建行營業(yè)主管個(gè)人工作總結(jié).doc

1、建行營業(yè)主管個(gè)人工作總結(jié)建行銀行工作人員年終個(gè)人工作總結(jié)20_建行銀行工作人員年終個(gè)人工作總結(jié)姓名：_部門：_部建行銀行工作人員年終個(gè)人工作總結(jié)本人于年月有幸成為建行銀行這個(gè)溫暖大家庭中的一員在我入職的四個(gè)月以來我被分到支行實(shí)習(xí)鍛煉。在此鍛煉期間我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)態(tài)度端正遵守行紀(jì)行規(guī)尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事明確鍛煉目的服從安排積極參與內(nèi)部事務(wù)虛心求教積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時(shí)間只有短短的四個(gè)月但是我卻從中受益非淺感慨良深主要的收獲體會(huì)在思想上：一方面我堅(jiān)定自己的政治信仰努力提高自己的思想覺悟堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)擁護(hù)黨中央的決策擁

2、護(hù)黨中央和國務(wù)院對(duì)建行股改的政策。另一方面樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想在學(xué)習(xí)和實(shí)踐進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓(xùn)期間從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念但那時(shí)的認(rèn)識(shí)只是停留在理論上并沒有切身體會(huì)。來到了專柜后才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號(hào)在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中只有牢牢樹立以客戶為中心的思想盡心盡力為客戶服務(wù)為客戶創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富尤其是在這個(gè)金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的時(shí)代唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念切實(shí)為客戶服務(wù)才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。在業(yè)務(wù)上我也取得了巨大的收獲在學(xué)校的時(shí)候?qū)︺y行并不陌生但那時(shí)的了解都是停留在經(jīng)濟(jì)理論上宏觀層面上的對(duì)銀行的具體業(yè)務(wù)不是

3、非常的了解。來到專柜后才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認(rèn)識(shí)的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù)還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的要學(xué)習(xí)的還有很多。在同事的幫助下現(xiàn)在我基本上熟悉了儲(chǔ)蓄專柜的運(yùn)行流程對(duì)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的dcc操作系統(tǒng)達(dá)到了較為熟練的操作能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨(dú)立的上崗操作承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)接受績效管理的綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法。我還利用空閑時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識(shí)開拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對(duì)文學(xué)的愛好和平日的多加練習(xí)具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析能力能夠及時(shí)對(duì)客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析以爭(zhēng)取用最好的辦法來解決問題和困難?？傊诒敬蔚膶?shí)習(xí)鍛煉過程中我不

4、僅學(xué)到了很多在書本里沒有的知識(shí)還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo)端正了我的工作態(tài)度考驗(yàn)了我的工作熱情和耐性更加堅(jiān)定了我的工作決心。同時(shí)在與建行人的接觸中“團(tuán)隊(duì)、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的建行精神地鼓舞了我“誠信親和嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范求真務(wù)實(shí)拼搏進(jìn)取”的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。這段時(shí)間來我也感受到自己在多個(gè)方面的不同程度有了提高和進(jìn)步為以后學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開始是成功的一半相信在接下來的實(shí)習(xí)鍛煉計(jì)劃過程中我會(huì)以更飽滿的熱情爭(zhēng)取學(xué)到更多的知識(shí)保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。THANKS謝謝您的閱覽僅供參考20_銀行主管年終個(gè)人工作總結(jié)范文三一文庫/工作總結(jié)/雙擊可刪除頁眉20_銀行主管年終個(gè)

5、人工作總結(jié)范文.31doc.特征碼iNpPrJzVaqAVcbZvCGkI回首這一年來我始終堅(jiān)持著道雖通不行不至事雖小不為不成的人生信條在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)用智慧和汗水用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)的精神。下面我從三方面對(duì)自己20_年工作進(jìn)行總結(jié):一、端正思想迎難而上時(shí)刻保持高效工作狀態(tài)我在工作中始終樹立客戶第一的思想把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦急客戶之所急想客戶之所想要求自己對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心任勞任怨積極工作從不挑三揀四避重就輕對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力按時(shí)保質(zhì)的完成在日常工作中始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求顧全大局不計(jì)得

6、失為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)不惜犧牲業(yè)余時(shí)間利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)與客戶交朋友做客戶愿意交往的朋友通過自己不懈的努力在20_年的工作中為自己交了一份滿意的答卷。二、身體力行狠抓落實(shí)力求圓滿出色完成任務(wù)在工作方法上我始終做到“三勤”即勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中能夠做一個(gè)有心人在一次走親訪友時(shí)我無意從六叔口中得知我們鄰村最近三一文庫/工作總結(jié)/雙擊可刪除頁眉因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績而沾沾自喜驕傲自大而要保持清醒的頭腦與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)造出更大的輝煌。同時(shí)繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識(shí)努力使自己成為一名更合格的建行人。有一種事業(yè)需要青春和理想去追求有一種追求需要付

7、出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗興旺和發(fā)達(dá)。_建行銀行工作人員個(gè)人總結(jié)_建行銀行工作人員個(gè)人總結(jié)本人于年月有幸成為建行銀行這個(gè)溫暖大家庭中的一員在我入職的四個(gè)月以來我被分到支行實(shí)習(xí)鍛煉。在此鍛煉期間我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)態(tài)度端正遵守行紀(jì)行規(guī)尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事明確鍛煉目的服從安排積極參與內(nèi)部事務(wù)虛心求教積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時(shí)間只有短短的四個(gè)月但是我卻從中受益非淺感慨良深主要的收獲作自我總結(jié)一方面我堅(jiān)定自己的政治信仰努力提高自己的思想覺悟堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)擁護(hù)黨中央的決策擁護(hù)黨中央和國務(wù)院對(duì)建行股

8、改的政策。另一方面樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想在學(xué)習(xí)和實(shí)踐進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓(xùn)期間從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念但那時(shí)的認(rèn)識(shí)只是停留在理論上并沒有切身體會(huì)。來到了專柜后才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號(hào)在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中只有牢牢樹立以客戶為中心的思想盡心盡力為客戶服務(wù)為客戶創(chuàng)造的方便和財(cái)富尤其是在這個(gè)金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的時(shí)代唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念切實(shí)為客戶服務(wù)才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。我也取得了巨大的收獲在學(xué)校的時(shí)候?qū)︺y行并不陌生但那時(shí)的了解都是停留在經(jīng)濟(jì)理論上宏觀層面上的對(duì)銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來到專柜后才發(fā)現(xiàn)銀行并不

9、是以前認(rèn)識(shí)的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù)還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的要學(xué)習(xí)的還有很多。在同事的幫助下現(xiàn)在我基本上熟悉了儲(chǔ)蓄專柜的運(yùn)行流程對(duì)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的dcc操作系統(tǒng)達(dá)到了較為熟練的操作能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨(dú)立的上崗操作承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)接受績效管理的綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法。我還利用空閑時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識(shí)開拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對(duì)文學(xué)的愛好和平日的多加練習(xí)具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析能力能夠及時(shí)對(duì)客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析以爭(zhēng)取用最好的辦法來解決問題和困難?？傊诒敬蔚膶?shí)習(xí)鍛煉過程中我不僅學(xué)到了很多在書本里沒有的知識(shí)還更加

10、確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo)端正了我的工作態(tài)度考驗(yàn)了我的工作熱情和耐性更加堅(jiān)定了我的工作決心。同時(shí)在與建行人的接觸中“團(tuán)隊(duì)、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的建行精神地鼓舞了我“誠信親和嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范求真務(wù)實(shí)拼搏進(jìn)取”的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。這段時(shí)間來我也感受到自己在多個(gè)方面的不同程度有了提高和進(jìn)步為以后學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開始是成功的一半相信在接下來的實(shí)習(xí)鍛煉計(jì)劃過程中我會(huì)以更飽滿的熱情爭(zhēng)取學(xué)到的知識(shí)保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。轉(zhuǎn)眼進(jìn)入建行已經(jīng)滿一年了時(shí)間讓我對(duì)于建行有了更加深入的了解也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助提高了自己的業(yè)務(wù)技能詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文中國建設(shè)銀行員工年終總結(jié)。在業(yè)務(wù)上我取得了巨大的收獲這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練并能駕輕就熟解決工作中的問題這一年來除了做好每天日常本職工作外。1、帳戶年檢。接到上級(jí)年檢通知對(duì)營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作在時(shí)間緊、任務(wù)重的提前下及時(shí)通知全部企業(yè)前來年檢并要求提供最新、最準(zhǔn)確的單位信息資料并對(duì)全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。2、新舊帳戶變更。由于系統(tǒng)升級(jí)系統(tǒng)要對(duì)所有_年前老帳號(hào)進(jìn)行變更這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書還將基本戶及預(yù)算專戶的開戶許可證收回待變更