企業(yè)銷售管理系統(tǒng)系統(tǒng)需求分析文檔

1、文檔編號： 企業(yè)銷售管理系統(tǒng)系統(tǒng)需求分析二一二年三月文檔序號：等級： 文檔名稱： 文檔類別： 技術(shù)文檔編制： 編制時間：校對： 校對時間：審核： 審核時間：工藝會簽：工藝會簽時間：質(zhì)量會簽： 質(zhì)量會簽時間：標準化檢查： 標準化檢查時間：批準： 批準時間：修改記錄版本變更原因變更內(nèi)容簡述編制/修訂者批準者發(fā)布日期目錄修改了的部分用黑體標示。系統(tǒng)需求分析11.引言51.2項目背景：51.3 定義61.4 參考資料：62.任務(wù)概述62.1系統(tǒng)目標62.2 運行構(gòu)架72.2.1 系統(tǒng)軟件/硬件平臺72.2.2 運行環(huán)境73.功能需求73.1功能劃分73.1.1經(jīng)理對功能的需求：83.1.2銷售人員對功

2、能的需求：93.1.3生產(chǎn)部門對功能的需求：103.1.4 系統(tǒng)管理員對功能的需求113.2需求分配123.2.1需求分配表123.3功能描述133.3.1 用戶管理（f0）133.3.2客戶管理（f1）173.3.3產(chǎn)品資料管理（f2）193.3.4銷售管理（f3）213.3.5庫存管理（f4）243.3.6數(shù)據(jù)管理（f5）263.3.7日志管理（f6）304.數(shù)據(jù)描述324.1數(shù)據(jù)詞典324.2數(shù)據(jù)庫描述345.性能需求345.1 數(shù)據(jù)精確度345.2 時間特性355.3 適應性356.運行需求（接口需求規(guī)格）35客戶信息35產(chǎn)品資料35銷售信息35用戶信息35產(chǎn)品入庫表35產(chǎn)品出庫表35

3、產(chǎn)品庫存表35日志信息367.產(chǎn)品質(zhì)量需求367.1 故障分析367.2系統(tǒng)利用率367.3 可靠性368.其他需求368.1擴充性：功能可以隨著需求擴展。368.2安全性：數(shù)據(jù)安全，與信息安全。368.3可維護性：提供維護接口。369.用戶需求與系統(tǒng)需求規(guī)格對照表361. 引言此文檔面向軟件開發(fā)人員和客戶，用于描述“客戶管理軟件”項目的系統(tǒng)需求。開發(fā)人員通過文檔，了解將實現(xiàn)的系統(tǒng)所應具有的功能、特點和其它一些問題?？蛻魟t通過此文檔了解將到實現(xiàn)的軟件是否能滿足要求，并對需求進行修改和確認。最終作為該項目概要設(shè)計，詳細設(shè)計和測試用例的設(shè)計依據(jù)。1.2項目背景：項目成員：。社會背景：隨著經(jīng)濟的發(fā)展

4、，各個公司的規(guī)模最來最大，單靠手工方式來管理公司的銷售情況，已經(jīng)不能滿足需求。因此必須對管理方式進行改進。而信息化的管理方式則是當前的發(fā)展趨勢。相應的商務(wù)軟件則成為必需品。1.3 定義無。1.4 參考資料：l 資料：軟件工程及實踐，竇萬峰 著，isbn：978-7-121-14109-6，來源：圖書館。l 百度文庫：企業(yè)銷售管理系統(tǒng)設(shè)計論文.doc2. 任務(wù)概述2.1 系統(tǒng)目標系統(tǒng)總目標：用信息來支持企業(yè)的決策和企業(yè)的業(yè)務(wù)操作，用信息技術(shù)實現(xiàn)辦公自動化，提高業(yè)務(wù)處理效率。從而達到簡單、高效、安全、實用的目標。l 總體功能：登陸驗證、客戶管理、商品管理和銷售管理。l 要求與指標： 能夠保證數(shù)據(jù)安

5、全，能夠?qū)?shù)據(jù)進行各種需要的操作，操作方式要簡單快捷，軟件運行速度不要太慢。 公司在本系統(tǒng)的支持下，能夠達到合理生產(chǎn)、及時銷售、庫存量小、減少積壓的目的，尤其是商品存儲這一塊，能夠大大降低公司運作成本，取得最佳效益。 能夠及時了解庫存情況和銷售情況。 通過對市場銷售和市場需求分析，制訂和調(diào)整公司銷售計劃。l 社會和經(jīng)濟意義：在當今這個信息社會，對信息的控制能力和利用效率，是決定一個公司在激烈的市場競爭中能否勝出的必要條件。而對于客戶信息的高效管理和利用更是重中之重?？蛻艄芾碥浖荚谔岣吖镜男畔⒒绦?，增強其把握和運用信息的能力，提高公司的運行效率，增加公司的收益。l 項目前景：通過功能的擴展

6、可能適用的多種不同的商業(yè)客戶管理。這樣一來，軟件的發(fā)展是很有前景。同時客戶管理軟件是也是很多公司都需要的，我們將通過后期插件化的方式為軟件添加更多實用功能，以滿足不同用戶的需求。2.2 運行構(gòu)架2.2.1 系統(tǒng)軟件/硬件平臺硬件指標cpup4，主頻 2.0ghz內(nèi)存256mb硬盤40gb顯示器彩色 vga,分辨率= 1024768顯示卡64 位 pci接口， 緩存 1mb軟驅(qū)144mbcdrom40 倍速以上打印機1臺 2.2.2 運行環(huán)境linux, unix,windows 2000/vista/xp/7，sql server 20083. 功能需求3.1功能劃分l 企業(yè)銷售管理系統(tǒng)頂層用

7、例描述。圖3-1企業(yè)銷售管理頂層用例圖l 部分頂層用例分解：圖3-2數(shù)據(jù)管理用例分解圖3.1.1經(jīng)理對功能的需求：在這個系統(tǒng)中系統(tǒng)有特殊的權(quán)限。1. 登陸系統(tǒng)。經(jīng)理必須正確輸入用戶名和密碼才能登陸。2. 查看產(chǎn)品資料。在經(jīng)理查看產(chǎn)品資料時。3. 添加、修改、刪除和查看員工信息。查看員工近期銷售情況，生成相應的銷售報表。4. 查看客戶信息。5. 按時間段和地區(qū)查看銷售記錄，生成銷售報表。圖3-1-1經(jīng)理用例圖3.1.2銷售人員對功能的需求：1. 登陸系統(tǒng)。銷售人員必須正確輸入用戶名和密碼才能登陸。2. 查看自己的信息，了解自己近期的銷售情況。3. 查看產(chǎn)品資料，熟悉產(chǎn)品情況。4. 登記銷售產(chǎn)品。

8、5. 添加、修改、刪除和查看客戶信息。圖3-1-2銷售人員用例圖3.1.3生產(chǎn)部門對功能的需求：1. 登陸系統(tǒng)。生產(chǎn)部門必須正確輸入用戶名和密碼才能登陸。2. 添加、修改、刪除產(chǎn)品資料。生產(chǎn)出新的產(chǎn)品品種時，填寫詳細的產(chǎn)品信息和產(chǎn)品介紹。3. 登記產(chǎn)品入庫信息。當生產(chǎn)出成品時。4. 登記產(chǎn)品出庫信息。當產(chǎn)品出庫時。5. 查看產(chǎn)品的銷售情況和庫存情況。圖3-1-3生產(chǎn)部門用例圖 3.1.4 系統(tǒng)管理員對功能的需求1. 備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)。2. 恢復系統(tǒng)數(shù)據(jù)。3. 查看系統(tǒng)日志。圖3-1-4系統(tǒng)管理員需求用例圖3.2需求分配3.2.1需求分配表序號功能編號功能描述實現(xiàn)方式備注1f0用戶管理軟件+硬件用戶

9、登錄，分配用戶權(quán)限，調(diào)整用戶信息擴展部分2f1客戶管理軟件管理客戶信息的增刪與查詢;核心部分3f2產(chǎn)品資料管理軟件管理產(chǎn)品的增刪、查詢和庫存情況。核心部分4f3銷售管理軟件增刪銷售信息，按條件查詢銷售信息，并制成銷售報表。核心部分5f4庫存管理軟件入庫、出庫、查詢擴展部分6f5數(shù)據(jù)管理軟件所有的數(shù)據(jù)操作都由它完成。核心部分7f6日志管理軟件數(shù)據(jù)操作記錄。8f7備份管理軟件進行數(shù)據(jù)備份，恢復，刪除操作。 注：f表示功能，后面的數(shù)字表示層次（從0開始）;f0：表示第一項主功能。f00：表示第一項主功能的，第一項子功能。f000：第三級子功能。依此類推。經(jīng)理：mng銷售人員：slr生產(chǎn)部人員：pdt

10、系統(tǒng)管理員：adm3.3功能描述本系統(tǒng)追求操作簡單、高效、安全。下面是整個系統(tǒng)需求用例的分類與具體描述。圖3-3-1詳細用例劃分圖3.3.1 用戶管理（f0）3.3.1.1用戶登陸（f00）【輸入】用戶名，密碼【輸出】相應用戶的初始化界面【功能】根據(jù)用戶名和密碼，查詢用戶數(shù)據(jù)。如果兩者都正確，則根據(jù)相應的用戶權(quán)限初始化用戶界面；否則，提示用戶重新輸入。圖3-3-1-1用戶登陸活動圖3.3.1.2添加用戶（f01）【輸入】用戶名，密碼，用戶權(quán)限【輸出】操作成功：顯示新增用戶和用戶權(quán)限。操作失?。猴@示用戶已經(jīng)存在，兩次密碼不一致?！竟δ堋肯蛳到y(tǒng)添加具有一定權(quán)限的用戶?？梢栽谥型救∠砑?。如果添加失

11、敗，返回失敗原因；否則，返回新增的用戶和該用戶的權(quán)限列表?！緳?quán)限】經(jīng)理和系統(tǒng)管理員圖3-3-1-2添加用戶活動圖3.3.1.3修改用戶（f02）【輸入】用戶名和原密碼；新密碼；用戶權(quán)限（經(jīng)理輸入）。【輸出】操作成功：顯示新的用戶信息。操作失敗：顯示失敗原因（用戶不存在，密碼輸入錯誤）?！竟δ堋框炞C用戶，修改用戶密碼。對于經(jīng)理和系統(tǒng)管理員來說，他還可以修改其它用戶的權(quán)限?！緳?quán)限】經(jīng)理和系統(tǒng)管理員可以設(shè)置其它用戶權(quán)限；普通用戶則只能修改密碼。圖3-3-1-3修改用戶活動圖3.3.1.4刪除用戶（f03）【輸入】要刪除的用戶列表【輸出】被刪除的用戶列表【功能】刪除系統(tǒng)中存在的用戶，并返回操作結(jié)果?！?/p>

12、權(quán)限】經(jīng)理和系統(tǒng)管理員圖3-3-1-4刪除用戶活動圖3.3.1.5查詢用戶（f04）【輸入】要查詢的用戶名，或用戶編號【輸出】滿足條件的用戶信息（用戶名、用戶權(quán)限）【功能】系統(tǒng)按當前用戶給定的條件查詢用戶數(shù)據(jù)，并返回滿足條件的用戶信息列表。如果沒有滿足條件的用戶，則返回空列表?！緳?quán)限】經(jīng)理和系統(tǒng)管理員圖3-3-1-5查詢用戶活動圖3.3.2客戶管理（f1）3.3.2.1添加客戶信息（f10）【輸入】客戶信息【輸出】新增客戶的信息【功能】向系統(tǒng)添加新的客戶和其信息，并更新客戶數(shù)據(jù)。返回得到的新客戶和其信息。圖3-3-2-1添加客戶活動圖3.3.2.2修改客戶信息（f11）【輸入】客戶信息【輸出】

13、修改后的客戶信息【功能】修改已經(jīng)存在的客戶信息。圖3-3-2-2修改客戶活動圖3.3.2.3刪除客戶信息（f12）【輸入】需要刪除的客戶編號|名稱【輸出】系統(tǒng)返回被刪除的客戶列表?！竟δ堋縿h除已經(jīng)存在的客戶信息。并通知用戶操作結(jié)果。圖3-3-2-3刪除客戶活動圖3.3.2.4查詢客戶信息（f13）【輸入】需要查詢的客戶的條件客戶編號|名稱|地區(qū)|客戶類型【輸出】滿足條件的客戶信息【功能】按條件（客戶編號、地區(qū)、類型）查找客戶，并返回滿足條件的客戶信息列表。圖3-3-2-4查詢客戶信息活動圖3.3.2.5打印客戶信息（f14）【輸入】客戶信息列表【輸出】紙制客戶信息列表【功能】生成適合打印的客戶

14、信息列表，打印預覽與打印客戶信息列表。圖3-3-2-5打印客戶信息活動圖3.3.3產(chǎn)品資料管理（f2）生產(chǎn)部門才有添加、修改和刪除產(chǎn)品資料的權(quán)限。注意：以下說的添加產(chǎn)品資料和刪除產(chǎn)品資料，都對某個產(chǎn)品的所有資料進行的操作；而要對某個產(chǎn)品的部分資料進行刪除和添加，是由修改產(chǎn)品資料功能所完成的。3.3.3.1添加產(chǎn)品資料（f20）【輸入】產(chǎn)品信息【輸出】新添加的產(chǎn)品信息【功能】添加產(chǎn)品信息，更新產(chǎn)品數(shù)據(jù)，并返回新添加的產(chǎn)品信息。圖3-3-3-1添加產(chǎn)品資料活動圖3.3.3.2修改產(chǎn)品資料（f21）【輸入】產(chǎn)品信息【輸出】修改后的產(chǎn)品信息【功能】修改現(xiàn)有產(chǎn)品信息（名稱、規(guī)格、價格等等），更新產(chǎn)品數(shù)據(jù)

15、，返回修改后的產(chǎn)品信息。圖3-3-3-2修改產(chǎn)品資料活動圖3.3.3.3刪除產(chǎn)品資料（f22）【輸入】需要刪除產(chǎn)品（編號）【輸出】刪除的產(chǎn)品列表【功能】根據(jù)產(chǎn)品編號刪除已經(jīng)存在的產(chǎn)品資料，并顯示被刪除的產(chǎn)品列表。中途可以撤消刪除。圖3-3-3-3刪除產(chǎn)品資料活動圖3.3.3.4查詢產(chǎn)品資料（f23）【輸入】查詢條件（產(chǎn)品編號、名稱、類型）【輸出】滿足條件的產(chǎn)品資料列表?！竟δ堋繌漠a(chǎn)品數(shù)據(jù)中查找滿足條件的產(chǎn)品，并返回滿足條件的產(chǎn)品列表。圖3-3-3-4查詢產(chǎn)品資料活動圖3.3.3.5打印產(chǎn)品資料（f26）【輸入】產(chǎn)品資料列表【輸出】紙制的產(chǎn)品資料列表【功能】打印預覽、打印產(chǎn)品資料列表?？梢赃m當調(diào)

16、整列表以適于打印。圖3-3-3-5打印產(chǎn)品資料活動圖3.3.4銷售管理（f3）3.3.4.1添加銷售信息（f30）【輸入】銷售信息【輸出】新添加的銷售信息【功能】添加新的銷售信息，并返回添加結(jié)果。圖3-3-4-1添加銷售信息活動圖3.3.4.2修改銷售信息（f31）【輸入】需要修改的銷售信息（編號）【輸出】修改后的銷售信息【功能】修改已經(jīng)存在的銷售信息，并返回修改結(jié)果。圖3-3-4-2修改銷售信息活動圖3.3.4.3刪除銷售信息（f32）【輸入】需要刪除的銷售信息（編號）【輸出】成功刪除的銷售信息【功能】刪除已經(jīng)存在的銷售信息，并返回成功刪除的銷售信息。中途可以恢復刪除。圖3-3-4-3刪除銷

17、售信息活動圖3.3.4.4查詢銷售信息（f33）【輸入】銷售信息查詢條件（編號、日期、產(chǎn)品編號）【輸出】滿足條件的銷售信息列表【功能】查詢滿足條件的銷售信息，并返回得到的銷售信息列表。圖3-3-4-4查詢銷售信息活動圖3.3.4.5打印銷售信息（f34）【輸入】銷售信息列表【輸出】紙制銷售信息列表【功能】打印銷售信息列表。圖3-3-4-5打印銷售信息活動圖3.3.5庫存管理（f4）3.3.5.1入庫登記（f40）【輸入】入庫產(chǎn)品信息（productinid）【輸出】新增的入庫信息，和相應產(chǎn)品的庫存信息【功能】產(chǎn)品入庫登記，并更新庫存數(shù)據(jù)。圖3-3-5-1產(chǎn)品入庫登記活動圖3.3.5.2出庫登記

18、（f41）【輸入】出庫產(chǎn)品信息（productoutid）【輸出】相應產(chǎn)品的出庫信息和庫存信息【功能】產(chǎn)品出庫登記。更新相應的產(chǎn)品庫存數(shù)據(jù)，并返回產(chǎn)品庫存信息。圖3-3-5-2產(chǎn)品出庫登記活動圖3.3.5.3查詢庫存（f42）【輸入】庫存查詢條件（庫存編號、產(chǎn)品編號、產(chǎn)品名稱）?！据敵觥繚M足條件的產(chǎn)品庫存列表（productstoreid）【功能】按條件查詢產(chǎn)品庫存數(shù)據(jù)，并返回得到的庫存信息。圖3-3-5-3查詢產(chǎn)品庫存活動圖3.3.5.4打印產(chǎn)品庫存信息（f43）【輸入】產(chǎn)品庫存列表【輸出】紙制產(chǎn)品庫存信息【功能】打印產(chǎn)品庫存信息列表。圖3-3-5-4打印產(chǎn)品庫存信息活動圖3.3.6數(shù)據(jù)管理

19、（f5）本系統(tǒng)所有與數(shù)據(jù)有關(guān)的操作都由數(shù)據(jù)管理用例來完成。3.3.6.1添加數(shù)據(jù)（f50）【輸入】待添加數(shù)據(jù)信息，用戶權(quán)限【輸出】返回成功添加的數(shù)據(jù)，失敗則返回相應錯誤信息?！竟δ堋肯到y(tǒng)判定數(shù)據(jù)類型，根據(jù)用戶權(quán)限向系統(tǒng)相應數(shù)據(jù)中添加新數(shù)據(jù)。成功則返回添加的數(shù)據(jù)，失敗則返回錯誤信息提示。系統(tǒng)將此事件寫到日志中。圖3-3-6-1添加數(shù)據(jù)活動圖3.3.6.2修改數(shù)據(jù)（f51）【輸入】要修改的數(shù)據(jù)編號，修改的內(nèi)容，用戶權(quán)限【輸出】返回修改后的數(shù)據(jù)。【功能】系統(tǒng)判定數(shù)據(jù)類型，再根據(jù)用戶權(quán)限修改指定數(shù)據(jù)內(nèi)容。成功則返回修改后的數(shù)據(jù)，失敗則返回錯誤原因。系統(tǒng)將此事件寫到日志中。圖3-3-6-2修改數(shù)據(jù)活動圖

20、3.3.6.3刪除數(shù)據(jù)（f52）【輸入】要刪除的數(shù)據(jù)編號，用戶權(quán)限【輸出】返回被刪除的數(shù)據(jù)?！竟δ堋肯到y(tǒng)判定數(shù)據(jù)類型，再根據(jù)用戶權(quán)限刪除指定數(shù)據(jù)。成功則返回被刪除的數(shù)據(jù)，失敗則返回錯誤原因。完成之前，系統(tǒng)將此事件寫入到操作日志。圖3-3-6-3刪除數(shù)據(jù)活動圖3.3.6.4查詢數(shù)據(jù)（f53）【輸入】數(shù)據(jù)類型，數(shù)據(jù)查詢條件，用戶權(quán)限【輸出】滿足條件的數(shù)據(jù)列表【功能】系統(tǒng)根據(jù)用戶權(quán)限，在相應數(shù)據(jù)中查詢滿足指定條件的信息。找到后返回得到的數(shù)據(jù)列表，沒有找到則返回空列表。完成之前，系統(tǒng)將此事件寫入到操作日志。圖3-3-6-4查詢數(shù)據(jù)活動圖3.3.6.5備份數(shù)據(jù)（f54）【輸入】要備份的數(shù)據(jù)種類，用戶權(quán)限

21、【輸出】相應數(shù)據(jù)的備份文檔?！竟δ堋肯到y(tǒng)根據(jù)用戶權(quán)限，備份用戶所選數(shù)據(jù)種類中的數(shù)據(jù)到用戶指定位置。提示成功與失敗。返回之前，系統(tǒng)將此事件寫入操作日志。圖3-3-6-5備份數(shù)據(jù)活動圖3.3.6.6恢復數(shù)據(jù)（f55）【輸入】已經(jīng)備份的數(shù)據(jù)絕對路徑，用戶權(quán)限【輸出】操作成敗提示。【功能】系統(tǒng)驗證用戶權(quán)限，之后根據(jù)數(shù)據(jù)類型，檢查待導入數(shù)據(jù)是否正確。如果正確則導入并覆蓋原有數(shù)據(jù)，否則返回錯誤原因。系統(tǒng)判斷完成之前，系統(tǒng)將此事件寫入到操作日志。圖3-3-6-6恢復數(shù)據(jù)活動圖3.3.7日志管理（f6）3.3.7.1創(chuàng)建日志（f60）【輸入】日志信息【輸出】日志文件【功能】由系統(tǒng)將自身運行狀態(tài)和用戶所有的數(shù)據(jù)

22、操作信息記錄來日志中。圖3-3-7-1創(chuàng)建日志活動圖3.3.7.2刪除日志（f61）【輸入】日志相對路徑，用戶權(quán)限【輸出】成敗提示【功能】系統(tǒng)根據(jù)用戶權(quán)限和用戶輸入數(shù)據(jù)，刪除相應日志，并返回成敗提示。圖3-3-7-2刪除日志活動圖3.3.7.3查詢?nèi)罩荆╢62）【輸入】日期，用戶權(quán)限。【輸出】日志列表【功能】系統(tǒng)驗證用戶權(quán)限，并根據(jù)用戶輸入日期查詢?nèi)罩?，返回相應的日志。圖3-3-7-3查詢?nèi)罩净顒訄D4. 數(shù)據(jù)描述注：數(shù)據(jù)編號通用形式#數(shù)據(jù)種類代號-日期-xxxx4.1數(shù)據(jù)詞典名字客戶信息別名customid描述用于記錄客戶信息定義客戶信息 = 客戶編號+客戶名稱+負責人+性別+聯(lián)系電話+地址+

23、郵編+e-mail+備注缺省值空位置客戶管理、數(shù)據(jù)管理說明名字產(chǎn)品資料別名productid描述用于記錄產(chǎn)品信息定義產(chǎn)品列表 = 產(chǎn)品編號+產(chǎn)品名稱+規(guī)格+產(chǎn)品成本+產(chǎn)品銷售單價+備注缺省值空位置產(chǎn)品資料管理、數(shù)據(jù)管理說明名字銷售信息別名sellid描述記錄銷售信息定義銷售信息表 = 銷售編號+產(chǎn)品編號+客戶編號+銷售人員編號+銷售日期+銷售單價+銷售量缺省值空位置銷售管理、數(shù)據(jù)管理說明名字用戶信息別名userid描述記錄用戶信息定義用戶信息=用戶編號+用戶名+密碼+用戶類型+用戶權(quán)限缺省值用戶信息=guest+”+游客權(quán)限位置用戶管理、數(shù)據(jù)管理說明名字產(chǎn)品入庫表別名productinid描述記錄產(chǎn)品入庫信息定義產(chǎn)品入庫表=入庫編號+產(chǎn)品編號+名稱+規(guī)格+數(shù)量+入庫日期+備注缺省值空位置庫存管理、數(shù)據(jù)管理說明名字產(chǎn)品出庫表別名productoutid描述記錄產(chǎn)品出庫信息定義產(chǎn)品出庫表=出庫編號+產(chǎn)品編號+名稱+規(guī)格+數(shù)量+出庫時間+備注缺省值空位置庫存管理、數(shù)據(jù)管理說明名字產(chǎn)品庫存表別名productstoreid描述記錄產(chǎn)品庫存信息定義產(chǎn)品庫存表=庫存編號+產(chǎn)品編號+名稱+規(guī)格+數(shù)量+備注缺省值空位置庫存管理、數(shù)據(jù)管理說明名字日志信息別名loginfo描述系統(tǒng)產(chǎn)生的日志信息定義日志信息=時間+用戶+操作類型+操作結(jié)果