2021年公司培訓計劃錦集八篇

1、we are always too polite to strangers and too harsh to close ones.悉心整理助您一臂（頁眉可刪）2021年公司年度培訓計劃錦集八篇 公司年度培訓計劃 篇1一、課程設置針對性更強，形式更多樣。1、 組織“課程你來選”的活動，培訓部將課程主要內容分為通用類、管理類、業(yè)務類、工程類以及維序類，發(fā)布在上，學員可根據(jù)自己的需求選相應的課程，培訓部將匯總列入20_年課程表中。以提升培訓針對性，優(yōu)化課件，提高職員的培訓參與度。2、 做好外訓課程的選擇，提高外訓參與比例。根據(jù)崗位需求，結合公司實際情況，利用外訓充實培訓內容，積極做好外訓課程選擇，

2、提高職員外訓參加比例。20_年參訓人次1445人，其中參加外訓人數(shù)為36人，20_年，擬將參加外訓人數(shù)提升到20%，達到289人次。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，有效地提高管理人員和職員的素質，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，以適應公司的轉型和高速發(fā)展，塑造學習型組織，體現(xiàn)公司和個人的價值。3、建立新職員年、月、周三級培訓教育體系年度培訓是負責物業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、物業(yè)服務認識，以及消防知識的普及、演練、拓展訓練等教育和培訓。培訓對象為公司新職員，一年兩次，每次1.5個工作日。月度培訓是負責公司簡介、公司文化、公司制度等培訓，培訓對象為公司新職員，每月進行一次集中培訓。周培訓是崗位

3、職責及標準、服務禮儀、公司概況及基本制度等方面的培訓，主要以視頻形式，項目組織的方式開展。二、推進課件標準化 ，組織各課研組進行課件評比。根據(jù)公司轉型升級規(guī)劃，推進標準化建設，不斷完善和更新各項培訓內容，優(yōu)化崗位培訓內容，注重實用性。定期組織各科研組隊課程內容進行優(yōu)化，并組織評比，讓課程更具實操性，通過改進教學內容、調整教學方法，提升培訓效果。三、加大對內訓師的培養(yǎng)，實現(xiàn)異地培訓工作穩(wěn)步提升。1、組織內訓師培訓，20_年上半年完成。2、內訓師的定級，20_年下半年完成。3、增加異地內訓師。4、通過微信平臺，開辟新媒體推廣途徑，以利于各異地分公司的信息溝通，通過微信平臺推送培訓課程，實現(xiàn)與異地項

4、目培訓工作。四、實行學分制管理，增強職員培訓效果。1、管理員要求每年學習不少于25學分。2、學分制度的建立，20_年3月前完成。3、年度獲得學分可做為崗位升職、提薪的參考依據(jù)，鼓勵職員積極參與培訓，增加職員學習積極性。公司年度培訓計劃 篇2一、總體思路根據(jù)物業(yè)公司20_年工作目標，當年的培訓工作將突出以業(yè)務部門為主體，以專業(yè)化、系統(tǒng)化為培訓思路，體現(xiàn)個性化的培訓內容，進而達到提升管理技能和專業(yè)技能的目的；同時，物業(yè)公司將在政策上鼓勵各部門組織本部門業(yè)務的學習和培訓。二、20_年培訓工作的理念和方式更新當年培訓的預期效果將實現(xiàn)品牌化管理、專業(yè)化提升和滿意度提高三個目的，對此，相關理念和方式需要得

5、到更新：1、從課堂式培訓轉向建立“泛培訓”概念。定期的溝通、交流和分享也是收集信息，獲取組織資源，實現(xiàn)群體共享和自我提高的重要方式。2、物業(yè)公司人事行政部培訓公司的角色重塑和強化。從主辦方轉變?yōu)榻M織者、促進者和協(xié)調者的角色；物業(yè)公司人事行政部的培訓公司從單一意義上的培訓組織，轉變?yōu)槲飿I(yè)公司知識和技能資源的集合、融合和整合中心，成為物業(yè)公司學習型氛圍的倡導者和推動者。3、物業(yè)公司各部門都是培訓主體，都是培訓課程的產生地。物業(yè)公司每個部門都是知識產生地和技能積累地，都是培訓主體機構，又都能從中獲取資源，因此，物業(yè)公司將加強開發(fā)內部知識資源，沉淀部門和公司員工工作成果和重要經驗。4、培訓內容的外部市

6、場化，帶來更多地公司員工自主選擇權。在外部培訓資源的選擇和使用方面，公司員工將享有更加主動的選擇權。人事行政部將成為資源集合、融合和整合中心，通過提供多種可供選擇的優(yōu)質外部資源，制定相應政策，由部門和公司員工自主選擇或自行組織。三、20_年培訓工作的主要原則1、瞻前性的原則：著眼于物業(yè)公司的長遠發(fā)展，著眼于物業(yè)公司人才梯隊建設和人才儲備，分析和預測物業(yè)公司不同層次、不同專業(yè)人才的需求，為物業(yè)公司的可持續(xù)發(fā)展有計劃、有目的的開展培訓工作。2、共享的原則：實現(xiàn)部門間和公司員工間資源的充分共享，優(yōu)質的培訓資源還將通過各種方式在各業(yè)務線推廣，解決物業(yè)公司培訓資源瓶頸、力量分散、信息不對稱等現(xiàn)實困難。3

7、、開發(fā)的原則：物業(yè)行業(yè)的專業(yè)性特點，使得專業(yè)技能培訓可借助的外部資源不多。物業(yè)公司培訓應重視內部知識和經驗的總結沉淀，著力于開發(fā)內部精品課程，以此促進部門間信息流溝通，保證公司員工的知識更新速度與市場同步。4、傾斜與兼顧并重的原則：一方面，培訓內容適當向業(yè)務發(fā)展方向和管理技能和專業(yè)技能培訓以及強化執(zhí)行力和企業(yè)文化建設等重點傾斜；另一方面，培訓對象在物業(yè)公司層面以中級管理人員為主；成都項目以中層以下及專業(yè)技術公司員工為主，同時加大重點業(yè)務知識的培訓力度。5、實效的原則：增強培訓工作的針對性和實效性，注重培訓工作質量。每次培訓事前精心做好工作分析、培訓需求調查、講師選擇和培訓課程設計等工作，在培訓

8、結束后重視培訓考核以及培訓反饋，使每一次的培訓工作都能對實際工作起到實質性的指導作用。6、三結合原則：培訓與交流相結合，培訓與使用相結合，培訓與激勵相結合。在培訓中倡導部門和公司員工間的交流和分享；把人才儲備、選拔使用和培訓等有機聯(lián)系起來，堅持錄用、選拔、培訓、考核一體化原則；培訓作為公司員工激勵的重要手段，同時提高公司員工滿意度。7、堅持培訓以業(yè)余時間為主，工作時間為輔；以部門業(yè)務知識為主，學歷、資質培訓為輔，處理好工作和學習的關系，不得影響公司各項業(yè)務的正常開展。四、20_年培訓工作的重點實施方案（一）、培訓課時_年將推行公司員工培訓課時的規(guī)定，物業(yè)公司領班及以上職務的公司員工，每年必須修

9、滿40個培訓課時；一般公司員工必須修滿30個培訓課時。培訓課時將列入月度績效考核的評估內容并與獎金掛鉤。（二）、培訓模式（各部門地產人力資源部）根據(jù)物業(yè)公司培訓工作指導思想，同時為了加強培訓工作的針對性，_年物業(yè)公司培訓模式將采用物業(yè)公司各部門人力資源部共同完成的形式。1、分工職責（1）物業(yè)公司各部門是物業(yè)公司培訓工作的主體，各部門公司員工的工作技能、專業(yè)技術水平、部門工作流程等內容，均由各部門負責人自行組織部門公司員工進行學習。部門可以通過公司員工調查自主選擇課程的學習形式，學習內容，注意利用好各類課程所需要采用的內外部資源。學習的形式可以采用部門組織學習、部門內、部門間各專業(yè)公司員工之間的

10、討論等。（2）地產人力資源部主要針對因工作業(yè)務需要分批分專題組織公司員工進行參觀考察（考察方式和內容見后），以及多個部門之間的公共培訓；督促各部門培訓方案的落實。同時，為各部門的培訓工作提供各類師資、教材、信息等方面的支持。2、組織實施部門在組織實施培訓前，應知會地產人力資源部，培訓完成后，需向地產人力資源部提交培訓簽到表、授課講義、培訓效果評估表等內容；參加培訓的學員向地產人力資源部提交培訓心得，以便計算培訓課時。在部門培訓活動中如果需要發(fā)生培訓費用，則由部門提前填寫公司培訓申請表，經相關領導簽字同意后，再進行組織實施。3、培訓計劃管理物業(yè)公司各部門負責人根據(jù)本部門業(yè)務開展和相關人員的具體情

11、況，組織實施當月培訓工作和制定下一月的培訓計劃，并于每月底28日之前將相關內容報地產人力資源部，以便進行統(tǒng)一安排和管理。各部門每月至少組織實施一次培訓工作，并努力打造本部門的精品課程。年底地產人力資源部將對物業(yè)公司各部門的培訓課程進行評選，評選出1門精品課程，地產人力資源部將對該課程講師予以獎勵，同時將課程上報西南區(qū)人力資源部，在地產西南區(qū)各職能部門巡講。各部門負責人對本部門培訓工作的組織實施情況，將并入“對下屬公司員工的培養(yǎng)”，作為績效考核的目標。（三）、加強對物業(yè)公司案例庫的建設20_年將開始對物業(yè)公司各業(yè)務部門（品質管理部、客戶服務部、秩序維護部、工程維護部、人事行政部）案例庫的建設工作

12、。案例的內容可以為部門或公司在日常工作中出現(xiàn)的失誤、羅列某項工作中容易出現(xiàn)的問題，也可以是某項工作取得成功的經驗等。1、案例的收集與整理各業(yè)務部門的主管負責對部門內相關案例進行收集、歸納和整理（見附表2：部門案例收集表），地產人力資源部于每季度初完成對上一季度各部門案例的收集工作，并按照業(yè)務類型將案例庫整理分類。2、案例庫的使用地產人力資源部每季度對上一季度的案例進行匯總，并將匯總結果下發(fā)物業(yè)公司進行傳閱。對物業(yè)公司部門整理的優(yōu)秀案例，將在適當?shù)臅r候開展“經典案例研討會”（公司員工互動坊），邀請物業(yè)公司相關部門的公司員工進行探討和交流。研討會將總結案例中出現(xiàn)的問題或者經驗教訓，對今后類似工作開

13、展提出建議或意見；或者通過電子郵件、oa平臺等形式與地產全體公司員工分享?；蛭飿I(yè)公司可自行組織部門公司員工或相關人員對案例進行學習，地產人力資源部將根據(jù)公司員工對案例的學習心得給相應的公司員工計算培訓課時。對案例中出現(xiàn)的一些需要地產公司領導解決的問題，地產人力資源部將集合學習和討論的結果，以書面的形式向地產公司領導提出，并公布地產公司領導最后的解決方案。（四）、加強對公司員工外出參觀考察的管理1、參觀考察這里指的參觀考察，是指地產公司相關領導根據(jù)工作開展情況，以及地產人力資源部根據(jù)物業(yè)公司業(yè)務開展及公司員工個人發(fā)展的需要，指派物業(yè)公司相關崗位的公司員工到地產公司安排的相關地區(qū)或地產公司進行異地

14、的學習和交流。不包含公司員工外出參加的各類會議及集團公司組織的集體活動，以及在本市一天以內的市調、對相關商家、樓宇的考察等情況。2、考察的線路安排及考察內容1) 要求物業(yè)公司職能負責人每年不得少于2次的外出參觀考察活動，主要根據(jù)物業(yè)公司業(yè)務發(fā)展需要，安排國外及國內考察線路，時間一般為57天。2) 物業(yè)公司領班及以上人員每年不得少于1次的外出考察活動。主要根據(jù)業(yè)務發(fā)展要求，安排國內考察線路，時間一般為35天。3) 公司關鍵崗位的公司員工（根據(jù)上年度公司員工績效考核結果及相關部門負責人根據(jù)當前業(yè)務發(fā)展需要指定），每年至少有1次國內參觀考察的機會，考察時間為4天左右。3、物業(yè)公司人員外出參觀考察的流

15、程控制1) 地產人力資源部安排進行的參觀考察學習。地產人力資源部將在考察前一個星期內通知考察人員。每位參加考察的人員需準備考察提綱（考察目的、考察內容、需要達到的效果等，見附表4：外出參觀考察申請表）并交地產人力資源部備案。地產人力資源部協(xié)同行政部門安排外出考察公司員工的考察線路及出行的相關事宜。外出考察的每位公司員工必須在考察結束后15日內形成書面考察報告（字數(shù)不得少于2k）交物業(yè)公司主管領導審查后由地產人力資源部存檔，并根據(jù)實際情況在部門內部或者公司范圍內組織交流、培訓。2) 由物業(yè)公司主管負責人臨時指派外出進行參觀考察的（含由其他相關業(yè)務公司邀請對其公司業(yè)務、產品進行考察的），需及時在地

16、產人力資源部備案，由地產人力資源部按以上規(guī)定進行跟蹤管理。3) 所有外出參加考察學習的公司員工，若外出考察后未按時提供考察報告（或者考察報告經審查不符合要求的），外出考察所產生的費用將全額（或50）從其月薪中予以扣除。4) 原則上，同一部門的不同批次公司員工考察，地點不安排同一地區(qū)或公司。5) 被指派對非中糧地產系統(tǒng)內公司進行參觀考察和交流的公司員工，必須在外出前與公司簽訂培訓協(xié)議。若在本年度內出現(xiàn)需要多次簽訂培訓協(xié)議的，則只在第一次簽訂培訓協(xié)議。公司年度培訓計劃 篇3辭舊歲，迎新春，過去的一年在酒店總經理室的領導下和大力支持下，人事培訓部基本完成酒店布置的各項任務。回顧20_年的主要工作20

17、_年，人事培訓部工作在副總經理黃奕強的領導下，在人事工作日益繁重，酒店管理標準提高的形式下，通過部門全體員工的共同努力，取得了一定的成效。人事培訓部工作主要從以下幾個方面開展：一、員工招聘、入職、離職20_年度汕頭市區(qū)及廣東省各地普遍存在“招工難”現(xiàn)象，特別是服務性行業(yè)及酒店業(yè)尤其突出。為滿足酒店的經營需要，保證各部門的用工人數(shù)及運作，人事培訓部加強招聘力度，通過以現(xiàn)場招聘會為主，兼顧絡、報刊、職介推薦及學校學院招聘等，甄選酒店需求的人才，全年度共辦理入職員工598人次，辦理離職員工609人數(shù)。各月份明細詳見附表（20_年度每月入/離職明細匯總表）。二、員工變動、違例情況、好人好事一年來，人事

18、部為員工辦理的變動，包括職位晉升、薪金變動、崗位調整共416人次，20_年員工違例人員共173人次（其中甲類過失88人次、乙類過失63人次、丙類過失22人次）。在好人好事方面，人事部共為178名員工頒發(fā)“好人好事獎章”，并且為得獎人員給予50元至200元的獎勵。每月明細詳見每月人事部呈送總經理室“變動/晉升、違例、獎勵人員情況表”。三、員工培訓20_年開展的培訓內容包括：新員工入職培訓、員工在崗技能培訓、消防培訓、初級衛(wèi)生救護培訓、服務意識培訓、中西餐服務程序培訓、宴會服務程序培訓等。采用培訓的形式：人事部培訓部安排的內部培訓，包括各部門管理層對員工進行內部管理和工作技能培訓、輪崗培訓及以老帶

19、新培訓，以及員工自我培訓（讀書、工作總結等方式）等。四、人事培訓部各分部工作總結1、人事部辦公室人事部辦公室現(xiàn)在人員（包括培訓部）7名，為更好完善辦公室人員各司其職，提高工作效率，我部對各個人員進行工作重新分配，并用書面形式確認工作負責內容。人事部還積極配合酒店實施的“新人員編制及新工資方案”。人事部在20_年度辦理員工雜費繳款費用合計為￥4865元。每月詳見附件“20_年度員工雜費收益表”。2、員工食堂員工食堂是酒店員工每天用膳就餐的場所，員工食堂在職人員20名（編制23名），每天提供一日四餐確保完成約1400人次的用餐任務。員工食堂除酒店員工就餐外，還有酒店編外人員、天馳旅行社人員及臨時人

20、員就餐。20_年度員工食堂費用支出總計為￥1107934元，20_年度收費合計為￥173108元，20_年食堂實際總費用為￥897806元，每月平均為￥71817元。餐次平均每月為37494次（含高級餐廳及普通餐廳）。明細詳見附表“20_年員工餐廳實際物料采購、用餐餐次匯總表“及“20_年度員工食堂現(xiàn)金收入報表”。20_年11月29日員工食堂發(fā)生火情小事故，但在黃副總的領導下，在餐飲部大力支持下，員工食堂保持正常運作，確保員工的膳食安排。于20_年1月_日員工食堂經維修已經正常使用。3、員工醫(yī)務室醫(yī)務室是酒店配套服務場所，24小時營運，現(xiàn)在醫(yī)務人員5名（編制6名），除對酒店客人服務外，醫(yī)務室還

21、服務于酒店員工。20_年度醫(yī)務室醫(yī)療費用：藥品自購數(shù)額為￥32924元；客人醫(yī)療收入數(shù)為￥15804元（其中藥品成本數(shù)額為￥3210元）；員工醫(yī)療自用數(shù)額為￥31193元（其中員工超額醫(yī)療費收入為￥3364元）；_月底醫(yī)務室藥品期未盤存數(shù)為￥14_6元。每月明細詳見“醫(yī)務室醫(yī)療費用20_年底報表”。4、員工附屬樓/更衣室員工附屬樓是員工住宿場所，位于酒店對面附屬樓；員工更衣室是員工存放制服及更衣場所，位于酒店b2樓層，附屬樓和更衣室現(xiàn)共有員工15名。員工三班輪值工作。員工附屬樓共9層，共有宿舍房150間，其中經理套房24間、倉庫房14間?，F(xiàn)開放作為員工宿舍的樓層有6層，其它樓層主要是原酒店籌備

22、辦公室、保安機動房、樓下作為倉庫使用。宿舍居住人員包括：酒店編內員工、編外人員（桑拿技師、公主dj）、天馳旅行社人員、實習生、臨時幫工人員及其它外來臨時住宿人員，員工附屬樓常住人員約390人，其中經理級以上人員18人，實習生110人，編外人員78人，如遇宴會幫工或雙休日幫工，在住人員約480人。20_年度宿舍房租收益合計為￥367878元；電費為￥92893元；柴油為￥_9440元；水費為￥51607元；每月明細詳見附件“20_年度宿舍收益情況表”。五、實習生截止20_年_月31日止，我店現(xiàn)有在店實習生105名，他們來自安徽、四川、鄭州、遼寧、汕頭等地。20_年度共有實習生147店參與實習工作

23、。實習到期結業(yè)的實習生有91名。違例或因病退回學校的實習生20名。學校駐店指導老師2名。20_年實習生在店期間無發(fā)生重大事故。經過實習鍛煉，各位實習生已經較好地適應了所在崗位的工作，狀態(tài)相對穩(wěn)定，自身優(yōu)勢和具有的潛能越來越多地顯現(xiàn)出來，在思想作風、業(yè)務技能、文化知識和自立能力等方面都取得了不同程度的進步，發(fā)揮著越來越重要的作用，他們分布在酒店各個崗位，為酒店添磚加瓦。六、企業(yè)文化1、生日會、迎春聯(lián)歡會、店慶七周年聯(lián)歡會為了塑造酒店的企業(yè)文化，增強酒店員工的內聚力，酒店每月為員工舉行當月生日員工的集體生日會，人事部除此還為每位生日員工隨之送上一張賀卡，代表酒店的一份祝福，感謝生日的員工一直以來的

24、辛勤工作和對酒店的貢獻。為讓員工過一個祥和、愉快的20_年春節(jié)佳節(jié)，于20_年1月17日在酒店樂奇吧舉辦20_年迎春聯(lián)歡會，在大年初一至初七，酒店“樂奇吧”免費為酒店所有員工開放，讓員工可以自娛自樂，并且同時開放員工附屬樓（宿舍區(qū)）的員工活動室，供員工可以下棋、打球、看書、看電視。20_年7月24日下午，在酒店四樓帝景、帝麗廳與員工歡聚一堂大聯(lián)歡，喜慶酒店開業(yè)七周年，成功舉辦了“汕頭帝豪酒店七周年店慶聯(lián)歡會”。會上各校實習生的精彩歌舞小品表演贏得了全酒店的歡迎與激情，同時聯(lián)歡會的整個節(jié)目也錄制為碟片，送給相關的學校及部門留念。2、員工宣傳欄員工宣傳欄是酒店宣傳企業(yè)文化的窗口，20_年人事部定期

25、刊登了多個專題宣傳欄，包括：消防安全、衛(wèi)生保健知識、酒店動態(tài)、好人好事等。3、酒店“十佳員工”為鼓勵酒店員工對客服務的積極性，激勵員工的工作熱情，酒店每年都會評選出“年度十佳員工”并頒發(fā)證書。今年，酒店很多員工都被提名為“年度十佳員工”，本著優(yōu)中擇優(yōu)的原則，通過客人投票及各部門的評估，最后經酒店領導審核，我們評出了10名“20_年度十佳員工”，并發(fā)文通告全酒店。展望20_年的工作計劃（一）要做好員工招聘、錄用和穩(wěn)定工作20_年人事培訓部工作目標是，在進一步做好內部各分部管理的基礎上，配合好總經理室新年總體方針做好各項工作。新一年面臨最嚴峻的問題應是招工難和如何穩(wěn)定現(xiàn)有員工、減少員工流動的問題。

26、因此在招聘工作難度大的嚴峻形勢下，應結合市場實際情況，在取得總經理室的大力支持下進一步改善酒店內部用工軟環(huán)境，切實提高員工福利、利益；同時在爭取各部門管理層的支持及共同努力下，增加員工的歸屬感；從而達到提高酒店對外招聘競爭力的目的。為了完成這一目標，人事部在新的一年里，將通過招聘、錄用、培訓、選拔、調配、調整、流動、考核、獎懲、工資福利、勞動保險、勞動爭議等各項管理活動來完成20_年度目標，并不斷提高員工的整體素質，有效地組織員工、充分調動員工的工作積極性、創(chuàng)造性，最終實現(xiàn)酒店的新年度里的總體目標。（二）制定培訓計劃，做好全員的培訓工作培訓工作由人事部進行策劃、實施、督導的一項重要工作，各部門

27、必須重視培訓工作，從經理到領班即是接受培訓者，又是培訓的策劃、組織實施者，同時也是教員，培訓工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。1、建立基層培訓計劃，即確定以提高基層管理的領導能力及綜合素質為基層培訓目標，以政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)知識、實際技能為培訓內容，以崗位培訓、自學等為培訓形式，分季度進行培訓。2、完善員工的在崗培訓，以個別培訓或一對一地進行培訓，以班組為單位培訓或部門集中培訓上理論課、案例解答、動作示范等方法實施培訓內容以服務、技巧、語言技巧、操作規(guī)范、崗位職責、儀容儀表、職業(yè)道德、素質訓練、禮節(jié)禮貌、酒店服務的各種知識，客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、

28、工作意識為主。（三）作好員工考核工作1、新入職員工進行考核后方安排上崗。2、對優(yōu)秀員工做好評審考評工作。3、每季度對部門進行理論、業(yè)務實操考評，并拿出罰獎辦法。4、配合總經理室對中層管理人員進行考評，對管理人員拿出調整意見?？荚u目的：了解員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu)、劣，掌握管理者的工作能力、管理能力，并通過激勵措施充分調動員工的工作積極性，并以堅持公平、公正、公開的考評原則。（四）做好員工事務的管理工作1、制定詳細的事務管理制度及工作程序：飯卡發(fā)放辦法；每日菜譜標準；原材料驗收制度及成本預算方案；就餐管理辦法；食堂衛(wèi)生標準；宿舍管理辦法；宿舍分配管理辦法；更衣柜管理辦法；勞保用品發(fā)

29、放辦法。2、組織召開衛(wèi)生宣傳日活動，提高員工衛(wèi)生防疫意識。3、協(xié)調管理層與酒店員工關系，多與員工溝通，聽取員工意見。（五）有效開展對外溝通工作在維持現(xiàn)有關系單位基礎上，爭取與勞動局、人事局、電信局、衛(wèi)生局、公安局、派出所、個人菜市場、以及各學校等建立良好關系。（六）弘揚優(yōu)秀的.企業(yè)文化，用優(yōu)秀的文化感染人（七）做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護酒店的形象和根本利益。（八）進一步完善酒店的編制及薪酬架構，確保與同行或區(qū)域的薪酬相近，保證酒店的運營在有效的組織架構中運行。公司年度培訓計劃 篇4【目的】1、規(guī)范和促進公司培訓工作持續(xù)、系統(tǒng)的進行，通過知識、經

30、驗、能力的積累、傳播、應用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質，使之適應公司業(yè)務發(fā)展的需要?！九嘤栐瓌t】2、以符合業(yè)務發(fā)展與組織能力提升為基本原則，并注意前瞻性和系統(tǒng)性?！具m用范圍】3.本辦法適用沈陽格林豪森物業(yè)管理有限公司所有培訓活動的規(guī)劃、實施、效果評價等相關的部門與員工。【類別與組織】4.培訓部提供的培訓方式可分為以下5類，由培訓部統(tǒng)一組織。4.1新員工培訓：指新進員工在試用期間須接受的入職培訓，包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓和各部門安排的專業(yè)培訓。4.1.1培訓部統(tǒng)一組織實施的入職培訓內容包括：公司的歷史、概況、業(yè)務、發(fā)展規(guī)劃等公司的經營理念、核心價值觀、員工道德規(guī)范和行為準則基本人事制度職

31、業(yè)道德與職業(yè)精神職業(yè)生涯規(guī)劃4.1.2由用人部門實施的入職培訓內容包括：部門承擔的主要職能和責任、規(guī)章和制度崗位職責介紹、業(yè)務操作流程和作業(yè)指導4.2任職能力：指公司為更新/擴展員工知識面、提升任職能力和晉升職務準備、增進工作效率所組織的各項培訓(含研討會)。主要包括：中高層管理人員(包括服務中心主任、副主任、部長)：管理技能、領導力提升、決策思維能力等;后備干部培訓：角色轉變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等崗位業(yè)務技能培訓由品質部實施，報培訓部備案。4.3外派培訓：因工作需要且沒有安排或不能提供內部培訓的，可參加社會上專業(yè)培訓機構或院校所組織的培訓。4.4戰(zhàn)略性培訓：指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要

32、而進行的培訓，主要包括關鍵且稀缺人才培訓、培養(yǎng)核心競爭能力所需的持續(xù)接班人培養(yǎng)。4.5文化制度培訓：指公司為了推行新的或經改良的企業(yè)文化、管理體系而進行的培訓，旨在實行新的管理方法、行為規(guī)范。如員工行為規(guī)范、iso9000質量管理體系、iso14000環(huán)境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓?！居媱澟c實施】5.1根據(jù)培訓計劃的進度，組織實施公司級的培訓活動。5.2培訓部負責跟蹤培訓計劃的落實，保障各部門或個人按計劃進度實施培訓。5.3培訓部負責為公司的每位員工建立個人培訓檔案，保存?zhèn)€人參加培訓記錄，包括：參加培訓的登記/簽到表獲得的各類證書復印件獲得的各類培訓資料目錄參加內部考試試卷。5.4

33、培訓結束，培訓教材應當收歸培訓部，充實公司培訓資源，并供相關員工查閱。公司年度培訓計劃 篇5一、編制依據(jù)以20_年度通大項目施工生產需要為重點，緊密圍繞工程項目精細化管理，結合項目人才培養(yǎng)的需求，根據(jù)各部門人員素質、分工職責和崗位技能和工程項目精細化管理等的不同要求，制度有針對性的培訓計劃。本計劃為項目部內部下達，項目部同時還需按照公司下達的年度員工培訓計劃參加公司組織的各類培訓。二、培訓目標實現(xiàn)在崗員工學習培訓率100%，從業(yè)人員每人每年至少接受一次安全生產教育培訓。技術人員每人每年接受相關業(yè)務培訓不少于15課時。三、培訓重點1、安全生產教育培訓全體員工安全教育培訓是年度培訓工作的重點內容，

34、項目部深入落實公司有關安全生產教育培訓制度，重點加強項目本部、作業(yè)班組和勞務工、協(xié)作隊伍的安全培訓教育。除日常崗前安全培訓外，項目部還將定期進行安全管理知識專題講座，使安全意識深入到每位員工心中，確保施工生產安全。2、技術人員業(yè)務培訓為提升現(xiàn)有技術人員素質，緩解技術人員配備不足、現(xiàn)有人員不能滿足現(xiàn)場要求的現(xiàn)狀，項目部將對技術人員進行強化培訓，通過施工技術管理、成本管理等方面的培訓，提升技術人員基本技能。同時結合20_年現(xiàn)場施工實際，針對現(xiàn)場急需解決的技術重點和難點問題開展技術專題培訓。3、工程項目精細化管理培訓。全面推行精細化管理是股份公司全力推行的一項系統(tǒng)工程，必須要充分發(fā)揮項目全體員工的合

35、力，通過組織不同形式的宣傳、學習、培訓、考試，為推動精細化管理工作營造良好的氛圍。項目部廣大干部員工都要認真學習工程項目精細化管理的有關制度和要求，以實際行動踐行精細化管理、推動精細化管理，促進項目管理水平不斷提升。四、工作要求項目部依據(jù)公司員工培訓辦法的相關要求，建立健全員工培訓制度。項目經理作為員工培訓的第一責任人，全面負責項目部培訓工作。項目各部門要積極抓好培訓計劃的組織落實，合理安排工作計劃，為參加培訓的員工積極創(chuàng)造良好的學習條件。同時加強對培訓效果的監(jiān)督檢查，不斷提高培訓工作效果，切實將培訓內容應用到施工生產中。綜合辦公室要做好員工培訓學習記錄，及時收集整理培訓有關資料。公司年度培訓

36、計劃 篇6各部門：現(xiàn)將公司二年度員工培訓計劃印發(fā)給你們，通過培訓，旨在提高員工的服務意識，提高員工的文化素質，提高公司整體管理和服務水平，掌握服務操作技能，打造品牌、全面塑造“”的職業(yè)團隊，實現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。請各部門除按計劃認真落實好部門自培訓外，組織員工參加公司公共培訓課，妥善安排好日常工作，做到日常工作和培訓兩不誤。有授課任務的同志，請你們認真做好備課，確保培訓效果。特此通知。物業(yè)管理有限公司二年月日附：物業(yè)管理有限公司二年度員工培訓計劃物業(yè)管理有限公司二年度員工培訓計劃公司年度培訓計劃 篇720_年對物業(yè)工程部提出了更高的要求又對后期介入提出了更高標準。為積極配合小區(qū)物業(yè)管理完成各項服

37、務指標任務?，F(xiàn)結合工程部的實際情況，著力于維修保養(yǎng)各項工作的落實，并在原來部門工作的基礎上，不斷提高服務質量，為服務中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃如下：一 安全管理1，設備設施安全工作必須堅持“安全第一,預防為主”的方針;必須堅持設備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術水平，能及時有效地消除設備運行過程中的不安全因素，確保重大事故零發(fā)生。2，明確安全操作責任，形成完善的安全維修管理制度。3、嚴格執(zhí)行操作安全規(guī)程，實現(xiàn)安全規(guī)范化、制度化。4、加強外來裝飾企業(yè)安全監(jiān)管，嚴格裝飾單位安全準入條件。二 工作計劃1、加強工程部的服務意識。目前在服務上，工程部需進一步

38、提高服務水平，特別是在方式和質量上，更需進一步提高。本部門將定期的開展服務對象、文明禮貌、多能技術的培訓，提高部門人員的服務質量和服務效率。2、完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關心的紐帶作用，針對服務的形態(tài)，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展；從設備管理和人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。3、加強設備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負責住宅區(qū)的設施設備的維護管理，直接關系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關工

39、作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效；并將設施設備維護側重點規(guī)劃到具體個人。4、4、開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。5、針對設施設備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應的維護保養(yǎng)計劃，將工作流程分細化。三 做好能源控制管理能耗成本通常占物業(yè)企業(yè)日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高企業(yè)效益的有效手段。能源管理的關鍵是：1、提高所有員工的節(jié)能意識2、制定必要的規(guī)章制度3、采取必要的技術措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電（它們收費標準不一樣），進

40、行地下停車場的照明設施設備的改造，將停車場能耗降到最低；將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具；將樓道內的照明控制開關改造為觸摸延時開關。4、在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。5、直接找廠家進購設備配件，統(tǒng)一購買備品備件，按設備保養(yǎng)周期進行保養(yǎng)。以便及時更換，確保設備發(fā)揮最佳節(jié)能作用，減少維修成本。四 預防性維修預防性維修：所有設施設備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃，按照設備保養(yǎng)周期既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。2、日常報修處理：設施、設備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施。3、日常巡查：工程部各值班人員在當班時對責任范圍內的設備、設施進行一至兩次的巡查，

41、發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。五 健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。為保證設備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎上進一步完善部門檔案管理，建立設備臺賬。對于本小區(qū)，由于房產企業(yè)配套設施安裝滯后的原因，做好設施設備資料的收集跟進工作。六 設施設備維保工作：1、嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于1次。2、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。3、根據(jù)實際需要，對各小區(qū)鐵藝護欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。4，根據(jù)實際需要，對各小區(qū)道路，花臺，墻面進行翻新處理。我們工程部將通過開展以上工作，展現(xiàn)我們企業(yè)的服務形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質貼心的服務，為我們物業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。公司年度培訓計劃 篇8為了提高員工和管理人員得素質，提高公司得管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進行有效得培訓，做好培訓得基礎是要有可行完整實用得培訓計劃，現(xiàn)將今年得培訓工作計劃如下：一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組得三級培訓教育體系一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管