園區(qū)軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1、園區(qū)軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀園區(qū)軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研問卷調(diào)研問卷信息產(chǎn)業(yè)部軟件與集成電路促進(jìn)中心（信息產(chǎn)業(yè)部軟件與集成電路促進(jìn)中心（CSIP）2007 年年 12 月月2前前 言言關(guān)于園區(qū)軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)研問卷關(guān)于園區(qū)軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)研問卷此次調(diào)研是信息產(chǎn)業(yè)部電子信息產(chǎn)品司委托信息產(chǎn)業(yè)部軟件與集成電路促進(jìn)中心（CSIP）開展的一次全國性調(diào)研，目的是為了解軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)情況、企業(yè)的能力情況，并為編寫2008 中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書和2008 中國軟件與信息服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展報(bào)告提供信息支撐。如果您在回答問卷中有任何不明之

2、處，請發(fā)送郵件到，我們會盡快解答您的疑問。以下說明幾點(diǎn)：1、本次調(diào)研分為三套問卷，產(chǎn)業(yè)園區(qū)只需填寫其中的一套問卷：園區(qū)軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研問卷。2、軟件與信息服務(wù)外包企業(yè)將填寫軟件與信息服務(wù)外包企業(yè)能力評估調(diào)研問卷。問卷填寫結(jié)果，還將作為中國軟件與信息服務(wù)外包企業(yè)能力評估的主要依據(jù)。3、信息產(chǎn)業(yè)主管部門將填寫地區(qū)軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。4、請園區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)真填寫本套問卷，并保證數(shù)據(jù)真實(shí)。承擔(dān)信息產(chǎn)業(yè)部 2007 年度電子發(fā)展基金“軟件與信息服務(wù)外包公共支撐平臺建設(shè)”招標(biāo)項(xiàng)目的園區(qū)在調(diào)研工作中的表現(xiàn)，將納入軟件與信息服務(wù)外包公共支撐平臺建設(shè)的考評范圍。5、請園區(qū)將填寫完成

3、的問卷電子版和紙質(zhì)版（加蓋單位公章）于2008 年 1 月 14 日前送交我們，經(jīng)由匯總整理后報(bào)送產(chǎn)品司。郵箱地址：，通信地址：北京市海淀區(qū)羊坊店東路 5 號博望園西配樓10 號業(yè)務(wù)發(fā)展部 王威信，100083，傳真6、請園區(qū)對本調(diào)研問卷嚴(yán)格保密，不得向無關(guān)個(gè)人或單位轉(zhuǎn)發(fā)。 7、我們優(yōu)先推薦積極配合調(diào)研工作的園區(qū)加入中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CSA)。8、咨詢電話：010- 63951881-8206 / 8126/81233目目 錄錄1園園區(qū)區(qū)環(huán)環(huán)境境 .31.1區(qū)位情況 .31.2基礎(chǔ)設(shè)施狀況 .41.3政策環(huán)境 .51.4行業(yè)環(huán)境和發(fā)展?fàn)顩r .51.5知

4、識產(chǎn)權(quán)保護(hù) .61.6人力資源環(huán)境 .82園園區(qū)區(qū)服服務(wù)務(wù)外外包包企企業(yè)業(yè)相相關(guān)關(guān)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù) .93公公共共需需求求 .113.1國家公共品牌 .113.2軟件與信息服務(wù)外包公共支撐平臺 .123.3軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟 .12 41園區(qū)環(huán)境園區(qū)環(huán)境1.1 區(qū)區(qū)位位情情況況編號編號問題問題選項(xiàng)選項(xiàng)1.1.1問卷填寫單位名稱_（蓋章）1.1.2園區(qū)所服務(wù)的客戶來自哪些地區(qū)（可多選），及來自各地區(qū)的業(yè)務(wù)所占比例 A.美國業(yè)務(wù)比例_% B.加拿大業(yè)務(wù)比例_% C.日本業(yè)務(wù)比例_% D.韓國業(yè)務(wù)比例_% E.歐洲業(yè)務(wù)比例_% F.港澳臺業(yè)務(wù)比例_% G.東南亞業(yè)務(wù)比例_% H.國內(nèi)客戶業(yè)務(wù)比例_%

5、 I.其他: _業(yè)務(wù)比例_%1.1.3您認(rèn)為園區(qū)的地理位置是否會對外包業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響 A. 會直接影響業(yè)務(wù)量 B. 沒有太大影響51.2 基基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)設(shè)施施狀狀況況編號問題選項(xiàng)1.2.1園區(qū)所在地可提供的交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)包括（可多選） A. 航空 B. 鐵路 C. 高速公路 D. 公交巴士 E. 地鐵 F. 其他_1.2.2園區(qū)可提供的通訊設(shè)施和服務(wù)包括（可多選） A. 電話 B. 傳真 C. 互聯(lián)網(wǎng) D. 視頻會議 E. 其他_1.2.3園區(qū)互聯(lián)網(wǎng)接入的現(xiàn)狀是總帶寬: _Mbit/s所提供的互聯(lián)網(wǎng)接入方式有： A. 專線 B. ADSL C. Wi-Fi D. 衛(wèi)星站 E. 其他_1.2.4園區(qū)目前

6、為企業(yè)提供的應(yīng)用服務(wù)平臺包括 A. 公共技術(shù)與服務(wù)支撐平臺具體描述:_ B.信息服務(wù)平臺 C.數(shù)據(jù)災(zāi)備中心 D.評估與認(rèn)證中心 E. 其他_1.2.5園區(qū)所提供的配套設(shè)施包括 A. 居住設(shè)施 B. 醫(yī)療設(shè)施 C. 教育設(shè)施 D. 休閑娛樂設(shè)施 E. 商業(yè)設(shè)施 F. 體育設(shè)施 G. 其他_61.3 政政策策環(huán)環(huán)境境編號編號問題問題選項(xiàng)選項(xiàng)1.3.1園區(qū)屬于（可多選） A. 服務(wù)外包基地城市 B. 服務(wù)外包示范基地 B. 高新科技園區(qū) C. 經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū) D. 工業(yè)園區(qū) E. 其他_1.3.2過去一年，園區(qū)給予軟件與信息服務(wù)外包企業(yè)的相關(guān)優(yōu)惠政策有 A.產(chǎn)業(yè)扶持基金/一次性資金補(bǔ)助；共計(jì)_萬元B

7、.稅收減免；共計(jì)_萬元C. 辦公用房租金優(yōu)惠；共計(jì)_萬元D.人員培訓(xùn)補(bǔ)助；共計(jì)_萬元E.其他_；_具體的優(yōu)惠政策文件可作為問卷的附件提供。1.4 行行業(yè)業(yè)環(huán)環(huán)境境和和發(fā)發(fā)展展?fàn)顮顩r況編號編號問題問題選項(xiàng)選項(xiàng)1.4.1園區(qū)是否形成了外包產(chǎn)業(yè)的規(guī)?；?，相關(guān)產(chǎn)業(yè)集群是否已經(jīng)形成 A. 已經(jīng)形成高度發(fā)達(dá)的外包產(chǎn)業(yè)集群 B. 已經(jīng)形成規(guī)模，但還不夠完善 C. 正處在發(fā)展初期1.4.2目前進(jìn)駐園區(qū)的外包企業(yè)數(shù)量總數(shù): _個(gè)ITO 企業(yè)數(shù)量_個(gè)BPO 企業(yè)數(shù)量_個(gè)ITO/BPO 企業(yè)數(shù)量_個(gè)1.4.3園區(qū)上一年度外包的工業(yè)總產(chǎn)值請?zhí)顚懀篲1.4.4園區(qū)上一年度外包業(yè)務(wù)的出口創(chuàng)匯額請?zhí)顚懀篲71.4.5園區(qū)內(nèi)

8、通過 CMMCMMI （3 級和 3 級以上）認(rèn)證的企業(yè)數(shù)量請?zhí)顚懀篲個(gè)1.4.6園區(qū)內(nèi)通過 ISO27001BS7799 認(rèn)證的企業(yè)數(shù)量是請?zhí)顚懀篲個(gè)1.4.7園區(qū)要重點(diǎn)發(fā)展的外包業(yè)務(wù)類型包括（可多選） A. 軟件外包 B. 數(shù)據(jù)處理 C. 呼叫中心 D. 財(cái)務(wù)管理 E. 人力資源管理 F.設(shè)計(jì)、制作G. 生物醫(yī)藥研發(fā) F.其它_1.4.8園區(qū)要重點(diǎn)發(fā)展的主要接包行業(yè)包括（可多選） A. 軟件業(yè) B. 金融業(yè) C. 通信業(yè) D. 能源業(yè) E. 交通業(yè) F.航空業(yè)G. 教育業(yè) H. 汽車制造 I. 創(chuàng)意設(shè)計(jì)/動漫游戲 J. 生物制藥業(yè) K.專業(yè)服務(wù)（會計(jì)、法律等）L.其它_1.5 知知識識產(chǎn)產(chǎn)

9、權(quán)權(quán)保保護(hù)護(hù)編號編號問題問題選項(xiàng)選項(xiàng)81.5.1園區(qū)提供了哪些知識產(chǎn)權(quán)綜合服務(wù) A. 知識產(chǎn)權(quán)申報(bào)服務(wù) B. 知識產(chǎn)權(quán)交易服務(wù) C. 知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)化服務(wù) D. 知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)服務(wù) E. 知識產(chǎn)權(quán)認(rèn)證服務(wù) F. 知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù) G. 知識產(chǎn)權(quán)投訴建議服務(wù) H. 知識產(chǎn)權(quán)信息發(fā)布服務(wù) I. 知識產(chǎn)權(quán)預(yù)警服務(wù) J. 其他，請指出_1.5.2園區(qū)進(jìn)行過哪些知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)宣傳活動 A. 大型集中宣傳活動，包括成果展覽、宣傳周等 B. 制作保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)宣傳片等專題節(jié)目 C. 印制宣傳手冊 D. 網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳 E. 知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)論壇和研討會 F. 其他，請指出_1.6 人人力力資資源源環(huán)環(huán)境境編號問題選項(xiàng)1.6

10、.1園區(qū)企業(yè)每年引入的專業(yè)技術(shù)人員的總數(shù)_人1.6.2園區(qū)是否有專門進(jìn)行外包人才培訓(xùn)的組織或相關(guān)機(jī)構(gòu) A.有請具體說明: _ B. 暫時(shí)沒有1.6.3園區(qū)最近一年組織職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)_萬人次92 園園區(qū)區(qū)服務(wù)外包企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)服務(wù)外包企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)編號編號問題問題選項(xiàng)選項(xiàng)2.1.1請列舉園區(qū)營業(yè)額排名前 20 的外包企業(yè)，并注明相關(guān)企業(yè) 2007 年度營業(yè)額1企業(yè)名稱_ 營業(yè)額_元2企業(yè)名稱_ 營業(yè)額_元3企業(yè)名稱_ 營業(yè)額_元4企業(yè)名稱_ 營業(yè)額_元5企業(yè)名稱_ 營業(yè)額_元6企業(yè)名稱_ 營業(yè)額_元7企業(yè)名稱_ 營業(yè)額_元8企業(yè)名稱_ 營業(yè)額_元9企業(yè)名稱_ 營業(yè)額_元10. 企業(yè)名稱_ 營業(yè)額_元1

11、1.企業(yè)名稱_ 營業(yè)額_元12.企業(yè)名稱_ 營業(yè)額_元13.企業(yè)名稱_ 營業(yè)額_元14.企業(yè)名稱_ 營業(yè)額_元15.企業(yè)名稱_ 營業(yè)額_元16.企業(yè)名稱_ 營業(yè)額_元17.企業(yè)名稱_ 營業(yè)額_元18.企業(yè)名稱_ 營業(yè)額_元1019.企業(yè)名稱_ 營業(yè)額_元20.企業(yè)名稱_ 營業(yè)額_元113公公共共需需求求3.1國家公共品牌國家公共品牌編號編號問題問題選項(xiàng)選項(xiàng)3.1.1國家公共品牌 ChinaSourcing 是我國政府聯(lián)合推出的行業(yè)品牌，代表中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)整體形象和優(yōu)秀外包企業(yè)形象。園區(qū)是否知道該品牌 A.知道并了解其含義，以及國家以此品牌在國際國內(nèi)開展的主要大型活動 B.聽說過該品

12、牌，不是非常了解 C. 沒聽說過3.1.2園區(qū)對www.china-網(wǎng)站的使用現(xiàn)狀是 A. 該網(wǎng)站提供了大量有價(jià)值的外包行業(yè)咨詢，使園區(qū)能夠及時(shí)了解到國內(nèi)外的行業(yè)動態(tài) B. 該網(wǎng)站很好地為園區(qū)進(jìn)行了宣傳，促進(jìn)了園區(qū)海外業(yè)務(wù)的拓展 C. 該網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值較低，很少訪問該網(wǎng)站 D. 從來沒有訪問過該網(wǎng)站 E. 園區(qū)對 ChinaSourcing 網(wǎng)站內(nèi)容有哪些建議_3.1.3推廣國家公共品牌 ChinaSourcing 是為了提高中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的國際形象，使國際發(fā)包商了解中國外包企業(yè)。園區(qū)會選擇以下哪些形式參與國家公共品牌推廣 A.以 ChinaSourcing 名義組團(tuán)赴國外參加大型行業(yè)展會 B. 以 ChinaSourcing 名義組團(tuán)赴國外推介、考察 C. 參加國內(nèi) ChinaSourcing系列峰會 D.在海外權(quán)威媒體做集體宣傳 E. 其他_123.2 軟軟件件與與信信息息服服務(wù)務(wù)外外包包公公共共支支撐撐平平臺臺編號編號問題問題選項(xiàng)選項(xiàng)3.2.1園區(qū)最看重公共支撐平臺提供的哪些服務(wù)，請指出重要次序，優(yōu)先級最高為 1，依次類推 A. 協(xié)同開發(fā)服務(wù)優(yōu)先級：_ B. 軟件測試服務(wù)優(yōu)先級：_ C. 國家公共品牌和市場推廣服務(wù)優(yōu)先級：_ D. 人才培訓(xùn)服務(wù)優(yōu)先級：_ E. 知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)優(yōu)先級：_ F. 其他: