海爾公司企業(yè)文化成功案例分析

1、海爾公司企業(yè)文化成功案例分析海爾企業(yè)文化是被全體員工認(rèn)同的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)新的價值海爾企業(yè)文化是被全體員工認(rèn)同的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)新的價值觀。海爾文化的核心是創(chuàng)新。它是在海爾二十年發(fā)展歷程觀。海爾文化的核心是創(chuàng)新。它是在海爾二十年發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。海爾文化以觀念創(chuàng)新中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標(biāo)，伴隨著海爾從無到有、創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標(biāo)，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界，海爾文化本身也從小到大、從大到強、從

2、中國走向世界，海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。員工的普遍認(rèn)同、主動參與是海爾文在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。員工的普遍認(rèn)同、主動參與是海爾文化的最大特色。當(dāng)前，海爾的目標(biāo)是創(chuàng)中國的世界名牌，化的最大特色。當(dāng)前，海爾的目標(biāo)是創(chuàng)中國的世界名牌，為民族爭光。這個目標(biāo)把海爾的發(fā)展與海爾員工個人的價為民族爭光。這個目標(biāo)把海爾的發(fā)展與海爾員工個人的價值追求完美地結(jié)合在一起，每一位海爾員工將在實現(xiàn)海爾值追求完美地結(jié)合在一起，每一位海爾員工將在實現(xiàn)海爾世界名牌大目標(biāo)的過程中，充分實現(xiàn)個人的價值與追求。世界名牌大目標(biāo)的過程中，充分實現(xiàn)個人的價值與追求。海爾文化分三個層次：海爾文化分三個層次：1 1、物質(zhì)文化、物質(zhì)文化2 2

3、、制度行為文化、制度行為文化3 3、精神文化、精神文化它是在海爾二十年發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體它是在海爾二十年發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組系。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標(biāo)，伴織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標(biāo)，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界，隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界，海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。員工的普遍認(rèn)同、主動海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。員工的普遍認(rèn)同、主動參與是海爾文化的最大特

4、色。當(dāng)前，海爾的目標(biāo)是創(chuàng)中國的參與是海爾文化的最大特色。當(dāng)前，海爾的目標(biāo)是創(chuàng)中國的世界名牌，為民族爭光。這個目標(biāo)把海爾的發(fā)展與海爾員工世界名牌，為民族爭光。這個目標(biāo)把海爾的發(fā)展與海爾員工個人的價值追求完美地結(jié)合在一起，每一位海爾員工將在實個人的價值追求完美地結(jié)合在一起，每一位海爾員工將在實現(xiàn)海爾世界名牌大目標(biāo)的過程中，充分實現(xiàn)個人的價值與追現(xiàn)海爾世界名牌大目標(biāo)的過程中，充分實現(xiàn)個人的價值與追求。求。案例：海爾文化走進(jìn)哈佛講壇19981998年年3 3月月2525日，在美國哈佛商學(xué)院內(nèi)，日，在美國哈佛商學(xué)院內(nèi)，工商管理碩士二年級學(xué)生的課堂上是一工商管理碩士二年級學(xué)生的課堂上是一番異常熱烈的景象，

5、大家正欣喜萬分地番異常熱烈的景象，大家正欣喜萬分地迎接一位陌生的老師迎接一位陌生的老師來自中國的企來自中國的企業(yè)家海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏。業(yè)家海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏?！罢埓蠹蚁胂肟矗埓蠹蚁胂肟?，19841984年張瑞敏先生面年張瑞敏先生面臨的嚴(yán)重挑戰(zhàn)是什么？臨的嚴(yán)重挑戰(zhàn)是什么？”林林佩恩教授佩恩教授循循善誘地向大家提出一個又一個問題。循循善誘地向大家提出一個又一個問題。呈馬蹄形排列的座位上立即舉起一片手呈馬蹄形排列的座位上立即舉起一片手臂，大家迫不及待地想表述自己的想法。臂，大家迫不及待地想表述自己的想法。其中有拉美人、日本人，更多的是美國其中有拉美人、日本人，更多的是美國人。人。案例：

6、海爾文化走進(jìn)哈佛講壇教授不斷提問，把討論逐漸引向深入。教授不斷提問，把討論逐漸引向深入?！昂：柧哂忻磕暝鲩L爾具有每年增長80%80%的速度，成為家電發(fā)展的速度，成為家電發(fā)展最快的企業(yè)，大家認(rèn)為什么是影響海爾成功最快的企業(yè)，大家認(rèn)為什么是影響海爾成功的因素？你若是張先生，又如何做出決策？的因素？你若是張先生，又如何做出決策？海爾管理為什么是有效的？一條休克魚為什海爾管理為什么是有效的？一條休克魚為什么能被海爾文化激活？為什么研究企業(yè)文化么能被海爾文化激活？為什么研究企業(yè)文化就是研究活力？就是研究活力？”學(xué)員們各自發(fā)表著看法。學(xué)員們各自發(fā)表著看法。張瑞敏聽著各國碩士生的提問和對海爾文化張瑞敏聽著

7、各國碩士生的提問和對海爾文化案例的熱烈討論，對他們提出的問題一一作案例的熱烈討論，對他們提出的問題一一作了解答。了解答。一位美國的學(xué)生說：一位美國的學(xué)生說：“從張先生的講課中，從張先生的講課中，我第一次了解到了中國企業(yè)成功的管理！我第一次了解到了中國企業(yè)成功的管理！” ” 張瑞敏是走上哈佛講壇的第一位中國企業(yè)家，張瑞敏是走上哈佛講壇的第一位中國企業(yè)家，以海爾的卓著業(yè)績和精辟經(jīng)營理念讓世界，以海爾的卓著業(yè)績和精辟經(jīng)營理念讓世界，認(rèn)識了中國企業(yè)與成功的海爾文化。這一事認(rèn)識了中國企業(yè)與成功的海爾文化。這一事件在中國企業(yè)管理史上具有重要歷史意義，件在中國企業(yè)管理史上具有重要歷史意義，它說明，中國企業(yè)只

8、要創(chuàng)新，同樣也可以在它說明，中國企業(yè)只要創(chuàng)新，同樣也可以在企業(yè)管理方面為世界做出貢獻(xiàn)企業(yè)管理方面為世界做出貢獻(xiàn)海爾企業(yè)精神、工作作風(fēng)詮釋求變創(chuàng)新，是海爾始終不變的企業(yè)求變創(chuàng)新，是海爾始終不變的企業(yè)語言。語言。更高目標(biāo)，是海爾以一貫之的企業(yè)更高目標(biāo)，是海爾以一貫之的企業(yè)追求。追求。創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)2121年、已全面搭建全球本土化年、已全面搭建全球本土化框架的海爾，正進(jìn)入一個嶄新的框架的海爾，正進(jìn)入一個嶄新的戰(zhàn)略發(fā)展階段戰(zhàn)略發(fā)展階段-全球化品牌戰(zhàn)略全球化品牌戰(zhàn)略階段。面對著全球化競爭的新方階段。面對著全球化競爭的新方向，海爾將開始企業(yè)精神和工作向，海爾將開始企業(yè)精神和工作作風(fēng)的新一輪升級創(chuàng)新。作風(fēng)的新一輪

9、升級創(chuàng)新。海爾企業(yè)精神、工作作風(fēng)詮釋第一個十年第一個十年海爾精神：無私奉獻(xiàn)追求卓越海爾精神：無私奉獻(xiàn)追求卓越海爾作風(fēng)：迅速反應(yīng)馬上行動海爾作風(fēng)：迅速反應(yīng)馬上行動從從19841984到到19951995，海爾十年創(chuàng)業(yè)，從無到，海爾十年創(chuàng)業(yè)，從無到有、從小到大，立志要干出中國最好的有、從小到大，立志要干出中國最好的冰箱的海爾創(chuàng)業(yè)者們，發(fā)出了冰箱的海爾創(chuàng)業(yè)者們，發(fā)出了 無私奉無私奉獻(xiàn)、追求卓越獻(xiàn)、追求卓越 的心聲。的心聲。作為國內(nèi)最后一家引進(jìn)冰箱項目的工廠，作為國內(nèi)最后一家引進(jìn)冰箱項目的工廠，要想后來居上，必須速度制勝，要想后來居上，必須速度制勝， 迅速迅速反應(yīng)、馬上行動反應(yīng)、馬上行動 成為當(dāng)時全體

10、海爾人成為當(dāng)時全體海爾人一致的工作作風(fēng)。在這種企業(yè)精神和工一致的工作作風(fēng)。在這種企業(yè)精神和工作作風(fēng)的推動下，海爾十年創(chuàng)業(yè)首戰(zhàn)告作作風(fēng)的推動下，海爾十年創(chuàng)業(yè)首戰(zhàn)告捷，創(chuàng)出中國家電第一名牌。捷，創(chuàng)出中國家電第一名牌。海爾企業(yè)精神、工作作風(fēng)詮釋第二個十年第二個十年 海爾精神：敬業(yè)報國追求卓越海爾精神：敬業(yè)報國追求卓越海爾作風(fēng)：迅速反應(yīng)馬上行動海爾作風(fēng)：迅速反應(yīng)馬上行動19951995年，在國內(nèi)市場取得長足發(fā)展的海爾，開始年，在國內(nèi)市場取得長足發(fā)展的海爾，開始聚焦國際市場。以當(dāng)年海爾工業(yè)園落成為標(biāo)志，聚焦國際市場。以當(dāng)年海爾工業(yè)園落成為標(biāo)志，海爾二次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)國際名牌戰(zhàn)略宣告啟動。海爾二次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)國際名牌戰(zhàn)

11、略宣告啟動。作為中國民族企業(yè)第一個真正意義上的嘗試者，作為中國民族企業(yè)第一個真正意義上的嘗試者，創(chuàng)中國人自己的國際名牌，成為海爾人此后最執(zhí)創(chuàng)中國人自己的國際名牌，成為海爾人此后最執(zhí)著的追求。具有民族意義的企業(yè)精神：敬業(yè)報國、著的追求。具有民族意義的企業(yè)精神：敬業(yè)報國、追求卓越，成為海爾人挑戰(zhàn)國際名牌的精神底蘊。追求卓越，成為海爾人挑戰(zhàn)國際名牌的精神底蘊。在這一時期，海爾的工作作風(fēng)有了更深的價值取在這一時期，海爾的工作作風(fēng)有了更深的價值取向，向， 迅速反應(yīng)、馬上行動迅速反應(yīng)、馬上行動 成為海爾創(chuàng)造比較優(yōu)成為海爾創(chuàng)造比較優(yōu)勢、挑戰(zhàn)國際名牌的速度利器，面臨資金、技術(shù)、勢、挑戰(zhàn)國際名牌的速度利器，面臨

12、資金、技術(shù)、人才等巨大差距的海爾，以跨越人才等巨大差距的海爾，以跨越 式趕超為動力，式趕超為動力，義無反顧地沖向國際名牌的目標(biāo)。義無反顧地沖向國際名牌的目標(biāo)。20052005年年8 8月月3030日，日，金融時報金融時報評選中國十大世界評選中國十大世界名牌，海爾榮登榜首。在全球白色電器制造商中，名牌，海爾榮登榜首。在全球白色電器制造商中，海爾排名第四。海爾排名第四。海爾企業(yè)精神、工作作風(fēng)詮釋第三個十年第三個十年海爾精神：創(chuàng)造資源美譽全球海爾精神：創(chuàng)造資源美譽全球海爾作風(fēng)：人單合一速決速勝海爾作風(fēng)：人單合一速決速勝全球化的海爾，需要全球化的海爾精神。全球化的海爾，需要全球化的海爾精神。海爾的全球

13、化，需要企業(yè)的全球化追求。海爾的全球化，需要企業(yè)的全球化追求。遍布全球的遍布全球的5 5萬海內(nèi)外海爾員工，海爾創(chuàng)世界頂級品萬海內(nèi)外海爾員工，海爾創(chuàng)世界頂級品牌的目標(biāo)，都需要一種全球視野的共享價值。海爾新牌的目標(biāo)，都需要一種全球視野的共享價值。海爾新的企業(yè)精神的企業(yè)精神-創(chuàng)造資源美譽全球創(chuàng)造資源美譽全球 應(yīng)運而生。應(yīng)運而生?！皠?chuàng)造資源創(chuàng)造資源 本質(zhì)上是創(chuàng)新。與國際頂級企業(yè)相比，本質(zhì)上是創(chuàng)新。與國際頂級企業(yè)相比，目前的海爾還不具備資源優(yōu)勢，但在創(chuàng)新的旗幟下，目前的海爾還不具備資源優(yōu)勢，但在創(chuàng)新的旗幟下，海爾可以而且能夠創(chuàng)造資源，能夠擁有自己的核心競海爾可以而且能夠創(chuàng)造資源，能夠擁有自己的核心競爭力

14、。爭力。 美譽全球美譽全球 就是海爾全球化品牌戰(zhàn)略階段的更高目標(biāo)。就是海爾全球化品牌戰(zhàn)略階段的更高目標(biāo)。海爾在全球各地滿足用戶需求的綜合美譽，就是海爾海爾在全球各地滿足用戶需求的綜合美譽，就是海爾世界名牌的根本內(nèi)涵。世界名牌的根本內(nèi)涵。在這一更高的目標(biāo)下，在這一更高的目標(biāo)下， 人單合一速決速勝人單合一速決速勝 ，就成為，就成為海爾工作作風(fēng)的最新表述。海爾工作作風(fēng)的最新表述。 人單合一是手段，人單合一是手段， 速決速決速勝速勝 是目的。每一個是目的。每一個SBUSBU都要與市場準(zhǔn)確地結(jié)合，然都要與市場準(zhǔn)確地結(jié)合，然后以速度取勝。后以速度取勝。海爾企業(yè)文化的成功第一個十年，創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)出中國第第一個十年，創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)出中國第一名牌！一名牌！第二個十年，創(chuàng)新，走出國門，第二個十