湖南省農(nóng)村信用社銀行卡業(yè)務培訓資料

1、銀行卡業(yè)務管理辦法銀行卡業(yè)務管理辦法是依據(jù)中華人民共和國中國人民銀行法、中華人民共和國商業(yè)銀行法、中華人民共和國外匯管理條例及有關(guān)行政法規(guī)制定的。一、 銀行卡的分類及定義 銀行卡包括信用卡和借記卡。 a、 銀行卡按幣種不同分為人民幣卡、外幣卡；b、 按發(fā)行對象不同分為單位卡（商務卡）、個人卡；c、 按信息載體不同分為磁條卡、芯片（）卡。 （一）、 信用卡信用卡按是否向發(fā)卡銀行交存?zhèn)溆媒鸱譃橘J記卡、準貸記卡兩類。 1、貸記卡是指發(fā)卡銀行給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內(nèi)先消費、后還款的信用卡。 2、 準貸記卡是指持卡人須先按發(fā)卡銀行要求交存一定金額的備用金，當備用金賬戶余額不足支付時

2、，可在發(fā)卡銀行規(guī)定的信用額度內(nèi)透支的信用卡。（二）、借記卡 借記卡按功能不同分為轉(zhuǎn)賬卡（含儲蓄卡）、專用卡、儲值卡。借記卡在國內(nèi)銀行卡市場占主流，特點是不具備透支功能。 1、轉(zhuǎn)賬卡是實時扣賬的借記卡。具有轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金和消費功能。 2、專用卡是具有專門用途、在特定區(qū)域使用的借記卡。具有轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金功能。 專門用途是指在百貨、餐飲、飯店、娛樂行業(yè)以外的用途。 3、儲值卡是發(fā)卡銀行根據(jù)持卡人要求將其資金轉(zhuǎn)至卡內(nèi)儲存，交易時直接從卡內(nèi)扣款的預付錢包式借記卡。二、 福祥卡的章程及風險管理辦法湖南省農(nóng)村信用社福祥借記卡章程（試行）第一章 總則第一條 福祥卡是由湖南省農(nóng)村信用社聯(lián)合社（以下簡稱省

3、聯(lián)社）發(fā)行的人民幣磁條借記卡，分個人卡和單位卡兩種。福祥卡具有存取現(xiàn)金（單位卡除外）、轉(zhuǎn)帳結(jié)算、消費、查詢等功能。第二條 福祥卡屬記名式借記卡，持卡人憑密碼可在省聯(lián)社聯(lián)網(wǎng)的營業(yè)機構(gòu)和特約商戶使用。第三條 省聯(lián)社為發(fā)卡主體，湖南省內(nèi)符合發(fā)卡條件的農(nóng)村信用合作社縣（市、區(qū)）聯(lián)合社、縣（市、區(qū)）農(nóng)村信用合作聯(lián)社、縣（市、區(qū)）農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村信用社與省聯(lián)社簽訂代理協(xié)議，成為代理發(fā)卡機構(gòu)。凡涉及對外（客戶）的一切權(quán)利、責任和業(yè)務均由省聯(lián)社統(tǒng)一承擔，對內(nèi)（代理機構(gòu)）按照“誰發(fā)卡，誰收益，誰承擔風險”的原則，其存款和收益均歸屬具體代理機構(gòu)，出現(xiàn)的風險亦由代理機構(gòu)承擔。第四條 福祥卡所有權(quán)屬省聯(lián)社。代理發(fā)卡

4、的農(nóng)村合作金融機構(gòu)及所轄營業(yè)機構(gòu)為發(fā)卡人，依照本章程申請取得福祥卡的單位和個人為持卡人。發(fā)卡機構(gòu)依照本章程有權(quán)注銷或停止持卡人使用福祥卡。第五條 代理發(fā)卡機構(gòu)、持卡人和特約商戶均需承認和遵守本章程。第二章 申領(lǐng)第六條 凡在省聯(lián)社所轄營業(yè)機構(gòu)開立基本存款帳戶的單位和具有完全民事行為能力的個人，均可向省聯(lián)社所轄營業(yè)機構(gòu)申領(lǐng)福祥卡，不需提供擔保。第七條 單位卡憑單位基本存款戶開戶許可證、單位代碼證書和單位法定代表人或授權(quán)人的書面指定，由被指定人出示有效身份證件申領(lǐng)；個人卡憑本人有效身份證件申領(lǐng)。第八條 申領(lǐng)人申辦福祥卡時，應按規(guī)定如實填寫申請表后，經(jīng)發(fā)卡機構(gòu)對申請表中所填資料審查后，對符合條件的準予

5、領(lǐng)卡。第九條 申領(lǐng)福祥卡起存金額：單位卡為500元，個人卡無需起存金額。多存不限，可隨時續(xù)存。 第十條 福祥卡開戶、掛失補發(fā)新卡或損壞換卡時收取工本費10元。 福祥卡暫定免交年費，初次開戶免收工本費。第三章 使用第十一條 持卡人憑福祥卡可在省聯(lián)社聯(lián)網(wǎng)的營業(yè)機構(gòu)、自動柜員機（atm）上存取現(xiàn)金、查詢余額、辦理轉(zhuǎn)帳、修改密碼和在pos機聯(lián)網(wǎng)的特約商戶消費。持卡人還可通過“湖南省農(nóng)村信用社電話銀行系統(tǒng)”查詢余額和歷史交易情況等。第十二條 福祥卡必須先存后支，不具有透支功能。第十三條 單位卡內(nèi)帳戶資金一律從其基本存款帳戶轉(zhuǎn)帳存入，不得存取現(xiàn)金，不得將銷貨收入存入單位卡帳戶；單位卡可辦理商品交易和勞動供

6、應款項的結(jié)算，單筆交易超過規(guī)定起點的，按相關(guān)規(guī)定辦理。個人卡帳戶的資金只限于其持有的現(xiàn)金存入或以其工資性款項及屬于個人的其他合法收入轉(zhuǎn)帳存入，嚴禁將單位款項轉(zhuǎn)帳存入個人卡帳戶。個人卡還可辦理轉(zhuǎn)帳收入和代付業(yè)務。第十四條 福祥卡只供持卡人本人使用，不得出租和轉(zhuǎn)借。凡因出租和轉(zhuǎn)借造成的資金損失由持卡人承擔。單位卡如因工作變動或其他原因更換持卡人時，應由開戶單位開具更換持卡人的證明，并及時到原發(fā)卡機構(gòu)辦理換卡手續(xù)，在此之前發(fā)生的風險和損失，由開戶單位承擔。第十五條 發(fā)卡機構(gòu)對持卡人存（?。┙痤~超過規(guī)定限額的業(yè)務，按現(xiàn)行儲蓄大額現(xiàn)金存取規(guī)定辦理?？蛻粼谧詣庸駟T機（atm）上取款每日累計不得超過5000

7、元，一次操作最多取款2000元。第十六條 持卡人跨行、跨地區(qū)（發(fā)卡城市之外）取款須按國家有關(guān)部門的相關(guān)規(guī)定繳納手續(xù)費，由營業(yè)機構(gòu)直接從持卡人存款帳戶扣收。第十七條 持卡人如遇福祥卡被自動柜員機（atm）吞沒時，應及時與自動柜員機（atm）所屬營業(yè)機構(gòu)聯(lián)系，并憑持卡人有效身份證件到相關(guān)營業(yè)機構(gòu)辦理領(lǐng)回手續(xù)。第十八條 福祥卡使用有效期為10年。有效期滿，持卡人應持福祥卡和本人有效身份證件到發(fā)卡單位申請換領(lǐng)新卡，并繳納工本費。第四章 掛失第十九條 持卡人如遺失卡片、遺忘個人密碼，必須攜帶本人有效身份證件到原發(fā)卡機構(gòu)申請辦理書面掛失。收取掛失手續(xù)費10元。在特殊情況下，持卡人可以用口頭或通過電話銀行申

8、請掛失，但必須在5天內(nèi)補辦書面掛失申請手續(xù)。發(fā)卡機構(gòu)受理掛失后，即可停止支付。辦理書面掛失手續(xù)7天后可補發(fā)新卡。在營業(yè)機構(gòu)受理掛失之前所造成的資金損失，由持卡人承擔。第二十條 如持卡人口頭掛矢后，在銀行受理書面掛失前又找回原卡，可憑有效身份證件向發(fā)卡單位申請恢復使用原卡。第五章 權(quán)利義務第二十一條 持卡人的權(quán)利、義務一、 持卡人憑有效福祥卡可按規(guī)定辦理存取現(xiàn)金（限個人卡）、轉(zhuǎn)帳結(jié)算、消費、查詢等，如遇拒絕辦理卡業(yè)務，持卡人有權(quán)向發(fā)卡機構(gòu)及其上級主管部門投訴。二、 持卡人如對交易記錄有疑問，有權(quán)向發(fā)卡機構(gòu)查詢核對。三、 福祥卡必須憑密碼使用。持卡人對密碼要嚴格保密，不得向他人透露，因持卡人不慎泄

9、露密碼而引起的資金損失由持卡人負責。四、 福祥卡停止使用，但尚未結(jié)清的債權(quán)、債務關(guān)系繼續(xù)有效。五、 持卡人本人有關(guān)信息資料變更時，必須及時、如實向發(fā)卡機構(gòu)提出書面變更申請，否則因信息資料變化而引發(fā)的全部責任由持卡人承擔。六、 持卡人需注銷福祥卡時，應持本人有效身份證件向發(fā)卡機構(gòu)提出書面申請，結(jié)清余額，交回福祥卡。單位卡銷戶時，其卡內(nèi)帳戶資金須轉(zhuǎn)入其基本帳戶。七、 持卡人如違反本章程規(guī)定使用福祥卡，由此產(chǎn)生的風險、損失由持卡人承擔全部責任。第二十二條發(fā)卡機構(gòu)的權(quán)利、義務一、構(gòu)要依法合規(guī)經(jīng)營福祥卡業(yè)務，根據(jù)本章程規(guī)定保護持卡人的合法權(quán)益，為持卡人提供優(yōu)質(zhì)、快捷、安全的服務。二、當持卡人要求查詢本人

10、卡內(nèi)帳戶余額、交易明細或要求打印交易記錄對帳單時，發(fā)卡機構(gòu)必須為持卡人提供該項服務。三、持卡人如違反本章程的規(guī)定，發(fā)卡機構(gòu)有權(quán)取消持卡人的使用資格并收回福祥卡。四、發(fā)卡機構(gòu)對下列行為有權(quán)申請法律保護并依法追究有關(guān)當事人的經(jīng)濟責任和法律責任：虛假掛失；偽造福祥卡；使用仿或作廢福祥卡；冒用他人福祥卡等。五、發(fā)卡機構(gòu)對持卡人的資信資料負有保密的責任。第六章 計息第二十三條 福祥卡內(nèi)存款按照中國人民銀行規(guī)定的同期同檔次利率和計息方法計計付利息。個人卡代征利息所得稅。第七章 附則第二十四條 本章程未盡事宜，按“銀行卡業(yè)務管理辦法”、發(fā)卡機構(gòu)和主管部門制定的業(yè)務規(guī)章辦理。發(fā)卡機構(gòu)與持卡發(fā)生爭議時，按中華人

11、民共和國有關(guān)法律和金融法規(guī)予以解決。第二十五條 本章程由湖南省農(nóng)村信用社聯(lián)合社負責制定、修改和解釋。本章程經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會湖南監(jiān)管局核準后實施，修改時亦同。湖南省農(nóng)村信用社福祥卡業(yè)務管理暫行辦法第一章 總則第一條 為加強福祥卡管理，防范福祥卡業(yè)務風險，維護農(nóng)村信用社、持卡人、特約商戶及其他當事人的合法權(quán)益，依照中國人民銀行銀行卡業(yè)務管理辦法、湖南省農(nóng)村信用社福祥卡章程（試行）及有關(guān)規(guī)定制定本辦法。第二條 本辦法所稱福祥卡，是指由湖南省農(nóng)村信用社聯(lián)合社（以下簡稱省聯(lián)社）發(fā)行的人民幣磁條借記卡，分個人卡和單位卡兩種。福祥卡具有存取現(xiàn)金（單位卡除外）、轉(zhuǎn)帳結(jié)算、消費、查詢等功能。第三條 省

12、聯(lián)社為發(fā)卡主體，湖南省內(nèi)符合發(fā)卡條件的農(nóng)村信用合作社縣（市、區(qū)）聯(lián)合社、縣（市、區(qū)）農(nóng)村信用合作聯(lián)社、縣（市、區(qū)）農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村信用社與省聯(lián)社簽訂代理協(xié)議，成為代理發(fā)卡機構(gòu)。凡涉及對外（客戶）的一切權(quán)利、責任和業(yè)務均由省聯(lián)社統(tǒng)一承擔，對內(nèi)（代理機構(gòu)）按照“誰發(fā)卡，誰收益，誰承擔風險”的原則，其存款和收益均歸屬具體代理機構(gòu)，出現(xiàn)的風險亦由代理機構(gòu)承擔。第四條 福祥卡所有權(quán)為湖南省農(nóng)村信用社聯(lián)合社。經(jīng)省聯(lián)社同意，并報當?shù)劂y監(jiān)部門備案的農(nóng)村合作金融機構(gòu)及所轄營業(yè)機構(gòu)為發(fā)卡人。依照福祥卡章程獲得福祥卡者為持卡人。所有權(quán)者依照福祥卡章程有權(quán)注銷或停止持卡人使用福祥卡。第五條 凡在湖南省內(nèi)辦理福祥卡業(yè)

13、務的農(nóng)村信用合作社縣（市、區(qū)）聯(lián)合社、縣（市、區(qū)）農(nóng)村信用合作聯(lián)社、縣（市、區(qū)）農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村信用社及其營業(yè)網(wǎng)點、持卡人、特約商戶、其他當事人均需遵守本辦法。第二章 申領(lǐng)第六條 凡在所在地福祥卡發(fā)卡機構(gòu)各營業(yè)網(wǎng)點開立基本結(jié)算存款帳戶并承認和遵守福祥卡章程的單位，可憑中國人民銀行核發(fā)的開戶登記證、單位代碼證及持卡人的有效身份證件申領(lǐng)單位卡。持卡人資格由申請單位法定代表人或授權(quán)人書面指定、更換和注銷，持卡人用卡產(chǎn)生的債權(quán)債務由申領(lǐng)單位負責。第七條 凡具有完全民事行為能力并承認和遵守福祥卡章程的個人，可憑本人法定身份證件（含居民身份證、軍人證、軍隊離休干部榮譽證、軍官退休證、文職干部退休證、軍事

14、院校學生證、武裝警察身份證、戶口簿、中國護照、邊民出入境通行證、旅行證等）申領(lǐng)個人卡。第八條 申領(lǐng)人申領(lǐng)福祥卡時，應按規(guī)定如實填寫申請表，申請表所具各項資信資料必須真實準確。第九條 發(fā)卡機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點須對申領(lǐng)福祥卡的單位和個人的基本條件進行審核，審核內(nèi)容包括：申領(lǐng)人填寫的申請內(nèi)容是否真實、完整；申領(lǐng)人提供的法定身份證件是否真實、有效；單位卡申領(lǐng)人提供的有關(guān)資料是否真實、齊全；單位卡申領(lǐng)人是否經(jīng)該單位法定代表人或授權(quán)人指定。第三章 開戶、換卡與銷戶 第十條 符合申領(lǐng)條件的單位和個人按規(guī)定填寫申請表并經(jīng)發(fā)卡機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點審查取得用卡資格后，發(fā)卡機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點應當場為申領(lǐng)人開立記名帳戶，并要求其按規(guī)定的起

15、存金額交存?zhèn)涓督?。備付金起存金額為：單位卡500元，個人卡無需備付金。備付金多存不限，并可以隨時續(xù)存。單位卡的資金一律從其基本結(jié)算存款帳戶轉(zhuǎn)帳存入，不得交存現(xiàn)金，不得將銷售收入的款項存入其帳戶。個人卡帳戶的資金只限于持卡人交存的現(xiàn)金和屬于個人的工資性款項及其他合法收入的轉(zhuǎn)帳存入。第十一條 福祥卡使用有效期為10年。有效期滿，持卡人應持福祥卡和本人有效身份證件到發(fā)卡單位申請換領(lǐng)新卡，并繳納工本費。第十二條 持卡人有關(guān)信息資料有變更時，必須及時、據(jù)實地向發(fā)卡機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點提出書面申請，發(fā)卡機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點接到申請并審核無誤后，應立即修改客戶資料。第十三條 持卡人有下列情況之一的，可以辦理福祥卡銷戶：（一

16、） 持卡人要求結(jié)束其帳戶，并按規(guī)定填寫銷戶申請書和交回其所持的福祥卡；（二） 持卡人遺失福祥卡后要求結(jié)束其帳戶，辦理書面掛失手續(xù)滿七天；（三） 個人卡因持卡人死亡、失蹤等原因，按照儲蓄管理條例要求辦理銷戶。第四章 交易管理第十四條 福祥卡憑密碼使用。發(fā)卡機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點在開戶發(fā)卡時應要求持卡人設(shè)置密碼，持卡人對密碼要嚴格保密，因持卡人不慎泄露密碼而引起的經(jīng)濟損失由持卡人負責。辦理福祥卡交易時，經(jīng)辦人員應要求持卡人輸入個人密碼。第十五條 個人卡持卡人或其代理人可在全省農(nóng)村信用社聯(lián)網(wǎng)的營業(yè)機構(gòu)辦理現(xiàn)金存款。持卡人在農(nóng)村信用社營業(yè)網(wǎng)點辦理現(xiàn)金存款，應將現(xiàn)金和福祥卡一并交由經(jīng)辦人員，經(jīng)辦人員刷卡、審核并收

17、妥現(xiàn)金后打印存款單交由持卡人簽名確認，然后將一聯(lián)存款回單及福祥卡交還持卡人。持卡人委托他人無折代理存款的，應由代理人在存款單上填寫持卡人卡號、姓名、存款金額等內(nèi)容，并簽代理人姓名后辦理交存手續(xù)。持卡人交存現(xiàn)金超過5萬元（含）的，經(jīng)辦人員要經(jīng)過授權(quán)才可辦理。第十六條 個人卡持卡人可在農(nóng)村信用社聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點支取現(xiàn)金。取現(xiàn)時，經(jīng)辦人員刷卡、輸入取現(xiàn)金額，由持卡人輸入密碼，然后經(jīng)辦人員核對以下內(nèi)容：（一） 卡為有效卡；（二） 卡無打洞、剪角、毀壞或涂改的痕跡； 審核無誤后，經(jīng)辦人員打印取款單并交由持卡人填寫取款金和確認簽名后，辦理付款，將現(xiàn)金、取款憑條回單聯(lián)、福祥卡交持卡人。 個人卡持卡人取款金額超過5萬

18、元（含）的，必須出示個人有效身份證件，取款金額超過20萬元（含）的，應提前一天通知受理網(wǎng)點，受理網(wǎng)點應做好備案登記。第十七條 福祥卡個人卡可在自動柜員機上辦理現(xiàn)金存取款業(yè)務。辦理現(xiàn)金存款時，不得存入硬幣和輔幣。持卡人在柜員機上存入的現(xiàn)金，必須經(jīng)柜員機所屬受理網(wǎng)點點核，并以點核數(shù)為準入帳。持卡人辦理現(xiàn)金取款每次最多不得超過2000元，每日最多不得超過5000元。第十八條 福祥卡單位卡不得而知存入和支取現(xiàn)金。第十九條 持卡人可在農(nóng)村信用社聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理轉(zhuǎn)帳支出業(yè)務，轉(zhuǎn)帳支出參照取現(xiàn)的操作辦理。第二十條 發(fā)卡機構(gòu)可根據(jù)需要選擇特約商戶，持卡人可憑卡在發(fā)卡機構(gòu)選定的特約商戶的pos機上購物消費，但單位卡

19、不得用于10萬元以上的商品交易、勞務供應款項的結(jié)算。持卡人購物消費，特約商戶受理福祥卡時，首先應審查下列事項：確為本單位可受理的福祥卡；該卡為有效卡，卡在有效期內(nèi)，未列入“止付名單”，卡本身沒有“樣卡”或“專用卡”等字樣，卡無打洞、剪角、毀壞或涂改的痕跡等。然后，特約商戶經(jīng)辦人員刷卡、輸入交易金額，由持卡人輸入密碼，若密碼輸入正確，經(jīng)辦人員打印憑條，交持卡人簽名確認，將福祥卡和簽購回單交還持卡人。如pos機本身或通訊線路出現(xiàn)故障，福祥卡停止辦理業(yè)務。特約商戶每日營業(yè)終了，應將當天受理的福祥卡簽購單匯總，計算手續(xù)費和交易金額，填寫進帳單，連同pos機結(jié)算單和簽購單一并交送收單機構(gòu)。凈計金額=簽購

20、單總計金額-手續(xù)費金額手續(xù)費金額=簽購單總計金額*結(jié)算手續(xù)費率收單機構(gòu)接到特約商戶送交的單據(jù)后，竟審核無誤，為特約商戶辦理進帳，如為異地卡，則與發(fā)卡機構(gòu)清算資金。當持卡人購物后要求退貨時，特約商戶不得向持卡人支付現(xiàn)金，只能在原交易發(fā)生的pos 機上進行。由經(jīng)辦人員刷卡，輸入原交易金額、交易日期、交易流水號，持卡人輸入個人密碼，打印退貨憑條，交持卡人簽名確認，退貨憑條也需和簽購單一樣交送收單機構(gòu)。如該臺pos機當天退貨金額小于收單金額，退貨金額在收單累計金額中抵減；如該臺pos機當天退貨金額大于收單累計金額，退貨金額在當天商戶累計收單金額中抵減；如該特約商戶當天退貨金額大于收單金額，根據(jù)與發(fā)卡機

21、構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點簽訂的協(xié)議，特約商戶可以開出轉(zhuǎn)帳支票辦理退貨款的轉(zhuǎn)帳結(jié)算。收單機構(gòu)收到支票確認退貨交易后，辦理進帳，收取的差額手續(xù)費退還特約商戶。第二十一條 特約商戶不得拒絕受理合法的福祥卡，不得向持卡人因使用福祥卡而收取任何附加費用，特約商戶在受理福祥卡時，必須按規(guī)定的程序操作，凡因違反操作規(guī)定造成的風險和損失由其自行承擔。第二十二條 個人卡持卡人可以委托發(fā)卡機構(gòu)辦理代收代付業(yè)務，在與發(fā)卡機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點簽訂委托辦理代付款業(yè)務協(xié)議后，發(fā)卡機構(gòu)可根據(jù)特約收款單位或持卡人提交的扣繳款通知書辦理扣款事宜，發(fā)卡機構(gòu)辦理代扣款事項后，應打印付款通知書通知持卡人，持卡人應將通知書保存一年，以備存查。第二十三條 在

22、自動柜員機（atm）上辦理業(yè)務時，因自動柜員機（atm）出現(xiàn)故障或持卡人操作失誤造成福祥卡被機器吞沒，或按發(fā)卡機構(gòu)吞卡操作指令atm所做的吞卡，發(fā)卡機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點按“中國銀聯(lián)”發(fā)布的銀行卡跨行業(yè)務吞沒卡處理辦法等有關(guān)規(guī)定進行處理。若福祥卡被發(fā)卡機構(gòu)網(wǎng)點自動柜員機（atm）吞沒，持卡人可于次日起持本人有效身份證件到自動柜員機（atm）所屬網(wǎng)點辦理取卡手續(xù)；若福祥卡被他行自動柜員機（atm）吞沒，持卡人可在吞卡后3個工作日內(nèi)，持本人有效身份證件到自動柜員機（atm）所屬網(wǎng)點辦理領(lǐng)卡手續(xù)。如果福祥卡被他行自動柜員機（atm）吞沒，持卡人未能在規(guī)定時間內(nèi)及時到所屬網(wǎng)點辦理領(lǐng)卡手續(xù)，卡將按有關(guān)規(guī)定被所屬網(wǎng)

23、點做剪角處理，持卡人只能到原發(fā)卡機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點辦理換卡。第二十四條 發(fā)卡機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點和特約商戶的經(jīng)辦人員在受理福祥卡業(yè)務過程中，審查發(fā)現(xiàn)問題的，應及時與發(fā)卡機構(gòu)聯(lián)系，征求處理意見。發(fā)卡機構(gòu)對下列行為有權(quán)申請法律保護并依法追究有關(guān)當事人的經(jīng)濟責任和法律責任：虛假掛失、偽造福祥卡、使用偽造或作廢福祥卡、冒用他人福祥卡等。第五章 掛失與止付第二十五條 福祥卡遺失或被盜，福祥卡密碼遺忘，持卡人應立即攜帶本人有效身份證件到原發(fā)卡機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點辦理書面申請掛失手續(xù)，并繳納手續(xù)費，亦可通過電話銀行臨時掛失。在特殊情況下，持卡人可以到異地農(nóng)村信用社營業(yè)網(wǎng)點申請臨時掛失，但必須在五日內(nèi)補辦書面掛失申請手續(xù)。信用社受

24、理掛失后，應立即對持卡人存款帳戶資金進行檢查，若資金安全，立即辦理止付手續(xù)。在未辦理掛失手續(xù)之前造成的一切經(jīng)濟損失，由持卡人自行承擔。發(fā)卡機構(gòu)待持卡人辦理書面掛失手續(xù)7天后，根據(jù)持卡人的要求為其補發(fā)新卡或更改密碼。如持卡人找到遺失卡，在圍補領(lǐng)新卡前還想繼續(xù)使用原卡的，必須書面說明情況，撤銷掛失，經(jīng)發(fā)卡機構(gòu)同意后，可繼續(xù)使用原卡。已補領(lǐng)新卡的，應將舊卡交回發(fā)卡機構(gòu)，新卡工本費不予退還。第二十六條 有下列情況之一的，發(fā)卡機構(gòu)可對持卡人的福祥卡進行止付：（一）卡掛失；（二）單位法定代表人或授權(quán)人對單位卡支付；（三）法定部門按照法律程序凍結(jié)支付；（四）發(fā)卡機構(gòu)認為必要的其他情況。第二十七條 福祥卡掛失支付后，持卡人可申請撤銷掛失支付。辦理申請撤銷掛失支付時，持卡人應填寫“福祥卡撤銷掛失支付申請書”，提供本人有效身份證件和掛失申請書回執(zhí)。發(fā)卡機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點憑持卡人的申請書、掛失申請書回執(zhí)辦理撤銷支付手續(xù)，并將申請書附在原掛失、支付申請書后。第六章 計息與收費第二十八條 福祥卡帳戶內(nèi)的