醫(yī)院工勤工作心得體會

1、資料來源：來自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！醫(yī)院工勤工作心得體會 為了適應(yīng)醫(yī)療效勞的需求，營造高層次的效勞理念和人文關(guān)心，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的進(jìn)展，我院堅持以病人為中心，在敬重、理解、關(guān)心病人的根底上，為病人供應(yīng)溫馨、周到的人性化效勞，敬重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求。下面由我來給大家共享醫(yī)院工作心得，歡送大家參閱。 醫(yī)院工作心得1 時間消逝，很快的20_年就這樣完畢了，在20_年的工作中，我們得到了更大的進(jìn)展，我們醫(yī)院喬遷新址，我們醫(yī)院的進(jìn)展得到了質(zhì)的飛躍，同時我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也獲得了很好的進(jìn)展。這些都是我們始終以來不斷努力的成果!總結(jié)20_年的工作，特寫出一下

2、20_年的工作年終總結(jié)： 一、定期檢查考核，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量 質(zhì)量管理是醫(yī)院永久不變的主題，定期進(jìn)展檢查考核，是進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量的保證。為了進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作閱歷的根底上，對各科室護(hù)理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了實(shí)在可行的檢查與考核細(xì)那么，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的根底上又進(jìn)展不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。 在根底管理、質(zhì)量掌握中各科室護(hù)士長可以充分發(fā)揮質(zhì)控指導(dǎo)小組成員的作用，可以依據(jù)護(hù)理部的工作支配做到月有方案，周有支配，日有重點(diǎn)，月底有小結(jié)。 在根底護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)。護(hù)理部堅持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的缺乏之處

3、進(jìn)展具體地緣由分析，并通過深化細(xì)致的思想訓(xùn)練，強(qiáng)化護(hù)理人員的效勞意識、質(zhì)量意識。制定實(shí)在可行的改良措施。準(zhǔn)時改良工作中的薄弱環(huán)節(jié)。 在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書寫的準(zhǔn)時性與標(biāo)準(zhǔn)性。_病歷書寫標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護(hù)理病歷。 在平安管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供給室、嚴(yán)格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，全年平安達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作符合標(biāo)準(zhǔn)國，無過失事故發(fā)生。 全年各科根底護(hù)理合格率到達(dá)90%以上。安康訓(xùn)練掩蓋率到達(dá)100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率到達(dá)100%，全年無過失事故發(fā)生，工作中

4、的一些小忽略均被通過各種途徑查出，通過組織學(xué)習(xí)爭論，落實(shí)改良措施，將擔(dān)心全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。進(jìn)步了護(hù)理質(zhì)量。 二、加強(qiáng)思想訓(xùn)練營造“務(wù)實(shí)高效，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工作氣氛 在思想訓(xùn)練形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)展學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識、效勞意識和質(zhì)量意識，加強(qiáng)根底護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。 _兩位老護(hù)士長能以自己的實(shí)際行動和杰出的工作來感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效勞向人民交上一份滿足的答卷。_始終勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上理論著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。

5、在年輕護(hù)士長的隊伍中，_等能嚴(yán)格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，堅強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障效勞，用愛心和劇烈的責(zé)任心為臨床一線供應(yīng)全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，成果是確定的。 門診效勞臺的_二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn)，效勞看法意識強(qiáng)，她們把真誠的微笑送給患者，屢次親自送病人到病區(qū)，關(guān)心病人取藥，測血壓很多，為病人供應(yīng)簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的效勞成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象效勞樹立了楷模。 我們充分感受到護(hù)士們的溫情效勞，面對病人的恐慌，她們用微笑、供應(yīng)一流的護(hù)理效勞去緩解;面對病人的種種情況她們用耐煩去感化，對待搶救危重病人她們冷靜的看法讓我們感動、讓我們欣慰。 三、以病人

6、為中心，提倡人性化效勞，加強(qiáng)護(hù)患溝通 為了適應(yīng)醫(yī)療效勞的需求，營造高層次的效勞理念和人文關(guān)心，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的進(jìn)展，我院堅持以病人為中心，在敬重、理解、關(guān)心病人的根底上，為病人供應(yīng)溫馨、周到的人性化效勞，敬重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求，通過便利、快捷、熱情周到地為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞，從根本上表達(dá)了以病人為中心的效勞宗旨。 提倡人性化效勞，進(jìn)步人性化效勞的理念，從效勞對象的特點(diǎn)和獨(dú)特動身，開展護(hù)理效勞，以敬重病人，效勞于病人，順應(yīng)時代進(jìn)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善效勞措施。 首先，責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主

7、動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，準(zhǔn)時發(fā)放護(hù)患聯(lián)絡(luò)卡，理解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。 其次，交待特別用藥、飲食的種類以及各種檢查留意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的留意點(diǎn)及撥管時間，勸慰鼓舞病人，盡的努力解決病人的后顧之憂。 第三，供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化效勞，做到“送藥到手，看服入口，服后再走把親情化效勞納入工作之中，用布滿人愛的親情去安慰患者，增加患者戰(zhàn)勝疾病的信念，促進(jìn)早日康復(fù)。 加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，護(hù)理部推行住院病人一日催促卡的應(yīng)用，無形中催促了各科護(hù)士主動去觀看病情，又增加了護(hù)患溝通?？s短了護(hù)患之間的間隔 ，有效地預(yù)防過失事故

8、的發(fā)生。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。 護(hù)理部實(shí)行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什么人說什么話禁說三句“忌語“我不知道，我正忙著，等一會兒再說。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護(hù)合作不開心的導(dǎo)火線。 四、重視進(jìn)步護(hù)士整體素養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊伍 隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的進(jìn)展，社會的需求，人們觀念的轉(zhuǎn)變，對護(hù)士的整體素養(yǎng)提出了更高的要求。一個合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛，動作靈敏，富有憐憫心，護(hù)士的行為與盡職精神對護(hù)理事業(yè)的進(jìn)展起到良好的推動作用。因此，護(hù)理部重點(diǎn)從三個方面著手抓。 1、進(jìn)步護(hù)士的理論與技術(shù)操作程度： 為了做好護(hù)士的在職連續(xù)訓(xùn)練工作，護(hù)理部每季度組織

9、大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué)，也主動組織大家旁聽，參學(xué)率98%。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版三基理論學(xué)習(xí)，全年組織三基理論考核二次，實(shí)行a、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%。其中：_等在三基考核中獲得優(yōu)秀成果。 在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，注重操作技能的進(jìn)步，依據(jù)工作方案支配，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新安排、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項，由閱歷豐富、教學(xué)看法嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腳四位教師親自示教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。其中，_x操作標(biāo)準(zhǔn)，考核中獲得好的成果。考核的參加率為100%，合格率為100%。 每季度進(jìn)展個

10、案護(hù)理查房一次，安康訓(xùn)練宣教觀摩一次。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。進(jìn)步了她們的理論技術(shù)程度。 2、人才培育： 護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的支配、培訓(xùn)、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)程度高的護(hù)理人員帶教，使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)，如：_等在專職帶教中受到實(shí)習(xí)同學(xué)的好評。護(hù)理部還有方案地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護(hù)士長到外地參觀考察，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野，學(xué)習(xí)完畢后每人寫進(jìn)修小結(jié)，或者學(xué)習(xí)心得，將好的閱歷、方法準(zhǔn)時反應(yīng)，改良我們工作，對新技術(shù)、新工程準(zhǔn)時運(yùn)用臨床。 3、進(jìn)步護(hù)士應(yīng)急力量和急救程度： 11月份護(hù)理

11、局部別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，進(jìn)步了?？谱o(hù)理救治力量，張_院長親自參與并賜予高度評價。護(hù)理部還組織人員對呼吸機(jī)、心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫機(jī)等進(jìn)展學(xué)習(xí)。 五、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說話實(shí)行量化管理 全年護(hù)理人員共發(fā)表論文x篇，省級論文x篇，市級論文x篇。 全年各科室累計共輸血2578人次，輸液90100人次，靜脈推注39042人次，各種注射46648人次，灌腸1878人次，口腔護(hù)理6380人次，導(dǎo)尿1993人次，吸氧3039人，心電監(jiān)護(hù)2476人次，褥瘡護(hù)理1368人次，會陰側(cè)切縫合術(shù)872例，為病人取藥896人次，換藥室換藥9200人。 20_年的工作成果已經(jīng)成為過去時，值得總結(jié)，但

12、是不值得回憶。在20_年的工作中，我們一切都是從零開頭，一切都是以我們的最根本工作開頭。我們沒有壓力，也沒有思想上的包袱，我們只有做好自己工作的熱誠之心，信任我們肯定可以在20_年的工作中做到! 醫(yī)院工作心得2 在人們感慨衛(wèi)生系統(tǒng)一些單位和個人醫(yī)德滑坡、醫(yī)風(fēng)不正的時候，惠僑科之所以可以成為一方“凈土 我院惠僑科于1979年成立，是全軍創(chuàng)辦最早的對外開放的綜合性醫(yī)療科室。1995年，成為全 軍惟一的涉外醫(yī)療中心。現(xiàn)有床位400張，工作人員200余名，相當(dāng)于一個中等醫(yī)院的規(guī)模。 20年來，惠僑醫(yī)院先后收治了來自70個國家和地區(qū)的5萬余名患者，沒有出現(xiàn)任何政治、經(jīng) 濟(jì)問題和醫(yī)療過失、事故，獲得了良好

13、的社會效益，贏得了廣闊患者的信任;先后三次榮立 集體二等功，兩次榮立集體三等功。屢次被廣東省和廣州市評為文明效勞先進(jìn)單位和精神文 明建立先進(jìn)單位。在1987年的全軍英模代表大會上，惠僑科被譽(yù)為“衛(wèi)生界南京路上好八連 、“傳播社會主義精神文明的窗口、“新時期社會主義醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立的一面旗幟。19 95年3月，_簽署指令，授予惠僑科“模范醫(yī)療惠僑科榮譽(yù)稱號，并題 詞勉勵：“救死扶傷，無私奉獻(xiàn)，艱辛奮斗，永葆本色。 近年來，在人們感慨衛(wèi)生系統(tǒng)一些單位和個人醫(yī)德滑坡、醫(yī)風(fēng)不正的時候，惠僑科之所以能 夠成為一方“凈土，主要是院黨委不斷加強(qiáng)該科以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為主要內(nèi)容的精神文明建立。 我們的主要做法如下： 把醫(yī)

14、德醫(yī)風(fēng)建立真正落到實(shí)處 隨著改革開放和社會主義市場經(jīng)濟(jì)的逐步進(jìn)展，醫(yī)療系統(tǒng)的精神文明建立遇到了前所未有的 挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。人們不僅埋怨“看病就醫(yī)難，而且對那些看法僵硬，吃、拿、卡、要等醫(yī)風(fēng) 不正、醫(yī)德不好的現(xiàn)象表示了劇烈不滿。我們通過調(diào)查分析認(rèn)為，惠僑科總的來說醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 是好的，但仍存在一些不良現(xiàn)象和苗頭。為此，我們把搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)訓(xùn)練作為惠僑科全面建 設(shè)中的根底工程，堅持不懈地抓實(shí)抓好。 施行醫(yī)學(xué)倫理訓(xùn)練，增加做合格醫(yī)務(wù)工的使命感。針對一些同志醫(yī)學(xué)倫理學(xué)學(xué)問不 足、醫(yī)德理論欠缺的實(shí)際，我們發(fā)動大家搜集整理古今中外有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的名言，組織大家 逐條學(xué)習(xí);請德高望重的老專家介紹中外醫(yī)德的起源和進(jìn)展，宣

15、講醫(yī)務(wù)工的職業(yè)特點(diǎn)和 職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。介紹自己在長期的理論中進(jìn)展醫(yī)德修養(yǎng)的體會;開展重溫“從醫(yī)誓言和回憶“ 穿上白大褂的第一天活動，使大家自覺做合格的醫(yī)務(wù)工。 施行宗旨訓(xùn)練，增加全心全意為患者效勞的責(zé)任感。我們重點(diǎn)引導(dǎo)大家弄清社會主義市 場經(jīng)濟(jì)條件下的醫(yī)患關(guān)系，使大家認(rèn)識到，在醫(yī)療效勞領(lǐng)域，病人處于被動地位，醫(yī)務(wù)人員 處于主動地位;必需實(shí)在訂正和克制市場經(jīng)濟(jì)就不能講全心全意為人民效勞的錯誤思想，樹 立效益與宗旨相統(tǒng)一的醫(yī)德觀，牢記全心全意為人民效勞的宗旨，讓老百姓看得上病、看得 起病、看得好病。 施行傳統(tǒng)訓(xùn)練，增加職業(yè)驕傲感。我們常常組織醫(yī)務(wù)人員講傳統(tǒng)、憶傳統(tǒng)，使大家懂得 ，救死扶傷，實(shí)行革命的人道

16、主義、對工作極端負(fù)責(zé)任，對傷病員極端熱忱，對技術(shù)精益求 精，面對部隊、面對基層，為兵效勞，艱辛奮斗，無私奉獻(xiàn)，正是具有我軍衛(wèi)生工作特色的 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，是我軍衛(wèi)生工作榮耀傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)的集中表達(dá)。作為醫(yī)務(wù)工，應(yīng)當(dāng)為所從 事的職業(yè)感到驕傲，珍惜廣闊患者的信任。 施行“窗口訓(xùn)練，增加文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的緊迫感。我們從衛(wèi)生行業(yè)作為社會主義 精神文明建立的“窗口的地位和特點(diǎn)動身，對比醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德標(biāo)準(zhǔn)，不連續(xù)地組織醫(yī) 務(wù)人員開展“四查四看的揭短亮丑活動，即查效勞思想，看全心全意為患者效勞的宗旨樹 得牢不牢;查效勞技術(shù)，看是否精益求精;查效勞看法，看有無生、冷、硬、頂現(xiàn)象，查服 務(wù)看法，看有無以醫(yī)謀私、吃請受

17、禮現(xiàn)象。將查出的問題準(zhǔn)時處理并向全體人員通報。同時 ，開展“微笑在病房，“假設(shè)我是病人，“讓白求恩、趙雪芳精神在醫(yī)護(hù)崗位上閃光 等活動，不斷進(jìn)步文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的自覺性。 通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)訓(xùn)練，惠僑科醫(yī)務(wù)人員的精神相貌發(fā)生了很大改變，好人好事層出不窮。該科 常年危重病人多、手術(shù)病人多、臥床病人多，在“一切為病人的口號下，大家超負(fù)荷工作 ，毫無怨言。為了照看危重病人，有的醫(yī)生護(hù)士連續(xù)上幾十個夜班。家住院外的同志，有時 為了搶救危重病人，半夜打出租車也要趕到醫(yī)院。對患者，不管是有錢的老板，還是窮困的 打工仔，一視同仁。有的在護(hù)理精神病人時，無端受到打罵，依舊面帶微笑，勸慰、關(guān)懷病 人。有的病人經(jīng)濟(jì)上

18、有困難，醫(yī)務(wù)人員就大方解囊。據(jù)統(tǒng)計，20年來，工作人員共向病人捐 款13萬元。大家身在都市，心系基層。廣州軍區(qū)某特種兵大隊的指戰(zhàn)員訓(xùn)練強(qiáng)度大，患腰腿 痛的多，由于遠(yuǎn)離城鎮(zhèn)，看病不便利?；輧S科醫(yī)務(wù)人員自己組織起來，利用周末時間，為他 們送醫(yī)送藥。被_授予“喀喇昆侖模范醫(yī)療站榮譽(yù)稱號的蘭州軍區(qū)三十營房醫(yī)療站 ，是全軍條件最艱辛的醫(yī)療站之一。1996年，惠僑科組織醫(yī)療隊，克制重重困難，與該站的 醫(yī)護(hù)人員一起登上海拔5800米的全軍最高哨卡“神仙灣鋼鐵哨卡，為官兵查體看病。 有的高山反響暈倒了，醒來后又投入工作，使哨卡的官兵深受感動。 推行強(qiáng)有力的監(jiān)控機(jī)制 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立，既要加強(qiáng)思想訓(xùn)練，又要有嚴(yán)

19、格合理的規(guī)章制度的保證。這些年來，我 們推行并依靠三個有效的監(jiān)控機(jī)制，使惠僑科的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立逐步走上制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的軌道。 靠健全的約束機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)形象。針對改革開放和市場經(jīng)濟(jì)條件下職業(yè)道德方面出現(xiàn)的新狀況和 訂正行業(yè)不正之風(fēng)的要求，我們引導(dǎo)惠僑科廣泛爭論，獻(xiàn)計獻(xiàn)策，制定了以“十要八不準(zhǔn) 為核心的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)和文明行醫(yī)施行細(xì)那么，并力求表達(dá)“三性：一是系統(tǒng)性。對臨床醫(yī) 療科室和醫(yī)技幫助科室，都規(guī)定了相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)效勞措施;對醫(yī)生、護(hù)士和護(hù)理員，也制定了 廉潔行醫(yī)守那么。二是詳細(xì)性，盡量細(xì)化量化有關(guān)規(guī)定。如關(guān)于制止收受紅包問題，規(guī)定收受 紅包100元以下者，通報批判，扣發(fā)勞務(wù)補(bǔ)貼3個月;金額超過100元

20、賜予行政警告處分，扣 發(fā)勞務(wù)補(bǔ)貼6個月;凡以醫(yī)謀私，向病人示意、索要紅包者，那么加倍懲罰。三是可操作性。 制定了易于施行的考評標(biāo)準(zhǔn)和考評方法，把科室和個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的表現(xiàn)根據(jù)100分的目的， 分為“好、較好、一般、較差、差五等，逐條考評，綜合打分。 靠嚴(yán)格的監(jiān)視機(jī)制維護(hù)形象。主要做到“三個結(jié)合：一是黨內(nèi)監(jiān)視與黨外監(jiān)視結(jié)合。我們 指導(dǎo)惠僑科黨總支把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立作為黨總支、支部建立的目的管理之一，關(guān)心其制定了 黨員干部廉政建立的20條規(guī)定;把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立作為黨內(nèi)民主生活會的主要內(nèi)容，黨總支 堅持每季度、黨支部堅持每月進(jìn)展一次對比檢查;發(fā)動黨外群眾評議打分，提出批判看法， 促使黨員醫(yī)務(wù)工帶頭廉潔行醫(yī)。

21、二是指導(dǎo)監(jiān)視和群眾監(jiān)視相結(jié)合。一方面，醫(yī)院和惠僑 科指導(dǎo)每周查房一次，并分別到科室參與黨支部大會、黨小組生活會，理解狀況;另一方面 ，每月召開一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形勢分析會，在門診部、住院事務(wù)處設(shè)立舉報箱、舉報電話，定期 召開傷病員座談會，發(fā)放“住院病人問卷調(diào)查表，多方面、多渠道聽取病人的看法。三是 院內(nèi)監(jiān)視與院外社會化監(jiān)視相結(jié)合。在搞好院內(nèi)監(jiān)視的同時，建立了社會化監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)，先后 聘請新聞記者、駐地政府工作人員、有醫(yī)療合同的企業(yè)職工、離退休人員等各方面、各階層 的代表53人做監(jiān)視員，請他們定期填寫“監(jiān)視評議卡，適時召開監(jiān)視員座談會，使監(jiān)視工 作實(shí)打?qū)崱?靠有效的獎懲機(jī)制完善形象。我們把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的表現(xiàn)作

22、為評先創(chuàng)優(yōu)的重要內(nèi)容，作為晉職晉 級和立功受獎的重要條件，作為超額勞務(wù)補(bǔ)貼發(fā)放的重要根據(jù)，并堅決實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“一票 否決制。先后對3起違背規(guī)定收受紅包、承受禮物的大事進(jìn)展了嚴(yán)厲查處，分別賜予罰款 、延緩晉級和通報批判，收到了“處理一件、訓(xùn)練一片的效果。 強(qiáng)有力的監(jiān)控機(jī)制，促進(jìn)和保證了惠僑科一流的效勞。很多患者以當(dāng)?shù)刈钇毡榈馁浰投Y品、 紅包等方式，表達(dá)真誠的謝意，但都被醫(yī)務(wù)人員婉言謝絕。有的實(shí)的推辭不了，收下后馬上 交給組織處理。20年來，工作人員上交紅包30多萬，金項鏈、金戒指等物品_余件。有一 位入住惠僑科的患者，不信任這里不收紅包。出院前，她摸索性地給教授、經(jīng)治醫(yī)生、護(hù)士 、衛(wèi)生員5人各送

23、了一個紅包。但都原封不動地退還給她。她以為送的錢太少，干脆又加倍 送去，還是無一人收下。她感慨地說：“我算服了。泰國新中原報曾連載長篇通訊， 贊揚(yáng)惠僑科“改革開放多年，但歪風(fēng)沒有刮到這里 建立適應(yīng)新形勢和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要求的鼓勵形式 在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立中，訓(xùn)練是根底，監(jiān)控機(jī)制是保證，而鼓勵形式也是不行缺少的動力 。這些年來，我們針對人們利益觀上的新改變，不斷拓寬思路，建立了適應(yīng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)在要 求的鼓勵形式。 醫(yī)院工作心得3 20_年，在醫(yī)院黨總支的指導(dǎo)下，開發(fā)區(qū)醫(yī)院全體干部職工團(tuán)結(jié)一心，強(qiáng)化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心的效勞理念，建立健全質(zhì)量掌握體系，深化開展衛(wèi)生誠信建立和醫(yī)療人性化效勞，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，

24、進(jìn)步效勞質(zhì)量和程度，獲得較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，在開發(fā)區(qū)樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好效勞形象。 1、加強(qiáng)指導(dǎo)，班子團(tuán)結(jié)，明確責(zé)任，指導(dǎo)有力。醫(yī)院指導(dǎo)班子成員各司其職，對所分管的工作進(jìn)展常常性檢查、督導(dǎo)，發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決。始終把精神文明建立擺在突出位置，加強(qiáng)對全體職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)訓(xùn)練和全心全意為人民效勞的宗旨訓(xùn)練，引導(dǎo)廣闊職工正確對待精神文明建立活動，并主動參加。 2、健全制度，科學(xué)管理，優(yōu)質(zhì)效勞，文明行醫(yī)。特殊是注重了規(guī)章制度的建立健全，制定了員工手冊，每人一冊，醫(yī)院各類人員職責(zé)管理規(guī)定，每科一本，加強(qiáng)對醫(yī)院職工的管理、標(biāo)準(zhǔn)職工文明行醫(yī)，進(jìn)一步進(jìn)步員工的自身素養(yǎng)和整體形象。完善了“關(guān)于嚴(yán)格職業(yè)紀(jì)律的有關(guān)

25、規(guī)定、廉潔行醫(yī)規(guī)章、關(guān)于嚴(yán)禁承受病人及其親屬宴請、禮品、紅包的規(guī)定、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲規(guī)定等，保證執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)在將各項制度落到實(shí)處。在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例爭論、術(shù)前術(shù)后病例爭論等根本制度的落實(shí)，確保平安行醫(yī)?？s短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理效勞制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士，加強(qiáng)對病人的心理護(hù)理和安康訓(xùn)練，讓病人理解自己的病情，主動協(xié)作治療。對出院病人實(shí)行回訪制度，即患者出院十日內(nèi)主治醫(yī)生或責(zé)任護(hù)士須上門或電話回訪一次，理解治療效果及病人對醫(yī)院的看法。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格根據(jù)病情合理施行檢查，必要的檢查一項不能缺，不合

26、理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價廉，先國產(chǎn)、后進(jìn)口，先一線、后二線三線的原那么，合理用藥，實(shí)在為病人減輕負(fù)擔(dān)。由業(yè)務(wù)副院長牽頭的檢查小組定期或不定期對各科室檢查、用藥狀況進(jìn)展檢查，對違背規(guī)定的予以重罰。發(fā)覺醫(yī)藥代表到臨床作“促銷的，除處理相關(guān)責(zé)任人外，還要停頓該藥品在醫(yī)院的銷售。加強(qiáng)外部監(jiān)視。一是公開醫(yī)院各項收費(fèi)、檢查及藥品價格，堅持藥品的集中招標(biāo)選購，降低藥品本錢，真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢。二是定期發(fā)放門診、住院病人看法征詢卡，接受病人提出的各種合理化建議，對病人提出的各種問題賜予解決或答復(fù)。三是將每周半天的院長接待日延長為一天，病

27、人或家屬每周三都可以和院長面對面的座談，挺直向院長反映各種問題。九是定期召開社會監(jiān)視員會議，以便準(zhǔn)時聽取社會各界對醫(yī)院的反映。九是由院指導(dǎo)牽頭組成行風(fēng)聯(lián)絡(luò)小組，定期到區(qū)內(nèi)各重點(diǎn)企業(yè)、外資企業(yè)、支柱企業(yè)等進(jìn)展走訪。如17月分別到華潤錦綸有限公司、氨綸股份有限公司、正海電子網(wǎng)目板有限公司、首鋼東星公司進(jìn)展了走訪，深化群眾，虛心聽取企業(yè)指導(dǎo)和職工給醫(yī)院在醫(yī)療效勞工作中存在的缺乏提出珍貴看法。并發(fā)放200份了開發(fā)區(qū)醫(yī)院醫(yī)療效勞質(zhì)量信息征詢卡，主動承受社會各界監(jiān)視。九是連續(xù)落實(shí)社會效勞承諾制，保證“120急救通道暢通無阻。 總之，經(jīng)過全院職工的不懈努力，開發(fā)區(qū)醫(yī)院20_年工作獲得了較好成果。醫(yī)院將以此為

28、契機(jī)，不驕不躁，連續(xù)努力，在新的一年里，始終堅持全心全意為人民效勞的宗旨，本著對黨和人民高度負(fù)責(zé)的看法，各項醫(yī)療效勞活動讓人民放心、滿足。 醫(yī)院工作心得4 豐收的20_年已經(jīng)過去了，富有挑戰(zhàn)性的20_年已經(jīng)來到了。回憶過去的一年，在區(qū)委、政府的正確指導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)懷指導(dǎo)下，我院仔細(xì)學(xué)習(xí)貫徹黨的_屆三中全會精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀，通過深化開展醫(yī)療質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療行為、改善效勞看法、進(jìn)步效勞質(zhì)量、促進(jìn)醫(yī)患和諧等活動，順當(dāng)完成了各項工作任務(wù)，全面推動醫(yī)院科學(xué)進(jìn)展。現(xiàn)總結(jié)如下： 一、完成的各項工作指標(biāo) 1、全年門診：15258人次; 2、全年住院：445人次; 3、全年手術(shù)：268人次;

29、 4、全年總收入：_萬元。 二、年度的主要工作 一順應(yīng)轉(zhuǎn)型穩(wěn)步進(jìn)展 由于多種緣由，安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)效勞中心將從我院分別出去，隨之而來的一些優(yōu)厚的政策也將有所削減，這樣也必將造成一局部職工人心不穩(wěn)。為了順應(yīng)轉(zhuǎn)型，穩(wěn)定人心，保持我院穩(wěn)步、安康進(jìn)展，院指導(dǎo)一方面理解上級政策導(dǎo)向，一方面深化職工群眾把握思想動態(tài)，引導(dǎo)員工正確對待這一轉(zhuǎn)型，由于及早的在這關(guān)鍵時刻作了深化細(xì)致的政治思想工作，職工思想比擬穩(wěn)定，工作比擬安心。為了穩(wěn)固這一成果，隨后緊接著在10月份又根據(jù)多勞多得、獎勤罰懶、按勞安排的原那么，勝利地進(jìn)展了績效改革，根本上保持了原職工的穩(wěn)定性。在整個改制中沒出現(xiàn)明顯的波動，勝利的完成了這

30、次改制。 二健全組織進(jìn)步醫(yī)院管理職能 剛經(jīng)風(fēng)雨后，是必有損失;剛改制過的單位，也必將存在這樣或那樣的問題，為了使我院盡快走出低谷，醫(yī)院經(jīng)多方努力，特聘請了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過的、富有專業(yè)職稱和管理閱歷的原商丘市第三人民醫(yī)院院長兼黨委書記、骨科副主任醫(yī)師張繼臣同志任我院院長，主持醫(yī)院全面工作。 事實(shí)也是如此，他8月31日從廣州回來后，將來得及半天休整，9月1日就上陣了，當(dāng)天下午就召開了全院職工大會，向大家介紹了本人的狀況和工作思路，同時為了盡快理解全院現(xiàn)狀，有的放矢的開展工作，此次會上還向每個職工發(fā)放了征求看法信。而后綜合了大家的看法和建議，找出存在的癥結(jié)，很快確立了下一步治院工作新理念

31、。比方，中層指導(dǎo)空缺，這對醫(yī)院進(jìn)展是個很不利的因素，要把醫(yī)院進(jìn)展好，中層指導(dǎo)不行少。所以經(jīng)過群眾推舉，指導(dǎo)討論很快選定了五位中層指導(dǎo)，明確了他們的責(zé)任和職責(zé)。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一。相繼又成立了院務(wù)會，并進(jìn)展了明確的分工，根據(jù)管理規(guī)章，一級抓一級，各負(fù)其責(zé)，責(zé)任到人，完善了有效的管理機(jī)制，為醫(yī)院的安康進(jìn)展打下了堅實(shí)的根底。 三建章立制有章可循 有了組織保障之后，我院又參照有關(guān)單位閱歷，結(jié)合我院實(shí)際建立和健全了相應(yīng)的管理檔案，標(biāo)準(zhǔn)了各種制式的檔案管理資料盒，完善了各種管理規(guī)章制度，按規(guī)定每個職工都簽訂了目的責(zé)任合同書，制定了職工獎懲罰法、請銷假制度、例會制度等規(guī)定。重審

32、和上墻了首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、三查七對、搶救流程、抗菌藥物管理等規(guī)定。使整個管理有目的、奮斗有方向、工作有流程、執(zhí)行有章程。真正建立了自己的一整套管理形式。為醫(yī)院可持續(xù)進(jìn)展供應(yīng)了有力保障。 四狠抓醫(yī)療完善效勞 作為一個醫(yī)療單位，最根本的是抓好醫(yī)療質(zhì)量建立，百年大計，質(zhì)量第一。質(zhì)量要從根底抓起，否那么就是空中樓閣。針對我院醫(yī)技人員年輕成分多，根底差，底子簿，我們就在現(xiàn)有的根底上進(jìn)展了效勞理念、根底業(yè)務(wù)理論學(xué)問和根本操作技能培訓(xùn)，起初階段每周支配2次講座，年終又進(jìn)展了三基理論考試，同時還標(biāo)準(zhǔn)了醫(yī)療文書書寫，定期對住院病歷進(jìn)展檢查、分析，發(fā)覺存在的問題準(zhǔn)時更正，確保了醫(yī)療文書書寫的質(zhì)量。在醫(yī)療效勞

33、方面也做了很大努力，在護(hù)理人員人手少，抽不出專職導(dǎo)醫(yī)的狀況下，有時一樓門診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者，都能主動上前攙扶，主動答復(fù)患者的詢問，起到了一個義務(wù)導(dǎo)醫(yī)的作用。為了更進(jìn)一步擴(kuò)大效勞范圍，杜福云醫(yī)師不但一個個電話溝通，還主動頂著寒冷，騎著車子下鄉(xiāng)宣揚(yáng)糖尿病等有關(guān)學(xué)問，由于她的這一行動深深地感動了諸多患者，所以前來就診的患者愿意不絕，為了患者，她還自費(fèi)印制了宣揚(yáng)卡片，這種精神都是難能珍貴的。也正是她這種工作熱情、執(zhí)著，贏得了患者的敬重，同時在短短的2個月時間里為醫(yī)院帶來了肯定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。 總之，一年來我們做了大量的工作，也獲得了肯定的成果，這與全院上下精誠團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，奮力拼

34、搏分不開的，在此，我院班子向大家表示真誠的問候和誠心的感謝! 醫(yī)院工作心得5 為了仔細(xì)貫徹落實(shí)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指示精神，在上級各部門的正確指導(dǎo)和大力支持下，依據(jù)我院_年度工作方案的支配，通過全院干部職工的共同努力，我院本年度的工作獲得了較大的成果，也暴露了一些問題，同時，為了保證我院進(jìn)展的可持續(xù)性和有序性，特對我院明年的工作作出規(guī)劃支配，現(xiàn)作20_年工作總結(jié)和20_年工作方案如下： 一、主要成果 (一)、醫(yī)療效勞力量、醫(yī)政管理程度、人才隊伍素養(yǎng)等不斷進(jìn)步 _年，我院共收治門診患者_(dá)萬人次，較上年增長_萬，住院患者_(dá)人次，較上年同期_人次。詳細(xì)開展?fàn)顩r如下： 1、以扎實(shí)開展衛(wèi)生技術(shù)人員“三基三

35、嚴(yán)崗位技能和比武活動為契機(jī)，立足崗位，注重實(shí)效地在院內(nèi)進(jìn)展技能培訓(xùn)。全年開展了心肺復(fù)蘇術(shù)、新生兒呼吸困難、血尿少尿無尿、小兒急腹癥、呼吸機(jī)的應(yīng)用等相關(guān)急診急救學(xué)問培訓(xùn)，護(hù)士 “三基理論學(xué)問及護(hù)士崗位根本技能操作(心肺復(fù)蘇根本生命支持技術(shù)、靜脈留置針輸液技術(shù))競賽等活動。營造良好學(xué)術(shù)氣氛，很好地促進(jìn)了年輕衛(wèi)生技術(shù)人員綜合技能的進(jìn)步，逐步形成按標(biāo)準(zhǔn)操作、按標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)的運(yùn)行機(jī)制。 2、以深化開展“效勞百姓安康行動、“三好一滿足、“全國大型義診周等活動為載體，加強(qiáng)醫(yī)療效勞體系與力量建立。全年，我院先后五次組織醫(yī)務(wù)人員分別到_等地開展義診活動，免費(fèi)進(jìn)展體檢、詢問、診療等效勞及安康訓(xùn)練，同時，不斷穩(wěn)固一般外科、消化內(nèi)科等重點(diǎn)學(xué)科建立，逐步標(biāo)準(zhǔn)急診科建立，群眾滿足度明顯提升。 3、以管理目的綜合考核為手段，健全院科兩級醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)控體系，進(jìn)步醫(yī)療、護(hù)理管理質(zhì)量。定期落實(shí)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量檢查，并與醫(yī)院績效考核并軌，做到優(yōu)勞優(yōu)酬，獎懲清楚，有效地促進(jìn)了各項醫(yī)療、護(hù)理管理目的的施行。加強(qiáng)首診負(fù)責(zé)制、會診制度、三級醫(yī)師查房、疑難病例爭論、手術(shù)分級管理、術(shù)前爭論、死亡病例爭論、三級護(hù)理質(zhì)量掌握等核心制度的落實(shí)和監(jiān)管。 4、抗菌藥物臨床應(yīng)用趨于合理。_年度我院