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文檔簡介
1、under the condition of not violating the principles, be tolerant to others, help as long as you can, dont push them out, leave a way for them, and know how to appreciate others from the heart, although this is often difficult.同學(xué)互助一起進(jìn)步(頁眉可刪)2021年精選服務(wù)個(gè)人工作總結(jié)模板集合5篇 服務(wù)個(gè)人工作總結(jié) 篇1娛樂場服務(wù)人員清潔工個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告提要:就是在滑冰場
2、提滑冰鞋的,而本色是在娛樂場的臨時(shí)服務(wù)工作人員,并同時(shí)兼職游戲解說員、服務(wù)向?qū)?、維修工、清潔工、場內(nèi)秩序維護(hù)員、滑冰鞋維護(hù)工等等_培養(yǎng)好自己的能力,更好的服務(wù)社會(huì),創(chuàng)造自己的人生。也得不斷的強(qiáng)化自己的已獲得的能力,發(fā)掘創(chuàng)造性思維,創(chuàng)造更多的價(jià)值。在這搭工作這么久,工作環(huán)境有些很壞,由于運(yùn)動(dòng)后的滑冰鞋脫下來有一股難聞的氣味,而我就坐在鞋架旁邊,這種感覺用鼻子才能感受出來。但樂觀的想一下,這種很壞只是氣味上的而已,在自己往后的人生中,比這更很壞的,不敢打包票不會(huì)出現(xiàn),所以看開往后,便已然成習(xí)氣對(duì)待所謂的很壞了。在不斷的工作中,總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)才是最重要的。第一桶金雖少,但也實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。最后,在
3、這搭要感謝高麗平姐姐的輔導(dǎo)和照顧,也感謝其它人給我的關(guān)照和帶來的歡樂。服務(wù)個(gè)人工作總結(jié) 篇2春回大地、春風(fēng)送暖,伴著“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”的春風(fēng),集團(tuán)各單位開展了一項(xiàng)又一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的服務(wù)活動(dòng),做了一件又一件與廣大師生的工作、學(xué)習(xí)和生活密切相關(guān)的具體事情。我們的目的是想通過這次活動(dòng)激發(fā)全體員工的工作熱情和工作的主動(dòng)性、積極性,增強(qiáng)其責(zé)任心、責(zé)任感和服務(wù)意識(shí),促進(jìn)各單位的工作,以此來推動(dòng)集團(tuán)的整體工作上臺(tái)階、上水平。從廣大師生對(duì)活動(dòng)情況的反映來看,“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)取得了可喜的成績,實(shí)現(xiàn)了以優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)為新的起點(diǎn),全面提升后勤服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期目標(biāo)。一、領(lǐng)導(dǎo)重視組織嚴(yán)密優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)開始之初,集團(tuán)專門召開了
4、動(dòng)員會(huì),號(hào)召各單位要大張旗鼓地進(jìn)行宣傳和充分的發(fā)動(dòng),確定“為廣大師生服務(wù)是我們的責(zé)任,廣大師生的滿意是我們的目標(biāo)”為這次活動(dòng)的口號(hào),并對(duì)活動(dòng)作了具體的安排,要求各單位要結(jié)合實(shí)際,通過這次活動(dòng)制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé),建立起規(guī)范化的工作規(guī)程,努力把后勤的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平提高到一個(gè)新的高度。二、積極主動(dòng)活動(dòng)多樣各單位按照集團(tuán)的要求結(jié)合本單位的實(shí)際,積極主動(dòng)地開展了一系列活動(dòng)做了大量的工作:(一)行政部行政部在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”中做了許多工作,簡要如下:為加大宣傳力度,辦公室做了條幅,懸掛在校園主要道路上,使大家了解到后勤集團(tuán)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”已經(jīng)全面開展。設(shè)置24小時(shí)服務(wù)監(jiān)督投訴電話720825
5、9,聽取來自各方面的意見和建議,對(duì)于群眾反映的問題,及時(shí)通知有關(guān)部門并責(zé)成解決。與宣傳部攜手共同搞好宣傳報(bào)道,公寓召開宿舍助管員培訓(xùn)會(huì),飲食中心召開學(xué)生座談會(huì),維修中心在圖書館、新教學(xué)樓搞維修,熱力中心為大家做健身器材,職工醫(yī)院為老干部體檢等各中心重大活動(dòng),辦公室人員和宣傳部人員都到現(xiàn)場記錄并拍照。辦公室將各中心在服務(wù)月開展工作情況作了簡單匯總并交宣傳部,目前已在校園上做了宣傳報(bào)道。在近期的后勤簡訊上,對(duì)各中心的工作情況也做了宣傳報(bào)道。我院交換機(jī)改造后,全部辦公、住宅電話變?yōu)橹睋芊绞?,總機(jī)室的2位機(jī)務(wù)員同志加班加點(diǎn),為教職工調(diào)試電話、確定號(hào)碼。在那段時(shí)間,他們常常工作到晚上10點(diǎn)多鐘,為滿足廣
6、大教職工住宅、辦公新增電話的需求,目前總機(jī)室的同志正在加緊更換電纜。由于原來的四位電話號(hào)碼變?yōu)槠呶惶?hào)碼,給大家內(nèi)外聯(lián)系帶來很大為便,這無形中增加了機(jī)務(wù)員的工作量,他們總是不厭其煩地給校內(nèi)、校外用戶轉(zhuǎn)達(dá)新號(hào)碼。辦公室配合總機(jī)室及時(shí)地將辦公、住宅電話號(hào)碼打印裝訂成冊(cè)并發(fā)放給各部門及住戶。收發(fā)室在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月中,服務(wù)態(tài)度大為改觀,他們以飽滿的熱情、真誠的服務(wù)為廣大師生收寄郵件、包裹、發(fā)放報(bào)紙、雜志,得到了大家的認(rèn)可。(二)財(cái)務(wù)部1、主要開展了微笑服務(wù),并對(duì)老弱病殘者上門收費(fèi);2、對(duì)水電表及線路有問題的住戶,進(jìn)行了多次復(fù)查,并及時(shí)反饋到維修中心;3、為老年教職工配置了老花鏡等。(三)采購部1、到維修中心
7、、學(xué)生公寓調(diào)查了解所夠材料的使用情況,解決具體存在的問題;2、配合各單位的具體活動(dòng),積極做好材料的供應(yīng):(1)為總機(jī)改造供應(yīng)電纜;(2)為主樓前安裝舞臺(tái)燈供應(yīng)材料;(3)為熱力中心做健身器材供應(yīng)材料;(4)為維修中心供應(yīng)開關(guān)、燈泡、燈管、鎮(zhèn)流器、燈架等;(5)為迎校慶做主樓、教學(xué)樓、圖書館的輪廓燈方案等。(四)飲食服務(wù)中心1、在食堂懸掛宣傳橫幅二副;2、召開由學(xué)生代表參加的伙食工作座談會(huì);3、實(shí)行流動(dòng)售飯車售飯;4、去邯鄲建工學(xué)院和衡水師專參觀學(xué)習(xí);5、與學(xué)生一起徹底擦洗食堂門窗。服務(wù)個(gè)人工作總結(jié) 篇320_年即將過去,這一年是繁忙的一年,是輝煌的一年,酒店在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在某某經(jīng)理的
8、正確領(lǐng)導(dǎo)下,透過全體員工齊心協(xié)力,勤奮工作,取得了巨大的成績,入住率始終持續(xù)在90%以上,酒店業(yè)績連創(chuàng)新高,在安全、衛(wèi)生、服務(wù)等方面得到了相關(guān)的部門肯定和客人的一致好評(píng)。我做為酒店的一名員工,透過自己的努力,也取得了不錯(cuò)成績,多次被酒店評(píng)為優(yōu)秀員工,受到獎(jiǎng)勵(lì)。我主要從以下四個(gè)方面做好本職工作的。一、尊重領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮。在平時(shí)的工作中,深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,理解領(lǐng)導(dǎo),服從安排,按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,不推諉不扯皮,不耍小聰明,工作上毫無怨言,任勞任怨。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì),能夠正確對(duì)待,不驕不躁;對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不足之處能及時(shí)改正,不暴不棄。能夠的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),經(jīng)常受酒店及客房部經(jīng)理的表揚(yáng)。
9、二、遵規(guī)守紀(jì),搞好服務(wù)。遵守酒店制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,做到不遲到,不早退,按時(shí)上下班,處理好家庭和工作的關(guān)系,全年無請(qǐng)假記錄,做到全勤上班。嚴(yán)格按照工作流程及領(lǐng)導(dǎo)要求搞好服務(wù),做到房間打掃時(shí)不留死角,一塵不染,整潔干凈,為客人服務(wù)時(shí),能夠正確使用禮貌用語,做到細(xì)心、熱心、耐心,對(duì)于客人提出的要求盡量滿足,不能滿足的,為客人解釋清楚,取得客人的諒解。查房時(shí),發(fā)現(xiàn)酒店物品有損失時(shí),及時(shí)和客人一齊進(jìn)行核對(duì),需要賠償時(shí),說清事實(shí),講明理由,讓客人滿意。三、團(tuán)結(jié)協(xié)作,不計(jì)得失。和酒店人員打成一片,搞好團(tuán)結(jié),互幫互助,關(guān)心愛護(hù)同事。在工作中,自己的工作完成后,能及時(shí)幫忙其他同事,不怕苦不怕累,隨叫隨到,不耍
10、留意眼,和同事發(fā)生誤會(huì)時(shí),以工作為重,做好溝通,消除誤會(huì),共同做好工作。在生活中,對(duì)同事虛寒問暖,同事生病時(shí),能及時(shí)打電話問候和去醫(yī)院探望,同事家里有事時(shí),了解清楚后,及時(shí)關(guān)心幫忙,以此來增進(jìn)友誼,促進(jìn)工作。四、虛心學(xué)習(xí),努力提高。雖然做客房服務(wù)工作有七、八年了,但在酒店每次組織的基本技能和安全培訓(xùn)中,思想上重視,行動(dòng)上用心主動(dòng)。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。學(xué)習(xí)時(shí)做好筆記,認(rèn)真聽講,不懂就問,回家后及時(shí)研習(xí),加深印象,工作中,仔細(xì)揣摩,正確應(yīng)用,不懂、不會(huì)的就請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)、請(qǐng)教同事,弄懂弄會(huì),不留盲點(diǎn),使自己服務(wù)水平和個(gè)人素質(zhì)再上一個(gè)新臺(tái)階。存在的不足和問題:1、有時(shí)工作熱情不高,不太用心,
11、有拖拉的現(xiàn)象。有時(shí)退房比較多,時(shí)間比較緊,房間衛(wèi)生打掃得不仔細(xì),還有遺漏的地方。查房時(shí),用品較多,有時(shí)有忘記登記的現(xiàn)象,給個(gè)人和單位造成了損失。2、服務(wù)水平還需提高。禮貌禮貌用語用得少,態(tài)度比較生硬,缺少主動(dòng)性。在新的一年里,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在某某經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我將認(rèn)真做好本職工作,努力提高自己服務(wù)水平,團(tuán)結(jié)同事,用心進(jìn)取,做到會(huì)聽話,會(huì)服務(wù),會(huì)學(xué)習(xí),和酒店全體員工一齊團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)作,共同努力,使酒店在新的一年里紅紅火火,業(yè)績突飛猛進(jìn),節(jié)節(jié)高,再創(chuàng)佳績。服務(wù)個(gè)人工作總結(jié) 篇4本人20_年9月在_縣氣象局參加工作,20_-20_年一直從事地面測報(bào)業(yè)務(wù)工作,20_年從事氣象預(yù)報(bào)服務(wù)工作。在
12、參加工作的9年時(shí)間里,我盡心盡力的完成本職工作,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)章制度,遵守職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德。熱愛氣象本職工作,團(tuán)結(jié)同事,關(guān)心集體,積極參加單位組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)。我能夠始終如一地堅(jiān)決擁護(hù)黨的基本路線,遵守國家政策法規(guī),努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和先進(jìn)技術(shù),苦練業(yè)務(wù)基本功,從而熟練地掌握了測報(bào)業(yè)務(wù)工作中的各項(xiàng)技術(shù),有較豐富的工作經(jīng)驗(yàn),能在復(fù)雜情況下獨(dú)立、無誤的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在最近三年年度考核中,年度考核成績均合格。此外,為了更好地提高工作業(yè)務(wù)能力,在_1年參加本科成人高考,于次年在_信息工程學(xué)院授站氣象大氣科學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)四年,現(xiàn)在畢業(yè)。為適應(yīng)氣象行業(yè)業(yè)務(wù)工作現(xiàn)代化的新要求,我積極響應(yīng)州省氣象局
13、“121”計(jì)劃的號(hào)召,加強(qiáng)了對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí),通過培訓(xùn)和自學(xué),現(xiàn)已具備一定的計(jì)算機(jī)軟、硬件知識(shí),能夠熟練的操作使用和維修電腦,為業(yè)務(wù)工作的順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。展望未來,任重而道遠(yuǎn),我一定會(huì)繼續(xù)做好本職工作,同時(shí)要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的思想道德修養(yǎng)和理論技術(shù)水平,為全州_事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。初步達(dá)到了申報(bào)工程師的.資格條件,敬請(qǐng)組織審查。服務(wù)個(gè)人工作總結(jié) 篇5_鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)工作在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)人口計(jì)生委和區(qū)計(jì)生指導(dǎo)站的關(guān)心指導(dǎo)下,緊緊圍繞區(qū)人口計(jì)生委目標(biāo)考核要求和創(chuàng)建星級(jí)服務(wù)站要求,積極履行宣傳教育、技術(shù)服務(wù),藥具發(fā)放、人員培訓(xùn)、信息管理和行政服務(wù)等職能,扎實(shí)
14、開展工作,不斷滿足廣大育齡群眾避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康的需求,提升了計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的人口環(huán)境。一、確立宣傳教育首位,營造濃烈的人口與計(jì)生宣傳氛圍首先,加強(qiáng)計(jì)劃生育服務(wù)人員的學(xué)習(xí)。不僅要自己學(xué)習(xí)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)、人口與計(jì)劃生育法、江蘇省人口與計(jì)劃生育條例,而且利用重大節(jié)日、假日、紀(jì)念日、科普宣傳周走上街頭向廣大育齡群眾進(jìn)行宣傳。其次,加強(qiáng)服務(wù)站內(nèi)容的環(huán)境布置,營造濃厚的宣傳氛圍。站內(nèi)設(shè)有知情選擇避孕措施指南避孕藥具實(shí)物手冊(cè)及櫥窗、生殖器官解剖模型、知識(shí)性強(qiáng)的宣傳展板、溫馨的宣傳標(biāo)語牌及供各時(shí)期育齡婦女觀看vcd科教片等。三是常年辦好廣播自
15、辦節(jié)目,堅(jiān)持每周一檔,從不間斷;與此同時(shí),抓好春節(jié)前后專題廣播宣傳。四是堅(jiān)持每季更換宣傳櫥窗。五是定期對(duì)不同時(shí)期的對(duì)象舉辦各類培訓(xùn)班,進(jìn)行廣泛的宣傳教育和知識(shí)普及活動(dòng)。六是建設(shè)一條婚育新風(fēng)進(jìn)萬家宣傳街;制作固定宣傳標(biāo)語50多條;村村建設(shè)宣傳計(jì)劃生育一條路。全鎮(zhèn)上下營造了濃烈的宣傳氛圍,從而使新的育齡群眾通過多種途徑獲得更多的人口與計(jì)劃生育知識(shí),提高了人口與計(jì)劃生育知識(shí)的知曉率。二、確立服務(wù)意識(shí),積極開展各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)技術(shù)服務(wù)工作面廣量大,要把這項(xiàng)工作做實(shí)、做好離不開廣大育齡群眾的支持。本站除利用宣傳工具進(jìn)行廣泛宣傳外,還在如何提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果上做_。首先,提升計(jì)生服務(wù)人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),明
16、確責(zé)任分工;服務(wù)站環(huán)境做到優(yōu)、潔、美;服務(wù)人員態(tài)度和藹可親。其次,注重服務(wù)質(zhì)量和效果,服務(wù)技術(shù)人員無論是進(jìn)村隨訪服務(wù),還是集中開展以生殖道感染綜合防治檢測為重點(diǎn)的婦女病普查活動(dòng),都能做到不怕煩、不嫌苦、不叫累,盡心盡責(zé)地為每一位接受對(duì)象提供力所能及的服務(wù)。尤其是對(duì)服務(wù)中發(fā)現(xiàn)有異常情況的和使用避孕節(jié)育措施出現(xiàn)不良反應(yīng)的對(duì)象能及時(shí)做好轉(zhuǎn)診和后續(xù)跟蹤服務(wù)工作;第三,搞好門診服務(wù)。服務(wù)站對(duì)環(huán)到期的150人、放環(huán)絕經(jīng)半年以上的96人、不孕不育12人分別建立了臺(tái)帳,并把相關(guān)服務(wù)通知分別送到她們手中;對(duì)環(huán)到期已更換人員54人、放環(huán)絕經(jīng)半年以上取環(huán)的52人分別建立了相應(yīng)的臺(tái)帳;對(duì)落實(shí)避孕節(jié)育措施一年以內(nèi)的13
17、58人,分別送了隨訪通知書,并動(dòng)員接受b超隨訪一系列服務(wù)活動(dòng),受到了育齡群眾的稱贊。三、扎實(shí)推進(jìn)生殖健康服務(wù)促進(jìn)工程扎實(shí)搞好隨訪服務(wù)。對(duì)20_年來有生育節(jié)育現(xiàn)象的育齡婦女,技術(shù)服務(wù)人員上門搞好隨訪;還通知應(yīng)隨訪的人員到計(jì)生服務(wù)站參加b超隨訪,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取補(bǔ)救措施。三年來,共隨訪25000多人次,提高了育齡群眾的滿意程度。扎實(shí)推進(jìn)出生缺陷一級(jí)干預(yù)。對(duì)每年新婚的男女青年進(jìn)行宣傳,利用新婚培訓(xùn)和孕期隨訪,動(dòng)員他們到區(qū)計(jì)生指導(dǎo)站做優(yōu)生檢測,到服務(wù)站進(jìn)行優(yōu)生咨詢,指導(dǎo)并發(fā)放口服營養(yǎng)素。三年中,全鎮(zhèn)口服福施福340多人,參加優(yōu)生檢測370多人,有效降低了出生缺陷,提高了出生人口素質(zhì)。扎實(shí)推進(jìn)避孕節(jié)育知情選擇工程。做到個(gè)別輔導(dǎo)避孕節(jié)育知識(shí)和上門隨訪工作相結(jié)合,動(dòng)員有生育現(xiàn)象的育齡婦女和更換措施的育齡婦女到服務(wù)站知情選擇避孕措施,讓育齡群眾高興而來,滿意而歸。扎實(shí)推進(jìn)生殖道感染綜合防治工程。針對(duì)技術(shù)服務(wù)人員不足的狀況,與衛(wèi)生院聯(lián)手開展以rti檢測為重點(diǎn)的婦女病普查普治活動(dòng)。三年來共檢測查治11200多人,每年的普查率
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