企業(yè)質(zhì)量誠信管理手冊

1、膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅

2、肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿

3、芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃

4、肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈

5、莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂

6、膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆

7、罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁

8、節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇

9、肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂

10、莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆

11、膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀

12、罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊

13、芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿

14、肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆

15、莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀

16、腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄

17、羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿

18、芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃

19、肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇

20、艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄

21、膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈

22、羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃

23、膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇

24、肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁

25、芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅

26、膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀

27、蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇

28、膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁

29、肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇裊螀蒞芆薅羅芁蒞蚇螈膇莄蝿羃肅莃葿螆罿莂蟻羂莇莂螄裊芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羈蒈螀袁芀蕆蒀肇膆蒆薂衿肂蒆螄肅肈蒅袇羈莆蒄薆螁節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螅膁薈薇肁肇薇蝕襖莆薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅芁蚆袀罿芀蝿肆莈艿薈衿芄羋蝕膄膀羋螃羇肆芇 公司共 章

30、 共 頁主題：企業(yè)質(zhì)量誠信管理手冊 第 版 頒布日期： 年 月 日 編號企業(yè)質(zhì)量誠信管理手冊 編 制： 審 核：批 準： 受控狀態(tài)：受控手冊版本號：第 版 年 月 日發(fā)布 年 月 日實施目 錄共 章共 頁主題： 質(zhì)量誠信手冊 第 版 頒布日期： 年 月 日 第一章 批準令 1第二章 企業(yè)概況 2-3 第三章 手冊的管理 4-5第四章 管理方針 6第五章 企業(yè)質(zhì)量誠信管理體系 7-9第六章 企業(yè)質(zhì)量誠信管理委員會組織 10第七章 企業(yè)質(zhì)量誠信管理者職責 11-17第八章 企業(yè)質(zhì)量誠信自律行為規(guī)范 18-21第九章 企業(yè)質(zhì)量誠信經(jīng)營承諾書 22第十章 管理者質(zhì)量誠信承諾書 23第十一章 員工質(zhì)量誠

31、信承諾書 24第十二章 管理及引用文件的說明 25第十三章 行業(yè)誠信公約十條 26附錄1 企業(yè)質(zhì)量誠信經(jīng)營實現(xiàn)過程圖 27 企業(yè)質(zhì)量誠信手冊第1章第1頁 共114頁主題：批準令 第 版頒布日期：年 月 日 公司依據(jù)中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法、中華人民共和國消費者權益保護法、標準化法、計量法、中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會公約十條等，并結(jié)合行業(yè)及本公司實際建立企業(yè)質(zhì)量誠信管理體系，并編制企業(yè)質(zhì)量誠信手冊、成立企業(yè)質(zhì)量誠信委員會、確立企業(yè)質(zhì)量誠信組織結(jié)構(gòu)、制定相關職責、各過程的質(zhì)量誠信控制及質(zhì)量誠信結(jié)果驗證等文件，其部分文件引用了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系的部分內(nèi)容。 本手冊是本公司企業(yè)質(zhì)量誠信管理體系的綱領性

32、文件，以質(zhì)量為重點，是指導本公司建立和實施企業(yè)質(zhì)量誠信管理體系運行的準則，本體系是公司內(nèi)部編制的獨立性文件，作為試用性版本，通過審定，現(xiàn)批準頒布，于2006年5月10日起正式實施試用。要求各職能部門和全體員工必須認真學習和貫徹執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量誠信自律規(guī)范，并持續(xù)改進和提高，確保企業(yè)質(zhì)量誠信體系的要求和方針、目標的實現(xiàn)，使顧客滿意。 總經(jīng)理： 年 月 日企業(yè)質(zhì)量誠信手冊第2章第2頁 共114頁主題：企業(yè)概況 第 版頒布日期：年 月 日公司地處“中國實木地板之都”浙江省湖州市南潯區(qū)，主營實木地板系列產(chǎn)品，是浙江省地板行業(yè)的龍頭企業(yè)。公司于2001年成立，并于2002年注冊公司商標。在2005年，考慮技

33、術引進、管理提升及加強國外資源采購等因素，出讓25%的股份成為中外合資公司。自公司成立以來，遵循“誠信為本，質(zhì)量為根，持續(xù)創(chuàng)新，追求卓越”的企業(yè)精神，始終把提高企業(yè)的核心競爭力作為一項重要工作來抓，著重在質(zhì)量控制、品牌建設、技術創(chuàng)新、人才團隊、社會責任等方面加大工作力度，并取得了較好的成效。公司已通過iso9001:2000、iso14001:2004、gb/t28001-2001質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系認證，中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證、fsc國際森林監(jiān)管鏈認證，通過了企業(yè)清潔生產(chǎn)驗收。公司在全國34個省市自治區(qū)設立850家銷售和服務網(wǎng)點，公司實木地板以樹種豐富，質(zhì)量穩(wěn)定，工藝創(chuàng)新能力強受到

34、經(jīng)銷商、建材市場、消費者的一致贊譽。公司先后榮獲“國家免檢產(chǎn)品”、“中國馳名商標”、“浙江省名牌產(chǎn)品”、“浙江省著名商標”、“浙江省知名商號”、“浙江省誠信企業(yè)”、“浙江省綠色企業(yè)”等榮譽。公司生產(chǎn)設備齊全，工藝完善，擁有45座電腦數(shù)控蒸汽循環(huán)干燥窯，150米超長地板油漆涂裝流水線，行業(yè)內(nèi)最先進的豪邁地板企口線和具有自主知識產(chǎn)權、國內(nèi)首創(chuàng)的超高溫木材熱處理設備。同時還擁有模擬氣候地板試驗房三座，恒溫恒濕試驗箱、磨耗儀、人工智能氣候培養(yǎng)箱等40多臺專用檢測設備。公司采用國際先進標準作為公司產(chǎn)品的技術指標，公司通過了標準化良好行為和計量檢測體系驗收。多年來，公司堅持奉行“質(zhì)量第一、信譽至上”的宗旨

35、，注重品牌建設和質(zhì)量誠信建設，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品投放市場和服務客戶，以自身的努力和對用戶的真誠，在行業(yè)內(nèi)和客戶中享有較高的認同感，在社會上有著良好的聲譽。公司作為行業(yè)的核心企業(yè)，十分重視產(chǎn)品的質(zhì)量，不斷采用新技術、新工藝和新材料，其產(chǎn)品質(zhì)量管理能力、新產(chǎn)品創(chuàng)新能力及成果在行業(yè)占據(jù)重要地位。公司實木地板具有40多個樹種、30多種工藝和400多個款式。公司地板的選材豐富。通過改性技術處理的速生材，廣泛應用于室內(nèi)外場所，對節(jié)約原始森林和提高木材綜合利用有著環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展意義；公司地板工藝多樣，技術含量高。公司在干燥和油漆涂裝方面具有多項專利，改善了產(chǎn)品的性能指標；公司地板含水率控制能力強。地區(qū)差異化的

36、含水率，確保了地板質(zhì)量穩(wěn)定不變形；公司加強了終端質(zhì)量管理，導入規(guī)范化鋪裝，保證了公司地板售后服務水準。公司充分利用企業(yè)的優(yōu)勢技術和優(yōu)勢產(chǎn)品，以培育和發(fā)展百年老店為方向，以鮮明特色的企業(yè)精神為品牌內(nèi)涵，以明晰的品牌價值理念和識別系統(tǒng)為標準，積極實施“品牌戰(zhàn)略”，打造中國地板行業(yè)的強勢品牌。企業(yè)質(zhì)量誠信手冊第2章第3頁 共114頁主題：企業(yè)概況 第 版頒布日期：年 月 日 “ ”是公司品牌的訴求。幾年來，公司緊緊圍繞“居優(yōu)越”之道，不斷豐富品牌的內(nèi)涵，推行“售前、售中、售后“的全程服務，保證地板的銷售、鋪裝、售后全部按照統(tǒng)一的服務標準執(zhí)行。以誠信為核心，公司嚴格執(zhí)行 “三包”承諾，啟動了中國質(zhì)量電

37、子監(jiān)管網(wǎng)和中國品牌防偽系統(tǒng)，開設了400和800服務熱線，將實木地板消費透明化，確實保護消費者的權益。質(zhì)量是品牌的基礎。針對木業(yè)的特點，公司建立了符合地板行業(yè)的質(zhì)量保障體系。從先進設備的引進和更新改造，到專業(yè)技術和管理人才的聘用和培養(yǎng)；從晨會周會制度的推行，到培訓工程的實施；從原材料進貨檢驗到成品出庫的全過程控制，保證公司實木地板按標準生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足消費者的需求。為有效控制影響地板質(zhì)量最重要的因素含水率，公司同專業(yè)院所合作，引進了木材干燥學博士，通過技術創(chuàng)新改善了硬件設施和干燥工藝，使公司地板在木材干燥階段就達到了含水率均勻、干燥損耗低、預應力好等特點。此外，公司啟動了含水率片檢系統(tǒng)，

38、將每一片地板進行含水率檢測，確保地板含水率符合不同使用地區(qū)的要求。在產(chǎn)品質(zhì)量檢測上，公司實施進料、干燥、含水率片檢、企口、涂裝、成品等六道質(zhì)控點管理，保證生產(chǎn)的全過程控制和成品的批批抽驗。同時，公司委托國家人造板檢驗中心、上海建筑構(gòu)件質(zhì)檢站，浙江省材產(chǎn)品檢查站等專業(yè)檢測機構(gòu)定期檢驗，比對檢測手段，確保了出廠產(chǎn)品批次合格率達到100%。自公司投產(chǎn)以來，公司實木地板在各級質(zhì)量抽查中全部合格。公司著力將現(xiàn)代科技植入傳統(tǒng)制造業(yè)。2005年以來，公司先后建立了同南林大、華南農(nóng)大等院校的產(chǎn)學研合作，建立了博士后工作站和區(qū)域科技服務中心，開展新技術新材料的開發(fā)與應用。幾年來，公司已有5項科技項目通過省級驗收

39、，兩年來，公司已獲專利受理 多項。其中，已獲得一項發(fā)明專利和七項實用新型專利。公司推出的抗地熱實木地板填補了國內(nèi)外市場的空白、鈦晶面超耐磨地板的漆膜使用壽命延長一倍以上，公司擁有自主知識產(chǎn)權的炭化木進入了北京科技大學奧運會柔道和跆拳道比賽場館的新聞廳和貴賓廳，為2008奧運助力。 公司在做強做大的同時，積極承擔社會責任，努力爭取企業(yè)效益和社會效益的雙贏。公司連續(xù)多年資助當?shù)卮笾袑Ｘ毨?，連續(xù)多年資助北京大學生奧運植樹活動，多次捐助行業(yè)協(xié)會進行國際知識產(chǎn)權應訴。2006年公司在地板行業(yè)倡議成立行業(yè)誠信基念，并帶頭匯款100萬元。2007年公司參與了湖州慈善總會百萬元捐款，同年在湖南安化捐建了公司

40、希望小學。今年的汶卅地震，公司和員工積極開展愛心捐贈，表達了公司人對災區(qū)人民的關心和支持。企業(yè)質(zhì)量誠信手冊第3章第4頁 共114頁主題：手冊的管理 第 版頒布日期：年 月 日本手冊編制依據(jù)中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法、中華人民共和國消費者權益保護法、標準化法、計量法、中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會公約十條等相關要求，并參照公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系的相關規(guī)定進行編制，實施有效的企業(yè)質(zhì)量誠信管理體系，并通過實施體系程序文件以及第三和第四層次文件來規(guī)范各項活動，實現(xiàn)本公司的質(zhì)量誠信方針和目標，使顧客滿意。 本手冊規(guī)定了一體化管理體系要求，用于向顧客、相關方和第三方證實本公司具備提供質(zhì)量誠信產(chǎn)品和質(zhì)量誠信服務的

41、質(zhì)量誠信經(jīng)營保證能力，做到誠信研發(fā)、誠信生產(chǎn)、誠信宣傳、誠信服務、誠信文化、環(huán)境安全、社會誠信責任和信守承諾，也是本公司全體員工開展質(zhì)量誠信活動的準則。1.管理手冊的范圍本手冊描述質(zhì)量誠信管理體系范圍，包括從產(chǎn)品的原材料采購、設施建設、生產(chǎn)控制、檢驗測量、銷售、服務、質(zhì)量、文化、環(huán)境安全、社會責任、誠信承諾，覆蓋了公司整個經(jīng)營活動和全部內(nèi)容。覆蓋范圍為：公司經(jīng)營活動所涉及的范圍與對象。2.引用標準 中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法、中華人民共和國消費者權益保護法、標準化法、計量法、中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會公約十條的標準和條款。 3.術語和定義術語3.1 本手冊采用引用標準中的術語和定義。3.2 本手冊另外使用

42、下列定義：3.2.1 本公司 公司3.2.2 職能部門具有專項管理職能的部門3.2.3 相關部門與該項管理職能有關的部門。4.管理手冊的管理2.1 管理手冊的編制和審批 管理手冊由本公司辦公室組織各有關部門編寫，管理者代表審核，總經(jīng)理批準后發(fā)布。企業(yè)質(zhì)量誠信手冊第3章第5頁 共114頁主題：手冊的管理 第 版頒布日期：年 月 日2.2 管理手冊的發(fā)放 管理手冊分受控和非受控兩種版本，受控版本由辦公室加蓋受控印章,按分發(fā)號登記發(fā)放，對內(nèi)發(fā)至本公司領導，管理者代表，各部門經(jīng)理及從事質(zhì)量誠信經(jīng)營管理必須使用管理手冊的人員，手冊使用人員必須在分發(fā)頁上簽收，非受控版本，發(fā)給上級領導和顧客（必要時）僅用于

43、交流。2.3 管理手冊持有者必須妥善保管，不得丟失、涂改，未經(jīng)批準不得外借調(diào)離工作崗位必須將手冊歸還，辦理核收登記。2.4 管理手冊的修改2.4.1 本手冊符合中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法、中華人民共和國消費者權益保護法、標準化法、計量法、中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會公約十條的標準和條款，作為公司質(zhì)量誠信經(jīng)營試用版本，并隨標準的修改作相應的調(diào)整。2.4.2 本手冊版本號與修改狀態(tài)標識執(zhí)行文件和資料控制程序。2.4.3 手冊滿三年作系統(tǒng)修改一次，更換版本號。2.4.4 手冊局部修改按文件和資料控制程序執(zhí)行，修改必須做好標識，并作好記錄，同時對更改的章節(jié)換頁。2.5 管理手冊的評審 辦公室定期對管理手冊的適宜性、

44、充分性和有效性進行評價，并提供管理評審，必要時予以修改。2.6 手冊的說明與解釋2.6.1本手冊作為公司內(nèi)部使用性文件，部分管理性文件以及運行控制與記錄，同iso9001文件一樣。2.6.2 本手冊在iso9001、iso14001、ohsas18000文件中引用的文件，不在此體現(xiàn)，重點體現(xiàn)有關“質(zhì)量誠信”方面的法律法規(guī)、公司自定的質(zhì)量管理性等文件。2.6.3 本手冊的管理和運行同is9001一樣。2.7 管理手冊由辦公室歸口管理并負責解釋。企業(yè)質(zhì)量誠信手冊第4章第6頁 共114頁主題：管理方針 第 版頒布日期：年 月 日1. 企業(yè)質(zhì)量誠信經(jīng)營方針1.1 1.2 1.3 2方針的制定和頒布2.

45、1 本公司質(zhì)量誠信經(jīng)營方針由最高管理者制定并正式發(fā)布。2.2 方針應通過各種信息途徑如培訓、信息交流、會議、廣播、報紙、資料等傳達到全體員工、加盟商及終端客戶群，并通過目標、指標的制定，管理方案的實施以及運行控制使其得到貫徹實施。2.3 方針可為公眾所獲取，可通過相關部門向有關的相關方進行宣傳。3方針的內(nèi)容和要求3.1 企業(yè)質(zhì)量誠信經(jīng)營方針3.1.1 是本公司實施質(zhì)量誠信經(jīng)營方針是提高和達到顧客滿意的根本途徑和方向，并通過具體的質(zhì)量誠信目標和實施質(zhì)量誠信管理體系加以貫徹。3.1.2 體現(xiàn)了質(zhì)量誠信經(jīng)營法律法規(guī)相關原則，與本公司發(fā)展宗旨相適應，也為本公司及各部門質(zhì)量誠信目標的制訂、評審、驗證等提

46、供了框架。3.1.3 以質(zhì)量誠信經(jīng)營來滿足顧客需求和社會責任為關注焦點，充分體現(xiàn)對顧客需求的承諾。3.1.4 本公司對質(zhì)量誠信管理體系的有效性進行持續(xù)改進。管理評審對質(zhì)量誠信方針適宜性、持續(xù)性做出評價并進行相應的修改，使其持續(xù)地適合本公司發(fā)展的宗旨，質(zhì)量誠信經(jīng)營和滿足顧客要求。3.2 方針的評審與修訂3.3.1 當出現(xiàn)下列情況時，應對方針進行修訂：a.管理評審時；b.當發(fā)生重大投訴、處罰及損失時；c.法律法規(guī)及有關標準發(fā)生重大變化時；d.相關方提出新要求時。3.3.2 由最高管理者負責方針的修訂和發(fā)布。企業(yè)質(zhì)量誠信手冊第5章第7頁 共114頁主題：企業(yè)質(zhì)量誠信管理體系 第 版頒布日期：年 月

47、日1目的 按中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法、中華人民共和國消費者權益保護法、標準化法、計量法、中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會公約十條等相關要求，結(jié)合組織的實際建立質(zhì)量誠信管理體系和自律行為規(guī)范，形成文件加以實施、保持并進行持續(xù)地改進。2適用范圍 適用于本公司質(zhì)量誠信經(jīng)營管理體系過程的策劃、識別、實施及文件化的要求和控制 。3職責3.1 總經(jīng)理全面負責本公司的質(zhì)量誠信管理體系，并進行資源配置和持續(xù)改進質(zhì)量誠信管理體系。3.2 管理者代表負責建立、實施、保持質(zhì)量誠信管理體系，并向總經(jīng)理匯報體系運行情況，落實監(jiān)控和改進要求。3.3 辦公室、品管部、生產(chǎn)部、營銷部等相關各部門在管理者代表的領導下，負責日常的體系管理工作。

48、4內(nèi)容4.1 質(zhì)量誠信管理體系模式4.2 過程描述4.2.1 企業(yè)質(zhì)量誠信經(jīng)營實現(xiàn)過程，主要流程圖見附錄1。4.2.2 管理過程，本公司管理過程流程見第五章第4節(jié)組織機構(gòu)圖。4.2.3 識別本公司質(zhì)量誠信管理體系所需的產(chǎn)品實現(xiàn)、服務、文化、環(huán)境安全、社會責任和支持過程，編制相應的質(zhì)量誠信管理體系文件并組織實施。4.2.4 支持過程、產(chǎn)品實現(xiàn)、服務過程，由質(zhì)量控制體系、管理職責、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)、測量分析和改進等過程組成。4.2.5 在過程運作中，通過文件學習、宣傳、承諾、例會溝通，審核、檢查、監(jiān)視和測量，顧客對服務的評價等信息反饋，使其獲得必要的信息資源，以支持過程的運作。4.2.6 在過程

49、實施中進行監(jiān)視、測量和分析及采用改進措施，以達到策劃的結(jié)果。4.3 供方及外包過程的控制企業(yè)質(zhì)量誠信手冊第5章第8頁 共114頁主題：企業(yè)質(zhì)量誠信管理體系 第 版頒布日期：年 月 日4.3.1 對供方和外包方除嚴格按照iso9001中相關條款要素規(guī)定外，還應將本公司的自律行為規(guī)范貫穿到他們的管理活動中。4.3.2 所有供方也應向我司做出質(zhì)量誠信承諾的具體內(nèi)容和條款，作為驗證和當出現(xiàn)重大客戶投訴、損失時的依據(jù)。4.3.3 作為供方和外包，其控制辦法主要通過簽訂質(zhì)量要求協(xié)議和嚴格檢驗進行控制，并做好相關記錄。4.4 文件要求4.4.1 總則本公司企業(yè)質(zhì)量誠信管理體系文件包括： a企業(yè)質(zhì)量誠信方針和

50、目標； b管理手冊； c相關程序文件； d國家法律及本行業(yè)法規(guī)性文件； e第三層次的管理制度、規(guī)范、辦法，第四層的記錄和有關報告。4.4.2 管理手冊 a. 企業(yè)質(zhì)量誠信管理體系的范圍； b方針和目標； c企業(yè)質(zhì)量誠信管理體系程序、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全文件或?qū)ζ湟茫?d描述企業(yè)質(zhì)量誠信管理體系過程及相互作用； e企業(yè)質(zhì)量誠信委員會組織結(jié)構(gòu)和各部門職責描述； 管理手冊由辦公室組織編寫，管理者代表審核，總經(jīng)理批準后實施。4.4.3 文件控制 企業(yè)質(zhì)量誠信管理體系所要求的文件按文件控制程序執(zhí)行，并達到以下要求： a文件發(fā)布前按規(guī)定進行審批，以確保文件充分、有效； b必要時應對文件進行評審，以剔

51、除不適用條款，增補必要的內(nèi)容，進行更新并再次批準。企業(yè)質(zhì)量誠信手冊第5章第9頁 共114頁主題：企業(yè)質(zhì)量誠信管理體系 第 版頒布日期：年 月 日 c辦公室編制受控文件一覽表，記錄文件的名稱、編號、版本、發(fā)行日期等內(nèi)容，以識別文件的現(xiàn)行修訂狀態(tài)。 d辦公室確定受控文件的分發(fā)范圍,按要求發(fā)放文件,確保與質(zhì)量誠信管理體系相關的各部門可獲得相關文件的有效版本; e存放的文件標識清楚,保持文件的清楚、易于識別,方便檢索; f確保相關適用的外來文件在使用前得到確認,按規(guī)定范圍分發(fā)并記錄; g所有作廢的文件及時撤離現(xiàn)場或加蓋“作廢”印章予以保存4.5 記錄的控制本公司編制記錄控制程序，對記錄的標識、貯存、檢

52、索、防護、保存期限和處置等做出規(guī)定，保存必要的記錄為產(chǎn)品符合規(guī)定要求和質(zhì)量誠信管理體系的有效運行提供客觀證據(jù)。5引用文件 文件控制程序 記錄控制程序企業(yè)質(zhì)量誠信手冊第6章第10頁 共114頁主題：企業(yè)質(zhì)量誠信管理委員會組織 第 版頒布日期：年 月 日1目的 為了更好地貫徹和實施質(zhì)量誠信經(jīng)營，把質(zhì)量誠信經(jīng)營落實到各個環(huán)節(jié)，深入推動質(zhì)量誠信經(jīng)營體制的不斷完善和發(fā)展，打造百年質(zhì)量誠信和客戶滿意老店，所以成立專門的組織。2. 組織的成立辦法：2.1組織最高領導者（主任）由公司的最高領導者擔任，副主任由公司最高管理者和其他成員進行推選。2.2 組織的成員由相關部門主要負責人進行擔任。3. 組織的變更 當

53、組織中人員出現(xiàn)變動，或當公司受到重大投訴、處罰、損失及經(jīng)營情況發(fā)生時，公司要對組織人員的能力進行評估。4. 企業(yè)質(zhì)量誠信委員會組織 企業(yè)質(zhì)量誠信手冊第7章第11頁 共114頁主題：企業(yè)質(zhì)量誠信管理者職責 第 版頒布日期：年 月 日1目的 規(guī)定總經(jīng)理應承諾和實施質(zhì)量誠信的活動；確定質(zhì)量誠信方針目標；對實現(xiàn)目標進行策劃；明確職責、權限和溝通方式；按計劃的時間間隔對質(zhì)量誠信管理體系進行管理評審。2范圍 適用于本公司質(zhì)量誠信管理體系中“管理職責”的建立和實施。3職責3.1 董事長是公司的法定代表人，負責重大質(zhì)量誠信事項的決策。3.2 總經(jīng)理確定質(zhì)量誠信方針和目標，明確職責、權限和溝通方式，主持管理評審

54、，并對建立、實施改進質(zhì)量誠信管理體系做出承諾。3.3 品管部協(xié)助總經(jīng)理負責質(zhì)量誠信管理體系各過程的建立、實施和具體推行。3.4 辦公室是質(zhì)量誠信管理體系文件及日常管理的歸口管理部門，負責具體組織開展與質(zhì)量誠信管理體系文件的管理，相關法律法規(guī)文件的收集與宣傳。3.5 各有關部門根據(jù)體系文件的規(guī)定以及各自職責實施、管理和改進有關過程。4內(nèi)容4.1 策劃4.1.1 企業(yè)質(zhì)量誠信管理體系策劃 總經(jīng)理應策劃并決定需達到的質(zhì)量誠信目標及相應的管理過程，確定過程的輸入、輸出活動，并做出相應規(guī)定： a識別為實現(xiàn)目標所需的資源配置； b.對目標實際情況進行檢查、評審，尋找與目標的差距，確保持續(xù)改進，提高質(zhì)量誠信管理體系的有效性和效率； c策劃的結(jié)果（包括變更）應形成文件并與其他質(zhì)量誠信管理體系文件內(nèi)容協(xié)調(diào)一致，已有的文件內(nèi)容可被引用，并根據(jù)質(zhì)量誠信相關法律法規(guī)特殊要求增加新的內(nèi)容，應保持質(zhì)量誠信管理體系的完整性。4.1.2 企業(yè)質(zhì)量誠信策劃及企業(yè)質(zhì)量誠信目標企業(yè)質(zhì)量誠信手冊第7章第12頁 共114頁主題：企業(yè)質(zhì)量誠信管理者職責 第 版頒布日期：年 月 日4.1.2.1 為達到已確定的企業(yè)質(zhì)量誠信目標，最高管理者主持進行策劃和修訂、變更，形成文件化的框架，并包括質(zhì)量誠信管理體系所要求的各個方面，如符合實際的、具有可操作性的文件體系，完善的組織體系