(guān)事宜。下午,人力資源部為我們請來了交通銀行培訓(xùn)中心副主任孫方老師,在職業(yè)操守與職業(yè)素養(yǎng)這一方面對我們進(jìn)行了培訓(xùn),我們獲益匪淺。第二天,我們在班主任戴老師的帶領(lǐng)下分成了四個小組,選出組長,繪制組旗,確定組名,口號和組歌,最后再排練出一個有團(tuán)隊(duì)代表性的展示。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中,集思廣益,各盡所能,把我們的團(tuán)隊(duì)展示搞得有聲有色。我們以團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)行了搭橋過河,多人寫字,盲人過障礙等活動,最激烈的要屬團(tuán)隊(duì)辯論賽了,通過這些活動增加了團(tuán)隊(duì)中隊(duì)員之間的凝聚力,同時讓我們認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。 如果說團(tuán)隊(duì)活動培養(yǎng)的是工作精神,那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的就是我們的工作
3、能力,只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。接下來的幾天里,我們先后學(xué)習(xí)了交通銀行的歷史進(jìn)程,交行主要產(chǎn)品、個人金融業(yè)務(wù)、個人信貸業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范、服務(wù)禮儀等,對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解,同時對我們未來的發(fā)展提供了導(dǎo)向作用。當(dāng)然,技能培訓(xùn)也是我們整個培訓(xùn)過程中必不可少的項(xiàng)目,五筆打字、翻打傳票,點(diǎn)鈔。在技能培訓(xùn)過程中,老師們不但演示和解說正確的姿勢和方法,教會我們操作,還耐心地糾正每個人在練習(xí)過程中出現(xiàn)的錯誤,不厭其煩地回答我們的提問,使我們少走了很多彎路。老師們這種對教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,是他們敬業(yè)精神的具體體現(xiàn),對此我深有感觸,讓
4、我由衷的欽佩和感激。 在培訓(xùn)的這段時間里,最辛苦的要數(shù)在信用卡中心的兩天培訓(xùn)體驗(yàn)了,通過這次體驗(yàn)讓我充分認(rèn)識到對于產(chǎn)品及業(yè)務(wù)的了解是多么的重要,只有充分地了解產(chǎn)品及業(yè)務(wù)才能更好地向客戶推薦產(chǎn)品,營銷產(chǎn)品。除此之外,了解客戶,挖掘客戶的潛在價(jià)值是我在今后的工作中需要加強(qiáng)的地方。 經(jīng)過一個月的培訓(xùn),我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運(yùn)。這個培訓(xùn)班是交通銀行有史以來舉辦的最系統(tǒng)最全面的一次。人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力,聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行指導(dǎo),同時又請到了大連分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,經(jīng)過一個月的時間,把我們凝聚在一起,學(xué)習(xí)了交通銀行的基本情況,融入了交通銀行這個大集體中。感謝交行
5、選擇了我,我很榮幸能成為交通銀行這個大家庭當(dāng)中的一員。 交通銀行新員工培訓(xùn)心得二 很榮幸成為交通銀行這個幸福大家庭中的一員。為期一個月的第一階段培訓(xùn)剛剛結(jié)束,與其說是培訓(xùn),不如說是成長,因?yàn)檫@里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo),他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫助我熟悉技能的良師,他們的幫助使我得以更快地掌握業(yè)務(wù)技能、由學(xué)生向職業(yè)人轉(zhuǎn)變;這里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺,供我們施展自己的才華,實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。 交行是溫暖的大家庭 記得在面試時盛行長問過我為什么選擇交行?是對企業(yè)文化的認(rèn)同、也是機(jī)緣巧合,使我毅然選擇了交行?,F(xiàn)在,我對交行的歷史沿革、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)
6、營理念有了更深刻的認(rèn)識:清朝末年風(fēng)雨飄搖之際,政府為了籌措資金收回被掠奪的京漢鐵路主權(quán),振興實(shí)業(yè),交通銀行應(yīng)運(yùn)而生。1986年為適應(yīng)中國經(jīng)濟(jì)體制改革和發(fā)展的要求,鑒于交行對于中國金融的巨大歷史影響以及在國際上良好的聲譽(yù),國務(wù)院批準(zhǔn)重新組建交通銀行。交行是發(fā)展的探路者和改革的先行者,2004年通過財(cái)務(wù)重組、引進(jìn)投資者、上市,率先完成了股份制改革。交行的魅力不止于其華麗的外表,而更多的在于對市場的關(guān)心、對客戶的用心、對事業(yè)的恒心。 培訓(xùn)中的良師益友讓我感到了情誼上的滿足。前輩們的敬業(yè)精神深深感染著我們,培訓(xùn)中我也認(rèn)識了很多的新同事,老師的親切隨和,同事的團(tuán)結(jié)互助,讓家的感覺更加強(qiáng)烈。我們雖然畢業(yè)于
7、不同的學(xué)校,有著不同的專業(yè)背景,但是今天我們相聚在這里,我們就有了一個共同的身份交行人。在未來的工作中,我要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績。 陳安之曾說過:人在世上要保證一生快樂的話,必須有一個團(tuán)體值得他全心投入和貢獻(xiàn),交通銀行就是這樣一個值得我傾注一生的團(tuán)體。而我通過培訓(xùn)也感受到了團(tuán)隊(duì)的真正含義。真正明白團(tuán)隊(duì)不是一個人的事情,需要做的是在一個團(tuán)隊(duì)中,我們每一個人必須竭盡全力、互幫互助、忠于企業(yè),唯有這樣,才能獲得最后的成功,才能夠感受到成功帶來的喜悅。 知識的獲取,業(yè)務(wù)技能的提高 交總行和大連分行對這次培訓(xùn)很重視,地點(diǎn)就設(shè)在分行6樓大會議室,環(huán)
8、境優(yōu)雅、資源充足、設(shè)施完善。班主任的認(rèn)真負(fù)責(zé),老師們的悉心指導(dǎo),還有食堂阿姨發(fā)自內(nèi)心的微笑,都使我們充分感受到了交行大家庭的溫暖。人力資源部也投入了大量的人力、財(cái)力,聘請到專業(yè)人士給我們進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)和禮儀指導(dǎo),同時又請到了分行各部門經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,短短的幾周,便把我們凝聚在一起,了解了交行的歷史沿革、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化;學(xué)習(xí)了會計(jì)結(jié)算、個人金融、零售信貸、公司業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等專業(yè)業(yè)務(wù)知識;掌握了點(diǎn)鈔、翻打傳票、綜合錄入的技能,其中還穿插團(tuán)隊(duì)建設(shè)、小組匯報(bào)表演、辯論賽、服務(wù)體驗(yàn)等形式多樣的活動。對于剛走出校門的我來說,這些內(nèi)容既陌生又感到新鮮,這次培訓(xùn)也很好地彌補(bǔ)了我在金融會計(jì)知識方
9、面的不足,對交行業(yè)務(wù)也有了一個感性的認(rèn)識。 培訓(xùn)的安排和課程的設(shè)計(jì)體現(xiàn)著交行的人文關(guān)懷,注重交行的發(fā)展與員工成長的平衡。身處其中就是一個很好的成長過程,和優(yōu)秀的人一起共事會讓我變得更加優(yōu)秀。 職業(yè)目標(biāo)的明確 偉大的思想家教育家孔子說過:知之者不如樂之者,樂之者不如好之者。所謂興趣是最好的老師,我們每個人選擇金融行業(yè)有著不同初衷,如果做不到愛一行干一行,那就干一行愛一行。交行這個大舞臺為我們提供了很多發(fā)展機(jī)會和職業(yè)方向,通過職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展的課程使我了解了新行員未來的三條發(fā)展路線:會計(jì)路線、營銷路線、管理路線。從而結(jié)合企業(yè)需求與自身優(yōu)勢確定未來的職業(yè)規(guī)劃。 團(tuán)隊(duì)的力量和溫情 培訓(xùn)的第二天,我們
10、便進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)建設(shè),我們被隨機(jī)分為四組,每組都設(shè)計(jì)了自己的隊(duì)名、隊(duì)徽、隊(duì)歌、隊(duì)旗,隨后的幾個團(tuán)隊(duì)小游戲加深了團(tuán)隊(duì)成員的了解和信任。團(tuán)隊(duì)成員在后來的團(tuán)隊(duì)展示、匯報(bào)表演、辯論賽等活動中分工協(xié)作、發(fā)揮特長、每個成員都竭盡全力的實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),充分展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。我真正體會到了如果沒有團(tuán)隊(duì)精神,組員各行其是、我行我素,勢必一盤散沙,工作就難出成果,而當(dāng)團(tuán)隊(duì)在面臨艱巨任務(wù)或遇到困難時能堅(jiān)定信心,同舟共濟(jì),在驚濤駭浪面前就能無所畏懼,就能完成別人認(rèn)為無法完成的任務(wù),順利地到達(dá)勝利的彼岸。 不得不提到另外一個團(tuán)隊(duì),信用卡中心營銷體驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)讓我更多的感受到的是溫情。去卡中心之前我們便被告知這將會是一個艱苦的體驗(yàn),果不其然,銷售任務(wù)的壓力讓我們難以喘息。體驗(yàn)式的服務(wù)讓我超越了自我,增加了勇氣,掌握了一些營銷的實(shí)用技巧,有苦有累,有歡笑有淚水,更多的是收獲了團(tuán)隊(duì)成員間的互幫互組、共同進(jìn)退的情誼。團(tuán)隊(duì)成員在完成自己任務(wù)時并沒有急著離開,而是在幫助其他組員創(chuàng)造機(jī)會、促成交易,甚至有的團(tuán)隊(duì)平分成果、共同進(jìn)退。讓我充分感受到在團(tuán)隊(duì)中不應(yīng)強(qiáng)調(diào)突出自我,而要互幫互助,團(tuán)隊(duì)的成績上去了,便證明了我們每個人的實(shí)力。 為期一個月的培訓(xùn)中,收獲了交行深厚的文化底蘊(yùn)、相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和技能,更重要的是收獲
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