購(gòu)物中心、商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理守則

1、購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理守則第一節(jié) 總則1.0目的：為共同促進(jìn)xxxx中央商務(wù)區(qū)（以下簡(jiǎn)稱xxcbd）的繁榮與發(fā)展，充分保障每位經(jīng)營(yíng)者以及消費(fèi)者的合法利益，不斷提高和完善xxxx中央商務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)管理體系和商業(yè)信譽(yù)；規(guī)范經(jīng)營(yíng)者的交易行為，將xxcbd的經(jīng)營(yíng)者管理納入法制化、規(guī)范化軌道，特制定本守則。1.1本制度適用于xxxx新世界開(kāi)發(fā)有限公司（以下簡(jiǎn)稱管理公司）實(shí)施管理的xxxx中央商務(wù)區(qū)。1.2經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵循合法經(jīng)營(yíng)、依法納稅、公平交易、平等競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)原則。經(jīng)營(yíng)者必須遵守和執(zhí)行國(guó)家法律和地方相關(guān)宏觀調(diào)控政策。1.3經(jīng)營(yíng)者同意遵守管理公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定，按照統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理守則的相關(guān)內(nèi)容管理經(jīng)營(yíng)者

2、員工并對(duì)其行為負(fù)責(zé)。第二節(jié) 經(jīng)營(yíng)者入場(chǎng)管理規(guī)定2.0經(jīng)營(yíng)者所經(jīng)營(yíng)商品必須符合x(chóng)xxx中央商務(wù)區(qū)的各類商品經(jīng)營(yíng)區(qū)域的劃分。各業(yè)主在進(jìn)場(chǎng)前，請(qǐng)先到xxxx新世界開(kāi)發(fā)有限公司辦理裝修等手續(xù)后，方可進(jìn)場(chǎng)。2.1經(jīng)營(yíng)者所經(jīng)營(yíng)商品必須符合x(chóng)xxx中央商務(wù)區(qū)的商品經(jīng)營(yíng)定位：以高檔商品為主，結(jié)合部分中檔、低檔商品為輔。2.2經(jīng)營(yíng)者所經(jīng)營(yíng)品牌、品類必須提前向管理公司提出申請(qǐng)，管理公司根據(jù)品牌的知名度、美譽(yù)度、品牌形象,以及在本地或外地門(mén)店、專賣(mài)店的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行綜合審核和篩選，結(jié)合品類決定其經(jīng)營(yíng)區(qū)域和經(jīng)營(yíng)面積大小，確保每個(gè)商戶經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性，為今后xxxx中央商務(wù)區(qū)的持續(xù)穩(wěn)場(chǎng)和旺場(chǎng)經(jīng)營(yíng)奠定下良好的基礎(chǔ)。2.3經(jīng)營(yíng)者

3、所經(jīng)營(yíng)的商品質(zhì)量符合中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法，應(yīng)向管理公司提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、商標(biāo)注冊(cè)證、經(jīng)銷授權(quán)書(shū)的復(fù)印件；并承諾不經(jīng)營(yíng)假冒偽劣、質(zhì)次殘缺商品，對(duì)所經(jīng)營(yíng)的商品均須提供由國(guó)家承認(rèn)的質(zhì)量檢驗(yàn)合格的相關(guān)質(zhì)檢報(bào)告，以證明其產(chǎn)地、品質(zhì)、合法身份等情況。第三節(jié) 經(jīng)營(yíng)者裝修管理規(guī)定 經(jīng)營(yíng)者進(jìn)場(chǎng)裝修必須嚴(yán)格按照xxxx中央商務(wù)區(qū)裝修守則執(zhí)行。附xxxx中央商務(wù)區(qū)裝修守則。第四節(jié) 經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)行為管理規(guī)定4.0 為了確保xxcbd的有序經(jīng)營(yíng)，使xxcbd經(jīng)營(yíng)管理納入高效、民主、相互支持、相互監(jiān)督的管理機(jī)制，管理公司一支強(qiáng)大的管理團(tuán)隊(duì)，為日后共同經(jīng)營(yíng)、共同決策、共創(chuàng)繁榮打下堅(jiān)實(shí)的配合、協(xié)作基礎(chǔ)。4.1經(jīng)營(yíng)者

4、在合同經(jīng)營(yíng)期內(nèi)所經(jīng)營(yíng)商品必須嚴(yán)格限定在合同約定的經(jīng)營(yíng)范圍，如確需進(jìn)行商品品牌、經(jīng)營(yíng)區(qū)域及經(jīng)營(yíng)面積調(diào)整應(yīng)提前向管理公司提出申請(qǐng)及進(jìn)行嚴(yán)格篩選、備案。為了保持xxcbd的經(jīng)營(yíng)定位、商品經(jīng)營(yíng)分區(qū)和各個(gè)經(jīng)營(yíng)分區(qū)的品牌組合，從而實(shí)現(xiàn)xxcbd的持續(xù)穩(wěn)場(chǎng)、旺場(chǎng)，同時(shí)維護(hù)客戶的利益及對(duì)客戶負(fù)責(zé)，管理公司將對(duì)品牌進(jìn)行審核、篩選及對(duì)調(diào)整經(jīng)營(yíng)區(qū)域、經(jīng)營(yíng)面積大小進(jìn)行分析，以便讓商戶做出正確選擇。如未經(jīng)管理公司許可超出約定的商品經(jīng)營(yíng)范圍，或擅自停業(yè)、關(guān)鋪、變更營(yíng)業(yè)時(shí)間等，管理公司有權(quán)予以制止并保留其他制約的權(quán)利。4.2 品牌優(yōu)勝劣汰、優(yōu)化品牌組合，是不斷提升xxcbd整體競(jìng)爭(zhēng)力的手段。經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)期間確因經(jīng)營(yíng)實(shí)力、經(jīng)

5、驗(yàn)或品牌定位不適合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而難以為繼的，為了維護(hù)xxcbd整體銷售的穩(wěn)定性，管理公司及時(shí)將提出調(diào)整申請(qǐng)的和建議調(diào)整的品牌經(jīng)營(yíng)狀況報(bào)告，做出公正的評(píng)價(jià)。并將及時(shí)把洽談好的有發(fā)展?jié)摿Φ钠放萍吧虘粽{(diào)整到位。4.3 經(jīng)營(yíng)者在每日營(yíng)業(yè)前須將相應(yīng)的的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和相關(guān)證照放在商鋪明顯位置。4.4 經(jīng)營(yíng)者及員工必須遵守以下統(tǒng)一的xxxx中央商務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 統(tǒng)一物業(yè)管理； 統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)者員工日常服務(wù)規(guī)范；統(tǒng)一物價(jià)牌（按商品品類）；4.5 所售商品或其包裝上應(yīng)按國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒布的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注的規(guī)定真實(shí)、有效、完整地標(biāo)注產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，并須符合下列要求：1) 有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明；有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠

6、廠名和廠址；2) 根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用要求，需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級(jí)、所含主要名稱和含量的，用中文相應(yīng)予以標(biāo)明；3) 限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期；4) 使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身?yè)p壞或者可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志或者中文警示說(shuō)明；5) 服裝、紡織使用說(shuō)明的標(biāo)識(shí)注按中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)“消費(fèi)品使用說(shuō)明紡織品和服裝使用說(shuō)明”執(zhí)行，必須標(biāo)注內(nèi)容：制造者的名稱和地址、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號(hào)和規(guī)格、采用原料的成分和含量、洗滌方法、產(chǎn)品執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)、產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證。6) 經(jīng)營(yíng)者出售商品，應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，確保一貨一簽，貨簽對(duì)應(yīng)；物

7、價(jià)部門(mén)規(guī)定實(shí)行限價(jià)和監(jiān)控的商品，應(yīng)遵守其規(guī)定定價(jià)；物價(jià)牌嚴(yán)禁涂改后繼續(xù)使用，破舊物價(jià)牌應(yīng)當(dāng)及時(shí)更換；價(jià)格變動(dòng)時(shí)應(yīng)及時(shí)更換物價(jià)牌，嚴(yán)禁隨意口頭打折降價(jià)。員工必須按照物價(jià)牌標(biāo)示的價(jià)格出售商品，如商品需要降價(jià)或打折銷售的，應(yīng)該用紅色降價(jià)物價(jià)牌標(biāo)注，任何未以物價(jià)牌明確標(biāo)注降價(jià)的打折行為均視為違反xxxx中央商務(wù)區(qū)的物價(jià)管理規(guī)定。 4.6 未管理公司同意，不得張貼有礙整體環(huán)境秩序的任何物品。商戶在進(jìn)行促銷宣傳時(shí)使用的pop紙必須使用xxcbd統(tǒng)一的pop制作格式或該品牌在其他連鎖門(mén)店統(tǒng)一使用的pop紙,內(nèi)容以真實(shí)、簡(jiǎn)潔、明確為原則,不允許隨意使用清倉(cāng)處理、甩貨、大減價(jià)、跳樓價(jià)等宣傳忌語(yǔ)。必須明示活動(dòng)時(shí)間

8、期限和優(yōu)惠范圍。文字須用電腦刻字、美術(shù)書(shū)寫(xiě)形式書(shū)寫(xiě)的規(guī)范文字明確標(biāo)示，不允許使用其它字體標(biāo)示。不得超出經(jīng)營(yíng)范圍發(fā)放任何宣傳資料。4.7 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家頒布的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法（以下簡(jiǎn)稱消法）。對(duì)于消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的商品如出現(xiàn)明顯質(zhì)量問(wèn)題憑購(gòu)物憑證七日之內(nèi)保退，十五日之內(nèi)保換；屬于保修期范圍內(nèi)的商品應(yīng)予免費(fèi)維修。其他特殊商品參照國(guó)家相關(guān)“三包”規(guī)定執(zhí)行售后服務(wù)；除此之外其他有爭(zhēng)議的商品質(zhì)量糾紛，可參照消法相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；如經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)的商品或提供的服務(wù)對(duì)消費(fèi)者造成損害或傷害，由此產(chǎn)生的一切損失由經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)。4.8 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)

9、；消費(fèi)者索要購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營(yíng)者必須出具。4.9 經(jīng)營(yíng)者必須遵守以下誠(chéng)信宣言，并公開(kāi)接受公眾監(jiān)督：（1）誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，規(guī)范管理；（2）微笑服務(wù)，禮貌待客；（3）儀態(tài)端正，用語(yǔ)文明；（4）買(mǎi)賣(mài)公平，童叟無(wú)欺；（5）貨真價(jià)實(shí)，假一賠二；（6）購(gòu)物開(kāi)票，售后三包；（7）依法納稅，按約繳費(fèi)；（8）顧客有難，鼎力相助；（9）公開(kāi)監(jiān)督，獎(jiǎng)懲分明；（10）公益事業(yè)，人人有責(zé)。4.10 經(jīng)營(yíng)者出售的商品，必須使用法定計(jì)量單位，計(jì)量器具須檢驗(yàn)合格并在檢驗(yàn)期內(nèi)。4.11 禁止經(jīng)營(yíng)下列物品：a) 國(guó)家規(guī)定實(shí)行統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、專營(yíng)的商品（有經(jīng)營(yíng)權(quán)的單位組織上市的除外）；b) 受國(guó)家命令保護(hù)的動(dòng)、植物及其制品；c) 有

10、毒、有害、污穢不潔、變質(zhì)腐爛的食物，病死、毒死或死因不明的畜、禽、 水產(chǎn)品及其食用制品和未經(jīng)檢疫、檢驗(yàn)的畜、禽及其食用制品；d) 爆炸物品、劇毒物品、化學(xué)危險(xiǎn)品、麻醉品、放射性物品。e) 假冒偽劣商品；f) 反動(dòng)、淫穢和宣傳迷信的書(shū)刊、畫(huà)片、音像制品及其他非法出版物；g) 國(guó)家規(guī)定禁止上市的其他物品。4.12 經(jīng)營(yíng)者及員工在xxcbd內(nèi)不得有下列行為：h) 損害商場(chǎng)的裝飾、裝修及其它公共設(shè)施；i) 占有和妨礙公共區(qū)域和設(shè)施的正常使用；j) 聚眾喧鬧或發(fā)出超出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的噪音；k) 使用不合格計(jì)量器具或利用計(jì)量器具弄虛作假、短斤缺兩；l) 摻雜摻假、以假充真，以次充好；m) 欺行霸市、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)；n

11、) 囤積居奇，哄抬物價(jià)，牟取暴利；o) 設(shè)賭、算命等有礙社會(huì)主義文明建設(shè)的行為；p) 違反法律、法規(guī)的其他行為。4.13 任何單位和個(gè)人有權(quán)向保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)組織和司法機(jī)關(guān)檢舉、控告經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中的違法行為。4.14 店主應(yīng)保持店容店貌和門(mén)前環(huán)境的清潔，做好門(mén)前三包，如不能保持清潔，有蚊蠅孳生，情節(jié)嚴(yán)重，報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門(mén)責(zé)令停業(yè)整頓。商鋪的空調(diào)外機(jī)必須放置于物管處統(tǒng)一劃定的位置，須安裝積水盤(pán)并解決好出水問(wèn)題。 鋪面燈箱廣告的制作、安裝，必須到營(yíng)運(yùn)部備案審批，審批通過(guò)后按統(tǒng)一的尺寸制作、安放在預(yù)先審批指定的位置，連鎖品牌及特殊制作要求的須先到營(yíng)運(yùn)部備案特批，由營(yíng)運(yùn)部組織其他相關(guān)部門(mén)聯(lián)

12、合會(huì)審?fù)ㄟ^(guò)后嚴(yán)格按照會(huì)審意見(jiàn)設(shè)置安裝。嚴(yán)格遵循“先審后做”的原則，以保持商業(yè)中心外觀整齊、美觀。第五節(jié) 各項(xiàng)繳費(fèi)的管理規(guī)定 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的時(shí)間繳納租金、物業(yè)管理費(fèi)、鋪內(nèi)電費(fèi)、水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，有使用廣告位的，還應(yīng)按照合同約定按時(shí)繳納廣告位使用和管理費(fèi)。第六節(jié) 經(jīng)營(yíng)行為的延續(xù)與終止6.0 業(yè)主自營(yíng)終止經(jīng)營(yíng)應(yīng)提前一個(gè)月向管理公司提出申請(qǐng)進(jìn)行備案，新引進(jìn)品牌須經(jīng)商會(huì)委員會(huì)進(jìn)行審核，按經(jīng)營(yíng)者入場(chǎng)管理規(guī)定執(zhí)行。6.1 在任何情況下租賃使用人在合同期內(nèi)均不得向第三者轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租或與第三者共同使用合 同所約定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。6.2 經(jīng)營(yíng)行為的延續(xù)：經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在合同終止日前30天向業(yè)主提出延續(xù)經(jīng)營(yíng)的

13、書(shū)面申請(qǐng)，雙方重新簽訂商鋪?zhàn)赓U合同。6.3 經(jīng)營(yíng)行為的終止：經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在合同終止日前30天向管理公司提出終止經(jīng)營(yíng)的書(shū)面申請(qǐng)，在合同未到期前應(yīng)保證正常營(yíng)業(yè)；經(jīng)營(yíng)者在任何情況下如未提前30天通知商會(huì)委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和管理公司而發(fā)生自行撤店行為，均視為經(jīng)營(yíng)者違約，管理公司有權(quán)進(jìn)行制止并享有扣除經(jīng)營(yíng)者統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理保證金的權(quán)利。第七節(jié) 安全、交通、消防的管理規(guī)定7.0 各商鋪要指定專人負(fù)責(zé)安全工作，必須配合管理公司的安全檢查工作，確保安全設(shè)施保持良好的正常狀態(tài)。7.1 商鋪內(nèi)（含商鋪玻璃門(mén)等）所有物品財(cái)產(chǎn)安全由經(jīng)營(yíng)戶自行保管。商鋪夜間有護(hù)衛(wèi)員在商業(yè)中心周邊巡邏，但仍請(qǐng)各經(jīng)營(yíng)單位派人值守，以防不測(cè)；商業(yè)網(wǎng)

14、點(diǎn)不得容留與經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的人員，商場(chǎng)夜間留宿人員數(shù)目須報(bào)管理處。7.2 商鋪內(nèi)高柜或貨架的擺設(shè)不準(zhǔn)遮擋住消防栓、電表、配電箱，并距離消防探頭、煙感器和消防卷簾門(mén)在0.5米以外，上述設(shè)施未經(jīng)許可不得更改而且應(yīng)保持整潔、有序和安全。7.3 在不影響xxcbd內(nèi)消防廣播和其他商鋪經(jīng)營(yíng)的情況下，商鋪內(nèi)如因經(jīng)營(yíng)需要需安裝影視、音響等促銷用的設(shè)施設(shè)備，須以書(shū)面形式報(bào)管理公司留存，如有影響xxcbd內(nèi)消防廣播和其他商鋪經(jīng)營(yíng)情況的，管理公司相關(guān)管理人員有權(quán)立即制止并采取措施消除之后的影響。7.4 各商鋪單元內(nèi)的設(shè)施設(shè)備需維修、調(diào)換的，管理公司提供有償（成本價(jià)）服務(wù)。7.5 經(jīng)營(yíng)者不準(zhǔn)在商鋪內(nèi)堆放雜物、亂貼亂掛。7

15、.6 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)積極參與群防群治建設(shè)，認(rèn)真做好自我防盜、防火、防治安、防災(zāi)害事故的工作，發(fā)現(xiàn)治安、交通、消防問(wèn)題應(yīng)主動(dòng)及時(shí)向管理公司營(yíng)運(yùn)部及當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)報(bào)告；嚴(yán)禁在商鋪內(nèi)使用電爐、電飯煲等與經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的電器、設(shè)備。7.7 車輛進(jìn)出廣場(chǎng)（包括機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車）必須按規(guī)定的路線行駛，嚴(yán)禁超速行駛和鳴號(hào)。7.8 車輛必須按規(guī)定停放，不得亂停亂放。7.9 進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品及漏油車輛進(jìn)入廣場(chǎng)。7.10 為了確保公共區(qū)域地面的長(zhǎng)期使用并保持美觀，所有的經(jīng)營(yíng)商戶都有義務(wù)在日常經(jīng)營(yíng)中維護(hù)、保養(yǎng)公共區(qū)域地面，在內(nèi)街運(yùn)送貨物時(shí)必須使用膠輪運(yùn)輸工具或由管理公司提供的專用運(yùn)輸

16、（送）工具（建議從專用通道運(yùn)送貨物），而不能使用鋼輪運(yùn)輸工具或?qū)⑾渥?、貨柜、道具等物品直接在公共區(qū)域通道上推行。7.11各商鋪在運(yùn)送超高、超長(zhǎng)、超重貨物時(shí)，必須在規(guī)定的非營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，并在管理公司委派的專人監(jiān)督下進(jìn)行。7.12 各商鋪在運(yùn)送貨物時(shí)，給他人人身、財(cái)產(chǎn)造成損害的，必須依法承擔(dān)責(zé)任及賠償損失。7.13 經(jīng)營(yíng)者必須將配備的滅火器放置在指定位置，如發(fā)現(xiàn)有損害，要及時(shí)通知管理公司管理部，確保其處于良好狀態(tài)，不得隨意轉(zhuǎn)移其位置。7.14業(yè)主、經(jīng)營(yíng)者必須保持各自樓梯、走道和出口暢通無(wú)阻，不得在公共場(chǎng)所、道路、通道、綠化地上堆放貨物、雜物。第八節(jié) 市容、衛(wèi)生、綠化管理規(guī)定8.0 自覺(jué)愛(ài)護(hù)公用設(shè)施、設(shè)備和公共環(huán)境、綠化、衛(wèi)生。8.1 經(jīng)營(yíng)者必須按照規(guī)定擺賣(mài)，保持商品擺放整齊，不得占道經(jīng)營(yíng)。 經(jīng)營(yíng)者及其他單位、個(gè)人需要在廣場(chǎng)制作遮陽(yáng)篷或在公共位置安裝廣告、招牌、燈箱，張掛標(biāo)語(yǔ)的，必須經(jīng)過(guò)管理公司的審批。8.2 未經(jīng)管理公司批準(zhǔn)，嚴(yán)禁在公共位置亂搭亂建或亂涂亂張貼。8.3 管理公司物業(yè)部負(fù)責(zé)公共場(chǎng)所的日常維護(hù)工作，確保公共場(chǎng)所的垃圾日產(chǎn)日清。8.4 經(jīng)營(yíng)者自行負(fù)責(zé)各自室內(nèi)清潔工作，嚴(yán)禁亂拋垃圾，營(yíng)業(yè)垃圾由經(jīng)營(yíng)者自行清運(yùn)。8.5 愛(ài)護(hù)xxcbd內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備；嚴(yán)禁踐踏綠地，攀折花木。損壞公共設(shè)備，破壞綠化的，須照價(jià)賠償。8.6 嚴(yán)禁乞討、撿破爛等影響市容和管理秩序