企業(yè)網(wǎng)上銀行實(shí)用操作指南（最新）

1、企業(yè)網(wǎng)上銀行實(shí)用操作指南目 錄安裝設(shè)置1、驅(qū)動安裝。2、權(quán)限設(shè)置。3、密碼修改。常用功能1、快捷菜單（設(shè)定常用菜單）。2、賬戶查詢（余額、明細(xì)、網(wǎng)銀交易查詢）。3、轉(zhuǎn)賬匯款（向支票戶轉(zhuǎn)賬匯款）。4、跨行實(shí)時轉(zhuǎn)賬（向他行賬戶實(shí)時轉(zhuǎn)賬功能）。5、代發(fā)工資（向個人賬戶批量發(fā)放工資）。6、網(wǎng)銀賬戶互轉(zhuǎn)（本企業(yè)網(wǎng)銀注冊賬戶之間轉(zhuǎn)賬）。7、預(yù)約轉(zhuǎn)賬（自助設(shè)定轉(zhuǎn)賬日期）。8、批量轉(zhuǎn)賬（向支票戶批量轉(zhuǎn)賬）。9、批量代付（向個人賬戶批量轉(zhuǎn)賬）。10、單筆代付（公務(wù)報銷）。11、外匯功能(1)匯入?yún)R款查詢。(2)結(jié)匯。12、投資理財(1)定活互轉(zhuǎn)。(2)通知存款。其 他1、手續(xù)費(fèi)一覽表。2、風(fēng)險提示函。3、我們的

2、服務(wù)。安裝設(shè)置1、驅(qū)動安裝（建議在網(wǎng)點(diǎn)完成證書下載）第一步：登錄農(nóng)行網(wǎng)上銀行主頁。第二步：將網(wǎng)銀優(yōu)k插入電腦，系統(tǒng)自動提示是否安裝“農(nóng)行網(wǎng)銀客戶端軟件”，點(diǎn)擊“是”即可。注：如插入優(yōu)k未跳出以上自動安裝提示，則需手動安裝。如您所持優(yōu)k為“華大”，則：點(diǎn)擊網(wǎng)頁上的“證書向?qū)А秉c(diǎn)擊“客戶端軟件”“選擇”華大點(diǎn)擊“下載安裝”，保存或直接打開，按默認(rèn)點(diǎn)擊“下一步”或“是”完成整個安裝過程，重啟電腦即可。 如您所持優(yōu)k為“天地融”，則點(diǎn)擊“我的電腦”打開“abc（g：）”雙擊“abchina_setup”即可完成安裝。 第三步：登錄。點(diǎn)擊“企業(yè)網(wǎng)上銀行”選擇“標(biāo)準(zhǔn)版客戶登錄”，輸入網(wǎng)銀登錄密碼。2、權(quán)限

3、設(shè)置（首次使用網(wǎng)銀前需設(shè)置，開通批量業(yè)務(wù)、外匯功能后也需做相應(yīng)設(shè)置）由企業(yè)網(wǎng)銀管理員登錄網(wǎng)銀點(diǎn)擊“系統(tǒng)配置”進(jìn)行“操作員功能權(quán)限管理”、“操作員賬戶權(quán)限管理”、“業(yè)務(wù)屬性”設(shè)置。第一步：操作員功能權(quán)限維護(hù)。點(diǎn)擊“操作員功能權(quán)限管理”點(diǎn)擊需要維護(hù)的操作員號。分別設(shè)置所有操作員所需的功能權(quán)限，在功能權(quán)限前打鉤就是設(shè)定所需的功能菜單；此處設(shè)置好以后操作員登錄才可以看到功能菜單。 開通發(fā)放工資功能開通外匯功能開通代付功能第二步：操作員賬戶管理。在賬號前打“”設(shè)置操作員對該賬戶的操作權(quán)限，在所需權(quán)限下面打“”，設(shè)置單筆轉(zhuǎn)賬限額、輸入復(fù)核級別（如企業(yè)網(wǎng)銀操作員設(shè)2位的，則復(fù)核級別設(shè)“1”即可）第三步：業(yè)務(wù)

4、屬性信息維護(hù)。點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)屬性維護(hù)”，選擇相應(yīng)的業(yè)務(wù)類型和幣種進(jìn)行設(shè)置。通知存款定活互轉(zhuǎn)代發(fā)工資自助結(jié)匯支票戶向個人賬戶單筆和批量轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)賬匯款本企業(yè)網(wǎng)銀注冊賬戶間轉(zhuǎn)賬空格中輸入數(shù)字，表示該截止金額內(nèi)，該復(fù)核級別所需人數(shù)。 操作員的級別即為在“操作員賬戶管理”中設(shè)置的級別。設(shè)定轉(zhuǎn)賬額度，設(shè)置后不同額度的轉(zhuǎn)賬金額就會由不同人數(shù)和不同級別的操作員復(fù)核后交易才能成功。 注：以上設(shè)置表示100萬元以內(nèi)的轉(zhuǎn)賬需要一位級別“1”的復(fù)核員復(fù)核。3、密碼修改點(diǎn)擊“開始”“程序”“中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行證書工具軟件”選擇您所持優(yōu)k的客戶端工具如“中國華大”或“天地融”csp工具“修改口令”。常用功能1、快捷菜單第一步

5、：點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”“個性化定制”“快捷菜單設(shè)定”，選擇“菜單功能項(xiàng)”中的常用菜單，點(diǎn)擊中間向右、向左箭頭，可將選中的菜單在“快捷菜單項(xiàng)”內(nèi)添加或刪除。第二步：提交后，快捷菜單直接顯示在網(wǎng)銀頁面左側(cè)，您可以直接點(diǎn)擊進(jìn)行日常操作。 2、賬戶查詢余額查詢：點(diǎn)擊“賬戶管理”“賬戶余額查詢”，在需要查詢的賬戶前面打“”，點(diǎn)擊提交。明細(xì)查詢：點(diǎn)擊“賬戶管理”“賬戶明細(xì)查詢”，選擇賬號和起止日期提交。網(wǎng)上交易查詢：點(diǎn)擊“賬戶管理”“網(wǎng)上交易查詢”，選擇相關(guān)要素后提交。3、轉(zhuǎn)賬匯款第一步：收款方信息維護(hù)（首次轉(zhuǎn)賬時需登記）。點(diǎn)擊“付款業(yè)務(wù)”“收款方管理”“收款方信息維護(hù)”點(diǎn)擊“新增”，輸入賬號、戶名等信息，“

6、*”號為必填項(xiàng)。第二步：錄入員點(diǎn)擊“付款業(yè)務(wù)”“轉(zhuǎn)賬”“單筆轉(zhuǎn)賬”“新建”，選擇轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入賬戶、輸入轉(zhuǎn)賬金額、用途點(diǎn)擊添加，再點(diǎn)擊提交（可添加多筆，一次性提交）。第三步：復(fù)核。復(fù)核員點(diǎn)擊“復(fù)核發(fā)送”“付款業(yè)務(wù)復(fù)核”，查詢顯示“待復(fù)核單筆付款業(yè)務(wù)交易列表”，可選擇單筆查看“詳細(xì)”信息并復(fù)核發(fā)送，也可多筆一次性復(fù)核發(fā)送。4、跨行實(shí)時轉(zhuǎn)賬（向他行賬戶實(shí)時轉(zhuǎn)賬功能）第一步：收款方信息維護(hù)（首次轉(zhuǎn)賬時需登記）。點(diǎn)擊“付款業(yè)務(wù)”“收款方管理”“收款方信息維護(hù)”點(diǎn)擊“新增”，輸入賬號、戶名等信息，選擇所在省，在跨行實(shí)時轉(zhuǎn)賬后面方框內(nèi)打“”，選擇正確的城市及網(wǎng)點(diǎn)提交，*號為必填項(xiàng)。注：開戶網(wǎng)點(diǎn)必須通過下拉列表選

7、擇，個別收款方網(wǎng)點(diǎn)未在待選列表的，則不要在跨行實(shí)時轉(zhuǎn)賬前打“”，需手工輸入且只能通過支付轉(zhuǎn)賬進(jìn)行匯款。第二步：錄入員點(diǎn)擊“付款業(yè)務(wù)”“轉(zhuǎn)賬”“單筆轉(zhuǎn)賬”“新建”，選擇轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入賬戶、輸入轉(zhuǎn)賬金額、用途點(diǎn)擊添加，再點(diǎn)擊提交（可添加多筆，一次性提交）。第三步：復(fù)核。復(fù)核員點(diǎn)擊“復(fù)核發(fā)送”“付款業(yè)務(wù)復(fù)核”，查詢顯示“待復(fù)核單筆付款業(yè)務(wù)交易列表”。點(diǎn)擊“明細(xì)”查看詳細(xì)信息，并選擇同意或拒絕。同意后點(diǎn)擊發(fā)送按鈕，系統(tǒng)提示該筆交易手續(xù)費(fèi)用，點(diǎn)擊確定即可。5、代發(fā)工資第一步：權(quán)限設(shè)置（首次操作時要設(shè)置）。管理員使用k寶登錄網(wǎng)銀，選擇“系統(tǒng)配置”“操作員功能權(quán)限管理”菜單中將操作員的代發(fā)工資菜單權(quán)限“打勾”。選

8、擇“系統(tǒng)配置”“業(yè)務(wù)屬性維護(hù)”菜單中，選擇“上傳工資文件”，設(shè)置企業(yè)代發(fā)工資的截止金額和各級復(fù)核員的人數(shù)。第二步：軟件下載（首次操作時要下載）。登錄我行理財網(wǎng)“網(wǎng)銀客服支持中心”“軟件下載”中下載“中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行批量代發(fā)文件轉(zhuǎn)換程序”，解壓縮即可使用。第三步：工資文件格式定義（首次操作時要設(shè)置）。操作員選擇“付款業(yè)務(wù)”“代發(fā)工資”“上傳工資文件格式定義”菜單。點(diǎn)擊“新建”按鈕輸入“項(xiàng)目名稱”，點(diǎn)擊“下一步”按照下圖中輸入，注意分隔符定義是半角的逗號, 點(diǎn)擊“確定”。選擇“代發(fā)工資”下的“年度工資額度查詢”，假如金額=0，請和企業(yè)網(wǎng)銀開戶行聯(lián)系修改為實(shí)際金額。第四步：發(fā)放工資。1、轉(zhuǎn)換工資

9、文件。每個月發(fā)工資時，您需要先準(zhǔn)備好包含“序號、卡號、戶名、金額”的excel工資表，打開轉(zhuǎn)換程序，點(diǎn)擊“打開”按鈕，選擇excel格式的工資表文件，點(diǎn)擊“檢查”按鈕，成功后點(diǎn)擊“處理”按鈕，程序會提示成功與否的信息，成功會產(chǎn)生txt格式的工資表文件（文件名：gz.txt）。2、上傳工資文件。錄入員選擇“付款業(yè)務(wù)”“代發(fā)工資”“上傳工資文件”菜單，將gz.txt文件上傳。第五步：復(fù)核。復(fù)核員點(diǎn)擊“復(fù)核發(fā)送”“付款業(yè)務(wù)復(fù)核”菜單，查詢顯示“待復(fù)核批量支付及代發(fā)工資列表”復(fù)核后發(fā)送。稍等幾分鐘，選擇“付款業(yè)務(wù)”“代發(fā)工資”“代發(fā)工資查詢”，可以查看到工資代發(fā)成功與否的結(jié)果。點(diǎn)擊“交易狀態(tài)”，可以查

10、看到成功的明細(xì)和失敗的明細(xì)。6、網(wǎng)銀賬戶互轉(zhuǎn)第一步：錄入員點(diǎn)擊“賬戶管理”“網(wǎng)銀賬戶互轉(zhuǎn)”“新建”，選擇轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入賬戶、輸入轉(zhuǎn)賬金額、用途點(diǎn)擊添加，再點(diǎn)擊提交（可添加多筆，一次性提交）。第二步：復(fù)核。復(fù)核員點(diǎn)擊“復(fù)核發(fā)送”“付款業(yè)務(wù)復(fù)核”，查詢顯示“待復(fù)核單筆付款業(yè)務(wù)交易列表”，可選擇單筆查看“詳細(xì)”信息并復(fù)核發(fā)送，也可多筆一次性復(fù)核發(fā)送。7、預(yù)約轉(zhuǎn)賬第一步：錄入員點(diǎn)擊“付款業(yè)務(wù)”-“轉(zhuǎn)賬”-“預(yù)約轉(zhuǎn)賬”-“新建”，選擇轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入賬戶，輸入金額，設(shè)定轉(zhuǎn)賬日期，可多筆添加一次性提交。第二步：復(fù)核。復(fù)核員點(diǎn)擊“復(fù)核發(fā)送”“付款業(yè)務(wù)復(fù)核”，查詢顯示“待復(fù)核單筆付款業(yè)務(wù)交易列表”，可選擇單筆查看“詳細(xì)”信

11、息并復(fù)核發(fā)送，也可多筆一次性復(fù)核發(fā)送。8、批量轉(zhuǎn)賬(該功能需向賬戶開戶行申請開通)第一步：批量轉(zhuǎn)賬文件轉(zhuǎn)換。（轉(zhuǎn)換軟件與步驟同工資發(fā)放）。第二步：批量文件上傳。錄入員點(diǎn)擊“付款業(yè)務(wù)”-“轉(zhuǎn)賬”-“批量轉(zhuǎn)賬”-“新建”， 瀏覽選擇已存為純文本的文件，輸入總金額、總筆數(shù)（需與上傳文件相符）。第三步：復(fù)核。復(fù)核員點(diǎn)擊“復(fù)核發(fā)送”“付款業(yè)務(wù)復(fù)核”，查詢顯示“批量轉(zhuǎn)帳列表”，可選擇單筆查看“詳細(xì)”信息并復(fù)核發(fā)送，也可多筆一次性復(fù)核發(fā)送。9、批量支付第一步：批量支付文件轉(zhuǎn)換。（轉(zhuǎn)換軟件與步驟同工資發(fā)放）。第二步：批量支付文件上傳。錄入員點(diǎn)擊“付款業(yè)務(wù)”“財務(wù)支付”“批量支付”“新建”，選擇支付類型，瀏覽選

12、擇已存為純文本的文件，輸入總金額、總筆數(shù)（需與上傳文件相符）。第三步：復(fù)核。復(fù)核員選擇“復(fù)核發(fā)送”“付款業(yè)務(wù)復(fù)核”菜單，查詢顯示“待復(fù)核批量支付及代發(fā)工資列表”復(fù)核后發(fā)送。10、單筆支付（公務(wù)報銷）第一步：收款方信息維護(hù)（首次轉(zhuǎn)賬時需登記）.點(diǎn)擊“付款業(yè)務(wù)”“收款方管理”“收款方信息維護(hù)”“新建”，客戶類型選擇“對私”。輸入賬號、戶名等信息，賬戶性質(zhì)選擇借記卡或準(zhǔn)貸記卡。第二步：錄入員點(diǎn)擊“付款業(yè)務(wù)”“財務(wù)支付”“單筆支付”“新建”，選擇轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入賬戶、輸入轉(zhuǎn)賬金額、用途點(diǎn)擊添加，再點(diǎn)擊提交（可添加多筆，一次性提交）。第三步：復(fù)核。復(fù)核員點(diǎn)擊“復(fù)核發(fā)送”“付款業(yè)務(wù)復(fù)核”，查詢顯示“待復(fù)核單筆付款

13、業(yè)務(wù)交易列表”，可選擇單筆查看“詳細(xì)”信息并復(fù)核發(fā)送，也可多筆一次性復(fù)核發(fā)送。11、外匯功能(該功能需向賬戶開戶行申請開通)（1）匯入?yún)R款查詢。點(diǎn)擊“外幣業(yè)務(wù)”“外幣匯款業(yè)務(wù)”“外幣匯入?yún)R款查詢”輸入?yún)R款編號或選擇起始日期、結(jié)束日期、業(yè)務(wù)狀態(tài)點(diǎn)擊“提交”。（2）結(jié)匯第一步：錄入員點(diǎn)擊“外幣業(yè)務(wù)”“結(jié)售匯”“結(jié)匯申請”“新建”，選擇付款賬戶、收款賬戶、賣出金額、統(tǒng)計代碼等業(yè)務(wù)要素，可多筆添加，次性提交。結(jié)售匯注意事項(xiàng)：點(diǎn)擊“獲得匯率”，將彈出當(dāng)前結(jié)匯價格，該價格僅供參考，非成交匯率，實(shí)際價格以銀行受理時的匯率為準(zhǔn)。點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)換金額“，將自動根據(jù)您所獲得的價格換算人民幣金額。第二步：復(fù)核。復(fù)核員點(diǎn)擊

14、“復(fù)核發(fā)送”“外幣業(yè)務(wù)復(fù)核”，查詢顯示“待復(fù)核結(jié)匯轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)交易列表”，可選擇單筆查看“詳細(xì)”信息并復(fù)核發(fā)送，也可多筆一次性復(fù)核發(fā)送。第三步：結(jié)售匯交易查詢結(jié)匯后可通過該功能查詢其所有結(jié)售匯業(yè)務(wù)詳情。點(diǎn)擊“外幣業(yè)務(wù)”“結(jié)售匯”“結(jié)售匯交易查詢”，輸入業(yè)務(wù)編號或選擇起始日期、結(jié)束日期、付款賬號、收款賬號業(yè)務(wù)處理狀態(tài)點(diǎn)擊“提交”。12、投資理財（1）定活互轉(zhuǎn)第一步：活期轉(zhuǎn)定期。錄入員點(diǎn)擊“投資理財”“定活互轉(zhuǎn)”“活期存款轉(zhuǎn)定期”。選擇賬戶和存期，輸入轉(zhuǎn)定期的金額提交。復(fù)核。復(fù)核員點(diǎn)擊“復(fù)核發(fā)送”“投資理財業(yè)務(wù)復(fù)核”，查詢顯示“待復(fù)核投資理財交易列表”，可選擇單筆查看“詳細(xì)”信息并復(fù)核發(fā)送，也可多筆一

15、次性復(fù)核發(fā)送。第二步：定期轉(zhuǎn)活期。錄入員點(diǎn)擊“投資理財”“定活互轉(zhuǎn)”“定期存款轉(zhuǎn)活期”“新建”，選擇結(jié)算賬戶，顯示該賬戶下所有定期子賬戶，選擇需要轉(zhuǎn)活期的子賬戶，支行方式選擇全部支取或部分支取，輸入支取金額提交。復(fù)核。復(fù)核員點(diǎn)擊“復(fù)核發(fā)送”“投資理財業(yè)務(wù)復(fù)核”，查詢顯示“待復(fù)核投資理財交易列表”，可選擇單筆查看“詳細(xì)”信息并復(fù)核發(fā)送，也可多筆一次性復(fù)核發(fā)送。（2）通知存款第一步：活期轉(zhuǎn)通知存款。錄入員點(diǎn)擊“投資理財”“通知存款”“活期存款轉(zhuǎn)通知”“新建”，選擇結(jié)算賬戶，通知種類，輸入金額提交。復(fù)核。復(fù)核員點(diǎn)擊“復(fù)核發(fā)送”“投資理財業(yè)務(wù)復(fù)核”，查詢顯示“待復(fù)核投資理財交易列表”，可選擇單筆查看“

16、詳細(xì)”信息并復(fù)核發(fā)送，也可多筆一次性復(fù)核發(fā)送。第二步：建立通知。錄入員點(diǎn)擊“投資理財”“通知存款”“建立通知”“新建”，選擇結(jié)算賬戶，顯示該結(jié)算賬戶下面的所有通知子賬戶，選擇需要建立通知的子賬戶，輸入通知金額提交。復(fù)核。復(fù)核員點(diǎn)擊“復(fù)核發(fā)送”“投資理財業(yè)務(wù)復(fù)核”，查詢顯示“待復(fù)核投資理財交易列表”，可選擇單筆查看“詳細(xì)”信息并復(fù)核發(fā)送，也可多筆一次性復(fù)核發(fā)送。第三步：通知轉(zhuǎn)活期。錄入員點(diǎn)擊“投資理財”“通知存款”“通知存款轉(zhuǎn)活期”“新建”，選擇結(jié)算賬戶，顯示該結(jié)算賬戶下面的所有已建立通知的子賬戶，選擇需要轉(zhuǎn)活期的子賬戶，輸入通知序號、金額提交。復(fù)核。復(fù)核員點(diǎn)擊“復(fù)核發(fā)送”“投資理財業(yè)務(wù)復(fù)核”，

17、查詢顯示“待復(fù)核投資理財交易列表”，可選擇單筆查看“詳細(xì)”信息并復(fù)核發(fā)送，也可多筆一次性復(fù)核發(fā)送。網(wǎng)上銀行手續(xù)費(fèi)一覽表項(xiàng)目名稱說明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)客戶本行同城轉(zhuǎn)賬交易費(fèi)農(nóng)行賬戶轉(zhuǎn)農(nóng)行賬戶（溫州地區(qū)）暫不收取企業(yè)客戶本行異地轉(zhuǎn)賬交易費(fèi)農(nóng)行賬戶轉(zhuǎn)農(nóng)行賬戶（跨溫州地區(qū)）1萬元以下：5元+0.5元/筆1萬元10萬元：10元+0.5元/筆10萬元50萬元：15元+0.5元/筆50萬元100萬元：20元+0.5元/筆100萬元以上：交易金額0.02（最高200元）+0.5元/筆企業(yè)客戶跨行實(shí)時轉(zhuǎn)賬交易費(fèi)（我行系統(tǒng)實(shí)時處理）農(nóng)行賬戶轉(zhuǎn)他行賬戶（全國范圍內(nèi)）1萬元以下：5元+0.5元/筆1萬元10萬元：10元+0

18、.5元/筆10萬元50萬元：15元+0.5元/筆50萬元100萬元：20元+0.5元/筆100萬元以上：交易金額0.02（最高200元）+0.5元/筆企業(yè)客戶跨行同城轉(zhuǎn)賬交易費(fèi)（需我行人工處理）農(nóng)行賬戶轉(zhuǎn)他行賬戶（溫州地區(qū)）1元/筆企業(yè)客戶跨行異地轉(zhuǎn)賬交易費(fèi)（需我行人工處理）農(nóng)行賬戶轉(zhuǎn)他行賬戶（跨溫州地區(qū)）1萬元以下：5元+0.5元/筆1萬元10萬元：10元+0.5元/筆10萬元50萬元：15元+0.5元/筆50萬元100萬元：20元+0.5元/筆100萬元以上：交易金額0.02（最高200元）+0.5元/筆企業(yè)網(wǎng)銀風(fēng)險提醒函尊敬的企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶，您好：感謝您使用我行的企業(yè)網(wǎng)上銀行服務(wù)。為了讓您更好的使用我行的網(wǎng)上銀行，請您：1、請將k寶視同財務(wù)印章和支票本一樣管理；2、由本人妥善保管k寶，不要交予他人（包括銀行的相關(guān)人員）；3、請您定期修改密碼，密碼不要設(shè)置成生日等簡單密碼；4、請不要向他人泄露密碼信