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文檔簡介
1、第一條 為滿足個人和單位客戶消費支付和金融服務的需要,有效規(guī)范銀行借記卡業(yè)務和持卡人的權(quán)利義務,根據(jù)國務院儲蓄管理條例、中國人民銀行銀行卡業(yè)務管理辦法、人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法等有關(guān)規(guī)定,制定本章程。 第二條 銀行借記卡(以下簡稱借記卡)是銀行發(fā)行在中國境內(nèi)及其他指定國家或地區(qū)使用的借記卡,按發(fā)卡對象分單位借記卡和個人借記卡,其中單位借記卡包括主卡和附屬卡;個人借記卡按發(fā)行方式分為配折發(fā)行的借記卡(配折卡)和無折發(fā)行的借記卡(電子借記卡)。 第三條 個人借記卡具有消費結(jié)算、存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財?shù)裙δ?,可在銀行、特約單位和銀聯(lián)成員機構(gòu)等聯(lián)網(wǎng)終端使用;單位借記卡僅限于交易轉(zhuǎn)賬與消費功能,
2、不得存取現(xiàn)金;借記卡外幣賬戶的存、取款、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務須按國家外匯制度辦理。 第四條 個人借記卡客戶可憑卡和密碼辦理以下業(yè)務: 在特約單位消費結(jié)算;在銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理存、取款、轉(zhuǎn)賬、匯款或通過自助機具辦理限額內(nèi)存、取款、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務;在銀行網(wǎng)點辦理投資理財業(yè)務;辦理經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會和中國人民銀行批準的其他個人金融服務。 個人借記卡客戶可申請開通電子銀行服務,辦理賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、消費結(jié)算、投資理財?shù)葮I(yè)務。個人借記卡客戶通過電子銀行辦理業(yè)務的,應遵守銀行相關(guān)業(yè)務規(guī)定。 第五條 單位借記卡客戶可憑卡和密碼辦理以下業(yè)務: 在特約單位消費結(jié)算;在銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務、在指定多媒體自助終端
3、上辦理賬戶余額查詢、交易明細查詢等業(yè)務;辦理經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會和中國人民銀行批準的其他金融服務。 持卡人可申請開通電話銀行等電子銀行服務,辦理賬戶余額查詢、交易明細查詢等業(yè)務。通過電子銀行辦理業(yè)務時,應遵守銀行的相關(guān)規(guī)定。 第六條 凡自愿遵守本章程并符合銀行發(fā)卡條件的個人可憑本人有效身份證件向銀行申領(lǐng)個人借記卡??蛻羯暾埥栌浛☉蠂覍嵜朴嘘P(guān)規(guī)定,開戶應采取實名,申請時須如實填寫申請表,確認遵守銀行借記卡章程。個人資料若有變更,應及時通知銀行,否則,由此引起的任何延誤或損失均由客戶自行承擔。個人代理他人辦理電子借記卡的,須在辦卡申請表中增加填寫“代辦理由”一項。原則上,個人一次性代
4、理辦理借記卡的數(shù)量不得超過 3 張。如采取單位批量開卡方式,單位應對員工身份的真實性承擔責任,且須員工本人持身份證原件到網(wǎng)點辦理激活并當場修改密碼后方能正常使用。 凡在中華人民共和國境內(nèi)金融機構(gòu)開立基本存款賬戶的單位,可憑中國人民銀行核發(fā)的基本賬戶開戶證明文件申領(lǐng)單位借記卡,由申領(lǐng)單位法定代表人或其委托代理人申領(lǐng)。單位申請人可為單位申領(lǐng)主卡以及為其單位下屬員工申領(lǐng)多張附屬卡,并對其申領(lǐng)的主卡、附屬卡產(chǎn)生的所有交易負責。 為保證借記卡申請人的資金安全,自申領(lǐng)之日起兩個月內(nèi)借記卡未領(lǐng)取的,銀行有權(quán)銷毀卡片,已收取的費用不再退還。 第七條 借記卡必須設定密碼,憑密碼進行交易(除經(jīng)本人授權(quán)的指定交易外
5、),持卡人應牢記和妥善保管密碼,并適時更換密碼。凡使用密碼進行的借記卡交易均視為持卡人本人或本人授權(quán)的合法交易。因密碼泄密造成的經(jīng)濟損失,由持卡人本人承擔。借記卡只限持卡人本人使用,否則,由此引起的風險和損失由持卡人本人承擔。 第八條 持卡人憑卡在銀行自助機具辦理業(yè)務時,因機器故障或操作問題造成借記卡被吞沒(除沒收卡)的,可在吞卡后次日起一個月內(nèi)憑本人有效身份證件到該機具的吞沒卡指定領(lǐng)取網(wǎng)點領(lǐng)取被吞卡。逾期未領(lǐng)的,吞沒卡指定領(lǐng)取網(wǎng)點有權(quán)按規(guī)定程序處理。若持卡人在他行自助機具上辦理業(yè)務,須參照他行相關(guān)規(guī)定。 第九條 若持卡人對交易賬目有異議,應自銀行記賬日起60天內(nèi)提出查詢申請,銀行應當在三十天
6、內(nèi)給予答復,并按國家有關(guān)法律規(guī)定對持卡人的資信資料保密。若持卡人未在規(guī)定時間提出異議,則視同持卡人認可全部交易。 第十條 持卡人須妥善保管借記卡。如借記卡被盜或遺失,應及時通過電子銀行或到銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理口頭或正式掛失。配折卡掛失時,對應的活期一本通賬戶仍有效,持卡人應同時申請辦理賬戶掛失。在銀行辦理掛失生效前的經(jīng)濟損失由持卡人承擔。但持卡人與他人合謀或有其他不誠實的行為,或者不配合銀行調(diào)查情況,則由持卡人承擔所有損失,銀行不承擔任何責任。持卡人通過電子銀行等辦理口頭掛失后,應憑本人有效身份證件及時到銀行指定營業(yè)網(wǎng)點補辦正式掛失手續(xù)。 第十一條 借記卡因磁條損壞、過期等原因需要更換時,持卡人可
7、憑借記卡和本人有效身份證件辦理換卡手續(xù),同時交回原卡。 第十二條 持卡人遺忘或遺失密碼,可憑借記卡和本人有效身份證件至銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理重置密碼業(yè)務,重置密碼業(yè)務完成后密碼實時生效。對于借記卡密碼遺忘的,銀行當場可以核實確認持卡人本人身份的,應當及時為其辦理密碼重置服務。 第十三條 對于一張借記卡,持卡人如一日內(nèi)在自助機具連續(xù)三次或柜面各種交易連續(xù)十次輸入交易密碼不正確,銀行有權(quán)按有關(guān)規(guī)定鎖定該借記卡,鎖定后取款、消費等部分交易不能通過。鎖定次日可自動解鎖或當日持卡人可憑本人有效身份證件到銀行營業(yè)網(wǎng)點申請解鎖。 第十四條 持卡人終止使用借記卡,應結(jié)清全部交易款項、有關(guān)費用以及取消所有業(yè)務功能,方
8、可辦理銷卡。持卡人對遺失或被盜的借記卡提出銷卡申請時,須辦妥正式掛失,方可在銀行指定營業(yè)網(wǎng)點辦理銷卡手續(xù)。銷卡時,單位卡賬戶的資金應轉(zhuǎn)入其企業(yè)基本存款賬戶。 第十五條 無民事行為能力或限制民事行為能力自然人的借記卡,應由其法定代理人保管并代為使用;在進行卡片申領(lǐng)、掛失、換卡等特殊業(yè)務時,應由其法定代理人代辦。此類持卡人的用卡行為及交易責任由法定代理人負責。 第十六條 借記卡賬戶存款按照中國人民銀行公布的存款利率和計息辦法計付利息,并由銀行依法代扣繳利息稅。 第十七條 由于電力、系統(tǒng)通訊故障、不可抗力等客觀原因?qū)е陆栌浛〞簳r無法使用的,銀行不承擔相關(guān)責任。因網(wǎng)絡故障等客觀原因?qū)е鲁挚ㄈ私灰资《?/p>
9、造成的損失,以及持卡人在互聯(lián)網(wǎng)上使用銀行借記卡所導致的風險和損失,由持卡人自行承擔。持卡人不得以與商戶發(fā)生糾紛為由拒絕支付所欠款項。 第十八條 使用借記卡,持卡人必須按照銀行中間業(yè)務服務項目收費標準中規(guī)定繳納年費、制卡工本費、重置密碼手續(xù)費、掛失費、跨行交易手續(xù)費等相關(guān)費用。因持卡人違反法律法規(guī)或本章程的規(guī)定,或因拖欠相關(guān)費用,銀行可隨時停止向持卡人提供相應服務。 第十九條 借記卡屬于發(fā)卡銀行所有,發(fā)卡銀行保留收回或不發(fā)卡給客戶的權(quán)利。若發(fā)現(xiàn)持卡人在用卡過程中有不遵守本章程、領(lǐng)卡合約規(guī)定或其他違規(guī)、違法行為的,發(fā)卡銀行有權(quán)終止其用卡權(quán)利,并可授權(quán)有關(guān)單位收回其借記卡。 第二十條 銀行有權(quán)對偽造、盜用、冒領(lǐng)冒用借記卡進行詐騙以及利用借記卡在互聯(lián)網(wǎng)上進行非法活動的行為進行起訴,并遞交司法機關(guān)追究其刑事責任。 第二十一條 本章程由銀行制定、解釋和修改,向國家有關(guān)部門備案后執(zhí)行。銀行如修改本章程或收費項目和收費標準,應通過營業(yè)網(wǎng)點、網(wǎng)站公告修改后的內(nèi)容,公告滿30天后,修改后的章程、收費項目和收費標準即為生效。在公告期內(nèi),持卡人可以選擇是否繼續(xù)使用銀行借記卡,持卡人因?qū)φ鲁?、收費項目和收費標準的修改有異議而決定不繼續(xù)使用借記卡的,可向
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