SWOT分析法在企業(yè)戰(zhàn)略分析中的運用

1、國家職業(yè)資格統(tǒng)一鑒定企業(yè)診斷報告 （職業(yè)經(jīng)理人國家職業(yè)資格一級）報告題目： swot分析法在xxxx企業(yè)戰(zhàn)略分析中的運用姓 名： 陳xxxx 考生編號： （由省指導(dǎo)中心統(tǒng)一編寫） 準(zhǔn)考證號： 所在省市： 福建省廈門市 所在單位： 廈門xxxxxx科技有限公司 考生編號：swot分析法在xxxx企業(yè)戰(zhàn)略分析中的運用診斷概要隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快，各行業(yè)間的市場競爭進一步加劇，如何使自身企業(yè)立于不敗之地并具有有競爭優(yōu)勢，已成為企業(yè)當(dāng)前最為重視和關(guān)心的問題。當(dāng)前，越來越多的企業(yè)意識到企業(yè)戰(zhàn)略在指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展中的重要性，不少企業(yè)在對自身企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境充分了解和掌握的基礎(chǔ)上，開始制定企業(yè)新的發(fā)展戰(zhàn)略

2、從而促進企業(yè)的快速發(fā)展。xxxx科技有限公司是專業(yè)生產(chǎn)工業(yè)涂料的生產(chǎn)企業(yè)，成立多年，已有一定的發(fā)展，但是近年來企業(yè)營業(yè)額沒有得到明顯提高，企業(yè)發(fā)展緩慢，企業(yè)沒有什么競爭優(yōu)勢。面對這種競爭態(tài)勢，加快企業(yè)的發(fā)展，提高自身的市場競爭力，就成了xxxx企業(yè)急需解決的重要問題。本文將運用swot矩陣模型分析法對xxxx企業(yè)內(nèi)部條件的優(yōu)勢和劣勢，外部環(huán)境的機會和威脅進行分析，從而把握整個企業(yè)當(dāng)前面對的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅，以此為基礎(chǔ)，選擇適合企業(yè)的細分市場和產(chǎn)品戰(zhàn)略，并通過優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理，提高市場占有率，加強企業(yè)文化建設(shè)等改善方法，揚長避短扭轉(zhuǎn)當(dāng)前不利局面從而帶動企業(yè)快速發(fā)展。 一、 公司概況xxxx

3、xx科技有限公司，是一家中小型制造企業(yè)，現(xiàn)有員工156人，年營業(yè)額約1500萬元人民幣，是一家具有研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的工業(yè)涂料專業(yè)制造企業(yè)，生產(chǎn)的產(chǎn)品涵蓋六大行業(yè)涂料類別，一百多個系列品種，被廣泛應(yīng)用于it產(chǎn)品、家電、衛(wèi)浴、眼鏡、體育器材、工藝品、五金等眾多領(lǐng)域。xxxxxx當(dāng)前的銷售市場主要為廈門地區(qū)，采用的銷售方式是直銷，產(chǎn)品的供應(yīng)量約占市場需求量的20%，主要的客戶群體為中低端的工業(yè)涂料市場，高端市場涉獵很少。xxxx當(dāng)前存在的最為明顯的問題是：連續(xù)幾年來公司營業(yè)額均無明顯增加，銷售量沒有得到迅速發(fā)展，規(guī)模也只在原有的基礎(chǔ)上踏步，發(fā)展態(tài)勢不太理想。究其未得到發(fā)展的內(nèi)部原因，主要是企業(yè)

4、內(nèi)部管理不善、責(zé)權(quán)利分工不夠明確，沒有很好的激勵機制等。熟話說不進則退，如何讓公司能夠持續(xù)發(fā)展，并有較大的突破已成為公司當(dāng)前迫切需要解決的問題。二、swot分析法簡介（一）swot分析法介紹：所謂的swot分析法，簡單地說就是在制定戰(zhàn)略時進行的自我診斷和環(huán)境分析，是一種對企業(yè)外部環(huán)境中存在的機會 、威脅和企業(yè)內(nèi)部條件的優(yōu)勢、劣勢進行綜合分析，然后最大限度地利用其內(nèi)部的優(yōu)勢和外部的環(huán)境機會，同時避開自身的劣勢和外界環(huán)境造成的威脅，把不利影響降低到最低限度，并據(jù)此對企業(yè)現(xiàn)在和備選的戰(zhàn)略方案做出系統(tǒng)的評價，最終選擇出最佳競爭戰(zhàn)略的方法。（二）swot四要素介紹：swot分析法四要素中的s是指企業(yè)內(nèi)部

5、的優(yōu)勢（strengths），指一個企業(yè)超越其競爭對手的能力，或者指公司所特有的能提高公司競爭力的東西；w是指企業(yè)內(nèi)部的劣勢（weaknesses），是指某種公司缺少或做的不好的東西，或指某種會使公司處于劣勢的條件；o是指企業(yè)外部環(huán)境中的機會（opportunites）；t是指企業(yè)外部環(huán)境的威脅（threats），是指存在某些對公司的盈利能力和市場地位構(gòu)成威脅的因素。四要素的優(yōu)勢、劣勢與機會、威脅相組合，分別形成so策略：依靠內(nèi)部優(yōu)勢，利用外部機會；wo策略：利用外部機會，彌補內(nèi)部劣勢；st策略：利用內(nèi)部優(yōu)勢，規(guī)避外部威脅；wt策略：減少內(nèi)部劣勢，規(guī)避外部威脅。 1通過對企業(yè)四要素分析，形成不

6、同的策略，從而明確自身企業(yè)的內(nèi)外部面臨的現(xiàn)狀，從而為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略提供有利依據(jù)。三、swot分析法的運用（一）xxxx企業(yè)戰(zhàn)略的四要素分析1、公司優(yōu)勢分析（1）技術(shù)成熟，研發(fā)能力強。公司從創(chuàng)立之初就堅持自主創(chuàng)新，經(jīng)過多年的發(fā)展，現(xiàn)擁有自己的技術(shù)研發(fā)中心、生產(chǎn)車間和各項先進的生產(chǎn)設(shè)備，并且能夠根據(jù)客戶的需要量身定做生產(chǎn)各種工業(yè)涂料，新產(chǎn)品的開發(fā)能力強且開發(fā)速度較快，甚至有些技術(shù)已走在工業(yè)涂料的前列，如眼鏡行業(yè)所新應(yīng)用的uv涂料，中國首家自主研發(fā)的供應(yīng)商就是xxxx。（2）產(chǎn)品品種齊全，產(chǎn)品涵蓋衛(wèi)浴專用、體育運動器材專用、五金產(chǎn)品專用、塑膠機殼專用、眼鏡專用、工藝品專用等六大行業(yè)涂料類別，一百多

7、個系列品種，完全能夠滿足福建及周邊的工業(yè)涂料市場需求。（3）人員結(jié)構(gòu)年輕化，可塑造的空間較大。公司有自己的研發(fā)隊伍，具備很強的研發(fā)能力，而且公司技術(shù)骨干員工的平均年齡不超過30歲，更容易培養(yǎng)創(chuàng)新精神。 （4）很強的售后技術(shù)服務(wù)。公司的售后技術(shù)服務(wù)有語言、文件及現(xiàn)場服務(wù)三種方式，且承諾24小時技術(shù)售后服務(wù)；售后技術(shù)工程師在工業(yè)涂料領(lǐng)域的研發(fā)時間均達到7年以上，最長的達到15年，具有豐富的理論和實踐經(jīng)驗；公司提供的現(xiàn)場服務(wù)，不僅可以及時解決涂料的不穩(wěn)定問題，而且可以幫客戶排除涂裝工藝影響，保證客戶在最短的時間內(nèi)實現(xiàn)正常生產(chǎn)。這也是xxxx最具有競爭力的特點之一。（5）為客戶提供無償?shù)氖矍胺?wù)，即如

8、客戶有需求，可以為客戶提前量身訂做，根據(jù)客戶開發(fā)新產(chǎn)品的特殊需要提供完整的涂裝方案，2、公司劣勢分析（1）公司內(nèi)部管理混亂。各部門各崗位的管理職責(zé)不明確，經(jīng)常導(dǎo)致扯皮現(xiàn)象；公司決策人大部分精力放在研發(fā)工作，疏于生產(chǎn)管理，導(dǎo)致生產(chǎn)成本偏高，呆滯品也從2010年的平均每月1.02噸增加到2011年每月1.28噸，而且產(chǎn)品品質(zhì)管控不到位，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性偏差，從而使售后服務(wù)成本不斷增加。（2）人力資源管理和企業(yè)文化建設(shè)方面較弱。沒有設(shè)立人力資源部門，薪酬謝體系不合理，考核機制混亂，員工的積極性不高，還有不重視企業(yè)文化建設(shè)。（3）公司內(nèi)部資金周轉(zhuǎn)較緊張。銀行貸款難，加之各種成本的不斷提高，導(dǎo)致公司資

9、金周轉(zhuǎn)困難。（4）市場占有率較低。目標(biāo)市場設(shè)定和銷售渠道狹窄，僅為廈門的中低端市場，銷售渠道單一，均采用直銷形式。（5）品牌劣勢。公司產(chǎn)品在廈門中低端市場有一定的知名度，但在高端市場沒有任何優(yōu)勢，而從工業(yè)涂料市場的水平來看，工業(yè)涂料的未來市場將向中高端市場集中，企業(yè)沒有提升自己的品牌，將導(dǎo)致企業(yè)越來越?jīng)]有競爭力。3、公司外部環(huán)境中的機會分析（1）整個工業(yè)涂料市場需求增長勢頭強勁，可快速擴張。工業(yè)涂料與人們的日常生活息息相關(guān)，其被廣泛運用于許多行業(yè)，在我國工業(yè)涂料占涂料行業(yè)總產(chǎn)量的70%，而且隨著經(jīng)濟的發(fā)展，還有很多潛在市場將得到挖掘，所以工業(yè)涂料的市場場遠沒有達到飽和，需求量將會越來越多。（2

10、）公司周邊的市場需求環(huán)境較好。公司現(xiàn)主要客戶均只分布在廈門本地，結(jié)合周邊城市的發(fā)展情況得出公司開拓外圍市場的機會還很多，如泉州地區(qū)的衛(wèi)浴行業(yè)、服裝配件、工藝品行業(yè)，浙江溫州地區(qū)的眼鏡行業(yè)和五金行業(yè)等對工業(yè)涂料的需求量都很大，這些周邊城市的發(fā)展無疑對xxxx公司都是一個極大的機會。（3）工業(yè)涂料的使用技術(shù)向新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，為更大客戶群服務(wù)。隨著工業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，工業(yè)涂料使用的范圍被不斷擴大，越來越多的行業(yè)使用了該產(chǎn)品，從而為生產(chǎn)工業(yè)涂料的企業(yè)帶來了不少商機。4、公司面臨的威肋（1）政府對行業(yè)的限制。據(jù)專家介紹，針對涂料銷售混亂，涂料油漆產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)以及市場假冒偽劣現(xiàn)象普遍等不良狀況，國家相關(guān)部

11、門對此表示，在2011年8月1日，將實施與涂料有關(guān)的14項國家強制標(biāo)準(zhǔn)，由此來規(guī)范市場。2新的限制政策的不斷出現(xiàn)，必將加重企業(yè)的成本。（2）保護環(huán)境的社會責(zé)任加重。隨著全球環(huán)境問題的不斷惡化，作為化學(xué)工業(yè)一員的涂料產(chǎn)業(yè)也面臨環(huán)境保護問題的考驗，而工業(yè)涂料因其在涂料產(chǎn)業(yè)中的重要位置以及其對生活領(lǐng)域的滲透性，注定其要承擔(dān)起更重要的環(huán)保責(zé)任。（3）企業(yè)融資艱難。匯率的不穩(wěn)定，央行6月20日再度上調(diào)存款類金融機構(gòu)人民幣存款準(zhǔn)備金率0.5個百分點，這是今年以來第六次提高存款準(zhǔn)備金率。央行錢根緊縮，市場資金壓力倍增，中小企業(yè)的融資更加艱難，資金壓力必然加重。（4）外圍環(huán)境導(dǎo)致周轉(zhuǎn)資金壓力加大。當(dāng)前原材料、

12、勞動力、物流、財務(wù)等多項成本上漲，導(dǎo)致企業(yè)利潤變薄。供應(yīng)商和客戶的談判能力提高，隨著各企業(yè)資金壓力的加大，原料供應(yīng)商基本要求現(xiàn)金采購，而客戶則要求月結(jié)或季度結(jié)款等合作方式，這樣導(dǎo)致周轉(zhuǎn)資金緊張。（5）容易受到經(jīng)濟蕭條和業(yè)務(wù)周期的沖擊。公司的主要客戶是中小企業(yè)，特別容易受到影響，出現(xiàn)沒有訂單停產(chǎn)或是外貿(mào)政策的不斷變動導(dǎo)致淡旺季特別明顯。（二）xxxx企業(yè)戰(zhàn)略的swot分析現(xiàn)將上面分析的四要素分別列于swot分析矩陣中，可以得出xxxx企業(yè)在面對現(xiàn)有外部環(huán)境和內(nèi)部條件時的四種戰(zhàn)略組合，分別是機會與優(yōu)勢的組合(so)、機會與劣勢的組合(wo)、威脅與優(yōu)勢的組合(st)、威脅與劣勢的組合(wt)，具體

13、分析詳見下表： 內(nèi)部條件外部環(huán)境優(yōu)勢（s）1、技術(shù)成熟，研發(fā)能力強。2、產(chǎn)品品種齊全。3、人員結(jié)構(gòu)年輕化，可塑造的空間較大。4、很強的售后技術(shù)服務(wù)。5、為客戶提供無償?shù)氖矍胺?wù)。劣勢（w）1、公司內(nèi)部管理混亂。2、人力資源管理和企業(yè)文化建設(shè)方面弱。3、公司內(nèi)部資金周轉(zhuǎn)較緊張。4、市場占有率較低。5、品牌劣勢。機會（o）1、整個工業(yè)涂料市場需求增長率勢頭強勁。2、公司周邊的市場需求環(huán)境較好。3、使用技術(shù)向新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移。so戰(zhàn)略選擇發(fā)揮優(yōu)勢，利用機會采取增長型戰(zhàn)略wo戰(zhàn)略選擇利用機會，克服劣勢采取扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，盡快改變企業(yè)內(nèi)部的不利，從而有效地利用市場機會威脅（t）1、政府對行業(yè)的限制。2、保護

14、環(huán)境的社會責(zé)任加重。3、企業(yè)融資艱難。4、外圍環(huán)境導(dǎo)致周轉(zhuǎn)資金壓力加大。5、容易受到經(jīng)濟蕭條和業(yè)務(wù)周期的沖擊。st戰(zhàn)略選擇利用優(yōu)勢，規(guī)避威脅企業(yè)充分利用現(xiàn)有的優(yōu)勢來應(yīng)對面臨的威脅，制定相關(guān)策略促成企業(yè)的發(fā)展wt戰(zhàn)略選擇減少劣勢，規(guī)避威脅采取減少產(chǎn)品或市場的緊縮型戰(zhàn)略四、診斷意見通過swot矩陣模型分析，我們清楚地認(rèn)識了xxxx企業(yè)當(dāng)前所處的內(nèi)外部環(huán)境，也可以看出公司的優(yōu)勢還是很明顯，機會還是很多的，一些內(nèi)部劣勢是可以加強內(nèi)部管理得到改善和解決，外部的威脅隨著大環(huán)境的政府調(diào)控也是會有很大的好轉(zhuǎn)，所以筆者借此得出了xxxx公司未來發(fā)展的戰(zhàn)略選擇應(yīng)該是采取增長型的發(fā)展戰(zhàn)略。具體闡述如下：一、大力開發(fā)

15、中低端新市場，搶占新的市場份額。改變原來只開發(fā)廈門市場的策略，把市場延伸至除廈門以外的周邊市場，同時增加銷售渠道，改變原來只有直銷的銷售模式，采用經(jīng)銷商的模式促成市場占有率的提高。二、把握環(huán)保的大方向，開發(fā)高端產(chǎn)品，搶占工業(yè)涂料高端市場。在穩(wěn)定中低端工業(yè)涂料市場的基礎(chǔ)上，加大研發(fā)力度，把握環(huán)保的大方向，提高產(chǎn)品的技術(shù)含量，把目光放在中高端市場以及新興工業(yè)領(lǐng)域的市場，改變以量取勝的傳統(tǒng)觀念，走以質(zhì)取勝的道路。五、改進方案為解決企業(yè)當(dāng)前實際中存在的各種問題，現(xiàn)筆者提出了如下改進方案，希望借此能使企業(yè)改變現(xiàn)狀，步入良性發(fā)展的軌道。一、優(yōu)化公司內(nèi)部管理機制。（一）明確公司決策人在企業(yè)發(fā)展中的作用。公司

16、決策人也是公司的最高領(lǐng)導(dǎo)者，要明確自己在公司發(fā)展中的地位和作用，凡事應(yīng)該從公司的全局發(fā)展考慮，要充分授權(quán)，抓重點，著重解決企業(yè)發(fā)展中存在的主要矛盾和主要問題，要在問題出現(xiàn)的第一時間內(nèi)做出判斷和決策，成為企業(yè)真正的舵手，帶領(lǐng)企業(yè)快速發(fā)展。（二）增設(shè)人力資源部，充分認(rèn)識人力資源部在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，把人力資源部的工作獨立出來，讓專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人進行管理，從而進一步優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理。人力資源部的配置及工作職責(zé)如下：部門人力資源部人員配置2人上級領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理部門工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)制定公司人力資源規(guī)劃和計劃2、制訂或修訂人力資源管理的各項規(guī)章制度3、開展工作分析，建立、完善部門和崗位職責(zé)說明書4、負(fù)責(zé)

17、員工招聘管理工作5、組織績效管理工作6、開展員工培訓(xùn)，關(guān)注員工發(fā)展，做好人才的考察、培養(yǎng)、儲備7、負(fù)責(zé)薪酬福利管理工作8、負(fù)責(zé)日常勞動人事管理9、負(fù)責(zé)公司的企業(yè)文化建設(shè)（三）重新整理或優(yōu)化公司各部門和各崗位的工作職責(zé)，整理成冊后在公司重新進行一次培訓(xùn)宣導(dǎo)，讓每位員工都明確知道自己所在部門的工作職責(zé)和自己的崗位職責(zé)，培訓(xùn)完后讓員工進行簽字確認(rèn)，加深印象，強化員工的責(zé)任感，這樣當(dāng)問題出現(xiàn)時可以減少或杜絕部門與部門之間，員工與員工間的扯皮現(xiàn)象，從而提高工作效率。（四）完善薪酬體系，建立績效考核機制。把原來的固定工資改變成為基本工資+浮動工資的形式，把員工的浮動工資與員工的績效考核結(jié)果相掛鉤，讓員工的

18、個人利益與自己的工作狀態(tài)相結(jié)合，從而激發(fā)員工的工作積極性，具體的考核辦法是：1、員工每月考核分為工作任務(wù)考核和工作態(tài)度考核兩方面，每月的考核總為100分，其中工作表現(xiàn)占20%，工作業(yè)績占80%，得出每月的考核得分=業(yè)績考核得分*80%+工作表現(xiàn)得分*20%2、拿出員工原來固定工資的20%作為浮動工資，與上面的考核得分相掛鉤，當(dāng)考核得分為100分時拿浮動工資的100%，以此類推，另外還設(shè)定獎勵項目，員工超額完成時就可以得到加分。具體考核項目詳見下面考核表：xxxx公司2011年第 月工作任務(wù)考核表姓名： 部門： 崗位 填表日期： 月 日月度主要工作任務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）需要協(xié)助的資源參與評價者自

19、評得分上級評分1、2、3、4、5、6、7、8、計劃確認(rèn)簽字： 直接上級本人自評結(jié)果： 直接上級考核結(jié)果： 考核結(jié)果=（評分*權(quán)重）制定計劃填寫說明1. “月度主要工作任務(wù)”一般不超過6項，不能確定的用“上級臨時交辦的任務(wù)”表示，但權(quán)重不能超過20。2. “考核標(biāo)準(zhǔn)”要具體并能夠衡量，一般從數(shù)量、質(zhì)量、時效性、所節(jié)約的資源和客戶（上級）的評價等方面確定。3. “資源支持承諾”指為達成目標(biāo)所需的資源和上級的支持，經(jīng)雙方確認(rèn)后填寫；“參與評價者”指直接上級在評分前需要征求意見的對象。4. 要求管理人員在本月度管理業(yè)績方面賦予20-40的權(quán)重，建議從計劃與組織、指導(dǎo)與監(jiān)控、決策與授權(quán)、團隊建設(shè)與管理和

20、內(nèi)部規(guī)章制度建設(shè)角度制定?？己嗽u分說明評分標(biāo)準(zhǔn)：100分創(chuàng)造性地、完全超乎預(yù)期地達成目標(biāo)；90分明顯超越目標(biāo)；80分達成目標(biāo)并有所超越；70分基本達成目標(biāo)，但有所不足；60分與目標(biāo)存在明顯差距；0分未進行此項工作評分說明：評分超過85分和低于65分時，要在述職報告或上級評定中進行文字說明。xxxx公司2011年第 月工作表現(xiàn)考核表一 基本信息 本人評價日期： 上級評價日期：被考核人姓名部 門崗 位考核人姓名部 門崗 位二 工作表現(xiàn)評價（評分說明：可以打以0.5結(jié)尾的分；打4分（含）以上和2分（含）以下時，要在自評說明或上級說明欄中寫明具體事例）評價指標(biāo)典型行為或事件舉例（參照標(biāo)準(zhǔn)）自評得分自評

21、說明上級評分上級說明最終得分嚴(yán)格認(rèn)真1 由于不嚴(yán)格、認(rèn)真，導(dǎo)致工作出現(xiàn)疏漏，并沒有及時補救2 工作出現(xiàn)問題，但能夠積極補救，不推卸責(zé)任3 按本崗位要求做，未出現(xiàn)工作疏漏4 發(fā)現(xiàn)他人的工作疏漏，告知對方并協(xié)助其補救5 嚴(yán)格認(rèn)真地履行崗位職責(zé)，發(fā)現(xiàn)他人隱患，并預(yù)先采取措施避免問題發(fā)生主動高效1 被動執(zhí)行上級安排的工作，遇到困難被動等待，對工作中的問題視而不見2 反映工作中的困難和問題，但沒有改進建議3 主動調(diào)動各方面資源以達成目標(biāo)4 工作中主動發(fā)現(xiàn)問題，提出有價值的改進建議5 獨立提出切實可行的改進方案，并推行實施，取得良好的成效客戶意識1 不關(guān)心客戶的需求與感受，對客戶提出的需求沒有響應(yīng)2 在上

22、級要求和客戶投訴的壓力下，為客戶解決問題3 積極響應(yīng)客戶意見（投訴），及時滿足客戶需求4 主動征詢客戶需求與感受，并以友善、愉悅的態(tài)度提供服務(wù)5 提供的服務(wù)超乎期望的滿意團隊協(xié)作1 不與團隊成員溝通，完全按照個人設(shè)想工作2 告知團隊成員自己的設(shè)想，但不響應(yīng)對方提出的建議或要求，固執(zhí)己見3 能夠認(rèn)真聽取對方意見，修正個人的工作設(shè)想4 發(fā)生分歧時，不僅認(rèn)真聽取對方意見，而且提出有價值的建議5 在協(xié)助對方獲取成功，并達成團隊整體目標(biāo)的同時實現(xiàn)個人目標(biāo)學(xué)習(xí)總結(jié)1 多次出現(xiàn)相同的失誤2 能夠不出現(xiàn)相同的失誤，但不能防患于未然3 在工作中學(xué)習(xí)，能夠從失誤中吸取教訓(xùn)、舉一反三，防患于未然4 有意識地學(xué)習(xí)崗位要求的知識技能和業(yè)界先進經(jīng)驗，并在工作中加以實踐5 除崗位要求的知識技能外，還主動學(xué)習(xí)其他相關(guān)的知識技能，工作能力明顯提高（五）進行iso9000-2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，導(dǎo)入“5s”管理（即“整理”、“整頓”、“清掃”、“清潔”、“素養(yǎng)”），借助認(rèn)證要求進一步梳理清楚各生產(chǎn)工藝流程及各工作表單，制定出完整的程序文件和標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)指導(dǎo)書，使員工工作時有章可循，有據(jù)可依，從而可以提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本。二、積極采取各種措施，提高產(chǎn)品市場占有率。（一）公司銷